MSN jaaroverzicht 2016

WAT DOE JIJ MET JOUW AFVAL? MARY BARTELS EN YOLANDA

EVELEENS

6 1 0 2 T H C I Z R E V RO

JA A

AFVALINZAMELING PAPIERVERNIETIGING MINIPERSCONTAINER

INHOUDSOPGAVE 30-JARIG JUBILEUM Taarten Tablet Barbecue-container

3 3 3 3

AFVALEDUCATIEBOEKJE

4

MVO/SPONSORING Pennen voor Uganda Donatie voor Diede de Groot Donatie voor Ylona tijdens Giro De KiKa A Local Swim Schagen Buurtcamping Flevopark Rugzakken voor kinderen in Manilla Dream or Donate VastgoedCup Koffiebekers

5 5 5 5 6 6 6 6 7 7

ARTIKELEN Besparen op afvalkosten Hoe zorgt u ervoor dat uw winkelpand er goed uitziet?

Afvalscheiding op de werkvloer efficienter maken?

Milieu Service Nederland en de Ladder van Lansink Duurzaam vastgoed: uw afvalmanagement co2 neutraal Brandveiligheid; heeft u overal aan gedacht?

100% papier recyclen Wat gebeurt er met uw afval na inzameling Column: best sexy, dat afval Architecten en ontwikkelaars opgelet: (afval)kennis is geld verdienen!

Wintertips

MILIEUSERVICE NEDERLAND

KLANT IN BEELD Tuinpark buikslotermeer Hogiaf Rosada outlet fashion Volkstuinpark de bongerd Markthal Rotterdam

19 19 21 22 23 25

BEURZEN Provada Faclitair en gebouwbeheer

26 26 26

VAARUITJE 27

8 8 9 10 10 12 13 14 15 16 17 17

NIEUWSBRIEVEN

28

INTERNE ONTWIKKELINGEN Nieuwe bedrijfskleding Nieuwe minipersbussen Nieuwe miniperscontainers Inwerken personeel Tablets voor accountmanagers

29 29 29 29 29 29

 

2

JAAROVERZICHT 2016

30-JARIG JUBILEUM Milieu Service Nederland is jarig! We zijn 30 jaar geworden en dat vieren wij graag met onze klanten, medewerkers en leveranciers.

TAARTEN Iedere 30e van de maand verloten wij 5 heerlijke slagroomtaarten onder onze klanten die deelnemen aan de actie.

Meer dan 500 klanten hebben aange­geven een taart te willen ontvangen.

De taarten zijn op een prachtige ambachtelijke wijze gemaakt door Patisserie Nijtmans in Amersfoort. Het is mooi om te zien hoe enthousiast de taarten door onze klanten ontvangen werden.

TABLET Iedere maand werd er een tablet verloot onder nieuwe klanten

BARBECUE-CONTAINER Wij gaven 10 unieke barbecue-containers weg aan onze volgers op LinkedIn om ons 30-jarig jubileum te vieren.

GEFELICITEERD!

ECUE B R A B N S M E D N A WINNA ARS V NTAINER CO

MILIEUSERVICE NEDERLAND

3

JAAROVERZICHT 2016

AFVALEDUCATIEBOEKJE ‘Jong geleerd is oud gedaan’, zeggen wij altijd. Kinderen moeten zich al vroeg bewust zijn van het afvalonderwerp. Denk daarbij aan het scheiden van afval, recyclen, maar ook afvalvermindering en voedselverspilling. Deze generatie moet ten slotte de aarde straks weer doorgeven. Afval scheiden bij de bron is belangrijk om recycling mogelijk te maken, maar wat kan er wel en niet gerecycled worden? En wat gebeurt er dan precies met die stapel oude kranten? Of plastic flessen?

Wanneer kinderen het nut begrijpen van afval netjes (gescheiden) weggooien, zullen ze dit eerder goed doen.

WAT DOE JIJ MET JOUW AFVAL? MARY BARTELS EN YOLANDA

Dus, gooi je afval weg in een

Thijmen is tijdens het fietsen zijn broodtrommeltje verloren.

Floor deelt daarom haar mandarijn met hem.

afvalbak!

ooien?

Kun je het niet meteen wegg het thuis Stop het in je tas, dan kun je in de afvalbak doen.

EVELEENS

Als de broodtrommel blijft liggen duurt het heel lang voordat deze verbrokkeld is.

Thijmen rijdt dan al lang op een brommer.

De schillen van de mandarijn zijn na 1 jaar vergaan.

Floor zit dan in groep 4 en heeft al een zusje.

15

7

Het is tijd om naar huis te gaan. Als ze naar huis lopen zien ze plot de broodtrommel van seling Thijmen in het gras ligg en! Thijmen is erg blij, nu wordt het geen zwe rfafval.

Zwerfafval wordt bijvo orbeeld door egels, vogels, vissen en inse per ongeluk voor eten cten aangezien en opgege ten.

13

Afval krijgt ook op scholen steeds meer aandacht. En als scholen zelf een verantwoord afvalbeleid willen invoeren, begint dat natuurlijk met bewustwording en goede communicatie. Ook richting de allerkleinste leerlingen. Omdat Milieu Service Nederland afvaleducatie belangrijk vindt, ontwikkelen wij een afvaleducatieboekje voor (basis)scholen.

Het verhaal in het boekje is naar het idee van Mary Bartels en haar dochter, die zelf

MILIEUSERVICE NEDERLAND

mandarijnenschillen tijdens de lunch en een blikje drinken. Wat gebeurt er als we al dat afval niet netjes in de prullenbak gooien? Op een speelse wijze wordt in het verhaal duidelijk dat afval écht heel lang blijft liggen als we het op de grond gooien. Wij hopen dat kinderen zelf al een beetje nadenken over hun afvalverbruik en hoe ze dit kunnen verminderen. Dat ze straks hun brood alleen nog maar in een broodtrommel

juf is op een basisschool. De illustraties worden gemaakt door illustratrice Yolanda Eveleens. De gebeurtenissen in het verhaal zijn herkenbaar voor kinderen, dus dit maakt het afvalonderwerp heel toegankelijk en begrijpelijk.

Vier vrienden; Floor, Mayla, Rop en Thijmen zitten op school en maken gedurende de dag allerlei dingen mee waarbij afval een rol speelt. Denk maar aan het koffiebekertje van de juf,

4

mee naar school willen, en niet in een boterhamzakje.

Het verhaal is geschikt voor kinderen uit groep 4 en 5. De centrale boodschap is: door te zorgen dat we minder afval gebruiken, zoals zakjes, doosjes, papiertjes, pakjes en blikjes, zorgen we voor een beter milieu. We moeten afval ook scheiden, onder andere papier, glas, plastic, batterijen en groen afval.

JAAROVERZICHT 2016

MVO/SPONSORING

DEEL 1

DONATIE VOOR DIEDE DE GROOT Elk jaar doneert Milieu Service Nederland de opbrengst van opgehaalde cartridges aan een goed doel. Dit jaar hebben we het bedrag geschonken aan rolstoeltennisster Diede de Groot.

Diede de Groot is een 19-jarige rolstoeltennisster die traint op Tennispark de Nieuwe Sloot in Alphen aan den Rijn. Deze schitterende accommodatie is klant geworden bij Milieu Service Nederland, zo is het contact ontstaan met Diede. Sinds januari 2015 gaat ze vol voor haar tenniscarrière en de bijkomende kosten moet Diede zelf opbrengen.

Dit is ook de reden dat de Stichting Diede4Tennis is opgericht. Het doel van de stichting is Diede te ondersteunen en de mogelijkheid te scheppen om haar op het hoogste niveau te laten rolstoeltennissen. Ook ondersteunt de stichting de promotie van het rolstoeltennis in het algemeen. Milieu Service Nederland wilde hier graag een bijdrage aan leveren. Vrijdag 12 februari hebben we de cheque van ruim € 600 uitgereikt aan de zeer enthousiaste Diede. We wensen Diede een hele mooie toekomst toe.

PENNEN VOOR UGANDA Na het wijzigen van de huisstijl in 2015 had Milieu Service Nederland een grote hoeveelheid pennen met het oude logo over. In plaats van deze weg te gooien zijn deze geschonken aan de Stichting Knowledge for Children in Uganda. Hier worden de pennen gebruikt tijdens trainingen van de leraren en het leiderschapsprogramma van de stichting. Naast de 1.000 pennen voor de volwassenen, deelt de stichting ook nog eens 1.500 pennen uit aan kinderen als beloning voor het deelnemen aan de jaarlijkse leestest.

Op deze manier heeft Milieu Service Nederland een bijdrage kunnen leveren aan dit fantastische onderwijsprogramma.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

DONATIE VOOR YLONA TIJDENS GIRO DE KIKA ‘Bewaar je dromen niet tot morgen’ is de zin uit een liedje die Ylona van der Stel het laatste zetje gaf om haar besluit te nemen: ze fietste deze zomer 1000 km door Noord-Italië voor KIKA. Ylona’s zusje kreeg op zevenjarige leeftijd een ernstige vorm van een hersentumor. Door de ziekte van haar zusje, haar baan als leerkracht en het goede doel van de wiellertocht gaat Ylona de uitdaging aan.

Noot: Diede wist zich in 2016 te kwalificeren voor de Paralympische Spelen in Rio de Janeiro en behaalde daar een zilveren medaille.

A LOCAL SWIM SCHAGEN Deze zomer vond A Local Swim Schagen plaats. 250 kinderen zwemmen 650 meter in de haven van Schagen voor Stichting ALS. Na maanden samen trainen is het nu tijd om in het diepe te springen.

Milieu Service Nederland duikt mee door €1000 te sponsoren. Wij vinden dit een prachtig evenement voor een goed doel!

Milieu Service Nederland sponsort Ylona met € 2500 voor haar tocht. Wat Ylona gaat doen vinden wij een geweldige prestatie en het is mooi dat wij KIKA kunnen helpen met een donatie. Ylona’s 995 kilometer lange tocht begon op 26 juni in Bolzano. Na een spectaculaire bergetappe door de Dolomieten kwam zij hier weer over de finish op 1 juli. Bekende Giro klassiekers als de Stelvio, Gavia en de gevreesde Monte Zoncolan zijn onderdeel van Giro di KiKa.

5

JAAROVERZICHT 2016

MVO/SPONSORING

DEEL 2

BUURTCAMPING FLEVOPARK Ook dit jaar helpt ‘Buurman’ Milieu Service Nederland bij het schoonhouden van Buurtcamping Flevopark. Van 15 t/m 17 juli wordt het Flevopark omgedoopt tot buurtcamping. Iedereen die er zin in heeft mag hier kamperen, mits je jouw plekje veiliggesteld hebt. Door en voor bewoners en organisaties uit de buurt worden er allerlei activiteiten op het gebied van sport, natuur, cultuur en sport en ontspanning georganiseerd. Bewoners, organisaties en bedrijven uit de buurt helpen mee (voor niets, of in ruil voor een plek op de camping) om de camping gezellig te maken.

Vanaf 14:30 uur zijn de kids vandaag welkom in het Crea Bea Area terwijl hun ouders de tent opzetten. Dankzij de buurtcampings kan iedereen in ongedwongen sfeer vakantie vieren, ook wie even niet op vakantie kan. De gemoedelijke sfeer op de camping versterkt de binding in de wijk en daar profiteert iedereen van. Wij zijn blij dat we kunnen helpen en bedanken de kampeerders dat ze hun afval scheiden!

