MONTAGEbureauet bladpublikationer

Medarbejderblad for Scandlines Gruppen

U d g a v e 2–2012

Scandlines’ nye visuelle markedsføringskoncept

VI SKaL GØRE DET, VI ER BEDST TIL CEO Søren Poulsgaard Jensen: Rederiet skal ’back to basics’

MØD VORES NYE CFO Interview med Per Madsen

SOMMEREN OM BORD Rundt om højsæsonen med vores sejlende kolleger

NYE KONCEPTER, BEDRE OPLEVELSER De nye catering-koncepter

EMISSIONSFRIE FÆRGER Scandlines bliver grøn

AsHoRe

Hård på den bløde måde Scandlines’ topledelse er blevet styrket med vores nye CFO Per Madsen, der tiltrådte i august. Ligesom i det seneste nummer har KOMPASS grebet chancen til at stille den nye direktør seks hurtige spørgsmål, så vi kan få et indtryk af manden bag titlen.

Velkommen til Scandlines, Per! Har du haft en god start her i rederiet?

Ja, det har været rigtig godt . Jeg har haft et grundigt introduktionsforløb, hvor jeg virkelig er kommet godt rundt i organisationen . Jeg har været rundt med claus nikolajsen og Heiko Kähler, sejlet med vores skibe og oplevet vores terminaler . Jeg har været i vores Bordershops og har snart prøvet alle spisestederne på vores færger . De medarbejdere, jeg har mødt, har alle været imødekommende og åbne, også over for input fra mig, når jeg sådan kommer og stiller spørgsmål .

Hvordan er du selv som person og leder?

Jeg vil egentlig ikke beskrive mig selv som regnskabsmand, for jeg vil helst arbejde bredere end dét . Jeg har mange ideer selv, og min dør er altid åben for input og forslag fra andre . Jeg trives godt i en kultur, hvor man er åben og ærlig . Jeg bliver jo aldrig selv ekspert i catering, eller i hvad man sætter på hylderne i Bordershoppen, men jeg stiller spørgsmål og udfordrer – og så har jeg en naturligt stor tro på andres kompetencer . Jeg stiller store krav til mig selv og mine medarbejdere, og jeg kan vel betragtes som en hård chef på den bløde måde!

Hvordan ser du Scandlines her efter den første tid?

Jeg har oplevet, at her er mange stolte mennesker i scandlines, de er glade for at være her, og de er ærekære

FActs Per Madsen: • Født i 1968 og bor i Værløse nord for København • Kæreste med Iben og har to sønner (14 og 16 år gamle) • CFO hos Scandlines siden 1. august 2012 • Har været CFO og medlem af direktionen hos Københavns Lufthavne A/S fra 2008 til 2012 • Var ansat i The Coca Cola Company i 12 år frem til 2007, primært som CFO, men også med ansvar for salg og opkøb, logistik og strategisk planlægning • Private interesser er blandt andet rejser, fitness og golf

18

AsHoRe

”

Jeg vil egentlig ikke beskrive mig selv som regnskabsmand, for jeg vil helst arbejde bredere end dét . Jeg har mange ideer selv, og min dør er altid åben for input og forslag fra andre .

i forhold til deres job og deres arbejdsplads . Jeg kan også

Det handler i bund og grund om, at vores passagerer ikke

mærke, at der er mange af de samme værdier her i scand-

bare er passagerer – de er vores gæster . Det handler om

lines, som i de tidligere selskaber jeg har været i .

mere end bare transport . Vi er jo på vej tilbage til kerneforretningen, og vi skal koncentrere os om det, vi gør bedst .

scandlines er jo en virksomhed i udvikling, den er på vej

og ser vi indad i organisationen, så har det også den

til at blive mere professionel og fokuseret – og det er en

fordel, at det på sigt fører til en god, sund økonomistyring .

fornøjelse for mig at være med på den rejse .

Hvilke opgaver ligger så foran dig nu?

