UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA, CAMPUS DE HUEHUETENANGO
ESCUELA HOTELERÍA TURISMO Y GASTRONOMÍA
FACULTAD CIENCIAS DE LAADMINISTACIÓN
CURSO: DIVISIÓN CUARTOS II
LICDA. CLAUDIAAGUIRRE
MANUAL CONTROL DE PLAGAS
SHERYLANDREA PÉREZ DIAZ 2525-23-9626
FRANCISCA NATIVIDAD LÓPEZ ANDRÉS 2525-23-10451
LESLEE DAYANARA MUÑOZ CARDONA 2525-23-6479
MELANY NICOLE VILLATORO GÓMEZ 2525-23-6636
HUEHUETENANGO, 28 DE AGOSTO 2024
El control de plagas es un componente fundamental en la operación de un hotel, ya que la presencia de plagas no solo compromete la salud y seguridad de los huéspedes y el personal, sino que también puede dañar gravemente la reputación del establecimiento. Las plagas pueden contaminar alimentos, causar daños estructurales y propagar enfermedades, lo que genera riesgos tanto sanitarios como económicos.
La implementación de un programa de control de plagas no solo es crucial para cumplir con las normativas sanitarias, sino que también es una medida proactiva para mantener altos estándares de higiene y confort, elementos clave para asegurar la satisfacción del cliente y el éxito continuo del hotel.
Este manual tiene como objetivo proporcionar directrices claras y prácticas para la prevención, identificación, y eliminación de plagas en un entorno hotelero. Además, se incluyen procedimientos detallados para la fumigación y el uso seguro de productos químicos, garantizando que todas las acciones de control se realicen de manera eficiente y con el mínimo impacto en las operaciones del hotel y el bienestar de los ocupantes.
También otro de los propósitos de este manual es proporcionar métodos para el control de plagas y la fumigación en las instalaciones de dicho hotel, esto para mantener un ambiente seguro y agradable para los huéspedes y el personal.
Este manual abarca todas las áreas del hotel, incluyendo habitaciones, áreas comunes, cocinas, restaurantes, áreas de almacenamiento, oficinas, y exteriores. El contenido del manual es aplicable tanto a las operaciones diarias como a situaciones de emergencia relacionadas con infestaciones de plagas. También se
enfoca en la capacitación del personal, el manejo seguro de productos químicos y la implementación de medidas preventivas para minimizar el riesgo de infestaciones.
Las prácticas y procedimientos descritos en este manual son de aplicación obligatoria para todo el personal del hotel, incluidos los equipos de limpieza, mantenimiento, cocina, y administración.Además, este manual sirve como una guía para los contratistas externos encargados de llevar a cabo fumigaciones o control de plagas.
El control adecuado de plagas previene daños a la propiedad, también reduce el riesgo de la salud humana y el medio ambiente, el costo de los productores es menos y mantiene la reputación del hotel.
1. Identificación de Plagas
Tipos Comunes de Plagas en Hoteles
➢ Insectos: cucarachas, hormigas, bed bugs (chinches), mosquitos, moscas.
➢ Róedores: ratones, ratas.
➢ Otros: pájaros, murciélagos.
Señales de Infestación
➢ Excrementos o restos de plagas.
➢ Daños en la estructura o mobiliario.
➢ Presencia de nidos o huevecillos.
➢ Picaduras o manchas en la piel de los huéspedes.
➢ Olor desagradable.
➢ Presencia de pieles mudadas.
2. Prevención de Plagas
Medidas Preventivas Generales
➢ Limpieza y Mantenimiento
Realizar limpieza profunda y regular, especialmente en áreas propensas a la acumulación de alimentos y desechos, es necesario llevar un buen control de la limpieza, ya que esto previene la aparición de plagas.
➢ Sellado de Accesos:
Asegurarse de que todas las aberturas, grietas y fisuras estén selladas.
➢ Manejo de Residuos:
Disponer de los residuos correctamente y mantener los contenedores bien cerrados.
➢ Control de Humedad:
Utilizar deshumidificadores y mantener un buen sistema de ventilación, ya que lugares húmedos llaman a las plagas.
➢ Cocina:
Revisar regularmente las áreas de almacenamiento de alimentos y las zonas de preparación.