RUGZAKKEN VOOR KINDEREN IN MANILLA Op veel plekken in de wereld kunnen mensen hun afval niet netjes weggooien, het stapelt zich op tot een grote vuilnishoop. In Manilla, op de Filipijnen, is dit bijvoorbeeld de realiteit. Veel kinderen gaan hier niet naar school, maar werken rondom de grote vuilnisbelt Smokey Mountain. Zij zoeken daar naar bruikbaar afval om te recyclen of ze maken houtskool. Zo verdienen zij geld voor het levensonderhoud van het gezin.

Kinderen mogen niet werken, ze horen te spelen en te leren. Milieu Service Nederland is daarom een samenwerking gestart met Young Focus, een stichting die zich inzet voor kinderen rond de vuilnisbelt (Smokey Mountain) in Manilla. De sponsorprogramma’s van Young Focus maken het mogelijk dat kinderen in Manilla weer naar school kunnen en een toekomst tegemoet gaan. Milieu Service Nederland gaf 30 kinderen een rugzak met schoolspullen voor het nieuwe schooljaar. Ook geven wij voor elke nieuwe klant een sponsorbedrag aan Young Focus.

DREAM OR DONATE Als fanatieke sporter moeten omgaan met een spierziekte is heftig. Simon Schiks is 19 jaar en heeft de spierziekte SMA-2. Rolstoelhockey is zijn grote hobby, maar hier is een elektrische sportrolstoel voor nodig. Om hem te helpen met sparen doneert Milieu Service Nederland:

MILIEUSERVICE NEDERLAND

6

JAAROVERZICHT 2016

MVO/SPONSORING VASTGOEDCUP Donderdag 15 september vond de vierde editie van de MAIN Energie VastgoedCup plaats. Zoals alle voorgaande vond het evenement plaats op golfbaan De Hoge Dijk in Amsterdam. Milieu Service Nederland participeert als partner bij dit netwerkevenement voor de vastgoedbranche. Op het programma stond: lekker golfen en netwerken. Ook dit jaar was de VastgoedCup weer een groot succes, met het stralende nazomerweer hadden we het niet beter kunnen treffen.

Goede start van de dag: Ronald Voorsluijs en Flip Kerkhoven, directeur van de PROVADA, ondertekenden een overeenkomst

DEEL 3 waarmee Milieu Service Nederland de aankomende drie jaar weer op de PROVADA te vinden is. Het was een gezellige en zeer geslaagde dag. De ervaren golfers konden meedoen aan het golftoernooi, anderen deden mee aan de clinic. Door de hoge temperatuur waren de waterflesjes niet aan te slepen.

Gedurende de dag werden flesjes met elektrische buggy’s over het terrein gebracht. BNR Nieuwsradio kwam live uitzenden vanaf Golfbaan De Hoge Dijk. Na een sportieve middag werd er geborreld en haring gehapt vanaf de Minipersbar. De dag werd afgesloten met een barbecue en een prijsuitreiking.

Wij kijken terug op een zeer geslaagde dag en danken alle bezoekers voor hun komst.

KOFFIEBEKERS Een beter milieu begint bij jezelf! Daarom heeft Milieu Service Nederland volledig recyclebare koffiebekers. Doordat deze koffiebekers van 100% hernieuwbare natuurlijke materialen zijn gemaakt (de buitenkant van karton en de coating aan de binnenkant van melkzuur verkregen uit suiker vanuit maĂŻs) zijn deze koffiebekers 100% te recyclen!

MILIEUSERVICE NEDERLAND

7

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN BESPAREN OP AFVALKOSTEN ‘Besparen’ is altijd een actueel thema, ook in de vastgoedsector. U wilt uw huurders lagere servicekosten bieden, maar dit mag niet ten kosten gaan van kwaliteit. Zaken die onderaan de streep een kleine kostenpost zijn, krijgen soms weinig aandacht. Een van die zaken is afvalinzameling, weten we bij Milieu Service Nederland uit ervaring. Dat er op verschillende manieren bespaard kan worden op afvalkosten is doorgaans onbekend. Betaalt u de juiste prijs?

Kostenbesparende maatregelen Er zijn verschillende manieren waarop u de afvalkosten kunt terugdringen.

Bijvoorbeeld door de afvalinzameling via één bedrijf centraal te organiseren.

ongeveer 24 rolcontainers van 1100 liter.

De geur- en lekvrije miniperscontainer neemt maximaal 8 m² vloeroppervlakte in en is dus te plaatsen in kleine ruimtes, zoals een parkeergarage of fietsenstalling.

Daar komen meer voordelen bij kijken dan enkel financiële. Bij het centraliseren van afvalstromen heeft u één aanspreekpunt en één factuur. Ook hoeft er minder vaak een vrachtauto langs te komen om de containers te legen, en dat scheelt co2 uitstoot wat beter is voor het milieu. Hoe vaak wordt uw afval opgehaald? Het is een groot verschil of de vuilniswagen meerdere malen per week komt voorrijden, of 1 keer per maand. De milieubelasting wordt aanzienlijk lager als uw afval minder vaak wordt opgehaald.

Ook het soort vuilniswagen is van belang.

Is dit een grote vuilniswagen of een klein busje.

Ook het scheiden van afval verlaagt uw afvalkosten. De verwerking van gescheiden afval is goedkoper. Afval scheiden maakt hergebruik van materialen mogelijk. Hierdoor besparen we op grondstoffen en energie, wat nodig is om nieuwe materialen te produceren.

Hoe minder restafval u verzamelt, hoe voordeliger het wordt. Restafval is de duurste afvalstroom, omdat dit niet hergebruikt kan worden. Afval scheiden is dus een goed idee voor uw portemonnee én het milieu.

Voor grote hoeveelheden afval kan een grotere container geplaatst worden, of als daar geen plek voor is, een miniperscontainer. De miniperscontainer van Milieu Service Nederland kan tot 27 m³ bedrijfsafval samenpersen, dit zijn

MILIEUSERVICE NEDERLAND

investeringen of maatregelen voor nodig?

Laat u dan adviseren door een expert op dit gebied. Milieu Service Nederland regelt dit graag voor u.

Verandert uw situatie en produceert u plotseling meer of minder afval of krijgt u een extra afvalstroom, zoals chemisch afval? Onze vastgoedspecialisten houden uw specifieke behoeften in de gaten en springen in op veranderingen. Onze vastgoedspecialisten komen uit de vastgoedwereld en hebben hier een sterke affiniteit mee én de benodigde kennis voor. Wij optimaliseren dat gedeelte waar u geen tijd voor heeft en realiseren een besparing op uw afvalkosten. Met onze afvalscan weet u direct hoeveel u kunt besparen op uw afvalinzameling.

Vastgoedspecialisten voor vastgoedbeheerders Omdat elke situatie en elk pand anders is, geeft een advies op maat de beste resultaten. Misschien staan er teveel containers op uw locatie, of wordt uw afval vaker opgehaald dan nodig is. Wilt u uw afval efficiënter, voordeliger en milieuvriendelijker regelen, maar zijn daar

8

Milieu Service Nederland bouwt een duurzame relatie op met klanten, zodat wij de specifieke problemen en uitdagingen van een organisatie en/of locatie goed kennen. Zo kunnen wij goede service verlenen en inspelen op specifieke behoeften.

Zorgvuldigheid en flexibiliteit staat hoog in het vaandel en we zijn zowel ISO 9001(kwaliteit), ISO 14001(milieu), VCA*(veiligheid) als MVO-prestatieladder (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) gecertificeerd. Daarnaast is Milieu Service Nederland expert op het gebied van BREEAM, alsmede bijvoorbeeld de GRESB-benchmark zijn onze afvalstoffenrapportages hierop afgestemd.

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 2

HOE ZORGT U ERVOOR DAT UW WINKELPAND ER GOED UITZIET? Als eigenaar van een winkelpand, of ander verzamelgebouw, bent u wellicht bekend met alle verschillende containers die langs de gevel staan. Dit ziet er rommelig uit, uw brandverzekeraar is er niet blij mee en de winkeliers kunnen hun afval in elkaars container gooien. Centralisatie van de afvalstromen zorgt voor een overzichtelijke en mooie uitstraling van uw pand. Met een registratiesysteem kunt u de individuele huurder toch op maat laten betalen.

REGISTRATIESYSTEEM Voor vastgoedrelaties heeft Milieu Service Nederland de Miniperscontainer met registratiesysteem ontworpen. De Miniperscontainer is wellicht de oplossing voor u, vooral als u veel afval en weinig ruimte heeft. De Miniperscontainer perst tot 27 m³ bedrijfsafval samen, dit zijn ongeveer 24 rolcontainers van 1100 liter terwijl hij slechts 8 m² vloeroppervlakte inneemt. Het registratiesysteem zorgt ervoor dat er een eerlijke wijze van toerekening van de kosten plaatsvindt voor de huurders. Onder het mom van ‘De vervuiler betaalt’, betalen zij enkel voor het afval dat ze daadwerkelijk aanbieden.

Alle winkeliers krijgen een elektrische sleutel die op naam geprogrammeerd is. Bij het aanbieden van de persoonlijke sleutel gaat de volmond open en het gewicht van het afval wordt geregistreerd. Zo weet u precies hoeveel afval een individuele winkelier produceert en bovendien sluit u de container af voor onbevoegde gebruikers.

Mochten er huurders zijn die nog een lopend contract hebben met zijn of haar huidige leverancier, dan nemen zij nog niet deel aan het systeem. Zodra de betreffende huurders contractvrij zijn, zullen zij instromen en krijgen ze een elektrische sleutel.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

De Miniperscontainer kan voor allerlei soorten afval gebruikt worden en maakt weinig geluid tijdens het inwerpen en persen. De containers voldoen aan alle veiligheid en arbo-regels, daarnaast verminderen ze brandgevaar. De automatische volmelder stuurt een bericht naar Milieu Service Nederland, waardoor hij altijd op tijd geleegd wordt. De container wordt door een kleine bus verwisselt voor een nieuwe. Er hoeft geen grote vuilniswagen voor te rijden om uw afval op te halen.

BIJKOMENDE VOORDELEN 1. Kostenbesparing Het centraliseren van afvalstromen kan kosten besparen, omdat individuele afvalvolumes gebundeld worden. Zo kunnen er tien volle containers geleegd worden, in plaats van twintig halfvolle containers.

Daarbij scheelt het de afvalinzamelaar, of uw eigen facilitair medewerkers aanzienlijk veel tijd en kosten

4. Inzicht in gegevens De status van uw vastgoed wilt u monitoren. Om u hierin te ontzorgen, brengt Milieu Service Nederland op verzoek uw afgevoerde hoeveelheid afval in kaart. Ook sturen wij u op verzoek een op maat gemaakte afvalstoffenrapportage toe. Deze zijn BREEAM en GRESB ‘proof’ zodat u de gegevens hieruit ook kunt gebruiken als bewijslast of benchmark.

2. Veiligheid U wilt liever een paar strategisch geplaatste afvalbakken, dan een (achter)gevel of straat vol losse containers. Dit laatste ziet er niet fraai uit en kan bovendien gevolgen hebben voor uw brandverzekering. In plaats van een afvalbak bij elke winkel of werkplek, kiest u een centrale afvalbak van groter volume.

WAAR WACHT U NOG OP? Milieu Service Nederland begrijpt dat het voor u als vastgoedeigenaar of vastgoedbeheerder een zeer arbeidsintensieve klus kan zijn om de huidige situatie om te buigen naar een centrale manier van inzamelen. Om een aanslag op uw tijd te voorkomen, stellen wij samen met u een plan op. Wij zullen alle individuele huurders bezoeken of anderszins benaderen, met als uiteindelijk doel om hen rechtstreeks bij ons klant te maken.

