Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha: Octubre de 2010
DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Versión 1.0 Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE Página 1 de 3
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Indicadores de gestión Fase del Proyecto: ¿Qué medir en la empresa?
Duración en horas 30 Duración en horas 10
Actividad de Proyecto En este tema se identificaran los indicadores de gestión que requiere una empresa, analizando cuales son los más pertinentes para obtener los resultados de una empresa. Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad N/A N/A • Identificar los indicadores de 10 gestión de una empresa para analizar que mide cada uno y si es necesario diseñar nuevos indicadores. 2. PRESENTACION 1. Identificación de los indicadores de una empresa. 2. Análisis qué mide cada indicador 3. Determinación de nuevos indicadores de gestión para una empresa
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Conocimientos básicos en administración y afines.
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Para el desarrollo de esta actividad deben realizar previamente la lectura de los documentos contenidos en materiales del curso para la unidad 2 ubicado en el icono azul “materiales del curso” dentro de la carpeta de la unidad 2. Nota: Para realizar esta actividad elija un empresa o negocio que conozca con el fin implementar lo estudiado en el material del curso de la unidad 2 y resuelva los siguientes puntos:
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Descripción de la Actividad: • 1 Identifique los indicadores de la empresa. • Analice qué mide cada indicador • Determine dos nuevos indicadores de gestión para esta empresa Nota: la actividad puede realizarla en los documentos Word y/o Excel, para el envió de la actividad por favor ver el tutorial “como descargar y enviar una actividad” ubicada en el icono “Información del curso” Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación Material (es) requerido: ubicados en el icono “materiales del curso” de la plataforma. 1. INDICADORES DE GESTIÓN_Modulo 2 5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: Forma de entrega:
Al terminar el ejercicio, el participante habrá identificado y analizado los diferentes indicadores de gestión implementados en empresa o negocio y habrá creado nuevos indicadores. Documento en formato digital con las respuestas a las preguntas de las actividades propuestas El documento debe contener
Criterios Evaluación:
de
Portada, con los datos de la persona o personas que entregan el documento. Documento en el que se incluye: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión Bibliografía. Anexos si los hay archivo adjunto por medio del enlace creado en plataforma, propuesto por el tutor Realiza la actividad asignada en las instrucciones del proyecto El producto solicitado corresponde en contenido, extensión y formato a lo solicitado en el documento del proyecto. La calidad de la entrega corresponde a los estándares solicitados, sobre presentación y organización. Correspondencia de las respuestas con el análisis del caso
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Conclusión 6. BIBLIOGRAFIA
• MUÑOZ, Luis, Como implementar un Sistema de Control de Gestión en la Práctica. Editorial Gestión 2000, 2002. • MARTINEZ, Lozano Guillermo Hernán. Control Global de Gestion. Editorial Dike • DOMÍNGUEZ, Gerardo, Indicadores de Gestión, Editorial Dike. • SERNA, Gómez H, Índices de Gestión 3R, Bogotá, 2003. • SERNA, Gómez H, Gerencia Estratégica 3R, Bogotá, 2003. • BELTRÁN, Jaramillo Jesús M. Indicadores de Gestión – Una herramienta para lograr la competitividad
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Mauricio Ramírez
Cargo Gómez Tutor Virtual
Dependencia Fecha Centro de comercio y 18 de Mayo de Turismo SENA 2010. Regional Quindío