Magazyn Studencki EZID - Wydanie 5 by Magazyn EZID

⚫ SPIS TREŚCI ot. wallcoo.com

Wydanie

(luty 2014)

D a t a :

REDAKCJA :_

SPIS TREŚCI :_

Redaktor Naczelny: Oskar Dobek – oskardobek@wp.pl

➲

AKTUALNOŚCI |

➲

WYWIAD

Z-ca Redaktora Naczelnego: Patryk Koperek – patrykkoperek@wp.pl

⚫ Studentki z Ukrainy na WEZiT - o studiowaniu w Polsce | STR. 4-5 ⚫ Prof. Tadeusz Borys

Z-ca Redaktora Naczelnego: Dział Prawny & PR Julia Stypińska – juliastypinska@wp.pl

STR.

- o przyszłości uczelni polskich |

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

➲

1 4 . 0 2 . 2 0 1 4

➲

STR.

6-7

Sekcja Naukowa: Patryk Koperek – patrykkoperek@wp.pl

ART. POPULARNONAUKOWY ⚫ VSC – Virtual practice firm (Rajmund Żuryński) | STR. 8-9 ⚫ Firma odpowiedzialna społecznie - UPS (Sylwia Matyja) | STR. 10-11 ⚫ Ubezpieczenia w turystyce - cz. 1 (Robert Wolski) | STR. 12-13 ⚫ Czym jest crowdsourcing (Oskar Dobek) |

Sekcja Prawna: Julia Stypińska – juliastypinska@wp.pl Skład i łamanie: Oskar Dobek Korekta: Oskar Dobek

STR.

PRAWNE ⚫ Swoboda działalności gospodarczej w UE (Jakub Błach) | STR. 15-16

➲ ➲ ➲

⚫ Jak nisko można upaść w nieprzyzwoitości marketingowej (Oskar Dobek) | STR. 17

dr inż. Maja Kiba-Janiak - m.kiba-janiak@ue.wroc.pl

NAUKOWE KOŁO LOGISTYCZNE „LOGRIT” przy Katedrze Zarządzania Strategicznego i Logistyki

PRAKTYCZNE PORADY

Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

⚫ Jak przygotować dokumenty aplikacyjne (Justyna Adamczuk) | STR. 18-19

w Jeleniej Górze Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu ul. Nowowiejska 3

KULTURA PARTNERZY |

dr Anna Baraniecka – anna.baraniecka@ue.wroc.pl

WYDAWCA :_

FELIETON

58-500 Jelenia Góra

⚫ Savoir vivre a pieniądze |

➲

NAUKOWA RADA REDAKCYJNA :_

STR.

20-21

Magazyn Studencki EZID jest projektem trójki studentów: Oskara Dobka, Patryka Koperka oraz Julii Stypińskiej

Redakcja zastrzega sobie prawo do skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany tytułów (poza artykułami naukowymi). Przedruki z Magazynu Studenckiego EZID dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą wydawcy. Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń.

⚫ AKTUALNOŚCI

Słowem wstępu Witam wszystkich serdecznie na łamach pierwszego w nowym roku wydania naszego Magazynu. Na wstępie mojej wypowiedzi chciałbym bardzo mocno podziękować naszym koleżankom i kolegom, studentom z Ukrainy, która na naszych oczach pisze teraz swoją historię w Europie. Bez wątpienia, będąc daleko od swojego kraju i pobierając naukę w murach naszej Uczelni, przyglądają się rozwojowi wydarzeń w ich ojczyźnie. Dla nas udzielili wywiadu, w którym opowiadają o tym dlaczego są właśnie tutaj - w Jeleniej Górze na wydziale WEZiT. W dalszej kolejności zachęcam gorąco do przeczytania innego wywiadu, w którym uznany profesor Tadeusz Borys naświetli nam kierunki rozwoju uczelni takich jak nasza we współczesnej rzeczywistości. Tradycyjnie zajrzyjcie także do kolumny prawnej, gdzie głębsza rozprawa na temat swobody działalności gospodarczej w ramach Uni Europejskiej. Na zakończenie warto powrócić do artykułu popularnonaukowego w języku angielskim traktującego o tym czym są i jak mocno rozwijają się na świecie wirtualne firmy symulacyjne, w których pracujemy naprawdę, zaś całą gospodarkę symulujemy. Sprawdźcie, bo Ci ludzie mają nawet wirtualne symulowane sądy i rząd 

Pozdrawiam Was Oskar Dobek (Red. Naczelny EZID-u)

Wielkie otwarcie wirtualnej firmy konsultingowej Sukces pracowników WEZiT

Wirtualna Studencka Firma Konsultingowa V-Student Consulting powstała na Wydziale EZID dzięki funduszom wygranym w "Konkursie o milion" organizowanym przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Jako jedna z wielu

polskich

uczelni

zostaliśmy

laureatami

tej

prestiżowej nagrody.

rozwój i podnoszenie jakości kształcenia. Miedzy innymi została przeznaczona na stworzenie firmy symulacyjnej

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014 3

polskiej

projektów zakwalifikowanych do finansowania w ramach konkursu OPUS, ogłoszonego przez Narodowe Centrum Nauki w dniu 15 marca 2013 roku znalazły się aż 3 wnioski pracowników Wydziału Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

Okrągła suma miliona złotych przeznaczona została

włączonej

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że pośród

centrali

CENSYM

oraz

międzynarodowej EUROPEN. Pozwoli to studentom wcielić

opiewające na łączną kwotę 536 950,00 zł. - wniosek prof. dr hab. Jarosława Witkowskiego – Metody zarządzania w japońskich łańcuchach dostaw w Polsce i Wielkiej Brytanii,

się w role pracowników firmy z branży konsultingowej i

- wniosek prof. dr hab. Danuty Strahl – Rozwój inteligentny

świadczyć usługi podmiotom zarówno wirtualnym jak i

rzeczywistym.

regionalnym - metody pomiaru,

26. lutego 2014 r. odbędzie się uroczyste otwarcie

- wniosek dr Mai Kiby-Janiak – Logistyka w strategiach

siedziby firmy w głównym budynku Wydziału. Nowoczesne

rozwoju

biuro z salą konferencyjną zostanie oficjalnie przekazane

europejskich.

wrażliwość

miast.

kryzys

Analiza

ekonomiczny

porównawcza

wymiarze

stolic

miast

do dyspozycji studentów zrekrutowanych do pracy. Wśród zaproszonych gości będą miedzy innymi najwyższe władze Uczelni, w tym Rektor UE, studenci-pracownicy oraz pracownicy dydaktyczni Uczelni, będący opiekunami V-Student Consulting.

„Pieniądze, które mamy, są narzędziem wolności. Pieniądze, za którymi się uganiamy – narzędziem niewoli.” Jean Jacques-Rousseau

⚫ WYWIAD

| Studentki z Ukrainy o studiach w Polsce WYWIAD Prof. T. Borys o przyszłości polskich uczelni | str. 6-7 |

FELIETON O nieprzyzwoitości marketingowej | str. 17 |

Autor – Oskar Dobek

Ze studentkami z Ukrainy rozmawiamy o Studiach w Polsce i o Wydziale EZiT Oskar Dobek: Dlaczego zdecydowałaś się na naukę poza granicami swojego kraju ? Jakie lepsze perspektywy widzisz w

Tatiana Olyanyuk –

studiowaniu poza granicami Ukrainy, w Unii Europejskiej ?

Absolwentka WEZiT na kierunku Zarządzanie.

Tatiana Olyanyuk: Ponieważ miałam okazję wyjechać na studia za granicą w ramach projektu „Teraz Wrocław”. Ten projekt oferował bezpłatne studia w Polsce i akademik. Dostać się na studia

fot. arch. prywatne

bezpłatne na Ukrainie jest dość ciężko, bo liczba miejsc jest bardzo ograniczona. I jest tak, że większość studentów studiuje płatnie na

Asya Grabarchuk –

uczelniach państwowych. Dodatkowo jest to zawsze ciekawe

Studentka II roku na kierunku Zarządzanie, spec.

wyjechać do innego kraju, nauczyć się obcego języka i poznać

Logistyka Menedżerska.

nowych ludzi. Asya Grabarchuk: Stało się to przez przypadek, gdy moja mama

fot. arch. prywatne

zapytała mnie czy nie chcę pojechać studiować do Polski. Pomyślałam sobie nad tym i zrozumiałam, że nie każdy ma szansę pojechać

studiować

granicą.

