Rapport gestion Morgins Tourisme 2014 by Morgins Tourisme

MORGINS TOURISME Rapport de Gestion

2013-2014

SOMMAIRE COMITÉ & PERSONNEL………………………………………………………………. P 2 RAPPORT DU PRÉSIDENT……………………………………………….……………. P 3 ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC…………………………………………… P 4 CHIFFRES-CLÉS………………………………….……………………………………… P 6 PROMOTION & COMMUNICATION………………………………………………… P 9

RAPPEL STRATÉGIE MARKETING 2014-2016…………………………………………..…………………………………….……….……………….P 23

COMPTES 2013-2014……………………………………………………………………………………………………………………………….………P 27

RAPPORT DE RÉVISION……………………………………………………………………….…..…………………………………………...………………P 31

BUDGET 2014-2015………………………………………………………………………………………………………………………………….……...P 32

COTISATIONS………………………………..…………………………………………………………………………….……………….…………………….P 36

PARTENAIRES & BÉNÉVOLES……………..………………………………………………………………………………………………………………….P 37

ANNEXE : MEMBRES COMMERÇANTS 2014…………………………………………………………………………………………….………………P 40

Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

COMITÉ COMITÉ & PERSONNEL

Comité de Morgins Morgins Tourisme REYREY-MERMET Joël

Président Membre de la Commission Touristique Communale Membre du Bureau Exécutif des Portes du Soleil Président de la Commission Interne des Portes du Soleil

DUBOSSON Cédric

ViceVice-Président

WASSMER JeanJean-Luc

Trésorier (élu en janvier 2014)

CHESSEX Guy

Secrétaire (élu en janvier 2014) 2014)

JEANDET François

Représentant de la Commune

RENEVIER Nicolas

Membre

DUBOSSON Bernard

Représentant des Remontées Mécaniques (Démission janvier 2014)

BOURCIER Emilie

Directrice (voix consultative)

Commission Animation Bernard Dubosson Cédric Dubosson Philippe Genolet Franck Peillex Joël ReyRey-Mermet Guillaume Besson

Responsable Evénements et Animations

Équipe technique de Morgins Tourisme Emilie Bourcier

Directrice

Guillaume Besson

Chargé des Evénements et Animations

Yannick GexGex-Collet

Responsable Accueil et Taxes de séjour

Yanick Yanick ReyRey-Mermet

Accueil-information

Julie Sacoun

Chargée Communication, Presse, Web

Elisabeth DéfagoDéfago-Duhigg

Accueil information (déc. 2013 à avril 2014)

Leïla Bardet

Stagiaire événements-animations (sept. 2013 à sept. 2014)

Isabelle Buesser

Stagiaire événements-animations (depuis oct. 2014)

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RAPPORT DU PRÉ PRÉSIDENT

Chers Membres, Chers amis de Morgins,

Tous mes vœux pour 2015. Un début de saison difficile avec la neige qui arrive au dernier moment nous a tous donné à réfléchir!! C’était le 20 décembre 2013. Plus la météo est capricieuse, plus la saison incertaine. Changer les habitudes, combien de générations cela peut-il prendre ? Morgins Tourisme a le devoir de traiter tous les acteurs de la même manière. Clientélisme et privilège ne peuvent pas avoir de place dans nos murs. Le potentiel de notre station est en veille et notre devoir est de prendre tous la corde du bon côté. Les projets existent malgré le manque de conditions cadres. Fixer les priorités devient urgent de façon à motiver les troupes. Rassemblés, les mots stratégie et exploitation du potentiel doivent avoir le même sens pour tous. La communication de votre office du tourisme prend beaucoup de temps et d’énergie. Le fait que l’information soit disponible à la minute nécessite une personne à plein temps et n’exclut pas tous les désagréments pour autant. Lorsque la communication n’est pas totalement maitrisée, elle devient une arme de destruction massive. N’oublions pas que la notoriété des Portes du Soleil est grandissante et nous devons en profiter pour rester dans la course ! Notamment en prenant part à la Pass’Portes du Soleil MTB ainsi qu’à Rock the Pistes Festival. Du côté suisse, la nouvelle structure SPVI (Société de Promotion du Val d’Illiez) doit trouver sa cohérence et sa légitimité pour défendre notre destination, sans chercher à se substituer à la structure Portes du Soleil... Les bonnes têtes à la bonne place ! Enfin, quelle joie de vous annoncer qu’avec l’aide de la Commune, nous avons pu récolter quelques taxes de séjour en souffrance et le résultat se fait sentir dans nos comptes encore fébriles. Je remercie sans les nommer, toutes les personnes qui nous permettent d’avancer et je reste convaincu que notre avenir a encore de très beaux jours.

Joël ReyRey-Mermet

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ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC PUBLIC

OUVERTURE

DE L’OFFICE DE

TOURISME

347 jours

d’ouverture en 2013-2014.

Saison d’hiver et d’été Entre saison (Du 27.04.14 au 06.06.14 et du 08.09.14 au 20.12.14)

Entre saison (Du 07.06.14 au 26.06.14, et du 01.09.14 au 07.09.14)

FRÉQUENTATION

DE L’OFFICE DE

6’153 visiteurs

Tous les jours

8h30-12h30/14h00-18h00

Du Lundi au Vendredi Samedi Dimanche et jours fériés

9h00-12h00 / 14h00-17h00 9h00-12h00 / 14h00-16h00 Fermé

Du Lundi au Samedi Dimanche

8h30-12h00 / 14h00-17h30 9h30-12h00

TOURISME

de novembre 2013 à octobre 2014 soit

+3,15% +3,15%

par rapport à l’année

précédente. En augmentation quasiment tous les mois, mais forte baisse en juillet 2014.

+22 +22% en marsmars-avril en lien avec le calendrier des vacances.

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CONTACTS 9’454 contacts 9’454 contacts

de novembre 2013 à octobre 2014

Cette année encore nous observons une évolution dans la recherche et l’organisation de séjour. La clientèle s’informe de plus en plus par d’autres supports d’information et notamment les supports numériques ! La fréquentation du site Internet morgins.ch augmente massivement au détriment des moyens d’information « traditionnels ». Ce phénomène va s’accentuer encore plus dans les prochaines années et nous devons continuer à adapter notre pôle information et tous nos supports en ce sens.

DOLÉ OLÉANCES

DE NOS NOS VISITEURS VISITEURS

Morgins Tourisme reçoit régulièrement des réclamations écrites ou des remarques orales des hôtes en séjour, des propriétaires de résidences secondaires ou des habitants de Morgins. Nous portons le plus grand soin à répondre rapidement (48 heures maximum) à chacune d’entre elle, pour autant que nous disposions de tous les éléments de réponses. Une copie est automatiquement transmise au(x) prestataire(s) concerné(s).

