En consecuencia, los recursos destinados a capacitar en estas materias fueron utilizados de modo racional y eficaz, agilizando los flujos de información interna en la medida en que el personal incorporó a sus prácticas productivas el uso de tecnología. Lo anterior ayudó también a hacer más rápidos los procesos y a reducir los gastos en insumos, pues el uso permanente de soportes de intercambio de información digitales reduce los costos asociados a la impresión, tales como tinta, equipos de impresión, papel y distribución, entre otros. Junto con estos procesos internos, las dos áreas de servicios directos a la comunidad informatizaron sus procedimientos de gestión. Para la Dirección de Salud fue adquirido el software OMI, que permite disponer de la ficha clínica en línea de cada paciente de la comuna, sus horas de consulta, recetas y, en definitiva, toda la información pertinente e individualizada de los usuarios(as) de la Red de Salud Primaria, entre otros beneficios de gestión que son transferidos a los destinatarios finales de los servicios que administra CORMUP. Por su parte, la Dirección de Educación incorporó el software Mateo XXI, que digitaliza la administración de información académica tal como notas, asistencia y emisión de certificados. El siguiente cuadro resume la distribución y evolución de la cantidad de funcionarios(as) con acceso a los sistemas de información, considerando como punto de partida el momento en que esta administración asumió CORMUP. La evolución en esta materia ha sido evidente. Para constatarlo bastan algunos datos: al asumir la actual administración no existía sitio web ni red Intranet funcionando y el uso de correo electrónico institucional estaba restringido a funcionarios(as) de la Secretaría General y algunos directores y directoras de establecimientos educativos o de salud. Al terminar 2007, estos recursos están operativos al cien por ciento y disponibles para todas las personas que se desempeñan laboralmente en CORMUP.
Cuadro 3 | Evolución de acceso de funcionarios(as) a soportes y sistemas Cuadro 2 | informatizados
Áreas
2004
2007
Variación
Educación
76
126
65,8 %
Sólo personal administrativo
Tipo de funcionarios(as)
Salud
60
217
261,6 %
Personal administrativo y otros
Administración
40
85
112,5 %
Directivos(as) y personal administrativo
Totales
176
428
143,2 %
Directivos(as) y personal administrativo y otros Fuente: Cormup 2008
TERCER EJE MODERNIZADOR: PARTICIPACIÓN Y RELACIONES LABORALES.
Resueltos los
temas básicos de gestión y administración financiera, el proceso modernizador abordó como meta el desarrollo de una política de participación, orientada al personal de los servicios de salud y educación y a la gestión corporativa interna. Poner en práctica una estrategia modernizadora de esta envergadura en un grupo humano acostumbrado a otro tipo de dinámica de trabajo, y a otras rutinas productivas, demandó una clara orientación hacia
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