DNA spejlet™ lyver aldrig
Tag et nærmere kig på det, der skaber succeserne og kulturen. Passionen og personerne.
Et kig på kernen, der driver værket.
Fortællingen der tiltrækker de rigtige kunder.
De rigtige medarbejdere. Gør det nemmere at træffe de rigtige valg.
Holdning. Helhed. Resultater
Det der du ved
DNAspejlet™ – find din kernefortælling ......................................... side 4 Hvorfor skal du formulere din kernefortælling? ................................ side 8 Hvordan kommer du igang? ...................................................... side 10 Hvad kan du bruge den til? ...................................................... side 12 Eksempler på hvad andre har fået ud af DNAspejlet™ ........................ side 16 #1 Vestjyllands Andel ............................................................. side 18 #2 Guldsmedien Esbjerg ......................................................... side 22 #3 TEC7 ............................................................................ side 26 #4 Statens Kunstfond ............................................................. side 30 Brug regler og paragraffer som grønfodder til din branding ................. side 32 Kan du stave til grøn? ............................................................. side 34 Den grønne gave der bliver ved med at gi’ .................................... side 36 Kernefortællingens DNA ......................................................... side 42 Håndværket bag .................................................................. side 44 DNAspejlet™ – hvilken vej passer til dig? ....................................... side 48 Indhold 2
Version 1.0 / © Moove Advertising Gaven i detaljen 3
DNAspejlet™ Find din kernefortælling
I de senere år er begrebet ”kernefortælling” vundet frem. Det er kort fortalt en fortælling, der binder virksomhedens strategi og DNA sammen.
En kernefortælling er et spejlbillede af jeres styrker og de særlige egenskaber, der skaber mest værdi.
Vi har arbejdet med processen de sidste mange år og har tilført redskaber, der har gjort den mere brugbar og jordnær – for alle typer virksomheder og organisationer.
Det er det, vi kalder DNAspejlet™
4
Vores redskaber og tilgang
Vi har skabt et mix af klassiske redskaber indenfor forretnings- og strategiudvikling, innovation, kommunikation og branding.
Men det vigtigste er, at metoderne tilpasser sig virksomheden og organisationen – ikke omvendt.
DNAspejlet™ pejlemærker
– Det skal kunne bruges til både store og små virksomheder
– Det skal være konkret og forståeligt
– Det skal kunne bruges med det samme
– Det skal være ægte
Det vi bare går og gør
5
6
Vi bliver altid inspireret af den virkelige virkelighed. Mellem mennesker, vores partnere og kunder.
Hos Moove er vi stolte af at være aktiv sponsor til Team Esbjerg, og at vi har været med på deres rejse de sidste 15 år.
Samarbejdet har givet og giver hver dag inspiration til, hvordan man sammen skaber, udlever og dyrker DNA.
Hver gang vi tager en tur igennem DNAspejlet™ lærer vi også noget nyt. Dit DNA er ikke et solo-projekt, men noget der bygges sammen med andre.
7
Hvorfor skal du formulere din kernefortælling?
Ja, hvorfor egentlig? Måske har du ikke skænket det en tanke?
Måske er du med på, hvad det er? Måske ikke?
Uanset hvad, så lever fortællingen allerede. Lige nu, hver dag – og igen i morgen. En fortælling, der udspringer af jeres særlige DNA. Det der bruges, når I kommunikerer til medarbejdere, kunder og partnere.
De fleste har bare ikke sat ord på. Kernefortællingen hjælper med at finde gaverne i det, I allerede gør, finde nye muligheder og giver jer et kompas til jeres markedsstrategi.
8
At se sig selv udefra har aldrig været usundt.
Det kan være en tankevækkende oplevelse, men ikke usundt.
Hvorfor skal du så formulere din kernefortælling?
– Fordi den netop sætter ord på det, som kan være svært at få formidlet internt og ekstrent
– Fordi vi meget hurtig kan tabe os selv lidt i en travl og omskiftelig hverdag
– Fordi den hjælper med at prioritere, hvad der er det vigtigste
– Fordi den virker på tværs af alle platforme, medier og så videre
9
Hvordan kommer du igang?
