Inspired By Nature by MarineKarlen

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Travail Personnel -Juin/août2016 – ESMVD

INSPIRED BY NATURE

Eva.J

Marine Karlen

TABLE DES MATIERES – La structure du document suit une logique de lecture linéaire. La présentation commence ainsi par un rappel du contexte et du brief donné par le client. L’abstract introduit la présentation par une courte explication de la situation actuelle du marché analysé. Le document présente ensuite la marque, sa philosophie et ses valeurs et se conclut par un constat sur cette dernière en l’introduisant dans un contexte plus large - celui du marché contemporain de la cosmétique. L’analyse se poursuit ensuite par une présentation des tendances actuelles et à venir ainsi qu’une série d’inspirations et de références. Les tendances analysées portent principalement sur la problématique de la consommation verte, le bien-être et l’hygiène de vie qui sont des éléments importants de la marque Eva.J. Nous poursuivrons ensuite à travers la proposition de concept dans sa forme globale (comprend la « Corporate Identity », le packaging ainsi que la communication. Ces propositions s’attarderont sur les notions de présentation de marchandise ainsi que le marketing de la marque. Une série de documents annexes permet d’approfondir les sujets abordés tout au long du document d’analyse et est regroupée en toute fin du booklet.

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TABLE DES MATIERES

AVANT–PROPOS p.6— 27

→ Abstract → Contexte → Briefing → La marque → Philosophie & valeurs → Constat personnel

8 — 11 12 — 13 14— 15 16— 17 20 — 23 24— 27

TENDANCES p.28— 51

→ Experiences sensorielles → Consommation verte → Cosm'éthique → Bien-être & hygiène de vie → Tendances couleurs

30— 31 32— 35 40— 41 42— 43 46 — 51

CONCEPT p.52— 77

→ Inspired by Nature → Moodboard → Corporate Identity → Packaging → Merchandising → Communication → Stratégie marketing

54— 55 56— 57 58— 61 62— 65 66— 69 70— 75 76— 77

ANNEXES p.78 — 121

→ Cahier des charges → Réflexions sociologiques → Analyse communication → Analyse marketing

80— 81 82— 91 92— 103 104 — 121

AVANT-PROPOS â&#x20AC;&#x201C; Abstract Contexte Briefing La marque Philosophie et valeurs Constat personnel

AVANT–PROPOS

ABSTRACT – La société moderne est marquée par une accélération des rythmes de vie, où tensions, stress et sensations de débordement tendent à devenir banals. Ces sentiments d’urgence, anxiogènes, poussent de plus en plus de gens vers une rupture totale de leur rythme de vie effréné et pousse l’Homme à se réapproprier son corps, son esprit et son temps. Le besoin de se ressourcer paraît ainsi être devenu essentiel pour beaucoup. Aujourd’hui, le véritable luxe est de pouvoir s’évader, de prendre du temps pour soi et de se recentrer sur son bien-être. Nous entrons dans une nouvelle ère de la beauté ; la neurocosmétique. Le produit ne se contente plus seulement d’embellir, de soigner ou d’entretenir, il délivre de l’émotion. La beauté, cela se ressent. L’offre en matière de cosmétique est très large et de nouveaux produits font leur apparition chaque année, s’adaptant aux tendances, aux besoins et aux nouvelles habitudes de consommation. De nouveaux marchés apparaissent, c’est le cas notamment de pays émergents comme le Brésil, l’Inde ou la Chine, dont le taux de croissance dans le secteur de la parfumerie-cosmétique oscille aujourd’hui entre 5% et 9%.1

1 ↑ Cosmetic Valley ← Pinterest

AVANT–PROPOS

En parallèle, les consommateurs occidentaux sont de plus en plus exigeants. Concernés par l’écologie, par leur santé et par l’éthique, les produits naturels, non testés sur les animaux et sans additifs chimiques ont le vent en poupe. Conscients de cet engouement, les leaders du marché ont souvent recours au « Greenwashing » afin de rassurer l’acheteur. Les produits ne sont pas pour autant plus écologiques ou exempts de produits chimiques. La volonté d’Eva Johnston est de lier le rituel de beauté au rituel de bien-être. La beauté du corps passe par l’esprit. La fondatrice a fait de la composition de ses produits une priorité. Des ingrédients naturels dans des contenants hermétiques permettent d’éviter l’utilisation de conservateurs, la marque Eva.J a en elle les atouts pour répondre à la demande du marché. Appelé « Inspired by Nature », ce concept a pour ambition de faire écho à la composition naturelle des produits de la marque et de transmettre les valeurs d’harmonie, de calme et de nature.

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AVANT–PROPOS

CONTEXTE – Au terme de la première année de formation en tant que Visual Merchandising Designer, un travail autonome est réalisé afin de valider les connaissances et compétences acquises durant les 10 premiers mois de formation Les différents aspects de la filière sont étudiés de manière individuelle durant 2 mois et se concluent par la un book ainsi qu’une soutenance orale. Ce travail personnel est réalisé en partenariat avec la marque de cosmétiques suisse Eva.J et tente de répondre à la problématique du client en apportant des solutions pertinentes et adaptées.

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AVANT–PROPOS

BRIEFING – L’ESVMD a été mandatée par Madame Eva Johnston (CEO, Eva.J) avec pour objectif de proposer plusieurs solutions de Visual Merchandising Design. La philosophie d’Eva.J est basée sur les valeurs du wellness et du well-being. Elle est active dans le secteur de la neurocosmétique, pratique qui consiste à toucher l’émotionnel du consommateur à travers l’utilisation de produits de beauté. Les produits de la marque Eva.J se veulent efficaces tant au niveau des résultats esthétiques sur la peau que des bienfaits de l’application des produits sur le bien-être. Notre mission consiste à apporter des solutions de communications pertinentes afin de susciter l’intérêt des consommateurs, à affirmer le positionnement de la marque dans le secteur haut-de-gamme et à retranscrire les valeurs intrinsèques et la philosophie de la marque grâce à l’identité visuelle.

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Nicole Hunzinker

AVANT–PROPOS

LA MARQUE – Eva.J est une marque de cosmétiques suisse créée en 2007 par Madame Eva Johnston. La marque met en avant une approche psycho-émotionnelle de l’utilisation de ses produits. Elle est le fruit de plusieurs années de recherches menées conjointement avec le corps médical et pharmaceutique. Positionnée dans le secteur de la cosmétique hautde-gamme, Eva.J propose des soins individuels de qualité supérieure, compatibles avec tous les types de peaux. La nature est l’essence même d’Eva.J. La composition des produits comprend des extraits de fleurs et de plantes, d’huiles essentielles précieuses nourrissantes et hydratantes et des vitamines pures. Les matières premières sont soigneusement sélectionnées pour leurs propriétés et sont issues de cultures biologiques suisses et européennes. Les produits sont fabriqués dans le canton de Fribourg, dans des laboratoires correspondants aux normes pharmaceutiques en vigueur. Ils ne sont par ailleurs pas testés sur les animaux. L’emballage des produits est hermétique et permet de bloquer l’oxygénation des actifs d’origines naturelles. Active particulièrement dans les soins pour le visage, la marque propose tout de même des produits pour le corps. L’ « huile réparatrice pour les cuticules » a notamment été nominée lors de la version 2016 du « Prix de la Beauté Annabelle ». L’assortiment Eva.J comprend deux catégories de produits; une gamme de soins destinées aux traitements en SPA et une gamme destinée aux soins à domicile (disponibles en magasin). La marque est proposée dans des hôtels de luxe et des spas, en Suisse et en Russie. L’assortiment inclut une trentaine de références, toutes sont labellisées Swiss COS, gage de qualité, d’exigence et de fiabilité helvétique.

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AVANT–PROPOS

↑ Tumblr ← Tumblr

AVANT–PROPOS

“ Pour moi, le véritable luxe c’est de se promener dans la nature, pieds nus, d’enlacer les arbres, se sentir simplement vivant. „

Eva Johnston Tumblr

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AVANT–PROPOS

PHILOSOPHIE ET VALEURS – C’est avec ces mots que Madame Johnston a introduit sa séance, le 2 juin à Vevey. Le besoin de se retrouver, d’utiliser des produits d’origine naturelle et d’amener un côté émotionnel à ses rituels de beauté, la fondatrice insiste sur les motivations personnelles qui l’ont poussée à créer sa propre marque de cosmétique. Voici quelques valeurs phares de la marque: Wellness Nature L’univers du SPA Luxe Bien-être personnel et émotionnel Neurocosmétique Efficacité des produits Qualité suisse

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Google Image

AVANT–PROPOS

CONSTAT PERSONNEL – La marque a su s’associer avec des hôtels de luxe et des spas, lui offrant ainsi l’accès à un public aisés et aux touristes. En revanche, elle manque de visibilité auprès du consommateur suisse. Eva.J est distribuée en grands magasins chez Manor (Genève, Lausanne, Vevey et Zürich) ainsi que chez Globus Genève, néanmoins elle se perd dans la masse. Sa « Corporate Identity » noire et blanche, très classique ne lui permet pas de se différencier des autres marques. De plus, celle-ci ne reflète pas les valeurs intrinsèques de la marque. La communication visuelle globale ne transmet pas la notion de luxe et de neurocosmétique et devrait être plus sobre. L’esthétisme global du site internet est à revoir. La navigation doit être simplifiée et plus instinctive, la boutique en ligne doit notamment être accessible depuis le site principal et non au moyen d’une autre recherche Google comme c’est le cas aujourd’hui. Les bugs sont fréquents sur les sites internet. Eva.J a été citée dans la presse à plusieurs reprises, c’est un point positif car cela est gage de qualité. Elle n‘a en revanche jamais fait de publicité, cela permettrait pourtant d’améliorer sa visibilité et de faire connaître la marque.

