мой журнал

предлагающую своим членам услугу, при которой клиенты направляют по электронной почте информацию о начальном и конечном пунктах своего путешествия, а АА, в свою очередь, посылает им карту маршрута. Такого рода изобретательность и подстроенное под клиента взаимодействие конечно же приведет к тому, что клиент получит значительное удовлетворение, однако вы должны выполнять свои обещания в установленные вами временные сроки. Вы можете обнаружить другие примеры творческого интерактивного взаимодействия на сайте Halifax (http://www.halifax.co.uk), на котором банк дает своим онлайновым посетителям возможность воспользоваться калькулятором для расчета закладных. Еще одна изобретательная интерактивная деталь обнаруживается в электронном журнале о женском «образе жизни» BeMe.com (см. рис. 5.6). Пользователи сканируют свои собственные фотографии и могут менять на них цвет волос, стрижки и оттенок губ прямо на экране еще до того, как совершить столь важный визит к парикмахеру