Leading People Management School St.Gallen

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Management School St.Gallen

Zwei Wörter, zwei Deutungen: «Leading People» meint nicht nur die Kunst, Menschen zu Erfolgen zu

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­verführen. Gemeint sind auch die ­Menschen, die diese Kunst beherrschen.

Das braucht Talent. Vor allem aber Wissen, Können und Werkzeuge. Schön,

Management School St.Gallen

dass Ihr Weg Sie nach St.Gallen führt.

Management, weil wir unsere ­Leistung ­konsequent auf die Praxis fokussieren.

School, weil unsere Kernkompetenz im Transfer von Wissen und Können liegt.

St.Gallen, weil die systemorientierte Managementlehre unserer Heimatstadt die tragende Säule unserer Arbeit ist.

Management und Leadership sind für uns präzise definierte Qualitäten, die sich gegenseitig verstärken müssen. Und nur gemeinsam zum Erfolg führen.

Was ist Management? Ein Manager

Potenzials zu unterstützen. Das verleiht

wirkt im System «Unternehmen» und

dem ­Management eine Schlüssel­rolle für

koordiniert dessen optimale Leistungs­

die ­Vitalität des Unternehmens. Denn

erbringung. Das Selbstverständnis des

der zukünftige Erfolg setzt die heutige

Managers ist dasjenige des ­Ermöglichers,

­Effizienz und Effektivität voraus.

Förderers, Ausbildners, Problemlösers und Entwicklers – für Menschen wie für Geschäftschancen. ­Hauptziel ist es, ­Mitarbeitende in der Ausschöpfung ihres

Was ist Leadership? Ein Leader wirkt

und in der Führung zu verwirklichen.

auf das System «Unternehmen» und

Das verleiht der ­Leadership eine

stärkt dadurch dessen Zukunfts­

Schlüsselrolle für die Agilität des

fähigkeit. Das Selbstverständnis des

Unternehmens. Denn der dauerhafte

­Leaders ist dasjenige des Veränderers,

Erfolg setzt einen kontinuierlichen und

Gestalters, Erneuerers, Vorausdenkers

konsequenten Wandel voraus.

und Wegbereiters – für Strategien, Strukturen, Geschäftsabläufe. H ­ auptziel ist es, neue Erfolgswege zu entdecken

Leadership im Wandel

Excellence setzt die Fähigkeit voraus, auf das ­Wesentliche zu fokussieren. Für die Management School St.Gallen bedeutet dies unter anderem, dass wir nicht jeder Mode hinterher­laufen. ­Lieber orien­tieren wir uns an denjenigen Entwicklungen der Managementlehre, welche die P ­ raxis tiefgreifend und dauerhaft beeinflusst ­haben – und weiterhin prägen werden.

Für mehr Sicherheit im Wandel.

Das Management: Peter F. Drucker

1967 Treffender als die New York Times kann man Peter F. D ­ rucker kaum charakterisieren: «the man who invented management».

Zahlreiche Entwicklungen der Managementlehre gehen auf ihn zurück. Nach seiner Emigration in die USA startete der gebürtige Wiener Anfang der 1940er Jahre eine einzigartige Karriere als Berater, Professor und Autor. Seine Praxis des Managements ­b egründete 1954 das Management by Objectives, das den ­epochalen Übergang von der autoritäts- zur ­wirkungsorientierten Unternehmensführung vollführte. Druckers Weitsicht geht ­einher mit einer pointierten ­Sprache. Ein ebenso typisches wie ­legendäres Zitat: «If you can’t measure it, you can’t manage it.»

der lang-, mittel- und kürzerfristigen Fixierung von Zielen und Massnahmen für alle Teilbereiche des Unternehmens.

1972

Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.

Das System: Hans Ulrich und Walter Krieg

Umfelder der Unternehmung

Elemente der Systemtheorie Supersystem System Subsystem Element

Lieferanten

Unternehmen

Verschiedene Institutionen

St.Galler «Führungswürfel» Kunden Die Unternehmungspolitik als oberste langfristig wirksamen Entscheidungen für die Unternehmung als Ganzheit.

KonkurKapitalmit grundsätzlichen, geberStufe renten

Die Unternehmungsplanung als die Stufe der lang-, mittel- und kürzerfristigen Fixierung von Zielen und Massnahmen für alle Teilbereiche des Unternehmens.

Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.

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Ziele Mittel n Verfahre

Funktion

Mitenspodem von Hans Ulrich und Walter Krieg veröffent­lichten litik «St.Galler Management-Modell» begann 1972 die bis heute anhal­ tende Erfolgsgeschichte der St.Galler Managementlehre. Auf Plan ung Basis von Systemtheorie und K ­ ybernetik liefert das Modell einen ganzheitlichen Bezugs­rahmen, welcher das Unternehmen in seiner D ispo vielschichtigen Vernetzung mit diversen Umweltsphären erklärt. sitio n Herzstück des Modells ist der «Führungswürfel», der das komplette Stufen Gefüge unternehmerischer Entscheidungen mit einem dreidimen­ sionalen System darstellt. Dies g ­ ewährleistet ein realistischeres ­Verständnis der Manage­mentfunktionen und dadurch auch eine wirksamere V ­ ermittlung dieser Funktionen in Lehre und Praxis.

Kontrollieren

Arbeitnehmer

Unt

Ingangsetzen

Phasen

Entscheiden

Ökologische Umwelt Technologische Sphäre Ökonomische Sphäre Soziale Sphäre

1972

Das System: Hans Ulrich und Walter Krieg

Verschiedene Institutionen

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Plan

St.Galler «Führungswürfel» Kunden Die Unternehmungspolitik als oberste Stufe mit grundsätzlichen, langfristig Konkur-Entscheidungen für die Kapital- wirksamen renten geber Unternehmung als Ganzheit.

Die Unternehmungsplanung als die Stufe der lang-, mittel- und kürzerfristigen Fixierung von Zielen und Massnahmen für alle Teilbereiche des Unternehmens.

Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.

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Stufen

Kontrollieren

Unternehmen

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Ingangsetzen

Phasen

Entscheiden

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Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.

Dimension 1: Unternehmenspolitik Oberste Stufe mit grundsätzlichen, langfristig ­wirksamen ­Entscheidungen für das Unternehmen als Ganzheit Dimension 2: Unternehmensplanung Stufe der lang-, mittel- und kurzfristigen Ziel- und Massnahmenfixierung für alle Teilbereiche des U ­ nternehmens Dimension 3: Disposition Stufe der Entscheidungen und Anordnungen, w ­ elche auf eine unmittelbare Ausführung ausgerichtet sind

1981

Die Anwendung: Fredmund Malik

langfristig (> 1 Jahr)

unternehmensbezogen

mitarbeiterbezogen

Führungskräfte und Mitarbeiterentwicklung

1.

Strategie 2.

Organisation

kurzfristig (< 1 Jahr)

3.

Führungsprozess 4.

Managerial Effectiveness Dispositive Systeme und Controlling

Individuelle Leistungsergebnisse

Der wesentliche Erfolgsfaktor des St. Galler Management-Modells ist seine unmittelbare Nutzbarkeit. In Ergänzung zur Universität St. Gallen (HSG) begannen deshalb schon früh auch spezialisierte Institute – unter ihnen die ­Management School St. Gallen –, die Forschungs­ergeb­­nisse von Hans Ulrich und Walter Krieg in der Unter­nehmenspraxis anzuwenden. Zu den prägenden Figuren dieses Prozesses zählt Fredmund Malik. 1981 veröffent­lichte er ein integriertes Managementsystem, welches das Urmodell in zweifacher Hinsicht ergänzte: zum einen durch die Verbindung von Unternehmens- und ­Mit­ar­beiter­orientierung, zum anderen durch die Unter­scheidung von Kurzfrist- und Langfristwirkung.

1991

Die Integration: Knut Bleicher

Ethos/Philosophie

Normatives Management

Strategisches Management

Operatives Management Strukturen

Aktivitäten

Unternehmensentwicklung

Verhalten

Rund zwei Jahrzehnte nach Erscheinen des St.Galler Mana­ge­ ment-Modells (Ulrich/Krieg) legte Knut Bleicher mit s­einem «St.Galler Management-Konzept» eine nicht ­weniger beachtete Weiterentwicklung vor. Im Hinblick auf eine systematische – und weiterhin systemorientierte – Unternehmensentwicklung baute er das U ­ rmodell zu einer horizontal (Strukturen, Aktivitäten, Verhalten) und vertikal (normativ, strategisch, operativ) integrierten ­Matrix aus. Deren Felder erlauben es dem Management, die zentralen Fragen der Unternehmungsführung klarer zu visualisieren, strukturiert zu diskutieren sowie anhand von Soll-Ist-Vergleichen auf unternehmensspezifische Art zu beantworten.