Remarques les plus fréquentes en 20132013-2014 1 Entretien et signalétique des chemins pédestres 2 Fréquence du SkiSki-bus et de la navette du Corbeau Corbeau 3 Parkings hiver

(pause midi)

(signalétique et triples files)

4 Signalétique et entretien espace recyclage du Marzolet 5 Flux météo morgins.ch 6 Nuisances sonores hiver/été

VENTES CHF 52’ 52’290 290 de chiffre d’affaires

toutes ventes confondues au guichet de Morgins Tourisme de

novembre 2013 à octobre 2014

-4.8% par rapport à 2012 2012-2013 2014

2013

BILLETERIE

14 242

19 086

ACTIVITES

5 072

3 380

ANIMATIONS SERVICES ARTICLES

13 263

9 681

15 950 3 763 CHF 52 290

16 010 6 624 CHF 54 780

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CHIFFRESCHIFFRES-CLÉ CLÉS NUITÉ UITÉES

MARCHANDES

Évolution des nuitées marchandes hiver 90 000 84611

Nb de nuitées

85 000 80 000

80830

79207

83 359 76439

75926

75 000 75 464 67 904

70 000

69 110

65 000 2009/2010

2010/2011

2011/2012

Chiffres 2013

2012/2013

2013/2014

Chiffres 2014

Évolution des nuitées marchandes été 21 000

20129

Nb de nuitées

20 000 19 000

18108

18406

18 000 17 000

17335 17 834

18 286 17 236

16 000

14961

15 000 15 223 14 000 2009/2010

2010/2011

2011/2012

Chiffres 2013

NUITÉ UITÉES

2012/2013

2013/2014

Chiffres 2014

TOTALES

Évolution des nuitées totales 130000 124373 125000

Nb de nuitées

120087

126057

120800

120000 116830 115000

116965 114753

110000

108728

105000 2009/2010

2010/2011

2011/2012

106585 2012/2013

2013/2014

Chiffres 2013 Chiffres 2014 Remarque : les chiffres 2014 tiennent compte du réajustement sur les années antérieures suite à la procédure de sommation lancée lancée en septembre 2014 (rétroactivité 5 ans).

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PRODUIT

DES TAXES DE SÉJOUR

Évolution des recettes taxes de séjour (hors forfaits) 240 000

235 067

230 000

CHF

220 000

214 087

215 572

210 241

210 000

202 501

198 278 196 263

200 000 185 952

199 712

190 000 180 000

Évolution des recettes forfaits [] 220 000 210 000 200 000

CHF

190 000 180 000 170 000 160 000

154 970

152 280

150 000

140 574

134 567

140 000 130 000

Remarque : les recettes de forfaits 2014 tiennent compte de l’encaissement des taxes perçues suite à la procédure de sommation sommation lancée en septembre 2014.

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Évolution des taxes d'hébergement 48 000 46 123 46 000 43 291

CHF

44 000

[]

42 000 40 000 38 201 38 000 35 712 36 000 34 000 2009/2010

2010/2011

2011/2012

2012/2013

2013/2014

Attention, les résultats 20132013-2014 (nuitées et taxes) ne sont pas les résultats définitifs. définitifs Le changement de logiciel informatique de gestion des taxes de séjour opéré en novembre 2014 ayant entraîné une retard de facturation des taxes 2013-2014 et donc des encaissements.

PROVENANCE

DES CLIENTE CLIENTELES

Belgique 2.95% Allemagne 3.47%

Autres 1.61%

Royaume -Uni 5.33% France 5.97% Suisse 66.08% Pays-Bas 14.59%

RÉPARTITION

DES PRODUITS PRODUITS DE

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MORGINS TOURISME

PROMOTION & COMMUNICATION Morgins Tourisme assure la promotion régionale et nationale de la station. Nous nous appuyons sur l’Association Internationale des Portes du Soleil, Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme pour la promotion sur les marchés étrangers. Les principaux marchés travaillés étant la France, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Belgique et l’Allemagne.

ÉDITIONS DITIONS • Brochure d’appel La brochure d’appel de Morgins destinée au grand public. Version print : Editée en français et en anglais à 6'000 exemplaires. Diffusion : - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés par Suisse Tourisme, Valais Wallis Promotion et l’Association internationale des Portes du Soleil. -

Mailing-house Suisse Tourisme : marchés européens.

- Offices de Tourisme du Valais et de France voisine (Chablais) : participation aux bourses d’échange de documentation touristique de Martigny (mai) et de Douvaine (novembre et mai). - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés Version numérique : Diffusion : - morgins.ch - myswitzerland.com - issuu.com - contenu indexé dans les moteurs de recherche.

•

Programmes des des événements et animations animations

Hiver : 4 500 exemplaires FR et EN Été : 2 500 exemplaires FR et EN Diffusion : - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. -

Consultation et téléchargement en ligne sur le site morgins.ch.

- Chaque quinzaine, envoi du nouveau programme auprès de la presse romande, de la presse locale française et des Offices de Tourisme des Portes du Soleil et du Chablais valaisan.

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•

Plans & guides

Morgins Tourisme édite et/ou diffuse également tout un panel de documents pratiques à destination des hôtes. La plupart sont réalisés en collaboration avec les partenaires de la station, les Portes du Soleil où les stations environnantes. - Plans ski de fond - Plans des Pistes - Guides Raquettes - Carte de randonnées pédestres Morgins / Portes du Soleil - Plan des pistes VTT - Guide VTT électrique - Topo-guide VTT Portes du Soleil¨ - Topo-guide randonnées Portes du Soleil - Guide des activités Multi Pass Portes du Soleil

COLLABORATIONS •

PARTENAIRES TOURISTIQUES TOURISTIQUES

Portes du Soleil

La collaboration avec l’association internationale des Portes du Soleil est l’essence de notre station. La marque Portes du Soleil est le fer de lance de l’économie touristique de notre région, qui permet depuis 50 ans une notoriété grandissante de nos stations et de leur offre. Les Portes du Soleil contribuent au rayonnement de notre domaine sur les marchés nationaux : Suisse et France, ainsi que sur les marchés secondaires Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Allemagne. La stratégie Portes du Soleil s’appuie sur un pilier principal qu’est le domaine skiable et de loisirs (hiver-été) valorisé au travers de campagnes de communication s’appuyant sur des produits innovants et de grands événements. Hiver : domaine skiable – Youcanski – Rock the Pistes Festival. Eté : domaine VTT et loisirs – Multi Pass – Pass’Portes du Soleil MTB. Toute l’année, Morgins Tourisme travaille étroitement avec les Portes du Soleil à la promotion/communication du domaine ainsi qu’à l’organisation des événements, au sein des commissions de travail thématiques mises en place par la structure.

•

Partenaires locaux

De nombreuses collaborations sont également mises sur pied avec les partenaires de la station ou de proximité, notamment les hébergeurs, les écoles de ski… Exemples : création d’offres spéciales hébergement sec ou packages avec activités, diffusés sur morgins.ch, portesdusoleil.com, myswitzerland.ch…, création d’une animation Après-ski aux Bains avec le Thermes Parc Du Val d’Illiez… Nous coopérons très régulièrement avec l’ensemble des membres-partenaires de Morgins Tourisme pour l’accueil de médias ou d’opérations diverses de promotion et de relations publiques.

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•

Suisse Tourisme

Collaborer avec l’organisme touristique national nous assure une présence importante à l’étranger et une bonne diffusion de nos activités, nouveautés et événements auprès des médias suisses et étrangers. Suisse Tourisme concentre ses activités sur des thématiques et des marchés choisis, pour lesquels des campagnes promotionnelles sont établies et auxquelles les stations peuvent prendre part moyennant participation financière. Morgins Tourisme participe aux campagnes Hiver et Eté sous la bannière commune du Valais. Ces opérations nous assurent une présence intensifiée de notre station sur la plateforme web myswitzerland.ch et sur les marchés travaillés par Suisse Tourisme lors de ces campagnes : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Etats-Unis et Japon. Coût de la participation : Hiver = CHF 8'100.- / Eté = CHF 4'320.-. La brochure de Morgins est également distribuée via le Mailing House de Suisse Tourisme dans toute l’Europe. •

Valais Wallis Promotion Promotion

Valais Wallis Promotion coordonne les campagnes réalisées par Suisse Tourisme et est l’organe de représentation du Valais auprès de Suisse Tourisme. En parallèle, Valais Wallis Promotion redirige dans les stations et destinations du canton les demandes de journalistes, tour-operators ou toute autre demande de collaboration pour lesquelles l’entité est sollicitée.

