Carta de serviços ao cidadao mejc

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Maternidade Escola Januário Cicco - MEJC Endereço: Av. Nilo Peçanha, 259 - Petrópolis, Natal - RN, 59.012-310 Telefone: (84) 3215-5990 Atendimento 24 horas PRINCIPAIS ACESSOS Para quem vem da Zona Norte de Natal (Via Ponte Newton Navarro): Ponte Newton Navarro > Av. Pres. Café Filho > R. Miramar > R. Gen. Gustavo Cordeiro de Farias > Av. Nilo Peçanha.

Para quem vem das demais regiões: Av. Prudente de Morais > Av. Nilo Peçanha ou Av. Hermes da Fonseca > Av. Nilo Peçanha ou Av. Deodoro da Fonseca > Rua Dr. Manoel Dantas (lateral da Maternidade) Principais linhas de ônibus: 78 A | 47 | 71 | 56 | 46 | 24 | 33 | 41

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REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO PRESIDENTE DA REPÚBLICA Dilma Rousseff MINISTRO DA EDUCAÇÃO Aloizio Mercadante REITORA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE Ângela Maria Paiva Cruz PRESIDENTE DA EBSERH Newton Lima MATERNIDADE ESCOLA JANUARIO CICCO

Superintendente Kleber de Melo Morais

Gerente Administrativo Dilson de Anchieta Rodrigues

Gerente de Atenção à Saúde Maria da Guia de Medeiros Garcia

Gerente de Ensino e Pesquisa Maria da Conceição Mesquita Cornetta

Ouvidor

Antônio Sérgio Mesquita da Silva

Colaboradores: Ana Cleia Targino– Assistente Administrativo Sônia Barreto – Chefe da Unidade de Planejamento Noemi de Melo Faria – Analista de Administração Jefferson Santos – Estagiário de Arquitetura João Pedrosa – Relações Públicas José Roberto – Assistente Administrativo

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1

SUMÁRIO

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO ................................................. 5 1.1

Apresentação Institucional ........................................................ 5

1.1.1 À Serviço da Vida, na Promoção da Saúde e da Dignidade Humana ....................................................................................... 5 1.2

Estrutura de Governança ........................................................ 8

1.2.1 1.3

Perfil ...................................................................................... 9

1.3.1

2

Organograma .................................................................... 8 Serviços oferecidos pelo Hospital ...................................... 9

1.4

Gestão .................................................................................. 11

1.5

Órgãos Executivos de Assistência à Superintendência.................. 11

PRINCIPAIS SERVIÇOS NO PROCESSO ASSISTENCIAL ...................... 12 2.1

Ouvidoria ............................................................................ 13

2.1.1 Objetivos da Ouvidoria: ........................................................ 13 3

PROGRAMAS E AÇÕES .................................................................. 14

4

SERVIÇOS DE SAÚDE PARA O USUÁRIO-CIDADÃO ........................... 14 4.1

Laboratório de Citopatologia .................................................... 14

4.2

Laboratório de Microbiologia .................................................... 14

4.3

Centro de Reprodução Assistida................................................ 15

4.4

Farmácia ............................................................................... 16

4.5

Mamografia............................................................................ 16

4.6

Ultrassonografia ..................................................................... 16

4.7

Centro Obstétrico (CO) ............................................................ 17

4.8

Setor de Emergência ............................................................... 18

4.9

Ambulatório de Pré - Natal ....................................................... 19

4.10 Fonoaudiologia ....................................................................... 19 4.11 Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) ........................... 20 4.12 Unidade de Cuidados Intermediários Canguru (Projeto Mãe Canguru) . 21 4.13 Psicologia .............................................................................. 21 4.14 Serviço de Enfermagem........................................................... 22 4.15 Serviço Social ........................................................................ 22 4.16 Nutrição ................................................................................ 23 4.17 Banco de Leite Humano e Sala de Apoio a Amamentação ............ 23 5

CARTÓRIO................................................................................... 24

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1

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Com o propósito de facilitar o acesso público aos seus serviços, a Maternidade Escola Januário Cicco (MEJC) vem, através desta Carta de Serviços, disponibilizar ao cidadão o conjunto de informações institucionais que possa simplificar o seu atendimento, em especial aos usuários do Sistema de Saúde da região. Atende e se baseia nas exigências do Decreto nº 6.932/2009, de 11 de agosto de 2009.

