Birsta Syd
Under Arken Zoos paraply jobbar flera andra företag. Här är det Sofia Gidlund på Trimmis, som ser till att en hund blir snygg och fin.
- Vi vill inte bara sälja grejer utan även hjälpa djurägarna med kunskap, säger Lena Åhman och Lars Hem ström på Arken Zoo i Birsta syd.
Arken Zoo vill ge full service Djuraffären Arken Zoo i Birsta syd fortsätter att utvecklas positivt. - Vi får fler och fler kunder för varje år, konstaterar Lena Åhman och Lars Hemström, som driver företaget. - Men vi vill inte bara sälja grejer utan även hjälpa djurägarna med kunskap. Vi vill att de ska känna att de får ett mervärde hos oss, fortsätter de. Det är en av anledningarna till att Arken Zoo förutom att ha levande djur och ett sort sortiment av alla tänkbara produkter som djurägare kan behöva, också erbjuder tjänster av olika slag. - Vi gillar idén att kunna ge full service, säger Lena och Lars. Så under Arken Zoos paraply jobbar tre andra företag. Vettris, en veterinärklinik. Trimmis, för bland annat trimning och klippning. Imses, en hundakupunktör. Den sistnämnda verksamheten, Imse, startade så sent som den 1 maj.
- Monica Johansson som driver Imse håller dessutom på att utbilda sig till hundmassör, så på sikt kommer vi även att kunna erbjuda det, berättar Lena och Lars. Arken Zoo erbjuder även själva kloklippning. - Vi är nog unika med att er bjuda kloklippning som drop in. Alla dagar i veckan. Det verkar uppskattas av kunderna, säger Lena och Lars. De erbjuder dessutom ett koncept, Valpis, där nyblivna hund ägare får komma på fyra träffar. - Det är en introduktion
för valpägare och startar upp kontinu erligt varje fyraveckorsperiod, säger Lena och Lars. Lite förvirrande har det blivit för kunderna sedan Arken
Vi är nog unika med att erbjuda kloklippning som drop in
Zoo-kedjan köpt upp Djurkompaniet och gjort om deras butik i östra Birsta till en Arken Zoo butik. - Visst känns det lite konstigt. Vi har jobbat som franchisetagare och byggt upp varumärket Arken Zoo i Sundsvall under mer än 20 år. - Vi har gjort Arken Zoo i Birsta till Sveriges största Arken Zoo-butik, trots att Sundsvall inte precis är landets största stad. Då är det lite tråkigt att få intern konkurrens, säger Lena och Lars.
Deras butik i Birsta syd är alltså lokalt ägd medan butiken i östra Birsta bredvid ICA Maxi drivs av Arken Zoo centralt. - Det är inte lätt för kunderna att förstå skillnaden. Men vi hoppas förstås att de väljer att handla på den lokalt ägda djuraffären, säger Lena och Lars. - I de butiker som drivs av Arken Zoo centralt har de ett centralt sortiment medan vi som franchisetagare är friare och mer flexibla att ha ett bredare sortiment och beställa hem de varor som vi tycker är bra, fortsätter de. Så Arken Zoo i Birsta syd kommer att fortsätta att jobba hårt för att vara en fullservice butik för djurägare. - Sälja grejer kan alla göra. Men vi vill lyfta fram den kompetens som finns i den här djur affären för att ge djurägarna mer kunskap, avslutar Lena Åhman och Lars Hemström. B I R S TA T I D N I N G N R 4 · 2 0 1 8
7