كيف تكون موظف موارد بشرية (اتش ار) ناجح

‫كيف تكون موظف موارد بشرية (اتش ار) ناجح‬ ‫محتويات المقال‬ ‫تعريف ادارة الموارد البشرية (االتش ار ‪)hr‬‬ ‫مصطلحات تتعلق بالموارد البشرية‬ ‫المهام الوظيفية لموظفي االتش ار‬ ‫كيف تصبح موظف بقسم الموارد البشرية‬ ‫مرتبات الموظفين في الموارد البشرية‬ ‫األقسام المختلفة في االتش ار‬ ‫التدرج الوظيفي في قسم الموارد البشرية‬ ‫كورسات بقسم الموارد البشرية‬ ‫‪ Human Resources‬والتً تعنً الموارد‬ ‫االتش أر ‪ "HR‬هو اختصار لكلمة‬ ‫البشرٌة وهو أحد أقسام اإلدارة فً كل المؤسسات اإلنتاجٌة التً ٌتواجد بها طبقة‬ ‫عاملة تهتم بعملٌة اإلنتاج وقد ظهر للمرة األولى عام ‪ 1913‬واستمر فً التطور‬ ‫حتى ٌومنا هذا‪.‬‬

‫تعريف قسم إدارة الموارد البشرية‬

‫ُتعرف إدارة الموارد البشرية بأنها إدارة القوى العاملة من عمال وموظفٌن فً‬ ‫أقسام المؤسسة المختلفة فهً تختص بجذب الموظفٌن واالختٌار بٌنهم‬ ‫وعمل مقابالت العمل معهم وتدرٌبهم وتقٌ​ٌمهم ومكافئتهم‪ ،‬والتأكد من امتثالهم‬ ‫لقوانٌن العمل التً وضعتها قٌادات المؤسسة‪.‬‬ ‫كما أنها تهتم بتوفٌر الجو ومناخ العمل المناسب للعاملٌن فً المؤسسة ألداء وظائفهم‬ ‫على أكمل وجه‪ ،‬كما أن قسم الموارد البشرٌة هو المسئول عن إجراء المفاوضات‬ ‫مع اتحادات العمال بشأن متطلبات الموظفٌن من رفع األجور وغٌره‪.‬‬ ‫و تعريف الـ اتش ار ‪ HR‬اختصاراًا‪ :‬هو القسم المسئول عن التأكد من سٌر العملٌة‬ ‫اإلنتاجٌة على أكمل وجه كما أنه ٌعتبر حلقة الوصل بٌن القٌادة والعاملٌن بالمؤسسة‪.‬‬

‫مدونة ‪ :‬المطور السودانً‬

‫تعريفات مختلفة للموارد البشرية‪.‬‬ ‫فرنش‪ٌ :‬عرف فرنش الـ اتش أر( ‪ )hr‬بأنه هو عملٌة اختٌار وتدرٌب وتوظٌف‬ ‫وتنمٌة وتعوٌض الموارد البشرٌة بالمؤسسة‪.‬‬ ‫سيكوال‪ٌ :‬عرف سٌكوال قسم الموارد البشرٌة بأنها هً استخدام القوى العاملة‬ ‫بالمنشأة‪ ،‬وٌشتمل ذلك على عملٌات التعٌ​ٌن وتقٌ​ٌم األداء والتنمٌة والتعوٌض‬ ‫والمرتبات وتقدٌم الخدمات االجتماعٌة والصحٌة للعاملٌن‪.‬‬ ‫يعرف جلويك ال اتش ار ‪ :‬هً عملٌة تنظٌمٌة تختص بإمداد الموارد البشرٌة‬ ‫الالزمة لسٌر العملٌة اإلنتاجٌة‪ ،‬وٌشمل ذلك تخطٌط االحتٌاجات من القوى العاملة‬ ‫والبحث عنها وتشغٌلها واالستغناء عنها‪.‬‬ ‫شرودن وشيرمان بي‪ٌ :‬قول إن إدارة الموارد البشرٌة تشتمل على عملٌات أساسٌة‬ ‫ٌجب أداؤها وقواعد ٌجب إتباعها‪ ،‬والمهمة الرئٌسٌة لمدٌر األفراد هً مساعدة‬ ‫المدٌرٌن فً المنشأة وتزوٌدهم بما ٌحتاجوه من رأى ومشورة تمكنهم من إدارة‬ ‫مرؤوسٌهم بفعالٌة أكثر‪.‬‬

