Integración y operacionalización de sistemas de gestión a través de métodos Kaizen

MÉTODOS Integración de

EN LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN SEBASTIAN GIRALDO CARDONA

多DE QUE SISTEMA ME VISTO HOY?

SISTEMAS DE GESTION Un sistema de gesti贸n es una estructura organizativa que involucra procedimientos, procesos, recursos necesarios para desarrollar actividades que permitan alcanzar los objetivos de la organizaci贸n.

LAS NORMAS Y LOS SISTEMAS DE GESTION

多SE PUEDEN INTEGRAR?

SI….PERO

• No tenemos una razón • Existe una marcada división entre responsables • Su implementación es solo administrativa y posiblemente débil • Falta de liderazgo y credibilidad • La madurez de cada sistema es distinta • No existe un medio integrador

Integración de sistemas de gestión mediante métodos KAIZEN

Cual es la ventaja?

Es posible?

¿PARA QUE?

¿ES POSIBLE?

“La principal razón para integrar es que la organización cumpla sus objetivos de manera efectiva”

EL PENSAMIENTO KAIZEN • Término de origen japonés que significa Kai ”cambio” y zen “Mejora”.

• El pensamiento Kaizen está relacionado con el estilo de administración Japonés y busca el mejoramiento continuo de las organizaciones a través de las personas que las integran.

• Kaizen significa mejoramiento en toda la empresa, por todas las personas todo el tiempo.

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EL SECRETO JAPONES

PRINCIPALES SISTEMAS KAIZEN TPS (JIT):

3T

Sistema de Producción Toyota

TQM (TQC): Administración de Calidad Total

TPM:

Administración Productiva Total

MASSAKI IMAI • Pequeños equipos • Ideas de mejora • Despliegue de políticas y metas (Hoshin Kanri)

TPM: TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT W Deming (1950-1960)

Hiroshima y Nagasaki (Oct-1945)

JIPM define el concepto TPM 1971

Nippondenso (PM) 1961

Lean Manufacturing (usa) 1980

Taichi Ohno TPS - JIT

DEFINICIÓN DE TPM

El TPM se orienta a crear un sistema corporativo que maximiza la eficiencia de todo el sistema productivo, estableciendo un sistema que previene las pérdidas en todas las operaciones de la empresa. Esto incluye “cero accidentes, cero defectos y cero fallos” en todo el ciclo de vida del sistema productivo. Se aplica en todos los sectores, incluyendo producción desarrollo y departamentos administrativos. Se apoya en la participación de todos los integrantes de la empresa, desde la alta dirección hasta los niveles operativos.

La obtención de cero pérdidas se logra a través del trabajo de pequeños equipos.

LOS PILARES TPM

La esencia de los pilares TPM es la gesti贸n por procesos.

EL KAIZEN PERFECTO INTEGRADOR

CORRESPONDENCIAS KAIZEN – S. GESTIÓN 1. Entre principios.

2. Con los objetivos específicos 3. Con los requisitos de los sistemas.

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PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN • Principio N° 1. Enfoque al cliente • Principio N° 2. Liderazgo • Principio N° 3. Participación del personal • Principio N° 4. Enfoque basado en procesos • Principio N° 5. Enfoque del sistema para la gestión • Principio N° 6. Mejora continua • Principio N° 7. Enfoque basado en hechos • Principio N° 8. Relaciones beneficiosas para el proveedor

Norma ISO 9000: 2002, fundamentos y vocabulario

PRINCIPIOS DEL KAIZEN Principio N° 1. Respeto por las personas Principio N° 2. Foco en el proceso Principio N° 3. Abraza el pensamiento científico Principio N° 4. Flujo y halado del valor Principio N° 5. Calidad desde la fuente Principio N° 6. Búsqueda de la perfección Principio N° 7. Basado en los datos Principio N° 8. Crea una constancia de propósito Principio N° 9. Pensamiento sistémico Principio N° 10. Crea valor para el cliente 18

CORRESPONDENCIA Principios del KAIZEN

Principios de los sistemas de gestión

Principio N° 1. Respeto por las personas Principio N° 2. Foco en el proceso

Principio N° 1. Enfoque al cliente

Principio N° 3. Abraza el pensamiento científico

Principio N° 2. Liderazgo

Principio N° 4. Flujo y halado del valor

Principio N° 3. Participación del personal

Principio N° 5. Calidad desde la fuente

Principio N° 4. Enfoque basado en procesos

Principio N° 6. Búsqueda de la perfección

Principio N° 5. Enfoque del sistema para la gestión

Principio N° 7. Basado en los datos Principio N° 8. Crea una constancia de propósito Principio N° 9. Pensamiento sistémico Principio N° 10. Crea valor para el cliente

Principio N° 6. Mejora continua Principio N° 7. Enfoque basado en hechos Principio N° 8. Relaciones beneficiosas para el proveedor

