Decisiones Estratégicas en las Empresas

Asociación Colombiana de Ingenieros Capítulo Cundinamarca

Decisiones Estratégicas en las Empresas Hernando Barrios C. MSc. Junio 28 de 2017

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• Ingeniero Civil, con maestría en Gerencia de Operaciones y especializaciones en Alta Gerencia y Salud Ocupacional.

• Con más de 30 años en la cadena de valor de la industria del petróleo, en empresas del Grupo Empresarial Ecopetrol. En los últimos años como Gerente General del Oleoducto de Colombia S.A. logré crecimientos de margen Ebitda de 10% hasta 69% y del margen neto a 40%.

• Hoy Director de BDE Consultants SAS, donde ofrecemos consultoría en: desarrollo de negocios e ingeniería para soportar decisiones de inversión; soluciones de transporte de hidrocarburos por oleoductos, poliductos y gasoductos; estrategias de empresas, incremento de valor de valor u optimizaciones de compañías y due diligence.

• La pasión por brindar mis conocimientos a lo largo de mi vida me convirtió en Mentor.

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Decisiones Estratégicas Exitosas

Decisiones Estratégicas

¿Por qué estamos aquí?

Romper el mito • Decisiones Estratégicas

 Identificarlas  Como tomar decisiones estratégicas exitosas.

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Decisiones ¿Las empresas toman decisiones día a día? Operativas

Tácticas

Estratégicas ¿Como soportan las empresas la toma de decisiones ?

¿Utilizan metodología, herramientas y procedimientos?

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Los líderes de las organizaciones debemos seleccionar excelentes herramientas para tomar decisiones estratégicas.

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Elementos en la toma de decisiones Variables típicamente no determinísticas, no es posible conocer previamente con certeza su valor final. Variables aleatorias.

Decisiones en función del nivel de incertidumbre: Determinísticas: Decisiones cuyas consecuencias o resultados pueden conocer con certeza al momento en que se toma a decisión. Asumiendo riesgo: Decisiones cuyas consecuencias o resultados no se pueden conocer con certeza al momento en que se toma a decisión, pero se conoce o se puede estimar su distribución de probabilidad. Bajo incertidumbre: Decisiones cuyas consecuencias o resultados no se pueden conocer con certeza al momento en que se toma a decisión y cuya distribución de probabilidad es desconocida.

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La toma de decisiones estratégicas en las empresas… Se miran a largo plazo

Normalmente no se repiten Están expuestas a riesgos El tiempo que transcurre desde que se toma la decisión y cuando se obtienen los resultados es grande. Es posible que ocurran cambios en las diferentes variables.  Puede representar un futuro exitoso o el fracaso de las empresas.

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Componentes de un proceso de decisión (Matheson,1998) Contar con un marco conceptual apropiado. Contar con información relevante y confiable. Generar alternativas creativas y factibles. Criterios de decisión. Utilizar metodologías adecuadas.

Preferencias del decisor.

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Algunos modelos de toma de decisiones Modelos básicos de análisis de decisiones: Ajuste conservador Optimista – Pesimista. Análisis de sensibilidad Matriz de beneficios Diagramas de influencia: es una estructura conceptual y matemática que permite representar el problema de decisión, las variables de decisión, variables aleatorias, variables de resultados o variables calculadas y las relaciones entre los tres tipos de variables.

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Algunos modelos de toma de decisiones Árboles de decisiones: estructura un proceso de decisión identificando las alternativas, los procesos probabilísticos asociados y los posibles desenlaces del problema. Funciones de utilidad: desarrolla un enfoque conceptual y los fundamentos teóricos que hacen posible representar de manera apropiada las preferencias del decisor y su actitud ante el riesgo cuando se enfrenta a la evaluación de decisiones. Teoría de la utilidad multiatributo. Proceso analítico jerárquico.

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Metodología para el análisis de decisiones

Descripción de la situación

Estructuración del problema

• Definición del sistema • Definición de los actores • Variables relevantes • Objetivos • Identificación de las alternativas.

• Identificación de los modelos y las herramientas

Obtención de la información

Formulación del modelo

• Estructuración conceptual del modelo • Construcción detallada del modelo y descripción de sus variables.