1.1 Apresentação Institucional 1.1.1 À Serviço da Vida, na Promoção da Saúde e da Dignidade Humana A Maternidade Escola Januário Cicco é uma instituição de Assistência, Ensino, Pesquisa e Extensão em Saúde, vinculada ao Ministério da Educação e Ministério da Saúde. Pertence ao Complexo de Saúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, e desde agosto de 2013 está sob gestão da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH. Tem como objetivos o fortalecimento e a consolidação do Sistema Único de Saúde, a melhoria da saúde e da qualidade de vida da população, a redução das desigualdades sociais e a dinâmica nacional de inovação.

Fundada em 18 de março de 1928 com o nome de Maternidade de Natal e depois transformada em hospital escola com a denominação atual, a MEJC sempre teve como finalidade prestar assistência à mulher, à gestante e à criança recém-nascida do Estado do Rio Grande do Norte.

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Hospital de referência para gestantes de alto risco, possui um quadro de profissionais de excelência na área assistencial, que compreende Técnicos, Médicos*, Enfermeiros e Técnicos de Enfermagem, Psicólogos, Farmacêuticos, Biomédicos, Assistentes Sociais, Nutricionistas, Fonoaudiólogos, Biólogos e Fisioterapeutas, assim como profissionais administrativos de apoio à gestão. Conta, ainda, com docentes e alunos dos cursos de graduação e pós-graduação dos departamentos de saúde da UFRN, que atuam no campo da prática na residência médica junto à maternidade.

Pioneira na introdução do método de reprodução assistida no serviço público do norte e nordeste brasileiro - dispõe de ambulatório de médio e alto risco, planejamento familiar, perinatologia, genética pré-natal, medicina fetal (com os mais modernos procedimentos preliminares e terapêuticos nesta área) e consulta de seguimentos para recém-nascidos prematuros.

Funciona 24 horas e conta com um bem equipado centro obstétrico, UTI Neonatal, UTI Materna, Banco de Leite Humano, Mamografia, Ultrassonografia, Emergência Obstétrica, assim como serviços de apoio (laboratórios de Microbiologia e Citopatologia). O Ambulatório conta com atendimento de pré-natal de alto risco e ginecologia.

Com alguns programas específicos de Maternidade, possui enfermarias de alojamento conjunto, onde mãe e bebê já saem juntos do centro obstétrico, quando não há necessidade de UTI neonatal.

O programa Mãe-Canguru, onde bebê de baixo peso que não necessite de incubadora e sim do calor materno, é um importante passo na política de humanização de assistência ao recém–nascido prematuro e de baixo peso.

No campo do ensino, da pesquisa e extensão em obstetrícia, ginecologia e neonatologia, desenvolve técnicas de assistência integral à saúde da mulher e do recém-nascido e contribui para formação de profissionais da saúde. É campo de prática para estágio de alunos de graduação dos cursos da saúde da UFRN e possui programas de residência médica e multiprofissional.

Assim, a Maternidade Escola Januário Cicco é reconhecida como centro de formação de especialistas e irradiadora da ciência ginecológica, obstétrica e materno infantil, com um importante papel ao prestar um atendimento de alto nível à população feminina do Rio Grande do Norte.

Especialidades Médicas: Obstetrícia, Ginecologia, Endocrinologia, Mastologia, Cardiologia, Infectologia, Urologia, Neurologia, Pediatria, Anestesiologia, Neonatologia, Oftalmologia, Patologia, Intensivista, Cirurgia Geral, Radiologia (colocar em ordem alfabética)

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COMPROMISSOS DA MEJC/UFRN NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO-USUÁRIO  Manter a ética com responsabilidade social favorecendo o direito a cidadania;  Buscar a excelência da qualidade nos serviços de saúde que presta a comunidade;  Promover o acesso aos serviços sem distinção de crenças, origens étnicas e nível socioeconômico.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA MEJC De segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h00, com exceção dos serviços de emergência que funcionam 24 horas, todos os dias da semana, incluindo feriados.

MISSÃO

• Assegurar o direito a uma assistência humanizada e de qualidade em gestação de alto risco e atenção em ginecologia especializada e cirúrgica, à usuária do SUS. • Ser campo de aprendizagem para o ensino, pesquisa e extensão de graduação e pós-graduação, disseminando saberes, contribuindo para o desenvolvimento humano e comprometida com a cidadania e justiça social.

VISÃO

• Ser reconhecido como hospital universitário identificado pela excelência na assistencia, no ensino, pesquisa e extensão em saúde

VALORES

• Humanização ; • Ética; • Responsabilidade; • Qualidade.

7

1.2 1.2.1

Estrutura de Governanรงa Organograma

8

1.3 Perfil 1.3.1 Serviços oferecidos pelo Hospital

Código:

Serviço:

Classificação:

107 - 004

SERVIÇO DE ATENÇÃO À SAÚDE AUDITIVA

DIAGNÓSTICO EM AUDIOLOGIA/OTOLOGIA

107 - 006

SERVIÇO DE ATENÇÃO À SAÚDE AUDITIVA

TRIAGEM AUDITIVA NEONATAL

110 - 001

SERVIÇO DE ATENÇÃO À SAÚDE REPRODUTIVA

ATENÇÃO À INFERTILIDADE

110 - 002

SERVIÇO DE ATENÇÃO À SAÚDE REPRODUTIVA

CONTRACEPÇÃO CLÍNICA

110 - 003

SERVIÇO DE ATENÇÃO À SAÚDE REPRODUTIVA

LAQUEADURA

112 - 002

SERVIÇO DE ATENÇÃO AO PRÉ-NATAL, PARTO E NASCIMENTO

ACOMPANHAMENTO DO PRÉ-NATAL DE ALTO RISCO

112 - 003

SERVIÇO DE ATENÇÃO AO PRÉ-NATAL, PARTO E NASCIMENTO

PARTO EM GESTAÇÃO DE RISCO HABITUAL

112 - 004

SERVIÇO DE ATENÇÃO AO PRÉ-NATAL, PARTO E NASCIMENTO

PARTO EM GESTAÇÃO DE ALTO RISCO

112 - 005

SERVIÇO DE ATENÇÃO AO PRÉ-NATAL, PARTO E NASCIMENTO

CENTRO DE PARTO NORMAL

115 - 002

SERVIÇO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL

ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL

116 - 007

SERVIÇO DE ATENÇÃO CARDIOVASCULAR / CARDIOLOGIA

CARDIOLOGIA CLÍNICA

120 - 001

SERVIÇO DE DIAGNSTICO POR ANATOMIA PATOLÓGICA E/OU CITOPATOLÓGICA

EXAMES ANATOMOPATOLÓGICOS

120 - 002

SERVIÇO DE DIAGNSTICO POR ANATOMIA PATOLÓGICA E/OU CITOPATOLÓGICA

EXAMES CITOPATOLÓGICOS

121 - 001

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

RADIOLOGIA

121 - 002

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

ULTRASONOGRAFIA

121 - 012

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM

MAMOGRAFIA

122 - 003

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR MÉTODOS GRÁFICOS DINÂMICOS