3. Gemak Het is prettig als u één aanspreekpunt heeft op het moment dat u vragen of problemen heeft. De accountmanagers van Milieu Service Nederland bouwen een duurzame relatie op met klanten en bezoeken ze regelmatig om de situatie rondom afvalinzameling te optimaliseren.

Bovendien verschijnen alle gemaakte kosten op één factuur, zeer overzichtelijk dus.

Een voorbeeld van de hierboven geschetste mogelijkheden leest u in de case Winkelcentrum Boven ’t Y in AmsterdamNoord, waar Milieu Service Nederland de afvalstromen gecentraliseerd heeft en met een registratiesysteem gewerkt wordt.

9

Mocht u met een dergelijke situatie te maken krijgen en/of hierover nadere informatie wensen te krijgen, neemt u dan contact met ons op of maakt u een afspraak met uw Branchemanager Vastgoed. Hij wisselt graag van gedachten met u, om u van de juiste informatie te voorzien.

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 3

AFVALSCHEIDING OP DE WERKVLOER EFFICIENTER MAKEN? Afvalscheiding begint al op je werkplek! Bedrijven worden steeds milieubewuster en vragen ons vaker om afval­scheidingsadvies. Door een nieuwe samenwerking leveren wij sinds kort ook het grootste assortiment aan afvalinzamelbakken voor op de werkplek.

Met de afvalinzamelmiddelen, onze nieuwste uitbreiding van het assortiment, wordt afval sorteren op je werkplek een eitje! Het strakke design van verschillende kleuren en inwerpopeningen is erop gebaseerd om afvalscheiden zo efficiënt mogelijk te maken. Zo is het voor iedereen makkelijk om afval te scheiden. En het mooie aan dit systeem is dat de openingen volledig naar eigen inzicht kunnen worden samengesteld.

Restafval, papier, GFT, koffiebekers en plastic, voor alle afvalsoorten die op uw werkplek vrijkomen een apart inzamelvak.

Het strakke design, dat bovendien modern aandoet, maakt de afvalbakken ideaal voor het moderne kantoor. De modulaire afvalinzamelmiddelen zijn leverbaar in hout, kunststof, gegalvaniseerd of roestvrij staal. Door het ontwerp zijn de afvalbakken tevens eenvoudig schoon te maken en zeer hygiënisch.

MILIEU SERVICE NEDERLAND EN DE LADDER VAN LANSINK Graag zien wij dat onze klanten maatschappelijk verantwoord ondernemen, vooral op het gebied van afvalmanagement. Daarom hanteert Milieu Service Nederland de afvalhiërarchie van de Ladder van Lansink. Dit is een standaard op het gebied van afvalbeheer, vernoemd naar de politicus Ad Lansink. In het kader van MVO kijken wij altijd goed hoe wij met het afval van onze klanten omgaan.

De Ladder van Lansink is opgebouwd uit zes treden. De bovenste trede (A) geeft de beste manier van afvalverwerking weer. De laagste treden (E en F) willen wij zoveel mogelijk vermijden.

DE TREDEN A. Afvalpreventie De aller schoonste manier van omgaan met afval is het vermijden of in ieder geval het zoveel mogelijk beperken ervan. Neem bijvoorbeeld je eigen tas mee naar de supermarkt, gebruik oplaadbare batterijen en print dubbelzijdig.

B. Hergebruik De een na beste wijze van omgaan met afval is om het te hergebruiken op een

MILIEUSERVICE NEDERLAND

10

zodanige manier dat het geen verandering ondergaat. Bijvoorbeeld oude meubelen die tweedehands een nieuwe eigenaar krijgen. Of het opnieuw gebruiken van flessen.

C. Recycling Is het niet mogelijk is om het afval volgens bovenstaande twee treden te verwerken? Dan kan afval zoveel mogelijk gerecycled worden. Grondstoffen die gerecycled kunnen worden zijn onder

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN andere papier, karton, glas, plastic en metaal. Deze grondstoffen moeten dan gescheiden worden ingezameld (glas­ container, papiercontainer).

D. Energie Indien de voorgaande stappen niet toegepast kunnen worden, wordt afval gebruikt als brandstof of voor een andere manier van energieopwekking. De warmte die bij afvalverbranding vrijkomt, wordt omgezet in energie (stoom, warmte, elektriciteit en secundaire grondstoffen).

E. Verbranden De een na laatste stap is het verbranden van afval zonder dat hier energie uit opgewekt wordt. Hiervan is sprake als afvalstoffen verbrand worden in een installatie die niet speciaal is ontworpen om voor energieopwekking.

F. Storten Afval storten op vuilnisbelten is de minst wenselijke optie en alleen mogelijk onder strikte voorwaarden. Dit is dan ook de onderste stap van de Ladder van Lansink en Milieu Service Nederland vermijd deze optie zo veel mogelijk.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

DEEL 3 UW AFVALSTROMEN Papier en karton Ladder van Lansink, trede 3 In Nederland wordt papier en karton bijna altijd gescheiden ingezameld. Er zijn tientallen soorten papierafval; onder andere verpakkingsmaterialen, drukwerk, enveloppen, tijdschriften en kranten. Papier wordt gemiddeld zo’n 7 keer hergebruikt.

Er worden vaker oude vezels tijdens de productie gebruikt als nieuwe vezels. In 2008 werd ongeveer 85% van het papier hergebruikt. Het gebruik van ‘oud papier en karton als ‘nieuwe’ grondstof is goed voor het milieu en financieel aantrekkelijk.

Het meeste papier komt uit afval van kantoren. Karton halen wij bijvoorbeeld van verpakkingen uit industrieel afval.

Vertrouwelijk papier Ladder van Lansink, trede 3 In een zakelijke omgeving wordt vaak papier geproduceerd dat vertrouwelijk verwerkt moet worden. Ook dit papier wordt uiteraard hergebruikt. Voor papier met vertrouwelijke informatie biedt Milieu Service Nederland de MobielZeker dienstverlening. Het papier wordt eerst versnipperd op locatie en daarna nogmaals

vernietigd. De snippers die dan overblijven worden weer gerecycled tot papier.

eierschalen, frites, gebak, groenten en fruit en zuivelproducten.

Glas Ladder van Lansink, trede 3 Glasafval wordt apart ingezameld en gerecycled. Bij de inzameling wordt er onderscheidt gemaakt in wit, bruin, groen en bont glasafval. Het glas wordt door Milieu Service Nederland verwerkt en eventueel kurk, metaal, keramiek en papier worden verwijderd. Wereldwijd stijgt de vraag naar glasscherven, omdat het erg veel energie kost om glas te maken uit primaire grondstoffen. Met de stijgende prijzen voor energie en grondstoffen, zijn scherven een goede basis voor nieuwe glasproducten. Door glasscherven te gebruiken in het productieproces, kan er bij veel lagere temperaturen glas worden gemaakt. In nieuw glas zit gemiddeld 50% oud glas verwerkt, hierdoor wordt naast grondstofbeperking ook een energiebesparing van 12,5% gerealiseerd.

Het gescheiden Swill wordt voor het grootste deel in composteer- en vergistinginstallaties omgezet tot compost.

Het biogas dat bij de vergisting van GFT vrijkomt, kan worden ingezet als groene energiebron. Groenafval kan (na versnippering en bewerking) bijvoorbeeld hergebruikt worden als bodembedekker, (stal)strooisel, compost en kattenbakkorrels.

Swill Ladder van Lansink, trede 4 Swill is biologisch afbreekbaar afval zoals, aardappelen, brood, deeg ­waren, dranken,

11

Restafval Ladder van Lansink, trede 4 Milieu Service Nederland wil zo veel mogelijk afval herbruikbaar maken.

Toch zal er altijd een afvalstroom overblijven die niet direct kan worden gerecycled. Van dat afval kunnen we dan in elk geval de energie gebruiken die ontstaat bij verbranding ervan.

Het gaat vooral om de verbranding van huishoudelijk- en gemengd bedrijfsafval. Dit noemen we ‘thermische recycling’. Dit gebeurt bij diverse Afval Verbrandings Installaties (AVI’s) in Nederland.

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 4

DUURZAAM VASTGOED: UW AFVALMANAGEMENT CO2 NEUTRAAL

Optimalisering van het afvalmanagementsysteem is een fundamenteel onderdeel van de verduurzaming van vastgoed.

Investeren kost geld. Maar als de voordelen worden meegenomen in de begroting, levert investeren in verduurzaming uiteindelijk geld op. Milieu Service Nederland zamelt afval van klanten, tegen een kleine meerprijs, CO₂neutraal in. Een CO₂ neutraal afvalmanagement is een logische keuze in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Het transport dat plaatsvindt om uw afval af te voeren is een belangrijk aandachtspunt tijdens ons advies. Wij zorgen dat het formaat van uw container past bij uw behoeften en proberen de ledigingsfrequentie, en de CO2 uitstoot, zo laag mogelijk te houden. Uit ervaring weten wij dat er bij nieuwe klanten vaak veel transporten, en dus kosten, bespaard kunnen worden! Ook de routes van onze chauffeurs leggen wij regelmatig onder de loep, om te zien waar deze efficiënter kunnen. Alleen de meest optimale routes zorgen voor een lagere CO2 uitstoot. Uw accountmanager kan u helpen aan een CO2 neutraal afvalmanagement. Ben u geen klant van Milieu Service Nederland?

Neem contact op voor een advies of gratis afvalscan.

BREEAM EN GRESB Belangrijke internationale duurzaamheidskeurmerken zijn BREEAM en GRESB. Met BREEAM wordt de algehele duurzaamheid van nieuwe en bestaande panden gemeten.

Afvalinzameling is binnen de BREEAMwaardering geen groot onderdeel, maar een slecht afvalmanagement kan verstrekkende gevolgen hebben.

Onze Vastgoed Branchemanagers zijn

MILIEUSERVICE NEDERLAND

gekwalificeerd als BREEAM Expers In-Use. Milieu Service Nederland kan daardoor vastgoedpartijen optimaal adviseren over afvalinzameling volgens de regels van BREEAM. Om te meten hoe duurzaam uw afvalmanagement is en om verbeteringen op te sporen is het belangrijk dat uw afvalverbruik op een juiste manier gerapporteerd wordt. Milieu Service Nederland meet en monitort volgens het duurzaamheidslabel GRESB. Dit is een wereldwijde standaard voor het meten van duurzaamheidsprestaties van vastgoedportefeuilles. De hoeveelheid afval die onze klanten produceren wordt verzameld en geanalyseerd. U kunt als vastgoedeigenaar meten wat uw prestatie is ten opzichte van andere vastgoedeigenaren en ten opzichte van het gemiddelde. Uiteindelijk kunnen er trends en verbeterpunten ontdekt worden zodat u kosten bespaart.

AFVAL SCHEIDEN Milieu Service Nederland zamelt uw afval op een zo voordelig en duurzaam mogelijke manier in. Wij geven onze (toekomstige) klanten advies conform de Ladder van Lansink en het

Landelijk afvalbeheerplan 2 (LAP2).

Wij stimuleren onze klanten om zoveel mogelijk afvalstromen te scheiden, zo min mogelijk restafval is hierbij het uitgangspunt.