RELATIONS •

MÉ MÉDIAS

Accueils presse individuels (sollicitation directe de Morgins Tourisme)

Décembre 2013 : RTS : -

Tendance des réservations pour l’hiver Arnaques aux locations sur Internet

Janvier 2014 : Le Nouvelliste : Morgins Snow Day Février 2014 : Le Nouvelliste : Initiation au télémark Descente Didier Défago Jeux Olympiques Sochi 2014 : RTS Canal 9 Rouge FM Rhône FM Le Nouvelliste Super-G Didier Défago Jeux Olympiques Sochi 2014 : Rouge FM Le Nouvelliste Juillet 2014 : Le Nouvelliste : Salon de la Santé par les Plantes

•

Accueils et voyages de presse coordonnés par l’Association internationale des Portes du Soleil

Janvier 2014 : -

I-Voyages + I-Trekkings.net : Ski Safari dans les Portes du Soleil I-Trekkings.net : ski de randonnées Morgins-Châtel National Geographic : Portes du Soleil, domaine transfrontalier et histoires de contrebande

Mars 2014 : - RTS : Rock the Pistes Festival - Canal 9 : Rock the Pistes Festival

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48 communiqués de presse ont 137 parutions presse, interview ou

été envoyés du 01.11.2012 au 31.10.2013 reportages TV (parutions comptabilisées)

N.B. : Les parutions comptabilisées sont celles dont Morgins Tourisme a eu connaissance. Les parutions ne sont pas toujours liées à un communiqué de presse envoyé. Présence médias Guidle Depuis 2 années nous disposons d’un pack « présence médias » avec la société Guidle, centrale de distribution des événements partenaire de Suisse Tourisme. Ainsi, 10 événements de Morgins sont relayés par la centrale auprès de 800 médias potentiels sur différents supports : sites web, portails, écrans d’information, des solutions mobiles, radio, journaux et magazines. Budget : CHF 500.- /an.

PUBLICITÉ UBLICITÉ •

Radio

Des campagnes de spots radio sont engagées auprès de Radio Chablais et Radio Châtel pour la promotion des événements-animations de Morgins Radio Chablais : Hiver : 169 spots Eté : 159 spots + 4 promo spéciales « Magazine Touristique » : Morgins Snow Day, Rallye du Goût, Salon de la Santé par les Plantes et Goûts du terroir au Fil de l’Eau. Radio Châtel : Hiver : 128 spots Eté : 127 spots

•

Affichage

Chaque événement fait l’objet d’une large diffusion d’affiches : Morgins, Troistorrents, Châtel, La Chapelle d’Abondance, Abondance, Monthey, mais aussi dans l’ensemble du Chablais valaisan. En fonction de la portée des événements, une campagne d’affichage plus large est parfois mise en place (Chablais Vaudois, Riviera, Lausanne, Genève, Valais central, Fribourg). Campagnes spéciales « Salon de la Santé par les Plantes » - Campagne d’affichage routier – 5 faces /réseau Bas-Valais - Campagne d’affichage par prestataire externe – 1’250 affiches : o Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. o Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables. Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

•

Magazine Loisirs.ch – Salon de la Santé par par les Plantes Tirage : 30 000 exemplaires (kiosques, présentoirs, librairies Payot, Office de Tourisme, hôtels, lieux de séjour, abonnés + VIP, sociétés partenaires). Zoom publi-information 154x 64 mm - guide loisirs section Valais Terre et Nature - Salon de la Santé par par les Plantes 1 page + annonce rubrique « Agenda » RectoRecto-Verseau - Salon de la Santé par par les Plantes ½ page

•

Web

Loisirs.ch - Salon de la Santé par par les Plantes Bannering Loisirs.ch + Web : Hit Salon de la Santé par les Plantes 300x250 px – bas de page home loisirs.ch Période : 1er juin – 4 juillet 2014 Résultats : 350 710 impressions (fréquence d’affichage sur le site), 362 clics, ratio : 0.10% (taux de clic habituellement situé entre 0,2 et 1%)

•

E-mailings

Campagnes spécifiques autour du Salon de la Santé par les Plantes, du Rallye du Goût et de Goûts du Terroir au Fil de l’Eau, à destinations résidences secondaires de Morgins et des bases de données collectées auprès des participants des animations et événements portés par Morgins Tourisme.

•

Autres présences web

Plus de 40 sites répertoriés présentent Morgins, dont certains sites de référence pour les sports d’hiver ou le VTT : skiinfo, skipass, snowplaza, skiresort, snowforecast, skinet, 26in… Des mises à jour régulières leur sont transmises.

PHOTO-REPORTAGES

ET VIDÉ VIDÉOS

Tournage hélicoptère d’une vidéo hiver domaine/station (système Cinéflex) en collaboration avec les Portes du Soleil et les 12 stations du domaine : en raison des conditions météo très difficiles et imprévisibles, le tournage a été reporté à l’hiver 2014-2015. Photoshooting été avec le Studio Bergoend : session 6 août 2014. 2014.

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SITE

WEB MORGINS MORGINS.CH

ChiffresChiffres-clés du 1er nov. 2013 au 31 oct. 2014

273’284 Visites 2013 : 271’457

827'667 Pages vues 2013 : 822’510

3,03

Pages par visite

2013 : 3,03

00:02:07 Tps moy./visite 2013 : 00:02:06

50,94 % Nouvelles visites 2013 : 44,05% Des résultats satisfaisants, toujours en progression, notamment sur le nombre de pages vues et les nouvelles visites. Résultats d’un travail constant de renouvellement et de création de nouveaux contenus tout au long de l’année.

Principales origines géographiques des visiteurs

1 Suisse

66,13%

2 France

13,41%

3 PaysPays-Bas

5,16%

4 RoyaumeRoyaume-Uni

4,46%

5 Belgique

3,52%

6 Allemagne

5,46%

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Principales origines géographiques des visiteurs suisses par canton

1 Vaud

29,65%

2 Zurich

18,84%

3 Valais

14,67%

4 Genève

13%

5 Fribourg

5,52%

6 Bern

5,46%

Répartition des sources de trafic

Autres 1%

Sites référents 9% Accès direct 21%

Moteurs de recherche 69%

Le travail de référencement mis en place depuis 3 ans est toujours plus porteur de trafic pour notre site. Les mots-clés travaillés sont chaque année mieux contextualisés ce qui contribue aux pages de morgins.ch de remonter plus aisément dans les moteurs de recherches sur des requêtes courues par les internautes en recherche d’informations sur Morgins, le ski, le VTT… Les sites référents sont toujours porteurs de trafic pour morgins.ch (portesdusoleil.ch), tout comme notre présence plus active sur les réseaux sociaux (Facebook principalement).

TOP 3 sites référents porteurs de trafic

1 portesdusoleil.com portesdusoleil.com 2 facebook.com 3 troistorrents.ch Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

Les pages les plus visitées

(hors home page) page)

1 /webcam.html 2 /météo.html 3 /location/location-appartementappartement-chaletchalet-morginsmorgins-particulier.html 4 /domaine/domaine-lesles-portesportes-dudu-soleil.html /forfait-ski.html 5 /forfait-

6 /presentation/presentation-stationstation-skiski-morgins.html La page d’accueil est de moins en moins visitée au profit d’autres pages thématiques. Les mots-clés positionnés et le travail de référencement sur ces pages leurs permettent ainsi de ressortir dans les premiers résultats des moteurs de recherche lorsque l’internaute tape sa requête. Elles sont donc plus visitées car plus visibles et correspondent parfaitement aux requêtes de nos visiteurs. Par exemple, la page /présentation-station-ski-morgins.html n’était pas dans le top 20 des pages les plus vues en 2012-2013, mais grâce au référencement et avec des mots-clés bien utilisés, elle arrive en 6ème position des meilleures consultations cette année. Nous poursuivrons notre objectif de développer d’autres thématiques afin d’optimiser un contenu web qui répond aux requêtes des internautes et à notre stratégie marketing.

