Netthandel og digitale kundekort................................... s

NYTT PÅ NETT

INNFØRER DIGITALE KUNDEKORT OG FAVORITTLISTER

Stadig flere kunder benytter malproff.no når de bestiller varer. Nå har nettbutikken fått flere nye funksjoner som gjør bestillingsprosessen enklere.

– Vi har passert 9 500 unike brukere og har mer enn 20 000 besøk hver måned på malproff.no. Det er vi veldig fornøyde med, sier Jan Erik Foss, markedssjef i Mal Proff.

Han følger veksten på Mal Proffs nettside nøye. Målet da den ble utviklet var å lage en enkel nettbutikk som også var mobilvennlig, og det har de klart. 40 prosent av omsetningen på malproff.no blir bestilt fra mobiltelefon. DIGITALE KUNDEKORT Nylig gikk Mal Proff over til å tilby digitale kundekort via en app, istedenfor fysiske kort. Jan Erik Foss håper den digitale overgangen vil gjøre bestillinger enda enklere og tryggere for kundene.

– Digitale kundekort er miljøvennlig og samtidig veldig brukervennlig. Kundekortet ligger som en app på telefonen og er lett tilgjengelig hver gang du ønsker å bestille noe fra Mal Proff, sier Foss, og legger til at den digitale løsningen også betyr at sjansen for at kortet misbrukes reduseres betraktelig.

Fra appen, som enkelt lastes ned fra malproff.no, har du tilgang til en rekke snarveier som tar deg inn til nettbutikken. Du får oversikt over alle Mal Proffs utsalgssteder, samt en snarvei inn til kundeservice og til gjeldende kampanjer.

TEKST: TANJA REINE

– Har du appen, så har du lett tilgang til absolutt alt du trenger. Kundekort, butikkoversikt, kundeservice, kampanjer, ordre og faktura og kurs- og demonstrasjonsvideoer, forteller han. Mange kunder har allerede tatt appen i bruk, men Foss ønsker å spre ordet ut til enda flere. – Det er så enkelt. Som administrator i en bedrift har du oversikt over alle dine ansatte på mine sider, og under hver ansatt finner du en knapp som lar deg sende kundekort ut på sms til hver enkelt, forteller han.

HAR LANSERT FAVORITTLISTER På malproff.no kan du nå også – I tillegg kan flere ansatte i samme bedrift dele en favorittliste, dersom dere for eksempel jobber flere på ett prosjekt og skal kjøpe inn produkter. Dette tror jeg mange vil oppleve at er veldig praktisk, sier Jan Erik Foss.

Vinyl på rull i nettbutikken og nytt fargesøk

Nå kan du bestille vinyl på spesialmål direkte fra malproff.no, og du kan søke rett på fargenavn i nettbutikken.

– Endelig kan vi tilby vinylgulv på rull og kapp i nettbutikken. Dette gjør bestillingene mye enklere enn. Tidligere har dette vært en litt tungvint prosess, men nå kan du legge inn bestillinger på presise mål og få akkurat den størrelsen på vinylgulvet og det antallet du trenger, sier Jan Erik Foss i Mal Proff.

I første omgang er det bestselgerne til Tarkett som er tilgjengelig for bestilling på denne måten, men planen er å utvide til flere leverandører og produkter fortløpende. SØK PÅ FARGENAVN Nytt på malproff.no er også at du kan søke rett på fargenavn, i tillegg til å skrive inn fargekode. Foreløpig kan du søke opp alle farger i NCS og fargenavn fra Jotun og Scanox.

– Dette er et tiltak for å gjøre opplevelsene av å bestille i nettbutikken vår enda enklere, sier markedssjefen.

Mal Proff-partnere i nettbutikken Fire Mal Proff-partnere er plukket ut til å være testbutikker for en nettbutikkløsning.

– Hos alle Mal Proff-partnere kan du bestille og hente produkter fra Mal Proff, men tidligere har vi ikke hatt noen løsning for bestilling fra nettbutikken vår, og det er dette vi tester ut nå, forteller Jan Erik Fosse, markedssjef i Mal Proff.

Han tror potensialet er stort når de får netthandel på plass hos flere Mal Proff-partnere.

– Forhåpentligvis kan vi om kort tid gå fra 20 til en dobling av utsalgssteder i nettbutikken, det gjør det betraktelig enklere å bestille varer for mange av kundene våre, sier han. Disse fire partnerbutikkene kan du nå bestille til fra malproff.no: Mal Proff Partner Alnabru Mal Proff Partner Majorstuen Mal Proff Partner Kjøstelsen i Fredrikstad Mal Proff Partner Sjøsiden Farge i Trondheim