Op de werkvloer kan er bijvoorbeeld gebruik gemaakt worden van een of een paar centrale afvalbakken met meerdere vakken. Zo wordt afval bij de bron gescheiden. Ook kan er geld bespaart worden op schoonmaakkosten, omdat de schoonmaker wellicht maar een of twee afvalbakken moet legen per afdeling. Door afvalstromen gescheiden af te voeren bespaart u meestal op afvalkosten, daarbij is het voor het milieu veel beter!

12

VAN ROLCONTAINERS NAAR MINIPERSCONTAINER Minder transporten betekent minder ophaalmomenten voor uw afval.

U denkt waarschijnlijk dat u dan grotere containers moet plaatsen, maar daar heeft Milieu Service Nederland iets op bedacht. Onze Miniperscontainer perst 27 m³ bedrijfsafval samen, dit is het volume van 24 containers van 1100 liter. De Miniperscontainer neemt daarentegen maar 8 m² vloeroppervlakte in beslag. Er hoeft geen grote vuilniswagen voor te rijden, de volle container wordt met een kleine Minipersbus vervangen voor een lege container. U heeft er geen omkijken naar, er zit een automatische volmelder op die een signaal geeft bij Milieu Service Nederland. Wilt u zien hoe de Miniperscontainer gebruikt en verwisselt wordt? Bekijk deze video.

DUURZAAMHEID BETEKENT TERUGLOPENDE KOSTEN Verduurzaming van uw vastgoed is soms een lang en intensief traject, maar het is de investering altijd waard.

De vastgoedspecialisten van Milieu Service Nederland steken hier graag hun kennis, tijd en energie in. Dankzij de noodzakelijke ervaring kunnen wij u ontlasten bij de optimalisering van uw afvalmanagement. Uiteraard willen wij het goede voorbeeld geven, lees hier wat wij in onze eigen organisatie doen aan duurzaamheid.

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 5

BRANDVEILIGHEID; HEEFT U OVERAL AAN GEDACHT? Als eigenaar van een pand doet u er alles aan om brand te voorkomen. U gebruikt brandwerende materialen, heeft brandblussers hangen en heeft waarschijnlijk nog vele andere maatregelen genomen. Maar wist u dat veel branden ontstaan in afvalcontainers? Afvalcontainers zijn vaak het lijdend voorwerp van vandalisme.

Maar met de juiste maatregelen verkleint u de kans op grote schade.

BRANDVEILIG Containers zijn populaire objecten om brandjes in te stichten. Niet goed afgesloten containers met brandbaar materiaal worden hier vaak slachtoffer van. Schade door brand kan grote gevolgen hebben voor uw bedrijf, terwijl u het risico op zo’n brand aanzienlijk kunt verkleinen. Met de brandveilige containers van Milieu Service Nederland voorkomt u dit soort incidenten. Het materiaal en luchtdichte afwerking van onze brandveilige containers zorgen ervoor dat vuur vanzelf uitdooft. Omdat onze (Mini)perscontainers in de meeste gevallen buiten worden geplaatst, worden deze containers standaard in brandveilige uitvoering geleverd.

UW BRANDVERZEKERING Ook uw brandverzekeraar stelt eisen aan uw containers en de manier waarop ze gebruikt worden. Is het niet mogelijk om uw containers binnen te plaatsen? Kijk dan naar de beste opties voor uw buitencontainer(s). Veel (niet brandveilige) containers moeten minimaal 10 meter van uw pand staan.

Door deze afstand is de kans kleiner dat een dergelijke brand overslaat op uw

MILIEUSERVICE NEDERLAND

pand. Het is niet praktisch, en misschien zelfs niet mogelijk, om iedere keer minimaal 10 meter naar uw container te lopen als u iets weg wilt gooien.

Het is prettiger om een brandveilige container te hebben die wel langs uw gevel geplaatst mag worden. Bij Milieu Service Nederland kunt u terecht voor brandveilige containers, waaronder de Miniperscontainer die uitermate geschikt is voor vastgoedlocaties. Meerdere huurders van een pand kunnen namelijk hun afval kwijt in één Miniperscontainer.

Dat vindt uw brandverzekeraar ook een betere optie dan voor iedere huurder een losse container langs de gevel!

HUFTERPROOF Als uw containers binnen het bereik van onbevoegden staan, moet u naast het brandgevaar ook aandacht besteden aan de kans op vandalisme. Om vernieling tegen te gaan kunt u kiezen voor gesloten containers in plaats van open containers. U kunt zelfs kiezen voor een slot op uw containers. Ook de Miniperscontainer van Milieu Service Nederland is volledig hufterproof te maken door het bedieningspaneel geheel af te sluiten. De Miniperscontainer zal

BRANDVEILIG EN HUFTERPROOF Luchtdichte container Brandwerend materiaal Slot op container Gebruikerssleutel Afvalstroomstickers

alleen opengaan bij het gebruik van de elektrische sleutel. Elke huurder in uw pand heeft zijn eigen toegangssleutel.

De hul van de Miniperscontainer is standaard afgesloten en gemaakt van zeer hufterproof materiaal. Met de Miniperscontainer kunt u grote hoeveelheden afval op een veilige en nette wijze inzamelen. Bijkomstige voordelen zijn de gebruiksvriendelijkheid, ruimtebesparing, stankreductie en het milieuvriendelijke karakter.

EEN GOED ADVIES IS HET HALVE WERK Een ruim assortiment aan rol- en perscontainers bij Milieu Service Nederland biedt u de juiste

13

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

inzamelingsmiddelen voor elk type bedrijfsafval. Onze containers zijn voorzien van afvalstroomstickers, die vermelden wat er ingegooid mag worden. Maar het kan geen kwaad als u gebruikers goed informeert over het gebruik van de (pers)containers.

Maak dus duidelijke afspraken met de gebruikers. Wij zijn gespecialiseerd in de vastgoedsector en bieden een afvalscan op locatie en afvalstoffenrapportages die voldoen aan diverse duurzaamheids­ labels en benchmarks zoals BREEAM en GRESB. Laat u adviseren door een van de Vastgoed Branchemanagers van Milieu Service Nederland.

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 6

100% PAPIER RECYCLEN Voor velen is het scheiden van papier (en karton) de gewoonste zaak van de wereld. Er zijn verschillende redenen waarom het goed is om papier te recyclen. In dit artikel leest u waarom en hoe het recyclingproces bij Milieu Service Nederland in zijn werk gaat. Het begint natuurlijk bij gescheiden inzameling. Uw papier en karton kan in heel Nederland door Milieu Service Nederland worden opgehaald. Vertrouwelijk papier kunt u zelfs direct voor uw deur in onze MobielZeker wagen laten vernietigen. Wij garanderen dat uw papier voor 100% gerecycled wordt. producten zoals toiletpapier en papieren zakdoekjes, krantenpapier, schrijfpapier en verpakkingen.

WAT GEBEURT ER MET UW PAPIER? Scheiden Een aparte container voor iedere afvalstroom helpt u bij het scheiden van uw afval. Voor elke hoeveelheid afval en in elke branche heeft Milieu Service Nederland een passend inzamelmiddel.

Inzamelen De inzameling van uw papier verloopt veilig en secuur dankzij onze gecertificeerde chauffeurs. Papier wordt voor uw deur vernietigd in onze MobielZeker wagen, of in afgesloten containers meegenomen en veilig vernietigd.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

Sorteren Overige bestanddelen worden met verschillende zeeftechnieken uit het papier verwijderd. Denk hierbij aan nietjes, paperclips en plakband.

Verwerken Het papier wordt na vernietiging tot grote balen geperst en naar papierfabrieken gebracht. Papiervezels worden van inkt gescheiden en met water tot pulp vermengd.

Nieuwe grondstof De nieuwe productie kan beginnen.

Pulp is de grondstof voor nieuwe

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN RECYCLING? Bij het verwerken van afval, gaan wij uit van de principes van de circulaire economie. Dit houdt in dat wij zo veel mogelijk grondstoffen uit afval terugwinnen. Papier kan wel zes tot zeven keer opnieuw gebruikt worden, glas en blik kan zelfs oneindig gerecycled worden.

Bij Milieu Service Nederland proberen we afval dan ook zo veel mogelijk te recyclen, zodat ons milieu zo min mogelijk belast wordt. Dan creëren we samen met u een circulaire, duurzame economie.

DE VOORDELEN VAN PAPIER­ RECYCLING OP EEN RIJ: ■ Duurzame inzet van gebruikte materialen ■ Vermindering van energie- en waterverbruik ■ Verlaging van de CO2 uitstoot ■ Minder gebruik van nieuwe grondstoffen ■ Vermindering van afval ■ Besparing van bomen

14

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD DUS? Er worden strikte eisen gesteld aan het omgaan met afvalstoffen. Als organisatie hebben wij verplichtingen en verantwoordelijkheden met betrekking tot het milieu. Milieu Service Nederland heeft verschillende certificaten en kwaliteitskeurmerken in haar bezit die dit kenbaar maken, zoals ISO 9001 en 14001, de MVO Prestatieladder en VCA*. De MVO Prestatieladder wordt sinds 2010 toegepast in Nederland en is sinds 2015 internationaal erkend. De MVO Prestatieladder maakt onze inspanningen op het gebied van onder andere milieu inzichtelijk. Ook ons VCA* certificaat, welke staat voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu, bewijst dat Milieu Service Nederland haar verantwoordelijkheid neemt als het over de ecologische voetafdruk op de planeet gaat.

UW PAPIER OOK VEILIG EN VERANTWOORD VERNIETIGEN? Als u papier, en andere afvalstromen, gescheiden wilt inzamelen, kunnen wij u optimaal onderteunen in dit proces. Wij begrijpen ook dat u vertrouwelijk papier veilig wilt afvoeren, zodat dit niet in verkeerde handen valt. Bij Milieu Service Nederland kunt u er van op aan dat uw papier een tweede (of zevende!) leven krijgt, waardoor u het milieu enorm helpt.

Dankzij het grootste assortiment aan rolcontainers en securityboxen, onze MobielZeker wagen, landelijke dekking en de scherpste tarieven hebben wij een

JAAROVERZICHT 2016

oplos afval.

ARTIKELEN

DEEL 7

WAT GEBEURT ER MET UW AFVAL NA INZAMELING Onze kernactiviteit is het ophalen van afval. En dat is een vak apart. Na de inzameling van uw afval zijn wij ook verantwoordelijk voor de eindbestemming van uw afval.

Het verwerkingsproces laten wij zo duurzaam en kostenefficiënt verlopen. Afvalverwerking en recycling sluiten naadloos op elkaar aan bij Milieu Service Nederland.

Zo hanteren wij onder andere het afvalbeleid van de Ladder van Lansink. Dit is een standaard op het gebied van afvalbeheer, vernoemd naar de politicus Ad Lansink.

Ook houden wij rekening met bepalingen die door de overheid zijn opgesteld, zoals het Landelijk Afvalbeheerplan (LAP). Dit plan geeft een indicatie wanneer er een apart inzamelmiddel ingezet dient te worden voor een afvalstroom. Voor het milieu is het natuurlijk het best als elke aparte afvalstroom voorzien is van een eigen container.

PAPIER EN KARTON In Nederland zijn we het al lang gewend om papier en karton apart in te zamelen.

En dat is maar goed ook, want papier kan wel zeven keer hergebruikt worden!

We kennen veel soorten papierafval, zoals verpakkingen, drukwerk, enveloppen, tijdschriften en kranten. Na recycling kan papier weer voor veel doeleinden gebruikt worden, zoals toiletpapier en papieren zakdoekjes, krantenpapier, schrijfpapier en verpakkingen.