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AVANT–PROPOS

Les contenants sont très pratiques et permettent de protéger le contenu et de délivrer la juste quantité de produit. La gamme SPA, bien que très fonctionnelle, manque d’élégance et de finesse, les deux gammes pourraient être unifiées visuellement afin de renforcer l’identité de la marque. La taille du packaging est très grande par rapport à la taille du contenant, il convient de faire attention à ce point car le suremballage peut froisser les clients faisant attention à la nature. La philosophie d’Eva.J correspond parfaitement à la demande du marché actuel, le type de produits que propose la marque a les capacités de séduire une clientèle plus large que son public cible actuel. La composition des produits et le fait qu’ils soient fabriqués en Suisse sont de véritables atouts. (A noter que l’ensemble de la communication et des stratégies marketing actuelles de la marque est analysé plus en détail en annexe)

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TENDANCES – Expériences sensorielles Consommation verte Cosm’éthique Bien-être et hygiène de vie Tendances couleurs

TENDANCES

EXPERIENCES SENSORIELLES – Il semblerait qu’aujourd’hui, le prestige suprême ne soit plus posséder mais ressentir. L’ostentation a fait son temps, la tendance actuelle est au « nouveau luxe », le consommateur est à la recherche d’expériences uniques, intenses et atypiques. Dans une société individualiste où chacun cherche à se différencier, la demande de produits et d’offres exclusives est de plus en plus importante. Les entreprises et groupes l’ont bien compris et proposent voyages dans l’espace, achats d’îles privées, safaris exotiques haut-de-gamme, services de conciergerie ultra-prestigieux, pour ne citer que quelques exemples. Cette tendance ne se fait pas ressentir uniquement dans le secteur du luxe, le besoin de vivre des expériences est présent parmi toutes les classes d’individus. Prenons pour exemple la randonnée, cette activité qui permet à l’Homme de se dépasser physiquement et de découvrir des endroits hors-du-commun a nettement progressé entre 2008 et aujourd’hui, si bien qu’actuellement en Suisse, près d’une personne sur deux pratique la marche de façon régulière.1

1 ↑ 24Heures, La marche est l’activité la plus populaire en Suisse, 07.2015 ← Tumblr

TENDANCES

CONSOMMATION VERTE – Ces dernières années, l’industrie agroalimentaire a souvent été au cœur des scandales sanitaires; OGM, engrais, pesticides, les conséquences sont aussi nombreuses qu’inquiétantes. Accusés de polluer les cours d’eaux et la flore, d’attaquer la biodiversité, de disperser des perturbateurs endocriniens provoquant cancers et maladies congénitales ou encore de dévaster des hectares de forêts, les géants de l’agroalimentaire se défendent et accusent la société capitaliste mais le mal est fait : Le public est interpellé et de plus en plus de consommateurs perdent confiance. Afin de se rassurer, l’acheteur a tendance aujourd’hui à se tourner vers des moyens de consommation plus responsables, plus verts. En Suisse, en 2013, 8.3% de l’ensemble des dépenses destinées à l’alimentation (ménages privés) étaient consacrées aux produits biologiques. Ce pourcentage est en constante évolution.1 Pour répondre à cette demande, les marques se tournent vers des arguments capables de rassurer le client. Les grandes surfaces intègrent de plus en plus de mètres linéaires destinés aux produits biologique ou locaux, les industriels créent des gammes plus « vertes » dans leurs assortiments. L’industrie biologique est en continuelle expansion et augmente chaque année. Ainsi, en Suisse, en 2015 la proportion de la surface agricole biologique est passée à 12,8% de la totalité du terrain agricole helvétique.2

OFS, Production et consommation - Consommation de produits bio, 2016 2 Bio-Suisse, Conférence de presse annuelle, 04.2016 Alen Cordic

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TENDANCES

En outre, la consommation locale a des plus en plus d’adeptes, proximité rime avec qualité. Faire ses courses au marché est redevenu tendance. A l’instar de Panier-Local.ch, les sites proposant de livrer des produits locaux et artisanaux fleurissent sur internet. Le concept attire les personnes conscientes des enjeux de la consommation locale pour les petits agricultures et artisans. En accentuant la communication sur la composition naturelle des produits Eva.J, le concept « Inspired by Nature » cherche à toucher les consommateurs soucieux de l’environnement.

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TENDANCES

↑ Tumblr ← Nicole Hunzinker

TENDANCES

“ La Nature, trésor inépuisable des couleurs et des sons, des formes et des rythmes, modèle inégalé de développement total et de variation perpétuelle, la Nature est la suprême ressource ! „

Olivier Messiaen Tumblr

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TENDANCES

COSM’ETHIQUE – Selon Peta, 27’000 animaux sont utilisés encore chaque année pour tester les produits cosmétiques. Le consommateur rejette de plus en plus ces pratiques cruelles et les choses sont en train de changer. Une étude de consommation du groupe Nielsen réalisée auprès de 1’000 individus a permis de démontrer que la mention « non testé sur les animaux » est l’argument numéro 1 pour 57% des acheteurs. En outre, 43% des participants ont affirmé être prêts à débourser plus pour un produit qui n’a pas été testé sur les animaux. Des labels certifiant l’absence de tests ont vu le jour, c’est le cas du célèbre « Leaping Bunny » créé par Cruelty Free International. Il est aujourd’hui possible de certifier la qualité et la sécurité d’un produit sans avoir recours à la cruauté. En 2013, l’Union Européenne (plus grand marché au monde des cosmétiques et des soins) a interdit les tests sur les animaux pour le secteur de la beauté. Depuis, plusieurs pays ont suivi le pas. Malgré le fait que certains marchés important comme la Chine oblige les tests en laboratoire sur les animaux, cette pratique est en train d’évoluer, selon le politicien Nick Palmer « Les pays sont actuellement dans une phase intermédiaire et laissent quelques années aux entreprises pour changer leurs méthodes de tests. Mais la tendance est visible et il est clair qu’à l’avenir, il sera très difficile pour une entreprise de cosmétiques d’avoir encore recours aux tests sur les animaux. Personne ne veut être identifié comme la dernière grande marque de cosmétiques qui pense encore que la souffrance animale est légitime ».1 Comme d’autres marques de cosmétiques, Eva.J ne teste pas ses produits sur les animaux. Ce point est un argument de vente supplémentaire qu’il convient de mettre en avant.

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Kati Chitrakorn, Cosmétiques: vers la fin des tests sur les animaux?, Le Monde, 03.2016 Google Image

TENDANCES

BIEN-ETRE ET HYGIENE DE VIE – Dans un monde où tout va très vite, où les tensions et le stress tentent de prendre le dessus, le besoin de se ressourcer est devenu essentiel. Méditation transcendantale, yoga, retraites spirituelles ou encore thalassothérapie, les outils sont nombreux et tous ont pour objectif de prendre du temps pour soi et de se recentrer sur son bien-être. Cette recherche de bien-être se fait aussi ressentir dans les tendances culinaires actuelles où green smoothies côtoient thés détox’ et autres superfoods. Les bienfaits d’une alimentation saine et équilibrée sont prouvés et la solution pour lutter contre le stress oxydatif dont nous souffrons serait d’adopter une hygiène de vie adéquate. Confirmant cette tendance, les blogs « Healthy » sont nombreux sur la toile. Les bibliothèques Apple Store et Android regorgent d’applications permettant de contrôler son hygiène de vie au quotidien. En insistant sur l’approche psycho-émotionnelle des produits de beauté Eva.J, nous pouvons espérer toucher une clientèle soucieuse de son bien-être. (Ce sujet a été traité plus en détail dans la réflexion sociologique « Nature et beauté », en annexe)

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TENDANCES

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TENDANCES

TENDANCES COULEURS – « A growing appreciation of darker and earthier colours in a core palette of sophisticated organic tones. Kombu Green : Greens are essential this season with the lush rainforest tone of Kombu Green becoming key for leathers and wovens. This colour has a flat, saturated quality that moves beyond organic connotations toward something that feels new and contemporary. Ivory : Sophisticated Ivory evolves from brighter white tones to become a core colour footwear and accessories. Its grey undertone makes it a more wearable and versatile option for the season. Sand metallic : This core metallic has a sandy, desert, warmth, and a richness that reflects the global focus of the season, in sharp contrast with last season’s icy silver. »1

1 ↑ Accessories & Footwear Core Colour S/S18, WGSN ← Pinterest

TENDANCES

Pinterest HAY

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TENDANCES

↑ WGSN ← Tumblr

CONCEPT â&#x20AC;&#x201C; Inspired by Nature Moodboard Corporate Identity Packaging Merchandising Communication StratĂŠgie marketing

CONCEPT – INSPIRED BY NATURE

INSPIRED BY NATURE – Les plantes sont l’essence même d’Eva.J, le concept « Inspired by Nature » a pour ambition de faire écho à la composition naturelle des produits de la marque et de transmettre les valeurs d’harmonie, de calme et de nature. Tendances actuelles, perceptions personnelles, interprétations de l’univers de la marque ; ses inspirations sont variées.