Supports utilisés par les visiteurs

1 PC

-17%

2 Tablettes

+44%

3 Mobiles

+62%

Le grand point faible du site morgins.ch : ne pas être accessible en version mobile ou tablette, alors qu’il s’agit des supports grandissant utilisés pour la recherche d’information sur le web.

Demandes d’hébergement d’hébergement en ligne (hors centrale de réservation) du 01.11.2013 au 31.10.2014 31.10.2014 1’358 demandes d’hébergement, soit une augmentation de 26,14 26,14% 14% tous types d’hébergement confondus (hôtels, chambres d’hôtes, chalets et appartements). Les pages Chalets et Appartements sont particulièrement bien consultées.

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RÉSEAUX ÉSEAUX

SOCIAUX

#morgins Morgins Tourisme est actif sur

Morgins Tourisme Tourisme

3’564 3’564 fans

Morgins_Suisse

91 abonnés

morgins_official

2013 : 1’644

2013 : 20

270

(création déc. 2013)

followers followers

(création fin avril 2014)

La gestion des réseaux sociaux demande stratégie, veille, implication, assiduité, créativité, réactivité… ET BEAUCOUP DE TEMPS ! Nous avons donc pris le parti d’engager Morgins sur un nombre limité de plateformes : faire « peu », mais bien. Les réseaux sociaux sur lesquels nos clientèles sont les plus engagées sont, de loin, Facebook et Instagram. Twitter étant plutôt apprécié par les médias, les entreprises, les institutions, les leaders d’opinion et bloggeurs. En conséquence les stratégies mises en place sont totalement distinctes d’un réseau à l’autre. Nos efforts ont été cette année concentrés sur Facebook, par lequel nous avons instauré une proximité et un dialogue engagé avec une communauté de clients fidèles à Morgins. Notre objectif de développement de la communauté de fans est aujourd’hui atteint : le nombre de fans a plus que doublé en une année. Mais il reste toujours d’actualité. Les internautes qui interagissent avec notre fan page Facebook sont en grande majorité des femmes âgées entre 35 et 44 ans. Les fans sont très actifs à partir de 17h00. Leurs publications de prédilection sont les photos de Morgins, du domaine, les vidéos et l’actualité de la station. Le compte Instagram est récent, mais il a vite été rejoint par de nombreux fans. Instagram est idéal pour jouer sur l’émotion par l’image et transmettre ainsi une belle image de notre station. Les photos postées se doivent être de grande qualité.

Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

ÉVÉNEMENTS & ANIMATIONS ANIMATIONS LES ÉVÉNEMENTS Les événements et les animations sont primordiaux pour la mise en avant de notre destination. Morgins Tourisme met tout en œuvre pour soutenir l’organisation de manifestations phares sur la station ainsi que leur développement. Sont privilégiés les événements en relation avec un produit/patrimoine clé de la station, ceux favorisant un gain de notoriété et d’image pour Morgins, ainsi que les événements vecteurs de recettes pour l’économie morginoise. En effet, nous avons travaillé à créer ou faire évoluer des événements/animations dans le sens préconisé par l’étude stratégique menée en 2011 : renforcer les animations existantes et valoriser l’identité locale par une mise en scène plus marquée pour renforcer l’image du site et faire en sorte que la clientèle vive intensément l’expérience de l’instant, l’esprit des lieux. L’animation et l’événementiel sont les vecteurs de promotion de la station. Quelques manifestations auxquelles Morgins Tourisme a collaboré : • • • • • • • • • • • • • • • • • •

C’est l’Hiver Morgins Festival ! Morgins Snowbike Morgins Yannick Ecoeur Trophy Les Echos du C’est l’Hiver ! Morgins Festival Morgins Free Session Eau Fil de l’Art Le Chô Rock Festival La Fête des Champions L’Inalpe Fête au Centre Sportif « T'as où les courts" IXS Downhill Cup Les Marchés morginois Le Big Ride La Veillée de la Fête Nationale Le FIFO La Fête au Village La Fête de la Raclette La Désalpe

Parallèlement, nous collaborons activement à l’organisation des événements Portes du Soleil, pour lesquels l’ensemble de l’équipe est impliquée : • Rock The The Pistes Festival Jeudi 27 mars, Morgins a accueilli les groupes Breton et Mass Hysteria au sommet de la Foilleuse pour un concert en plein air qui a rassemblé plus de 2000 personnes. En parallèle et toujours dans le cadre du festival, du jeudi 27 au samedi 29 mars, sur la Place du Village, des concerts rassemblant des artistes émergents et des DJs se sont déroulés en après-ski dans une ambiance festive.

© JB Bieuville • La Pass’Portes du Soleil MTB Morgins est, comme chaque année, station de départ de la randonnée VTT des Portes du Soleil, qui rassemble plus de 6’500 participants. En 2014, notre station était également station de départ pour la Pass’Portes Pédestre.

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Morgins Tourisme organise également quelques manifestations importantes durant l’année, mises en place grâce à la grande disponibilité et l’implication de la Commission animation, des partenaires Morginois et de nos indispensables bénévoles. Ces événements se réfèrent en majorité aux fiches actions développées dans le cadre de l’étude stratégique et restent ainsi toujours en lien avec l’environnement naturel, le patrimoine culturel et les coutumes de notre village.

Valorisation du domaine de ski débutant de la station => •

Morgins Snow Day : fête de la neige avec gratuité sur les cours de ski, location de matériel et forfait remontée du Géant. En parallèle, diverses animations sont proposées comme un show de sculpture sur glace, un concours de sculpture sur neige et la nouveauté de cette 3ème édition, une initiation au ski de vitesse pour petits et grands, afin de sensibiliser à la vitesse et au port du casque sur les pistes. Public cible : les familles ne skiant pas ou plus, principalement du Bas Valais. Retour sur événement : une bonne note en général avec la plupart des créneaux de cours de ski réservés, clientèle cible atteinte, animations avec succès.

Valorisation du côté Nature de la station et du Vallon de They => •

Course Nocturne de Chiens de traineaux, traineaux organisée en collaboration avec le Musher Club Suisse. Retour sur événement : annulation pour manque de neige.

•

Salon de la Santé par les plantes : 3ème édition de ce salon en plein air, qui intègre un marché d’exposants autour des plantes (aromathérapie, phytothérapie, apithérapie, cosmétique…), des conférences (François Couplan, Germaine Cousin…), des sorties thématiques (cueillette, cuisine et dégustation de plantes sauvages, découverte des plantes médicinales, cueillette et préparation d’un élixir aux plantes), des ateliers (création de cosmétiques naturelles, cuisine sauvage, préparation d’un onguent apicole…), des animations enfants, une restauration avec des plats à base de plantes sauvages et de produits du terroir, concoctés par plusieurs acteurs de la station (T-Bar, et Di-Vins). Public cible : une clientèle ayant un intérêt pour les plantes et la nature, des cantons du Valais, Vaud et des rives franco-suisses du Léman. Retour sur événement : un fort succès avec une clientèle cible atteinte, plus de 2000 personnes sur la journée, exposants et partenaires très satisfaits. Augmentation du nombre d’exposants de 15% par rapport à 2013 et augmentation des participants aux sorties et ateliers. Retours médiatiques importants.

