Issuu

Kontroling družbene odgovornosti

Merjenje uspešnosti

družbeno

dogovornega poslovanja

Istrabenz d.d.

Vsebina

Opredelitev pojmov

Družbena odgovornost je ‘IN’

Pristopi k DO – Zakaj? Kako?

Kontroling, merjenje in standardi

Primeri iz prakse

Družbena odgovornost (DO)

Corporate Social Responsibility / CSR

Trajnostni razvoj / Sustainability

Ozelenitev poslovanja/Greening business

Zelena delovna mesta

Družbeno odgovorno podjetništvo pomeni, da zadovoljuje potrošnikove potrebe ob sočasni skrbi za zaposlene, dobavitelje in skupnost.

Wikipedija

Trajnostni razvoj je razvoj, ki zadovoljuje naše sedanje potrebe, ne da bi ogrozili možnosti

zadovoljevanja potreb prihodnjih generacij (ZN 1987), Naša skupna prihodnost / Our Common Future oz. Bruntladovo Poročilo.

Prispevajte več, kot vzamete. Blaž Kos, Born zo create.

Bottomline

Trije osnovni gradniki

Tripplebottomline3BL

DOBIČEK

PLANET LJUDJE

DOBIČEK

‘Trinožni stol‘

Three-legged stool

OKOLJE

DRUŽBA

GOSPODARSTVO

Družbena odgovornost je ‘IN’

Le moda ali tudi vir dodane vrednosti?

Večina družb ima med vizijo, poslanstvom in vrednotami vključeno družbeno odgovornost, trajnostni razvoj, toda …

V praksi / dejanjih zelo različno pojmovanje vsebine in koristi…

Naša načela:

Omogočamo odlično uporabniško izkušnjo.

Ponujamo kakovostne storitve, vredne svoje cene.

Bistre novosti in kakovost zagotavljamo z zabavo in strastjo.

Prepričani smo, da smo zaposleni ključ do uspeha.

Odgovorni smo do družbe in okolja.

VIZIJA

Postati želimo najbolj izviren, v trajnostni razvoj in oblikovanje usmerjen ustvarjalec izdelkov za dom s prožnim prilagajanjem potrebam potrošnikov.

Poslanstvo

Živeti zdravo življenje.

Naša osnovna naloga je omogočati ljudem zdravo in kakovostno življenje. Uresničujemo jo z bogato paleto svojih izdelkov in storitev – z zdravili na recept, z izdelki za samozdravljenje, s kozmetičnimi in veterinarskimi izdelki ter zdraviliško-turističnimi storitvami, z vlaganjem v ljudi in okolje, s sponzorstvom in donatorstvom.

S svojo ponudbo izdelkov in storitev za vsakdanjo rabo in dom ustvarjati najboljšo vrednost za potrošnike.

S strokovnimi in motiviranimi zaposlenimi dajati potrošnikom najboljšo storitev v prijetnem nakupovalnem okolju.

Z rastjo in učinkovitim poslovanjem zagotavljati donose za delničarje.

S svojim delovanjem prispevati k večji kakovosti življenja v družbenem in naravnem okolju.

Soodvisnost podjetij, okolja in družbe

Zdrava družba potrebuje uspešna podjetja.

Uspešna podjetja potrebujejo zdravo družbo.

Družba

Država

Podjetje

Kupci

Soodvisnost podjetij, okolja in družbe

Konkurenčnost podjetij, regije ali države se zmanjša, če izginejo subjekti, ki plačuje davke s katerimi se financira delovanje družbe.

Družba

Država

Podjetje

Kupci

Družba

Država

Podjetje

Kupci

Zakaj se družbe odločajo za družbeno odgovorna ravnanja?

Pritiski javnosti

Kot posledica družbeno neodgovornih dogodkov

Pobud in pritiskov zaposlenih

Vizije in poslanstva vodstva

Zavedanja pozitivnih učinkov na poslovanje

Zakaj se družbe odločajo za družbeno odgovorna ravnanja?