Hvad har du med i bagagen fra dine tidligere poster?

Ja, den næste måneds tid eller mere kommer til at gå

Mine ansvarsområder i Københavns Lufthavne var mange,

med at lægge planer for 2013 . Blandt andet er vi jo midt i

blandt andet Indkøb, Jura, relationen til ejerne, strategisk

budget-planlægningen . så skal vi bagefter have defineret

ledelse – jeg var vidt omkring . Men uanset område, så

fokusområder for forretningen, og sidst men ikke mindst

var der stort fokus på kunden og kundens oplevelse, og

skal jeg jo også have min egen afdeling på plads, Finance

den del af det gør det nemmere for mig at komme ind i

og controlling . Jeg skal have lært dem at kende og sikre

scandlines . Arbejdet med passagererne her i rederiet pas-

mig, at vi fungerer godt sammen .

ser jo rigtig godt ind i det, jeg har lært fra de sidste fire år i lufthavnen, men mine 12 år i coca cola har også givet mig

Der er masser at tage fat på, og jeg glæder mig!

en forståelse for dét at arbejde med forbrugere og den gode oplevelse . så det falder rigtig godt i tråd med vores

Tak for snakken, Per!

arbejde her i scandlines .

Hvorfor er det så vigtigt med de kunder?

Kundefokus betyder jo, at vi skal samarbejde og tænke bredere end os selv . Vi skal skabe relationer, så vi kan arbejde sammen på tværs af organisationen og give kunden den bedst mulige helhedsoplevelse .

19

coV eR s to Ry

Hvad er det, der gør Scandlines til noget andet og mere end konkurrenterne? Det er den maritime oplevelse og oplevelserne om bord på vores færger. Scandlines’ nye visuelle markedsføringskoncept implementeres i både Danmark og Tyskland og er på trapperne i Sverige.

en grundig analyse i Marketing af vores kunder, deres

Denne viden gjorde os langt bedre i stand til at fokusere

mønstre og behov førte i foråret 2012 til et værdifuldt

på det, kunderne gerne vil have . Vi kan ikke slå broerne

kendskab af markedet . Inden analysen troede vi, at vores

og flyselskaberne, som reelt er vores største konkurrenter,

kunder var bredt repræsenteret på tværs af alle alders- og

på hverken pris eller transporttid . Men den maritime op-

indkomstgrupper, og at vores passagerer rejste både med

levelse og oplevelserne om bord på vores færger er unik

og uden børn . Analysen gjorde os langt klogere på flere

for scandlines, og den historie skal vi huske at fortælle

områder og satte os dermed i stand til mere præcist at

vores kunder . Vi skal derfor være ekstra opmærksomme

kommunikere til den rette målgruppe .

på alle de små ting, der giver os en fordel: Lyde og lugte, som allerede i havnen sætter gang i rejseoplevelsen, vores

Marketing fandt nemlig ud af, at langt størstedelen af

gode tilbud og aktiviteter om bord med mulighed for både

vores kunder er over 35 år, rejser i mange forskellige sam-

afslapning og adspredelse, og sidst men ikke mindst vores

menhænge, elsker deres bilferie, ofte har børn og har en

gode kundeservice fra først til sidst . Men hvordan omsæt-

husstandsindkomst, der ligger over gennemsnittet . Disse

ter man det til praksis?

kunder vil gerne dele deres mindeværdige oplevelser med deres familie og give dem gode minder fra turen – fra start

Hjørnestenen i vores markedsføring er sloganet ”Der er

til slut .

noget ved at sejle!” . De første kampagner i trykte medier,

RØDBY – PUTTGARDEN

499,-*

FRA

annoncer i Danmark

Tag færgen, når du kører sydp å. Den friske mad i hyggelige luft, havudsigt omgivelser er en og mulighed en skøn paus du 1 time og en for en bid e på en lang 45 skønne minu biltur. Med Geds tter på havet, er-Rostock får 45 minutter. med Rødby-Pu På scandlines.dk ttgarden må kan du indta du nøjes med er din direkte ste dit rejsemål vej sydpå. God og se hvilken sejltur! færgerute, der

este vej. det den kort Ikke bare er tag søvejen. kan få rørt sig. til sommer, så s til, at ungerne Skal du sydpå himmel og plad høj luft, mer frisk Det er også dlines.dk /som dsigt på scan rie med havu Book en bilfe

