W OBIEKTYWIE
Psia Kość, sklep zoologiczny w centrum Poznania
W Galerii Handlowej MM, w samym sercu stolicy Wielkopolski, mieści się wyjątkowy sklep zoologiczny. O początkach 7-letniej kariery w naszej branży, a także o zmianach, jakie zachodzą w handlu pod wpływem pandemii, oraz ambitnych planach na przyszłość opowiada Joanna Staszewska, właścicielka sklepu Psia Kość
J
Jak zaczęła się Pani przygoda w branży zoologicznej? Chęć rozpoczęcia przygody w branży związanej z zoologią była ze mną już od dziecka. Uwielbiałam czytać czasopisma, oglądać programy telewizyjne poświęcone tej tematyce, zdobywać wiedzę i doświadczenie. Początkowo swoją przyszłość wiązałam z weterynarią, jednak moja wysoka wrażliwość nie pozwoliła mi na pójście w tym kierunku. Gdy 7 lat temu nadarzyła się sposobność otwarcia sklepu zoologicznego, wiedziałam, że w ten sposób chcę pomagać zwierzakom, podnosić świadomość ich właścicieli i dzielić się tym, co uzbierałam w plecaku doświadczeń. Jakie było najtrudniejsze wyzwanie, któremu musiała Pani sprostać od początku działalności? Najtrudniejsze dla mnie były kwestie techniczne: wystrój, aranżacja, umeblowanie, a z tym musiałam się zmierzyć aż trzykrotnie – przez zmiany lokalizacji, co prawda w obrębie Galerii, w której znajdujemy się do dziś, jednak za każdym razem pracę trzeb było wykonać od początku. Zostańmy na moment przy temacie galerii. Jakie są – z punktu widzenia właściciela biznesu – najbardziej charakterystyczne cechy tak szczególnej lokalizacji?
26 RYNEK ZOOLOGICZNY | LUTY–MARZEC 2022
W sklepie galeriowym mamy pewien procent ludzi „oglądaczy”, którzy odwiedzają nas dla zabicia czasu, porozmawiania czy pooglądania asortymentu. Są też klienci będący przejazdem, z którymi nie ma możliwości nawiązania dłuższej relacji. To jest cecha, którą po prostu trzeba wziąć pod uwagę przy prowadzeniu prognoz i statystyk. Sklep prowadzony w galerii ma natomiast tę zaletę, że poza klientami przychodzącymi intencjonalnie są też i tacy, którzy odwiedzają nas przy okazji robienia innych zakupów, uczestnictwa w eventach, wyjścia do kawiarni czy restauracji – mogą za jedną wizytą zadbać o każdego członka rodziny, nie zapominając o tych czworonożnych. W ostatnim czasie wprowadziła Pani sporo zmian w zakresie prowadzenia działalności. Ma też Pani
