Mediapaiva Tommi Rissanen

Liiketoimintamallien kehittäminen tekoälyn avulla Mediapäivä – 14.11.2017 Tommi Rissanen tommi.rissanen@lut.fi / tommi@digitalmedia.fi LUT School of Business and Management Digital Media Finland Oy

Agenda

1.

2.

3.

4.

5.

Tausta Mit채 liiketoimintamallit ovat?

Teko채lyn vaikutukset liiketoimintaan Liiketoimintamallien kehitt채minen teko채lyn avulla Yhteenveto

Tausta Digitaalisen median konsultti ja väitöskirjatutkija, aiheena “business model experimentation” Yrityskehitys-, yliopisto- ja konsulttitausta yritysten digitalisoitumiseen liittyen vuodesta 2002 lähtien Tällä hetkellä erityisinä kiinnostuksen kohteina liiketoimintamallit, tekoäly ja blockchain.

Taustaorganisaatiot LUT School of Business and Management Kauppatieteiden, tuotantotalouden ja tietotekniikan tutkimukseen ja koulutukseen keskittynyt yksikkö Lappeenrannassa Tutkimuksen fokusalueina (1) Innovaatiot ja kestävä arvontuotanto; (2) pk-yritykset ja kansainvälinen yrittäjyys; sekä (3) digitalisaatio ja liiketoiminta-analytiikka.

Digital Media Finland Digitaalisen median konsultointiplatform 10 konsulttia Helsingissä. Tampereella, Oulussa ja LPR:ssa

Agenda

1.

2.

3.

4.

5.

Tausta Mit채 liiketoimintamallit ovat?

Teko채lyn vaikutukset liiketoimintaan Liiketoimintamallien kehitt채minen teko채lyn avulla Yhteenveto

Liiketoimintamallin määrittely Malli = yksinkertaistettu kuvaus todellisuudesta Liiketoimintamalli on siis yksinkertaistus yrityksen liiketoiminnasta Katsotaan yritystä sisältä, kun strategia tarkastelee yritystä suhteessa ulkopuoliseen maailmaan Tarkastelunäkökulmana voi olla tuote, yritys tai verkosto 6

Liiketoimintamallin elementit Arvolupaus (Value proposition) suhteessa asiakkaaseen Arvontuotanto (Value creation), prosessit ja resurssit Ansaintamalli (Value capture, revenue model) Tarina siitä, mitä erityistä uutta arvoa asiakkaille luvataan, kuinka tämä lupaus pidetään ja miten osa luodusta arvosta muutetaan yrityksen voitoksi Dynaamisuuden huomioiminen tärkeää!

Esimerkki: paikallinen ilmaisjakelu Asiakas: Mainostajat Arvolupaus: Joka viikko lehden mainokset tavoittavat 15.000 lukijaa. Lehdessä mainostaminen tuo yrityksille uusia asiakkaita Arvontuotanto: Tuotetaan sisältö kustannustehokkaasti, myydään mainokset, taitetaan, painetaan ja jaellaan lehti Ansaintamalli: Lehden tuotanto- ja jakelukustannuksia korkeammat mainostulot

Esimerkki: Clash of Clans Asiakas: Hard core-pelaajat, joille status on tärkeää Arvolupaus: Kehittämällä jatkuvasti kylääsi saavutat korkean statuksen erittäin suositussa pelissä Arvontuotanto: Kehitetään koukuttava peli joka on ilmainen, mutta pelimekaniikka tekee kehittymisestä hidasta. Kasvatetaan pelaajamäärää aggressiivisesti, koska se tekee pelin sisäiset ostot houkuttelevammaksi Ansaintamalli: Pelin sisäiset ostot sille pienelle osalle pelaajista, jotka haluavat kehittyä nopeammin

Agenda

1.

2.

3.

4.

5.

Tausta Mit채 liiketoimintamallit ovat?