VERTROUWELIJK PAPIER Milieu Service Nederland biedt het unieke MobielZeker concept om vertrouwelijke documenten in te zamelen en te vernietigen. De MobielZeker wagen vernietigt uw archief direct voor uw deur, waardoor u zeker weet dat uw archief niet in verkeerde handen valt. De snippers die overblijven in de MobielZeker wagen worden gerecycled tot nieuw papier.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

GLAS Een groot deel van ingezameld glas komt van verpakkingsafval. Glas wordt door Milieu Service Nederland verwerkt en eventueel kurk, metaal, keramiek en papier wordt verwijderd. Metaal gaat naar een metaalrecycling bedrijf en keramiek wordt in de bouwindustrie gebruikt. De vraag naar glasscherven stijgt wereldwijd.

Dit komt vooral omdat het veel meer energie kost om glas uit primaire grondstoffen te maken. Glasscherven zijn een goede basis voor nieuwe glasproducten, er kan namelijk bij veel lagere temperaturen glas van gemaakt worden. Dat zorgt niet alleen voor een grondstofbesparing, maar ook voor een energiebesparing.

KUNSTSTOF Kunststof is heel goed te recyclen.

Verschillende soorten kunststof worden na omsmelting weer in nieuwe producten omgezet. Kunstofafval wordt op grootte en gewicht gesorteerd.

Infraroodtechnologie onderscheidt verschillende soorten kunststof, zoals Sealbags, PET, polyethyleen en polipropyleen. Plastic verpakkingsresten zijn moeilijker te recyclen en worden verwerkt tot een brandstofpallet. Deze worden onder andere als brandstof gebruikt in de cementindustrie.

HOUT Hout is vaak goed te recyclen. Wel komt het ook hier aan op goede scheiding van de verschillende houtsoorten. Hout wordt meestal tot spaanplaat verwerkt. Niet al het afvalhout is geschikt voor recycling vanwege eventuele chemicaliën. Net als geschilderd en gelakt hout wordt dit vaak ingezet als meestookhout in bio-energiecentrales, waar duurzame energie wordt opgewekt.

SWILL Swill is biologisch afbreekbaar afval, zoals allerlei etensresten. Het gescheiden Swill wordt voor het grootste deel in composteer- en vergistingsinstallaties omgezet tot compost. Groenafval kan (na versnippering en bewerking) bijvoorbeeld hergebruikt worden als bodembedekker, (stal-)strooisel, compost en kattenbakkorrels.

RESTAFVAL Restafval is het afval dat overblijft wanneer er niets meer uit afval gescheiden kan worden. Restafval kunnen we niet recyclen, daarom is het belangrijk dat deze afvalstroom steeds kleiner wordt. Van dit afval kunnen we wel de energie gebruiken die ontstaat bij de verbranding van het afval. Dit noemen we ‘thermische reiniging’

15

en gebeurt bij verschillende afvalverbrandingsinstallaties (AVI’s).

GEVAARLIJK AFVAL In kantooromgevingen komen vaak chemische afvalstromen vrij, zoals cartridges, inkt, correctievloeistof en batterijen. De overheid controleert steeds scherper of u klein gevaarlijk afval (KGA) of klein chemisch afval (KCA) volgens de wettelijke eisen laat afvoeren door een daartoe bevoegd bedrijf. Het meeste gevaarlijk afval wordt gerecycled. Brandbaar chemisch afval wordt verbrand in speciale ovens.

VETTEN EN OLIËN De oliën en vetten die worden ingezameld door Milieu Service Nederland worden hergebruikt. Zo wordt een deel verwerkt tot biobrandstoffen. Een ander deel van de oliën en vetten is na zeer grondige bewerking geschikt voor industriële verwerking.

GELD OVERHOUDEN MET DE JUISTE CONTAINER(S) Hoe meer afvalstromen u gescheiden inzamelt, hoe meer er gerecycled kan worden. Ook betaalt u vaak lagere afvalkosten, want restafval is de duurste afvalstroom. Sommige andere afvalstromen kunnen zelfs geld opleveren.

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 8

Column: BEST SEXY , DAT AFVAL Door Dirk de Heus, Branchemanager Vastgoed bij Milieu Service Nederland

Enige tijd geleden zei iemand tegen mij: “Zoals je het nu vertelt, is afval eigenlijk best sexy.” En dat is ook best wat het mag zijn: sexy. De afvalbranche heeft soms nog te kampen met een negatief imago, terwijl de markt eigenlijk steeds meer transparant geworden is en we vanuit een partnership leuke dingen met elkaar kunnen bereiken. Daarnaast is de verwerking van afval steeds belangrijker geworden, zeker omdat vele grondstoffen op termijn uitgeput zullen raken. Hoewel sommigen zeggen dat afval niet bestaat, is het juist zo dat wanneer je de vuilafvoer niet goed hebt geregeld, afval weldegelijk blijft bestaan.

Voor een vastgoedeigenaar is het daarbij ook zo dat de vuilafvoer dus niet alleen tegen goede tarieven geregeld moet zijn (dit is in aanleg namelijk niet van invloed op de waarde van uw vastgoed). Ook operationeel dient de situatie zo optimaal mogelijk te zijn.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

UW HUURDERS Vastgoedwaardering bestaat uit verschillende situaties en manieren van meten. U wilt uw pand zo aantrekkelijk mogelijk maken voor (toekomstige) huurders, de juiste voorzieningen bieden, maar bovenal: u wilt uw huurders tevreden houden. Immers, een volledig verhuurd gebouw is meer waard dan een leegstaand pand. Huurders kijken uiteindelijk wat ze onderaan de streep per maand kwijt zijn. Hoe lager de bijkomende kosten (servicekosten), hoe minder huurkorting u hoeft te geven. Met efficiënte inkoop van voorzieningen houdt u de kosten voor uw huurders laag.

DE UITSTRALING VAN UW PAND Goede voorzieningen zijn een waardevermeerdering voor uw vastgoed. Hebben uw huurders een volledige milieustraat waar zij al hun afval kwijt kunnen? Of staat er slechts een restafvalbak en moeten gebruikers naar een andere verdieping voor overig afval zoals papier/karton en plastic.

Allerlei losse containers langs uw pand zijn eerder een minpunt dan een pluspunt. Uw brandverzekering wordt er niet goedkoper op en vervuiling rondom uw pand werkt allesbehalve waardeverhogend. Ik zie een aantal

trends als we kijken naar de waardering van vastgoed. Een belangrijk onderdeel is duurzaamheid; zo wordt BREEAMcertificering en benchmarking conform GRESB steeds belangrijker bij de waardering van gebouwen.

DE MEERWAARDE VAN DUURZAAM VASTGOED Als vastgoedeigenaar wilt u spelen op safe, daarom wordt er steeds vaker voor duurzaamheid gekozen. Een duurzaam pand is vaak meer waard, het wordt namelijk sneller verhuurd en meestal voor een hogere huurprijs.

Als expert op het gebied van BREEAM adviseer ik vastgoedbeheerders graag over afvalinzameling volgens de richtlijnen van BREEAM. Rapporteren (meten, monitoren en verslag leggen) doen wij onder andere met onze afvalstoffenrapportage, die zowel BREEAM als GRESB ‘proof’ zijn, zodat u altijd kunt zien hoe duurzaam u ervoor staat!

Als Branchemanager Vastgoed geef ik u graag advies op maat. Op uw locatie voer ik een afvalscan uit en spreek ik met huurders om erachter te komen wat hun specifieke wensen zijn. Samen komen wij tot een efficiënt en duurzaam afvaladvies.

16

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN

DEEL 9

WINTERTIPS Het kwik daalt en vooral ‘s nachts is er al kans op vorst.

Langdurige (vries)kou kan een aantal gevolgen hebben voor uw afvalbeheer. Zo kunnen uw containers of uw afval vastvriezen, waardoor het moeilijk wordt uw containers te legen.

Met deze tips en trucs komen uw containers ongeschonden de winter door. Als u met een aantal kleine dingen rekening houdt scheelt het u, en uw afvalinzamelaar, mogelijk veel ergernis en tijd.

DO’S ■ Gebruik vuilniszakken voor uw afval en gooi zo min mogelijk afval los in de container.

■ Leg een stuk oud papier op de bodem van uw container om te voorkomen dat afval vastvriest.

■ Om te voorkomen dat de deksel van uw container vastvriest kunt u hem op een kiertje laten staan met behulp van een klein voorwerp.

■ Als het mogelijk is kunt u uw containers altijd beter op een vorstvrije plaats, onder een afdak en/of uit de wind plaatsen.

■ Biedt uw container bij voorkeur ’s ochtends aan in plaats van de avond ervoor.

■ Als de knoppen en/of inworpklep van (mini)perscontainers niet werken kunt u het later op de dag nogmaals proberen wanneer het enigszins is opgewarmd.

■ Als uw terrein schoon (en vorstvrij) is, kunnen chauffeurs altijd snel en veilig uw container(s) legen.

DON’TS ■ Gooi geen nat afval in uw container. Laat uw keukenafval (swill) zo veel mogelijk uitlekken voor u het in de container gooit.

■ Duw het afval niet aan. Zo kan het aan de onderkant of zijkanten van de container blijven zitten en valt de inhoud tijdens het legen niet uit de container.

ARCHITECTEN EN ONTWIKKELAARS OPGELET: (AFVAL)KENNIS IS GELD VERDIENEN! Een te grote afvalruimte is zonde van de dure vierkante meters, maar een te kleine afvalruimte zorgt voor hogere servicekosten en onvrede bij huurders. Kortom: een efficiënte afvalruimte levert geld op.

Bij de bouw van nieuwe panden begint het ontwerp van de afvalruimte idealiter al aan de tekentafel, want een goed begin is het halve werk. U kunt dan ook perfect inspelen op een duurzaamheidslabel, zoals BREEAM. Goede advisering over afvalinzameling maakt huurders blij, het pand efficiënter en scheelt vaak afvalkosten.

EEN GOED BEGIN… Bij de bouw van een nieuw pand willen vastgoedbeheerders misschien aan specifieke zaken denken, zoals circulair bouwen, uw energieverbruik en een duurzame inrichting. Ook een duurzaam afvalbeheer

MILIEUSERVICE NEDERLAND NEDERLAND

17

JAAROVERZICHT 2016

ARTIKELEN hoort hierbij. Onze Vastgoed Branchemanagers zijn dankzij hun jarenlange ervaring in de vastgoedbranche gewend om met u mee te denken over een efficiënt en maatschappelijk verantwoord afvalplan. Het gebeurt steeds vaker dat Milieu Service Nederland als expert in de afvalbranche vanaf de start meedenkt bij (grote) vastgoedprojecten. En over meedenken gesproken: als geen ander weten wij dat de inhuizing van huurders een enorme aanslag betekent op de vuilafvoer en dat we hierop de benodigde capaciteit moeten afstemmen.

MEEDENKEN EN MEEBEWEGEN Milieu Service Nederland schuift vaak al in een vroeg stadium aan, om met vastgoedeigenaar, architect en/of vastgoedbeheerder mee te denken over de inrichting van het afvalplan. Eén van de belangrijkste aandachtspunten hierbij is het genoeg ruimte reserveren voor de benodigde inzamelmiddelen zodat je op de toekomst bent voorbereid en daarbij zoveel mogelijk flexibiliteit inbouwt. Hiermee kom je echter vaak wel op een gevoelig punt terecht: de architect, u dus, en de eigenaar willen het liefst zo min mogelijk dure vierkante meters ‘weggeven’. Het is onze missie om vanuit een soort ‘partnership’ hier toch een passende oplossing voor te bedenken. Onze Vastgoed Branchemanager kan het afvalbeheer, indien gewenst, geheel BREEAM-proof maken.

