APOSTA NO EMAIL MARKETING Apesar da disseminação das redes sociais da internet, o email continua sendo o mais utilizado para troca de informações, envio de newsletters e, principalmente, para a comunicação corporativa. O artigo ‘Aperfeiçoando o e-mail marketing’, do superintendente de marketing da Fundação Getulio Vargas (FGV), Marcos Facó, mostra que, segundo a Associação norteamericana MailerMailer, o e-mail possui o maior ROI (sigla em inglês para retorno sobre investimento) entre todos os métodos de marketing direto. Um relatório recente da Associação mostrou que o ROI médio em e-mail marketing é de US$ 45,06 para cada dólar investido, mais que o dobro do valor obtido com marketing na internet, que é de US$ 19,94. Outras informações do relatório são: 74,5% das aberturas de e-mail ocorrem em 24 horas e 84,3% nas primeiras 48 horas; segunda-feira tem a maior taxa de abertura e cliques; e-mails com menos de 35 caracteres no subject são mais abertos do que e-mails com texto do assunto maiores.
DESIGN É DIFERENCIAL COMPETITIVO NO PDV
A aparência de um ponto-de-venda pode resultar em compra e, por isso, o varejo investe cada vez mais em design para que tudo fique mais bonito aos olhos do consumidor. Tudo vale para influenciar a decisão de compra e nada melhor que um produto bem exposto, com recursos tecnológicos e criatividade para gerar vendas. Apesar de estudos feitos para entender e perceber a lógica que motiva o consumo, cada pessoa absorve e reage de acordo com suas emoções e a história contada pela marca dentro e fora do ponto-de-venda. No primeiro momento, um ambiente bem decorado atrai o consumidor para a loja. Além disso, o serviço oferecido pela loja também faz parte do pacote para encantar o consumidor, fazendo com que ele queira levar para casa um “pedaço” do ponto-de-venda – ou da marca – para casa.
POR QUE AS PESSOAS USAM O TWITTER? Um estudo realizado pela TNS e pelo Conference Board nos Estados Unidos indica que 41,6% dos internautas que usam o Twitter o fazem para manter contato com amigos. Além disso, 29,1% usam para atualizar seu status, 25,8% para encontrar notícias e estar atualizado, 21,7% por razões profissionais e 9,4% para pesquisas. Tanto homens quanto mulheres usam o Twitter principalmente para manter contato com amigos. No caso dos homens, acompanhar as notícias foi o segundo item mais citado, enquanto entre as mulheres a atualização do status ocupou o segundo posto. O usuário médio do Twitter usa a ferramenta para interagir com amigos e familiares e, em seguida, com pessoas e marcas famosas. O consultor Cláudio Torres mostra seis dicas para que o usuário aproveite melhor a rede mais comentada atualmente: o Twitter. 1 - Identifique-se pelo seu Twitter nas mídias sociais, não por seu e-mail ou url. 2 - Faça com que o conteúdo do blog, títulos de textos e newsletters, de sua empresa gere “tuits”: Seu site vai receber mais visitas. 3 - Use a busca do Twitter para pesquisas on-line: Permite que você acompanhe o que estão falando de sua empresa e de seus concorrentes, além de poder acompanhar novas ações de marketing. 4 - Utilize seu Twitter para fazer promoções on-line criativas e atrair mais seguidores 5 - Utilize o Twitter para iniciar campanhas virais: Sua rede de seguidores no Twitter é o meio mais fácil e ágil de iniciar suas campanhas de marketing viral. 6 - Use e abuse dos Tags (nomes começados com #): Eles servem para facilitar a busca de informações no Twitter.
MÓVEIS DE VALOR 89 • AGOSTO 2009
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