Du skal ud og inddrage udvalgte nøglepersoner fra alle dele af din organisation. Dem der kan fortælle om sin del af virksomhedens DNA.
Du skal ud af hamsterhjulet og bruge en professionel facilitator. Lave en klar plan og kommunikere tydeligt internt.
Du skal holde den indledende proces kort og sætte god tid af til efterfølgende implementering og planlægning.
10
Du skal ikke være så påpasselig med at komme i gang. Vi har kun oplevet positive processer i de virksomheder, som vi har arbejdet med. Det vigtigste er planlægning.
De tre vigtigste råd til at komme godt i mål
1. Kom ud af hamsterhjulet
2. Få medarbejdere med fra alle dele af virksomheden
3. Få en professionel facilitator udefra til at styre processen
11
Hvad kan du bruge den til?
Meget kort fortalt, så er den et effektivt værktøj, når du skal holde snuden i sporet. Når der skal ske noget nyt. Når du skal fortsætte med at gøre det, du gør godt. Når det skal fortælles på den rigtige måde, internt og ekstern.
Kernefortællingen er dit kompas, når du skal kommunikere til dem, der skal sikre, at din virksomhed har succes.
De rigtige tiltag. De rigtige steder. Uden du taber dit DNA.
12
Kernefortællingen
Brug kernefortællingen med succes i forbindelse med: Digitalisering af din virksomhed, øget konkurrence, markedsændringer, teknologisk udvikling, bæredygtighed, rekruttering, produktudvikling, intern kommunikation og meget mere.
Ja, og så selvfølgelig salg, markedsføring og branding.
13
bliver alt for ofte sat i bås med ”varm luft og pladder”. Der kommer vi aldrig hen, med mindre du rent faktisk sælger varm luft og pladder.
Er du i gang med at løbe fra dig selv?
14
Uanset hvordan du vender og drejer det, så bliver du altid indhentet af dit DNA.
Så dyrk det nu rigtigt.
15
Eksempler på hvad andre har fået ud af DNAspejlet™
Vi har arbejdet med DNAspejlet™ i sin nuværende form siden 2012 – og med grundelementerne siden 2004.
Vi forfiner vores processer løbende og glæder os hver dag over at se, hvordan fortællingerne stadig lever og udvikler sig.
16
Vi vil måles på, om vores kunder kan bruge sin kernefortælling med succes.
At redskabet er langtidsholdbart og lever hver dag, hele året rundt.
Udvalgte kunder:
# 1 Vestjyllands Andel
# 2 Guldsmedien i Esbjerg
# 3 TEC7
# 4 Statens Kunstfond
17
Når innovation virker, før vi begynder at snakke
Vestjylland Andel var og er en af Danmarks tre store andelsselskaber inden for landbrug. I 2018 var der dog ikke mange der vidste det. Og ingen der kendte til deres førerposition inden for innovation og bæredygtighed samt alle de konkrete tiltag til den grønne omstilling. Det er der ikke længere tvivl om den dag i dag.
Forløb: Det helt specielle kig i DNAspejlet™
– Et formøde, hvor vi afdækkede behov og udfordringer. Vi skabte en klar plan for processen
– To grundige workshops, hvor vi fik høstet viden og indsigt fra medarbejdere på tværs af hele organisationen
– Output: Arbejdsbog, strategiske spor for branding og PR, en plan for intern forankring, ny identitet, et stærkt og langtidsholdbart kommunikativt koncept, en værktøjskasse til deres afdeling for markedsføring og kommunikation
18
Vi oplever altid, at vores forløb gemmer på uventede ”gaver”, som kan bruges, når vi skal sammensætte guldkornene til sidst. Hos Vestjyllands Andel var det en ren gavebod.
”I 2018 ønskede VAs bestyrelse at opdatere virksomhedens visuelle udtryk uden at glemme virksomhedens DNA. Men hvad var VAs DNA?