GEBRUIKERS VAN UW PAND Wanneer er vanaf het begin wordt nagedacht over de manier van afvalinzameling en behoefte van huurders en gebruikers, loopt dit proces later als een geoliede machine.

Krijgt het pand een kantoorbestemming? Dan komt er vooral papier/karton en restafval vrij. Is er ook sprake van horecagelegenheden? Dan zullen glas- en swillcontainers nodig zijn. Ben u gedwongen de algemene afvalplaats in een parkeergarage of fietsenstalling te plaatsen? De Miniperscontainer van Milieu Service Nederland neemt zeer weinig ruimte in beslag en wordt met een kleine bus geledigd. Geen onnodige kosten en maximaal rendement van uw vierkante meters dus!

MILIEUSERVICE NEDERLAND

DEEL 10 SCHEIDEN BIJ DE BRON Krijgen gebruikers een restafvalbak naast hun bureau, of wordt er gekozen voor gecombineerde afvalbakken waarmee het scheiden bij de bron wordt toegepast?

Op de verdiepingen van een pand is het goed mogelijk om afval te scheiden met modulaire inzamelsystemen. Of het nu om papier/karton, vertrouwelijk papier, plastic, glas of restafval gaat, samen met Milieu Service Nederland wordt gekozen voor de meest geschikte inzamelmiddelen voor de verdiepingen. Als er in een centrale afvalruimte (te) weinig ruimte is voor goede voorzieningen kan het uitkomst bieden om op de verdiepingen al diverse inzamelmiddelen te plaatsen. Deze worden vervolgens rechtstreeks vanaf de verdiepingen naar het ledigingspunt gebracht of gehaald.

Een mooi voorbeeld hiervan is het abonnement voor vertrouwelijk papier, waarbij onze chauffeur de containers bij de werkplekken vandaan haalt en na lediging (en vernietiging voor de deur) weer terugzet.

LESSEN UIT DE PRAKTIJK Vaak kan Milieu Service Nederland bij haar klanten in de vastgoedbranche een besparing realiseren door het afvalvraagstuk beter te beantwoorden (door betere, andere of meer scheidingsbakken of een Miniperscontainer te plaatsen).

De kostenbesparing zit dan vaak in een lagere ledigingsfrequentie, dus minder transporten. Ook zijn de afvalkosten lager als afvalstromen beter gescheiden worden.

18

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD

TUINPARK BUIKSLOTERMEER

TUINPARK BUIKSLOTERMEER

“WIJ BETALEN NU MINDER VOOR ONZE AFVALVERWERKING, OMDAT WE HET GESCHEIDEN AANLEVEREN” Marianne Stroober - Commissielid Tuinpark Buikslotermeer Een klein stukje eigen tuin, met een huisje erop misschien, op een complex met gelijkgestemden. Eigen siergewassen of groenten en fruit telen, van je rust genieten en gezamenlijk barbecueën.

We hebben het natuurlijk over een tuinpark. En wel onze klant, het Tuinpark Buikslotermeer. Sinds 2016 verzorgt Milieu Service Nederland de afvalinzameling voor dit tuinpark.

struiken worden gesnoeid, overtollig groen wordt verwijderd en ander onderhoud aan het tuinpark wordt gepleegd.

AFVALSTROMEN BINNEN DEZE BRANCHE De meeste afvalstromen die op het tuinpark vrijkomen zijn vergelijkbaar met thuissituaties. De gebruikers zijn hier ook een beetje ‘thuis’. Overdag werken zij in hun tuintje of zitten ze in het zonnetje. ‘s Avonds gebeuren er leuke dingen, zoals klaverjassen, gezamenlijk barbecueën of een borreltje drinken.

DE UITDAGING Het tuinpark maakte voorheen gebruik van 25 ijzeren rolcontainers.

Deze hebben zij ooit zelf aangeschaft, maar gingen langzaamaan kapot.

Ze verroestten, lekten door en van­ wege het zware gewicht waren zo ook heel onhandig in gebruik. Koos zegt: “De oude containers veroorzaakten ook veel stank en overlast, het was gewoon een smerig systeem.

Ze stonden in de buitenlucht, er komt regenwater in en de zon staat er op te branden. Alles werd er ook maar ingegooid: glas, papier, groenafval en restafval. Als er 25 dezelfde afvalbakken staan, kijken mensen niet waar ze iets ingooien.

In het tuinseizoen, de periode van april tot oktober, kunnen bewoners over­nachten in hun huisje op het tuinpark.

Dit houdt automatisch in dat er in deze periode meer afval vrijkomt. Aan het begin en einde van het seizoen is er een piek in het tuinafval dat vrijkomt. De bomen en

MILIEUSERVICE NEDERLAND

Marianne Stroober en Koos Graver van de tuinparkcommissie wilden een betere oplossing voor de afvalinzameling in Tuinpark Buikslotermeer. Het moest gemakkelijker, schoner en milieuvriendelijker.

Wij zaten met ze om tafel voor een plan.

“Omdat de kleppen niet open bleven staan, werden er wel eens stokken ingezet om ze open te houden. Ook klommen mensen in de containers om de boel aan te duwen, dat zijn situaties die je gewoon niet wilt.” voegt Marianne er aan toe.

Koos: “We zijn toen gaan nadenken, hoe kunnen we het vuilnis beter structureren? En we wilden ook het afval graag scheiden, want het slaat nergens op dat je alles maar bij elkaar gooit.”

DE OUDE SITUATIE Al het afval, op het grove tuinafval na, werd in de ijzeren containers verzameld.

19

Deze werden geleegd volgens een vast schema, of ze nu helemaal vol zaten of niet. Koos zegt: “We hebben nog een paar van deze containers staan, maar het legen van deze containers kost ons in verhouding veel geld.”

DIT VINDT EEN TUINPARK BELANGRIJK “We leven met natuurmensen en daar kun je wel een beetje van verwachten dat ze ook op het gebied van afval milieuvriendelijk te werk gaan. Het is hier net een dorp. 90% van de mensen wil er echt iets van maken, maar er zijn

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD altijd een paar mensen die je moeilijk mee krijgt in je plannen.” vertelt Koos.

Milieuvriendelijkheid staat hoog in het vaandel, maar gemak en efficiëntie spelen ook een belangrijke rol.

ZO HEEFT MILIEU SERVICE NEDERLAND GEHOLPEN Tuinpark Buikslotermeer had een paar wensen. De nieuwe containers moeten minder ruimte in beslag nemen, het moet hygiënischer en er moet meer afval gescheiden worden. De beste oplossing voor het restafval van het tuinpark is de Miniperscontainer van Milieu Service Nederland. Deze container kan tot 27 m³ bedrijfsafval samenpersen, terwijl hij slechts 8 m² vloeropper­ vlakte inneemt. Hij is geur- en lekvrij en eenvoudig te bedienen.

Nu kan er een grofvuilcontainer en een groencontainer bij staan. We hebben namelijk veel tuinafval dat we uiteraard willen scheiden van het restafval. Wij hebben niet de mogelijkheid om ons gft-afval op het tuinpark te composteren. Maar de bergen tuinafval die van het park afkomen, kunnen we hier op het park hergebruiken en composteren. We hebben ons gehele afvalbeheer beter proberen te maken conform de milieutechnische eisen.

We maken de bewoners er bewust van dat afval scheiden voor het milieu beter is, maar ook voor ons. Onze afvalkosten zijn nu veel lager.

TUINPARK BUIKSLOTERMEER

IS DE MINIPERSCONTAINER OOK IETS VOOR U? LEER ER MEER OVER We zijn heel blij met de Miniperscontainer vanwege zijn kleine formaat, maar ook vooral omdat we er geen omkijken naar hebben. Er zit een sensor op die automatisch een bericht stuurt naar Milieu Service Nederland als de container voor 80% vol zit. Op deze manier wordt hij altijd op tijd geleegd en wordt er ook nooit een halfvolle container geledigd. Wij denken aan het milieu en rijden niet voor niets. De Miniperscontainer wordt in een bus weggereden en de volgende wordt direct geplaatst.”

Koos: “Er kwamen veel positieve reacties van bewoners. “Oh wat een goed systeem!” zeiden velen.

Na een proefperiode met de Minipers­ container heeft Tuinpark Buikslotermeer de producten van Milieu Service Nederland definitief aangeschaft.

De container is makkelijk te plaatsen en de chauffeur komt met een klein voertuig het terrein oprijden om de container te wisselen. Het tuinpark scheidt nu meer afval, en daardoor houden zij minder restafval over. Voor papier, karton en glas heeft het tuinpark aparte containers aangeschaft bij Milieu Service Nederland.

Marianne zegt: “Omdat de Miniperscontainer weinig ruimte in beslag neemt, hebben we veel ruimte over.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

GEBRUIKERS MEEKRIJGEN MET DE VERANDERING Koos vertelt dat de bewoners op het tuinpark heel verschillend zijn, dus er moet altijd een middenweg gevonden worden. Toen de Miniperscontainer in gebruik genomen werd, heeft het tuinpark dit met een grote poster gecommuniceerd naar alle bewoners.

Hier staat de Miniperscontainer op afgebeeld, begeleidt met een eenvoudige gebruiksaanwijzing en motivatie waarom ze overgaan op een nieuw systeem.

Koos vertelt: “Er kwamen veel positieve reacties van bewoners. “Oh wat een goed systeem!” zeiden velen.

Natuurlijk zijn er altijd mensen die wat moeilijker meegaan in een verandering.

De Miniperscontainer is gemakkelijk in gebruik, maar toch is er altijd iemand aanwezig op de vuilstortplaats. Op die manier weten we zeker dat het afval op de juiste manier wordt ingezameld.”

Marianne voegt toe: “Om te stimuleren dat iedereen zijn afval in de goede bakken weggooit, hebben we alle kleine afvalbakjes van het park weggehaald. In de buurt van de kantine staat nog één vuilnisbak waar mensen hun afval kwijt kunnen, bijvoorbeeld na een barbecue of ander feestje. Daar willen we in de toekomst nog een of twee mooie bakken voor in de plaats hebben.

20

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD “WIJ KIEZEN MILIEU SERVICE NEDERLAND OMDAT… wij hoorden dat er op Tuinpark De Bongerd ook een Miniperscontainer staat.

We namen contact op met Tuinpark De Bongerd en hoorden dat het daar goed werkte. Na onze proefperiode met de Miniperscontainer waren we overtuigd.

We hebben ook meteen karton- en glasbakken van Milieu Service Nederland aangeschaft.” Vanaf het begin hebben we één contactpersoon bij Milieu Service Nederland gehad. Dit is erg fijn, omdat je een relatie opbouwt en onze behoeften bekend zijn.” vertelt Marianne. Koos voegt

“Ook voor andere tuinparken is het gewoon een milieubewuste keuze.” toe: “Wat ik bijzonder vind, is dat Milieu Service Nederland ook in de weekenden beschikbaar is als dat nodig is. Ze zijn heel flexibel en altijd bereid om langs te komen. Op ons tuinpark worden de werkzaamheden op zaterdag gedaan, dan zijn wij echt in bedrijf.”

