Diapositivas Taller de Evaluación y C. para la Sostenibilidad 2016

Evaluación y comunicación para la Sostenibilidad Lima

Perú, 1º al 3 de junio 2016

taller

ยกBienvenidos!

Metas del taller • Fortalecer las habilidades de las organizaciones para medir el impacto de sus proyectos de comunicación usando los 5 indicadores del Cambio Social.

•

Fortalecer y adquirir criterios sobre recaudación, como parte de la sostenibilidad.

• Tener una visión crítica de las herramientas y discursos con las que cuentan como primer paso para mejorarlos e incrementar su efectividad de comunicar para la sostenibilidad.

•

Fortalecer la comunidad de aprendizaje.

Plan de trabajo del taller

Recordamos: Comunicaciรณn para el cambio social Identidad institucional Estrategia

Comunicación para el Cambio Social • Comunicar no es igual que informar.

• Las creencias/emociones que pueden limitar nuestra comunicación.

• El proceso de comunicación es en dos direcciones.

• Todos somos comunicadores.

• Los conocimientos y las emociones.

• La importancia del tono en la comunicación.

• Limitaciones para comunicar: nuestras pistolas.

Identidad Una identidad clara es una base firme para comunicar.

• Valores: en lo que creemos como organización.

• Visión: el futuro por el que estamos trabajando.

• Misión: nuestro papel único en la solución.

Los 11 pasos de la planificación estratégica de comunicación para el Cambio Social

Estrategia Pasos sugeridos para diseñar una estrategia de comunicación 1. Diagnóstico participativo de la situación

7. Diseño e implementación

2. Análisis de la necesidad comunicacional

8. Validación

3. Definición del público objetivo

9. Afinamiento

4. Análisis de las características comunicacionales

10. Producción – distribución

5. Determinación del medio

11. Evaluación del impacto a través de los 5 Indicadores del Cambio Social

6. Elaboración del mensaje

Pasos sugeridos para diseñar una estrategia de comunicación 1. Diagnóstico participativo de la situación ¿Cómo la gente entiende el problema o la situación? ¿Cómo se identifica la gente con el problema? ¿Cómo participa la gente en la situación problemática? ¿Qué políticas ayudan o contribuyen al problema? ¿Qué es lo que hace que el problema se mantenga?

2. Análisis de la necesidad comunicacional ¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente entiende la solución al problema? ¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente se identifique como parte de la solución? ¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente participe como parte de la solución? ¿Cómo la comunicación ayudaría a que las políticas contribuyan a la solución? ¿Cómo la comunicación haría que la solución se mantenga?

3. Definición del público objetivo ¿Con quién es clave que nos comuniquemos para contribuir a la solución del problema?

Definir específicamente con quién nos vamos a comunicar.

Mayor especificidad= mayor probabilidad de éxito.

Incluir: Género, edad, procedencia étnica, creencias culturales, religiosas, a quién admira y qué desea (motivación) mi público.

4. Análisis de las características comunicacionales ¿Cómo percibe mi público el tema según su cultura? ¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente se identifique como parte de la solución? ¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente participe como parte de la solución? ¿Cómo la comunicación ayudaría a que las políticas contribuyen a la solución? ¿Cómo la comunicación haría que la solución se mantenga?

5. Determinación del medio según el público objetivo 6. Elaboración del mensaje

Venngage.com

7. Diseño e implementación Sugerimos consultar los criterios a tomar en cuenta para la elaboración de cada material.

8. Validación Constatamos si nuestro público entiende el mensaje con la intensión que fue hecho.

9. Afinamiento Incluimos o eliminamos según lo que requiera el material de acuerdo con nuestra validación.

10. Producción- Emisión – distribución del mensaje (material) 11. Evaluación del impacto usando los 5 indicadores del cambio social

Sondeo de base (1)

Exposición

¿Cómo comunicar lo que hacemos usando los siete capitales comunitarios?

Recursos y nuestros capitales comunitarios

ÂżDe quĂŠ forma mi trabajo (estrategia, plan o proyecto) contribuye a incrementar el capital_________?

Mi trabajo contribuye_______________

Dinรกmica

Los anteojos

Exposición. Recordamos:

¿Cómo evalúo mi proyecto ó intervención de comunicación usando los 5 indicadores?

Almuerzo

Exposiciรณn de los grupos

Preguntas de evaluaciรณn

ÂĄHasta maĂąana!

