Business Development Manager
• Smanjenje ukupnog broja uređaja za 20%
• My print anywhere
• Smanjenje ukupnih troškova štampe
• Uštede vremena, povećana efikasnost zaposlenih i IT
• Bezbedna štampa
• Brzi rokovi odziva
• Zadovoljstvo korisnika kvalitetom štampe
• Kontinuirane konsultacije oko unapređenja rešenja
• Odgovornost prema ekologiji
• Kompanija je deo Coca-Cola Hellenic Grupe
• Coca-Cola HBC Srbija posluje u Srbiji od 1997. godine
• Osnovna delatnost: proizvodnja i distribucija
osvežavajućih bezlakoholnih pića, mineralne vode i
ostale flaširane vode
• U Srbiji raspolaže sa tri punionice i četiri distributivna centra
• CCHBC zapošljava preko 1.300 ljudi
• Promet u Srbiji: 345 miliona €
Zahtevi CCHBC i ciljevi optimizacije
• Jedan dobavljač usluga
• Smanjenje broja uređaja
• Centralni monitoring
• Smanjenje troškova štampe
• My print anywhere
• Bezbedna štampa
• SPOC, service desk
• Izveštaji po uređajima, korisnicima i troškovnim centrima
• »Just in time« isporuka, nema zaliha tonera
• Integracija sa SAP-om i AD-om
• SLA
• Odgovornost prema ekologiji
1,000 intervjua
400 u Centralnoj i istočnoj Evropi
49% donosioca odluka i savetnika, 51% krajnjih korisnika
Donosioc odluke Vs Korisnik
46% Nije siguran u cenu štampanja 78%
Dozvoljava BYOD 38% Planira da u budućnosti investira u tehnologiju štampanja
Nema ideju o ceni štampanja
Od onih koji ne mogu da koriste vidi prednosti korišćenja
Kažu da im je MFP značajno unapredio produktivnost (Smartphone 46%)
• 3 meseca (90 dana)
• Tri multifunkcijska uređaja:
• Canon iR 3225N i Canon iR6870Ci x2
• Canon uniFLOW Enterprise Edition 5.1
• Dugodišnja saradnja – 15 godina
• Fleksibilnost provajdera
• Prednosti u testnoj fazi projekta: ušteda vremena zaposlenih u IT sektoru, intuitivno upravljanje aplikacijom
• Integracija sa SAP
• Canon i uniFLOW opravdali očekivanja korisnika
• Cena (nije opredeljujući faktor)
• Različiti proizvođači opreme za štampu
• 90 uređaja
• 80% opreme za štampu starije od 48 meseci
• Različiti dobavljači potrošnog materijala i servisne usluge
• Prosečan mesečni broj ispisa 240K;10% kolor štampe
• Ne može se pratiti štampa po uređajima, korisnicima, troškovnim
• Zalihe tonera
• Opterećenost IT službe
• Postavljanje nove opreme i instalacija-paralelan system
• Preuzimanje stare opreme
• 72 nova Canon uređaja: 41 MFP uređaj i 31 SFP
• 7 lokacija u Srbiji, 2 lokacije u Crnoj Gori
• Planirano vreme za fazu tranzicije: 30 dana
• Vreme za koje je postavljeno novo okruženje: 72 sata
• Svi uređaji povezani sa uniFLOW-om
• Implementirna dva način logovanja korisnika : PIN i čitač kartica
• Jedan proizvođač opreme, 72 uređaja – unifikacija sistema
• Jedan dobavljač, »just in time« isporuka-nema zaliha tonera na lokaciji
• Jedinstven softwer za praćenje i izveštavanje
• Integracija sa SAP-om
• On-line ticketing system, SLA, single point of contact
• My print anywhere
• PH servis desk
• Povećana dvostrana štampa za 80%, povećana kolor štampa