ZOUDEN JULLIE MILIEU SERVICE NEDERLAND AANBEVELEN BIJ ANDERE TUINPARKEN? Marianne: “Ja. We vinden de Miniperscontainer handig door zijn kleine formaat en er hoeft geen grote vuilniswagen te komen om hem te

MILIEUSERVICE NEDERLAND

legen. Ook voor andere tuinparken is het gewoon een milieubewuste keuze. Dat het veilig is vind ik ook belangrijk. Allerlei onveilige situaties ben je nu gewoon voor.

Wij zijn toch verantwoordelijk voor onze mensen en de apparatuur die hier staat.”

Bijkomend voordeel is dat de vulmond van de Miniperscontainer niet zo groot is, hierdoor kunnen mensen geen grofvuil inwerpen.

DE VOLGENDE UITDAGING VOOR MILIEU SERVICE NEDERLAND Milieu Service Nederland is erg tevreden over de nieuwe situatie in Tuinpark Buikslotermeer. Het afval wordt beter gescheiden en de milieubelasting is lager, omdat de Miniperscontainer minder vaak geleegd wordt dan de oude containers.

Dat scheelt (grote) vuilniswagens op de weg. Wel blijven wij altijd kijken naar verbeteringen. In de toekomst helpen wij Tuinpark Buikslotermeer, en andere tuinparken, graag om nóg groener te worden. Het plastic afval kan nog uit het restafval gefilterd worden en het GFT-afval kan apart ingezameld worden.

“Wij willen Tuinpark Buikslotermeer hartelijk bedanken voor hun verhaal en mening over onze diensten en samenwerking. Wij waarderen de mening van onze klanten zeer en zoeken altijd naar manieren om de samenwerking te optimaliseren.

Ferdinand Lemmens, accountmanager Milieu Service Nederland

TUINPARK BUIKSLOTERMEER / HOGIAF

HOGIAF

“ONZE LEDEN PROFITEREN VAN EXCLUSIEVE VOORDELEN.” Michel Castanheira Dias - Manager MKB Voordeelkaart SAMENWERKEN MET EEN INKOOP­ ORGANISATIE Als ondernemer ben je druk met je eigen bedrijf en steek je liever zo min mogelijk tijd in het afvalbeheer. HOGIAF is een ondernemersvereniging die de belangen behartigt van ondernemers en ze stimuleert concurrerender te worden. Het voornaamste doel van HOGIAF is het pro-actief ondersteunen van ondernemers op uiteenlopende onderdelen van ondernemerschap.

HET PARTNERSCHAP HOGIAF en Milieu Service Nederland hebben de handen ineengeslagen. De samenwerking houdt in dat leden van HOGIAF via MKB Voordeelkaart kunnen profiteren van exclusieve voordelen op afvalbeheer. De samenwerking heeft veel voordelen. HOGIAF kan haar leden een totaalpakket bieden en Milieu Service Nederland bereikt een exclusieve doelgroep.

VRAAG NAAR AFVALINZAMELING De leden van HOGIAF hebben behoefte aan een afvalinzamelaar met ervaring in diverse branches. Elke ondernemer heeft

21

namelijk een efficiënt afvalplan nodig.

Milieu Service Nederland biedt alle leden een maatwerk oplossing en korting op hun afvalinzameling.

WAAROM MILIEU SERVICE NEDERLAND? Michel Castanheira Dias, Manager MKB Voordeelkaart vertelt: “Partners bieden onze leden iets waar anderen niet van kunnen profiteren. Dit is dan ook de grootste voorwaarde van een samenwerking. De diensten worden tegen een gereduceerd tarief aangeboden en een leverancier moet landelijke dekking kunnen bieden.

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD

HOGIAF / ROSADA OUTLET FASHION

ROSADA OUTLET FASHION

“ Al onze leden hebben een afvalinzamelaar nodig, en dankzij de korting die Milieu Service Nederland verstrekt houden we onze leden tevreden.

Afvalinzameling is iets dat al onze leden nodig hebben. Dit maakt ons partnerschap met Milieu Service Nederland onmisbaar.”

DIVERSE ONDERNEMERS Michel Castanheira Dias benadrukt: “Milieu Service Nederland realiseert zich dat ons ledenbestand div ers is.

De contactpersonen van onze partners spelen dus een grote rol, zij hebben contact met onze leden. Milieu Service Nederland gaat hier flexibel mee om, daarom zijn ze de geschikte partner voor ons.”

VOORDELEN VAN DE SAMEN­ WERKING Het is een win-winsituatie. HOGIAF biedt haar leden een totaalpakket, een afvalinzamelaar kan daar niet ontbreken.

Milieu Service Nederland heeft weer toegang tot een doelgroep die moeilijker te bereiken is. Veel Turkse ondernemers

MILIEUSERVICE NEDERLAND

doen graag zaken met organisaties die ze goed kennen. HOGIAF kan met de MKB Voordeelkaart op een mooie manier bemiddelen tussen deze doelgroep en haar partners.

COMMUNICATIE EN PROMOTIE Als partners kun je veel voor elkaar betekenen. Zo maken wij gebruik van elkaars bereik en netwerk.

Denk hierbij aan online uitingen, maar ook offline communicatie zoals beurzen. Hogiaf maakt graag op maat gemaakte communicatieuitingen voor haar leden. Een horeca­ ondernemer krijgt bijvoorbeeld een geoptimaliseerde nieuwsbrief waar een aantrekkelijke korting van Milieu Service Nederland in staat. In dezelfde nieuwbrief staat ook een aanbieding van een levensmiddelenfabrikant, brandverzekeraar en een serviesgroothandel.

TOTAALPAKKET VOOR LEDEN Michel Castanheira Dias: “De samenwerking met Milieu Service Nederland ervaren wij als zeer prettig.

Dit heeft vooral te maken met de exibiliteit van de dienstverlening en het diverse aanbod van inzamelingsmiddelen. Al onze leden hebben een afvalinzamelaar nodig, en dankzij de korting die Milieu Service Nederland verstrekt houden we onze leden tevreden.”

“DE TOTAALPRIJS VOOR ONZE AFVALINZAMELING IS NU LAGER DAN VOORHEEN.” Peter de Laet - Rosada Fashion Outlet Rosada Fashion Outlet in Roosendaal is een groot outletcentrum met 60 merkwinkels. De verschillende afvalstromen die vrijkomen in en rondom het winkelcentrum vragen om specifieke oplossingen.

Winkeliers hebben veel karton- en plasticafval, horecazaken hebben vooral veel etensresten (swill) en restafval.

DE OUDE SITUATIE Voorheen had elke winkelier zijn eigen container. De kosten waren gelijk verdeeld en verwerkt in de huurprijs.

Winkeliers dumpten hun afval soms in elkaars bakken, wat onderlinge problemen opleverde. Ook lieten veel winkeliers hun containers buiten staan. Bij harde wind waaiden de bakken om, wat voor veel overlast zorgde.

DE ADVIESVRAAG VAN ROSADA Als u, zoals Rosada, een samenwerking wilt starten met Milieu Service Nederland, komt eerst onze Branchemanager langs voor een gratis afvalscan. Maar hoe verloopt het proces verder tot de oplevering van de (pers)containers?

22

Onze Branchemanager brengt uw wensen en eventuele problemen in kaart.

Bij Rosada hebben sommige winkels en horecagelegenheden meer afval dan andere, maar alle huurders betaalden dezelfde prijs voor afvalinzameling.

Nieuwe containers moeten weinig ruimte in beslag nemen, uit het zicht van winkelend publiek geplaatst worden en er moet een oplossing komen voor de vele losse containers.

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD DE OPLOSSING U besluit samen met uw Branche­ manager welke containers het best passen bij uw behoeften. Rosada heeft veel (verpakkings)afval, daarom zijn er grote perscontainers en miniperscontainers buiten het zich van winkelend publiek geplaatst. Het samenpersen zorgt voor ‘verdichting’, daarom neemt de perscontainer in verhouding weinig ruimte in. Omdat de horecagelegenheden veel keukenafval (swill) hebben, is onze drainagepers in het afvalplan verwerkt. Deze voert vocht af, zodat huurders niet betalen voor extra afvalgewicht.

Om afvalkosten eerlijk te kunnen doorberekenen aan de winkeliers, zijn alle perscontainers uitgerust met een registratiesysteem. Iedere winkelier gebruikt een eigen toegangssleutel als er afval weg gegooid wordt.

DE OPLEVERING Onze Perscontainer Coördinator komt op uw locatie langs wanneer u (mini) perscontainers wilt laten plaatsen.

Hij brengt in kaart of uw gewenste plek geschikt is voor de container(s) en of er extra voorzieningen nodig zijn, zoals elektriciteit en geleiderailsen. Op de dag van plaatsing krijgt u (en andere gebruikers) een instructie over de perscontainers.

MILIEUSERVICE NEDERLAND

WAAROM MILIEU SERVICE NEDERLAND? Peter de Laet van Rosada vertelt: “De totaalprijs voor onze afvalinzameling is nu lager dan voorheen. Daarbij gaf de Miniperscontainer waar Milieu Service Nederland mee werkt de doorslag. De service die ze leveren zie ik als een groot voordeel. We hebben geen onderhoud aan de containers en problemen worden snel opgelost.”

“De automatische volmelder zorgt er ook voor dat niemand meer een rondje over het gebied moet lopen om in kaart te brengen welke containers geleegd moeten worden. Dit wordt automatisch aan Milieu Service Nederland doorgegeven.”

DE VOORDELEN OP EEN RIJ ■ Registratiesysteem ■ Automatische volmelder ■ Goede service ■ Geur- en lekvrij ■ Drainagepers voor minder afvalgewicht ■ Containers uit het zicht van bezoekers

ROSADA OUTLET FASHION / VOLKSTUINPARK DE BONGERD

VOLKSTUINPARK DE BONGERD

Volkstuinpark de Bongerd is opgericht in 1924 in de omgeving van de Coentunnel.

Kort na de watersnoodramp in Tuindorp kwam het gehele complex onder water te liggen en is toen verhuisd. Sinds 2001 ligt Volkstuinpark de Bongerd met 137 tuinen in de nieuwe Gouwlob. De Bongerd is een tuinvereniging die tuinders een uitgestrekt natuurgebied aanbiedt om in hectische tijden te kunnen terugtrekken en genieten van een eigen huisje en grote tuin.

Gedurende het seizoen van 1 april t/m 30 september mag er tevens overnacht worden. Volkstuinpark de Bongerd was ontevreden over de afvalverwerking.

Het kostte de vrijwilligers van het park veel tijd en de grote vervuiler betaalde niet naar rato. Milieu Service Nederland werd daarom gevraagd een volledige

23

afvalanalyse te maken en met oplossingen te komen. Dat was een uitdaging die wij graag aangingen.

Binnen de recreatiebranche is afval­ in­za­me­ling altijd een van de meest uitdagende zaken. Het aantal bezoekers dat de bedrijven in de recreatiebranche ontvangen is sterk afhankelijk van het weer. Hierdoor kennen deze onder­ne­ mingen onregelmatige pieken in het bezoek en daardoor de hoeveelheid afval die vrijkomt. De gasten van de Bongerd zijn zelf verantwoordelijk voor het deponeren van het afval in de juiste inzamelingsmiddelen. De ondernemer kan de gast hierbij ondersteunen door afvalscheiding zo gemakkelijk mogelijk te maken.

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD AFVALVERWERKING BIJ DE BONGERD: EEN BRIJ AAN REGELS EN VOORWAARDEN De Bongerd kende geen gemakkelijke wijze waarop het afval werd verwerkt.