4

-Puttga eltbillet via Rødby *Economy-enk

rden, kan kun

købes online

senest 14 dage

i forvejen. Begræ

nset antal billette

r og afgange.

Der pålægges

håndteringsge

byr på 30 kr.

ved billetkøb

via servicecenter

eller i havnen

.

»

coV eR s to Ry

Tilmeld d nyhedsb ig vores flotte pr rev og vind æmier

Returadresse

TILMELD DIG VORES NYHEDSBREV OG VIND

an g ø r

Sms RE Sms RE

1234 Navneb

JS och

n e- mai

din e- m

se til 12 77 eller scan Q R-kode n. ss till 72 401 elle r scanna QR-kode n.

Ja tak, jeg Helsingø vil gerne mo dtage he varer i r-Helsingborg nvende Sc A/ Min ma andlines Borde S og Scandli lser fra Scandli ne il nes (Sc rShop. an tid afm adresse gemm Jeg vil sams Deut schlan elde de d GmbH dlines Danm tidig nne ser es og bruges ark udelukk få tilsendt ny ) med gode tilb A/ S, Scan vice ve d henv Konkur ud, herun dlines endelse ende til disse hedsbreve og renceb der formål. sp til Scan frem til etingels Jeg kan ørgeskemae på dli nes.

31.12.20 er : Konk r. naturlig skal du urrence vis til en være 18 12. Vinderne n udby hver trækkes gang. Præ år, bo i des af Sc de Da mi n nm andline 15.01 en : 2 ark 10 ek str s og løb a præmi overnatning /Sverige og ikk .2013 og får er fra besked Præmiern er på Bre er: e via e-m den 1.6.2012 nners Pa arbejde i Scan e kan ikk En returbillet ail og . Fo dli rktil Rødb e omby y-Put tga Hotel & Spa nes. Du må ku r at deltage ttes til i Ba kontante n rden ell er Geds den Baden væ deltage én r. er- Rosto rdi ck værdi 14.00 0 kr.

99 8 kr. /billet.

n 29, 1561 Køben

havn V

y

Er du træt af dyre Danmark ? Så har jeg en en dag ud af god nyhed til kalenderen og dig: For bare tage på indkøbst 149 kr. kan du hylderne derh ur med Rødb og familien hive jemme til fant y-Puttgarden astisk lave prise en ren overskud færgen. Glæd r. Og medregn jer til at få fyldt sforretning. er du besparels er på billet og trailer er det Eksklusivt tilbu d til dig: • 1-dagsbillet for en bil med op til 6 personer Normalpris 499 med Rødby-Pu kr. – spar 350 ttgarden til 149 kr.

• Tag trailer med kr. gratis – spar 150 kr.

Ekstra fordel og besparel ser: • Shop i Nord europas størs te grænsehande lscenter, Scan dlines BorderSh Tilbuddet gæl op der frem til 10. oktober Du booker nem 2012 – spar t billetten på 350 kr. vores website rabatkort nede scan dline nfor. Læs mere s.dk/149 – brug om rejsedato koden på dit er, afgangstider, personlige online booking, Venlig hilsen osv. på bagsiden af brevet.

l-adres

ail adre

Havneholme

Hvorfor købe dyrt i Danm få det meget ar billigere i Bo k, når du kan rderShop?

Kære Navn Nav nesen

du :

JS og di

: Scandlines,

Navn Navnes en Navnegade 123

I nyheds SM br færgeb evet får du sæ VIN S OG ille rp rabatte tter, attraktive riser på LUK D EN r på de tilbud og t store og i Bo WE SUSudvalg rderShop E KE om bord pen.