Teko채lyn vaikutukset liiketoimintaan Liiketoimintamallien kehitt채minen teko채lyn avulla Yhteenveto

Tekoälyn erittäin lyhyt oppimäärä Olemme siirtymässä koneiden opettamisesta itseoppiviin koneisiin Singulariteettia pelätään, mutta tekoälyn olennaisia ominaisuuksia ei ymmärretä: Tekoäly ajattelee eri tavalla kuin ihminen Tekoälystä tulee kulutushyödyke (commodity) Tulevaisuudessa työskentelemme tekoälyn kanssa, emme sitä vastaan

Tekoälyn tarjoamat mahdollisuudet nykyisen liiketoiminnan kehittämiseksi 1. Datan aikaisempaa tehokkaampi hyödyntäminen - esim. sisältöjen suosittelu 2. Olemassa olevien palveluiden parantaminen - esim. chatbotit osana asiakaspalvelua 3. Tekoälypohjainen sisällöntuotanto - esim. uutisrobotit, älykkäät assistentit Lisätään tekoälyä nykyisiin palveluihin (vrt. teollistumisen aika)

Tekoälyn mahdollistama uusi liiketoiminta 1. Dataan perustuva uusi liiketoiminta - esim. kuluttajakäyttäytymisen perusteella kehitettyjen algoritmien hyödyntäminen muiden sisältöjen tarjoamisessa 2. Tekoälyn hyödyntäminen uusien markkinoiden mahdollistajana - esim. sisällön automaattinen kääntäminen ja globaali jakelu

10 kuuminta tekoälyn sovelluskohdetta* 1. Luonnollisen kielen generointi 2. Puheentunnistus 3. Virtuaaliassistentit 4. Koneoppimisalustat 5. Tekoälyoptimoidut laitteet

6. Päätöksenteon apuvälineet 7. Syväoppimisalustat 8. Biometriikka 9. Tekoälyn ohjaama prosessiautomaatio 10. Tekstianalyysi ja luonnollisen kielen prosessointi

*https://www.forbes.com/sites/gilpress/2017/01/23/top-10-hot-artificial-intelligence-ai-technologies

Media-alan haastajat Apple Microsoft IBM Amazon Netflix HBO

Washington Post Youtube HuffPost

Tencent Alibaba Baidu Google Facebook Twitter

Agenda

1.

2.

3.

4.

5.

Tausta Mit채 liiketoimintamallit ovat?

Teko채lyn vaikutukset liiketoimintaan Liiketoimintamallien kehitt채minen teko채lyn avulla Yhteenveto

Liiketoimintamallien kehittäminen tekoälyn avulla?

“Everything that can be specified by efficiency or productivity will be done by AI or robots” – Kevin Kelly* Tällä hetkellä hapuillaan ja etsitään keinoja tekoälyn valjastamiseksi liiketoiminnan käyttöön, mutta suurten mullistusten aika on vasta tulossa Ei ole mitään estettä sille, etteikö globaalin liiketoimintadatan reaaliaikaisesti analysoiva tekoäly pystyisi kehittämään ihmistä parempia liiketoimintamalleja *https://www.ted.com/talks/kevin_kelly_how_ai_can_bring_on_a_second_industrial_revolution

Agenda

1.

2.

3.

4.

5.

Tausta Mit채 liiketoimintamallit ovat?

Teko채lyn vaikutukset liiketoimintaan Liiketoimintamallien kehitt채minen teko채lyn avulla Yhteenveto

Yhteenveto Liiketoimintamalli on yksinkertaistettu tarina siitä, miten yritys muuttaa asiakkaille tuottamansa arvon voitoksi Tekoälystä on jo nyt konkreettista hyötyä liiketoiminnalle, mutta palvelusta, joka viiden vuoden kuluttua tulee olemaan kaikkein suosituin, emme ole vielä edes kuulleet Kilpailu ei ole alueellista tai kansallista vaan globaalia Olennaista on oppia työskentelemään tekoälyn kanssa, pysyä valppaana ja olla valmis muutoksiin