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Nicole Hunzinker

CONCEPT â&#x20AC;&#x201C; MOODBOARD

CONCEPT – CORPORATE IDENTITY

CORPORATE IDENTITY – Codes couleurs Argent : Le gris est souvent synonyme de calme et de balance. Sa couleur minérale renvoie un écho subtil aux teintes de la roche des montagnes, si caractéristiques de la Suisse. Utilisé avec parcimonie et en version argentée, il apporte une touche de luxe à la corporate identity du concept « Inspired by Nature ». Blanc-ivoire : Le blanc est intemporel. Il permet de contraster les couleurs et de rendre les autres teintes plus éclatantes. Cette couleur représente la pureté mais peut aussi avoir un côté aseptisé. Je souhaite l’utiliser dans sa version plus naturelle, l’ivoire. Pour obtenir un blanc pur, les procédés sont peu écologiques (libération de chlore) et très gourmand en eau et en énergie. Pour ne pas effrayer le consommateur conscient de cette problématique et souhaitant miser sur l’aspect naturel et les composants végétaux des produits Eva.J, je pense qu’il est judicieux de proposer un emballage de couleur ivoire. Vert : Couleur de la nature, de l’harmonie et de l’espoir, le vert est réputé pour ses vertus apaisantes. Cette couleur est souvent utilisée dans les hôpitaux car ses propriétés anti-stress ont un effet positif sur le système nerveux, ce qui peut favoriser la guérison. Ces caractéristiques s’accordent bien avec la philosophie psycho-émotionnelle des cosmétiques Eva.J. Dans ce concept, le vert a aussi pour objectif de rappeler la nature au sens figuratif, comme un écho à la composition des soins de la marque.

Tumblr Google Image Mathieu Lehanneur

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CONCEPT – CORPORATE IDENTITY

Identité visuelle Logo : A la demande de Mme Johnston, l’esthétisme du logo n’a pas été changé mais le nom « Eva.J » est écrit en vert afin de s’harmoniser avec le concept général. Cette nouvelle couleur contraste moins avec le gris du E calligraphié et apporte de la douceur à l’ensemble Slogan : Afin d’appuyer le propos sur l’aspect naturel des produits Eva.J, le slogan « Natural Luxury Cosmetics » a été remplacé par « Inspired by Nature ». Celui-ci se veut plus subtil et invite à la réflexion sur l’origine des produits. J’ai choisi de supprimer le mot « Luxury » car à mon sens cet aspect doit se ressentir sans devoir indiquer son positionnement. Typographie: Pour ce logo, la police Minion Pro Bold a été remplacée par une police plus contemporaine mais dans le même esprit, Ethos Expanded Light. Gammes : Actuellement les deux gammes ont une apparence complétement différente ce qui peut prêter à confusion pour le consommateur. Dans ce concept, les deux collections sont conservées mais leur esthétisme est uniformisé afin de renforcer la cohérence graphique et de permettre une meilleure distinction de la marque. La gamme de produit utilisée en spas portera simplement la mention « Professionnal » en petit sur sa face principale.

Ethos family, Florian Klauer

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Gamme Spa

Gamme soins à domicile

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CONCEPT – PACKAGING

PACKAGING – Packaging interne Le système des packagings internes a fait ses preuves, il permet de libérer la juste dose de produit et de protéger le contenu de l’oxydation. C’est pour ces raisons qu’il nous a été demandé de ne pas les changer. Toutefois, afin de correspondre à la corporate imaginée pour le concept, les bouchons et couvercles actuellement argentés seraient remplacés par des fermoirs similaires mais de couleur verte. Idéalement, le plastique brillant des contenants adopterait une matière au toucher velouté, ceci afin de donner un aspect moins « plastique » et de stimuler le côté sensoriel. Les contenants en verre bleu de la gamme spa seraient remplacés par du verre de couleur verte afin de s’accorder avec l’ensemble de la corporate. L’étiquette adopterait une matière « soft touch » mais devrait être d’origine plastique et non en cellulose (papier) car les produits contiennent des huiles essentielles et des substances grasses susceptibles de couler ou de se déposer à cause des manipulations, cela tacherait l’étiquette et donnerait un côté gras peu esthétique.

CONCEPT – PACKAGING

Packaging externe L’emballage imaginé est en carton texturé blanc-ivoire (type canson), l’idée est que la matière ait un aspect naturel. Un relief avec le composant végétal principal de chaque produit serait appliqué sur la face principale du packaging, ceci afin de présenter la plante de manière plus subtil et plus discrète que par un dessin ou un visuel. Cela permet également de stimuler le sens du toucher. Le packaging externe garderait sa forme actuelle mais aurait un système d’ouverture différent. Il s’ouvrirait en son centre, une bande verte resterait apparente une fois le packaging fermé, de manière à apporter une ligne dynamique. Le carton serait plus épais afin d’apporter un aspect plus qualitatif et plus luxueux. L’ensemble conserverait les codes couleurs choisis pour le concept ; l’appellation principale serait écrite en argenté tandis que les autres informations seraient écrites en vert derrière. La quantité d’information sur le packaging externe se tiendrait au minimum afin de ne pas décourager le consommateur et de conserver un côté épuré et haut-de-gamme. Une croix suisse argentée serait appliquée sur le bas de l’emballage afin d’informer sur l’origine du produit au premier regard.

← Packaging

CONCEPT – MERCHANDISING

MERCHANDISING – Espaces restreints Les displays pour les petits espaces doivent pouvoir être placé sur une table de présentation de 50x50cm. Ce présentoir joue avec les différentes hauteurs et plans, de manière à présenter les objets de façon dynamique. L’idée est de stimuler la curiosité du client en jouant avec les textures du display et de l’inviter à tester les produits. Le socle est imaginé en plâtre blanc afin de refléter le côté minéral des montagnes, tandis que les visuels transmettraient l’aspect végétal de la composition. Le placement de ceux-ci en arrière-plan permet de contraster avec la blancheur des produits et de renforcer leur visibilité. L’emplacement des produits sur le présentoir serait creusé afin de maintenir leurs positions. Grandes zones de promotion Lorsque la marque bénéficie d’espaces de promotion plus important, j’ai imaginé des supports pouvant mettre en valeur la marchandise un peu à la façon d’un piédestal. Cette présentation individuelle permet de présenter le produit comme si celui-ci était une œuvre d’art et donne un esprit luxe. Cette installation à l’avantage de pouvoir se moduler suivant les espaces disponibles. Ce système permet d’intégrer des espaces de rangement à l’intérieur des éléments. Il serait possible d’imaginer des événements spéciaux tels que des soirées pour les clientes dans des lieus tels que des spas ou des hôtels de luxe.

Display Socles

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CONCEPT – MERCHANDISING

Des événements spéciaux pourraient être organisés pour les clientes dans des endroits particuliers, par exemple dans des jardins botaniques. Ce type d’emplacement, au cadre bucolique serait un clin d’œil à la composition des produits et à la philosophie de la marque. Les consommatrices pourraient venir tester ou découvrir les produits et partager entre elles.

Mise en situation Tumblr

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← Echantillon

Insertion publicitaire

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CONCEPT – COMMUNICATION

COMMUNICATION – Offline La marque doit pousser la communication afin de se faire connaître par le public. Les encarts publicitaires dans les magazines sont un bon moyen d’interpeller le consommateur. La distribution d’échantillons est un geste toujours apprécié et cela permet de faire découvrir le produit à un public plus large. Les démonstrations en magasin sont un bon moyen de promotion car la démonstratrice peut établir un lien privilégié avec le client et répondre directement à ses questions. Cela donne l’occasion au consommateur de tester le produit en direct et de bénéficier de conseils adaptés et personnalisés. Une collaboration avec une égérie serait une bonne façon d’attirer l’attention des consommatrices. Cette stratégie permet de projet un style à travers une personne populaire qui représente les valeurs de la marque. Il est important de choisir une personnalités correspondant au public cible afin qu’il se reconnaisse dans celle-ci. Dans ce cas de figure, l’égérie idéale serait une femme entre 30 et 40 ans, naturelle et radieuse, avec une philosophie positive.

CONCEPT – COMMUNICATION

↑ Affiche ← Roll-up

CONCEPT – COMMUNICATION

Online Voilà une proposition de site internet. Celui-ci reprendrait les codes couleurs et les valeurs du concept, il comprendrait aussi un accès à l’e-shop Eva.J. Une newletters permettrait de tenir les consommatrices au courant des nouveautés de la marque mais celles-ci peuvent se révéler agaçantes, je ne pense pas que ce moyen de communication soit pertinent pour une marque comme Eva.J dont les valeurs prônent le bien-être. Beaucoup de gens sont actifs sur les réseaux sociaux, c’est donc un excellent moyen de communiquer et d’interagir avec eux. Il faut cependant prêter attention à la qualité du contenu (pertinence des informations, images de bonne qualité, fréquence de diffusion) car l’image de la marque peut vite se trouver altérée par la perception des internautes. Finalement, il conviendrait de faire appel à des professionnels pour l’ensemble de la communication et ceci de manière récurrente afin d’être sûre de transmettre le bon message au consommateur.

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Site internet

CONCEPT – STRATEGIE MARKETING

STRATEGIE MARKETING – Madame Johnston nous a fait part de son désir de toucher une cible masculine avec ses produits. A mon avis, il est compliqué de pousser la communication sur le côté unisexe car les produits et les fleurs sélectionnées ont des odeurs très féminines. Il est difficile d’imaginer un homme avec des produits si connotés. Si on désire toucher un public masculin il serait judicieux d’imaginer une gamme plus adaptée à ses goûts, par exemple avec des parfums plus virils tels que le cèdre ou la fougère. Le fait qu’Eva.J ne teste pas ses produits sur les animaux est un réel atout car cela correspond aux attentes des consommateurs (voir Tendances - Cosm’éthique, page 41). Cette particularité est un véritable argument marketing qui différencie la marque de ses concurrents et qu’il convient de communiquer de manière soutenue. Selon moi, Eva.J devrait plus insister sur son aspect naturel et suisse que sur le côté luxe car l’image globale que la marque renvoie (voir Analyse de la communication page 92-101) et les prix des produits qu’elle propose ne se positionnent pas sur ce secteur.