•

Rallye du Goût : balade gourmande nocturne, en raquettes à neige, à la découverte des produits du terroir valaisan. Événement en partenariat avec la marque TSL, leader mondial du marché de la raquette à neige. Retour sur événement : beau succès de la 2ème édition avec 315 participants (+26% par rapport à 2013 et quota maximum atteint). De nouveaux partenaires nous ont rejoints. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, un très fort taux de satisfaction a été observé. © Guy Rouiller

•

Goûts du Terroir au Fil de l’Eau : balade gourmande au cœur du Vallon de They, avec dégustation des produits locaux. Retour sur événement : 147 participants, +26% par rapport à 2013. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, le taux de satisfaction est excellent, malgré la pluie. Preuve que nous devons persister dans notre choix de maintenir les manifestations de Morgins Tourisme par tous les temps !

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Autres : •

LES

Rivella Family Contest : course de ski ludique destinée aux familles, avec en parallèle des animations proposées par les partenaires (Swiss Ski, Rivella et Helsana) et Morgins Tourisme (initiation au ski de vitesse, participation de Didier Défago). Retour sur événement : plus gros taux de participation parmi toutes les stations de Suisse Romande engagées – très bons retours de la part des partenaires.

ANIMATIONS ANIMATIONS

Un programme riche et varié, élaboré par Morgins Tourisme avec la collaboration de nombreux partenaires de la station et des environs, a permis aux hôtes de Morgins, mais aussi à plusieurs Morginois… de passer des vacances inoubliables. De nombreuses activités ont été proposées durant chaque période de vacances scolaires.

Les nouveautés de 2013-2014 : Pour l’Hiver : •

La Nature prend soin de vous : 4 jours avec un programme varié à la découverte des secrets du bien-être 100% nature, à travers des rencontres et des ateliers animés par des professionnels passionnés (aromathérapie, apithérapie, cuisine saine et yoga).

•

La montagne côté Extrême : 2 soirées autour des sports extrêmes en montagne avec la participation de spécialistes de différentes disciplines extrêmes (Jean-Yves Fredriksen et Cyril Néri) et diffusion de leurs meilleurs films.

Pour l’été : •

Lever de soleil et petit déjeuner à l'alpage

Les animations plébiscitées depuis plusieurs saisons ont bien entendu été reconduites : Horizon Grand Nord (initiation à la conduite de traineau à chiens et balades en chiens de traineau), Morgins First Track, pêche sous glace, découverte de la faune sauvage, les différentes animations autour des plantes sauvages, Au bonheur des enfants… en nature.

CHIFFRES-CLÉ CLÉS 1'531 1'531

PARTICIPANTS aux événements et animations organisés par Morgins Tourisme (hors Rock the Pistes)

1’034 hiver / 497 été TOP 5 de l’hiver

TOP 5 de l’été

1 Rallye du Goût

1 Salon de la Santé par les Plantes

2 Rivella Familly Contest

2 Goûts du Terroir au Fil de l’Eau

3 La Montagne côté extrême

3 Sorties autour des plantes sauvages

4 Morgins First Track

4 Au Bonheur des Enfants en Nature

3 Morgins Snow Day

5 Lever de soleil & petitpetit-déj.

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LES RENDEZ-VOUS DE L’HIVER 20132013-2014

DÉCEMBRE Dimanche 1er au mardi 24 Samedi 7 Vendredi 20 & samedi 21 Samedi 21 Mardi 24 Mercredi 25 Vendredi 27 Mardi 31

Calendrier Géant de l’Avent C'est l'Hiver ! Morgins Festival Course nocturne de chiens de traineaux Cérémonie des Toupins de Morgins Messe de Minuit chantée par le Chœur Mixte de Morgins Visite du Père-Noël – Place du Carillon Messe de Noël chantée par le Chœur Mixte de Morgins Ski de Randonnée - Montée chronométrée de la Foilleuse Show du 31

Janvier Jeudi 2 au dimanche 5 Samedi 11 Dimanche 19

La nature prend soin de vous Morgins Yannick Ecoeur Trophy – Ski de Randonnée Morgins Snow Day

Février Samedi 1er Vendredi 14 Samedi 15 & dimanche 16 Samedi 22

Rallye du Goût - Balade gourmande nocturne en raquettes à neige Soirée Saint Valentin Morgins Free Session - Ski freeride Les Echos du C’est l’Hiver Morgins Festival

Mars Mardi 4 Vendredi 14 Dimanche 16 Mercredi 26 au dimanche 30

Carnaval des Enfants Concert annuel Fanfare Helvétienne de Morgins Rivella Family Contest Rock the Pistes Festival

Avril Samedi 12 Samedi 19 Samedi 19

7ème CHÔ Rock Festival Chasse à l’œuf et au lapin de Pâques Fête des Champions

Du 4 janvier au 20 avril : expositions EFA indoor

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LES RENDEZ-VOUS DE L’ETE

2014

Mai Samedi 31 Samedi 31

Inalpe Marché aux fleurs

Juin Samedi 7 au Dimanche 8 Samedi 7 Samedi 7 Samedi 21 et Dimanche 22 Vendredi 27 au Dimanche 29

IXS Swiss Downhill Cup EFA 2014 – Vernissage Outdoor Fête du Centre Sportif “T’as où les courts » EFA Fête de la Musique Pass’Portes du Soleil MTB et Pédestre

Juillet Samedi 5 Samedis 12, 19 et 26 Samedi 19 et Dimanche 20 Mardi 22 Jeudi 31 juillet

Salon de la Santé par les plantes EFA 2014 - Vernissage Indoor Marché Morginois Big Ride 4 Pistes Cirque Helvetia Veillée de la Fête Nationale

Août Samedi 2 et 9 Samedi 3 Vendredi 15 Vendredi 15 Samedi 23 Samedi 30 et Dimanche 31

Marché Morginois Festival International de Folklore d’Octodure Fête de la Mi-été dans les alpages Fête au Village Goûts du Terroir au Fil de l’Eau Fête de la raclette à They

Septembre Dimanche 14 Samedi 27

Trial de Morgins Polenta Fiesta

Octobre Samedi 4

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Désalpe

RAPPEL : stratégie marketing 20142014-2016 Elaborée à partir des préconisations formulées par le cabinet AGC Consultant dans le Plan de développement stratégique de Morgins (2011), 4 axes marketing se dégagent et constituent le socle du plan d’action travaillé de 2014 à 2016. 2016 Le fil rouge de ce plan d’action est LE CLIENT. CLIENT Nous devons remettre le visiteur, notre client, qu’il soit proche ou lointain, au cœur de nos réflexions, de nos projets, de nos actions. Il n’y a pas d’activités touristiques sans visiteurs auprès de qui nous ne cessons de nous faire valoir. Mais, à quoi bon promouvoir Morgins et les Portes du Soleil en Suisse, en France et à l’étranger, si nous ne mettons pas tout en œuvre pour bien recevoir nos visiteurs et répondre au plus juste à leurs attentes ? Cette démarche s’inscrit dans une volonté : -

De mieux saisir les opportunités du tourisme,

En coordination avec l’Association l’Association internationale des Portes du Soleil, Soleil notre marque ombrelle,

De consolider l’existant et de franchir de nouveaux caps, caps

De faire du tourisme une filière encore plus performante. performante

1. PRINCIPES D’ACTION S’inscrire dans les orientations mises en exergue dans le Plan de développement stratégique élaboré en novembre 2011, dans le cadre de l’Etude de repositionnement et de développement touristique de Morgins confiée à l’agence AGC Consultant en 2011, Développer un esprit de challenger en s’inscrivant dans une stratégie de rupture par la créativité, l’innovation marketing et technologique, et beaucoup d’opportunisme et de réactivité dans l’action, Investir sur la qualité, le professionnalisme et les compétences, Privilégier la logique client, recentrer le client au cœur de nos activités, Jouer la carte du tourisme individualisé, personnalisé et segmenté et non celle d’un tourisme de masse (qui ne correspond pas d’ailleurs à la structure de notre offre d’hébergement et d’activités), Faire des choix, concentrer les moyens sur les priorités clés, se doter d’une stratégie pérenne mais nécessairement évolutive, Privilégier une logique d’actions pilotes et la réalité du terrain, de l’opérationnel, Communiquer fortement en interne auprès des habitants et des acteurs.

