distribuidordelMes | JCB Barcelona JCB Barcelona, un negocio veterano con la vista puesta en el futuro
La fuerza de la tradición
El equipo humano de JCB al completo
Clásico entre clásicos, el nombre de JCB evoca más de seis décadas de dedicación ininterrumpida a la moto en Barcelona, tradición que la pasada primavera inició una nueva etapa, con nuevos propietarios, que han tomado el testigo que cedió la heredera del fundador de este negocio cuando le llegó el momento de la jubilación.
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ualquiera que tenga un cierto bagaje so‑ bre motos en Barcelona sabe que JCB es uno de los distribuidores con más solera en la Ciudad Condal. Implantado en el Parale‑ lo, este negocio lleva desde 1948 surtiendo de recambios, accesorios y equipamiento a los moteros y, ahora de la mano de una conocida empresa distribuidora catalana, tienen previs‑ to hacerlo durante muchos años más. A pesar del cambio de titularidad, o precisa‑ mente por eso, en Sucesores de J. Colomer Berenguer, hoy conocida como JCB Barcelona, se ha querido mantener su identidad e inde‑ pendencia. Su cartera de proveedores, por ejemplo, se ha incrementado en base a la ya existente hasta ahora, sobre la JCB Barcelona quiere que se han incor‑ fortalecer su relación porado nuevos como con los talleres, productos cascos de las proporcióndoles todo marcas Shoei y aquello que necesiten Arai, además de de para desarrollar su equipamiento Alpinestars, con negocio. lo que cuentan 64
ya con cerca de 16.000 referencias disponibles en stock, con sellos tan reconocidos como Abus, Castrol, Givi, K&N, Power Thunder o las baterías Yuasa, entre otros. Nueve personas trabajan en sus instalacio‑ nes, de 400 metros cuadrados de superficie, cuatro de las cuales suelen estar fijas en el mostrador. Se trata de una dotación necesaria en una tienda cuya facturación se reparte en‑ tre particulares y talleres, casi a partes iguales. Para los profesionales, cuenta con una línea de teléfono directa para poder realizar pedi‑
dos y un servicio de entrega diaria en toda la provincia de Barcelona. Y es que los talleres son un colectivo en el que JCB está trabajando para recuperar cifras, “proporcionándoles el servicio y el producto que necesitan, facilitándoles su trabajo diario”. Es la tienda física, en cualquier caso, la que ha dotado de un carácter propio a esta empre‑ sa, en la que sus responsables reconocen que “lo que más se sigue vendiendo son los consumibles para el mantenimiento de la moto, como pastillas y baterías”. No en vano, el cam‑ bio de hábitos en los usuarios, que cada vez están más informados, ha hecho que “si antes sólo compraban aceite, ahora te piden cosas más específicas, marcas y referencias concretas”. Y sí, la venta de recambios por internet, un frente abierto en el sector, también lo está siendo para este distribuidor, aunque por otra parte han percibido que “los que saben prefieren venir a la tienda porque siempre es mejor tratar en persona con un profesional, alguien
Confianza en la venta tradicional
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CB Barcelona basa su modelo de nego‑ cio en la venta a través de los procedi‑ mientos de toda la vida, es decir, directa en mostrador y mediante los pedidos te‑ lefónicos realizados por los talleres. Fren‑ te al canal online, al que consideran “ines‑ table y que exige tener antes muy bien asentados otros aspectos del negocio”, el contacto directo con el cliente es uno de los factores que explican el porqué de una trayectoria tan longeva.
Un mínimo de cuatro personas suelen estar de cara al público en el mostrador
225 septiembre 2014
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