Marketing sensoriel L’aspect sensoriel de ce concept est évoqué avec le packaging. La texture et le relief de celui-ci stimulent le toucher. Dans le cas où l’emplacement promotionnel accordé à Eva.J est plus grand et que les conditions le permettent, il serait possible de diffuser une musique douce ou des sons issus de la nature ainsi que des parfums relaxants. Ceci permettrait de solliciter les sens du consommateur et de le plonger dans un univers apaisant en accord avec la philosophie et l’approche psycho-émotionnelle d’Eva.J. Benchmarking Dans le cadre de ce partenariat il est utile de réfléchir à de nouvelles façons de faire connaître la marque et de vendre ses produits. La gamme Eva.J est déjà proposée dans certains grands magasins et un e-shop est à venir prochainement. La vente en réunion chez des particuliers serait un bon moyen de faire découvrir la marque à de potentiels prospects. « Tupperware » dans les ustensiles ménager et « Party Lite » dans l’univers des bougies ont en fait leur terrain de vente de prédilection. Ce système permet au consommateur de tester le produit en direct et de bénéficier de conseils sur-mesure, ceci entre amis, dans un contexte détendu et convivial. Dans l’optique de développer une sorte de communauté, on pourrait imaginer un club Eva.J où les consommatrices se retrouveraient entre elles pour faire divers activités en accord avec les valeurs de la marque; expositions d’art, randonnées, cures thermales…

ANNEXES â&#x20AC;&#x201C; Cahier des charges RĂŠflexions sociologiques Analyse de la communication Analyse marketing

ANNEXES

CAHIER DES CHARGES – 1. Les parties prenantes Commanditaire : Eva.J Décideur : Eva Johnston Chef de projet : ESVMD1 Parties du contrat : ESVMD1, Eva.J Bénéficiaire : Consommateurs Eva.J 2. L’alignement stratégique Mandat : Amélioration de la visibilité dans les points de vente, Créer une nouvelle identité visuelle, Design packaging primaire, Packaging secondaire, Corner, Affiches, E-communication, Site web, Boutique en ligne, Boutique en ligne des distributeurs, Display, Établir un storytelling Valeurs à respecter : Luxe, Wellness, Nature, L’univers du SPA, Bien-être personnel, Neuro-cosmétique, Efficacité des produits, Qualité suisse, Émotionnelle Priorités : Respecter les valeurs de la marque, Apporter de la visibilité, Traduire l’esprit d’un luxe simple et naturel, Apporter une cohérence graphique pour rendre la marque reconnaissable parmi ces concurrents 3. Le budget Budget non défini 4. Les délais 10 juin 2016 : 1 moodboard tendance A3 1 page de croquis d’intentions A3 1 page de texte A4 (Titre, slogan, abstract et SWOT du concept) 17 juin 2016 : 1 moodboard d’intentions A3 (Images et croquis) 80

28 Juin 2016 : Rendu final du projet perso 1 Planche d’intention papier Soutenance & vidéo 22 Août 2016 : Rendu book 24 Août 2016 : Soutenance orale devant jury 5. La qualité du livrable Livrable : – Nouveau concept visuel de la marque Niveau de confort : – Facilité de la mise en place en magasin – Optimisation de l’espace, – Visibilité et attractivité Fonctionnalités attendues : – Tenue des produits dans les packagings – Accessibilité des packagings dans les displays Critères d’acceptation du livrable : – Être en cohérence avec les valeurs de la marque – Être en harmonie avec le logo Normes imposées : – Contraintes d’espace dans les points de vente – Tailles de la police de caractère sur le packaging – Matériaux adaptés aux environnements humides (SPA) 6. Le contexte de travail Confidentialité : – Possibilité de communiquer sur le partenariat mais pas sur les projets Engagement des parties prenantes : – Les chefs de projets travaillent en collaboration avec les coachs de l’ESVMD

ANNEXES

REFLEXIONS SOCIOLOGIQUES –

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ANNEXES – REFLEXIONS SOCIOLOGIQUES

LA COSMETIQUE AU FIL DE L’HISTOIRE – Comment l’être humain se soignait-il et prenait-il soin de lui dès les premiers pas de la cosmétique ?

L’Homme a toujours puisé dans la nature les ingrédients pour se soigner ou pour s’embellir. Ceux-ci étaient parfois utilisés purs ou associés à d’autres plantes afin de coupler leurs propriétés. La cosmétique était alors étroitement liée à la médecine, on utilisait les plantes et les minéraux pour soigner les maux et améliorer l’apparence. La cosmétique était aussi utilisée lors de rituels, on luit prêtait des vertus divines permettant de se rapprocher du monde céleste ; Les hommes de Néandertal badigeonnaient les ossements des morts avec des pigments d’ocre. Il est donc vraisemblable de penser qu’ils utilisaient aussi la cosmétique de leur vivant.1 Dans l’Egypte antique, la cosmétique avait tout d’abord un sens spirituel et était utilisée dans le cadre de rites religieux. Les Egyptiens croyaient à l’immortalité et le corps des défunts devait être entretenu et conservé. Les rituels d’embaumement permettaient alors aux morts de revivre dans l’au-delà. A base d’huiles végétales, de résines de conifères, d’épices ou de graisses animales comme la cire d’abeille, ces soins jouaient un rôle essentiel dans la conservation du corps. L’usage des produits de soins corporels s’est ensuite démocratisé, devenant alors très courant au sein de la population. Afin de protéger leur peau des effets néfastes du soleil tels que la déshydratation et le vieillissement cutané, les Egyptiens s’enduisaient d’huiles parfumées et d’onguents extraits d’huiles végétales et de plantes aromatiques. Autant chez les femmes que chez les hommes, le maquillage était très présent. Les yeux étaient souvent maquillés de traits foncés, rappelant l’œil noir d’Horus, le symbolique Dieu Faucon dont la légende dit qu’il perdit un œil au combat et qu’il inventa le maquillage afin de rétablir sa beauté. Outre l’aspect esthétique, le maquillage était considéré comme un véritable soin de la peau.2 La malachite, un minéral de couleur verte, était broyé et appliqué sur le contour de l’oeil et permettait de protéger Elodie, Les origines des cosmétiques, Pure-Beauté, 05.2009 2 Les cosmétiques, Egypte-Ancienne.fr, 2011

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les yeux du sable et du vent. Appliqué sur les paupières, il permettait aussi d’éviter les conjonctivites et les infections oculaires grâce aux propriétés des plantes médicinales qui y étaient incorporées. Ce fard vert fût ensuite remplacé par le khôl, de couleur noir et issu de la galène. La cérusite était aussi utilisée et permettaient, de par sa couleur blanche, de créer des contrastes de gris.3 Le plomb contenu dans ces minéraux est toxique mais était tout de même utilisé en abondance dans l’Egypte antique. Les lèvres et les joues étaient parfois colorées de rouge, mélange d’ocres et d’huiles ou de graisses. Le teint était blanchi grâce à l’utilisation d’une pommade à base de lait d’ânesse et d’albâtre.4 Sous l’Empire Romain, les femmes se coloraient les lèvres en vermillon et couvraient leur visage avec de la poudre de craie pour le blanchir. Le teint clair était alors synonyme de beauté. Les sourcils et les cheveux étaient teints en noir, renforçant le contraste avec la peau laiteuse. Le cérat de Galien, aujourd’hui connu et commercialisé sous le nom de « cold cream » fit son apparition. A base de cire d’abeille, d’huile d’amande douce, d’eau de rose et de borate de sodium, cette crème a des vertus nutritives et protectrices et était utilisée pour soigner les irritations dues au mercure et au plomb contenu dans les produits de maquillage.5 A la même époque, en France, on utilisait des cendres végétales comme savon pour la toilette. La myrrhe, le mélilot, l’iris ou encore le miel étaient employés dans les différents baumes, lotions et onguents. Au début du Moyen-Age, les classes aisées se rendaient aux étuves pour leur bain hebdomadaire tandis que les plus pauvres se contentaient des rivières. Les bains étaient alors mixtes, puis, par soucis de moralité, l’Eglise fit séparer les hommes des femmes. Les parfums sont arrivés en Occident grâce aux Croisades, tout comme les étuves sèches au XIIIème siècle, directement inspirées des hammams orientaux. Les eaux des bains publiques étaient parfumées mais on utilisait aussi du savon de Marseille ou encore du savon d’Alep pour les plus fortunés. Les plus pauvres utilisaient du savon gallique, à base de cendres et de suif de chèvre.6 À la fin Moyen-Age et pendant la Renaissance, la toilette était plus rudimentaire. Les bains étaient rares car l’eau avait la réputation d’être vectrice de maladie et d’épidémies qui s’infiltraient dans les pores de la peau. On se contentait généralement de se débarbouiller quotidiennement les parties du corps exposées, de se blanchir la peau avec de la craie ou du blanc de céruse et de se parfumer avec de l’ambre, du

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Mélanie, Les cosmétiques dans l’Egypte antique, Le blog de Cameline, 01.2011 Wikipédia, Soins cosmétiques dans l’Égypte antique, 06.2016 5 Elodie, Du cérat de Galien au cold cream, Pure-Beauté, 02.2011 6 Marine Gasc, L’hygiène au Moyen Age, tous au bain ! Raconte-moi l’Histoire, 03.2015 3 4

