!
Les Outils de communication : 1- La clarté : quel est le message que tu veux faire passer 2- Apprendre à dire Non (Attention au « oui, mais » ! À bannir) 3- Reste ouvert, ne te braque pas quand tu n’es pas d’accord. Au contraire cherche à mieux comprendre et en savoir plus. 4- Avoir raison ne t’aidera pas. Lâche prise. 5- TOUJOURS plus écouter que parler (nous avons 2 oreilles et 1 bouche ! ;-) ) 6- Tu as quelque chose à dire à quelqu’un ? _ - Remets-toi, d’abord en question ! - Ne fais pas de reproches, en utilisant le « tu » : « tu es fatiguant… » - Montre-lui que c’est TOI qui te remets en question, explique un sentiment que tu as ressenti, sans le pointer du doigt : « je suis très fatiguée en ce moment, donc J’AI du mal à gérer mes émotions. » ===> Utilises Tact et Diplomatie ! TOUT est dans l’ART et la MANIÈRE. 7- Ton niveau de présence : regarde dans les yeux, ta posture, … 8- Se plonger dans son monde : Phase « observation » ;) 9- L’empathie : ressentir tout ce que cette personne peut ressentir, Comment elle se tient, quels-sont les mots qu’elle emploie, … Utilise son même mode et code de langage les premières minutes notamment pour te « synchroniser », « connecter ». 10- Adapte ta communication selon la personne, mais surtout selon le CONTEXTE (seul ou en groupe, moment sérieux ou de partage,..) 11- Ton intuition. TU as un don exceptionnel que tu peux utiliser à n’importe quel moment. Donc dompte ce talent, cette sensibilité. Cela te servira TOUTE TA VIE.
3- TA RELATION AVEC TA FAMILLE - TES PARENTS - DAY 17 Encore une fois, chacun fait de son mieux, avec ce qu’il peut à cet instant. Qui sont tes parents ? En effet, nous connaissons souvent mal nos parents, Intéresse-toi à eux, nous avons tant à apprendre !
!41