SERO COLOMBIA

SERO COLOMBIA fue constituida el 05 de octubre de 2012, está ubicada en la ciudad de Cali, valle del cauca. La empresa es una sociedad por acciones simplificadas.

Objeto Social

Se realiza un proceso de liofilización a las frutas y verduras, donde se logra eliminar el 98% del contenido del agua, sin afectar los nutrientes que los componen. Se hace por medio de la congelación seguida por la sublimación. Con esto se logra conservar las características organolépticas y nutricionales de los alimentos. Los alimentos quedan pesando un 10% de su peso húmedo original, garantizando la calidad de los productos. Este proceso liofilización es 100% natural, no se utiliza ingredientes, ni conservantes artificiales y se conserva el tamaño original.

Misión Nuestra misión es contribuir con la alimentación saludable, logrando que se incrementen hábitos alimenticios que le aporten nutrientes a su salud, brindando alimentos naturales garantizando los mejores estándares de seguridad alimenticia e innovación en los productos. Estos productos son producidos para cualquier tipo de persona que quiera llevar un estilo de vida saludable o quiera mejorar su salud.

Visión En los próximos años pertenecer a las industrias Colombianas proveedora de los alimentos agrícolas, siendo el líder a nivel mundial de los alimentos naturales, posicionándose como una de las mejores empresas que brindan una alimentación saludable y que vela por el bienestar de las personas nacional e internacionalmente.

Objetivos Dar a conocer el proceso de liofilización, mostrando productos naturales y de excelente calidad, lograr que las personas lleven una vida más saludable, que sean empoderadas y así puedan desarrollar sus habilidades y su capacidad de innovación. Además ser una empresa socialmente responsable que contribuya con la comunidad.

Productos SERO COLOMBIA tiene una variación de frutas y verduras son productos deshidratados por proceso de liofilización, alguno de sus productos y servicios son: Eezy fruitz: es una fruta crocante, este producto es libre de azucares procesados, conservantes, colores artificiales, gluten, sal es 100% fruta, este producto es como un snacks son ideales para llevar en la lonchera, al gimnasio, paseos entre otros. Se puede consumir solo y disfrutar de su crocancia o se le puede añadir a las tortas, helados o cereales es un producto muy saludable y al consumirlo vas adquirir todo los nutrientes de la fruta alguno de sus sabores son banano, fresa, piña. Este es un producto que puede tener 18 meses de vida útil a temperatura ambiente, lo único que se extrae es el agua todos los nutrientes, minerales y vitaminas permanecen intactos, es ideal para vegetarianos o veganos. Aparte de esto SERO COLOMBIA tiene una línea de refrigerios liofilizados que tiene una mescla de frutos secos, barras de granola y bocadillos energéticos.

Servicios La empresa ofrece el servicio de la fabricación de frutas y verduras liofilizadas donde se coloca la marca del cliente. También se realiza el envasado de las frutas y verduras para otras empresas.

Además se da la oportunidad de que las personas que estén interesados en vender los productos con la marca de SERO COLOMBIA lo puedan hacer.

Algunas de sus presentaciones de sus productos son: Barras de cereales Snacks saludables Saborizantes naturales

Acuerdos de Exportación SERO COLOMBIA exporta a los países como Estado Unidos, Brasil, Australia, Países bajos y Reino Unido. La empresa puede realizar el proceso de exportación con los siguientes acuerdos: Acuerdo MERCOSUR: con este tratado SERO COLOMBIA puede tener una libre circulación de bienes y servicios entre los países.

Tratado de libre y comercio entre Estados Unidos y Colombia: con este acuerdo la empresa puede tener grandes beneficios al momento de la exportación como eliminación de barreras, además se obtiene el acceso total al mercado de compras públicas.

Organización mundial del comercio (OMC): SERO se puede beneficiar ya que al momento de tener una disputa comercial que se pueda tener con otro país, la OMC te brinda una ayuda de cómo resolverla, además es la encargada de supervisar la implementación del GATT y los otros acuerdos comerciales.

Acuerdo con la Unión Europea: SERO con este acuerdo puede acceder a los 27 estados que son miembros, a los cuales puede exportar su producto sin pagar aranceles y eliminación de algunas barreras en el comercio.

Acuerdo de los servicios aéreos entre Australia y Colombia: con esto se logra tener una mejor conectividad entre las dos naciones y por consiguiente esto hace que las exportaciones se han más fáciles.

Tratado de libre de comercio de América del Norte (TLCAN): con este tratado SERO se beneficia de este acuerdo ya que puede exportar a los países miembros sin pagar aranceles lo cual le beneficia ya que reduce los costos.

Estrategias para exportar Para realizar una exportación exitosa es necesario realizar las siguientes estrategias: 

Identificar el mercado objetivo: SERO debe de hacer un estudio detallado del mercado al que quiere llegar, se debe tener en cuenta los requisitos e ingresos que solicita, que canales de distribución y comercialización utiliza, se debe analizar si en el mercado hay producción de frutas y verduras liofilizadas y tener en cuenta su empaque, etiquetado para así saber cómo puede enfrentar a su competencia.

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Estrategia de adaptación: con esta estrategia SERO debe adaptarse a las necesidades y preferencias del mercado extranjero se puede analizar que frutas o verduras les gusta ,mas y darles los que ellos quieren, sin perder la esencia de la empresa, para eso se debe de hacer una investigación de ese mercado y comprender que es una cultura diferente.