ANNEXES – REFLEXIONS SOCIOLOGIQUES

musc, du jasmin, de la rose ou de la lavande. L’usage du bain réapparait progressivement à partir du XVIIème siècle.7 A partir de la seconde moitié du XIXème siècle, l’industrialisation a permis la commercialisation des cosmétiques. La pétrochimie et l’avancée technologique ont améliorés les qualités de textures, d’homogénéisation et de conservation mais les produits de beauté contenaient alors beaucoup de composants chimiques, toxiques, voir mortels, notamment du plomb, des sels de zinc ou du sulfure d’arsenic. La graisse de baleine et d’autres ingrédients d’origine animale comme l’huile de tortue ou le musc étaient alors populaires. La cosmétique a rythmé l’histoire, s’adaptant aux différentes périodes. Aujourd’hui, marques se disputent un marché en continuelle expansion. La conscience collective a permis de diminuer l’utilisation de certaines substances animales dont l’extraction était jugée cruelle mais des composants d’origine animales sont encore employées dans la cosmétique et plus particulièrement dans le maquillage, c’est le cas notamment du carmin, colorant rouge issu de la cochenille. La lanoline, la glycérine, le collagène ou l’allantoïne sont régulièrement utilisés.8 Au fil du temps, les connaissances en matière de toxicité ont permis de bannir les produits les plus dangereux mais la plupart des ingrédients de nos cosmétiques actuels contiennent des produits chimiques issus du pétrole ou d’origine minérale.9 Parmi les plus répandus, on retrouve les parabènes, les phtalates, les sulfates et les silicones, mais la liste est longue. Les conséquences de leur utilisation sur le long terme ne sont pas encore entièrement connues mais ils sont régulièrement accusés et suspectés de perturber le système endocrinien, de provoquer cancers, irritations et allergies.10 Les consommateurs sont maintenant au courant de ces risques pour la santé et commencent à privilégier l’utilisation de produits biologiques. Les industriels l’ont bien compris est procèdent au « Greenwashing », cette méthode consiste par le biais d’actions marketing et de relations publiques à se donner une image plus écologique. La couleur verte et de plus en plus utilisées pour les emballages, les mentions « sans phtalates, sans parabènes » sont mises en avant, tout cela afin de suivre les tendances de consommation.11

7 Wikipédia, Hygiène, 07.2016 Sylvie Hampikian, Cosmétiques: Les ingrédients animaux masqués, Fémininbio, 03.2015 9 RQASF, Cosmétiques: gare à la beauté en pot, Les dessous de la beauté, 11.2015 10 Christophe Magdelaine, Les ingrédients chimiques à éviter, 07.2016 11 Wikipédia, Ecoblanchiment, 05.2016 Artilleriet Home

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ANNEXES – REFLEXIONS SOCIOLOGIQUES

EN QUÊTE DE NATURE – Quel est le rapport de l’homme face à son environnement en matière de bien-être ? Quel est le lien qui le lie à la nature ?

Aujourd’hui, d’après le Ministère Français de l’Environnement, nous passerions en moyenne près de 80% de notre temps dans des lieux clos, que ce soit chez soi, au travail, dans les commerces, dans les transports publics ou dans le cadre de nos loisirs. Circuits fermés, air conditionné, la qualité de l’air en intérieur est souvent discutée.1 En extérieur aussi, la pollution ambiante en milieu urbain due aux composants volatils chimiques, aux gaz et aux poussières peut atteindre des sommets. Les plus grandes mégapoles comme Pékin, New Dehli ou Kuala Lumpur vivent plusieurs mois par année sous un épais nuage de pollution, communément appelé smog. Au XIXème siècle, les premiers sanatoriums ont fait leur arrivée. Situés souvent en montagne, en forêt et en bord de mer, ces hôpitaux offraient des cures d’air pur, de lumière et de soleil aux patients atteints de maladies respiratoires et pulmonaires dues à la pollution et aux mauvaises conditions d’hygiène de l’époque. Des pins et des sapins entouraient souvent ces endroits car leurs essences étaient réputées pour favoriser la guérison de la tuberculose et d’autres maladies respiratoires. (A cette période, les antibiotiques n’avaient pas encore été découverts).2 Depuis quelques années, le design végétal a fait son apparition dans les lieux publics. L’architecture des villes introduit maintenant des jardins et des plantes sur les toits, sur les façades et dans les bâtiments de façon à recréer un semblant de nature dans un environnement urbain. L’Homme semble s’être rendu compte que la nature lui était bénéfique et que sa qualité de vie serait augmentée avec le retour de celle-ci dans son quotidien. Cette tendance s’observe aussi chez les particuliers ; murs végétaux, installations suspendues se sont ajoutées aux traditionnelles plantes vertes. Outre l’apparence esthétique, les plantes ont la réputation d’assainir l’air et leur contact procurerait apaisement et sérénité.

Ministère de l’environnement, Qualité de l’air intérieur, 07.2001 2 Wikipédia, Sanatorium, 01.2016

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Venant de cette constatation, une nouvelle approche thérapeutique est née, l’hortithérapie. Cette méthode, contraction des mots horticulture et thérapie, promeut le bien-être par le biais du contact des plantes et de leur entretien.3 Hôpitaux, maisons de retraites, prisons, centres de rééducation, écoles spécialisées, les structures proposant cette forme de thérapie sont variées. Les bienfaits psychologiques et sensoriels sont nombreux, ils permettent de favoriser la réhabilitation physique, la réinsertion dans le cadre social, le développement de la créativité et de l’observation et permettent de baisser le stress et l’anxiété.4 Il semblerait que la sédentarisation ait fini par stimuler le besoin de marcher. La randonnée est une activité en pleine expansion. L’attrait pour la marche en plein air démontre le besoin de l’homme de se sentir au contact de la nature. Selon « Suisse Rando » qui a mené une étude en 2013, la popularité de la randonnée a nettement progressé entre 2008 et aujourd’hui, si bien qu’en 2016 dans nos contrées, près d’une personne sur deux pratique la marche.5 « Au-delà du bien-être reconnu en termes de santé, la marche correspond à un réel besoin de retour à la nature qui peut s’accompagner d’une découverte touristique et culturelle et, plus profondément, d’une recherche de soi-même », affirme Jean-Michel Humeau, directeur de la Fédération française de randonnée pédestre (FFRP).6 Ce phénomène n’est pas étonnant en soi car les humains, avant de vivre de façon sédentaire, ont été et ce dès leur origine des nomades dont la vie était faite de transhumances et de migrations. Par le biais de la randonnée, l’Homme retrouve sûrement des sensations enfouies au contact de la nature.7

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Experts Ooreka, Thérapie par l’horticulture, 05.2015 Agnès Rogelet, Garden thérapie: les bienfaits du jardinage, Psychologies, 05.2015 24Heures, La marche est l’activité la plus populaire en Suisse, 07.2015 6 François Lecocq, Un secteur dynamisé par des valeurs positives, 09.2005 7 Musard, Ethnographie de la randonnée, Monde de la marche, 02.2013 3 4 5

ANNEXES – REFLEXIONS SOCIOLOGIQUES

NATURE ET SANTE – Médecines douces, yoga, remèdes naturels… Par quels moyens l’Homme cherche-t-il à se soigner et à se rapprocher de sa nature ?

Conséquence de notre rythme de vie actuel où performances, optimisations et tensions jalonnent notre quotidien, le stress prend de plus en plus d’ampleur. Véritable fléau du XXIème siècle, ce syndrome affecte autant au niveau physique que psychique et peut entraîner maintes maladies. Troubles du sommeil, anxiété, dépressions, pertes d’appétit, plusieurs maux sont attribués à notre façon de vivre dans ce contexte anxiogène. Et si, au lieu de prendre des médicaments lorsque que ces troubles se font sentir, on ne combattrait pas plutôt les raisons de notre mal-être en travaillant sur nous-même ou sur les facteurs extérieurs nous mettant dans cet état?1 Voilà maintenant quelques années que la médecine holistique est en plein essor. Tantôt appelée médecine douce ou médecine traditionnelle, elle se pratique souvent en complément ou en alternative à la médecine classique. Ces approches consistent à considérer et soigner l’être humain au sens entier, physique et psychique, en incluant son vécu, son mode de vie et son environnement au lieu de traiter directement le mal qui le fait souffrir. Pas de traitements agressifs ni d’effets secondaires, il s’agit plutôt de traiter les troubles en douceur et sur la durée en maintenant une philosophie positive.2 La médecine douce se retrouve dans plusieurs méthodes. L’acupuncture, la réflexologie ou le shiatsu par exemple, prennent en compte les circuits énergétiques de l’individu afin de stimuler les processus d’autoguérison et d’équilibre.3 La sophrologie quant à elle vise l’harmonie entre les émotions, les cognitions et les comportements.4 Les massages sont aussi souvent sollicités car ils aident le patient à prendre conscience de son corps et du moment présent, il en existe plusieurs sortes ; ayurvédiques, californien et suédois notamment.

1 CNRS, L’impact du stress sur la santé, Passeport Santé, 04.2015 Sejla Bach, Les médecines parallèles, Faculté de médecine - UNIGE, 06.2009 3 CNRS, Acupuncture, Passeport Santé, 03.2014 4 Les origines de la sophrologie, Sophrologie-info.com, 02.2010

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Se soigner par les plantes peut aussi se révéler être une alternative, les fleurs de Bach et la phytothérapie aident et accompagnent le malade en douceur dans sa guérison. Certaines plantes médicinales ont des principes actifs puissants, c’est le cas par exemple du millepertuis dont les molécules sont utilisées dans des antidépresseurs. L’aubépine, la valériane, le houblon et la camomille ont des vertus calmantes et permettent d’apaiser les symptômes de nervosité, d’anxiété légère et de troubles du sommeil. La pratique du yoga et de la méditation est maintenant en vogue depuis quelques années. Des personnalités telles que Gisele Bündchen, Gwyneth Paltrow ou encore Cameron Diaz font régulièrement l’éloge des bienfaits de ces pratiques sur leur santé, participant à leur popularisation.5 Baisse de la tension artérielle, soulagement des douleurs chroniques, amélioration du système immunitaire entre autres, les vertus de ces pratiques sont nombreuses.6 Populaire parmi les réseaux sociaux, la tendance healthy a de plus en plus d’adeptes. Les blogs sur le sujet sont nombreux et promeuvent une hygiène de vie exemplaire ; une alimentation saine couplée à de l’exercice régulier.7 La beauté extérieure semble commencer par ce que l’on procure à son corps comme nutriments. Les poissons gras et l’avocat par exemple ont la réputation d’offrir une belle peau tandis que le thé vert à des vertus antioxydantes pouvant aider à lutter contre le vieillissement cellulaire.8 Des superfoods naturels tels que la spiruline, les baies de goji et les graines de chia ont fait leur apparition, tandis que parallèlement, les cures détox’ se démocratisent. Les premiers sont censé booster la santé de leurs adeptes tandis que les seconds permettent de débarrasser l’organisme de ses toxines, tout cela dans l’espoir d’améliorer la santé et l’apparence. Avec ce culte du sain est apparu un nouveau trouble comportemental ; l’orthorexie nerveuse. Semblable dans son fonctionnement à la boulimie ou à l’anorexie, l’orthorexie consiste à un control stricte et systématique des aliments avant leur ingurgitation.9 La santé semble être devenue synonyme de beauté, une alimentation équilibrée, un teint frais et rayonnant et un corps tonique sont les critères de beauté et ses résultats découlent d’une hygiène de vie contrôlée. Finalement, dans la cosmétique aujourd’hui il semblerait qu’on cherche à améliorer l’apparence par le biais de l’esprit.

