Guía Guía para mantener para mantener la moral de la moral de tu EQUIPO tu EQUIPO
Gustavo Adolfo Romero Marin Master of Business Administration
MBA en Instituto Europeo de Posgrado - IEP
En tiempos de incertidumbre, crisis y conflicto, mantener la moral de los colaboradores se vuelve crucial para el bienestar de ellos y sus familias, así como para la sostenibilidad de las operaciones de la empresa.
Mis recomendaciones que los empresarios pueden implementarparamitigarlosriesgosdeestasituación:
ComunicaciónTransparenteyConstante:
Manténinformadosatuscolaboradores:
Comparte actualizaciones sobre la situación de la empresa en el actual contexto, las medidas de seguridad y cómo estas pueden afectar sus rutinas laborales y, más allá, cómo apuntan a mantener la sostenibilidadeneltiempo,enbeneficiodetodos.
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Creacanalesdecomunicaciónabiertos:
Acordandopreviamentecompromisosdeconfidencialidad, facilita espacios, reuniones y comunicaciones a través de medios internos, donde tus colaboradores puedan expresar sus preocupaciones, miedos e inquietudes.
Séempáticoycomprensivo:
Reconoceelimpactoemocionalquelasituaciónpuede tenerentuscolaboradoresymuestraapoyo.
SeguridadyProtección:
Medidasdeseguridadenlaoficina:
Refuerza la seguridad en las instalaciones de la empresa, como el control de acceso, la vigilancia y los protocolosdeemergencia.
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Transporte seguro:
Ofrece opciones de transporte seguro y credenciales que faciliten su movilización desde y hacia la empresa, para aquellos colaboradores que deben trabajar presencialmente.
Planes de contingencia:
Asegúrate de que tus empleados conozcan el plan de contingencia de la empresa para proteger las instalaciones, operaciones y a sus colaboradores ante condiciones emergentes. Si no tienes plan de contingencia, crea una mesa situacional con tu equipo o asesores y diséñenlo pronto.
Contacto con las autoridades:
Como parte del plan de contingencia debe existir la comunicación con las autoridades, a nivel informativo, o incluso responder a la pregunta de ¿cómo activar su apoyo en caso de ser necesario?
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LiderazgoEmpáticoyCercano:
Séunlíderpresente:
Dedicatiempoainteractuarcontuscolaboradores,ya sea a través de video llamadas, mensajes o incluso pequeñasreunionesvirtuales.
Escuchaactiva:
Presta atención a las preocupaciones de tus empleadosybuscasolucionesconjuntas.
Transmiteconfianza:
Demuestraqueestástomandolasmedidasnecesarias para proteger a tus colaboradores y que confías en la sinergia del equipo para seguir adelante aun en situacionescomplejas.
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Sépacienteycomprensivo:
Recuerda que cada persona reacciona de manera diferente ante situaciones de estrés. Paciencia y comprensión pueden ayudar con las necesidades individualesdetuscolaboradores.
FlexibilidadyAdaptación:
Horariosflexibles:
Permitehorariosdetrabajoflexiblesparaaquellosque trabajan de forma remota, considerando las dificultadesquepuedantenerconelaccesoainternet oelcuidadodefamiliares.
Trabajohíbrido:
Siesposible,ofrecelaopcióndetrabajaralgunosdías desde casa y otros en la oficina, especialmente para aquellosquesesientenmássegurosencasa.
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Reevaluacióndemetas:
Ajusta las expectativas de rendimiento y plazos de entrega, teniendo en cuenta las circunstancias actuales.
Fomentaeltrabajoenequipo:
Promueve la colaboración y el apoyo mutuo entre los colaboradores, tanto en proyectos laborales como en actividadesdebienestar.
Actividadesdebienestar:
Elcontextopuedeactivaremocionesdetristeza,rabia, ansiedad,miedooangustia,esasemocionesnecesitan ser experimentadas y canalizadas con liderazgo y orientaciónpositiva.Organizaactividadesvirtualesque fomenten la conexión entre los empleados; clases de yoga, talleres de mindfulness o incluso cafés virtuales deagendaabierta(hablar,drenar,ponerafuera).
Facilitarespaciosparalaconexiónespiritual:
Loscontextoscomplejosinvitanalagenteaacercarse y sentirse parte de algo mas grande como fuente de fortaleza y esperanza, facilita que los espacios de oraciónyespiritualidadtenganlugar.
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Reconoce el esfuerzo y celebra los logros:
Reconoce y premia el trabajo y el compromiso de tus colaboradores, especialmente en momentos difíciles. No es fácil para los colaboradores cumplir con objetivos profesionales en un entorno complejo cuyo resultado impactará sus vidas. Implementar estas recomendaciones ayuda a mantener la moral de tu gente en momentos difíciles, fortalecer la cultura de la empresa y garantizar la continuidad del negocio. Recuerda que la clave está en la comunicación, la flexibilidad, el apoyo y el liderazgo empático.
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