EXAME ELETROCARDIOGRÁFICO

124 - 001

SERVIÇO DE ENDOCRINOLOGIA

DIAGNÓSTICO/TRATAMENTO DAS DOENÇAS ENDÓCRINAS METABÓLICAS

125 - 006

SERVIÇO DE FARMÁCIA

FARMÁCIA HOSPITALAR

9

126 - 001

SERVIÇO DE FISIOTERAPIA

ASSISTÊNCIA FISIOTERAPÊUTICA EM ALTERAÇÕES OBSTÉTRICAS NEONATAIS

128 - 002

SERVIÇO DE HEMOTERAPIA

DIAGNÓSTICO EM HEMOTERAPIA

128 - 004

SERVIÇO DE HEMOTERAPIA

MEDICINA TRANSFUSIONAL

131 - 001

SERVIÇO DE OFTALMOLOGIA

DIAGNÓSTICO EM OFTALMOLOGIA

135 - 010

SERVIÇO DE REABILITAÇÃO

ATENÇÃO FONOAUDIOLÓGICA

135 - 011

SERVIÇO DE REABILITAÇÃO

ATENÇÃO FISIOTERAPÊUTICA

136 - 001

SERVIÇO DE SUPORTE NUTRICIONAL

ENTERAL

140 - 004

SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

ESTABILIZAÇÃO DE PACIENTE CRÍTICO/GRAVE

140 - 006

SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

PRONTO ATENDIMENTO CLÍNICO

140 - 008

SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

PRONTO ATENDIMENTO OBSTÉTRICO

140 - 013

SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

PRONTO SOCORRO OBSTÉTRICO

141 - 001

SERVIÇO DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE

VIGILÂNCIA EPIDEMIOLÓGICA

141 - 002

SERVIÇO DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE

VIGILÂNCIA SANITÁRIA

141 - 004

SERVIÇO DE VIGILÂNCIA EM SAÚDE

NÚCLEO DE VIGILÂNCIA HOSPITALAR

142 - 001

SERVIÇO DE ENDOSCOPIA

DO APARELHO DIGESTIVO

142 - 003

SERVIÇO DE ENDOSCOPIA

DO APARELHO URINÁRIO

142 - 004

SERVIÇO DE ENDOSCOPIA

DO APARELHO GINECOLÓGICO

145 - 001

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR LABORATÓRIO CLÍNICO

EXAMES BIOQUÍMICOS

145 - 004

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR LABORATÓRIO CLÍNICO

EXAMES COPROLÓGICOS

145 - 009

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR LABORATÓRIO CLÍNICO

EXAMES MICROBIOLÓGICOS

145 - 010

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR LABORATÓRIO CLÍNICO

EXAMES EM OUTROS LÍQUIDOS BIOLÓGICOS

145 - 012

SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO POR LABORATÓRIO CLÍNICO

EXAMES PARA TRIAGEM NEONATAL

146 - 001

SERVIÇO DE VIDEOLAPAROSCOPIA

DIAGNÓSTICA

146 - 002

SERVIÇO DE VIDEOLAPAROSCOPIA

CIRÚRGICA

149 - 015

TRANSPLANTE

AÇÕES PARA DOAÇÃO E CAPTAÇÃO DE ÓRGÃOS E TECIDOS

162 - 001

SERVIÇO DE TERAPIA INTENSIVA

ADULTO

162 - 002

SERVIÇO DE TERAPIA INTENSIVA

NEONATAL

163 - 001

SERVIÇO DE CUIDADOS INTERMEDIÁRIOS

NEONATAL CONVENCIONAL

163 - 002

SERVIÇO DE CUIDADOS INTERMEDIÁRIOS

NEONATAL CANGURU

163 - 004

SERVIÇO DE CUIDADOS INTERMEDIÁRIOS

ADULTO

165 - 001

ATENÇÃO ÀS PESSOAS EM SITUAÇÃO DE VIOLENCIA SEXUAL

REFERÊNCIA PARA ATENÇÃO INTEGRAL ÀS PESSOAS EM SITUAÇÃO DE VIOLÊNCIA SEXUAL

165 - 006

ATENÇÃO ÀS PESSOAS EM SITUAÇÃO DE VIOLÊNCIA SEXUAL

ATENÇÃO À INTERRUPÇÃO DE GRAVIDEZ NOS CASOS PREVISTOS EM LEI

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1.4 Gestão A gestão da MEJC é exercida por um Superintendente, ao qual compete:  Praticar os atos de gestão orçamentária, financeira, contábil, patrimonial, documental e de gestão de recursos humanos necessárias ao funcionamento da MEJC, observadas as diretrizes da EBSERH.

SUPERINTENDENTE E RESPONSÁVEL TÉCNICO DA MATERNIDADE ESCOLA: Prof. Dr. Kleber de Melo Morais CRM n°1451 Telefone: (84) 3215-5970

1.5 Órgãos Executivos de Assistência à Superintendência  Gerência Administrativa;  Gerência de Atenção a Saúde;  Gerência de Ensino, Pesquisa e Extensão.

11

2

              

PRINCIPAIS SERVIÇOS NO PROCESSO ASSISTENCIAL Ambulatório Banco de Leite Humano Lactário Reprodução Assistida Cirurgia Obstétrica Cirurgia Ginecológica Coordenação de Enfermagem Emergência Setor de Internação Enfermaria de Alto Risco Enfermaria Ginecológica Enfermaria Obstétrica Farmácia Mamografia Ultrassonografia

             

Parto Humanizado UTI Materna UTI Neonatal Vídeo-Laparoscopia Colposcopia Serviço Social Fisioterapia Fonoaudiologia Psicologia Teste do Pezinho Teste da Orelhinha Teste da Linguinha Teste do Coraçãozinho Vacinação do Recém-Nascido

RECEPÇÃO MARCAÇÃO DE CONSULTAS

3215-5990

Presencial

PORTARIA 3215-5969

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2.1 Ouvidoria

A Assistência Humanizada é a meta prioritária da Maternidade Escola e a Ouvidoria é instrumento de participação indispensável ao Programa Nacional de Humanização. É um espaço democrático para receber sugestões, elogios e/ou críticas do público interno e externo sobre atendimento, instalações e serviços oferecidos na Instituição. Seu foco estratégico é a satisfação do usuário com os serviços prestados pelo hospital. Por meio da Ouvidoria, a Maternidade Escola poderá agir para melhorar os seus serviços, estimular os bons exemplos e implantar novas ideias.