Gesellschaft Natur Technologie Wirtschaft Ressourcen Normen und Werte Anliegen und Interessen

Kapitalgeber

2002

Die Erweiterung: Johannes Rüegg-Stürm Kunden

Kunden

Umweltsphären Entwicklungsmodi Prozesse Interaktionsthemen Ordnungsmomente

Ku ltu r

Ku ltu r

Staat Öffentlichkeit, NGOs

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Anspruchsgruppen

Unterstützungsprozesse

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Geschäftsprozesse

Lieferanten

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Managementprozesse

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Konkurrenz

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Str ate gie n Str uk tur en

Mitarbeitende Erne

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Lieferanten

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Mitarbeitende

Im Jahr 2002 erschien das von Johannes Rüegg-Stürm ­entwickelte «Neue St.Galler Management-Modell». Dessen Neuheitswert liegt weniger in den einzelnen Erkenntnissen als in der ­prägnanten ­Zusammenfassung älterer und aktueller Erkenntnisse innerhalb eines konsistenten Modells. Zu den Dimensionen, um welche die ­bewährten Ansätze von Ulrich/Krieg und Bleicher ergänzt ­werden, zählen insbesondere die Bedeutung des Prozessmanagements, die stetige Erneuerung und Optimierung sowie die Spezifikation der Wechselbeziehung zwischen Unternehmen und Umwelt ­anhand konkreter Interaktionsfelder – Ressourcen, Normen und Werte, Anliegen und Interessen.

Der Wandel: Neue Vordenker

ChangeDay Hypercompetition Instabilität Level 5 Leadership Komplexität

Good to Great

Igel-Prinzip Multichannel Marketing Metamirror

S.C.O.R.E.

StrategyDay FutureDay

Corporate Social Responsibility

Social Networks Tipping Point Agility Kollektive Intelligenz

Strategic Avantgarde

Heute Peter F. Druckers Erkenntnisse und die St.Galler Managementlehre bleiben zuverlässige Orientierungshilfen. Eine zunehmend globale, hochdynamische Welt verlangt aber auch nach innovativen Ideen für den Umgang mit Wandel. Vordenker von heute verbinden ­mehrere Disziplinen: So verknüpft Peter Kruse Systemtheorie und Hirn­forschung, um das Gleichgewicht von kreativer Störung und stabiler Leistungskraft zu verstehen. Robert Dilts sieht Führen als Kunst, a­ ttraktive Welten zu schaffen, über Techniken und Tools hinaus. Jim Collins weist nach, dass nachhaltige Leadership ­Lebenserfahrung, Ethik und gegenseitigen Respekt erfordert.

An der Management School St.Gallen werden diese und weitere ­Ansätze konkretisiert – Fortsetzung folgt.

Warum Management School St.Gallen?

Unser Erfolg, und damit der Erfolg unserer Kunden, basiert auf einem starken Nutzenversprechen. Von der Management School St.Gallen ­dürfen Sie klare Mehrwerte erwarten – in Innovation, ­Seriosität, ­Effektivität und Effizienz. Excellence und Multinationali­ tät sind unser A ­ ntrieb, Leidenschaft unser Kraftstoff.

Effektivität steht für erreichte Ziele dank neu erworbenen Handlungskompetenzen, und zwar sowohl in der unternehmerischen als auch in der persönlichen Entwicklung.

Effizienz steht für höhere Produktivität, verbesserte Wirkung und ­einen optimalen Ressourceneinsatz, erzielt mit Hilfe wirkungs­voller ­Instrumente und Methoden.

Excellence steht für das vorbildliche Erfüllen der Kundenerwartungen, hinsichtlich der Professionalität unserer Leistungen ebenso wie Ihres E­ rfolgs bei der Umsetzung.