Sus fundamentos son leyes naturales de la mejora continua

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CON LOS OBJETIVOS SISTEMA

RIESGO A ELIMINAR

PILAR TPM

OBJETIVO DEL PILAR

Calidad ISO 9001

No calidad defectos

Mantenimiento de la calidad

Cero defectos

Medio ambiente ISO 14001

Impactos ambientales

SHE – medio ambiente

Cero accidentes al medio ambiente

Seguridad y salud ocupacional OHSAS 18001

Accidentes y enfermedades profesionales

SHE - seguridad

Cero accidentes en las personas

RIESGOS = PÉRDIDAS

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CON LOS REQUISITOS

KAIZEN

18 correspondencias con los métodos KAIZEN • • • • • • • • • • • • •

• • •

Compromiso de la dirección Mejora continua Planificación Objetivos y metas Responsabilidad y autoridad Provisión de recursos Infraestructura Competencia y formación Control documentos Planificación del diseño Control de la producción Medición análisis y mejora Seguimiento y medición de procesos Acciones correctivas y preventivas Auditoría interna Revisión por la dirección 21

多COMO SE INTEGRAN?

KAIZEN Y LOS MODELOS DE GESTIÓN

ISO 14001

TOC

HACCP OSHAS 18001

ISO 9001

BPM

CRM

TPM Y LOS MODELOS DE GESTIÓN Programas Pilares TPM

ISO 9000

ISO 14000

OSHAS

SIX SIGMA

TOC

Mantenimiento Autonomo Mantenimiento Planeado Mejoras Enfocadas Control Inicial Mantenimiento de Calidad Educación y Entrenamiento Seguridad y Ambiental Eficiencia Administrativa Directrices Media Relación

Alta Relación

HACCP

BPM

APOYO DE CADA PILAR TPM Pilares TPM

ISO 9001

ISO 14001

OHSAS 18001

Mantenimiento autónomo (MA)

●

●

●

Mantenimiento planeado (MP)

○

○

○

Mejoras enfocadas (ME)

○ ○

○ ○

○ ○

●

●

○

○

Educación y entrenamiento (E&E) Seguridad y medio ambiente (SHE) Control inicial (CI) Mantenimiento de la calidad (MQ)

● ●

Gestión administrativa

Aporte alto ●

Aporte Medio ○ 25

¿CÓMO OPERACIONALIZAR ESTO?

IMPLEMENTACIÓN

Nivel administrativo • • • • •

Políticas Planificación Requisitos legales Auditoría Revisión por la dirección

Nivel de piso de planta • • • •

Objetivos y metas Competencia Control operacional Documentos (estándares) • Medición, análisis y mejora • Acciones correctivas y preventivas • Responsabilidades

SGA (ambiental) SST (seguridad y salud)

SGC (calidad)

TPM (5S) Objetivo: Lograr que a través del TPM los sistemas de gestión logren incorporarse verdadera y dinámicamente a los procesos operativos en un único lenguaje.

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OBJETIVOS Y METAS Indicadores de resultado

HOSHIN KANRI Indicadores de desempeño

Impacto indirecto 28

“KAIZEN es la gestión del desempeño”

COMPETENCIAS

HABILIDADES

FORMACIÓN

ENTRENAMIENTO

FORMACIÓN

LUPS Documentan de manera clara y sencilla aspectos puntuales de formación, son enfocadas, visuales, portables y efectivas.

“la falta de sencillez lo estropea todo” Miguel de Unamuno

DOCUMENTOS

ESTÁNDARES

“Los estándares son la base del mejoramiento continuo”

C. OPERACIONAL

CONTRAMEDIDAS

C. OPERACIONAL

GESTION VISUAL

MEDICION Y ANALISIS

GESTION DIARIA

RESPONSABILIDAD

AUTONOMIA

ACC. PREVENTIVAS TARJETAS VERDES

REP. ANORMALIDADES TARJETAS ROJAS

Herramienta para reportar preventivamente anormalidades, comportamientos, actos y/o condiciones inseguras.

5S BASE DEL KAIZEN Y LOS S. DE GESTION

BENEFICIOS DE LAS 5 S

1.

2.

3.

4.

Permiten introducir conceptos de estandarizaci贸n, roles y metas.

Crean h谩bitos y disciplina.

Permiten un mejor control de la operaci贸n y los procesos.

39 Genera mayor productividad y eficiencia.

Banda transportadora encintadora y detector de metales Condición Ideal del equipo

Líderes 5S

Beatriz Nivia

Marcela Samper

La condición ideal del equipo es: • Banda seca • Banda a la altura adecuada • Encintadora limpia, seca y con el tamaño exacto de la caja, fechador lote y fecha • Detector limpio y seco •Cables de energía conectados y en su sitio.

Inventario de equipos:

• 1 Soporte para canasta • 2 Soporte para cajas • 1 Soporte para bolsas • 2 sillas • 1 Mesa • 1 Base de cinta • 1 Soporte para Bopp

Auditor

EL RESULTADO

UNA SOLA CAMISETA!

PREGUNTAS

GRACIAS

“La perfección no es alcanzable pero en su búsqueda podemos encontrar la excelencia” - Vince Lombardi

SEBASTIAN GIRALDO CARDONA

resebas@gmail.com www.resaltadorkaizen.blogspot.com @resaltakaizen TPM-LEAN HISPANO