Día 2 ¡Bienvenidos!

Recordamos:

Ayer vimos: Los siete capitales comunitarios Planificaciรณn de la evaluaciรณn usando los 5 indicadores del Cambio Social

Exposición

Comunicación para la sostenibilidad ¿Cómo comunicamos nuestro impacto para conseguir más recursos?

Exposición ¿Qué es la movilización de recursos?

Materiales para distintas audiencias Legitimidad de mi discurso frente a distintas audiencias

La forma afecta la legitimidad del mensaje segĂşn la audiencia.

Legitimidad • Legítimo es lo que es considerado válido o verdadero.

• Cada audiencia tiene su criterio de legitimidad.

• La forma en la que presentamos hace que nuestra información sea o no aceptada como legítima por distintas audiencias.

• Hay que presentar nuestra información como legítima para que sea efectiva.

• Más información legitimada = más opciones de ser sostenibles.

La fábrica del conocimiento Información que manejan las comunidades • • • •

•

Parte de las experiencias comunitarias y del conocimiento tradicional.

Vive en la memoria, mente y corazones de la comunidad.

Es oral.

Está en un lenguaje que usa y entiende la gente de la comunidad.

Usa pocos números.

Información que manejan los decisores • •

La perfecta combinación

• • • •

Parte de investigaciones y publicaciones.

Recoge recomendaciones científicas, acuerdos internacionales, cumbres.

Está asociada con instituciones académicas o prestigiosas. Mucha escritura.

Está respaldada por expertos reconocidos.

Usa jerga técnica.

Usa muchas cifras.

*Adaptado de Data Center: Impact Research for Social Justice, The Knowledge Factory: www.datacenter.org

Información que manejan las comunidades

• Parte de las experiencias comunitarias y del conocimiento tradicional.

• Vive en la memoria, mente y corazones de la comunidad.

• Es oral.

• Está en un lenguaje que usa y entiende la gente de la comunidad.

• Usa pocos números.

Información que manejan los decisores

• • • • • •

Parte de investigaciones y publicaciones.

Recoge recomendaciones científicas, acuerdos internacionales, cumbres.

Está asociada con instituciones académicas o prestigiosas. Mucha escritura.

Está respaldada por expertos reconocidos.

Usa jerga técnica.

Usa muchas cifras.

Herramientas de recaudación: Overview

Muchas veces busca captar el interés para obtener una reunión con un donante potencial.

Carta de interés

Incluye la necesidad o problema identificado, la solución y las calificaciones de la organización para implementar la solución.

Nota conceptual

Explica el concepto del programa o de la propuesta. Es una versión corta de una propuesta completa. Si el donante está interesado pide una reunión y / o una propuesta completa.

Overview Carácterísticas Estructura Ejemplos

Overview Ejercicio prรกctico: Cada organizaciรณn redacta.

ยกNos vemos en el almuerzo!

Exposiciรณn

Overview

¡Nos vemos mañana! (o en la asesoría)

Día 3 ¡Bienvenidos!

¿Qué aportamos?

Nuestra contribución al proceso

Recordamos:

Ayer vimos: Legitimidad Overview

Sostenibilidad y la comunicaciรณn de mi marca VS (Abrir ppt: Marca y Posicionamiento)

¿Qué es marca?

Los valores y atributos funcionales y emocionales de mi organización.

La marca y mi identidad institucional

Ejercicio

Reconocemos NUESTRA marca institucional

Exposiciรณn de los grupos

Vamos a almorzar

Cuadro comparativo: mapeo en el rubro.

Ejemplo: entre organizaciones que trabajan en______________

Experiencia

Solvencia Institucional (legal, organizativa)

Impacto

Alianzas

Innovación

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-

✓

-

-

✓

B

✓

-

✓

✓

✓

-

C

✓

-

Participación de la comunidad

A

-

-

-

✓

Equipo adecuado

-

-

-

Relevancia del tema

-

✓

Ejercicio Mapeo de mi marca institucional en el rubro Organizaciones que trabajan: _________________________________________ Participaciรณn de la comunidad

___

___ ___

Experiencia

Solvencia Institucional (legal, organizativa)

Impacto

Alianza s

Innovaciรณn

Equipo adecuado

Relevancia del tema

Sondeo de base (2)

Siguientes pasos Foto grupal

Despedida