➢ Habitaciones:
Inspeccionar y mantener limpios los colchones y estructuras de cama.
➢ Áreas Comunes:
Mantener la limpieza y evitar la acumulación de basura.
Métodos de Fumigación
➢ Fumigación Térmica: uso de calor para eliminar plagas. Eficaz para chinches y otros insectos en muebles.
➢ Nebulización: aplicación de productos químicos en forma de neblina para tratar áreas extensas.
➢ Cebo y Trampas: uso de cebos y trampas para controlar roedores e insectos.
➢ Aspersión: se utiliza principalmente para aplicaciones líquidas, este método es el que se asocia más con los controladores de plagas. Se utiliza para aplicar en grietas y hendiduras, bandeo en la superficie, ya sea en el perímetro de la propiedad o en áreas específicas. Se utiliza para la mayoría de los insectos rastreros; su uso dependerá de lo que indica la etiqueta del producto.
➢ Cebado: este método consiste en utilizar algún insecticida o rodenticida que incluya un atrayente alimenticio, que haga el producto
más atractivo para el insecto y que una vez que entre en contacto con el producto por medio de la ingestión se contamine.
➢ Espolvoreo: se utiliza para aplicación de polvos principalmente en grietas, hendiduras y en lugares donde la aplicación de líquidos no es conveniente, como, por ejemplo: un tablero eléctrico.
4. Procedimientos de Fumigación
Preparación del Área:
➢ Asegurarse de que el área esté libre de personas y mascotas.
➢ Retirar alimentos, utensilios y equipos de cocina.
➢ Cubrir o sellar objetos sensibles.
Aplicación de Productos:
➢ Seguir las instrucciones del fabricante para la cantidad y el tipo de producto.
➢ Utilizar equipos de protección personal (EPP) adecuados.
Post-Fumigación:
➢ Ventilar adecuadamente el área.
➢ Realizar una inspección para asegurar que la fumigación fue efectiva.
Seguridad y Precauciones
➢ Uso seguro de productos químicos: almacenar los productos en lugares seguros y seguir las recomendaciones de uso.
➢ Protección personal: usar guantes, mascarillas y gafas protectoras.
➢ Ventilación: asegurar una adecuada ventilación después de la aplicación de productos químicos.
5. Gestión de Incidencias
Procedimiento de Reporte
➢ Informar inmediatamente al supervisor sobre cualquier señal de infestación.
➢ Registrar los detalles de la incidencia, incluyendo la ubicación y tipo de plaga.
Plan de Acción
➢ Evaluar la magnitud de la infestación.
➢ Coordinar con profesionales de control de plagas si es necesario.
➢ Implementar medidas correctivas y de seguimiento.
6. Capacitación y Evaluación
Capacitación del Personal
➢ Realizar sesiones de capacitación periódicas sobre prevención de plagas y técnicas de fumigación.
➢ Incluir formación en el uso seguro de productos químicos y equipos.
Evaluación y Mejora Continua
➢ Realizar auditorías regulares para evaluar la efectividad del programa de control de plagas.
➢ Revisar y actualizar el manual según sea necesario para mejorar las prácticas de control y fumigación.
Mantenimiento de Registros
➢ Registrar todas las actividades relacionadas con el control de plagas y fumigación.
➢ Mantener un historial de incidencias y tratamientos aplicados.
Revisión de Documentación
➢ Revisar periódicamente el manual y actualizarlo según las nuevas normativas o procedimientos.
Para garantizar la seguridad alimentaria en un hotel, es fundamental que los locales donde se manipulan alimentos, así como los utensilios utilizados, cumplan con ciertos estándares de higiene y diseño. Esto minimiza el riesgo de contaminación cruzada y asegura que los alimentos se manejen en condiciones seguras.
1. Diseño y Distribución:
• Flujo de Trabajo: Los locales deben estar diseñados de manera que el flujo de trabajo sea lógico y continúe en una dirección que minimice la posibilidad de contaminación cruzada, es decir, desde la recepción y almacenamiento de alimentos crudos hasta su preparación, cocción, y servicio.
• Áreas Separadas: Es esencial tener áreas diferenciadas para la manipulación de alimentos crudos y cocidos, para evitar la contaminación cruzada.