Naprawdę

widzę

Natalia Prystupa –

lepsze

perspektywy w studiowaniu w Unii Europejskiej, ponieważ tutaj

Studentka III roku na kierunku Zarządzanie, spec. fot. arch. prywatne

można znaleźć lepszą pracę niż mamy na Ukrainie. I to jest bardzo

Zarządzanie

Gospodarką

Turystyczną

Hotelarstwo.

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

duży plus. Natalia Prystupa: Podczas nauki w swojej szkole podstawowej

fot. arch. prywatne

nawet nie myślałam o studiowaniu za granicą. Miałam się uczyć w Nadiia Fetisova –

Ukrainie w swoim mieście Tarnopolu na Uniwersytecie Medycznym. Na ostatnim roku, w ostatnim semestrze nauczania w szkole, mój

Studentka I roku na świeżo otwartym kierunku fot. arch. prywatne

ojciec zaproponował mi studiowanie w Polsce. Najpierw miałam

Turystyka.

wątpliwości, bo przecież to inny kraj, nowi ludzie, bariery językowe, społeczeństwo, obyczaje, tradycje ... ale później stwierdziłam, że jeżeli mam taką szansę to muszę ją wykorzystać. I teraz bardzo

fot. arch. prywatne

dziękuję swoim rodzicom za możliwość uzyskania europejskiej edukacji, a także poznania świata, kultury różnych Państw, języków

OD: Dlaczego Polska ? Co sprawiło, że zdecydowałaś się

obcych, społeczeństw, itp.

przyjechać akurat tutaj na studia ?

Nadiia Fetisova: To było bardzo ciekawe, jak to jest studiować w

TO: Jest to kraj sąsiedzki i zbliżony do naszej kultury i tradycji,

innym kraju. Jak jest, gdy rodzina jest daleko od ciebie. Jak wygląda

dlatego uważam, że jest on łatwiejszy do przystosowania się.

życie i odpowiedzialność za siebie, gdy rodzice są daleko od Ciebie i

W moim kraju dość często pojawiają się różnego rodzaju programy

możesz tylko rozmawiać z nimi przez Skype lub Facebook. Ale

związane ze studiowaniem Ukraińców w Polsce, wynika to

przede wszystkim po prostu miałam okazję studiować za granicą,

prawdopodobnie z częstej współpracy w różnych dziedzinach

wśród dobrych profesorów, z dobrym podejściem do studentów.

pomiędzy Polską a Ukrainą.

Spotkałam wielu ciekawych i miłych ludzi. AG: Dlaczego Polska ? Polska nie jest daleko od Ukrainy, a więc mogę jeździć do domu, do swojej rodziny, raz na trzy miesiące. Oczywiście, że jest bardzo mało czasu, żeby pobyć w domu, ale to jest tego warte. ➦

⚫ WYWIAD

| Studentki z Ukrainy o studiach w Polsce

NP: Unia Europejska jest dla mnie czymś większym niż jakieś proste

rozwijania osobistych zainteresowań w licznych kołach naukowych i

słowo. To otwarcie drzwi na całą europejską kulturę, która zachęca,

organizacjach studenckich, a także oferuje piękne, interesujące

wabi i przyciąga. W związku z tym, że mam polskie korzenie i

wycieczki za każdym razem w nowe miejsca w Unii Europejskiej.

posiadam Kartę Polaka to mogę studiować na terenie Polski bezpłatnie, natomiast u nas na Ukrainie studiowanie bardzo drogo

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

kosztuje, a tym bardziej na medycznym kierunku. Interesowało mnie także porównanie Ukrainy z Polską i z innymi krajami oraz zwiedzanie nowych miejscowości.

NF: Codziennie przychodzę na zajęcia z uśmiechem i zadowoleniem, a to oznacza nic innego jak to, że podoba mi się być tutaj na studiach. OD: Jakie są Twoje dalsze plany na przyszłość ? Czy planujesz

NF: Jak wcześniej powiedziałam, miałam możliwość studiować za

pozostać w Polsce czy jednak wrócić do swojego kraju i tam

granicą. Koledzy, którzy już od kilku lat są na studiach w Polsce,

wspierać rozwój rodzimej gospodarki ?

dużo opowiadali o tym kraju, więc zdecydowałam się zobaczyć jak to wygląda w rzeczywistości.

TO: Najbliższe 2-3 lata planuję zostać w Polsce i zdobywać doświadczenie na Polskim rynku pracy. A następnie planuję raczej

OD: Jak oceniasz studia na naszej uczelni ? Czy pokrywają się z Twoimi wyobrażeniami ?

albo wyjechać gdzieś dalej lub wrócić na Ukrainę. AG: Chciałabym zostać tutaj, ponieważ na Ukrainie nie jest tak

TO: Studia w Jeleniej zawsze wspominam z przyjemnością, ponieważ nasza uczelnia zawsze była nastawiona pozytywnie do

bardzo rozwinięta logistyka. Wierzę, że tutaj mogę znaleźć pracę dla siebie. NP: Na dzień dzisiejszy jeszcze nie wiem na pewno gdzie będę.

obcokrajowców. AG: Bardzo podoba mi się tutaj. Myślę, że w Jeleniej Górze nie jest tak ciężko studiować jak na przykład we Wrocławiu. Kiedy przyjechałam to z początku było ciężko, ale już na II roku nawet nie

Chciałabym zostać w Polsce, bo jest bardziej rozwiniętym i przyjaznym krajem do życia niż Ukraina, chociaż nie wiem jak to z nią będzie w przyszłym czasie. NF: Jakie są moje dalsze plany na przyszłość ? Najpierw muszę

myślę o tym, że jestem z Ukrainy.

skończyć studia. Później będę o tym decydować, bo mam jeszcze na NP: Bardzo mi się podoba studiowanie na naszej uczelni. Poznałam dużo miłych, wesołych, dobrych ludzi, którzy chętnie pomogą z tą czy inną sytuacją i doradzą jak lepiej coś zrobić. Oczywiście nasza uczelnia

zapewnia

wysoką

jakość

kształcenia,

doskonałe warunki do rozwoju naukowego, możliwości

gwarantuje

to czas. 

⚫ WYWIAD

| prof. Tadeusz Borys o przyszłości uczelni w Polsce

Autor – Robert Wolski

Z prof. T. Borysem rozmawiamy o przyszłości polskich uczelni Robert Wolski: Witam Pana Profesora. Rozmawiamy w pewnym

prof. Tadeusz Borys –

sensie przełomowym momencie dla naszego Wydziału. Jest to

Kierownik

trudny okres dla uczelni wyższych z uwagi na panujący niż

Środowiskiem

demograficzny, ale także jest to pierwszy rok od kiedy

Wrocławiu. Od lat bierze udział w pracach wielu

uruchomiony został nowy kierunek, a mianowicie Turystyka. Jak

gremiów społecznych i naukowych o zasięgu

Pan Profesor ocenia obecną sytuację Wydziału zarówno pod

fot. arch. prywatne

Katedry na

Zarządzania Wydziale

Jakością

EZiT

i we

regionalnym i ogólnokrajowym. Uczestniczył m.in. w założeniu polskiego oddziału Europejskiego

względem wizerunkowym, ekonomicznym, jak i jakościowym ?

Stowarzyszenia Zasobów

prof. Tadeusz Borys: Rzeczywiście szkolnictwo wyższe, w tym nasz

Ekonomistów

Naturalnych.

Środowiska

Autor

ponad

130

artykułów naukowych i książek.

Wydział, od kilku lat znajduje się w nowej sytuacji i stoimy przed nowymi wyzwaniami, z którymi nie mieliśmy do czynienia wcześniej. Nie chodzi tylko o panujący niż demograficzny, którego

RW: Chciałbym w tym pytaniu poruszyć temat turystyki

skutki szkoły wyższe

zrównoważonej.

będą odczuwać boleśnie jeszcze prze co

Czy

że

sytuację jeleniogórskiego Wydziału. Należą do nich także - nie zawsze "pokojowe" współistnienie szkolnictwa publicznego i szkół

zdanie i rozwiązanie, aby rozwój turystyki, który zapewne jest

prywatnych

pozytywnym aspektem, nie wpływał negatywnie na środowisko

rywalizujących

sobą

jakością

najważniejszych

turystyka

dotyczących rozwoju tej branży. A może Pan Profesor ma inne

zawsze

opinię,

zrównoważona

(nie

jednym

Pan

najmniej 5-6 lat, ale także inne czynniki, które wpływają na obecną

świadczonych usług edukacyjnych), dość dziwna etycznie sytuacja

jest

podziela

zagadnień

naturalne.