ND Få mas ser af in spiratio til særli n og re ge even jse ts tip konkur . Du får s samt rencer også ad invitat med fa ntastiske gang til spæ ioner Når du ndende tilm præmie r.

2 overna elder dig nyhe tninger dsbrevet på luks inkl. Ki ds Club us familie , deltager du i lodtræ i Baden hotelle Du kan kn Ba t også vin ingen om Br den, væ de en af Rødbyrdi 14.0 enners Park-H Puttgar otel & Sp den elle vores 10 ekstra 00 kr. (2 voks a ne r Gedse r-Rosto præmier: En re og 2 børn). ck. turbille t til Såd

Bojana Raskovic Afdelingslede r, Kundeservice Scandlines

& Dit rabatkor

t

Book online – spar 350 kr .

• Book 1-dags billetten online på scandlines.dk • Betal 149 kr. /149 og spar 350 kr. alene på billette • Brug din rab n atkode her på kortet

Dansk flyer

Salgsbrev i Danmark

Tjek BorderSh op, se afgang stider, og bo ok

online på sca ndlines.dk/1 49

outdoor-reklamer og online blev lanceret i Danmark i juni

Konceptet er nu også i fuld gang i tyskland . Her opfatter

2012 . efter tre måneder er erfaringerne meget positive .

de fleste det at sejle med færge som en smule uforudsige-

Allerede i foråret efterlyste scandlines 61 .274 danskere,

ligt og eventyrligt . Kunderne, der primært er familier, som

der sidste år forlængede deres ferie sydpå med 340 over-

rejser meget og er 35-55 år, værdsætter nye oplevelser,

flødige kilometer på de tyske motorveje, fordi de valgte

som er lidt ud over det sædvanlige . oplevelsen får dem

den forkerte færgerute . De valgte nemlig at køre til Rødby

til at føle sig mere levende, og efter sejlturen har de en

frem for at tage den direkte vej med overfarten fra Gedser

historie at fortælle vennerne . Destinationen spiller her

til Rostock . som en opfølgning på denne kampagne

en afgørende rolle, og det tyske slogan lyder derfor ”Wir

opfordrer scandlines nu til at ”holde kursen, når du kører

nehmen Kurs auf skandinavien” (Vi sætter kursen mod

sydpå”, og de visuelle elementer med de store svungne

skandinavien) .

bogstaver med form som en bølge, himmel og hav går igen . Reklamen visualiserer den maritime oplevelse: ”tag

novasols sverigeskatalog er et praktisk eksempel på,

færgen, når du kører sydpå . Den friske luft, havudsigten

hvordan markedsføringskonceptet er omsat til virkelighed

og muligheden for en bid mad i hyggelige omgivelser er

fra tysk side . Annoncen indeholder de samme grafiske

en skøn pause på en lang biltur .”

elementer som himmel, hav og bølgeformede bogstaver

» Tysk annonce

PK W TAGEST IC

149,KET

*

MIT EIGENEM FAHRZEUG ODER SCANDLINES-BUS

AB SA SS N M U KR AIT Z – N

* Gültig für ein Auto mit bis zu 6 Meter Länge, inkl. max. 9 Personen, Hin- und Rückfahrt am selben Tag. Preis gilt für Onlinebuchungen. Bei Telefonbuchung oder Ticketkauf im Hafen fällt eine zusätzliche Abwicklungsgebühr von 4 EUR an. ** z.Zt. 6 Ct/Anruf aus d. dt. Festnetz, dt. Mobilfunk max. 42 ct/Min.

