eventos La red de talleres DP, impulsada por el grupo de distribución Dipart celebró Congreso y en él se anunció que el objetivo es alcanzar a medio plazo los 160 miembros (actualmente son 115) para que este proyecto sea rentable. Para ello van a invertir un 30% más en medios y acciones: formación, nuevas tecnologías, promociones para el cliente final, etc.
El II Congreso de la red de talleres DP reunió a más de 200 personas entre miembros de la red, socios de Dipart y proveedores del grupo de distribución.
II Congreso de los Centros de Reparación DP
Invertir para ser rentable
Carlos Miranda, coordinador de la red DP, mostrando el cartel de una campaña promocional.
Córdoba acogió el fin de semana del 8 al 10 de abril el II Congreso de los Centros de Reparación DP, la red de talleres de Dipart. El evento congregó a más de 200 invitados, entre ellos, 90 miembros de la red, 13 de los 15 socios de Dipart, 17 representantes de los proveedores del grupo de distribución además de la principal prensa especializada. Los ponentes fueron Fernando Riesco, gerente de Dipart; Carlos Miranda, coordinador de la red DP; Antonio Amores, de TecnoClub; Juan Ramón Cervantes, de ISI Condal, Fernando López, de GIPA y Miguel Ángel Cuerno, presidente de ANCERA.
Formación y nuevas tecnologías, claves
Miguel Ángel Cuerno, presidente de ANCERA, en un momento de su intervención.
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La red DP cuenta en la actualidad con 115 talleres. El objetivo es alcanzar los 160 a medio plazo, cifra que, según los rectores del proyecto, marcaría el inicio de la rentabilidad. Para conseguirlo, anunciaron un incremento del 30% de la inversión en la red la mayoría del cual se destinará a medios y acciones. La formación y la puesta al día de los talleres a nivel informático y de nuevas tecnologías de información y comunicación serán las dos grandes prioridades. Así, se anunció que aumentará la actividad formativa en un 20% con la puesta en marcha de nuevos cursos sobre tecnología diésel, sistemas de seguridad, etc. y se ampliará el contenido técnico de la página web de dipart. Así mismo, se aspira a eliminar el fax de los talleres y se les emplazará a que dispongan de una dotación informática y un equipamiento mínimo compuesto por una línea ADSL de, al menos, tres megas, un ordenador (mejor si es portátil) y una herramienta
de diagnosis multimarca. También se les instó a realizar las compras a través de la webshop de Dipart, basada en la tienda on-line de TecDoc y en los datos técnicos de Vivid y que, vinculada al distribuidor de la zona, agiliza los procesos de compra. La campañas promocionales para atraer clientes también se reforzarán. Este 2011 tienen previsto lanzar dos, una titulada “En este taller, tu coche como en casa” en la que se transmitirá confianza al cliente y otra a través de la cual regalará chalecos a los clientes de la red que realicen operaciones relacionadas con la seguridad vial.
Fiabilidad, precio y cercanía
Ponentes como Fernando López (GIPA) o Miguel Ángel Cuerno (ANCERA) aportaron su visión sobre el momento actual de la posventa independiente. Se apuntó que, si bien la tendencia de la posventa es que se prolongue el envejecimiento del parque (lo que sería favorable, en principio, al canal multimarca) se debe seguir invirtiendo esfuerzos en comunicar las virtudes del canal posventa aprovechando el tirón mediático del nuevo reglamento y la aparición de Almunia, comisario de la competencia, en los medios televisivos. Estas virtudes son: fiabilidad, precio y cercanía, por ese orden. Como es habitual en este tipo de acontecimientos, la parte de ocio también jugó un papel destacado. Los acompañantes disfrutaron de un programa alternativo que incluía una visita a los lugares más emblemáticos de Córdoba e incluso hubo tiempo para que varios de los congresistas se pusieran delante de un “toro” en una divertida capea. www.dipart.es
mayo 2011
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