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

wzmacniania przez niektórych pracowników szkół konkurencyjnych

(w mniejszym stopniu występuje ona na naszym Wydziale, ale w

TB: Od wielu lat współpracuję z wieloma środowiskami i osobami,

dużym na wydziałach wrocławskich), a także dość masowe

które zajmują się rozwojem zrównoważonym w odniesieniu do

podejmowanie

konkretnych branż czy sektorów. Bo przecież koncepcja turystyki

(ze

względów

ekonomicznych)

pracy

przez

studentów, często już na pierwszym roku studiów licencjackich.

zrównoważonej nie jest jedynym takim sektorowym podejściem.

Uważam, że obecnie nasz Wydział jest dobrze odbierany w Polsce

Jest też dobrze już wykształcona koncepcja zrównoważonego

pod względem wizerunkowym - świadczą o tym m.in. rożnego

transportu,

rodzaju rankingi wydziałów, kategoryzacje, pozytywne wyniki

zrównoważonego marketingu. Bardzo mnie cieszy, że nasz Wydział

akredytacji kierunków czy udziały naszych pracowników w

we wszystkich tych badaniach zajmuje w Polsce bardzo ważne

ogólnopolskich gremiach naukowych (z wyboru). Uruchomienie

miejsce, a także to, że te najnowsze trendy są konsekwentnie

nowego kierunku "Turystyka" to dopiero, moim zdaniem, początek

przenoszone do zajęć dydaktycznych nie tylko w kierowanej przeze

przyszłych poważniejszych zmian, które muszą nastąpić, jeśli

mnie Katedrze Zarządzania Jakością i Środowiskiem.

chcemy być konkurencyjni na rynku edukacyjnym. Chodzi tu

Wracając do Pana pytania to uważam kierunek rozwoju turyzmu i

głównie o ważne dla naszego wydziału rozstrzygnięcie kwestii liczby

kierunek rozwoju branży turystycznej zgodny z zasadami turystyki

kierunków, które powinny reprezentować, w zróżnicowany sposób,

zrównoważonej, za fundamentalne wyzwanie, jeśli chodzi o

trzy dyscypliny naukowe: ekonomię, finanse i zarządzanie oraz

przyszłość turyzmu jako nauki i turystyki jako branży gospodarczej.

wspomniany już, charakterystyczny dla naszego regionu sektor

Bez

gospodarki, turystykę. Uważam, że w tej ważnej przemianie

odpowiedniej jakości warunków środowiska przyrodniczego i

powinien być widoczny udział studentów - ich opinie i

kulturowego, turystyka nie ma większych szans na rozwój, czyli

wyobrażenia.

znowu się "kłania", także w turystyce, rzeczywista (nie iluzoryczna)

zrównoważonej

uwzględniania

konsumpcji

aspektów

społecznych

produkcji

czy

zapewniania

odpowiedzialność wobec głównych interesariuszy tej branży, w tym środowiska przyrodniczego. Katedra prowadzona przez prof. Rapacza, według mojego rozeznania, docenia to podejście do turystyki. ➦

⚫ WYWIAD

| prof. Tadeusz Borys o przyszłości uczelni w Polsce

RW: Ekologia zajmuje coraz ważniejszą pozycję we współczesnym

RW: Na koniec chciałbym zapytać o plany zawodowe, a także

świecie. Czy Pana zdaniem badanie zagadnień związanych z

prywatne Pana Profesora. Wiem, że zainteresowania Pana są

ekologią, rozwojem zrównoważonym oraz dbaniem nie tylko o wartości ilościowe, ale także jakościowe, będą dalej rozwijać się w tak szybkim tempie i czy studiowanie kierunków związanych z tymi

zagadnieniami

pozwoli

absolwentom

bardzo rozległe. Czy w najbliższej przyszłości Profesor ma zamiar poświęcić się specjalnie jakiemuś wybranemu zagadnieniu ?

optymistycznie TB: Tak, od kilku miesięcy pracuję nad artykułem „Od człowieka

spojrzeć na rynek pracy w naszym kraju?

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

"sztucznego" do TB: To pytanie nawiązuje w dużym stopniu do poprzedniego.

zmianę w paradygmacie ekonomii”. Chyba nawet nie jestem w

Uważam, że zrównoważone podejście do zagadnień społecznych,

połowie drogi, ale każdy dzień przynosi jakieś tam maleńkie

gospodarczych i środowiskowych jest obecnie jedynym do

inspiracje

zaakceptowania podejściem nie

uporządkowania.

Wiem

tylko,

że

zmiana

Obecnie,

uwzględniając tak wiele zjawisk kryzysowych w gospodarce, życiu

prywatnie - nie mam tu jakiś konkretnych planów - tu samo się

społecznym i politycznym, nie ma odwrotu od koncepcji rozwoju

dzieje i być może dlatego, że nie planuję, to dzieje się dobrze.

tylko w

Polsce.

zrównoważonego, uznającego sprawy środowiskowe - ekologię, ochronę środowiska i jego jakość, za warunek przeżycia gatunku

RW: Może chciałby Pan profesor od siebie przekazać kilka słów

ludzkiego. To nie slogan, tylko pilna konieczność dostrzeżenia tego

naszym studentom za pośrednictwem magazynu EZID ?

faktu i zmiany mentalności. rośnie

TB: Mamy końcowe dni stycznia Nowego Roku 2014, można więc

zainteresowanie studiowaniem na kierunkach czy specjalnościach

do tych "kilku słów" podejść życzeniowo. Życzę Wam, Drodzy

dających z jednej strony gruntowną wiedzę o relacjach między

Studenci przede wszystkim radości życia i odwagi oraz wiary we

gospodarką i środowiskiem oraz sprawami społecznymi, a z drugiej-

własne, ogromne przecież, możliwości i pamiętajcie, że nasze życie

dających bardzo konkretne umiejętności i kompetencje jak

jest męczące tylko wtedy, gdy brakuje nam celu. Można go znaleźć

zarządzać w sposób zrównoważony aspektami ekonomicznymi,

na studiach - to świetna okazja.

Praktycznie

wszystkich

wyższych

uczelniach

środowiskowymi i społecznymi w organizacji/przedsiębiorstwie. Tych trzech kwestii nie można już rozdzielać w przedsiębiorstwach,

RW: Dziękuje bardzo za poświęcony czas w imieniu Czytelników

zwłaszcza tych opowiedzianych społecznie. Na tak wykształconych

magazynu. 

absolwentów - myślących w kategoriach odpowiedzialności, nie tylko ekonomiczno-finansowej, będzie z całą pewnością coraz większy popyt. Tacy absolwenci mając szerokie, holistyczne podejście do biznesu i pobudzoną w czasie studiów wrażliwość na kwestie nie tylko ekonomiczne zawsze potrafią, przez wybór praktyczne

umiejętności

bardzo

przydatnym w wykonywanym zawodzie.

dotychczasowym paradygmacie ekonomii jest niezbędna i pilna. A

odpowiednich studiów podyplomowych, pogłębić swoją wiedzę i

fot. rgbstock.com

człowieka "rzeczywistego" – czas na kolejną

konkretnym

obszarze

⚫ POPULARNONAUKOWE

| VSC – Virtual practice firm POPULARNONAUKOWE Czym jest crowdsourcing | str. 14 |

PRAWO Swoboda działalności gosp. w Unii Europejskiej | str. 15-16 |

Autor – Rajmund Żuryński

V-Student Consulting. An example of student practice firm In the era of globalization and ferocious as well as wide competitive fight extremely important factors for the success on labor market are skills and competencies. More and more difficult is to stand alone on extracondensed labor market, especially if you are a student or a University graduate. Very often training programs are not fully adapted to the requirements of the market and the biggest problem seems to be lack of practical ability how to use the acquired knowledge by students and alumnus.

mgr Rajmund Żuryński – Doktorant

Wydziale

Ekonomii

Zarządzania i Turystyki Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Autor pracy magisterskiej na temat „Logistyka fot. Anna Machelska

imprez sportowych na przykładzie UEFA EURO 2012 TM”.

logies (ICTs), emerges as this new learning environment and constitutes a new paradigm of modern education E-learning, and especially the use of the Internet, has been widely used for some

INTRODUCTION

years now, it allows students to learn in a more autonomous

Faced with the realities of the market and experienced competitors young people do not have much odds to find a job corresponding to their outside interests and drilled subject. Accordingly the modern tertiary education is facing with a difficult task to consolidation the scientific potential of young people, so that after The global economic recession coupled with the expansion of higher education has caused an excessive number of graduates. has

effected

the

emergence of

high

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

unemployment rate among alumnus and students, and thus to

students without time or spatial restrictions. The V-Student Consulting practice firm (VSC) is one of the fundamental pillars of the new training program at the Faculty of Economics, Management and Tourism in Jelenia Góra, Wroclaw University of Economics. The company was established as one of

graduation were professionals able to compete with experts.