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Carolyn Gregoire, Bienfaits du yoga sur votre corps, Huffington Post, 06.2015 Erik Pigani, Les bienfaits prouvés de l’entraînement mental, Psychologies, 01.2004 Anne-Laure Vaineau, Ces aliments source de beauté, Psychologies, 05.2016 8 Chantal Lehmann, Les vertus de détoxification naturelle du thé vert, 04.2014 9 EUFIC, L’orthorexie nerveuse, 03.2014 5 6 7

ANNEXES

ANALYSE DE LA COMMUNICATION –

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ANNEXES – ANALYSE DE LA COMMUNICATION

CORPORATE IDENTITY – Pour l’esthétisme global de la marque, Madame Johnston nous a confié s’être inspirée du travail du photographe de mode Richard Avedon. La Corporate Identity, principalement noire et blanche est en hommage au travail de l’artiste.

Logo : Le logo consiste en le texte Eva.J en noir (police à empattement classique) juxtaposé sur un E calligraphié gris clair. Le texte « Natural Luxury Cosmetics » est écrit en dessous du logo. L’ensemble fait vaguement référence au logo de la marque de cosmétique Estée Lauder.

Packaging externe Le visuel du packaging externe est constitué selon la règle deux tiers/ un tiers. La partie blanche représente deux tiers du packaging et vient s’asseoir sur le tiers de partie noire. Le logo Eva.J vient faire le lien entre ces deux parties. Les informations d’utilisations et de compositions sont disponibles en français, anglais et allemand sur 3 faces de l’emballage. Le label SwissCos apparaît sur le haut du packaging et scelle l’ouverture. Un dessin de fleur reprenant l’un des composants de chaque produit est représenté sur la face principale du packaging, L’emballage est en carton brillant. Packaging interne Gamme standard : Le packaging externe est en plastique blanc. Le texte est écrit en noir, le logo apparaît sur le devant. L’embouchure du couvercle ainsi que le bouchon sont argentés. Gamme SPA : Les produits sont de plus grande contenance et censés être pratique pour l’utilisation en spa. La gamme est de couleur bleue-violette. Les pots sont en plastique blanc ou en verre bleu. L’étiquetage est soit violet-fuchsia et blanc, soit bleu clair et bleu foncé. A noter que le logo est légèrement différent dans cette gamme. Effectivement, le J est bleu et non gris comme dans la gamme standard.

ANNEXES – ANALYSE DE LA COMMUNICATION

ANALYSE SEMIOLOGIQUE – Cette affiche au format vertical présente les produits de la gamme professionnelle de la marque Eva.J. Le visuel présente plusieurs expositions d’images issues de la nature. Les produits de soins figurent en premier plan, des fleurs coupées sont à leurs pieds. Une pyramide de roses se trouve derrière ceux-ci. A côté se trouve une image floutée de fleurs de lavande, le logo de la marque est juxtaposé sur ce visuel. En arrière-plan est placé un paysage de montagne, emblème helvétique. Les roses, fleur féminine par excellence, sont présentées ici sous une forme pyramidale très abrupte et peu naturelle. Cet effet est renforcé à cause du contraste avec l’image de lavande appliquée en transparence, juste à côté. La montagne derrière représente le côté suisse de la marque. L’aspect neurocosmétique n’est pas autrement abordé dans cette composition. Il y a beaucoup de texte sur la partie supérieure de l’affiche, il convient de prêter attention avec le texte car plus celui-ci est court, plus il aura de l’impact. L’ensemble des images semble avoir été choisi afin de retranscrire le monde végétal au sens figuratif. Mis à part la nature et l’aspect helvétique, les autres valeurs de la marque ne sont pas mises en avant sur cette bannière.

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ANNEXES – ANALYSE DE LA COMMUNICATION

MOYENS DE COMMUNICATION – Les moyens de communication jouent un rôle important de nos jours autant sur le plan de l’image de marque qu’ils permettent de véhiculer que pour faire connaître une marque. L’usage des réseaux sociaux et des sites internet est devenu quasi incontournable pour se faire connaître. Nous allons ici analyser l’image que renvoie la marque Eva.J sur ces différents réseaux et l’efficacité de sa communication auprès son public cible.

Site internet Le site internet est le premier résultat qui apparaît lorsque l’on fait une recherche sur la marque. Le site est organisé en sous-catégories directement accessibles depuis la page d’accueil. Ces dernières sont parfois redondantes, elles pourraient être réduites en moins de catégories afin d’avoir un accueil plus clair. Par exemple, l’histoire et la philosophie de la marque pourraient être combinées et faire l’objet d’une attention plus particulière. L’arrivée sur le site Evaj.ch ne transmet pas le positionnement que la marque désire atteindre. On pourrait ainsi imaginer une navigation plus simplifiée et une page d’accueil plus imposante que celle actuelle. La première page (page d’accueil) manque de structure tant au niveau du graphisme que du contenu. Plusieurs choses s’y mélangent (photos des produits hors contexte, textes et vidéo), mais sans lien les unes avec les autres. Les couleurs utilisées sur le site ne sont pas très vivantes. En effet, ces nuances de gris et l’usage de plus de 3 variantes de police d’écriture transmettent une ambiance confuse. La barre de droite avec les différents produits reflète une image quelques peu désuète. Les photos présentes sur le site sont parfois de très mauvaise qualité (pixellisées, mauvais cadrages), ce qui n’est pas compatible avec une marque désirant adopter un positionnement luxueux. Les produits gagneraient à être mis en avant dans une catégorie qui leur serait dédiée et qui comporterait plusieurs sous catégories composées de photos, conseils d’application, composition et prix. 98

De nos jours, les consommateurs utilisent internet pour se renseigner sur une marque à plusieurs niveaux: histoire et philosophie, composition, lieux de vente, prix ou encore avis des consommateurs. Les boutiques online sont aussi très appréciées car elles permettent de réaliser ses achats sans avoir à se déplacer. Eva.J a eu une page de vente en ligne, accessible via une autre recherche Google. Il est important que cette boutique soit liée au site principal car la perspective de devoir chercher pour commander est souvent démotivante. Cette boutique online est indisponible à l’heure où j’écris ces lignes Pour résumer, les éléments importants tels que la page d’accueil et la navigation sont à revoir. Les détails tels que l’usage des polices d’écriture, la qualité des photos et la structure graphique sont aussi à revoir.

Réseaux sociaux Réseaux sociaux Il existe actuellement une page Facebook comptabilisant plus de 8’000 followers, mais ceux-ci ne sont que très peu actifs. En outre, certains visuels postés sont de mauvaise qualité (photos prises avec un téléphone ou pixellisées) et ne reflètent pas l’image d’une marque haut de gamme. Il faudrait qu’une promotion soit faite de façon plus régulière et plus ciblée au niveau du contenu. Ainsi, quels que soient les supports de communication utilisés, ceux-ci doivent faire connaître les différents produits de la marque, l’entreprise et son positionnement. L’image que veut se donner la marque doit être visible sur ces différents médias. En matière de support, il importe de distinguer la communication « média » et la communication « hors média » (promotion de ventes, événementiel). L’accent doit être mis sur l’image que la marque veut véhiculer auprès de ses futurs consommateurs ainsi que sur la spécificité de la marque en comparaison de ses concurrents (qualité des produits, histoire de la marque et storytelling). Une bonne communication dépend de plusieurs facteurs, notamment le public-cible, la simplicité et la répétition du message, les objectifs mesurables fixés et le choix de supports communicationnels.

ANNEXES – ANALYSE DE LA COMMUNICATION

Vidéos Le fait de communiquer par des vidéos est un excellent moyen de présenter la marque et les produits. Néanmoins, les vidéos actuellement disponibles sont longues et leurs informations sont peu claires. Les prises de vue semblent être filmés avec un téléphone portable, il n y a pas de stabilisateur d’images et le son est de faible qualité. Le montage des scènes et le détourage ne sont pas très contemporain et mériteraient d’être quelques peu actualisés. L’ensemble des vidéos actuelles ne transmet pas le positionnement que la marque désire adopter. Il serait utile de faire appel à un concepteur en multimédia ou à un réalisateur publicitaire pour cette partie délicate.

Publicités La marque n’à pour l’instant procéder à aucune publicité. Elle a été citée dans des articles de presse (notamment dans ELLE Suisse, Le Temps et Femina) et nominée aux Prix de la Beauté Annabelle 2016. Ces apparitions attestent de la qualité et des vertus des produits Eva.J mais cela ne suffit pas pour faire connaître la marque et permettre à de potentielles nouvelles clientes de la découvrir.

