Social Media Projeto Digital Aproximart

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAÇÃO, ARTES E DESIGN FAMECOS HABILITAÇÃO PUBLICIDADE E PROPAGANDA

JÚLIA NEVES MATURANO MARIANA MÜLLER MATHEUS FONTELES RAFAEL FREITAS DUARTE

PROJETO DIGITAL: APROXIM.ART

Porto Alegre 2018

LISTA DE FIGURAS

1 FIGURA 01 - PÚBLICO POR GÊNERO E NÚMERO DE SEGUIDORES

5

2 FIGURA 02 - PÚBLICO POR FAIXA ETÁRIA

5

3 FIGURA 03 - PÚBLICO POR FAIXA ETÁRIA - HOMENS

6

4 FIGURA 04 - PÚBLICO POR FAIXA ETÁRIA - MULHERES

6

5 FIGURA 05 - PÚBLICO POR PRINCIPAIS LOCALIZAÇÕES - CIDADES

7

6 FIGURA 06 - PÚBLICO - QUANTIDADE DE SEGUIDORES

8

7 FIGURA 07 - PÚBLICO - FAIXA ETÁRIA

8

8 FIGURA 08 - HISTÓRICO DE LIKE

13

9 FIGURA 09 - HISTÓRICO DE ALCANCE E IMPRESSÕES

14

10 FIGURA 10 - HISTÓRICO DA TAXA MÉDIA DE ENGAJAMENTO

14

11 FIGURA 11 - POSTS COM MAIOR ENGAJAMENTO

15

12 FIGURA 12 - POSTS COM MENOR ENGAJAMENTO

15

13 FIGURA 13 - MÉDIA DE ALCANCE POR TIPO DE POST

16

14 FIGURA 14 - COMPARATIVO DE CONCORRENTES

17

1

LISTA DE TABELAS

1 TABELA 01 - ARTISTAS X DATA DE POSTAGEM DOS RESPECTIVOS POSTS

9

2 TABELA 02 - SEGUIDORES QUE MENCIONARAM A @APROXIM.ART NOS STORIES 9 3 TABELA 03 - POSTS X % DE ALCANCE DE NÃO SEGUIDORES

10

4 TABELA 04 - POSTS X % DE INTERAÇÕES APÓS 21/06

10

5 TABELA 05 - POSTS X % DE ALCANCE DE NÃO SEGUIDORES

11

2

SUMÁRIO

1 RETOMADA DA PROPOSTA DA PÁGINA 1.1 DESCRIÇÃO 1.2 PÚBLICO ALVO 1.3 OBJETIVOS 1.4 RESULTADOS 1.4.1 Seguidores 1.4.2 Faixa Etária 1.4.3 Artistas 1.4.4 Menções Stories 1.4.5 Interações 1.4.6 Alcance

4 4 4 7 7 7 8 8 9 9 11

2 INSIGHTS 2.1 EVOLUÇÃO DE CURTIDAS 2.2 EVOLUÇÃO NO ALCANCE 2.3 EVOLUÇÃO NO ENVOLVIMENTO COM AS PUBLICAÇÕES 2.4 POSTS DE MAIOR SUCESSO QUESITO ENGAJAMENTO 2.5 POSTS DE MENOR SUCESSO QUESITO ENGAJAMENTO 2.6 POSIÇÃO EM RELAÇÃO A PÁGINAS CONCORRENTES

12 12 13 13 14 14 15

3 ANÁLISE CRÍTICA DO PERCURSO

16

3

1 RETOMADA DA PROPOSTA DA PÁGINA

1.1 DESCRIÇÃO A proposta da página é ser um canal virtual de artes visuais e design que une artistas, tanto entre si, quanto entre possíveis consumidores desse tipo de conteúdo. Além disso, ser uma galeria virtual que conecta conteúdo artístico com pessoas que possam vir a desenvolver esse interesse visual.

Esse tema foi escolhido devido a um nicho de mercado identificado. Pessoas que gostam de arte, mas não tem contato efetivo com ela, no sentido de comprar itens de arte.

Frente a essa afirmativa, pode-se observar que há uma crescente no consumo de arte. Não a “arte tradicional”, aquela onde obras de artistas consagrados custam mais de R$ 50 mil, por exemplo, mas uma arte mais acessível. E tornar a arte acessível é uma das propostas que do projeto.

