E-book Direct Mail

HÉT DIRECT MAILING E-BOOK

9 ULTIEME TIPS VOOR

EEN KNALLER VAN

EEN DM KAART

MAAK EEN SUCCESNUMMER VAN JOUW DIRECT MAILING

Als het om lokale marketing gaat, is het ‘survival of the fittest’. Met minimale concurrentie op de deurmat kan een goede direct mailing gelukkig wonderen verrichten.

Ja, dat lees je goed, de direct mailing is terug van weggeweest. Juist omdat digitale marketing tegenwoordig vaak de voorkeur krijgt, is de deurmat dé plek om op te vallen. Daarnaast heeft een direct mailing – mits je het goed doet – een hogere respons dan andere vormen van marketing, mede omdat dit door veel consumenten als persoonlijker ervaren wordt. Wist je dat een DM kaart zelfs 21% meer impact heeft op aankoopgedrag dan digitale advertenties?

Multicopy The Communication Company geeft je met dit e-book de handvatten om van jouw direct mailing een onvergetelijk succesnummer te maken.

Wist je dat de respons bij gepersonaliseerde marketing maar liefst 4x hoger is dan bij campagnes waarbij de consument níet persoonlijk wordt aangesproken?

Met variabele data printing geef je jouw drukwerk dus een enorme meerwaarde.

KEN DE ONTVANGER

Het allerbelangrijkste bij een direct mailing is weten met wie je te maken hebt. Weten wie je publiek is en waar ze zich bevinden, en die informatie op de juiste manier gebruiken, is essentieel. Het wel of niet voldoende targeten op de juiste leeftijdscategorie, het geslacht en inkomen kan de direct mail maken óf breken. Daarnaast is het van belang je publiek ook echt te begrijpen. Waar reageren ze op? Wanneer hebben ze jouw diensten voornamelijk nodig? Voor welke bedrijven werken ze en wat voor soort functies hebben ze?

Wie een succesvolle direct mail-campagne wil voeren, moet echter niet alleen de doelgroep, maar ook de concurrentie goed begrijpen. Hoe zetten zij marketing in en hoe kun jij dit in jouw voordeel gebruiken? Is dit duidelijk? Dan kun je met behulp van deze gegevens bepalen wanneer en hoe je een zo effectief mogelijke campagne kunt uitzetten.

METEN IS WETEN

Dat het resultaat van een direct mailing slecht meetbaar is, is een misvatting. Ervoor zorgen dat elke op de mailing genoemde contactmogelijkheid traceerbaar is, kan heel concrete resultaten opleveren. Er zijn diverse methodes waarmee sales en leads direct te herleiden zijn naar je campagne, waaronder het toevoegen van een QR-code, het gebruiken van een specifieke landingspagina, of het vermelden van een telefoonnummer of e-mailadres dat alleen voor de campagne gebruikt wordt.

Traceerbaar telefoonnummer of e-mailadres

KIES DE JUISTE MATERIALEN EN VORM

Nu je weet met wie je te maken hebt, is de vraag: wat haal je uit de kast om de doelgroep te bereiken én te activeren? In tegenstelling tot digitale advertenties heb je met direct mail veel mogelijkheden om je boodschap af te drukken. Denk dan ook goed na over welke papiersoorten je gaat gebruiken om de aandacht van (potentiële) klanten te trekken en hoe je de direct mailing vormgeeft. Het kiezen van het juiste papier kan het verschil betekenen tussen het scoren van leads en het belanden in de papierbak. Zo kunnen bijvoorbeeld dikkere papiersoorten meer de aandacht trekken en je boodschap beter overbrengen, en kun je met ‘boomvrij’ papier een duurzaam statement maken.

Ook het kiezen voor een opvallende vorm – de mogelijkheden zijn eindeloos –voegt veel aandachtswaarde toe en kan de open- en responspercentages drastisch verhogen. Kies bijvoorbeeld voor een unieke vorm, een spectaculaire pop-up mailer, of maak van jouw direct mailing een interessant pakket door er een verrassend extraatje aan toe te voegen. Kiezen voor een bijzondere afwerking –bijvoorbeeld met glanzende goudfolie, UV spotvernis of juist een matte afwerking – kan eveneens bijdragen aan een succesvollere campagne.