2.1.1 Objetivos da Ouvidoria:  Estabelecer um canal de comunicação entre o hospital, usuários e funcionários;  Identificar e buscar soluções para as observações apresentadas;  Oferecer resposta rápida a funcionários e cidadãos-usuários de suas sugestões e expectativas;  Promover melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade.

CONTATE A OUVIDORIA De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 Presencial, na Av. Nilo Peçanha 249 – Petrópolis, Natal-RN Por telefone: (84) 9.9224-0080 Por carta para o endereço: Av. Nilo Peçanha 259 – Petrópolis, Natal-RN CEP: 59.012-300 Por e-mail: ouvidoria.mejc@ebserh.gov.br Pela Internet: www.ebserh.mec.gov.br

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3 PROGRAMAS E AÇÕES      

Mãe Canguru Planejamento Familiar; Programa de Adolescentes; Programa de Orientação em Saúde Reprodutiva Outubro Rosa Atendimento à Mulher em Situação de Violência (PROAMA), em parceria com a Delegacia da Mulher e com o Instituto Técnico-Científico da Polícia (ITEP)

4 SERVIÇOS DE SAÚDE PARA O USUÁRIO-CIDADÃO 4.1 Laboratório de Citopatologia O Serviço de Citopatologia funciona como receptor do material colhido das pacientes da Maternidade e encaminhamento ao Laboratório Associado.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: CONTATO: (84) 3215-5965

1°andar do prédio secundário

Escada Lateral, ao lado da Ouvidoria

HORÁRIO: Segunda a Sexta-Feira de 07h00 às 17h00

4.2 Laboratório de Microbiologia O Laboratório de Microbiologia atua em todos os setores da Maternidade, incluindo o Ambulatório do Hospital de Pediatria – HOSPED. Presta serviço de análise microbiologica da urina, do sangue e demais secreções, inclusive do leite materno.

Atende também a livre demanda de pacientes encaminhados das Unidades SUS do Estado, exclusivamente para a urocultura e cultura de secreções.

Há necessidade de agendamento prévio, que deverá ser feito pessoalmente no próprio Laboratório. Não há agendamento ou entrega de resultados por qualquer outro meio que não o presencial.

CONTATO: (84) 3215-5989

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Prédio Lateral Anexo, 1º piso HORÁRIO: Segunda a Sexta-Feira, de 08h00 às 12h00 e de 13h00 às 16h00

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4.3 Centro de Reprodução Assistida O Centro de Reprodução Assistida (CRA) da Maternidade Escola Januário Cicco é uma unidade especializada na realização de procedimentos no campo da Medicina Reprodutiva. Oferece aos seus usuários tratamento exclusivamente pelo SUS, utilizando de recursos tecnológicos para tratar problemas de infertilidade através da reprodução assistida.

Como entrar no Programa?

O casal que apresenta problemas de infertilidade e deseja ingressar no programa de reprodução assistida oferecido pelo CRA deverá realizar um pré-cadastro. Para tanto, é necessário que se dirija à recepção, de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 19h00, com os seguintes documentos em mãos: • • •

Cartões de SUS do casal; Encaminhamento médico do SUS; Resultado de exame ginecológico preventivo da mulher que tenha sido realizado há, no máximo, 12 meses.

Primeiros Passos O contato inicial ocorrerá para marcação do espermograma, principal exame para diagnóstico da infertilidade masculina. Na data e hora marcadas, o homem deverá comparecer ao centro para a realização do exame. Com o resultado do espermograma em mãos, é possível a marcação da primeira consulta com a equipe médica do CRA. Na ocasião, novos exames serão solicitados para avaliar as condições do casal e qual melhor procedimento indicado para cada caso.

Procedimentos oferecidos:    

Encaminhamento para tratamento cirúrgico dos fatores que causam infertilidade conjugal; Indução da ovulação e coito programado (relação programada); Inseminação artificial; Fertilização in vitro

CONTATO: (84) 3342-5815

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Centro de Reprodução Assistida Prédio Anexo HORÁRIO: Segunda a Sexta-Feira, de 07h00 às 19h:00

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4.4 Farmácia A farmácia é responsável pela seleção, aquisição e dispensação de medicamentos e materiais médico-hospitalares utilizados na MEJC. Presta também plena atenção farmacêutica aos pacientes através do acompanhamento realizado por seus farmacêuticos clínicos.