1.2 PÚBLICO ALVO Público alvo que foi definido inicialmente: -

Jovens de 18 a 29 anos;

-

Classe BC;

-

Habitantes da região metropolitana de Porto Alegre;

-

Interessados por arte, mesmo que ainda não sejam grandes consumidores deste tipo de conteúdo.

O público atingido foi: -

Conforme figura abaixo, de 610 seguidores (em 22/06/2018), 41% são homens e 59% são mulheres.

4

Figura 01 - Público por gênero e número de seguidores

Fonte: Reprodução Insights Instagram

-

Desses 610 seguidores (em 22/06/2018), 34% tem de 18 a 24 anos e 36% tem de 25 a 34 anos.

Figura 02 - Público por faixa etária

Fonte: Reprodução Insights Instagram

-

Uma observação interessante a ressaltar é que, separando por gênero masculino e feminino, de acordo com a figura abaixo, há uma crescente de 21% do público masculino de 35 a 44 anos, o que inicialmente, não era nosso alvo.

5

Figura 03 - Público por faixa etária - Homens

Fonte: Reprodução Insights Instagram

-

E, analisando o público feminino, essa mesma faixa etária de 35 a 44 anos é de 21%.

Figura 04 - Público por faixa etária - Mulheres

Fonte: Reprodução Insights Instagram

Pode-se concluir que o objetivo proposto foi atingido. Como não foi feita a distinção de gênero, a divisão homem/mulher não é relevante pros resultados, mas foi considerado interessante ressaltar as diferenças colocadas acima.

-

Referente as localizações do público, 49% são de Porto Alegre, o que condiz com o objetivo inicial.

6

Figura 05 - Público por Principais Localizações - Cidades

Fonte: Reprodução Insights Instagram

1.3 OBJETIVOS Os objetivos do projeto, inicialmente, foram: 1. Ser referência em apresentar novos artistas de Porto Alegre; 2. Alcançar 1000 seguidores até o fim do semestre; 3. Ser referência na divulgação de eventos de artes plásticas em Porto Alegre, tendo a página mencionada por artistas conhecidos.

Posteriormente, com a aula sobre KPIs (21 de Maio, com quase 1 mês da ativação da página), os objetivos foram ajustados de forma a ser mais realista de acordo com a audiência atual: 1. 700 seguidores até 30 de Junho; 2. Audiência: jovens 18 a 29 anos, classe BC de Porto Alegre e região metropolitana; 3. Aumentar em 20% o número interações até 30 de Junho; 4. 6 menções no stories até 30 de Junho; 5. Alcance mínimo de até 10% de pessoas que não seguem o perfil em todos os posts; 6. Apresentar 4 artistas por mês até 30 de Junho.

1.4 RESULTADOS 1.4.1 Seguidores Conforme figura abaixo, 610 seguidores em 22 de Junho (faltou 90 para atingir a meta).

7

Figura 06 - Público - Quantidade de Seguidores

Fonte: Insights Instagram

1.4.2 Faixa Etária De acordo com a figura abaixo, foi alcançado 70% de seguidores entre 18 e 34 anos (meta atingida).

Figura 07 - Público - Faixa etária

Fonte: Insights Instagram

1.4.3 Artistas Foram apresentados 7 artistas, sendo atingida a meta no último mês. A relação dos artistas com as respectivas datas de postagem estão na tabela abaixo.

Tabela 01 - Artistas x Data de Postagem dos respectivos posts Artista

Data da Postagem

Uriel

30/04

Caio Mascarello

10/05

8

Anaiaiá

15/05

Fabio Vieira

02/06

Julia Patrucco

11/06

Marcos Coelho

16/06

Jakie

20/06

Fonte: Desenvolvida pelo grupo

1.4.4 Menções Stories Foram feitas 8 menções nos stories no total, sendo 2 acima do nosso objetivo. A relação dos seguidores que fizeram as menções com a data de cada está na tabela abaixo.

Tabela 02 - Seguidores que mencionaram a @aproxim.art nos stories @Seguidor

Data da Menção

Tipo de Seguidor

urielcastros

30/04

Artista

caiomascarello1

15/05

Artista

hendryllgregory

17/05

Fã

fvo.art

03/06

Artista

alvesscarolina

14/06

Artista

x230894x

14/06

Artista

bunnyewitch

20/06

Artista

20/06

Artista

jakieb

Fonte: Desenvolvida pelo grupo

Como o grupo havia considerado inicialmente que o objetivo do projeto era ser um perfil referência na divulgação de artistas e eventos em Porto Alegre, sendo marcado e mencionado por artistas influentes, pode-se observar que o perfil está em um caminho ótimo para adquirir crescimento e visibilidade frente à comunidade local.