Dovoljenje / licence za poslovanje

Zaradi povečanja ugleda družbe / blagovne znamke

Povečanje vrednosti delnic

Zakaj se družbe odločajo za družbeno odgovorna ravnanja?

Toda, največji učinki, če …

Iskreno prepričanje vodstva, zaposlenih

Skladno s strategijo družbe

Vpeto v poslovne procese

Skladno s poslovno kulturo družbe

Zakaj se družbe odločajo za družbeno odgovorna ravnanja?

Največji učinki, če: Ne pomeni le stroška, omejitev ali dobrodelnih dejanj, Vir inovacij, priložnosti in konkurenčnih

prednosti

Omogoča tudi družbeni napredek.

Kako pristopiti k DO ravnanju?

Podajte si zavezo k 'zelenemu‘ oz. družbeno

odgovornemu ravnanju

Oblikujte tim

Preverite področja, ki so predmet vpliva družbe

Določite strategijo in prioritetne aktivnosti

Določite začetno/izhodiščno točko

Kako pristopiti k DO ravnanju?

V bistvu gre za: Spremembo kulture organizacije, iskanje novih načinov dela;

Interno spremembo upravljanja; Tehnično kompleksno; Pomembno interno komuniciranje.

Kontroling družbene odgovornosti

Ni enotnega ‘recepta’ in rešitev; Neskončni vir idej, inovativnosti, iznajdljivosti;

Poiščite rešitve uspešnih družb

in jih nadgradite, priredite.

Kontroling družbene odgovornosti

Priložnost za:

Ustvarjalno sodelovanje različnih poslovnih

funkcij in OE, področje kontrolinga povezovalec

Pozitivni pristop in pozitivno energijo

Kreativnost in popestritev dela v službi kontrolinga

Kontroling družbene odgovornosti

Poročanje in merjenje:

Postavitev merljivih ciljev;

Osredotočeni na področja, kjer ima organizacija

največji vpliv in lahko dosega največje učinke;

Za nivo celotne družbe (objektivna slika);

Določite pričakovane učinke aktivnosti;

Priznati si je potrebno zaostanek, odstopanje

od ciljev in

Nazorno prikažite rezultate

Kontroling družbene odgovornosti

Poročanje in merjenje: Obeležiti, proslaviti in nagraditi uspehe!

Kontroling družbene odgovornosti

Standardi poročanja

ISO 14001 (okolje)

ISO 19001 (kakovost)

AA1000 (zanesljivost, odgovornost, trajnost)

OHSAS 18001 (zdravje, varnost)

GRI – Global Reporting Initiatives (Globalne pobudezaporočanje?) Posebni sektorski standardi

Standardi poročanja DO, ki jih uporabljajo vse

večje multinacionalke

Vzpostavitev sistematičnosti in reda na področju poročanja o DO

Specifična sektorska poročila

http://www.globalreporting.org

Sektorska poročila

Global Reporting Initiative (GRI)

Za vsak kazalec so izdelana natančna navodila, pa tudi reference na morebitne posamezne IAS.

Primer refence oz. Indeksa GRI:

'Svojetrajnostnoporočilosmoprimerjalis smernicamiGRIinocenili,dajeuporabljenokvir GRInanivojuB+.'

Kazalniki GRI 1/2

Ekonomska dimenzija trajnosti zajema tri vidike –ekonomsko poslovanje, prisotnost na trgu in neposredne ekonomske učinke (EC1 do EC8);

Okoljska dimenzija trajnosti je opredeljena z vidika materialov, energije, vodi, biodiverzitete, emisij, odplak in odpadkov, proizvodov in storitev, transport in splošno (EN1-EN30);

Zaposlitev in dostojno delo - zaposlitev, odnosi med zaposlenimi in vodstvom, varstvo in zdravje pri delu, usposabljanje in izobaževanje, enakost možnosti in plačil (LA1-LA14).