This situation

environment and facilitate interaction between instructors and

increase the competitiveness on the job market. These factors contributed to expansion of anxiety among graduates concerning transition from student life to working life. Increasing the brainpower and potential of alumnus should also be a priority objective of the Universities, which so far do not take responsibility for the fate of their students. Assistance in career development of young people would bring many economic benefits, resulting primarily from developing of graduates activity on labor market or comprehensive skills. One of the most effective forms of practical use of the knowledge acquired during the studies is the independent work of students. This possibility is offered by a membership and working in the student practice firm.

the components of an extensive improvement to quality system as well as pick skills and qualifications of students on the labor market up. It is a response of the University authorities for the escalating problem of lack of work experience among students, what subsequently graduation leads to difficulties in finding a suitable job. The current model of teaching and learning does not provide young people adequate preparation for future professional activity. Innovative and unconventional teaching methods could be necessary toll to bringing students on and complementing the educational process. V-Student Consulting is a core of a new curriculum at the field of Economics at Faculty of Economics, Management and Tourism in Jelenia Góra. A general-purpose business game is a highly complex man-made environment. Its objective is to offer students the opportunity to learn by doing, engaging them in a simulated experience of the real world, to immerse them in an authentic management situation.

STUDENT CONSULTING FIRM

They simulate a business environment where different groups of students run Online companies which compete between them.

The competence-based learning model requires new and valuable

This simulation of a real business environment allows students to

learning tools to allow students to develop these skills and become

develop an experiential learning and to be close to the decision

active constructors of knowledge rather than just passive receivers

making process and the problems that managers face, but in a

of contents. E-learning, generally deﬁned as different forms of

learning environment where risk of real mistakes is not

learning supported by information and communication techno-

assumed. ➦

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

⚫ POPULARNONAUKOWE

| VSC – Virtual practice firm

While simulations games are becoming more and more

V-Student Consulting is the first practice company with consulting

widespread in education, very little is known about how they work.

profile belongs to The Polish Central Office of Practice Firms

Much of the research in this area has focused on comparing game

CENSYM. As the only one this type of firm VSC has the opportunity

playing to lecturing. Although business simulation games (BSGs)

to become a one of the market leadership. In Europe there are just

intrigued a substantial number of gamers, the majority of these

a few consulting practice enterprises. On the one hand that is a

gamers were uncertain of the experience they were expecting

great chance but on the other hand a great challenge. Students –

from the games. If game publishers want to enhance their

employees of V-Student Consulting practice firm have a promising

competitiveness, the key is to provide the correct customer value

future but They should remember there is a long way to catch the

to the users of BSGs, and to provide the correct customer value, it

world’s leading consulting practice firms from USA. There is a huge

is necessary to understand ﬁrst the players’ value cognition

different between Polish Network of practice firms and American

framework as a basis for developing marketing strategies.

counterpart

–

Virtual

Enterprises

International.

CENSYM

accumulates twenty virtual companies, VEI agglomerates over 5

ACTIVITY OF V-STUDENT CONSULTING

000 firms around the nation and across the globe. CENSYM was established on 20th April 1995. The Ministry of

Practice firm is organized on the model of a real company. The essence of VSC practice firm is a simulation i.e. imitation of working of real enterprise where all office operations are the same as in a real firm. What is a huge advantage and an asset of the start-up is that it functions under the supervision of a real consulting company, which enables the students to draw from the vast expertise and experience of their mentors. The patronage, in

National Education has asked EUROPEN to accept CENSYM as a member of International Practice Firms Network. On 15th June 1996, during the Members Meeting in Ferrara, the Polish Central Office of Practice Firms CENSYM has become an associated member of EUROPEN. Since 2001 CENSYM has been an ordinary member of EUROPEN. CENSYM is located in the Center for Continuing and Training Education in Zielona Góra.

particular, entails familiarizing the students-employees of the VSC with practical aspects of the functioning of real consulting companies; development, together with the Practice Firm, of an

CONCLUSION

offer of analytical and consulting services backed-up by the expert

The issue of unemployment among students and university

assistance of the real consulting company for business entities;

graduates is one of the serious problem of modern tertiary

ongoing professional and managerial supervision of the consulting

education. In last few years unemployment of young peoples in EU

projects executed by the Student Consulting Practice Firm, for the

countries has increased above 2.5 times. It is really threatening

business circles, and for other practice firms.

situation in accordance to more and more competitive market. The graduate students are not prepared for challenges of labor market. Global business recession has led to situation where the young people had to think on one’s feet with regard to a job. The problem does not come only from recession but it is also connected with skills and competences of alumnus. The growing number of graduates makes that the students must stand alone. Universities should be more active in searching innovative solutions, which would help students to gain a practice knowledge. One of the most effective way is unassisted work. The work in student practice firm gives such an opportunity. V-Student Consulting is a part of innovative curriculum at Wrocław University of Economics, Department of Economics, Management and

V-Student Consulting conducts rotating recruitment among

Tourism in Jelenia Góra. VSC practice firm is the first student

students of the WEZiT UE who show the required level of

consulting company in Poland. Employees (students) have

commitment, knowledge, ambition and team-working skills. The

possibility to obtain necessary experience before they will

aim of the recruitment process is to maintain the team of students-

graduate University. VSC practice firm belongs to the Polish Central

employees of the Practice Firm who demonstrate a capability of

Office of Practice Firms CENSYM and EUROPEN-PEN International.

successfully executing consulting projects. The recruitment action

It is very important with respect to potential. The cooperation with

was very popular among the students, from among of whom,

the others practice enterprises from Nisa Euroregion is of central

twelve employees and six interns were selected. Since then, all

importance. This is the gateway to success of V-Student Consulting

decisions related to the functioning of the VSC Company have been

practice firm and students. ◆

made entirely by the students-employees themselves.

⚫ POPULARNONAUKOWE

| Społeczna odpowiedzialność UPS

Autor – Sylwia Matyja

Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Przykład giganta logistycznego UPS CSR to w dzisiejszych czasach hasło słyszane w świecie biznesu wyjątkowo często. Chętnie używane i chwalone. Poprzedzając „clou“ całego artykułu, czyli opowieść o filantropijnych dokonaniach największej przewozowej firmy na świecie oraz lidera w świadczeniu wyspecjalizowanych usług transportowych i logistycznych – UPS, skupmy się na krótkich rozważaniach terminologicznych, które być może nieco rozjaśnią zrozumienie idei społecznej odpowiedzialności biznesu.

Sylwia Matyja – Studentka Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu na specjalności logistyka.

fot. archiwum prywatne

Ważnym,

aczkolwiek

rzadko

wspominanym

definicjach

naukowych, elementem CSR jest także dobroczynność / filantropia korporacyjna. Jak pokazuje praktyka gospodarcza, coraz więcej

Według ministerstwa gospodarki społeczna odpowiedzialność

przedsiębiorstw rozumie sens i zasadność podejmowania takiej

przedsiębiorstw (ang. Corporate Social Responsibility – CSR) to

działalności. Aktywność tego rodzaju stanowi dla nich ważny

dobrowolne, wykraczające poza minimalne wymogi prawne,

element szerszej strategii społecznej odpowiedzialności, sposób

uwzględnianie przez przedsiębiorstwa problematyki społecznej i

wypełniania korporacyjnych zobowiązań społecznych jak i

środowiskowej w swojej działalności komercyjnej i stosunkach z

korzystne narzędzie marketingowe, dbające o dobry wizerunek

zainteresowanymi stronami. Podstawowym założeniem CSR jest

marki.

odpowiedzialne i etyczne postępowanie biznesu względem grup społecznych,

które

oddziałuje,

z możliwie

największym

poszanowaniem środowiska przyrodniczego. Za prekursora społecznej odpowiedzialności biznesu uznaje się często R. Bauera, dla którego CSR przejawia się w poważnym traktowaniu przez organizacje wpływu, jaki mają ich działania na społeczeństwo.