1.4.5 Interações Para a meta de interações foi calculado a média entre os posts do início da página (25/04) até 21 de Maio, o momento o qual foi definido o objetivo (aumentar em 20% as interações até final de Junho). O resultado foi 8,20 %, conforme tabela abaixo.

Tabela 03 - Posts x % de interações até 21/06 Curtidas

Data postagem

Editoria

Interações %

32

25/04

Boas-Vindas

3,13%

45

30/04

Artista

17,78%

61

02/05

Vc Sabia?

1,64%

9

40

08/05

Tendência

12,50%

56

10/05

Artista

10,71%

43

11/05

Artista

11,63%

61

12/05

Artista

3,28%

43

15/05

Vc Sabia?

4,65%

62

15/05

Artista

4,84%

46

16/05

Artista

17,39%

48

17/05

Artista

8,33%

53

18/05

Especial Bienal

5,66%

21/05

Especial Bienal

5,00%

60

Média de interações

8,20%

Fonte: Desenvolvida pelo grupo

A seguir segue relação de interações dos posts de 22 de Maio até 22 de Junho (finalização do presente relatório). O resultado foi de 11,07%. Comparando os resultados (de 8,20 % à 11,07%) houve um crescimento de 25,92%, o que significa que o objetivo foi atingido.

Tabela 04 - Posts x % de interações após 21/06 Curtidas

Data postagem

Editoria

Interações %

71

23/05

Especial Bienal

7,04%

40

24/05

Tendência

20,00%

50

26/05

Tutorial

14,00%

60

02/06

Artista

8,33%

52

03/06

Artista

13,46%

64

04/06

Artista

7,81%

62

04/06

Vc Sabia?

14,52%

55

08/06

Tendência

12,73%

45

11/06

Compartilhamanto Post de outro perfil

22,22%

37

11/06

Artista

10,81%

29

12/06

Artista

3,45%

43

12/06

Artista

4,65%

90

13/06

News

8,89%

52

13/06

Vc Sabia?

9,62%

51

14/06

Tendência

11,76%

72

15/06

Especial LGBT

18,06%

54

16/06

Artista

12,96%

44

16/06

Artista

15,91%

52

17/06

Artista

5,77%

67

19/06

News

8,96%

44

20/06

Artista

9,09%

46

20/06

Artista

6,52%

32

21/06

Artista

9,38%

10

41

21/06

Tendência

9,76%

Média de interações

11,07%

Fonte: Desenvolvida pelo grupo

1.4.6 Alcance Quanto ao alcance, segue abaixo a tabela referente a cada post. A média foi de 19,68%, o que mostra que atingimos o objetivo, mas se for considerado cada post, houve um alcance decrescente, exceto por determinados picos.

Tabela 05 - Posts x % de Alcance de não seguidores Data postagem

Editoria

Alcance de não seguidores

25/04

Boas-Vindas

67,00%

30/04

Artista

61,00%

02/05

Vc Sabia?

52,00%

08/05

Tendência

35,00%

10/05

Artista

42,00%

11/05

Artista

26,00%

12/05

Artista

23,00%

15/05

Vc Sabia?

22,00%

15/05

Artista

21,00%

16/05

Artista

25,00%

17/05

Artista

26,00%

18/05

Especial Bienal

28,00%

21/05

Especial Bienal

16,00%

23/05

Especial Bienal

59,00%

24/05

Tendência

11,00%

26/05

Tutorial

8,00%

02/06

Artista

9,00%

03/06

Artista

7,00%

04/06

Artista

7,00%

04/06

Vc Sabia?

22,00%

08/06

Tendência

8,00%

11/06

Compartilhamanto Post de outro perfil

3,00%

11/06

Artista

6,00%

12/06

Artista

3,00%

12/06

Artista

3,00%

13/06

News

66,00%

13/06

Vc Sabia?