CONTATO: (84) 3342-5225

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: 1° Andar do Prédio Secundário HORÁRIO: 24 horas

4.5 Mamografia O Serviço de Mamografia viabiliza o diagnóstico precoce do câncer de mama. Atende a todo o Estado com demanda livre e de fácil acesso, bastando à usuária se dirigir ao setor com a Guia de Solicitação e fazer o seu agendamento.

CONTATO: (84) 3215-8726

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Próximo ao estacionamento da entrada lateral HORÁRIO: de segunda a sexta-feira de 07h00 as 17h00

4.6 Ultrassonografia A ultrassonografia é um serviço essencial para avaliação da saúde da mulher e do bebê.

A Maternidade realiza vários tipos de ultrassonografias, dentre as quais a mamária, a morfológica fetal, a do abdômen e a transvaginal. Tanto as pacientes internadas como as externas têm acesso a este serviço. As pacientes externas devem procurar o agendamento junto ao Ambulatório.

CONTATO: (84) 3215-5998 (Ambulatório)

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: 1º Andar do Prédio Principal e Ambulatório HORÁRIO: Segunda a Sexta-Feira, de 07h00 às 17h00

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4.7 Centro Obstétrico (CO)

UPH (Unidade de Parto Humanizado):  02 salas de parto cada uma com 01 leito (cama PPP)  02 salas de pré-parto com 08 leitos (camas PPP) CCO (Centro Cirúrgico Obstétrico):  02 salas de cirurgia  01 sala de Centro de Recuperação Operatória (CRO) com 02 leitos Acompanhantes no Centro Obstétrico: É permitida a presença de acompanhante, de acordo com a lei 11.108/05. O acompanhante será entrevistado por um membro da equipe do serviço social, que irá orientá-lo quanto às normas da instituição.

Solicitamos às nossas usuárias que deem preferência a acompanhante do sexo feminino, visando preservar a privacidade.

Equipe Médicos obstetras e neonatologistas; residentes de ginecologia, obstetrícia e neonatologia; médicos anestesiologistas; enfermeiras obstetras; técnicos de enfermagem; fisioterapeutas; nutricionistas; psicólogos; farmacêuticos; assistentes sociais; terapeutas ocupacionais; professores e alunos dos Cursos de Medicina, Enfermagem e Fisioterapia da UFRN.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: 2° Andar do Prédio Principal

UPH: CONTATO: (84) 3215 8709

HORÁRIO: 24 horas

CCO: CONTATO: (84) 3215 5962

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4.8 Setor de Emergência A Emergência da Maternidade Escola Januário Cicco atende a pacientes gestantes e puérperas, que procurem a instituição por livre demanda ou forem encaminhadas de outras unidades de saúde. As pacientes que necessitam de atendimento devem se dirigir à recepção da emergência, onde será realizado o cadastramento e encaminhamento para o setor de acolhimento com classificação de risco (AACR), sob responsabilidade do enfermeiro. Este irá avaliar cada paciente individualmente e, com base nos critérios referentes a queixas, situação, sinais vitais, dados obstétricos, a paciente será classificada por cores, de acordo coma prioridade necessária para um atendimento*.

Após o atendimento inicial e a avaliação pela equipe médica, as pacientes poderão ter os seguintes encaminhamentos:  Internação na própria instituição;  Realização de exames complementares (ultrassonografia, exames laboratoriais) para definição de conduta;  Encaminhamento para internação em outra unidade de saúde ou para acompanhamento ambulatorial;  Orientações gerais e altas, com eventual prescrição médica e solicitação de exames ambulatoriais;  Entrevista Social.

Equipe: A equipe de saúde que presta atendimento na emergência é composta por médicos plantonistas, enfermeiros e técnicos de enfermagem, assistentes sociais, residentes médico e multiprofissional e alunos sob supervisão. * Prioridade de atendimento: Azul: não prioritário Verde: até 120 minutos Amarelo: até 30 minutos Laranja: até 15 minutos Vermelho: atendimento médico imediato

CONTATO: (84) 3215-8712

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: 24 horas

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS     

Documento de identidade com foto CPF Comprovante de Residência Se tiver, trazer Cartão da Gestante Cartão Nacional do SUS

As pacientes que não possuírem documento de

identidade com foto deverão apresentar copia da certidão de nascimento e documento de identidade da mãe ou responsável.

