Nestlé-Sublime y su éxito en Perú

Nombre del alumno: Miguel Ángel Flores Vázquez ID: 00221686 Noveno cuatrimestre Licenciatura en Mercadotecnia Tarea: Caso Sublime “La semana más feliz de tu vida” Documentación Técnica

Tapachula, Chiapas a 28 de julio de 2018

CASO SUBLIME “La semana más feliz de tu vida” Análisis por Miguel Ángel Flores Vázquez

Se trata de la marca más conocida de chocolates en el Perú. Con más de un 40% de preferencia dentro del país, se posiciona como la empresa líder con mayor antigüedad en la nación. Y no es nada de que sorprenderse, ya que desde 1927, Nestlé, empresa madre de Sublime, ha sabido llevar las riendas del negocio de golosinas, y su público lo apoya desde tiempo muy remotos.

Sublime, siendo una marca de chocolates, está en torno a atributos como alegría, placer y diversión en la mayoría de las personas que la consumen, para unos resulta una adicción de constante consumo, y para otros, un momento de relajación o estímulo de felicidad. Como todos sabemos, en Mercadotecnia, resulta muy apropiada la idea de asociar una emoción a un producto, y más cuando se trata de golosinas/comida; por ende, Nestlé ha sabido como “llegarles” a este tipo de público, y vaya que lo hace de una increíble manera.

Durante su lucha por posicionarse mucho más en la mente del consumidor peruano, ha lanzado estupendas campañas que la han ayudado a resaltar en contra de su competencia. Entre las campañas realizadas, ha sido una la que destacó en año 2009, y fue galardonado con premio EFFIE Oro en la categoría de Promociones con la anterior campaña denominada “Mochileros”.1 Esta resultó bastante exitosa, y superó, en su momento, los objetivos de mercadotecnia y comunicación que se establecieron durante su etapa de planificación.

Llegó el turno de Sublime, de reinventarse, y planteándose que, tendrían que hacer algo mucho mejor de lo anterior mencionado, planearon y llevaron a cabo, la campaña que los haría más recordados por la población peruana, tanto de la capital como la de provincias.

El momento para Sublime llegó, tras reinventarse e innovar, lanzó su muy proyectada campaña “La semana más feliz de tu vida”, la dinámica era sencilla, primeramente, abordar que se trata de una estrategia de fidelización al cliente, que consistía, mercadológicamente hablando, en aumentar las ventas y preferencias que se tenían del periodo anterior. En el primer punto proyectándose con un 20% más, y en segundo, un 2% mínimo de aumento.

Ahora sí, abordemos el tema de la dinámica. Sublime intentó convertir cada día de la semana como un día lleno de felicidad, con grandes premios posibles a obtener, esto significaba, que el usuario 1

https://www.youtube.com/watch?v=LImT0fbjfcQ

CASO SUBLIME “La semana más feliz de tu vida” Análisis por Miguel Ángel Flores Vázquez compraría el producto, y dentro de él, vendrían los potenciales premios, para su canje, tenían a su alcance bodegas, e incluso autoservicios, en donde podrían irlos a canjear sin ningún problema. La idea de comunicación era, convertir esa sorpresa de premio, en felicidad, para que al final del día, el usuario siguiera consumiendo muchos más productos. (Se agregará un anexo en video)2 Resulta muy graciosa la idea plasmada en los comerciales, pero a Sublime le fue de maravilla, ya que la marca fue aún más recordada, y asociada con el atributo felicidad.

Ahora, pasemos a datos aún más interesantes.

¿Cuánto invirtió Nestlé: ¿Sublime en esta campaña de Mercadotecnia?

Te sorprenderá conocer la cantidad, ya que no se usó únicamente un millón de soles3, sino que se valuó en dólares, y la cantidad fue por… 5,5 millones de dólares, una exorbitante cantidad, que se utilizó para la campaña. Ver tabla anexada.4

Al final del día, Sublime sigue fungiendo como empresa líder en venta de golosinas en Perú, hasta la fecha, y por más de 80 años, Nestlé ha logrado conquistar a la población peruana, con sus exquisitos sabores, sin importar el precio o condiciones para conseguirlos.

La preferencia ante esta marca es indudable, y Sublime ha destacado como la más preferida.

https://www.youtube.com/watch?v=iO7TH5EC81Q Moneda oficial de Perú 4 Fuente Ibope Time 2

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