9,00%

14/06

Tendência

4,00%

15/06

Especial LGBT

9,00%

16/06

Artista

8,00%

16/06

Artista

5,00%

17/06

Artista

8,00%

19/06

News

13,00%

20/06

Artista

6,00%

20/06

Artista

4,00%

11

21/06

Artista

21/06

Tendência Média de alcance

4,00% 2,00% 19,68%

Fonte: Desenvolvida pelo grupo

Nas postagens do mês de Abril, mês de criação do perfil, há entre 60% e 70% de alcance. No mês de Maio houve uma oscilação decrescente de 50% para 8%. em Junho oscilou de 2% a 9%. Em contrapartida, houve picos de alcance em postagens-chave. As editorias desses picos foram: “Especial Bienal”, “News” e “Vc Sabia?”. O que significa que, futuramente, podemos explorar mais assuntos em voga relacionados a arte acerca dessas editorias, trazendo informação atual e conhecimento para o público.

2 INSIGHTS

2.1 EVOLUÇÃO DE CURTIDAS O perfil, conforme mostra a figura abaixo, teve uma variação de curtidas bem inconstante, mas com uma média de 65 curtidas por post. Tendo em vista os 610 seguidores do perfil, isso representa 10,6% da audiência. Os 3 maiores picos de curtidas são nos dias 15/05, 04/06 e 13/06. O dia 15/05 soma-se dois posts com 105 curtidas no total: editorias “Vc Sabia?” e “Artista” (Anaiaiá). O dia 04/06 também somam-se dois posts com 126 curtidas no total: editorias “Artista” (Fábio) e “Vc Sabia?”. E no dia 13/06 somam-se dois posts com um total de 143 curtidas no total: editorias “News” (Frida Kahlo) e “Vc Sabia?”.

O que deixa como ensinamento que essas editorias são as de maior interesse do público e as quais deve-se ter uma maior dedicação nos posts futuros.

Figura 08 - Histórico de Likes

Fonte: Iconosquare Analytics

12

2.2 EVOLUÇÃO NO ALCANCE Na figura abaixo apresenta-se a evolução de alcance (em laranja) e impressões (em azul). O alcance, que é o que está sendo avaliado neste item, é o número de contas únicas que viram qualquer uma das publicações. A fim de comparação, no gráfico também aparecem a evolução de impressões, que são o total de vezes que cada uma das publicações foi vista. Considerando esses fatos, os níveis de alcance acompanham os níveis de impressões, mantendo uma mesma proporção, de uma maneira geral. Os três maiores picos de alcance foram nos dias: 23/05, 04/06 e 13/06. Os dias 4 e 13/06 coincidem com os picos de curtidas explicados no item anterior (2.1). Já o dia 23/05 foi o post da editoria “Especial” o qual falamos da pintura intitulada “Presente” em homenagem a vereadora Marielle Franco.

Figura 09 - Histórico de Alcance e Impressões

Fonte: Iconosquare Analytics

2.3 EVOLUÇÃO NO ENVOLVIMENTO COM AS PUBLICAÇÕES Nas postagens do mês de Abril, mês de criação do perfil, há um índice muito alto de engajamento. Na primeira publicação do @aproxim.art a média é de 336%. A segunda publicação, ainda em Abril, mostra uma média de 64%. Em Maio, a primeira publicação, dia 2, média é de 63%. A partir desta data, a média fica entre 29% e 12% neste mesmo mês.

Já no mês de Junho, fica entre 13% e 5%. Acredita-se que o fator do engajamento ser muito maior no início seja porque a quantidade de seguidores é menor e, também, porque o primeiro post do perfil é o que mais recebeu comentários.

13

Figura 10 - Histórico da taxa média de engajamento

Fonte: Iconosquare Analytics

2.4 POSTS DE MAIOR SUCESSO QUESITO ENGAJAMENTO Todos os posts com maior engajamento são do início do perfil. A postagem mais recente é de 12 de Maio. Como pode-se observar na figura abaixo, o engajamento vai de 336% à 27%. Esse fato deve-se a quantidade de seguidores/ curtidas na época de cada postagem.

Figura 11 - Posts com maior engajamento

Fonte: Iconosquare Analytics

2.5 POSTS DE MENOR SUCESSO QUESITO ENGAJAMENTO O primeiro post com menor engajamento é o mais recente realizado dia 22/06. O segundo post é o segundo da série da artista Julia Patrucco postado dia 12/06. O terceiro post é também recente - dia 21/06. Este é a parte 3 da série da artista @jakieb. O quarto post é o primeiro da artista Julia Patrucco postado dia 11/06. O quinto post é o segundo da série do artista Marcos Coelho, postado dia 16/06. Conforme a figura abaixo, observa-se que todos os posts são carrosséis.