• Interpretación conceptual del modelo.

• Validación del modelo

Análisis de los resultados y toma de decisiones

Conclusiones y recomendaciones

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Proceso Analítico Jerárquico “El es un método que consiste en descomponer una situación no estructurada y compleja en sus partes: ordenar estas partes o variables en un oren jerárquico; asignar valores numéricos a juicios o pensamientos subjetivos sobre la importancia relativa de cada variable, y sintetizar los juicios para determinar que variables tiene mayor prioridad y como debe actuarse sobre ellas para influir sobre el resultado de la situación”(Saaty, 1997).

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Proceso Analítico Jerárquico “El Proceso Analítico Jerárquico es una metodología para la toma de decisiones en el cual se representa el problema con una estructura jerárquica que permite seleccionar la mejor de entre las diferentes alternativas, su propósito es comparar la importancia de los elementos de un nivel con respecto a los elementos adyacentes de un nivel superior” (Castillo, 2006).

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Estructuración del Problema

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Metodología para Análisis de decisiones 1. Estructuración del Problema Identificar la meta global, los factores relevantes para cada nivel y las alternativas 2. Construcción de Matrices Construir matrices de comparación de pares 3. Estimación Estimar los pesos relativos de cada elemento con relación al del nivel superior.

Estimar los pesos de cada alternativa con respecto a la meta global 4. Análisis de Resultados Interpretar los resultados e impacto de la decisión, consistencia y análisis de sensibilidad.

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Estimación de pesos o valoración – Escalas de Saaty Comparación en cuanto a la importancia o relevancia

Evaluación de importancia o relevancia

Escala- Valor 9 7 5 3 1 1/3 1/5 1/7 1/9

Interpretación A es extremadamente más importante que B A es marcadamente más importante que B A es más importante que B A es ligeramente más importante que B A es igual de importante que B B es ligeramente más importante que A B es más importante que A B es marcadamente más importante que A B es extremadamente más importante que A

Comparación en cuanto a desempeño o preferencia

Evaluación de la preferencia o desempeño

Escala- Valor 9 7 5 3 1 1/3 1/5 1/7 1/9

Interpretación A es extremadamente mejor B A es marcadamente mejor que B A es mejor que B A es ligeramente mejor que B A es igual que B B es ligeramente mejor que A B es mejor que A B es marcadamente mejor que A B es extremadamente mejor que A

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Caso US AIRWAYS

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La hazaña en el río Hudson

Sully Chesley Sullenberger

El vuelo 1549 de US Airways (AWE1549) despegó el 15 de enero de 2009 del Aeropuerto La Guardia en Nueva York con destino el Aeropuerto Internacional de Charlotte, en Charlotte (Carolina del Norte); después iría al Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma, en SeaTac. El Airbus A320 acuatizó de emergencia en el río Hudson.

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Caso US AIRWAYS US Airways – Río Hudson

Estructura para tomar la decisión M e t a

A l t e r n a t i v a s

Maniobrabilid ad

Rio Hudson

Aeropuerto La Guardia

Preservar la vida de 155 pasajeros y tripulantes

Facilidad para el rescate

Aeropuerto Newark

Neutralizar el peligro del combustible

Aeropuerto Telerboro

Daño a pasajeros y tripulantes

Impacto a la comunidad

Mar

Autopista

C r i t e r i o s

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Estructura para el Análisis

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Evaluación y Selección de Alternativa

Evaluación de importancia o relevancia

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Evaluación y Selección de Alternativa Evaluación de la preferencia o desempeño

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Evaluación y Selección de Alternativa

Desempeño de la Alternativas con respecto al objetivo global

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Selección de Alternativa Pesos de los Criterios con relación al Objetivo Global

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Selección de Alternativa

Pesos de los Criterios y desempeño de las Alternativas

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Análisis de Sensibilidad Criterio menor daño

Criterio rescate

Criterio comunidad

Criterio combustible

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Análisis de Sensibilidad

Criterio maniobrabilidad

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La hazaña en el río Hudson

https://www.youtube.com/watch?v=961k2rEZUok

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Mil gracias Hernandobarrios@bdeconsultants.com mentor@hernandobarrios.com

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