MEHR INFOS: TEL. 01802 - 11 66 99** ODER SCANDLINES.DE

S A SS N I T Z - T R E L L E B O RG

5

Nr. 2 • 2012 • 19. årgang1

Medlemsblad for

Mustangclub Of Denmark

6 16 42

NOSTALGITRIP del 2 VETERANbiludstilling PÅSKE cruise

John ”100Kg”s 32 Ford Roadster var en af Danmarks første legale hot rods

7

Nostalgitrip

– Del 2

Flere entusiaster, flere biler og bredere samarbejde Pyyyha den trak godt nok ud, første del af denne her artikelserie om perioden halvfjerdserne og firserne.

Det var ikke så meget selve artiklen, men mere det at komme ud af den nostalgiske trancelignende tilstand jeres ærbødige skribent, har befundet sig i siden. Nu tror jeg, at jeg ved hvordan Al Pacino og Robert De Niro har det med at slippe ud af en svær og krævende rolle.

Efter at have gravet mig dybt ned i fløjlsbukser, LP-plader med disco musik og Anker Jørgensen som Statsminister, så havde jeg sågu lidt svært ved at slippe min Atari 400 og returnere til virkeligheden.

Den første uges tid havde jeg lidt svært ved at zappe over på andre programmer end Danmarks Radio, og mine børn troede virkelig at jeg havde knappet kysen forkert, når jeg stod foran spejlet på badeværelset og øvede håndtegnene til Y-M-C-A. Gud ske lov er vi i dette nummer nået frem til 90’erne, det bliver helt rart at skulle genoplive grunge-bølgen (hvor dælen lagde jeg lige min Walk-man?) Men vi skal jo videre i teksten som man siger. For dem der ikke er helt med på hvad det her drejer sig om, så har jeg fået til opgave at fortælle historien om hvordan de gamle amerikanske biler i Danmark gik fra at være uønsket til hverdagstransport i halvfjerdserne, til at være attråværdige hobby og samlerbiler 40 år senere.

34

Kastrupfortet fyldt med Ford og andre amerikanerbiler

Mustangklubben er heldigvis så godt foret at klubben kan være generøs og lade et par dalere rulle og invitere til Amerikanerbiler på Kastrupfortet for 2. år i træk.

Af Jan #030

Anders #200 som har stået for arrangementet, lagde følgende program op: Portene åbner klokken 10.00 for Mustangklubben Kaffe & Kageteltet åbner klokken 10.00

Gratis adgang for alt US-stål, gratis adgang for publikum, gratis musik, gode stadeholdere, der i år var udvidet med en fantastisk kage/kaffe/the bod, hvor årgang 2003 bolddrenge fra Amager solgte mors hjemmebag og fars hjemmebryggede kaffe. Genialt.

Og sikken iver de unge purke lagde for dagen. Håber der kom godt med penge i klubkassen, som var ideen med denne bod. Koster vel klubben i omegnen af 40 af de lange, men det er hver en krone værd efter min mening. Masser af positiv omtale fra publikum og de andre US-biltosser og en del omtale i forskellige medier. Bare synd at de lokale luftbårne medier ikke synes at aktiviteten er værd at omtale. Masser af hygge og gode burgere. Og musikken leverede så lige den helt rigtige stemning på pladsen. Flere og flere af pigerne har købt 50-60’er tøj og har gjort sig umage med at ramme stilen fra dengang, hvilket også giver et fantastisk stemningsbidrag. Alt i alt en forrygende dag, hvor 176 biler var på besøg.

Stafetten - Grillmad & fadøl fra klokken 11.00 og pladsen åbner for alle ...

Johnny Horsepower (Cash inspireret ) fra 13.00 ...

Wild Wax Combo fra 16.15 ...

Pokaloverrækkelse 17.15 til 17.45 ...

Og Wild Wax Combo blæser de sidste kræfter ud af festen fra 17.45 til 19.00 ...

Be there or be square!

Og det holdt meget godt stik. Jeg forlanger, kræver, vil og hvad man ellers kan af kommandoer at MCD fastholder denne tradition. Så kære bestyrelse – vær rare og gentage denne succes næste år.

Jan #030

35

Bløderforening Redesign forslag Medlemsblad Bløder Nyt