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4.9 Ambulatório de Pré - Natal O Ambulatório da Maternidade presta atendimento multiprofissional às gestantes de alto risco - portadoras de hipertensão arterial, diabetes, gestação gemelar, adolescentes, portadoras de malformação fetal, renal, HIV e toxoplasmose.

A gestante que procurar assistência pré-natal na Maternidade será atendida numa pré-consulta pelo médico, podendo ficar nas suas instalações ou ser encaminhada para outro atendimento (posto de saúde), de acordo com os critérios de inclusão do serviço.

Equipe: A equipe é composta por médicos, enfermeiras, nutricionistas, psicólogas, assistentes sociais e auxiliares de enfermagem. Também compõem o quadro os professores e alunos dos Cursos de Medicina, Enfermagem e Multiprofissional.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:  As fichas de pré-consulta são distribuídas de terça a sexta-feira pela manhã, a partir de 06h00.  Consultas agendadas: de segunda a sexta-feira, pela manhã, de 07h00 às 12h00.  Nas quartas e quintas também pela tarde, de 13h00 às 17h00.

Contato: (84) 3215-5908

4.10

Fonoaudiologia

O serviço de Fonoaudiologia realiza Teste da Orelhinha (Lei 12.303, de que ano?), Teste da Linguinha (Lei 13.002, de que ano?), atendimento nas enfermarias, em UTI Neonatal e no projeto mãe Canguru. Atua nas ações de incentivo e apoio ao aleitamento materno através de estratégias de Educação em Saúde.

Além das atividades de assistência, o serviço abriga atividades de ensino, pesquisa e extensão.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: 1° andar do prédio principal Sala de Fonoaudiologia HORÁRIO: Segunda a Sexta das 07h00 às 19h00

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4.11 Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) A UTIN é uma unidade onde ficam internados os recém-nascidos prematuros ou que nasceram com algum problema e necessitam de cuidados especializados. Possui 20 leitos, sendo divididos em 10 leitos na UTIN e 10 de UCINCO (Unidade de Cuidado Intermediário Convencional).

A Equipe: A equipe da UTIN é composta por médicos neonatologistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, nutricionistas, psicólogos, assistentes sociais e terapeutas ocupacionais.

Conta com o apoio de médicos especialistas como cardiologista, oftalmologista, radiologista, cirurgião pediátrico, infectologista e neurologista pediátrico do quadro próprio. Também fazem parte da equipe os profissionais da residência multiprofissional em saúde (enfermagem, farmácia e nutrição), pediatria e neonatologia.

Visitas:  As mães internadas na Maternidade têm livre acesso à unidade para visitar o seu bebê.  Os pais e as mães não internadas podem visitar o bebê todos os dias das 9h00 às 22h00.  A visita dos avós é permitida às terças e sábados 16H00 às 16h30.  Os irmãos do bebê que tenham entre 5 e 12 anos de idade, poderão visitá-lo às terças das 15h00 às 16h00, acompanhados pelo serviço de psicologia.  Só é permitida a permanência de, no máximo, dois visitantes para cada bebê, sendo um deles a mãe ou o pai.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO:

CONTATO: (84) 3215-8716

1° Andar do Prédio Principal

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4.12 Unidade de Cuidados Intermediários Canguru – UCINCA (Projeto Mãe Canguru) Projeto em que o recém-nascido de baixo peso e que recebe alta da UTI, permanece com a mãe num mesmo ambiente, em contato pele a pele, até a alta hospitalar, o que possibilita a manutenção de todos os cuidados assistenciais integrados à mãe e ao bebê. A unidade de internação conta com 18 leitos.

A Equipe: A equipe do setor é composta por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, nutricionistas, assistentes sociais, psicólogas, acadêmicos de medicina e de enfermagem. Também compõem a equipe os profissionais da residência médica e da equipe multiprofissional.

Alta Hospitalar:  A visita médica, tanto obstétrica quanto pediátrica, ocorre diariamente pela manhã.  Somente após esta avaliação a paciente e/ou o recém-nascido recebe a alta hospitalar.  A caderneta da criança será entregue pela equipe de saúde com as devidas orientações e encaminhamento ao posto de saúde.