2. POSITIONNEMENT MARKETING MARKETING Le positionnement marketing de Morgins a été défini dans le cadre de l’Etude de repositionnement et de développement touristique de Morgins effectuée en 2011. • Une phrase vocation pour durer La phrase vocation est le résumé du positionnement, elle restitue l’identité définie ensemble par les acteurs participants aux séances de travail de l’étude stratégique. « Morgins Troistorrents, station village valaisanne nichée dans un écrin de nature, accueille les sportifs et les contemplatifs de tout âge, toute l’année, au son du Carillon de la Paix et des Toupins. Commerces et buvettes d’alpages font découvrir leurs produits issus d’un terroir de champions et leurs activités alpestres. Premier accès suisse aux Portes du Soleil, Soleil, Morgins Troistorrents, à la frontière de deux cultures, dévoile des paysages remarquables et valorise l’eau sous toutes ses formes. »

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• Le thème fédérateur : la boussole commune Il exprime l’esprit du lieu, les attributs de la valeur de la marque Morgins. « Morgins Troistorrents, l’expérience d’un terroir de champions, l’âme suisse des Portes du Soleil. » L’expérience d’un terroir de champions Pour exprimer l’engagement des accueillants envers le désir des visiteurs et vacanciers de vivre des expériences sensorielles mémorables. Notions de dynamisme, de jeunesse, de sport, de modèle à restituer dans les projets, l’offre, l’événementiel… L’âme suisse des Portes du Soleil Le cliché positif du village suisse idéalisé, un cadre soigné, un décor coloré, un environnement préservé, les traditions ancrées et actualisées de la montagne suisse, un endroit où l’on retrouve des racines idéalisées, où l’on se sent « ailleurs ». Une station suisse en lien avec son village d’origine. Des Portes du Soleil car c’est le facteur de notoriété internationale de la station en hiver et en été, c’est la marque ombrelle de Morgins, fédératrice des identités des 12 stations franco-suisses et garantes de l’image et des messages restitués aux clients.

3. CLIENTELES LIENTELES CIBLES CIBLES Une stratégie de segmentation établie selon une nouvelle approche du marketing de la demande : définition de thématiques stratégiques, croisant les marchés, la demande et l’offre, et visant des clients plus que des zones géographiques. Cette segmentation permet ensuite de déployer un marketing selon les affinités des clientèles. À développer : Les clientèles en phase avec le d’authenticité, de générosité et de plaisir.

positionnement

quête

d’expériences

sensorielles

mémorables,

Les clientèles regroupées autour de centres d’intérêts (tribus/familles). Les individuels, couples ou séniors, et groupes partant toute l’année (dont hors saison pour nous), en milieu de semaine et en courts séjours. Les actifs des catégories sociaux professionnelles + et jeunes retraités actifs (tranche 30-67 ans). À consolider : La clientèle actuelle pour la faire revenir et la fidéliser. Les pendulaires, valeur ajoutée de notre station. Des clientèles essentiellement locales (résidents principaux et secondaires et la clientèle de grande proximité) pour leur rôle d’ambassadeur.

Thématiques stratégiques prioritaires o Activités de plein air (Randonnée, VTT électrique, Monster Trot…) o Terroir, alpages et art de vivre o Ski-neige o VTT o Nature, eau, plantes sauvages et mieux-être o Culture, patrimoine et traditions vivantes + Événementiel intégré à chacune des thématiques

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4. MARCHÉ ARCHÉS CIBLES Marchés prioritaires : Bassin de Vie (Chablais Valaisan, Vaudois et français) Bassin lémanique et plus globalement les cantons de Genève et de Vaud Suisse Pays-Bas France Marchés secondaires : Royaume-Uni Belgique Luxembourg Allemagne Critères déterminants dans le choix des marchés : Proximité et accessibilité (Bassin de vie, axes autoroutiers, aériens, ferroviaires). Tendances de fréquentation en provenance de ces marchés sur les 5 dernières années. Capacité à interagir avec nos prospects/clients/résidents secondaires (GRC).

5. OBJECTIFS MARKETING À court terme – les priorités opérationnelles Affirmer de manière forte et distincte le positionnement de Morgins Rendre visibles les offres et les produits différenciant et privilégiant les démarches qualité Capitaliser sur la clientèle actuelle avec l’ambition de la faire revenir et favoriser son rôle d’ambassadeur de la destination (bouche-à-oreille) Gagner la bataille de l’Internet Une organisation et une mise en œuvre renouvelée du plan marketing qui se traduit par : - Des orientations stratégiques partagées par les partenaires - Une clarification des rôles et des missions des acteurs - Un partenariat renforcé entre Morgins Tourisme, la commune et les remontées mécaniques débouchant sur un co-pilotage de projets et une mutualisation des moyens humains, techniques et financiers. Et à moyen terme… Instaurer une vision du tourisme Nouvelle, Revendiquée et Partagée Développer la notoriété de Morgins Améliorer le taux d’occupation des hébergements et notamment des hébergements classifiés Un meilleur étalement de la fréquentation, par le choix de niches de clientèles favorisant les départs hors-saison et par une approche filières/thématiques privilégiant les courts séjours et les week-ends Développer de nouvelles offres, adaptées à l’évolution des attentes des clientèles cibles Ces objectifs sont pensés pensés en complémentarité de la stratégie de développement touristique élaborée fin 2011.

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6. PLAN D’ACTIONS MARKETING

AXE 1 - Répondre aux attentes des clients et à l’enjeu de la qualité Objectifs :

- Faire de la gestion de la relation client et de la fidélisation une priorité, avant, pendant et après son séjour - Améliorer notre accueil et sensibiliser les acteurs morginois par la même occasion - Créer une relation de crédibilité absolue avec notre clientèle/nos prospects et les demandes exprimées - La réponse apportée doit déclencher l’envie de consommer.

AXE 2 - Développer l’offre et valoriser les potentiels uniques de Morgins Objectifs :

- Adopter une nouvelle démarche promotionnelle auprès des clientèles individuelles privilégiant les affinités, en proposant une gamme « d’expériences morginoises » ou « terroir de champions » qui corresponde aux motivations, aux besoins et attentes des segments de clientèle ciblés. - Faire connaître l’offre touristique et l’environnement remarquable de Morgins en développant des offres promotionnelles valorisantes et adaptées aux nouvelles attentes des clientèles. - Utiliser l’internet (site web, e-marketing et autres supports web) comme l’outil principal de conquête et de vente auprès de la clientèle individuelle.