• Acceso Restringido: Las áreas de manipulación de alimentos deben tener acceso restringido al personal autorizado para evitar la entrada de posibles fuentes de contaminación.
2. Características de los suelos y techos:
• Superficies Lisas y Lavables: Las paredes, suelos, y techos deben estar construidos con materiales lisos, no absorbentes, resistentes a la corrosión y fáciles de limpiar y desinfectar.
• Revestimientos: Los suelos deben estar revestidos con materiales antideslizantes y sin grietas. Las paredes y techos deben ser de materiales que no desprendan partículas.
• Ventilación y Iluminación: Deben contar con un sistema de ventilación adecuado para evitar la acumulación de humo, vapor, y olores. La iluminación debe ser suficiente y tener protección contra roturas para evitar la caída de fragmentos en los alimentos.
3. Sistemas de Agua y Drenaje:
• Agua Potable: Debe haber un suministro constante de agua potable a temperatura adecuada para la limpieza de alimentos, utensilios y manos.
• Drenajes Eficientes: Los sistemas de drenaje deben estar diseñados para evitar el estancamiento de agua y ser fáciles de limpiar.
4. Control de Plagas:
• Protección contra Plagas: Las instalaciones deben estar diseñadas para impedir la entrada y el refugio de plagas. Esto incluye la instalación de mallas en ventanas y la revisión constante de posibles puntos de acceso.
5. Utensilios de Manipulación de Alimentos:
• Materiales No Tóxicos y Resistente a la Corrosión: Los utensilios deben estar fabricados con materiales seguros, no tóxicos y que no reaccionen con los alimentos. Ejemplos incluyen acero inoxidable y ciertos tipos de plástico aprobados para contacto con alimentos.
• Superficies Lisas: Los utensilios deben tener superficies lisas, sin grietas o juntas que puedan retener alimentos y bacterias, lo que facilita la limpieza y desinfección.
6. Limpieza y Mantenimiento:
• Facilidad de Limpieza: Deben ser fáciles de desmontar y limpiar a fondo. Es preferible que los utensilios sean aptos para lavavajillas para asegurar una desinfección adecuada.
• Mantenimiento Regular: Los utensilios deben revisarse regularmente para asegurarse de que estén en buen estado. Cualquier utensilio dañado debe ser retirado y reemplazado inmediatamente.
7. Almacenamiento:
• Almacenamiento Higiénico: Los utensilios deben almacenarse en condiciones que eviten la contaminación, como en estanterías elevadas, armarios cerrados, o recipientes limpios y secos.
• Separación de Utensilios: Los utensilios utilizados para alimentos crudos deben almacenarse por separado de los utilizados para alimentos cocidos.
8. Uso Específico:
• Designación de Uso: Es recomendable designar utensilios específicos para ciertos tipos de alimentos (por ejemplo, tablas de cortar diferentes para carne, pescado y vegetales) para evitar la contaminación cruzada.
• Etiquetado: Los utensilios pueden estar etiquetados por color o con identificadores claros para asegurar su uso adecuado.
9. Requisitos del Personal:
Además de las características de los locales y utensilios, es esencial que el personal esté capacitado en prácticas de manipulación segura de alimentos. Esto incluye el uso adecuado de los utensilios, la limpieza constante de las superficies de trabajo,
y el respeto de las normas de higiene personal, como el lavado de manos y el uso de ropa y equipo de protección adecuados.
El IPM (Integrated Pest Management) o Manejo Integrado de Plagas es un enfoque estratégico para controlar las plagas que combina diferentes técnicas y métodos de manera coordinada, con el objetivo de minimizar los riesgos para la salud humana, los bienes y el medio ambiente. El IPM se basa en la integración de medidas preventivas, culturales, biológicas y químicas para mantener las poblaciones de plagas por debajo de niveles que puedan causar daños significativos.
1. Monitoreo y Detección: Implica la inspección regular y la vigilancia continua para identificar la presencia de plagas y determinar su nivel de infestación. Esto permite tomar decisiones informadas sobre cuándo y cómo intervenir.
2. Prevención: Se centra en evitar que las plagas se establezcan, utilizando prácticas como la mejora en la higiene, el mantenimiento de instalaciones, la gestión de residuos y la elección de plantas o materiales que sean menos propensos a atraer plagas.