Sammen med medarbejdere fra forskellige dele af VA blev der afholdt to workshops, hvor vi fik afdækket alle vinkler på VA, internt som eksternt. Vi fik skabt en kernefortælling, der også udmøntede sig i vores nye payoff ”Sammen om praktisk innovation” – det er VAs DNA, helt kort fortalt.”
Helle Juel – Sekretariats- og HR-chef, Vestjyllands Andel
19
20
”Vores logo og identitet fik en tiltrængt opdatering, og vi fik nogle vigtige strategiske pejlermærker for PR og markedsføringen. I VA oplevede vi DNA-processen som et virkelig godt, effektivt og udbytterigt forløb med et resultat, som vi er rigtig glade for.”
Helle Juel – Sekretariats- og HR-chef, Vestjyllands Andel
21
At være guldsmed eller ikke at være
Guldsmedien i hjertet af Esbjerg havde i mange år været både smykkeforretning og ægte guldsmed.
Sammen dykkede vi ned i Guldsmediens DNA og fik skabt fokus på det mest ædle i forretningen – håndværket.
Forløb: Det hurtige kig i DNAspejlet™
– En kort intro og sparringsmøde, hvor vi afdækkede udfordringerne
– En workshop, hvor vi dykkede ned i forretningsplanen, drømmene, fagligheden samt tal og fakta
– Output: Arbejdsbog, ny identitet og plan for den interne og eksterne kommunikation
22
”Som detailbutik bliver man tit ringet op af forskellige aviser, magasiner og dagblade, om man ikke lige har et budskab, der skal med i næste udgave. Lige i disse øjeblikke bliver der spildt mange annoncekroner. Det er bare så behageligt, at der er lagt en plan for budskaber samt hvilke medier, der skal bruges.”
Henrik Nielsen – Ejer, Guldsmedien.
23
En tur igennem DNAspejlet™ gav fokus til at træffe bedre beslutninger. Og ikke mindst et redskab til at vide, hvad der skulle siges.
”Moove har derudover udviklet Guldsmediens logo og virksomhedsprofil, så vi signalerer alt det rigtige til vores målgrupper om netop vores guldsmedeforretning, som er guldsmed og ikke ”bare” smykkeforretning.”
24
Henrik Nielsen – Ejer, Guldsmedien.
25
Præcis som det skal være i Danmark
TEC7 er et stærkt brand internationalt inden for fugemasse, tætning med mere. De havde trådt sine første skridt ind på det danske marked, da vi mødte dem. De søgte en partner, der for alvor kunne få TEC7 til at tale dansk.
TEC7 taler nu flydende til de danske håndværkere og søfolk.
Forløb: Det helt specielle kig i DNAspejlet™
– En kort intro og sparringsmøde, hvor vi afdækkede udfordringerne
– Et forløb, hvor vi fik talt med alle dele af organisationen og fik afklaret markedssituation og mulighederne i Danmark – inklusiv research ”ude i marken”
– Output: Arbejdsbog, en brandingstrategi i Danmark og 360° plan for al markedsføring
26
Vi er stolte over at tilføre drivkraft til TEC7-rejsen.
”TEC7 er en all-in kunde, hvor vi agerer nærmeste sparringspartner samt ekstern marketingafdeling.
Alle vores specialister er i spil og er 360 grader rundt om deres virksomhed, hvor vi blandt andet løbende udvikler på TEC7
Danmarks strategi i samspil med sin belgiske ejer.”
Johnny Olsson - Projektleder, Moove
At være med til at bygge et nyt brand op i Danmark er altid en særlig ære.
27
28
”Alt er digitalt, og alt er analogt. Alt er stærkere, når der er sammenhæng.
Vi rådgiver, udvikler og eksekverer på alle dele af markedsføringen online og offline. Naturligvis altid i tæt dialog med de involverede parter – præcis som det skal være.”
Signe Gubi – Kontaktchef, Digital Marketing, Moove
29
Hvad havde vi dog sat i gang i Gladsaxe?
I 2018 havde Statens Kunstfond søsat et pilotprojekt inden for ”kunst i det offentlige rum”. Projektet var målrettet de ”udsatte boligområder”. Alle vidste, det var op ad bakke, men i Gladsaxe var der pludselig en positiv energi, der spirede.