‫مصطلحات تتعلق بالموارد البشرية‪.‬‬ ‫إدارة األفراد‪Personal Management‬‬ ‫هو تنظٌم أداء األفراد داخل المؤسسة‪ ،‬وهو بذلك ٌهتم بأكثر بالمهام اإلدارٌة والمهام‬ ‫الفردٌة للموظفٌن‪ ،‬كما تقوم إستراتٌجٌة زٌادة األداء على تحفٌز الموظفٌن بالزٌادات‬ ‫والمكافأت‪.‬‬ ‫إدارة الموارد البشرية)‪Human Resources Management (HRM‬‬ ‫هو مسئولٌة إصدار وتحقٌق قوانٌن الشركة فً سلوك وأداء الموظفٌن مع بعضهم‬ ‫البعض و بٌن الموظفٌن والشركة والتأكد من امتثال الموظفٌن والعاملٌن لتلك‬ ‫القوانٌن‪ ،‬وهو ٌهتم بالتطوٌر المستمر لقوانٌن وقواعد الشركة كما ٌهتم بكل‬ ‫الموظفٌن الموجودٌن بالشركة ككتلة واحدة ولٌس كل فرد على حدا ‪.‬‬ ‫الراتب‪Salary‬‬ ‫هو المقابل الذي ٌحصل علٌه الموظف نظٌر أداءه لعمله فً المكان أو المؤسسة‪،‬‬ ‫وال ٌكون هذا كل ما ٌتقاضاه الموظف حٌث ٌكون هناك أٌضا الحوافز وٌحصل‬ ‫علٌها إضافة لمرتبه وذلك نظٌر أداءه المتمٌز خالل فترة معٌنة سواء كان الحافز‬ ‫شهرٌا أو ربع سنوي أو سنوي‪.‬‬ ‫مدونة ‪ :‬المطور السودانً‬

‫‪: Span of Management‬‬ ‫هو عدد الموظفٌن الموجودٌن فً المؤسسة تحت قٌادة المدٌر وٌتحدد عدد تلك‬ ‫الموظفٌن تبعا لعدة عوامل منها‬ ‫‪ .1‬عدد العاملٌن بالشركة‪.‬‬ ‫‪ .2‬المهام التً تختص بها المؤسسة بصورة عامة واألقسام المختلفة فً المؤسسة‬ ‫بصورة خاصة‪.‬‬