Kazalniki GRI 2/2

Človekove pravice (HR1-HR11)

Družba – lokalne skupnosti, korupcija, javne politike, konkurenčnost, skladnost (SO1-SO8)

Produktna odgovornost – zdravje in varnost kupcev/strank, tržno komuniciranje, varovanje zasebnosti, skladnost (PR1-PR9)

Eco-Index

Vir: http://www.ecoindexbeta.org

Eco-index

Poslanstvo Eco-Index:

• omogočiti proizvajalcem upoštevanje okoljskih vplivov v oblikovanju in pri upravljanju nabavnih verig in okoljskih ciljev;

• pospeševanje implementacije najboljših poslovnih praks

• povečevanje transparentnosti v nabavni verigi in poenostavitev komuniciranja med dobavitelji;

• zadovoljevanje pričakovanja porabnikov in maloprodajnih trgovcev

• podpora zakonodaje, ki spodbuja inovativnost in hitrejšo vpeljavo novosti

Vir: http://www.ecoindexbeta.org/

Primer iz prakse – Istrabenz plini

Optimiranje stroškov voznega parka (transportnih in osebnih vozil):

Cilj: Znižanje porabe goriva / km

Evidentiranje porabe goriva v litrih - obvezen vnos

podatka v litrih

Evidentiranje letne porabe kilometrov

Spremljanje porabe na vozilo

Izločitev vpliva cen goriva in spremembe prevoženih količin

Primer iz prakse – Istrabenz plini

Ukrepi: Povratne informacije v OE

Korektivno ukrepanje

Optimiranje službenih poti, transporta, postankov tovornih vozil, posodabljanje voznega parka,…

Trend zmanjševanje porabe goriva / km

Primer iz prakse - BTC

Nadgradnja ISO 14001 z inovativno uvedbo

Ekoindeks-a kot del poslovne strategije

 nov poslovni model, ki omogoča spremljanje neposrednih učinkov delovanja družbe BTC na okoljskem področju.

Primer iz prakse - BTC

Trije vsebinski sklopi: Racionalna raba vode in energije, Zagotavljanje varnosti, urejanje prometa in skrb za odpadke, Družbeno odgovorna ravnanja (donatorstva, pokroviteljstva, izobraževanja, sodelovanje z ekošolami) .

 Pogoj za izvajanje okoljskih standardov so dobri rezultati poslovanja (uspešnost, dobičkonosnost, dodana vrednost).

Primer iz prakse - BTC

• Vsaka aktivnost iz tega nabora se vrednosti po treh kriterijih:

K1 – vpliv na širšo družbo

K2 – vpliv na družbo BTC

K3 – zahtevnost aktivnosti

Σ (K1 + K2 + K3)

• Ekoindeks družbe BTC v letu 2008 je znašal 297 točk, v letu 2009 340 točk in v letu 2010 394 točk, načrtovana vrednost v letu 2011 je 410 točk.

Primeri iz prakse - L’Occitane

• Ukrep: ponovno polnjenje v embalažo -> Učinek: Manjša poraba plastike (60%)

• Ukrep: uporaba kombiniranega cestnega in železniškega prevoza –> Učinek: zmanjšanje emisij CO2

• Ukrep: Ekološko zasnovana gradnja -> Učinek: povečanje energetske samozadostnosti (70%)

Primer iz prakse - Wal Mart

Prvotno ekološki trajnostni razvoj le obrambna strategija, a so kaj kmalu odkrili, da to področje ponuja veliko večji potencial in poslovne priložnosti, sploh če ga vključijo v ključne funkcije podjetja.

Postavili so si tri specifične cilje:

• nakup energije bo stoodstotno potekal iz obnovljivih virov;

• ustvarili bodo nič odstotkov odpadkov;

• prodajali bodo izdelke, ki ne škodujejo ne okolju ne naravnim virom.