Vi hjalp deres projektleder og kommunikationsafdeling med at finde DNA’et, der var kimen til successen.
Det gode intense kig i DNAspejlet™
– Et forløb med kunstnerne fra legatudvalget, kommunikationsafdelingen og projektlederen
– To arbejdsmøder, der sikrede forankring hos alle
– Output: Arbejdsbog, en PR-strategi og tre grundlæggende greb til de tre primære interessenter
30
Det er en unik oplevelse at kunne give fantastiske og unikke ideer de rigtige ben at gå på.
”Kimen der blev lagt på vores forløb i 2018 lever og udvikler sig stadig her i 2023. Og projektet er gået fra et forsøg til et etableret tiltag, der er udfoldet i hele landet. Allerede efter det første arbejdsmøde havde vi konkrete indspark og anbefalinger, som kunne bruges umiddelbart dagen efter.”
Louise Straarup – Strategic Advisor and Project Leader
31
Brug regler og paragraffer som grønfoder til din branding
32
33
Kan du stave til grøn?
Den grønne dagsorden staves i dag meget ofte ESG – eller med andre spændende klimaord.
Mulighederne er mange, og det kan være vanskeligt at orientere sig, når snakken falder på klimaforpligtelser og verdensmål.
En ting er dog sikkert: Som virksomhed kan du ikke længere snyde på den grønne vægtskål.
Du skal have styr på din grønne profil og bruge det aktivt som grønfoder i din kommunikation... både internt og eksternt
34
Lidt om det vi kigger på...
– Find de skjulte gaver i lovgivning. Vi ser på paragrafferne fra en anden vinkel og finder de grønne gaver.
– Undgå floskler. Selv om det ikke er greenwashing, så kan det du siger, nemt fremstå som tomme ord. Det kalder vi Den Grønne Boomerang.
– Find det grønne guld, du allerede har i huset. Vores erfaring er, at de fleste virksomheder er tættere på guldet, end de lige tror.
35
De mange krav og regler, der følger med den grønne dagsorden, kan suge energien ud af mange. Men der ligger mange grønne gaver gemt – og dem hjælper vi med at finde frem.
Den grønne gave der bliver ved med at gi’
Da vi sammen med Vestjyllands Andel i 2018 skabte deres kernefortælling, var det tydeligt, at den grønne vinkel skulle bruges meget mere i deres markedsstrategi og markedsføring.
Ingen på markedet kendte til deres førerposition, inden for innovation og bæredygtighed.
Det er der ikke længere tvivl om den dag i dag.
Forløb: Det grønne kig i DNAspejlet™
Vi har altid det grønne og bæredygtige øje med som en del af vores forløb. Men vi tilbyder også et forløb, hvor vi går mere i dybden og fokuserer 100% på den grønne dagsorden. Vores forløb, Det grønne kig i DNAspejlet™, kan køre som en direkte forlængelse med et af vores andre forløb – eller som et selvstændigt forløb.
36
Vestjyllands Andel overvejede, om de skulle gøre noget særligt ved deres ESG-rapport. Et hurtigt kig på deres kernefortælling gav dem svaret.
”Selvom din virksomhed har en stærk grøn og bæredygtig profil, kan man hurtigt blive blind på det grønne øje. Meget af den grønne kommunikation starter som krav i administrative processer, certificeringer, regnskaber med videre.
Derfor har vi de sidste mange år nørdet med at gøre de kedelige paragraffer til grøn energi for kommunikation og branding.
I dag kalder vi det Det grønne kig i DNAspejlet™.”
Jesper L. Kristensen – Digital rådgiver, Moove
37
38
”Vestjyllands Andel var tilbage i 2018 stort set ukendte. Og slet ikke kendte for det, de egentlig havde gang i. Jeg har aldrig haft et forløb, hvor vi fandt så mange grønne gaver. Processen var også en øjenåbner for os. Siden dengang, har vi altid haft et ekstra nysgerrigt grønt øje med, når vi skaber markedsstrategi og kernefortællinger”
Kenneth Lindner – Kommunikationsrådgiver, Moove
39
Når snuden i sporet bliver til hamsterhjul hjul hjul hjul hjul hjul hjul
40
Vi kender det nok alle sammen.