Egéries Le fait d’associer une égérie à un produit permet de projeter une image et un style de vie. Très pratiquée dans la cosmétique et le luxe, cette stratégie permet de toucher les consommateurs qui inconsciemment cherchent à s’approcher de leurs icônes, elles seront alors plus enclines à consommer le produit avec lequel la personnalité est associée. Afin que cette stratégie fonctionne il est important de choisir une égérie appropriée au public cible et à ses idéaux ainsi qu’aux valeurs que la marque souhaite transmettre. Eva.J a, par le passé, tenté une collaboration avec Xenia Tchoumitcheva, ex-finaliste miss suisse devenue aujourd’hui mannequin et présentatrice de télévision. Bien que cette égérie soit une vraie beauté blonde aux traits angéliques, cette collaboration n’a pas apporté les résultats escomptés. Les raisons sont que le public cible ne s’est pas reconnu dans cette femme, très jeunes et toujours très apprêtée.

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ANNEXES – ANALYSE DE LA COMMUNICATION

CONSTAT PERSONNEL – Concernant la Corporate Identity, les codes couleurs sont sobres et élégants mais ne transmettent pas le côté nature de la marque. Ils pourraient être utilisés tel quel pour une marque n’ayant pas cette approche, il convient donc de les personnaliser aux valeurs d’Eva.J L’emballage blanc lisse et brillant peut avoir une connotation peu écologique, un carton texturé d’un blanc moins pure permettrait de donner une image plus « eco-friendly » à la marque, il convient aussi de prêter attention à la taille du packaging, très grande en comparaison à la taille des tubes de produits. Ce point pourrait interpeller les consommatrices soucieuses de l’environnement. Le fait d’employer les réseaux sociaux est un excellent moyen de garder un lien avec les consommateurs et permets d’interagir avec eux, il faut cependant poster du contenu pertinent et centrer celui-ci sur la marque. Le site doit être simplifié et retravaillé, le lien vers la boutique en ligne doit être fonctionnel. En conclusion, la marque doit soigner la présentation de ses visuels et de ses moyens de communication car ceux-ci ne reflètent pas ses valeurs et son positionnement Il serait judicieux de faire appel à des professionnels de la communication et ceci de manière récurrente afin d’être sûre de transmettre le bon message au consommateur.

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ANNEXES

ANALYSE MARKETING –

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ANNEXES – ANALYSE MARKETING

SITUATION ACTUELLE – Eva.J est une marque de cosmétique suisse crée en 2007. La marque met en avant une approche psycho-émotionnelle de l’utilisation de ses produits, ceci par le biais de leur composition et de leur rituel d’application. Eva.J est le fruit de plusieurs années de recherches menées conjointement avec le corps médical et pharmaceutique, elle est produite en Suisse. L’assortiment inclus une trentaine de références, toutes sont labellisées SwissCos, gage de qualité, d’exigence et de fiabilité helvétique. Les plantes sont l’essence même de la marque. Les principes actifs sont d’origines végétales et cultivés de manière biologique en Suisse et en Europe. Eva.J est fortement influencée par l’aromathérapie et par la philosophie du well-being. Grâce à cette approche basée sur le bien-être, ses produits sont proposés dans plusieurs spas et hôtels de luxe en Suisse et en Russie. Deux gammes de produits font partie de l’assortiment Eva.J ; La première est destinée aux soins à domicile tandis que la deuxième, conditionnée dans des contenants plus grand, est utilisée en spas. Consciente de l’intérêt de garder une composition aussi naturelle que possible et d’éviter les conservateurs d’origines synthétiques, certains emballages sont hermétiques et permettent de bloquer l’oxygénation du contenu tout en permettant de délivrer la juste dose de matière. Active particulièrement dans les soins pour le visage, la marque propose tout de même des produits pour le corps. L’ « huile réparatrice pour les cuticules » a notamment été nominée lors de la version 2016 du « Prix de la Beauté Annabelle ». L’assortiment inclus en tout une trentaine de références, toutes sont labellisées SwissCos, gage de qualité, d’exigence et de fiabilité helvétique. La marque est vendue en grands magasins, chez Manor (Genève, Lausanne, Vevey et Zürich) ainsi que chez Globus Genève. Elle sera prochainement disponible online via le site manor.ch, une boutique en ligne Eva.J existe aussi mais son accès est impossible à l’heure où j’écris ces lignes. Elle n’a jamais fais de campagne de publicité, elle a par contre bénéficié de l’attention du public grâce à certaines blogueuses et personnalités influentes qui ont parlé d’elle. Le mannequin Xenia Tchoumitcheva a rédigé deux articles vantant les atouts de la marque sur son blog en 20131. Eva.J a aussi été mentionné dans la presse, notamment dans ELLE Suisse, Le Temps et Femina.

Xenia Tchoumitcheva, Chicoverdose Pinterest

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ANNEXES – ANALYSE MARKETING

LE MARCHE SUISSE – «Le marché suisse de la cosmétique est un marché orienté vers les produits innovants, qui met en avant le sérieux de sa recherche et l’expertise médicale du pays. Le savoir-faire suisse en matière de cosmétiques est reconnu à l’échelle internationale. Selon Agnès Bureau, directrice du Master en management du luxe de la Haute Ecole de gestion de Genève, il est « pour les clients étrangers la garantie d’une grande qualité, pour laquelle il est possible de payer un prix élevé ». Des budgets considérables allant de 15% à 20% du chiffre d’affaires sont accordés au marketing. Aujourd’hui, la Suisse joue principalement la carte de la cosmétique à base de plantes. Le marché des cosmétiques naturels enregistre en effet une forte croissance comme l’a fait savoir Roger Bachmann de la société BioPartner à Seon (Suisse), le plus grand grossiste en aliments biologiques et cosmétiques naturels certifiés. La part attribuable aux cosmétiques naturels est estimée à environ 3 % de l’ensemble du marché des cosmétiques. D’une manière générale, les cosmétiques naturels de marque enregistrent d’après les experts des taux de croissance à deux chiffres. D’une manière générale, les consommateurs suisses accordent une grande importance à la qualité. Tout comme dans les autres pays européens et dans le monde entier, ils font preuve d’un esprit critique plus virulent qu’autrefois en ce qui concerne les ingrédients. Des émissions télévisées s’adressant aux consommateurs forgent là aussi l’opinion. En outre, le thème du véganisme est de plus en plus discuté, les Suisses s’intéressant aux modes de vie basés sur l’adoption d’un régime alimentaire végétalien excluant tout produit issu des animaux. Ce phénomène pourrait encore booster les ventes de cosmétiques naturels.»1

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Businesscoot, Le marché des cosmétiques en Suisse, 02.2013 Nicole Hunzinker

ANNEXES – ANALYSE MARKETING

PROBLEMATIQUE – La marque n’a jamais fait de publicité et est majoritairement méconnue par le public suisse, malgré quelques articles publiés dans la presse, elle a tenté de s’associer à des égéries notamment mais cela ne lui a pas été bénéfique. (Selon la fondatrice, cela est dû au fait que les égéries ne correspondaient pas au public cible, elles étaient trop jeunes). Actuellement l’apparence de l’emballage Eva.J n’attire pas le regard et se perd dans la masse de produits, sa Corporate Identity noire et blanche, très classique ne lui permets pas de se différencier des autres marques. L’ensemble de la communication ne reflète pas les valeurs intrinsèques de la marque qui sont le wellness, la nature et la neurocosmétique. Les deux gammes ont un aspect visuel très différent, l’apparence de la gamme « spa » ne renvoie pas au luxe. Le site internet est problématique. Outre une amélioration visuelle globale, la navigation doit être simplifiée et plus instinctive. La boutique en ligne doit notamment être accessible depuis le site principal et non au moyen d’une autre recherche Google comme c’est le cas aujourd’hui. Les bugs sont fréquents, la boutique online est inaccessible depuis plusieurs jours. Il est devenu nécessaire en 2016 d’avoir un site internet efficace. La taille du packaging est très grande par rapport à la taille du contenant, il convient de faire attention à ce point car le suremballage peut froisser les clients faisant attention à la nature.

Stillblog

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ANNEXES – ANALYSE MARKETING

IDENTIFICATION DES BESOINS – Eva.J En matière de cosmétiques, les consommateurs ont l’embarras du choix. La plupart auront tendance à se diriger cependant vers une marque qu’ils connaissent. Eva.J possède un grand potentiel car ses valeurs et sa philosophie correspondent à la tendance actuelle en matière de cosmétique et de consommation plus réfléchie, cependant elle doit absolument se faire connaître du public. Elle doit se distinguer des autres marques par le biais d’une corporate identity plus adaptée, plus originale et reflétant mieux ses valeurs. La communication doit être plus poussée afin de toucher un public plus large mais en faisant attention à conserver la clientèle actuelle. Il conviendrait d’uniformiser visuellement les deux gammes afin de renforcer la visibilité globale de la marque. Consommateurs Commençons d’abord par quelques chiffres afin d’analyser l’évolution du budget accordés aux soins cosmétiques. En 2008, en Suisse, le salaire médian mensuel se situait à 5’823 francs brut, le budget alloué chaque mois pour les soins corporel représentait une valeur de 1.954 sur l’indice 100. En 2014, le salaire médian était de 6’189 francs brut par mois3 tandis que la part allouée mensuellement aux soins corporel représentait 2.021 sur l’indice 100. Si on procède à une règle de proportionnalité, selon les chiffres mentionnés plus haut, nous pouvons établir qu’en 2008 la somme allouée pour la totalité des soins corporels s’élevait à 113.80 CHF (113.781) par mois, et qu’en 2014 elle s’élevait à 125.10 CHF (125.079) par mois. Nous pouvons donc établir que la valeur a augmenté de +3.42% en 6 ans ce qui correspond à une évolution du budget mensuel alloué aux soins cosmétiques de +11.30CHF.1 Cette augmentation peut s’expliquer entre autre par l’attrait relativement nouveau des hommes pour les cosmétiques. Autrefois considérés comme typiquement féminin, les soins corporels et les produits de beauté sont aujourd’hui utilisés par les deux sexes mais pour des

