3 minute read
Online bereiken we meer vrouwen met ons verhaal
Advertisement
Floor van de Pavert kon nergens goede, mooie en betaalbare bh’s vinden in haar maat. De service en het advies lieten ook te wensen over als zij met haar maat 60I een boetiek binnenstapte. Een normale maat, volgens haar. Hoe moest dat zijn voor vrouwen met een grotere cup? Floor zag een gat in de markt en startte SuperBra, een winkel en webshop voor lingerie en badmode in grote maten. Social media zet ze in om de missie van SuperBra breed uit te dragen. Door corona is ze op zoek gegaan naar een nieuw online businessmodel.
Meer zelfvertrouwen
De missie van SuperBra is vrouwen meer zelfvertrouwen geven. Of je nou een kleine of grote cupmaat hebt, bij SuperBra kun je lingerie kopen die én goed zit én er leuk uitziet. In die bewust-
wording onder Nederlandse vrouwen wil Floor een revolutie op gang brengen. Daarmee is ze een aardig eind op weg. In 2016 opende ze haar winkel op de Zwaanshals in Rotterdam, een half jaar later was haar webshop in de lucht en vorig jaar februari volgde een tweede boetiek in Utrecht. Inmiddels heeft ze zestien mensen in dienst.
Social media is voor Floor een belangrijk medium om zoveel mogelijk vrouwen te bereiken. Voor en na-foto’s laten het effect zien van een optimale maat. En via stories kunnen klanten leren waarop ze moet letten bij het passen, hoe je de bh goed aantrekt en hoe het niet moet. “Dat levert veel reacties op én nieuwe klanten. Ons klantenbestand is door deze online zichtbaarheid gegroeid.”
Videobrafitting: online passen en advies
Online is naast fysiek advies in de winkel hét kanaal om vrouwen goed te adviseren, ook op afstand. Sinds kort kunnen zij zich inschrijven voor een videobrafitting. “We hebben in onze winkel een videocall met een klant”, legt Floor uit. “De klant heeft thuis een oude bh aan en wij maken een inschatting van de maat waarna we in de winkel modellen uitzoeken. Vervolgens geven we de klant advies en doen we samen de online aankoop. Als de klant de modellen in huis heeft, leveren we nazorg. We kijken weer in een videocall hoe de nieuwe bh zit, leggen uit hoe je de bh correct aantrekt en checken of de bestelde bh’s de goede maat en pasvorm hebben.”
Online passen als nieuw businessmodel
De videobrafitting blijkt een gouden greep. Voor Floor is het een nieuw businessmodel, een nieuwe manier van ondernemen in veranderende tijden. “Het is niet te hopen maar als ondernemer moet ik toch voorbereid zijn mochten we de winkels ooit weer opnieuw moeten sluiten. Tegelijkertijd kan dit ook een oplossing zijn voor vrouwen die verder weg wonen en toch van onze deskundigheid en mooie productaanbod gebruik willen maken.”
Kies een geïntegreerd systeem
Voor de webshop maakte Floor gebruik van Shopify: een platform voor webwinkels. Voordeel: het is gebruiksvriendelijk, je kunt het deels zelf inrichten en je kunt makkelijk developers vinden over de hele wereld die je ondersteunen. Haar kassasysteem koppelde ze aan de webwinkel zodat de aankopen van klanten bewaard blijven. Hierdoor kan ze klanten nog beter adviseren, weet ze welke maten en modellen goed verkopen en welke minder. Uiteindelijk bleek het mogelijk om ook via Shopify de kassa’s in de winkel aan te sturen. Haar tip: kies een softwaresysteem dat van begin af aan geïntegreerd is en dat voldoet aan de specifieke eisen die jij hebt. Het kost even wat tijd, geld en moeite om alles goed op de rit te krijgen, maar het is absoluut onmisbaar voor de ondernemer van nu, besluit Floor.
Heeft het verhaal van Floor je geïnspireerd en wil je ook aan de slag met digitaal ondernemen? Kijk voor inspiratie, bijeenkomsten en tools op ondernemen010.nl/mkb010next.
Ook vind je hier de agenda zodat je weet wat er wanneer speelt. Floor en haar medewerkers volgen de MKB Online Business Boost, omdat ze op de hoogte willen blijven van de laatste ontwikkelingen in digitaal ondernemen. Meer informatie over de MKB Online Business Boost vind je hier.
Het programma MKB010Next van de gemeente Rotterdam inspireert, informeert en stimuleert kleine en middelgrote MKB-bedrijven om digitaal, duurzaam en circulair te ondernemen. Het programma zorgt, samen met partners in de stad, dat de aanwezige kennis, middelen en netwerken zo laagdrempelig mogelijk worden aangeboden om het Rotterdamse MKB vooruit te helpen.
Tekst: Adriënne Peters | Fotografie:: Video Agency