MAAK HET VERSCHIL MET

•Materialen - Denk aan kwalitatieve of duurzame papiersoorten.

•Vormen - Naast extra brede, lange, of juist kleine kaarten kunnen deze ook een unieke en opvallende vorm krijgen.

•Vouwranden - Een uitklapbare kaart de nieuwsgierigheid vergroten om even in de kaart te kijken.

•Bobbels - Iets toevoegen waardoor de envelop een bobbel krijgt, zoals een cadeautje of een promo, maakt mensen nieuwsgieriger naar de inhoud.

•Kleuren - Met kleurgebruik kun je niet alleen opvallen, maar kan een aanbieding ook bijvoorbeeld scherp geprijsd ogen en zo de actie aantrekkelijker maken.

•Weerspiegelingen - Denk aan folies, UV spotvernis of glimmende letters.

•Bewegingen - Bijvoorbeeld uitschuifkaarten of uitklapbare extra’s.

Een specifieke landingspagina

Couponcodes voor aanbiedingen

QR-codes

Antwoordkaart

Een direct mail-campagne levert gemiddeld tussen de 0,5% en 5% respons op. Bij nieuwe adressen is dat doorgaans rond de 1,5% en 2%, terwijl bestaande adressen vaak 4 tot 5 keer hoger scoren, afhankelijk van het product.

DE JUISTE BOODSCHAP IS KEY

Zodra je het juiste materiaal hebt gekozen, kan het toevoegen van een denderende call-to-action (CTA) zorgen voor het vonkje dat je DM-campagne nodig heeft om echt te kunnen slagen. De juiste CTA zal zich verder verspreiden en kan een zeer succesvolle leadgeneratie-campagne creëren met een bovengemiddelde respons en hogere conversieratio’s.

Enkele kenmerken waar een effectieve CTA aan voldoet:

•Duidelijkheid: de CTA moet duidelijk aangeven wat de volgende stap is die de ontvanger moet nemen. Vermijd vaag taalgebruik en wees specifiek over de actie die je wil dat de ontvanger onderneemt.

•Urgentie: gebruik taal waarmee je een gevoel van urgentie creëert, zonder te overdrijven. Woorden als nu, vandaag, beperkt of tijdelijk kunnen aanzetten tot sneller handelen.

•Zichtbaarheid: de CTA moet visueel opvallen binnen het ontwerp van je direct mailing. Dit kan door kleur, grootte, plaatsing of grafische elementen die de aandacht trekken.

•Relevantie: zorg ervoor dat de CTA relevant is voor de doelgroep en de inhoud van je complete boodschap. Dit verhoogt de kans op respons, omdat deze aansluit bij de interesses of behoeften van de ontvanger.

•Voordelen: highlight de voordelen die volgen uit het ondernemen van de actie. Mensen zijn eerder geneigd om te reageren wanneer duidelijk is wat het hen oplevert.

•Eenvoud: maak de gevraagde actie zo eenvoudig en moeiteloos mogelijk. Verminder de stappen die men moet ondernemen tot een minimum om de kans op conversie te vergroten.

•Actieve taal: gebruik actieve werkwoorden om actie te stimuleren. Passieve formuleringen zijn minder effectief in het aanzetten tot actie.

•Beperk de keuzes: bied niet te veel CTA-opties aan, want dit kan leiden tot keuzestress bij de gebruiker. Focus op één primaire actie die de ontvanger kan ondernemen.

5

'VERPAK' JE BOODSCHAP GOED

Ervoor zorgen dat de ontvanger van jouw direct mailing deze ook echt (meteen) opent? Vergeet dan ook de verzendverpakking niet. Plaats bijvoorbeeld een prikkelende boodschap op de envelop, ga voor een envelop met opvallende bedrukking, of maak gebruik van een kleurrijke wikkel. Wil je er geen doekjes om winden en je boodschap meteen duidelijk hebben, kies dan voor een selfmailer (een poststuk zonder envelop).

GEPERSONALISEERD DRUKWERK

WORDT NIET ALLEEN BETER GELEZEN, MAAR ÓÓK LANGER BEWAARD.