OFS, Enquête Suisse sur la structure des salaires, 2008

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raisons différentes. Ainsi, selon Ann Kato, professeure honoraire du Département des Neurosciences Fondamentales à la Faculté de Médecine de l’Université de Genève, les femmes auraient tendances à avoir recours aux produits de beauté afin de s’embellir tandis que les hommes, eux, plébisciteraient l’utilisation de ces produits dans le but de corriger et dissimuler les imperfections. Teintures pour cheveux, soins hydratants antirides, correcteurs anticerne… La gente masculine semble avoir pris conscience que ces artifices pouvaient se révéler être des alliés de choix dans une société où l’apparence joue un rôle dans la réussite professionnelle.2 « Beauty, productivity and discrimination: lawyers’looks and lucre » est une étude publiée en 1995 par le «National Bureau of Economic Research». Cette étude a révélé que les avocats au physique avantageux avaient potentiellement plus de chance de réaliser un meilleur chiffre d’affaire et d’arriver à se mettre à leur compte, tandis que les avocats au physique moins avenants restaient plus souvent salariés d’un cabinet.3 L’augmentation de la consommation de produits cosmétiques sur le plan mondial n’est pas seulement due à son élargissement à la gente masculine mais est aussi, et principalement, à voir sur le plan géographique. Ainsi, en 2014, les Nouveaux Marchés (Asie, Pacifique) représentaient plus de 80% de la croissance mondiale selon une estimation de L’Oréal sur le marché cosmétique mondial. Ainsi selon Le Monde, on assiste à une «Asiatisation de la beauté». La clientèle locale étant particulièrement exigeante, les grandes marques internationales de cosmétiques l’ont bien compris; Il faut miser sur des produits de qualité et satisfaire cette nouvelle clientèle qui recherche particulièrement les produits haut-de-gamme. Par « Asiatisation de la beauté », nous pouvons aussi comprendre qu’il s’opère actuellement un mouvement d’influences. Il existe de nombreuses blogueuses beauté qui se tournent toujours plus vers les cosmétiques asiatiques ce qui démontre que le marché occidental porte un certain intérêts à ces produits de beauté qui utilisent des plantes aussi courantes que le ginseng, le champignon ou le bambou. Une majorité de produits issus de l’innovation asiatique est à trouver sur le développement des soins de la peau. Parmi ceux-ci, nous pouvons trouver des produits anti-âge, des soins correcteurs anti-taches, des enlumineurs et des masques. Les clientes asiatiques étant souvent très exigeantes et prêtes à dépenser plus que les Occidentales, les fabricants asiatiques investissent dans des ingrédients de meilleure qualité.4

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Ann Kato, L’industrie cosmétique pour hommes est en plein essor!, Le Temps, 03.2012 Daniel Hamermesh, National Bureau of Economic Research, 1995 4 Kati Chitrakorn, L’Asiatisation de la beauté, Le Monde, 07.2015 2 3

ANNEXES – ANALYSE MARKETING

Il existe donc d’importantes différences entre les consommatrices Occidentales et Orientales. Ces dernières auront tendance à acheter plusieurs soins pour la peau afin d’obtenir de meilleurs résultats, tandis que les Occidentale - plus prudentes - ont tendance à n’acheter qu’un produit à la fois. Que pouvons-nous apprendre des rituels de beauté des femmes asiatiques? Les grandes marques l’ont compris, les consommateurs recherchent de plus en plus à se rapprocher de la nature et s’éloigner de soins cosmétiques utilisant des produits chimiques. Le marché des cosmétiques asiatiques se base principalement sur l’usage d’ingrédients traditionnels et naturels à l’instar de la rose ou de la lavande. Cette philosophie pourrait ainsi permettre de réconcilier la femme Occidentale avec les soins de beauté et lui redonner la confiance qu’elle recherche. Car on l’a vu, les consommatrices ne recherchent pas à trouver des produits “corrects” et à bas prix, elles cherchent des soins de qualité, aux produits naturels et sont prêtes à y mettre le prix.

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ANNEXES – ANALYSE MARKETING

SEGMENTATION – Produit Les produits proposés sont des soins cosmétiques basés sur l’approche psycho-émotionnelle. Inspiré par la nature, les principes actifs sont d’origine naturelle et biologiques, l’accent est toutefois mis sur leur efficacité. Public cible La marque souhaite conserver sa clientèle féminine actuelle âgée de 25 à 75 ans mais n’est pas contre l’idée d’élargir son public cible. La cliente-type Eva.J a un pouvoir d’achat confortable à luxueux et aime prendre soin de son apparence et de sa santé. Elle est intelligente, exigeante et consciente de l’importance de la composition de ses soins cosmétiques. Elle privilégie les produits de qualité et d’origine naturelle et est également intéressée par l’univers du wellness. Positionnement Eva.J se positionne sur le marché de la cosmétique naturelle, moyenne à haut de gamme. Les prix varient de 49.90 à 178.90 CHF par article. Elle souhaite cependant adopter une image plus luxueuse. Réseaux de distribution En Suisse la marque est distribuée dans certains grands magasins, elle est aussi proposée en soin dans des spas et hôtels de luxe. Lors de notre rencontre du 2 juin, Madame Johnston nous a annoncé que la marque était implantée en Europe, en Russie, en Asie et dans les pays du Golf. Cette clientèle, aisée, connaît probablement la marque par le biais des hôtels de luxe et des spas avec lesquelles Eva.J a su s’associer.

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SWOT –

Produit suisse une image de qualité et de sécurité

Communication non adaptée

Approche psycho-émotionnelle intelligente et peu commune

Packaging ne reflétant pas les valeurs intrinsèques de la marque

Philosophie en accord avec les tendances actuelles en matière de comportement du consommateur

Pas de plan marketing actuellement

Manque de visibilité du produit

Strengths

Weaknesses

Opportunities

Threats

Développement de la vente en ligne

Saturation du marché

Possibilité d’élargir sa clientèle type

Augmentation des coûts des matières premières

Possibilité d’implanter la marque dans des pays émergents

Tendance du marché pouvant évoluer dans une autre direction

ANNEXES – ANALYSE MARKETING

MAPPING –

Orientation luxe

La Prairie

CellCosmet

Eva.J Dr. Hauschka

Approche naturelle

Approche clinique

Nuxe

Weleda

Nivea

Orientation tout public 119

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ANNEXES – ANALYSE MARKETING

CONCURRENTS MAPPING – La Prairie La Prairie est une marque de cosmétique de luxe suisse qui appartient au groupe Beiersdorf. La marque cible une clientèle fortunée et les prix sont très élevés. La crème la plus onéreuse de l’assortiment, la Crème Cellulaire Platine Rare, coûte 899 CHF pour 30ml. La Prairie n’est pas un concurrent direct d’Eva.J car les deux maisons n’ont pas la même approche et ne ciblent pas la même clientèle, La Prairie est néanmoins incluse dans ce mapping car elle représente l’excellence de la cosmétique suisse et est très présente dans les spas et hôtels de luxe. Weleda Weleda est une entreprise internationale créée en 1921, elle a une approche anthroposophique, sa devise « En accord avec l’être humain et la nature » en atteste. La marque propose des produits cosmétiques ainsi que des préparations pharmaceutiques et diététiques et s’adresse à toute la famille. Weleda est en vente dans la plupart des grandes surfaces suisses ainsi que dans les drogueries et pharmacies, elle est aussi vendue dans d’autres pays en Europe ainsi qu’en Russie. Confirmant la tendance d’un regain d’intérêt de la part du consommateur pour les cosmétiques et médicaments d’origines végétale, le chiffre d’affaire de Weleda a progressé de 6,9% en 2015 par rapport à l’année précédente, passant de 364.3 à 389.5 millions d’euros. Dr. Hauschka Marque de cosmétique autrichienne fondée en 1967 dont la philosophie est proche de la médecine anthroposophique. Elle est le fruit de l’association du médecin Rudolf Hauschka et de l’esthéticienne Elisabeth Sigmund. Dr. Hauschka propose des produits de beauté et du maquillage inspiré par la nature et comportant des ingrédients d’origine végétale. La communication globale est simple mais adaptée au public cible (le même qu’Eva.J).

Nuxe Nuxe est une marque de cosmétiques française inspirée elle aussi par le pouvoir végétal sur la beauté. Ses 5 fondements sont la nature, l’innovation, l’évaluation, l’accessibilité et la sensorialité, ceux-ci garantissent des cosmétiques accessibles à tous, inspirés par le monde végétal, combinant innovation (l’entreprise possède 45 brevets) et sécurité. La marque accorde également de l’importance aux plaisirs sensoriels, notamment par le biais des textures et des odeurs. Nivea Comme La Prairie, Nivea appartient au groupe Beiersdorf. Fondée en 1911, la marque de soin pour la peau n’a cessé de s’agrandir et son assortiment comporte aujourd’hui plus de 500 références. Se penchant elle aussi sur la question de l’environnement, Nivea a créé la gamme Natural Balance, conçue à partir d’ingrédients naturels issus partiellement de mode de la production biologique. CellCosmet CellCosmet est une marque de cosmétiques suisse basée sur la cellulothérapie. Les produits contiennent un conservateur (CellVItal) permettant de lutter contre le processus de détérioration des cellules. Cette marque peut être considérée comme une concurrente d’Eva.J bien qu’elle n’ait pas du tout la même philosophie. Elle attire une clientèle dans la même tranche d’âge et aux moyens financiers similaires.

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CONTACT

Marine Karlen karlenmarine@gmail.com ES Visual Merchandising Design Ecole Supérieure d’Arts Appliqués de Vevey Responsable de formation: Brigitte Beeler Avenue Nestlé 1 - 1800 Vevey Font

Travail personnel - 1ère année Juin / août 2016

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