AXE 3 - Valoriser l’image de Morgins et optimiser la promotion et la communication par les nouvelles technologies Objectifs :

- Proposer un site internet performant et séduisant - Accompagner nos visiteurs avant, pendant et après le séjour - Acquérir de l’audience pour rendre ce site visible, générer du trafic et recruter de nouveaux prospects - Mettre en place des outils performants sur les mobiles - Mettre en œuvre une promotion affinitaire en s’appuyant sur la puissance des réseaux sociaux - Fidéliser nos visiteurs et en faire des prescripteurs

AXE 4 - Animation des habitants, des résidences secondaires, des partenaires et prestataires de Morgins Objectifs :

- Exploiter le capital humain de notre station - Transformer les morginois, propriétaires de résidences secondaires, acteurs du tourisme, commerçants et partenaires en ambassadeurs de Morgins - Mieux informer nos partenaires sur les actions menées par Morgins Tourisme.

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COTISATIONS MEMBRES

COTISANTS 2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Membres « A »

132

125

140

137

122

Membres « B »

375

427

399

400

351

221

101

254

235

231

Membres « C »

Total

582

625

616

614

551

380

203

419

403

379

Nou Nous adressons nos plus plus sincères remerciements à l’ensemble de nos membres pour leur soutien indispensable à la conduite des missions de Morgins Tourisme.

BARE AREME

DES COTISATIONS

2014

Tarifs membres individuel : Sympathisants Sympathisants :

CHF 50, 50,0,-

Amis :

CHF 150, 150,0,-

Tarif membres co commerçants mmerçants : Toutes activités commerciales :

CHF 370,370,-

Raisons sociales en nom individuel + hébergements moins de 10 lits :

CHF 260,

Conditions : -

une cotisation par activité, notamment pour toutes les activités qui se trouvent dans un même local mais qui ne sont pas du même type.

Cotisation pleine quelle que soit la saisonnalité de l’activité

Cotisation pleine pour tous les partenaires, que l’activité siège à Morgins/Troistorrents ou dans une commune environnante.

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PARTENAIRES & BÉNÉVOL BÉNÉVOLES Les Sociétés morginoises •

Chœur Horizon – Raymond Rouiller

•

Chœur-Mixte – Roger Dubosson

•

Club de Pétanque – Robert Liniger

•

Club de Tir aux pigeons – Pierre-Alain Noirjean

•

Confrérie des Toupins de Morgins

•

Ecole Suisse de Ski& Snowboard – Joël Rey-Mermet et l’ensemble des moniteurs

•

Fanfare Helvétienne – Aline Dubosson

•

Fan's Club Didier Défago – Vérène Premand

•

Installations de Sports et de Loisirs de Morgins, Serge Monay et son équipe

•

Morgins Ski & Snowboard School (M3S) – Rolf Sigg / Ernest Monayet l’ensemble des moniteurs

•

Ski-Club – Cédric Dubosson

•

Société des commerçants et artisans – Bernard Dubosson et son Comité

•

Télémorgins – Nicolas Rey-Bellet, Jacques Nantermod

•

Tennis Club – EricDerivaz

Tourisme ourisme & bénévoles Autres partenaires qui ont contribués à la réussite de Morgins T Abbé Philippe Aymon

•

Cirque Helvetia

•

Abegg Sophie

•

Collins Robby

•

Alpage de Bonavau – Famille Granger

•

Corger Chloé

•

Alpage de Chanso – Famille Dubosson

•

Comby Gratien et son équipe

•

ALS Concept Light et Sound – Barman Fabian

•

Comité d’organisation du FIFO

•

Angéloz Nathalie

•

Coulon Tania

•

Association Internationale des Portes du Soleil

•

Crolas Ludovic

•

Astro Chablais – Davet Stéphane

•

Défago Karin

•

Bains de Val d’Illiez

•

Delabays Virgile

•

Baer Florian

•

Deladoey Michel

•

Balan Pauline

•

Deluche Ingrid

•

Bar Les Portes du Soleil

•

Dietiker Stéphane

•

Baroni Jérôme

•

Diserens Brigitte

•

Baudu Nicolas

•

Donnet Chrys

•

Bax Marianne

•

Donnet Martial

•

Bellon Aymé

•

Dorsaz d’Alessio Brigitte

•

Bellon Samuel

•

Dubos Julie

•

Beretta Cathy

•

Dubosson Fernand

•

Bertrand Paul

•

Dubosson Jacqueline et Bernard

•

Big Ride et son équipe

•

Dubosson Lysiane et Cédric

•

Biner Patrick

•

Dubosson Nicolas

•

Bière Boxer

•

Dubosson Gaby et Irénée

•

Böhning Marc Ivo

•

Dubosson Roland - Sécurité – Police Communale

• Boulangerie-Pâtisserie Au Beau Réveil - Famille Défago • Bourgeoisie de Troistorrents – Oscar et Hilaire Dubosson •