Figura 12 - Posts com menor engajamento

14

Fonte: Iconosquare Analytics

A figura abaixo mostra o alcance na comparação dos tipos de post. O valor é de 333.24 para carrossel, enquanto que para posts de uma única foto 518.80.

Figura 13 - Média de alcance por tipo de post

Fonte: Iconosquare Analytics

Outro fator a observar é que dos 5 posts com menor engajamento, 4 são de sequências de artistas. O que significa que, talvez, deve-se restringir o uso de carrosséis e divisão de postagens, como foi feito até então com todos os artistas. Como o Instagram limita a 2.000 caracteres por post, pode ser o caso de ter que mudar os posts referentes a essa editoria. Quem sabe colocando uma entrevista mais breve e somente uma foto de uma obra mais famosa e que demonstre fielmente o estilo do artista.

2.6 POSIÇÃO EM RELAÇÃO A PÁGINAS CONCORRENTES Vale ressaltar que não existe uma página/ perfil que seja concorrente direto do Aproximart. Concorrente no sentido de divulgar conteúdo sobre arte, eventos e artistas de Porto Alegre. Mas, a fim de comparação, segue abaixo um quadro que contrasta o @aproxim.art com a Galeria Hipotética (@galeriahipotetica) - a principal galeria de arte de Porto Alegre que divulga trabalhos de ilustradores independentes - e a Feira Papelera (@feirapapelera) - uma das mais influentes feiras de artistas independentes de Porto Alegre que também faz eventos em outras cidades, esporadicamente. A escolha destes concorrentes indiretos foi feito devido a proximidade que ambos perfis tem com o público que é muito próximo ao do Aproximart. Os dados mais relevantes a serem observados são:

15

-

Data de início: o @aproxim.art tem 2 meses de vida, enquanto que o @galeriahipotetica tem pouco mais de 3 anos e o @feirapapelera 2 anos e 5 meses.

- Número de seguidores: levando-se em conta o tempo de existência o @aproximart, com 611, está bem adiantado: o @galeriahipotetica tem pouco mais de 2.200 seguidores e o @feirapapelera pouco mais de 1.300.

- Número superior do Aproximart de crescimento de seguidores, média de likes por post e engajamento.

A conclusão que pode-se chegar é que, se continuar nesse ritmo, o @aproxim.art tem tudo para ter sucesso e fidelização de seguidores.

Figura 14 - Comparativo de Concorrentes

Fonte: Iconosquare Analytics

3 ANÁLISE CRÍTICA DO PERCURSO

Pensando na análise através de todos os Insights pode-se observar que: - Os posts com mais likes tratam de assuntos do momento, o que significa que deve-se ter um olho clínico ao que está acontecendo na mídia e o que podese relacionar às artes visuais a fim de criar um conteúdo engajador.

- Os posts mais comentados tratam de curiosidades e artistas, então estas são editorias que devem continuar.

- O crescimento de seguidores é uma crescente constante, devido ao engajamento do grupo ao manter a meta semanal estipulada. Portanto, esse é um ponto a ser considerado para o perfil continuar crescendo.

- Grande parte dos seguidores do perfil estão online entre 12h e 21h, portanto este intervalo será mantido nas futuras postagens.

16

-

A estratégia de engajamento de Quiz nos stories foi um case de sucesso. A quantidade mínima de participantes foi de 50% das pessoas que visualizam.

Definitivamente será mantida essa estratégia. O que pode mudar será o tema. No entanto, estratégias de engajamento mais complicadas não dão certo, como no caso em que o grupo pediu que seguidores enviassem posts via direct.

O trabalho como um todo foi muito esclarecedor. As dificuldades maiores são em manter o calendário semanal. Há muitos imprevistos, então quanto mais “cartas na manga” melhor. Ter um acervo de conteúdo para tempos de escassez de ideias ou indisponibilidade de fazer redação e direção de arte é ideal para não perder seguidores.

Um social media deve fazer um trabalho constante para ir crescendo aos poucos e atingir sucesso. Sucesso esse que não é somente o número de seguidores. É mais que isso. São os directs e comentários de gratidão dos artistas e de pessoas que estão curtindo o conteúdo. É muito significativo ter esse retorno positivo. Isso motiva a continuar e a querer cada vez mais levar um conteúdo de qualidade para as pessoas. A tecnologia nos proporciona tanto, mas há tão pouco tempo. Então, todo o conteúdo que é interessante e relevante, voltado especificamente pro público que se quer atingir, é o caminho ideal para o crescimento e reconhecimento.

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