la de medir con cierta periodicidad y método bien descrito. La columna de responsable es diferente de la columna de autoridad. En esta última columna se registra el cargo del funcionario responsable de tomar decisiones con base en la información suministrada por el indicador de gestión empresarial. Es importante que la persona responsable de tomar decisiones sea un funcionario con nivel de autonomía. De esta manera se logra llevar a cabo una acción eficaz y se logran alcanzar objetivos durante el año de vigencia de la política. Igualmente, es importante que sean revisados cada años la política de calidad y los objetivos para hacerlos acordes al cambiante entorno económico. Ejemplo:
Después quedarían redactados en el manual de la siguiente manera
Satisfacer al cliente
Ser Eficiente en la producción
Usar los mejores materiales de calidad
Formatos para manuales
Los formatos son todos aquellos documentos que se utilizan periódicamente para registrar información y evidencia relacionada con el Sistema de trabajo Los elementos que debe poseer el formato para elaborar los documentos de un sistema de gestión de calidad son: