Ventajas de su implementación

dichos elementos comunican de la marca. En este punto, resulta pertinente aclarar que la construcción del manual en forma idónea es tarea de un equipo interdisciplinario para abordar las distintas perspectivas del mismo.

VENTAJAS DE SU IMPLEMENTACIÓN

Anteriormente se mencionó que el objetivo del Manual de Identidad es la transmisión en forma clara y uniforme de la marca permitiéndole ser fiel a sus valores, atributos y estándares de trabajo. Como propósito, bien podría ser este motivo suficiente para su implementación, pero podríamos mencionar algunas otras ventajas o beneficios que el mismo conlleva para comprender la importancia de su presencia en la organización, empresa o institución:

a) Logra –en forma paulatina– la identificación del público con la marca a través de uno o varios de sus elementos. Ya sea por su nombre, imagotipo, colores de la marca, la tipografía o sus símbolos, la sociedad comienza a identificar un producto o servicio por la marca, asociándolo a ciertos valores o atributos que lo diferencian de otros.

Se nos viene probablemente a la mente marcas que han reemplazado el nombre del producto por su propio nombre: Curitas, Chiclets, Voligoma y Rimmel mencionando a modo de ejemplo algunos de ellos.

En otros casos, una tipografía distintiva -y única– fue el elemento de identidad: marcas como Coca-Cola, Kelloggs, Disney, Harry Potter y Ford son ejemplos de ello.

Sucede lo mismo con colores o combinaciones de colores tales como la combinación de rojo y naranja para Mastercard, la paleta de cuatro colores de Microsoft o el rosado de Barbie.

Este reconocimiento de la marca por uno de los elementos que forma parte de su identidad visual es el resultado de la aplicación sistemática de las pautas de comunicación descriptas, usualmente, en el Manual de Identidad, el refuerzo que de ella se realiza a través de los distintos canales y soportes de comunicación y la asociación lograda en la mente del público.

b) Logra crear mensajes que transmitan de manera eficaz la identidad de la marca siendo fieles a la misma a través de sus elementos visuales, favoreciendo a construir una comunicación asertiva entre el cliente –en este caso el paciente–y la empresa.

c) Se transmite una imagen coherente de la marca. El seguimiento de las pautas descriptas en el Manual, permite la percepción de una empresa de prestigio, ordenada, formal, sólida, lo que se traduce en un atributo de valor primordial: la confianza. Una persona que siente confianza ante lo que ve, es alguien que, probablemente, sea fiel a la misma y esa fidelización pueda ser trasladada a la compra de su producto o servicio.

Ejemplos de marcas con tipografías distintivas

Ejemplos de marcas que se reconocen por la combinación de sus colores

d) Si pensamos puertas para adentro de la empresa, un Manual de Identidad facilita la identificación del empleado con la marca, aumentando su sentido de pertenencia. Frases como “con la camiseta puesta” nos remiten a la necesidad de tener un elemento que identifique a la persona como parte de la institución, logrando su compromiso y calidad en el trabajo realizado.

e) Facilita la creación de contenido. Saber qué, cuándo y cómo implementar los distintos elementos, la forma de aplicarlos –y las formas que no– facilita la tarea de la persona o departamento encargado de la creación del contenido o elementos publicitarios de la marca. No tiene que buscar combinaciones de colores, tipografías, símbolos o imágenes. El Manual ya lo dice lo cual simplifica y facilita los procesos de trabajo.

f) Diferencia de la competencia y evita que se asocie la marca a servicios, productos o atributos que nada tienen que ver con su identidad. Cuando se define lo que una marca es, y cómo comunicará su esencia, se distingue de otras marcas disponibles en el mercado, así como evita confusiones del público con características que no son las propias.