‫المهام الوظيفية لموظفي الموارد البشرية (االتش ار)‬ ‫تتنوع أدوار موظفً قسم إدارة الموارد البشرٌة تبعا لعدة عوامل مثل حجم المؤسسة‬ ‫وطبٌعة األعمال الخاصة بالمؤسسة وعدد الموظفٌن بالمؤسسة ولكن فً الغالب‬ ‫تتشابك تلك األدوار فً عدة محاور رئٌسٌة فً جمٌع المؤسسات وهً‪:‬‬ ‫‪ .1‬اإلدارة الفعالة للموظفين‪ :‬تعتبر المهمة الرئٌسٌة لقسم الموارد البشرٌة حٌث‬ ‫ٌجب على القسم إدارة الموظفٌن بطرٌقة فعالة ومحكمة للتأكد من سٌر العملٌة‬ ‫اإلنتاجٌة كما أن ذلك ٌجعلهم على مقربة من العاملٌن لتقدٌم المساعدة السرٌعة فً‬ ‫حال احتاجوا إلٌها‪.‬‬ ‫‪ .2‬تقييم األداء‪ٌ :‬عمل قسم الموارد البشرٌة على تقٌ​ٌم الموظفٌن وذلك لمعرفة حجم‬ ‫إنتاج كل موظف وتأثٌره سواء بالسلب أو اإلٌجاب كما ٌحرص على تحدٌد الحوافز‬ ‫بناءاً على ذلك التقٌ​ٌم كما أنه فً بعض األحٌان ٌؤدي التقٌ​ٌم المتدنً للموظفٌن إلى‬ ‫طردهم من المؤسسة‪.‬‬ ‫‪ .3‬تدريب األفراد‪ٌ :‬عمل القسم على تدرٌب الموظفٌن الجدد وإتاحة لهم دورات‬ ‫تدرٌبٌة فً مؤسسات مختلفة من أجل دعمهم وتطوٌر العملٌة اإلنتاجٌة لهم‪.‬‬ ‫‪ .4‬حلقة الوصل بٌن العاملٌن والقٌادة‪ٌ :‬هتم القسم أٌضا بالتواصل مع قٌادة المؤسسة‬ ‫من جهة ومع العاملٌن من جهة أخرى وذلك بهدف التوفٌق فً وجهات النظر بٌنهم‬ ‫فً حالة وجود مطالب‪.‬‬ ‫‪ .5‬مقابلة المتقدمين للوظائف ٌعمل على مقابلة المرشحٌن للوظائف الشاغرة‬ ‫وتحدٌد مدى كفاءتهم ألداء الوظٌفة من عدمه‬ ‫‪ .6‬تحديد اإلجازات ‪ٌ :‬عمل على تحدٌد اإلجازات سواء كانت مرضٌة أو اعتٌادٌة‪.‬‬

‫كيف تصبح موظف بقسم الموارد البشرية‬ ‫ٌوجد العدٌد من المؤهالت التً ٌجب على أي شخص راغب فً الدخول لهذا‬ ‫المجال امتالكها وهً تنقسم إلى قسمٌن‪:‬‬ ‫مدونة ‪ :‬المطور السودانً‬

‫مؤهالت أكاديمية‬ ‫ال ٌمكن ألي شخص مهما كانت مؤهالته العملٌة االلتحاق بأي وظٌفة دون امتالكه‬ ‫لمؤهالت أكادٌمٌة‪ ،‬وٌُعتبر أقل مؤهل هو دبلومه فً اإلدارة أو دبلومه فً تجارة‬ ‫األعمال وٌشترط البعض أن ٌكون الشخص حامالً لبكالورٌوس على األقل فً‬ ‫اإلدارة أو إدارة أعمال ‪.‬‬ ‫مؤهالت عملية‬ ‫ٌجب أن ٌكون الشخص على دراٌة تامة بسلوك األفراد اآلخرٌن وكٌفٌة التعامل‬ ‫مهارات التواصل والتحدث إلى‬ ‫معهم واحتواء غضبهم كما ٌجب أن ٌكون لدٌه‬ ‫جانب أن ٌكون على دراٌة باستخدام البرامج مثل برامج األوفٌس وأوراكل ‪.‬‬ ‫شاهد هذا االنفوجرافيك‬

‫مرتبات الموظفين في الموارد البشرية‬ ‫تختلف المرتبات حسب طبٌعة العمل وحجم الشركة وإنتاجها ولكن فً السعودٌة‬ ‫على سبٌل المثال بلغ متوسط راتب مدٌر الموارد البشرٌة ‪ 20000‬دوالر شهرٌا‬ ‫‪190000‬‬ ‫بٌنما فً اإلمارات بلغ متوسط الراتب سنوٌا لمدٌر الموارد البشرٌة‬ ‫درهم إماراتً وهو ٌعتبر رقم ال بأس به‪.‬‬

‫األقسام المختلفة في الموارد البشرية‪.‬‬ ‫ٌوجد أربع أقسام فرعٌة داخل قسم الموارد البشرٌة قد تقل أو تنقص حسب حجم‬ ‫المؤسسة وهً‪:‬‬ ‫‪ -1‬عالقات الموظفٌن‬ ‫‪ -2‬التخطٌط والتوظٌف‬ ‫‪ -3‬التدرٌب‬ ‫‪ -4‬األجور والحوافز‪.‬‬