3. Control Cultural: Involucra la modificación del entorno o de las prácticas humanas para reducir la atracción y la supervivencia de las plagas, como rotar cultivos en la agricultura o mejorar la ventilación y la iluminación en un edificio.
4. Control Biológico: Utiliza organismos vivos para controlar poblaciones de plagas, como depredadores, parásitos o patógenos naturales de las plagas.
5. Control Mecánico y Físico: Involucra el uso de trampas, barreras, y otros métodos físicos para eliminar o excluir a las plagas.
6. Uso Racional de Productos Químicos: Si es necesario, se utilizan pesticidas, pero de manera limitada y específica, para minimizar el impacto ambiental y evitar la resistencia de las plagas.
7. Evaluación y Ajuste: Después de implementar las medidas, se evalúa su efectividad y se ajustan las estrategias según sea necesario para mejorar el control.
✓ Reducción de Dependencia en Químicos: Minimiza el uso de pesticidas, reduciendo la exposición a químicos tanto para los humanos como para el medio ambiente.
✓ Sostenibilidad: Promueve prácticas que son sostenibles a largo plazo y que reducen la posibilidad de que las plagas desarrollen resistencia a los métodos de control.
✓ Seguridad y Salud: Protege la salud de los ocupantes y del personal al reducir los riesgos asociados con el uso excesivo de pesticidas.
✓ Eficiencia Económica: Al combinar varias técnicas, el IPM puede ser más rentable a largo plazo, evitando daños mayores y reduciendo la necesidad de intervenciones costosas.
El IPM es un enfoque integral y flexible que puede adaptarse a una amplia variedad de entornos, incluyendo hoteles, donde es vital mantener un equilibrio entre la eficacia del control de plagas y la seguridad de los ocupantes y el personal.
Fecha Àrea inspeccionada Nombre del inspector Cucarachas Ratones Hormigas Otros Medidas Correctivas Tomadas Observaciones
Fecha Àrea Tratada Producto Utilizado Cantidad Utilizada Empresa Responsable Nombre del técnico Tiempo de Reingreso Observaciones
Fecha Tema de capacitación Nombre del instructor Nombre de los participantes Firma de los participantes
El control efectivo de plagas y la aplicación segura de técnicas de fumigación son aspectos esenciales para mantener la integridad y la reputación de un hotel.Através de este manual, se han establecido pautas claras para la prevención, detección y eliminación de plagas, lo que contribuye significativamente a garantizar la seguridad y el confort de los huéspedes, así como a proteger la infraestructura y la operatividad del establecimiento.
1. Importancia del Monitoreo Continuo: El monitoreo regular de las instalaciones y la identificación temprana de plagas son fundamentales para prevenir infestaciones graves. Un programa de inspección bien estructurado, apoyado por formatos de documentación eficientes, asegura que cualquier señal de plagas sea detectada y abordada oportunamente.
2. Implementación del IPM (Manejo Integrado de Plagas): El enfoque del Manejo Integrado de Plagas (IPM) permite combinar métodos preventivos, culturales, biológicos y, cuando sea necesario, químicos, para controlar las plagas de manera sostenible. Este enfoque reduce la dependencia de pesticidas y minimiza los riesgos para la salud humana y el medio ambiente.
3. Capacitación y Compromiso del Personal: El éxito de las estrategias de control de plagas depende en gran medida de la capacitación y el compromiso del personal. La formación continua en prácticas de higiene, manejo seguro de productos químicos y técnicas de fumigación garantiza que el personal esté preparado para implementar las medidas necesarias de manera efectiva y segura.
4. Documentación y Seguimiento: La documentación sistemática mediante los formatos propuestos en este manual permite un seguimiento preciso de todas las actividades relacionadas con el control de plagas y fumigación. Esto no solo facilita la evaluación de la eficacia de las medidas implementadas,
sino que también asegura el cumplimiento de las normativas sanitarias y contribuye a la mejora continua del programa de control de plagas.
5. Protección de la Reputación y Satisfacción del Cliente Mantener un entorno libre de plagas es crucial para la satisfacción de los huéspedes y para la reputación del hotel. Un programa de control de plagas bien implementado refleja el compromiso del hotel con la calidad y la seguridad, lo que resulta en la fidelización de los clientes y en el éxito a largo plazo del establecimiento.