Bridy Dominique et son équipe

•

Broder Monika

•

Burion Carole

•

Caloz Hubert

•

Cantine de They – Albert Albisser

•

C’est l’Hiver Morgins Festival et son équipe

•

Chalet Chanso, Zenker Christine

•

Chessex Guy

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•

Duc Sandrine

•

EFA et son équipe

•

Famille Premand Emmanuel

•

Fantino Robin

•

Fellay Alexandra

•

Ferrari Stefano

•

Free Session et son équipe

•

Gabioud Isabelle

•

Gardes-Pêche de Châtel

•

Gaspoz Nathalie

•

Gaspoz Isabelle

•

Genolet Philippe

•

Puippe Tom

•

Germanier Hubert

•

Putallaz Patricia

•

Gex Claude

•

Raboud Bernard

•

Gotofrey Dominique

•

Ramel Sylvie

•

Granger Sophie & et Damien

•

Renevier Nicolas

•

Guignet Bertrand et son équipe

•

Restaurant d’altitude des Bochasses, Damien Granger et Mehdi Jabri

•

Restaurant d’altitude du Corbeau, Famille GexCollet

•

Guyon Gérard

•

Hamon Alexandra

•

Hund Isabelle

•

IXS SwissDownhillCup et son équipe

•

Restaurant d’altitude de Savolaire, Famille Perrin

•

Jeandet Caroline

•

Restaurant d’altitude U YeüTsalé, Jean-Bernard Ecoeur

•

Jobin Marc Joris Olivier

•

Restaurant le Black Chili, Marco Voltolini & Viktoria Waeber

•

Jutzeler Tina

•

Restaurant la Buvette des Sports, Isabelle Felix

•

La Désalpe et son équipe

•

Restaurant du Centre Sportif, Marlène Abbé

•

Labouré Thomas

•

Restaurant le Di.Vins, Mederic Landois

•

Legler Mick

•

Lemieux Suzie

Restaurant Les Fontaines Blanches et Tovassière, Famille A. Rey-Mermet

•

Leuba Laurence

•

Rey Joëlle

•

L’Huiller Florence

•

Rey-Mermet Valentin

•

Lhuissier Patrick

•

Reymond Collins Corinne

•

Lysakowski Gabriel

•

Ries Benjamin

•

Lysakowski Rachel

•

Rivella SA

•

Les employés communaux

•

Roduit Jean-Philippe et son équipe

•

Marcelino Charlotte

•

Rostalski Michel

•

Mairie de Châtel – Jean-Luc Vuarand et son équipe

•

Rouiller Guy

•

Mariethoz Serge

•

Roux Didier

•

Marmels Florian

•

RS Equipement, Blaise Krummenacher

•

Marmy Françoise

•

Sanchez Octavio

•

Marshall-Keller Bret, Clare et Jenna

•

Saveurs des Dents du Midi, Bernard Dubosson

•

Mayoraz Pascale

•

Schüpbach Amélie

•

Maytain Margot

•

Schwéry Hermann

•

Maytain Thomas

•

Sciascia Sylvain

•

Meynet Gaëlle

•

Snowline, Rolf Sigg

•

Michaud & Mariaux – Steve Martenet et son équipe

•

Société apicole de Monthey

•

Michoud Atika

•

Sturzenegger Ernest

•

Monay Carolyn

•

Stuut Monique

•

Monay Déborah

•

Swiss Ski

•

Monay Sàrl Morgins

•

T-Bar – Sandrine Meynet

•

Moret Henri et la Fondation VIMOTI

•

Van De Vel Nico

•

Morgins Snow Bike et son équipe

•

Veaux Thierry

•

Morgins Sports

•

Veyaz Stéphane

•

Mush’harmonie – Roland Dubelly

•

Wassmer Jean-Luc

•

Musher Club Suisse

•

Myet et son équipe

•

Nemeth-Défago Nathalie

•

Paillet Pascale

•

Parente Alessandra

•

Peillex Franck

•

Pella Monique

•

Peralta Kruger Jovita

•

Pompiers de la Commune de Troistorrents-Morgins

•

Proserpi Dino

•

Protection Civile

Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

Le Comité de Morgins Tourisme remercie : -

son personnel fixe et temporaire pour l’enthousiasme dont il fait preuve par tous les temps, son endurance et sa disponibilité,

les autorités communales pour leur écoute et leur soutien financier, financier,

les commerçantscommerçants-artisans et sociétés locales pour leur implication,

les membres cotisants individuels pour leur soutien renouvelé,

l’Association Internationale des Portes du Soleil

la société TéléMorgins,

la société des Installations de Sports & Loisirs Loisirs de Morgins,

ainsi que tous les partenaires, les bénévoles et la population morginoise qui œuvrent de près ou de loin pour offrir à nos hôtes une journée ou un séjour riche d’expériences et de souvenirs heureux. (1000 excuses si toutefois nous avons oublié un nom ou commis une erreur !)

Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

MEMBRES COMMERÇANTS 2013 Agence Maytain Sàrl Agences immobilières

MJW Immobilier, Martine Wisard Morgins Immo – Bernard Dubosson Mountain Plus, Liz et Tim Boyse

Alimentation

Assurances Banques Bois de cheminée Boulangerie Boulangerie – Pâtisserie – Confiserie

Intermarché, Didier & Catherine Touillet Volg, Maria-Fernanda Hilario Helvetia, Sylviane Dérobert-Claret La Bâloise, Martial Donnet Banque Raiffeisen Bellon Samuel Transports SA Chalet Service, Robert Liniger Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago M3S Bar, Rolf Sigg

Cafés – Bars – Salon de Thé

New Crystal Bar, Lysiane & Cédric Dubosson Les Portes du Soleil, Isabelle Félix Le T-Bar, Sandrine Meynet

Carrelages

Avanthay Carrelages Sàrl - Monthey

Chalets avec prestations de services

Club La Forêt, Rosemonde Hansen

Chalets de groupe

Chalet Les Planoz, Charly Orlando

Chalets d’altitude

Chalet-Neuf, Laetitia et Sébastien Tydtgat Chalet Chanso, Christine Zenker BnB la Cergnat, Carole et Florian Kübel-Wilsdorf

Chambres d’hôtes

Castor, Inès & Didier Fischli Chalet Suisse B&B, Mathilde et Jacques-Henry de Bourmont Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet

Chef à Domicile

B&V, Cédric Bohnes et Jonathan Vock

Citernes

Citernit SA, André Cannistra

Décoration

Boutique « Il était une fois », Anne Monay

Déneigement

Transneige – Monay Sàrl

Dentiste

Jean-Luc Vionnet - Monthey

Ecoles de Ski & Snowboard

Electricité

Garage

Ecole Suisse de Ski & Snowboard, Joël Rey-Mermet Morgins Ski & Snowboard School – M3S, Rolf Sigg Grau Electricité SA - Monthey MUD Sàrl - Troistorrents Automécanic Monay Sàrl Garage St-Christophe, André Défago – Troistorrents

Gérance d’immeubles

Fiduciaire & Gérance Künzle SA

Guide de Montagne

Bureau des Guides de Champéry, Hubert Caloz Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter

Hôtels

Helvetia Hotel, Jane et Martial Donnet La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder

Installations sanitaires - Chauffage Menuiserie - Charpente

Gollut Christophe & Rudy Sàrl Fred Lambert Menuiserie Nissille Menuiserie SA - Massongex

Moniteur indépendant

Morgins Snow Sports, Bret Marshall

Night Life

Le Yucatan, Patrick Biner

Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

Peinture Pharmacie

New Peinture, Argenziano Patrick Gaspoz Peinture Sàrl, Gaspoz Patrick & Dietiker Stéphane Pharmacie Plus, Anne Voumard - Troistorrents

Portes de garage – Ventilation

Métal Assistance, Philippe Brouze

Produits du Terroir

La Cavagne

Remontées Mécaniques

Télémorgins, Jacques Nantermod Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter Black-Chili Sàrl, Marco Voltolini & Viktoria Waeber Buvette des Sports, Isabelle Felix

Restaurants

Le Centre Sportif, Marlène Abbé C-Là Pizzeria, Tonio & Anica Steffaneli La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder Le Di.Vins, Mederic Landois Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet Les Bochasses 1730 Sàrl – Joël Granger & Mehdy Jabri Chalet-Chanso, Christine Zenker Chalet-Neuf, Famille Tydtgat

Restaurants d'altitude

Le Corbeau, Gilbert Gex-Collet Le Ferrage, Jérôme & Patricia Puippe Savolaire, Famille Perrin Cantine de They, Albert Albisser Ü Yeü Tsalé, Jean-Bernard Ecoeur

Secrétariat – Gestion

Altitude SA, Sylviane Dérobert-Claret M3T Morgins Tout Tip Top, Franck Peillex

Sociétés de services

Chalet Service, Robert Liniger Morgins Maxi Services Sàrl, Christian Maxi Jardin des Rêves, Numa Berthoud - Troistorrents

Soins et bienbien-être

Institut Colibri, Vanessa Fischer Institut Oxygen, Marlyn Monay Morgins Sports Sàrl, Cédric Dubosson

Sports & Confection

RS Equipement Sàrl, Blaise Krummenacher Snowline Sàrl, Rolf Sigg Centre Equestre, Monica Broder Circuit de Glace d’Abondance, Arnaud Hildenbrand

Sports & Loisirs

Dévalkart, Chasse à l’arc, Blaise Krummenacher & Joël Rey-Mermet ESI Pro Flying, Christophe Lombard Installations de Sports & Loisirs, Serge Monay

Terrassement - Maçonnerie

Bernard Torrent SA - Monthey Michaud & Mariaux

SA- Troistorrents

Alpin Taxi, Christophe Lombard Transports

Bellon Transport, Samuel Bellon M3T, Franck Peillex Taxi Denis, Denis Dubosson La Petite Cave du Chablais, Bertrand Berthoud- Collombey

Vins – Bières - Spiritueux

Les Fils Maye SA – Riddes 7 Peaks Brasserier Sàrl, Corinne et Robby Reymond-Collins

Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014

Route de Bas-Vièze 4 - CP 55 - 1875 Morgins - SUISSE Tél. +41 (0)24 477 23 61 - Fax +41 (0)24 477 37 08 - touristoffice@morgins.ch

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Création Graphique : www.olivier-rosset.com - Crédit photos : C. Martelet

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