Innovation steht für aktuelle Themen und Inhalte, die aus Hinter­ fragen, Querdenken und Weiterentwickeln hervorgehen, vermittelt nach ­wegweisender Pädagogik und Didaktik.

Multinationalität steht für Neugier, Offenheit und Respekt gegen­ über dem Anderen und Ungewohnten sowie für gelebte Vielfalt in Sprache, Kultur und Denkweise.

Seriosität steht für eine solide wissenschaftliche Basis und für die ­ständige Auseinandersetzung mit den konkreten Herausforderungen und Zielen der Unternehmenspraxis.

Leidenschaft steht für Motivation zur Bestleistung, Faszination des ­Fortschritts, persönliches Engagement sowie für Freude und Stolz über den gemeinsamen Erfolg.

Quality Statement

Nach Mass statt en masse Für uns ist nicht massgeblich, was unsere Mitbewerber machen. Sondern nur das, was Sie und Ihr Unternehmen entscheidend voranbringt.

Menschlich statt technokratisch Als St.Galler denken wir lieber in Systemen als in Checklisten. Und deshalb auch an die gute ­Balance von Strategie, Kultur und Prozessen.

Im Wettbewerb der Bildungsanbieter will die M ­ anage­ment School St.Gallen nicht die lauteste Stimme sein, sondern die klarste. Auf eine mehr und mehr komplexe Geschäftswelt antworten wir mit ­klaren Prinzipien und einem zukunftssicheren ­Wissensangebot, dessen Wirksamkeit wir stetig h ­ interfragen und verbessern. Die Triebkraft unserer Arbeit ist seit vielen Jahren dieselbe: eine unerschütterliche Leidenschaft für erfolgreiches Management. Und für eine Leadership, die diesen Namen verdient.

Machbarkeit statt Theorieglaube Der Dialog mit der Wissenschaft ist uns sehr wichtig. Am wichtigsten ist und bleibt jedoch ­deren konkrete Anwendung im Unternehmensalltag.

Innovation statt Repetition Über den Wandel möchten wir nicht einfach reden. Sondern ihn mit Ihnen so gezielt und so schnell wie möglich in die Tat umsetzen.

Teamworker statt Alleskönner Wir wollen nicht alles selber, ­dafür aber alles bestens machen. Deshalb arbeiten wir mit erstklassigen Partnern aus Theorie und Praxis zusammen.

Kompetenz

Wo liegt die Zukunft Ihres Erfolgs? Unternehmensführung ist heute mehr denn je die Kunst, in einer Flut von Daten frühzeitig die relevanten Trends zu entdecken – und dadurch schneller und besser zu entscheiden als die Konkurrenten. Die Management School St.Gallen hilft Ihnen dabei. In einer Welt, die sich durch ­beschleunigte Veränderung auszeichnet, vermitteln wir praxisnahes Wissen und Können auf Basis der St.Galler Lehre. Damit Management zu Leadership wird. Und Leadership zu ­Excellence.

Ihr Mehrwert Verwandeln Sie unsere Kompetenz in Ihren Vorteil. Wir erschliessen Ihnen Know-how und Werkzeuge, um den Erfolgsfaktor Wissen erfolgreich zu fördern. Ob für einzelne Ver­an­ staltungen oder im Rahmen von Corporate Academies und Universities: In unserem internationalen Netzwerk ermitteln wir die Persönlichkeiten und Themen, die Ihre Lernziele am besten verwirklichen.

Umfassendes Leistungsspektrum Die Executive Education der Management School St.Gallen deckt nicht nur alle relevanten ­Themen ab. Sie lässt sich auch präzise auf Ihren Bedarf zuschneiden – vom bereichs­spezifischen Wissenstransfer bis hin zum ­Aufbau und Betrieb von Corporate Academies.

Pragmatische Wissensvermittlung Ziel der innerbetrieblichen Managemententwicklung ist es, gemeinsam mit der Unternehmensleitung ebenso ge­zielte wie wirkungsorientierte M ­ assnahmen zur Verbesserung der Management- und Führungsqualität zu ­planen, zu ent­wickeln und durchzuführen.

Beratung, Entwicklung und Durchführung Die vielseitige Kompetenz der Management School St.Gallen ermöglicht es, in enger Kooperation mit den Unternehmensverantwortlichen diejenigen Development-Massnahmen zu verwirklichen, die den spezifischen Bedürfnissen am besten gerecht werden.