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Analizar las regulaciones del país destino: SERO debe analizar las regulaciones de exportaciones e importaciones, también los requisitos de comercialización esto lo necesita saber para saber que reglas debe cumplir para poder exportar su producto a ese país.

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SERO debe de buscar un distribuidor en cada mercado objetivo, esto ayudara a que su mercado sea más grande ya que lo puede dar a conocer más, además facilitara la entrega del producto a diferentes clientes y en menos tiempo.

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Estrategia de diferenciación: SERO debe darle un valor agregado al producto, para diferenciarlo frente a la competencia para que sea diferente que tenga características únicas, en este caso la producción de alimentos bajo el proceso de liofilización que se hace 100% natural, hace que el producto sea diferencia a otros alimentos que están en el mercado como productos saludables.

Cultura del país de destino SERO exporta a cinco países y cada país tiene culturas diferentes a las cuales SERO se ha tenido que adaptar y comprender para poder lograr una negociación.

Estados Unidos: los empresarios norteamericanos son muy cordiales, atentos, estrictos y muy puntuales, no les gusta mesclar los negocios con la amistad. Se debe tener en cuenta que para cerrar un negocio con ellos hay que estar vestidos muy formales y en las reuniones debe prevalecer esa formalidad y un trato personal muy respetuoso.

Brasil: los brasileños son muy amables y les gusta escuchar nuevas ideas, en los negocios se basan más en la confianza es por eso que para ellos es primordial entablar vínculos más personales, les gusta saber de sus gustos, hablar de sus familias, entrar en confianza y después si comenzar con la negociación.

Australia: los empresarios valoran las relaciones formales y de confianza, les gusta tomar las decisiones de una manera rápida y con convencimiento, las reuniones se deben notificar dos semanas antes.

Países bajos: los empresarios son muy estrictos, les gusta empezar las reuniones y acabarlas a la hora pactada, no les gusta desviar las reuniones en otros temas que no sean los del negocio. Para ellos es muy importante la puntualidad siempre intentar llegar quince minutos antes.

Reino unido: los empresarios de reino unido no les gusta establecer relaciones personas con sus negociadores, en sus conversaciones se dan temas neutrales, son tranquilos y discretos.

Cultura exportadora de SERO COLOMBIA Tener una cultura exportadora es muy importante para tener un desarrollo positivo en la empresa, SERO tiene un compromiso con la calidad, el servicio, la innovación y la sustentabilidad gracias a esto se ha logrado una sólida reputación, también ayudo a convertirse en uno de los principales proveedores de frutas y verduras liofilizadas en Colombia. SERO se distingue frente a los demás por su confiabilidad, trazabilidad y la calidad cultural. Para tener una cultura exportadora exitosa se debe acostumbrar a las diferentes culturas, comprenderlas y mostrar los valores que identifican a la empresa, además de esto SERO cuenta un estricto sistema de calidad están certificados bajo el sistema de inocuidad alimentaria y una certificación OK Kosher, lo cual le brinda una confianza a los futuros clientes internacionales.

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Tecnologías para hacer la negociación y la exportación En la actualidad la tecnología ha mejorado y cada vez más podemos sacar un gran beneficio de ella, para hacer una negociación e importación SERO puede emplear las siguientes tecnologías: Software de procesamiento: con esta herramienta se pueden efectuar pagos en línea, con esto los clientes van a tener un método más fácil para pagar sus productos.

Plataformas de comercio electrónico: Con estas plataformas la empresa puede vender sus productos en línea a todas partes del mundo, pueden crear catálogos digitales de los productos que ofrece.

Software de logística: con esto podemos rastrear el movimiento de los productos desde el punto de venta hasta el punto de entrega. Esto da más seguridad al productor y al cliente porque van a poder saber dónde está el producto y en cuantos días llega.

Inteligencia artificial: esta herramienta se puede utilizar en el área del servicio al cliente en varios idiomas y la detección de fraudes, lo cual va a servir mucho al momento de negociar con clientes internacionales, además se puede utilizar para verificar la calidad de los alimentos dando datos sobre la cantidad de proteína que contiene cada producto.

Machine learning: con esta herramienta se puede procesar datos, predecir contextos relacionados con el mercado y la economía, realiza una preferencia en los clientes de manera automatizada.

Blockchain: es una forma segura de rastrear las transacciones de dinero, lo cual le da una seguridad a las empresas ya que puede hacer un seguimiento a su dinero a través de las fronteras.

SERO COLOMBIA gano un premio de calidad d de exportación de 2021, fue catalogada como pequeña empresa, este premio se lo gano por el compromiso que tiene por brindar una alimentación saludable, con el proceso de liofilización de frutas sin eliminar sus proteínas. Este premio es muy importante para la empresa porque es la distinción que entrega el gobierno Nacional a la excelencia de las pequeñas y medianas empresas.

SERO COLOMBIA hace parte de la plataforma Europea SEDEX, la cual certifica la sostenibilidad empresarial, para esto debe tener los cuatro pilares: ética empresarial, derechos humanos, seguridad, salud en el trabajo y cuidado del medio ambiente. Esto le da un aporte positivo a la empresa y confiabilidad para los otros países.

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