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

Natomiast

zdaniem

odpowiedzialność przedsiębiorstwa,

Eellsa

biznesu która

C. ta

Waltona, część

bezpośrednie

społeczna

dobroczynnej działalności znanej chyba wszystkim, globalnej firmy kurierskiej UPS. Działań tego typu jest w tym przedsiębiorstwie bez liku, a firma niezwykle mocno angażuje się w pomoc najbardziej potrzebującym. Pozwolę sobie zatem opisać tylko kilka z nich, jednocześnie wyrażając olbrzymie uznanie dla marki UPS za ich wielkie serce i inicjatywę.

działalności

odniesienie

społecznych następstw jego działania lub etycznych zasad, które powinny

regulować

relacje

pomiędzy

korporacją

społeczeństwem. K. Andrews twierdził z kolei, iż należy przez to rozumieć celową troskę o dobro społeczeństwa, która powstrzymuje destrukcyjne działania jednostek i organizacji (nawet, jeżeli miałyby okazać się bardzo zyskowne), a prowadzi w kierunku wyboru takich działań, które przyczyniają się do polepszenia ludzkiego losu. Jak widać definicji i sposobów rozumowania nad tymże tematem jest

wiele.

wszystkich

jednak

ujęciach

społeczna fot. UPS

odpowiedzialność biznesu wyraźnie zaznacza się jako obowiązek troski o negatywne konsekwencje działań przedsiębiorstwa. Odpowiedzialny przedsiębiorca nie poprzestaje na uwzględnianiu jedynie bezpośredniego ekonomicznego i technicznego interesu firmy. Owszem, w obecnych czasach jak najwyższy zysk jest czynnikiem pożądanym i świadczącym o sukcesie w prowadzeniu działalności gospodarczej, natomiast wszystko to odbywać się musi w zgodzie ze środowiskiem naturalnym i poszanowaniem społecznym.

Zawężając zatem, nieco szeroki, horyzont CSR, opowiem dziś o

Na początku stycznia 2014 roku UPS podsumowało trwający od 1998 roku projekt pomocy potrzebującym „Ludzie Ludziom”. W okresie tym, dzięki zaangażowaniu wolontariuszy, rekrutujących się z pracowników UPS na całym świecie, udało się zrealizować wiele społecznych inicjatyw. ➦

⚫ POPULARNONAUKOWE

Najnowszym

projektem

| Społeczna odpowiedzialność UPS

ramach

„Ludzie

Ludziom”,

programu logistycznych zespołów ratunkowych (Logistics

zrealizowanym w październiku 2013 roku, była budowa placówki medycznej „Centro de Salud” w prowincji Bosencheve w Meksyku.

Emergency Team, LET). 

Fundusz Narodów Zjednoczonych na Rzecz Dzieci

70 pracowników UPS z całego świata (również z Polski) zebrało się

(unicef.org) otrzyma 100 tys. dol. na pomoc dzieciom

w Meksyku, aby zbudować, pod przywództwem Jim’a Barbera,

dotkniętym katastrofą.

prezesa UPS International, klinikę medyczną „Centro de Salud”.



CARE (care.org) otrzyma 100 tys. dol. na rozwiązanie

Pracownicy UPS uwinęli się ze wszystkim w zaledwie 5 dni. Gotowa

krótkoterminowych problemów z brakiem schronienia i

placówka ma 100 metrów kwadratowych wielkości, posiada 3

żywności.

pokoje badań, biura, recepcję, łazienki, aptekę, składzik i



Armia Zbawienia (salvationarmy.org) uruchomi pozostałe

przestrzeń mieszkalną dla lekarza. Została również wyposażona w

30 tys. dol., które firma UPS wpłaciła na jej fundusz

niezbędny sprzęt medyczny. Dzięki nowej klinice mieszkańcy

kryzysowy wcześniej w tym roku.

Meksyku zyskali szansę na nową, lepszą przyszłość dla ludzi w tej społeczności.



Medshare (medshare.org) otrzyma 20 tys. dol. na środki medyczne dla zespołów ratunkowych.

UPS przeznaczy także co najmniej 0,5 mln dol. na dodatkowe wsparcie przy odbudowie zniszczonych regionów Filipin. Wracając do Polski, nie można nie wspomnieć o aktywnym udziale wolontariuszy UPS w akcji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. UPS kontynuuje bliską współpracę z Fundacją, wspierając tegoroczny XXII finał wydarzenia już po raz siódmy z rzędu. W jedną z grudniowych sobót 60 wolontariuszy UPS i ponad 20 pracowników WOŚP spotkało się w oddziale w Łazach i wspólnie zapakowało 145 tys. puszek, kilkanaście tysięcy plakatów i tysiące serduszek, które wysłano do wszystkich sztabów WOŚP. Jako partner logistyczny firma odpowiadała nie tylko za transport tychże przesyłek, ale i zadbała o bezpieczne i szybkie dostarczenie dziesięciu najwyżej wylicytowanych złotych serduszek oraz złotych

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

fot. UPS

Kolejny owocny projekt to ten zrealizowany w 2005 roku przez UPS

kart WOŚP do ich nowych właścicieli. Nie zabrakło również

Polska. Miał on na celu wsparcie dzieci z podkarpackich wsi Lipa i

gadżetów przekazanych przez UPS na aukcje internetowe.

Sierakośce oraz połączonych z nimi historycznie i etnicznie dwóch

Coroczny finał WOŚP na dobre wpisał się już w kalendarz

ukraińskich miejscowości. W ramach pomocy wybudowano 4

szczególnych wydarzeń, w których UPS uczestniczy z pełnym

nowoczesne

zaangażowaniem, a liczne wsparcie pracowników-wolontariuszy

laboratoria

komputerowe,

zmodernizowano

infrastrukturę szkolną, zakupiono pomoce naukowe, wybudowano

jest tego doskonałym potwierdzeniem.

sale gimnastyczne, sfinansowano dostęp do Internetu oraz

W pomoc dla lokalnych społeczności z przyjemnością angażują się

programu

lekcje

również wszyscy pracownicy firmy UPS Polska – Global Business

informatyki, angielskiego, muzyki, tańca i plastyki. Ponadto dla 6

Services Wrocław. Kilka razy w roku organizują wyjazdy i wycieczki

najzdolniejszych uczniów/uczennic finansowane były stypendia.

z dziećmi z okolicznych domów dziecka, sponsorują dla nich

Dzięki tym działaniom pracownikom UPS udało się znacznie

również bożonarodzeniowe paczki „od świętego Mikołaja”,

wyrównać poziom i jakość kształcenia w tym regionie, a uczniowie

pomagają w odrestaurowywaniu zniszczonych, zabytkowych

odnaleźli dodatkową motywację do nauki.

obiektów oraz terenów użyteczności publicznej w okolicach

Dobrodusznością UPS wykazało się również w całkiem innym

Wrocławia.

charakterze. Mianowicie, w listopadzie 2013r roku, firma

Powyższe przykłady pozwalają wysnuć wniosek, iż nie sposób

zapowiedziała, że przekaże milion dolarów na odbudowę

wycenić zaangażowania i społecznej odpowiedzialności, być może

zniszczonych przez tajfun Haiyan terenów Filipin. Na pomoc

nieco niepozornej dla niektórych, firmy kurierskiej UPS. Być może

składać się mają granty pieniężne, udostępnienie wiedzy

zatem, teraz widząc logo UPS na przejeżdżającej obok furgonetce,

technicznej i usług transportowych w celu zapewnienia doraźnej

warto uśmiechnąć się i pomyśleć, że w drapieżnym świecie

pomocy, a także strategicznego wsparcia w zakresie potrzeb

wielkiego biznesu, dostrzec można także i te ludzkie, dobroduszne

długoterminowych. Pierwsza transza wsparcia finansowego i

zachowania wielkich firm wspierające równie wielkie rzesze

rzeczowego UPS w wysokości 0,5 mln dol. objąć ma następujących

potrzebujących na całym świecie. ◆

edukacyjnego

obejmującego

dodatkowe

beneficjentów: 

Światowy Program Żywnościowy (wfp.org) otrzyma do 250 tys. dol. na pilne potrzeby związane z mobilizacją

⚫ POPULARNONAUKOWE

| Ubezpieczenia w turystyce

Autor – Robert Wolski

Produkty ubezpieczeniowe w turystyce - cz. 1 Robert Wolski –

Na rynku finansowym istnieje obecnie, wiele różnych produktów, które mają na celu zwiększyć nasze poczucie bezpieczeństwa ochrony czy opieki. Do dyspozycji klientów oferowane są polisy gwarantujące ubezpieczenia od różnych wydarzeń, najczęściej losowych, które mogą nam się przytrafić podczas naszego życia. Być może dzięki temu artykułowi wybór pomiędzy danymi ubezpieczeniami stanie się prostszy i bardziej rozsądny. W pierwszej części przedstawię Państwu ubezpieczenia podstawowe, które najczęściej są oferowane w turystyce, natomiast w następnej części przeanalizowane będą ubezpieczenia z szerokim wariantem usług dodatkowych oraz pomocniczych.