Bewährte Konzepte und Methoden Unsere Inhouse-Programme beruhen auf langjähriger Erfahrung und praxiserprobten In­stru­ menten. Sie erlauben Ihnen nicht nur, in guten Zeiten noch erfolg­ reicher zu werden, sondern auch (was ebenso wichtig ist), auf aktuelle Herausforderungen richtig zu reagieren.

Tailored Programs

Auf firmenspezifische Anforderungen antworten wir nicht mit Patentlösungen, sondern indivi­duell. Mit Inhouse-Programmen und Academy-Konzepten für eine ­Unternehmensentwicklung nach Mass. Mit Corporate Conventions für neue Erfolge in ­W issenstransfer und Networking. Mit dem Change Day für ­b eschleunigten Wandel. Mit Impulsprogrammen für gezielte ­Innovation. Mit Management ­A ssessments und Audits für mehr Sicherheit in der Entwicklung. Und mit Personal Coachings für die Harmonie zwischen Karrierezielen und Karrierewegen.

Assessments und Audits Ihr Return on Assessment Neutrale Berater bewerten die Kompetenz- und Persönlichkeitsdimension von Kandidaten zur ­Abrundung und Objektivierung des Gesamtbildes. Das Assessment ist daher nicht «nur» ein Entscheidungsinstrument zur ­Besetzung von Führungsposi­tionen, sondern vor allem auch eine gute Möglichkeit für eine persönliche und berufliche Standort­ bestimmung.

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Teams. Im Kampf um die ­besten Talente ist bei der Rekrutierung und Weiterbildung von Führungskräften und Spezialisten höchste Professionalität gefragt.

Unsere Management Assessments und Audits stellen eine intelligente Personal­entwicklung und Nachfolgeplanung sicher.

Wichtigste Leistungsmodule Eignungsabklärung in Bezug auf spezifische Funktionen • Potenzialanalyse, etwa bei Neuausrichtungen oder ­Nachfolgeregelungen • 360°-Feedback durch alle relevanten Anspruchsgruppen • Management Audits für Führungsteams und Einzel­personen­ •

Personal Coaching

Entdecken Sie die Kraft einer persönlichen Führungsbetreuung. ­Leadership setzt die Fähigkeit voraus, sich und seine Rolle zu ­reflektieren und gezielt zu verändern. Die Personal Coaches der ­Management School St.Gallen helfen Ihnen dabei, auch und ­gerade in Phasen von Neuorientierung und Belastung.

Coaching-Prozess In Zusammenarbeit mit einem unserer Coaches legen Sie Ziele, Strategie und Vorgehensweise fest. Ihr Coach ­vermittelt Ihnen Werkzeuge, Methoden und Know-how und ­begleitet Sie bei der Anwendung. Im stetigen Dialog überprüfen und optimieren Sie die erzielten E­ rgebnisse.

Themenspektrum • Überzeugend präsentieren und auftreten • Kommunizieren in komplexen Situationen • Persönlichkeitsentwicklung • Beziehungen managen • Gut führen und gut geführt werden • Kreativität und Inspiration Tools und Methoden • Lösungsorientierte Kurzzeit­beratung • Rollenspiel • Mentale Techniken • Systemisches Coaching • Organisationsaufstellung • Arbeit mit inneren P ­ ersönlichkeitsanteilen

Return on Education

«Only you» statt «Me too» Massgeschneiderte Inhouse-­Pro­ gramme und Tagungen l­eisten einen direkten Beitrag zur ­Umsetzung Ihrer Strategie.

Business Excellence aus ­Tradition Als Kunde profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Praxisanwendung der St. Galler Managementlehre.

Welches Wissen und welches Können bringt Sie und Ihr Unternehmen den entscheidenden Schritt in die ­Zukunft? Diese Frage liegt den massgeschneiderten Programmen der Management School St. Gallen zugrunde. Damit stellen wir sicher, dass wir ­Ihnen nicht austauschbares Know-how liefern, sondern konkrete ­Antworten auf die dringendsten F­ ragen. Und dass sich Ihre Inves­ tition in ­Management und Leadership tatsächlich und nachweislich ­auszahlt.