LOCALIZAÇÃO:

CONTATO:

2º andar do prédio principal

TEL.: (84) 3215-8707

4.13

Psicologia

O serviço de psicologia presta assistência psicológica ambulatorial, através de atendimento individual ou em grupo, à gestante, à puérpera e ao casal.

Atua ainda nos setores de internação realizando atendimentos individuais às pacientes, acompanhantes e familiares, bem como atividades semanais de educação em saúde.

Além das atividades de assistência, o serviço abriga atividades de ensino, pesquisa e extensão.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Ao Lado da Enfermaria do Hosped HORARIO: Segunda a Sexta, das 7h00 às 19h00

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4.14

Serviço de Enfermagem

A Enfermagem atua em todos os setores da Maternidade, incluindo o Ambulatório. A equipe de enfermagem é composta por enfermeiros e técnicos de enfermagem, sendo o enfermeiro o responsável pela equipe.

Em cada setor existe um enfermeiro que poderá responder às dúvidas ou orientar as necessidades da paciente e dos seus familiares referentes à assistência de enfermagem.

Entre outros serviços executados pela equipe, como assistência de enfermagem 24 horas, destaca-se o apoio ao aleitamento materno, assistência no pré-natal de alto risco, acolhimento e classificação de risco, bem como acompanhamento aos alunos dos cursos da área da saúde existentes na instituição.

CONTATO: (84) 3215-5972

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Térreo do Prédio Principal HORÁRIO: 24 horas

4.15 Serviço Social O Serviço Social busca potencializar a orientação social, visando a ampliação do acesso aos direitos sociais.

Atende a demanda espontânea e desenvolve atividades socioeducativas com as pacientes e seus acompanhantes.

Atua na urgência, enfermarias, UTI Neonatal, UTI Materna, ambulatório e Centro de Reprodução Assistida e supervisiona estagiários do curso de Serviço Social.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Térreo do Prédio Principal HORÁRIO: Segunda a Domingo das 07h00 às 19h00

CONTATO: (84) 3215-5987

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4.16 Nutrição O Serviço de Nutrição presta assistência nutricional no ambulatório, enfermarias, lactário, UTI’s materna e neonatal. Atua na produção, distribuição e supervisão de refeições.

A equipe de nutrição participa da Coordenação da Residência Multiprofissional, além de desenvolver atividades de preceptoria dos residentes e estagiários curriculares.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Térreo do Prédio Principal HORÁRIO: 24 horas

CONTATO: (84) 3215-5981

4.17 Banco de Leite Humano e Sala de Apoio a Amamentação Presta apoio às mães de bebês internados na Unidade Neonatal, através do estímulo e manutenção da produção do leite materno.

O setor acolhe também mães e bebês internados no Alojamento Conjunto, oferecendo orientação quanto ao manejo da lactação, tais como: prevenção de fissuras, pega/posicionamento do bebê, esgotamento da mama, ordenha, acondicionamento do leite materno e oferta deste leite por copinho.

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Pátio Interno por trás do Prédio Principal HORÁRIO: Segunda a Sexta das 07h00 às 19h00

CONTATOS: (84) 3215-5957 0800- 7210078

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5 CARTÓRIO Em março de 2005 foi criado o Posto da Quarta Circunscrição de Registro Civil de Pessoas Naturais – Cartório Catete, através do Provimento nº 003/2005 da Corregedoria Geral da Justiça do RN, para o atendimento dos registros de nascimento ocorridos na Maternidade Escola Januário Cicco. É orientação do Conselho Nacional de Justiça que todas as crianças sejam registradas ANTES da alta hospitalar, conforme o Provimento do CNJ nº 13/2010.

O registro e a primeira via da certidão de nascimento são GRATUITOS desde 1997, por força de Lei Federal.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O REGISTRO DE NASCIMENTO PAIS SOLTEIROS:  Documento Original de Identidade do Pai e da Mãe  Declaração de Nascido Vivo (DNV) Emitida Pela Maternidade  Nome Escolhido para a Criança PAIS CASADOS:   

Certidão Original de Casamento Documento Original de Identidade do Pai ou da Mãe que vier fazer o Registro Declaração de Nascido Vivo (DNV) Emitida pela Maternidade

LOCAL DE FUNCIONAMENTO: Térreo do Prédio Anexo Ao Lado da Portaria Lateral (Hosped) HORÁRIO: Segunda a Sexta-feira, de 08h00 às 11h00

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