Nacionalna anketa o izkusnjah odraslih pacientov v akutni bolnisnici 2012 ukc maribor po klinikah

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Sklop A - Sprejem v bolniˇ snico oddelek Sodeloval(a) sem pri dogovoru datuma mojega sprejema v bolnišnico.

slabo

124

interni

82

ginekološki

67

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

124

interni

82

ginekološki

67 1

oddelek Kako dolgo od vašega prihoda v bolnišnico je trajal postopek, da ste prišli do svoje postelje ali sobe na oddelku?

N

kirurški

1

Ali so v bolnišnici kdaj spremenili datum sprejema tako, da je bil sprejem preložen na kasnejši cas?

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

124

interni

82

ginekološki

67 1

2

3

4

5

1

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Sklop B - Kako so vas obravnavali zdravniki? oddelek Zdravniki so me obravnavali vljudno in spoštljivo.

slabo

200

interni

199

ginekološki

100

oddelek

2

4

5

dobro

N

kirurški

176

interni

187

ginekološki

94

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

162

interni

165

ginekološki

85 1

oddelek Zdravnik mi je pred posegi ali preiskavami na razumljiv nacin razložil poseg ali preiskavo in možne zaplete.

3

slabo

1

Ce Vas je kaj skrbelo ali ce ste se cesa bali, ali ste se lahko o tem pogovorili z zdravnikom?

N

kirurški

1

Na vprašanja, ki sem jih zastavil(a) zdravniku, sem dobil(a) odgovore na meni razumljiv nacin.

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

194

interni

188

ginekološki

99 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Zdravnik mi je zagotovil zasebnost pri pogovoru, viziti in opravljanju posegov ter me obvaroval pred nezaželenimi pogledi in poslušanjem s strani drugih.

oddelek

slabo

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100 1

oddelek Zdravniki so pred mano govorili o meni, kot da me ni.

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Sklop C - Kako so vas obravnavale medicinske sestre? oddelek Medicinske sestre so me obravnavale vljudno in spoštljivo.

slabo

200

interni

200

ginekološki

100

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

188

interni

189

ginekološki

96 1

oddelek Ce Vas je kaj skrbelo ali ce ste se cesa bali, ali ste se lahko o tem pogovorili z medicinsko sestro?

N

kirurški

1

Na vprašanja, ki sem jih zastavil(a) medicinski sestri, sem dobil(a) odgovore na meni razumljiv nacin.

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

172

interni

175

ginekološki

90 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

oddelek Medicinske sestre so mi zagotovile mojo zasebnost pri pogovoru, viziti in opravljanju posegov.

slabo

200

interni

200

ginekološki

99

oddelek

2

4

5

dobro

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100 1

oddelek Koliko casa je trajalo, da je prišla medicinska sestra, ko ste jo potrebovali in prosili za pomoc?

3

slabo

1

Medicinske sestre so pred mano govorile, kot da me ni.

N

kirurški

1

Pri izvajanju negovalnih postopkov so me medicinske sestre zašcitile pred neželenimi pogledi.

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

136

interni

134

ginekološki

71 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Sklop D - Vaˇ se zdravljenje Vcasih je nek zdravnik ali medicinska sestra rekla eno o moji bolezni, zdravljenju in zdravstveni negi, drug zdravnik ali medicinska sestra pa cisto nekaj drugega.

oddelek

slabo

200

interni

200

ginekološki

100

oddelek

2

4

5

dobro

N

kirurški

160

interni

158

ginekološki

62

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

127

interni

67

ginekološki

61 1

oddelek Ali ste imeli obcutek, da vaše pritožbe zdravniki in medicinske sestre jemljejo resno?

3

slabo

1

Ali ste dobili pomoc medicinskih sester ali drugega osebja, ko ste šli na stranišce?

N

kirurški

1

Moji družinski clani so se z mojim zdravnikom lahko pogovorili.

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

71

interni

65

ginekološki

24 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

oddelek Ali so Vam pojasnili razloge za jemanje zdravil, ucinke in stranske ucinke predpisanih zdravil?

slabo

N

kirurški

174

interni

186

ginekološki

74 1

oddelek Ali je osebje storilo vse za zmanjšanje bolecin?

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

152

interni

110

ginekološki

73 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Sklop E - Bolniˇ sniˇ cno okolje oddelek Ali so bili Vaša soba, stranišce kopalnica cisti.

in

slabo

200

interni

200

ginekološki

100

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100 1

oddelek Ali ste bili v bolnišnici seznanjeni s pravicami in dolžnostmi, ki jih imate kot bolnik?

N

kirurški

1

Ponoci sem se zbujal(a) zaradi hrupa, ki ga je povzrocalo zdravstveno osebje.

dobro

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100 1

2

3

4

5

ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor

Sklop F - Odpust iz bolniˇ snice oddelek Ob odpustu sem dobil(a) ustne in pisne informacije o tem, katera zdravila in kako jih moram jemati doma.

slabo

164

interni

186

ginekološki

70

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

164

interni

186

ginekološki

70 1

Ob odpustu sem dobil(a) pisno informacijo o tem, na katere opozorilne znake moram biti pozoren (pozorna) v zvezi s svojo boleznijo.

N

kirurški

1

Ob odpustu sem dobil(a) ustne in pisne informacije o tem, kašni so stranski ucinki zdravil.

dobro

oddelek

2

3

4

slabo

5

dobro

N

kirurški

200

interni

200

ginekološki

100 1

2

3

4

5