HOE PERSOONLIJKER, HOE BETER

Als je beschikt over de juiste data kun je jouw direct mailing tot in de puntjes personaliseren, wat de effectiviteit van jouw DM kaart verder kan vergroten. Om te beginnen is het persoonlijk aanspreken van de doelgroep bij hun voornaam een goede binnenkomer. Maar ook de boodschap kun je volledig afstemmen op de ontvanger. Wil je bijvoorbeeld een aanbieding per klant personaliseren, of elke klant een aangepaste tekst of afbeelding voorschotelen? Multicopy biedt ook hiervoor verschillende mogelijkheden en diensten.

ZO KUN JE PERSONALISEREN

•Verstuur als autobedrijf een persoonlijke herinnering voor de APK met het kenteken als variabel veld.

•Verspreid een kortingsactie voor de opening van je nieuwe (online) winkel, met een gepersonaliseerde kortingscode om deze te kunnen traceren.

•Verzend als hogeschool een direct mailing naar middelbare scholieren op basis van interesses om hun betrokkenheid bij het opleidingsaanbod te verhogen.

GEBRUIK EYE-CA CHING BEELDEN

Om bij de ontvanger direct het juiste gevoel op te roepen en een emotionele reactie uit te lokken, is het van belang om gebruik te maken van beeldmateriaal dat direct in het oog springt en aansluit bij je doelgroep. Of het nu gaat om een sfeerbeeld of het tonen van je product of dienst, het beeld moet passen bij wat je wil vertellen en welk gevoel je wil overbrengen.

Ook moet het beeld goed passen bij de belevingswereld van je doelgroep. Zo spreek je als autobedrijf een familie met kleine kinderen anders aan dan een jonger iemand die wellicht nog alleen woont. Met het beeld kun je hierop inspelen door een gezinsauto of juist een sportwagen te tonen. Binnen dezelfde campagne kan het juiste beeld aan de hand van de gegevens volledig geautomatiseerd worden geprint.

De juiste afbeelding brengt niet alleen de boodschap beter over, maar zorgt er tevens voor dat de begeleidende tekst sneller begrepen én onthouden wordt. Zet het beeld daarom centraal en zorg ervoor dat deze goed aansluit bij je boodschap.

Wanneer je gebruik maakt van een afbeelding van een persoon, is het slim om de persoon in de richting van de informatie te laten kijken, om zo meer aandacht op de boodschap te vestigen.

8

BEKEN (DE JUISTE) KLEUR!

Kleurgebruik is ook een hele belangrijke factor in het goed overbrengen van het juiste gevoel en de juiste boodschap naar je doelgroep. Onbewust kunnen kleuren ons namelijk enorm beïnvloeden. Bij het ontwerpen van je direct mailing is het dan ook verstandig om na te denken over het effect, de

aarde,betrouwbaarheid,eenvoudoptimisme,zon,blijdschap,jeugdig

UIT ONDERZOEK BLIJKT DAT 85 %

VAN DE CONSUMENTEN ZEGT DAT DE KLEUR DE BELANGRIJKSTE REDEN IS OM EEN PRODUCT TE KOPEN.

9

LESS IS MORE

En last but not least: maak de informatie op de direct mailing niet te ingewikkeld. Beschouw het bericht als een rooksignaal. Breng je boodschap over, maar verspil geen kostbare ruimte aan bijzaken. Vertel klanten in een notendop waarom ze voor jouw bedrijf moeten kiezen en wat je hen kunt bieden.

We onthouden 80% van wat we zien, maar slechts 20% van wat we lezen. Maar liefst 90% van de informatie die naar het brein wordt doorgestuurd, is visueel.

Wil je meer weten over hoe drukwerk jouw bedrijf kan helpen?

Dan ben je bij Multicopy aan het juiste adres. Maak een afspraak, of loop eens binnen bij één van onze vestigingen voor vrijblijvend advies. Liever direct… eh, een mailing? Vraag vandaag nog een offerte aan en we gaan meteen voor je aan de slag.

Ja, ik wil een direct mailing!

Multicopy The Communication Company | Nederland