Det der, hvor vi kan tabe os selv bid for bid, når vi jagter eller rider på succes.
Giv snuden et kompas.
41
Kernefortællingens DNA
Den gode kernefortælling kan bruges som en ramme for al kommunikation. Både internt og eksternt.
Kernefortællingen er den røde tråd, der binder virksomhedens vision og mission sammen med målsætninger, strategi, kompetencer og ydelser. Krydret med den kultur og den ånd, der driver virksomheden.
Kernefortællingen er en omvandrende ja-hat, der tager afsæt i virksomhedens styrker.
Frem for alt er den ægte og baseret på virksomhedens ægte DNA, der lever hver dag i alle virksomheder.
42
Gnisten til vores ild 43
Håndværket bag
Håndværket, der skal bruges til at skabe en kernefortælling, består af fire grundsten:
1. Forretningsforståelse i bred forstand. At finde og at se de byggeklodser, der skaber hele virksomhedens DNA.
2. Spørgeteknik der trækker de særlige unikke detaljer frem, der former hverdagen internt og eksternt – og sætter ord på det, virksomheden lever med hver dag.
3. Professionel facilitering. Selve håndværket at drive processen og skabe et fælles rum, så alle bidrager.
4. Tekstforfatning. Håndværket at skrive en levende fortælling, der rummer alle elementer og virksomhedens særlige krøller og guldkorn.
44
Krøllen der siger det ligeud 45
Dit DNA er ikke noget, du finder på.
Det er noget, du skaber sammen med andre.
46
Mange glemmer at DNA’et ikke kun kommer
indefra, men altid bliver skabt i samspil med dem, der gør dine styrker stærkere.
47
DNAspejlet™
Hvilken vej passer til dig?
Vi har forfinet tre grundlæggende forløb, som bringer dig sikkert i mål med din kernefortælling og arbejdsbog.
Det hurtige kig giver dig fundamentet til dit videre arbejde. I de to andre kommer vi mere rundt i hjørnerne, og du får et kommunikativt koncept, en strategiplan og en plan for, hvad du gør internt og eksternt.
Kort tjek i DNAspejlet™ er altid det første skridt, så du ved hvad der kan ske – og hvad du kan bruge det til.
48
Som vi plejer at sige det
Vi tilbyder altid et gratis og uforpligtende kort Tjek i DNAspejlet™
Et kort tjek i DNAspejlet™
Intro og Indblik – muligheder og anbefalinger
Det hurtige kig
Intro – Workshop 1 – Oplæg, arbejdsbog
Det gode intense kig
Intro – Workshop 1 og 2 – Oplæg, arbejdsbog, strategiplan og kommunikativt koncept
Det helt specielle kig
Intro – Workshop 1 og 2 – Oplæg, arbejdsbog, strategiplan og kommunikativt koncept + tilvalg efter aftale – det kan f.eks. være: Flere workshops, hvis der er flere afdelinger, kampagneoplæg, ny identitet m.v.
49
Skal du på nye eventyr, ved dit DNA altid, hvor du skal starte
50
I en foranderlig verden opstår der konstant nye muligheder og udfordringer. Søg ikke efter en facitliste, men giv dig selv rammerne for at fejle på en sund måde.
51
Skarpe hjerner til en fair pris
Med afsæt i dit DNA skaber vi rammerne og skræddersyede løsninger, der flytter din forretning.
Vi er et reklame- og kommunikationsbureau, der har skabt løsninger og resultater siden 1987.
Vi har altid en klar holdning til, hvordan du flytter dig tættere på dem, som du vil sige noget til og en vision om at hjælpe gode ideer sikkert i mål – med et glimt i øjet.
Design og branding
Billeder og levende fortællinger
Digital markedsføring
Digitalisering og udvikling Marketing og planlægning Kernefortælling og DNA
Dokken 16A · 6700 Esbjerg · 7512 1888 · moove.dk