Absolwent zarządzania UE we Wrocławiu. Obecnie student turystyki na UE we Wrocławiu.

Uczestnik

konferencji

naukowych i autor publikacji z zakresu ekonomii i zarządzania.

fot. archiwum prywatne

Ryzyko wystąpienia tak niepożądanej sytuacji wzrasta wraz z formą wykonywanej pracy bądź rodzajem trybu spędzania czasu wolnego. Jeżeli wykonujemy pracę, podczas której rośnie ryzyko wystąpienia wypadku lub jesteśmy fanami sportów ekstremalnych, musimy liczyć się z konsekwencją wystąpienia niebezpiecznych wydarzeń losowych. Szczególnie odczuwalnym wydarzeniem jest wystąpienie negatywnych zdarzeń w momencie, kiedy jesteśmy nastawieni na regenerację sił, miłe spędzenie czasu czy aktywny wypoczynek podczas

urlopu

bądź

wakacji.

Aby

uniknąć

negatywnych

konsekwencji lub zmniejszyć pośrednie skutki zdarzenia losowego należy skorzystać z dowolnego ubezpieczenia oferowanego przez

FUNKCJE UBEZPIECZEŃ

prywatne lub publiczne firmy ubezpieczeniowe.2 Ubezpieczenia mają na celu ochronę, prewencję, a także akumulację kapitałową. Polisy ubezpieczeniowe pełnią także

Celem

swoiste

funkcje,

podstawowa

przedstawienie

typów

ofert

ubezpieczeniowych dostępnych na rynku finansowym w większości krajów europejskich i na całym Świecie, a także ukazanie zagrożeń

polegająca na wypłacie świadczeń lub odszkodowania), funkcja

oraz korzyści wynikających z wybrania lub nie wybrania takiego

gotowości

produktu finansowego.

szkody

funkcja

jest

ochrony

pokrycia

jak

artykułu

ubezpieczeniowej (w której skład wchodzi funkcja kompensacyjna do

takie

tego

powstałej

przedmiocie

ubezpieczenia, czy prewencyjna poprzez finansowanie przez

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

ubezpieczyciela działań prewencyjnych. Jednakże istnieją także

RODZAJE UBEZPIECZEŃ – UBEZPIECZENIA PODSTAWOWE

szersze funkcje wpływające na makro otoczenie w postaci akumulacji

redystrybucji

środków

pomiędzy

podmiotami

ubezpieczyciela – fiskalna (poprzez płacone podatki) czy lokacyjna (umożliwiająca lokowanie środków w instrumenty finansowe takie jak

akcje

czy

przytoczenia

są

obligacje). funkcje

Następnymi niematerialne

funkcjami takie

jak

wartymi funkcja

wychowawcza (na którą składa się przewidywanie przyszłych zdarzeń

poprzez

zwiększoną

przezorność

umiejętność

przewidywania, oszczędności czy wspólnoty niebezpieczeństwa), funkcja prewencji niematerialnej (dzięki udziałowi kapitału własnego czy ograniczonej odpowiedzialności ubezpieczyciela) oraz funkcji kontroli postępowania ubezpieczającego oraz weryfikacji wartości ubezpieczenia.1

Każda osoba, która korzysta z usług organizatorów turystyki, pośredników oraz agentów turystycznych powinna pamiętać o dokładnym przeanalizowaniu oferty podmiotu także zwracając uwagę na zapisy dotyczące ubezpieczenia podróżujących podczas transportu w miejsce docelowe, korzystania z usług czy powrotu do domu. Oferta

ubezpieczycieli

współpracujących

organizatorami

turystycznymi jest bogata w różne rodzaje ubezpieczeń w zależności od zamożności, preferencji, wieku czy rodzaju uprawianej turystyki klientów biur turystycznych. Aby wybrać odpowiednią polisę należy uświadomić sobie takie rzeczy jak: zagrożenia jakie czekają na nas podczas podróży i pobytu w miejscu,

gdzie

planujemy

odpoczynek;

rodzaj

wartość

Niejednokrotnie podczas codziennej, zwykłej aktywności jesteśmy

posiadanych przedmiotów podczas podróży; a także przede

obarczeni ryzykiem odniesienia urazu, którego konsekwencje

wszystkim rodzaj aktywności podczas urlopu czy wakacji.

możemy odczuwać przez następne miesiące, a nawet lata. Często

Jednym z istotniejszych aspektów analizy oferty ubezpieczeniowej

niesie to za sobą potrzebę szybkiego oraz głębokiego sięgnięcia do

jest zwrócenie uwagi na wysokość sumy ubezpieczeniowej, a więc

kieszeni, co niestety w wielu przypadkach nie jest możliwe ze

kwoty, do której ubezpieczyciel zobowiązany jest odpowiadać

względu na brak wystarczających środków finansowych bądź nie

finansowo za wyrządzone szkody, w tym śmierć ubezpieczonego,➦

posiadanie oszczędności. 1. Byczko S., Prawo ubezpieczeń gospodarczych, Difin, Warszawa 2013. 2. Monkiewicz J., Handschke J., Ubezpieczenia, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2010, s. 81.

⚫ POPULARNONAUKOWE

oraz

szczegółowe

| Ubezpieczenia w turystyce

odpowiedzialności

ubezpieczenia 5 000 zł odszkodowanie wyniesie 250 złotych.

ubezpieczyciela w przypadku wystąpienia opisanych w umowie

Natomiast, gdy suma ta wzrośnie do 50 000 to ubezpieczyciel

okoliczności. Takimi zdarzeniami są najczęściej: Spowodowanie

wypłaci 2500 złotych.

uszczerbku na zdrowiu bądź śmierci w skutek działania pod

Należy zwrócić uwagę, że podczas podróży w celu turystycznym

wpływem

alkoholu

określenia

czy

wyłączeń

umyślne

jesteśmy narażeni na wypadki w większym stopniu niż podczas

spowodowanie szkód materialnych bądź autoagresji w tym

środków

odurzających,

spędzania urlopu w domowym zaciszu. Dlatego rozsądniejszym

samobójstwa, złamanie przepisów prawa etc. Należy pamiętać

wydaje się wybieranie polis z wyższą sumę ubezpieczeniową, co

także, że podczas pobytu w miejscu naszego wypoczynku może nie

pozwala uniknąć dużego rozczarowania z faktu wystąpienia

tylko nam przytrafić się niepożądane zdarzenie losowe, ale także

niewystarczającej

członkom naszej rodziny. Najczęściej ubezpieczenia posiadają

nieszczęśliwego wypadku.

wariant ubezpieczenia również

negatywnymi emocjami związanymi ze zmarnowanym czasem i

naszego współmałżonka czy

dzieci. Doraźna pomoc medyczna w krajach unii europejskiej

rekompensaty 6

wypadku

wystąpienia

Stan ten jest potęgowany także

utraconym urlopem.

zostanie nam nieodpłatnie udzielona w przypadku zagrożenia życia 4

oraz zdrowia. Kolejnym istotnym aspektem podczas wybierania umowy ubezpieczeniowej jest wybór zakresu oraz czasu trwania polisy. Ważne, aby obejmowała nas ochroną od momentu rozpoczęcia podróży, aż do powrotu z wymarzonego urlopu. Równie ważnym elementem jest wykupienie opcji dodatkowych, jak chociażby ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej. Pamiętać należy, że nie tylko osobom podróżującym może przytrafić się nieszczęśliwy wypadek, ale także oni sami mogą być powodem wyrządzenia szkody innym podmiotom związanym z korzystaniem z usług turystycznych bądź osobom postronnym.

b) Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej – Ubezpieczenie od

odpowiedzialności

ubezpieczenie najczęściej wybierane przez osoby korzystające z

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

ofert organizatorów turystyki oraz najbardziej popularne wśród osób młodych. Przedmiotem ubezpieczenia są następstwa wypadków,

które

polegają

nam

uniknąć

uniknąć wypłaty odszkodowania osobie, bądź instytucji, której została wyrządzona przez nas szkoda. Odpowiedzialność zapłaty 7

spada w tym momencie na ubezpieczyciela. Aby wypłata została zrealizowana wydarzenie musi odbyć się przy udziale osoby ubezpieczonej, być być spowodowane jego działaniem, nie licząc pewnych wyłączeń, takich jak np. zainicjowanie zdarzenia będąc pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających. Jest to szczególnie przydatne dla

turystów

racji

przebywania poza własnym domem, spędzania czasu w hotelach,

a) Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków - Jest to

nieszczęśliwych

pozwala

odpowiedzialności finansowej do kwoty ubezpieczenia, co pozwala

ubezpieczenie

NAJCZĘŚCIEJ SPOTYKANYMI UBEZPIECZENIAMI SĄ :

cywilnej

zaistnieniu

kurortach, atrakcjach turystycznych itd. co rodzi niebezpieczeństwo 8

wyrządzenia szkody podmiotom obcym, czy osobom postronnym.

Aby nie wracać z wakacji nie tylko z bagażem podręcznym, ale również z bagażem złych doświadczeń oraz wysokich zobowiązań finansowych należy pomyśleć także o takiej formie ubezpieczenia.

uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu powodującego trwałą

c) Ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą oraz związane z nim

szkodę lub śmierć ubezpieczonego.

świadczenia pomocowe - Ubezpieczenie to pokrywa koszty

Najczęściej nieszczęśliwy wypadek definiowany jest jako nagłe,

związane z leczeniem podstawowym jak i ambulatoryjnym,

niezapowiedziane zdarzenie, które wywołane zostało przyczyną

doraźną pomocą medyczną oraz zwrot kosztów poniesionych na

zewnętrzną. W wyniku tego zdarzenia wystąpić musi uszkodzenia

leki. Tutaj także istotną kwestią jest wysokość sumy gwarancyjnej.

ciała, pogorszenie zdrowia bądź utrata życia przez ubezpieczonego.

Ponieważ usługi medyczne w większości krajów należą do bardzo

W przypadku śmierci lub trwałego uszczerbku wynoszącego 100-

kosztownych należy pamiętać, aby suma ubezpieczenia była

procentową szkodę wypłacana jest cała suma ubezpieczenia. W

odpowiednio wysoka. Kolejnym ważnym elementem umowy

momencie, gdy uszczerbek wyniósł mniej niż 100% następuje

ubezpieczeniowej w przypadku wyjazdu za granicę jest punkt

wypłacenie części pełnej sumy ubezpieczenia w zależności od

mówiący o automatycznym pokryciu roszczeń przez firmę

procentowego uszkodzenia ciała. Najczęściej dany procent jest

ubezpieczeniową. W przypadku braku takiego zapisu, może

ustalany

zaistnieć sytuacja, w której będziemy zmuszeni sami opłacić usługi

przez

komisję

lekarską,

która

przegląda

naszą

dokumentację medyczną i wyjaśnienia okoliczności zdarzenia

medyczne,

złożone zarówno przez nas jak i świadków. Na podstawie

ubezpieczyciel

powyższych dokumentów wydaje się decyzję co do wielkości

przypadków podróżujący turyści nie są w stanie dokonać bieżącej

uszczerbku na zdrowiu. Dlatego warto ubezpieczać się na takie

płatności w takich wysokich kwotach, dlatego tym ważniejsze

sumy ubezpieczeń, aby w chwili wystąpienia

wydaje się zwrócenie uwagi na owy zapis. 

uszczerbku na

następnie zwróci

nam

dopiero należne

przekazaniu

środki.

faktur

większości

zdrowiu być usatysfakcjonowanym z rekompensaty. Przykładowo, gdy nastąpi uszczerbek na zdrowiu w wysokości 5% przy sumie

3. Monkiewicz J., Handschke J., Ubezpieczenia, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2010, s. 83. 4. Krowicka A, Pitera-Czyżowksa E. Opieka Zdrowotna po wejściu Polski do UE, CeDeWu, Warszawa 2004, s. 170 5. Monkiewicz J, Podstawy ubezpieczeń, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2001, s. 22. 6. Stoiński E., Ubezpieczenia na życie, Poltex Warszawa 2004, s.18. 7. Iwanicz-Drozdowska M., Ubezpieczenia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2013, s. 351. 8. Tamże, s. 358. 9. Nowakowski L., Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, Poltex, Warszawa 2004, s. 25. 10. Nesterowicz M., Prawo turystyczne, Wolters Kluwer Polska 2012, s. 214.

C I Ą G D A L S Z Y W 6. W Y D A N I U „E ZI D U “

⚫ POPULARNONAUKOWE

| Crowdsourcing – przyszłość rynku

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

Autor – Oskar Dobek

Crowdsourcing – przyszłość rynku Jedno z zastosowań crowdsoursingu to delegowanie zadań z firmy do „tłumu“.

Oskar Dobek – Redaktor Naczelny Magazynu „EZID”. Student Wydziału Ekonomii, Zarządzania i

Pojęcie to pojawiło się stosunkowo niedawno, bo w 2006 roku, ale

Turystyki

wiedzę i pracę tłumu wykorzystywano już od dawna. Dla przykładu w XVIII w. brytyjski rząd przyznawał nagrody w wysokości 15 tys.

specjalności fot. Julia Stypińska

Logistyka

Wrocławiu

Menedżerska.

Dziennikarz i pasjonat motoryzacji.

funtów osobom, które by opracowały praktyczną metodę dokładnego określania pozycji geograficznej statku. Dzisiaj dzięki Internetowi można zaprosić do takiej współpracy niemal nieograniczoną liczbę ludzi, czego najlepszym przykładem jest choćby Wikipedia. Na dużą skalę wykorzystuje tę koncepcję m. in. Amazon, który oferuje internautom zadania niewymagające specjalistycznych kwalifikacji.

DO CZEGO TEGO UŻYĆ ? Rozwiązanie to można zastosować wszędzie tam, gdzie potrzeba wiarygodnych danych z rynku dostarczonych w krótkim czasie. Bez wątpienia przyszłość tłumu to badania konsumenckie. Wiele portali organizuje społeczności kreatywne, które wspierają firmy w ocenie pomysłów na produkty czy usługi, a nawet w wymyślaniu od podstaw niektórych rozwiązań.

JAK TO DZIAŁA Twórcy tej metody wyszli z założenia, że ilość rodzi jakość. Dzięki crowdsourcingowi firmy mają możliwość przekucia dużej liczby pomysłów w niewielką liczbę pomysłów doskonałych. Ma to sens, gdy stoimy na przykład przed wyborem chwytliwego loga firmowego. Nie chodzi jednak tylko i wyłącznie o liczbę idei. Firmy chcą mieć także dostęp do świeżych pomysłów. fot. rgbstock.com

Stosowanie crowdsourcingu wymaga jednak bardzo dobrych Swoich sił w crowdsourcingu próbują już kolejne portale, także w

umiejętności selekcji dostawców z tłumu, gdyż odpowiedzią na

Polsce. Na naszym rynku, poza pionierem TakeTask, który powstał

wysłane zadanie mogą być nie tylko wartościowe rozwiązania, ale

w reakcji na potrzeby kilku firm z branży FMCG, działa także firma

często także nic nie warte śmieci.

inCLICK. Pośredniczy ona w zlecaniu zadań wyłącznie studentom i uczniom. Portal internetowy firmy działa na zasadzie giełdy ogłoszeń. Za wykonywanie mikrozadań użytkownicy otrzymują punkty. Po zarobieniu 50 zł dostają przelew na swoje konto. Obecnie na portalu dostępne są takie zadania jak choćby pisanie na swoim bogu opinii o pewnych produktach czy usługach. Inne przykładowe zlecenia to na przykład ocena witryn sklepowych czy zebranie danych do analizy lokalizacji biurowców. To ostatnie polega m. in. na pozyskaniu informacji o pobliskich sklepach, dostępnych automatach vendingowych czy innej infrastrukturze.

