Autor: La Gente de GBS Ingeniero(a) Informática – Consultor(a) Texto Guía – Capítulo 1 02-02-2011
MÓDULO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL –SIGBucaramanga – 2011 Teléfono 6475596 tutor.virtual@migbs.com www.migbs.com
Introducción Hoy, en plena Revolución Digital, tema que es cubierto en el módulo Entorno Empresarial, es impensable imaginar una organización exitosa ya sea pública o privada, con o sin ánimo de lucro, que no incorpore las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC en todos sus procesos, especialmente en aquellos relacionados con la función principal de la empresa: atraer y mantener clientes, a la vez que se obtiene la rentabilidad, crecimiento y éxito según los planes estratégicos de la organización. Si hoy, el efecto “NOWING” es la constante, y si la organización es innovadora en todo lo que hace, enfocada en el mercado y centrada en el cliente, entonces el único camino para satisfacer (satisfacer ahora mismo, “NOW”) las necesidades cambiantes de los clientes, es mediante el uso inteligente e intensivo de TIC en todos los niveles de la organización, esto es, en el nivel gerencial, táctico y operativo.
Gráfica. “Las tecnologías de la información y las telecomunicaciones TIC”. En ella se muestra que las TIC son la infraestructura técnica para poder procesar, transmitir e intercambiar información en formatos digitales
El Sistema de Información Gerencial es equivalente al “Sistema Nervioso Central” del ser humano, pues a través de él, fluye la información necesaria para que “el Cerebro Organizacional” tome las decisiones necesarias para “mover la empresa” en la dirección correcta, es decir, para formular las estrategias empresariales.