Ein Wegbegleiter in W ­ issensfragen Wir erhöhen die Effizienz ­Ihrer Personalentwicklung – von der punktuellen Beratung bis zu Academy-Modellen.

Leadership in Denken und Handeln Sie sichern sich einen exklu­­­­ siven Zugang zu hochkarätigen ­internationalen Experten aus ­Wissenschaft und Praxis.

Vom Knowledge-Transfer zum Dialogerfolg Neue ConventionKonzepte stärken Ihre Beziehungen zu Kunden und anderen ­Bezugsgruppen.

Teilnehmer Veranstaltungstypen Karrierestufen Systemtheorie

St.Gallen An der Management School St.Gallen begegnen sich Menschen, die in der Weiterbildung auf eine integrierte Managementlehre setzen. Unsere ­Programme enthalten geeignete Angebote für jede Karrierestufe. Mit den jeweils wirksamsten Lehr­methoden, zu allen relevanten Fachbereichen und mit flexiblen Veranstaltungs­typen.

Für ­Teilnehmer aus unterschiedlichsten Unter­nehmen, Branchen und Ländern – mit einem g ­ emeinsamen Ziel vor Augen: E­ xcellence.

Themenbereiche

Kybernetik Lehrmethoden

Leistungen

EXCELLENCE MADE IN ST.GALLEN

Lehrmethoden Fachliche Inputs und Vorträge Gruppenarbeiten Case Studies Entscheidungssituationen Präsentationen Blended Learning Workshops

Wo stehen Sie heute, und wo wollen Sie morgen und übermorgen sein? Was müssen Sie dazu wissen und können? In welcher Disziplin sollten Sie Ihre L­ eistungskraft weiter ausbauen? Welche neuen ­Themenfelder möchten Sie erobern? Auf welche neuen Aufgaben und Projekte müssen Sie sich systematisch vorbereiten?

Welche Lernwege und -formen führen ans Ziel? Die Management School St. Gallen entwickelt die für Sie schlüssige Antwort.

Karrierestufen Vorstand CEO, Geschäftsleiter Unternehmer, Teilhaber Junior Manager Bereichsleiter, Abteilungsleiter Projektleiter Fachspezialist

Themenbereiche Veranstaltungstypen Seminare und Trainings Lehrgänge Impulsprogramme Intensivkurse Tagungen und Konferenzen English Programs

Leadership – Führungsverhalten Leadership – Führungsmethodik General Management Strategie und Marketing Finanzmanagement

EXECUTIVE EDUC ATION

OPEN & INHOUSE PROGRAMS

Open Programs

Inhouse Programs

Der tägliche Blick in die Wirtschaftspresse zeigt es uns ein-

In der Wissens- und Wandelsgesellschaft ist Executive

drucksvoll: Wandel ist zu einer weltumspannenden Kraft

Education vom Wahl- zum P ­ flichtfach geworden. Doch so

geworden, die sämtliche Dimensionen u ­ nserer A ­ rbeitswelt

verbrei­tet der Bedarf an W ­ eiterbildung ist, so undifferen-

durchdringt. Mit der St.Galler M ­ anagementlehre, w ­ elche

ziert sind die ­Instrumente, mit welchen dieser Bedarf meist

jedem unserer Semi­ nare und Lehrgänge zugrunde liegt,

gestillt wird. ­Dabei ­eröffnen sich auf diesem Feld heute viele

geben wir Ihnen ein System in die Hand, um diese Kraft

innova­tive Optionen. Die massgeschneiderten P ­ rogramme

zu nutzen. Und zwar nicht, indem wir auf Komplexität mit

der Management School St.Gallen – Inhouse ­ Programs,

Verein­fachung reagieren. Sondern indem wir auf vernetzte

­Conferences und Conventions, Consulting und Coaching –

Fragen mit vernetztem Wissen und Können antworten.

erlauben Ihnen, diese Optionen zu ­erschliessen.

«The educated person of the ­future is somebody who ­realizes the need to c­ ontinue to learn.

That is the new definition and it is going to change the world we live in and work in.»

Peter F. Drucker

MANAGEMENT SCHOOL ST.GALLEN St. Leonhardstrasse 7 | CH– 9001 St.Gallen | Schweiz Telefon (41) 071 222 51 53 | office@mssg.ch | www.mssg.ch

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