‫التدرج الوظيفي في قسم الموارد البشرية‪.‬‬ ‫تختلف الوظائف حسب حجم المؤسسة من عدد العاملٌن وحجم اإلنتاج لكن ٌظل‬ ‫الشائع أن تنقسم الوظائف إلى‪:‬‬ ‫مدونة ‪ :‬المطور السودانً‬

‫‪1.‬الوظائف التخصصية‪:‬‬ ‫هً معنٌة بجانب الخبرة المهنٌة والحصول على شهادة فً األخصاص حٌث تشمل‬ ‫الوظائف التخصصٌة‪:‬‬ ‫مسؤول الرواتب واألجور‬ ‫أخصائً رواتب وأجور‬ ‫منسق رواتب وأجور‬ ‫مدٌر التوظٌف‬ ‫مسؤول توظٌف محلً‬ ‫مسؤول توظٌف خارجً‬ ‫أخصائً توظٌف‬ ‫منسق توظٌف‬ ‫مدٌر شؤون األفراد‬ ‫مسؤول شؤون الموظفٌن‬ ‫أخصائً شؤون موظفٌن‬ ‫منسق شؤون موظفٌن‬ ‫مسؤول عالقات خارجٌة‬ ‫أخصائً عالقات خارجٌة‬ ‫منسق عالقات خارجٌة‬ ‫مدٌر التدرٌب والتطوٌر‬ ‫منسق تدرٌب وتطوٌر‬ ‫‪2.‬الوظائف القيادية واإلدارية‪:‬‬ ‫هً الوظائف التً ٌمثلها مدراء األقسام والوحدات الداخلٌة وٌرأسهم عادة مدٌر‬ ‫إدارة الموارد البشرٌة بدرجة مدٌر عام وٌنوب عنه نائب رئٌس أو مساعد له‪.‬‬

‫الكورسات التي يجب الحصول عليها لإللتحاق بقسم الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫ٌوجد العدٌد من الكورسات التً ٌمكنك االلتحاق بها لفهم طبٌعة عمل موظف قسم‬ ‫الموارد البشرٌة والتً تؤهلك لاللتحاق بالقسم‪ ،‬أغلب الكورسات تكون باللغة‬ ‫اإلنجلٌزٌة وتكون مدفوع وبعضها تكون مجانٌة وهنا قمنا بتجمٌع بعضا منها من‬ ‫أجلك‪:‬‬ ‫مدونة ‪ :‬المطور السودانً‬

‫‪ -1‬أساسيات الموارد البشرية‪ٌ :‬بدأ معك من الصفر لشرح أساسٌات هذا العلم‬ ‫بطرٌقة مبسطة وٌقدمه موقع ‪Future Learn‬‬ ‫‪ -2‬إدارة الموارد البشرية‪ :‬هذا الكورس مقدم من جامعة مٌنٌسوتا عبر الموقع‬ ‫الشهٌر ‪ٌ Coursera‬مكنك االطالع علٌه من هنا‬ ‫‪ -3‬دبلومه الموارد البشرية‪ :‬هذه الدبلومه مقدمة باللغة العربٌة عبر موقع ٌوتٌوب‪.‬‬ ‫‪ .4‬دبلوم إدارة الموارد البشرية‪ :‬تتكون من ‪ 8‬أجزاء باللغة العربٌة أٌضا ٌمكنك‬ ‫االطالع علٌها من هنا‬ ‫ومن الجدٌر بالذكر أن كل هذه الكورسات وإن كانت ستمدك بالجانب العملً إال أن‬ ‫للحصول على‬ ‫الحصول على دبلومه من مكان معتمد مازال المدخل الوحٌد‬ ‫وظٌفة فً هذا المجال ‪.‬‬ ‫اقرا ايضا‪:‬‬ ‫كٌف تكون قائد فرٌق عمل ناجح‬ ‫كٌف ترتب الملفات الورقٌه فً مكتبك‬ ‫كٌف تتفاوض على الراتب فً المقابلة الوظٌفٌة‬

‫مدونة ‪ :‬المطور السودانً‬