Comunicación efectiva en ambientes virtuales
COMUNICACIÓN EFECTIVA EN AMBIENTES VIRTUALES En todos los ambientes es de vital importancia la comunicación, con más razón en ambientes virtuales, su objetivo es generar aprendizaje y vínculos emocionales con los estudiantes. Quintero (2013) define tres factores en el proceso de aprendizaje constructivista: la capacidad cognitiva, sus experiencias y conocimientos previos, y las interacciones que se puedan establecer en el medio. El aprendizaje y el manejo de las emociones se hallan en la misma zona del cerebro, hay que gestionar a las dos, entre más vinculación y seguridad se brinde al estudiante, este se vuelve más responsable y se compromete con los procesos. (Goleman, 2014). Las habilidades comunicativas permiten dar un correcto enfoque y manejo de recursos, herramientas y procesos educativos dentro de los ambientes virtuales, si no existe una adecuada organización y empatía para llegar a los estudiantes, no serviría de nada lo