Tuinders konden alleen in het weekend, gedurende een bepaalde tijd en op een specifieke locatie op het park de afval aanleveren. Dit betekende dat huurders in het weekend vaak speciaal naar het complex kwamen om hun afval in te leveren. De ene huurder leverde veel afval in, terwijl de andere heel weinig afval had.

En dat terwijl iedere huurder hetzelfde betaalde voor de afvalverwerking. Dit was dus ook niet ideaal voor de verhuurder.

Afvalinzameling in het weekend betekende tevens dat er op zaterdag altijd vrijwilligers aanwezig moesten zijn die het afvalstorten begeleidden. De afvalinzameling van het volkstuinpark kende dus veel voorwaarden en beperkingen.

WEG MET DE REGELS: MINDER KOSTEN ÉN MILIEUVRIENDELIJKER Tijdens het gesprek met het bestuur van de Bongerd werd al snel duidelijk dat er behoefte was aan een oplossing die pieken en dalen kon opvangen en 7 dagen per week, 24 uur per dag zonder toezicht van vrijwilligers toegankelijk moest zijn. Tevens was het van belang dat de tuinders zouden betalen voor de hoeveelheid afval die wordt aangeboden. Een systeem waar niet meer naar hoeft worden omgekeken. Al deze punten maakte de afvalinzameling bij volkstuinpark de Bongerd tot een uitdagende opdracht.

Om het de tuinders en vrijwilligers van het park zo gemakkelijk mogelijk te maken heeft Milieu Service Nederland haar unieke Miniperscontainer geplaatst, voorzien van een muntsysteem, een vulmond van 100 liter en automatische volmelder.

De Miniperscontainer perst 27m3 afval samen tot 3m3 en neemt weinig ruimte in. Daarnaast kan de Miniperscontainer met een gewoon busje geleegd worden en hoeft er daardoor geen grote milieuonvriendelijke vrachtwagen op het complex te komen.

Iedere tuinder van de Bongerd heeft een vaste hoeveelheid munten gekregen.

Tuinders die meer afval produceren dan

MILIEUSERVICE NEDERLAND

VOLKSTUINPARK DE BONGERD

de hoeveelheid munten die zij hebben ontvangen, kunnen munten bijkopen.

Naast de Miniperscontainer hangt tevens een muntwisselaar die euro’s omwisselt voor munten. Zo kunnen de tuinders hun eigen munten aanschaffen en hoeft het park hiervoor geen vrijwilligers in te schakelen. Het bestuur kan zelf de waarde van de munten bepalen.

Op de Miniperscontainer is een vulmond gemonteerd van 100 liter met een afsluitbare deur die uitsluitend opent na het inwerpen van een munt. Na het deponeren van het afval in de vulmond en het afsluiten van de deur perst de Miniperscontainer het afval weg.

24

Hierdoor betaalt de gebruiker dus voor de hoeveelheid afval die hij laat verwerken.

De automatische volmelder op de Miniperscontainer geeft onze planning een seintje zodra de container vol is. Onze planning plant automatisch een lediging bij de Bongerd. In de oude werkwijze moest de beheerder iedere keer bellen met de afvalverwerker om de lediging te laten plaatsvinden. De vrijwilligers hebben ook hier geen omkijken meer naar en zijn volledig ontlast van deze taak.

Deze unieke oplossing die Milieu Service Nederland heeft aangedragen resulteert in een hoop gemak en financieel voordeel voor het park.

JAAROVERZICHT 2016

KLANT IN BEELD

DE MARKTHAL

DE MARKTHAL De Markthal in Rotterdam. Pas open sinds 1 oktober 2014, maar nu al een icoon in Rotterdam en ver daarbuiten.

Het woon- en winkelgebouw is de eerste overdekte marktvloer van Nederland, waar bezoekers 7 dagen per week heerlijk kunnen eten en diverse soorten marktproducten kunnen kopen.

De samenwerking met eindbelegger Corio Nederland heeft er uiteindelijk toe geleid dat Milieu Service Nederland voor alle gebouwdelen de inzameling van de afvalstromen verzorgt. Naast de marktvloer (en de winkels) werkt Milieu Service Nederland in opdracht van de gemeente Rotterdam voor de bovengelegen appartementen (de huurwoningen zijn eigendom van Vesteda).

Alleen onze unieke Miniperscontainers bieden namelijk een oplossing voor afvalinzameling bij de woningen. Milieu Service Nederland verzorgt daarnaast ook de afvaldiensten voor de ondergelegen parkeergarage van Interparking.

ZOEKTOCHT NAAR OPLOSSINGEN Al eind 2012 werd Milieu Service Nederland door ontwikkelaar Provast en eindbelegger Corio Nederland gevraagd om een advies te brengen ten aanzien van de afvalinzameling en -afvoer voor de Markthal. De afvalinzameling van het iconische project moest voldoen aan de richtlijnen van het door Corio Nederland

MILIEUSERVICE NEDERLAND

gewenste BREEAM-certificaat. Het geheel nieuwe project, waarvan het succes nog onbekend was, dreef zowel Corio Nederland als Milieu Service Nederland tot een nieuw niveau omtrent afvalinzameling.

Voor de afvalinzameling zochten Corio Nederland en de Markthal een partner waarbij vertrouwen, openheid en eerlijkheid aan de basis staan van een langdurige samenwerking. Maarten van Lier, Centre Director Markthal Rotterdam: “wij zochten een partnership waarmee we de zoektocht naar oplossingen zouden aangaan.” Het was voor alle betrokken partijen al snel duidelijk dat dit project door het nieuwe karakter veel onduidelijkheden zou hebben. Dat vraagt improvisatie van de deelnemers.

Een goede samenwerking is daarbij van essentieel belang. Vanuit dit partnership is het voor Milieu Service Nederland niet meer dan vanzelfsprekend dat zij waar mogelijk probeert te helpen. Mede op basis daarvan werd Milieu Service Nederland de afvalinzameling en -afvoer gegund. Vanaf de eerste dag heeft Milieu Service Nederland zich zo flexibel en proactief mogelijk opgesteld.

ADVIES GEVEN OVER EEN ONBEKENDE SITUATIE Zoals normaal is bij grote afvalprojecten, maakte de accountmanager van Milieu Service Nederland vooraf een afvalscan.

Dat de afvalscan deze keer meerdere gesprekken nog vóór de officiële aanbestedingsprocedure kostte was al een voorbode van de omvang van dit project. Na deze gesprekken dachten zowel Corio Nederland als Milieu Service Nederland de werkelijke toestroom aan afval redelijk in kaart te hebben gebracht.

Al vanaf de eerste openingsdag van de Markthal kwamen we er echter achter dat we daadwerkelijk met een nieuw fenomeen te maken hadden. We werden gedwongen buiten de gebaande paden te denken. De enorme bezoekersaantallen – eind april had de markthal al 5 miljoen bezoekers getrokken, gemiddeld bijna 24.000 per dag – zorgen voor een enorme hoeveelheid afval, waarvan het grootste deel bestaat uit etensresten, karton, plastic, glas en restafval. Dat in combinatie met de beperkte ruimte op de stands en de uniekheid van het gebouw, zorgden ervoor dat de inzameling, scheiding en afvoer van het afval om nieuwe oplossingen vroeg.

ANALYSEREN EN OPTIMALISEREN Al tijdens de opstartfase heeft Milieu Service Nederland, samen met Corio Nederland, dagelijks meerdere uren geïnvesteerd om de processen van de afvalinzameling in goede banen te leiden.

Continu analyseren, bijsturen en opnieuw uitvoeren leidde tot een gestroomlijnd

25

proces. Inmiddels plaatste Milieu Service Nederland drie Minipersen bij de Markthal.

De drie persen voor restafval en karton worden dagelijks (en in het weekend soms zelfs twee keer per dag) geleegd.

Ter illustratie: één Minipers heeft een capaciteit van ruim 27.000 liter. Dat staat gelijk aan zo’n 110 klikocontainers zoals u die thuis ook heeft. En die worden dus dagelijks geleegd.

EEN GOEDE OPLOSSING DIE VOLDOET AAN ALLE EISEN Uiteindelijk is het gebouw, geheel conform de wens van Corio Nederland, BREEAM gecertificeerd. Met een gecertificeerd BREEAM-expert in huis en als specialist in de vastgoedsector heeft Milieu Service Nederland veel ervaring met BREEAM. Tijdens de adviesfase is dan ook rekening gehouden met de BREEAM-richtlijnen.

Goed scheiden van afvalstromen, het plaatsen van de juiste aanduiding naar inzamelmiddelen en specifieke verwerking van bepaalde afvalsoorten zijn daarbij onderdelen die zijn meegenomen. Ook in de praktijk worden de voorwaarden vanuit dit label bewaakt. Naast een dage­lijkse controle en aansturing door de marktmeester, vindt er periodiek (management)overleg plaats. Tijdens dit

JAAROVERZICHT 2016

ove afv ter de de die afg de wo

BEURZEN PROVADA

MILIEUSERVICE NEDERLAND

FACILITAIR EN GEBOUWBEHEER

26

JAAROVERZICHT 2016

VAARUITJE Het was een gezellige middag vorige week, tijdens onze boottocht met relaties door de Amsterdamse grachten. Onze trouwe klanten laten wij graag zien hoe blij we met ze zijn.

Na een drankje en welkomstwoordje in Café-Restaurant Stork voeren we door de prachtige Amsterdamse grachten. Voor het avondeten werd gestopt bij Café-Restaurant Van Puffelen waar een heerlijk diner werd genoten. Via diverse Amsterdamse grachten werd uiteindelijk weer huiswaarts gekeerd.

Het regenachtige weer mocht de pret niet drukken!

MILIEUSERVICE NEDERLAND

27

JAAROVERZICHT 2016

NIEUWSBRIEVEN DOOR HET JAAR HEEN VERSTUURDEN WIJ VERSCHILLENDE NIEUWSBRIEVEN:

MILIEUSERVICE NEDERLAND

28

JAAROVERZICHT 2016

INTERNE ONTWIKKELINGEN NIEUWE BEDRIJFSKLEDING Onze chauffeurs zijn volledig in het nieuw gestoken. Dankzij deze nieuwe bedrijfskleding zijn onze chauffeurs nu nog herkenbaarder.

PERSONENAUTO’S Een beter Milieu begint bij jezelf. Daarom rijden onze accountmanagers in hybride auto’s. Deze auto’s hebben een extreem lage uitstoot en laag verbruik waardoor deze beter zijn voor het milieu.

NIEUWE MINIPERSCONTAINERS Regelmatig krijgen we nieuwe Minipers­ containers geleverd. Klaar voor gebruik door onze klanten.

TABLETS VOOR ACCOUNTMANAGERS Onze accountmanagers werden bijgepraat over innovatieve oplossingen en ze kregen allemaal een tablet die ze zullen gebruiken bij klanten. Met de tablet kunnen zij de producten en diensten veel beter laten zien. Zo kunnen klanten op een mooie manier zien wat de maatwerk oplossingen zijn voor hun afvalbeheer.

NIEUWE MINIPERS­BUSSEN! Ze staan er mooi bij, klaar om onze klanten te bedienen.

Onze chauffeurs zijn er ook blij mee!

MILIEUSERVICE NEDERLAND

29

INWERKEN PERSONEEL Tijdens de afgelopen maanden hebben wij veel nieuwe collega’s mogen verwelkomen. Ook medewerkers die niet dagelijks op de wagens rijden, draaien soms een dag mee met een chauffeur.

Zo hebben zij ook een goed beeld van de dagelijkse praktijk.

JAAROVERZICHT 2016