Należy też pamiętać, że dzisiaj czas ma na świecie ogromne znaczenie dla sukcesu przedsiębiorstwa, a crowdsourcing, nawet jeśli nie zawsze da pomysł najwyższej jakości, może stworzyć go po prostu szybciej. 

⚫ PRAWNE

| O swobodzie przedsiębiorczości w UE WYWIAD Studentki z Ukrainy o Studiach w Polsce | str. 4-5 |

Autor – Jakub Błach

Przedsiębiorstwa, filie i przedstawicielstwa w UE – czyli o swobodzie przedsiębiorczości Po akcesji Polski do Unii Europejskiej nasz kraj stał się częścią Jednolitego Rynku Wewnętrznego. Współtworzą go cztery swobody wymienione w części III Traktatu o Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (tytuł II i IV). Są to swobody: przepływu towarów, osób, usług oraz kapitału.1 Wyżej podany katalog nie jest jednak wyczerpujący. Jednolity Rynek Wewnętrzny tworzą jeszcze inne (nie wyrażone wprost z nazwy w Traktacie) swobody. Są to: swoboda świadczenia usług i swoboda przedsię-biorczości. Tą ostatnią zajmiemy się dziś szczególnie, bo chociaż wszystkie swobody się ze sobą wzajemnie przeplatają i uzupełniają, to właśnie ona ma decydujący wpływ na możliwość prowadzenia działalności gospodarczej na terenie UE.

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

SWOBODA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI. JAK TO ROZGRYŹĆ ?

Jakub Błach – Student 4 roku Prawa na Wydziale Prawa,

Administracji

Ekonomii

Uniwersytetu Wrocławskiego. Członek

Uniwersyteckiej

Poradni

Prawnej działającej na UWr.

- transgraniczność - ochronie swobody przedsiębiorczości podlega jedynie działalność gospodarcza o charakterze transgranicznym, tzn. wykonywana na terytorium innego państwa członkowskiego (państwa, którego obywatelstwa się nie posiada). Te 3 warunki muszą być spełnione łącznie by można było mówić o swobodzie przedsiębiorczości i korzystać z praw jakie nam przyznaje.

Istotą tej zasady, uregulowanej w art. 49-55 Traktatu o

W tym momencie warto rozważyć jak prawo unijne rozumie

Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (dalej TFUE) jest umożliwienie

pojęcie spółki. Jak jasno wskazuje art. 54 TFUE spółką jest każda

przedsiębiorcom przenoszenia swojej działalności w ramach

spółka prawa cywilnego lub handlowego, a także spółdzielnie oraz

terytorium jednolitego rynku lub jej ekspansji na nowe rynki

inne

krajowe.

swobód

Upraszczając, będą to np. spółki cywilne (utworzone na podstawie

przepływu osób, kapitału i usług oraz w oparciu o nie

regulacji Kodeksu Cywilnego) czy też m. in. spółki jawne, z

skonstruowana.

ograniczoną odpowiedzialnością i inne utworzone na podstawie

Jest

zatem

niezbędnym

uzupełnieniem

Poznanie jej struktury pozwoli nam pełniej ją zrozumieć. By jak najlepiej ją przybliżyć warto wiedzieć jakie elementy się na nią składają. Jak wynika z orzeczenia Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości (dalej ETS), w aktualnym stanie prawnym przemianowanego na Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej

osoby

prawne

prawa

publicznego

lub

prywatnego.

Kodeksu Spółek Handlowych. Warunkiem jest by te spółki były nastawione na osiąganie zysków - nie muszą ich osiągać w tej chwili, ważne, że mają taki cel i do tego dążą.

JAKIE MAMY UPRAWNENIA

(TSUE), w sprawie Factorame II (sygn. akt. C-221/89) swobodę

Ze swobody przedsiębiorczości korzystać mogą obywatele Unii

przedsiębiorczości

Europejskiej na obszarze objętym obowiązywaniem traktatów

tworzą

trzy

elementy

samodzielność

działalności gospodarczej, jej trwałość i transgraniczność. - samodzielność - ze swobody przedsiębiorczości korzystać mogą osoby prowadzące samodzielną działalność gospodarczą tzn. na własny koszt i na własne ryzyko, niezależnie, bez stosunku podporządkowania

charakterystycznego

dla

pracowników

zatrudnionych na etacie. Chodzi tu zwłaszcza o formę tzw. samozatrudnienia. Odnosi się to również, w myśl art. 49 TFUE, do zakładania i prowadzenia przedsiębiorstw (zwłaszcza zaś spółek).

(obszar Unii i państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego EOG). Korzystać z niej mogą też spółki utworzone zgodnie z prawem jednego z państw członkowskich. Warunkiem objęcia spółek swobodą przedsiębiorczości jest to, by na obszarze UE miały swoją statutową siedzibę wraz z administracją i główne przedsiębiorstwo. Ujmując zagadnienie uprawnień skrótowo dzięki swobodzie przedsiębiorczości możemy prowadzić działalność gospodarczą na obszarze każdego państwa Unii czy EOG na identycznych zasadach jak obywatele państwa, w którym chcemy

- trwałość - rozumiana jako trwałość organizacyjną, czyli założenie

prowadzić działalność. Na takich samych zasadach możemy

działalności oraz jej prowadzenie w innym państwie, uczestniczenie

zakładać nowe przedsiębiorstwa czy spółki, ale też otwierać filie, ➦

w sposób ciągły i stały w jego życiu gospodarczym;

1. Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej, Dz.Urz. UE C115 z 9 maja 2008, str. 47.

⚫ PRAWNE

| O swobodzie przedsiębiorczości w UE

oddziały i agencje. Tworzenie nowego przedsiębiorstwa to w

umiejętnością

doktrynie tzw. pierwotna swoboda przedsiębiorczości. Zakładanie

zróżnicowany

sposób

filii,

agencji

czy

oddziałów

tzw.

wtórna

względu

prowadzoną

traktowania

działalność),

różnych

wariantów

swoboda

przedsiębiorczości (oddziałów, filii) wiążącego się z powstaniem

przedsiębiorczości. Ze swobodą przedsiębiorczości związane jest

negatywnych skutków prawnych związanych z istnieniem filii /

też prawo pobytu w państwie prowadzenia działalności.

oddziału.

Przyglądając się bliżej wtórnej swobodzie przedsiębiorczości wskazać należy na dodatkowe wymogi, które muszą być spełnione by móc z niej skorzystać tj. np. założyć filię. Chodzi tu o wymóg siedziby w państwie członkowskim. Wymóg siedziby w państwie członkowskim oznacza, że główny zarząd przedsiębiorstwa / spółki musi

faktycznie

znajdować

się

terytorium

państwa

członkowskiego. Ważne ze względów porządkujących, lecz mniej istotne w praktyce, okazuje się być odróżnienie pojęcia filii od innych: agencja lub oddział. Filia to inaczej spółka-córka charakteryzująca się samodzielnością prawną. Natomiast pojęcia oddział i agencja nie muszą, a nawet nie mogą, być dokładnie rozróżniane. Są to pojęcia zbiorcze i obejmują wszystkie niesamodzielne jednostki organizacyjne przedsiębiorstwa.

ZAGADNIENIA SZCZEGÓŁOWE WYNIKAJĄCE Z ZASADY TRAKTOWANIA NARODOWEGO Zobowiązanym do zapewnienia swobody przedsiębiorczości są przede wszystkim Państwa Członkowskie, ale też Unia Europejska jako podmiot prawa. Ze swojej strony, państwo (jako zobowiązany), ma obowiązek powstrzymania się od niektórych działań. Mianowicie zakazuje się zobowiązanym: - stosowania dyskryminacji bezpośredniej i pośredniej, - stosowania nieuzasadnionych ograniczeń.

Zakaz ograniczeń obejmuje nieproporcjonalne ograniczenia takie jak zakazy działalności, które w sposób całkowity zamykają dostęp do rynku. Są to np.: monopole państwowe czy zakazy tworzenia oddziałów lub filii obok przedsiębiorstwa głównego (co stawia przedsiębiorcę przed dylematem - zamknąć przedsiębiorstwo główne i założyć drugie w miejscu, gdzie normalnie otworzyłoby się filię, czy zrezygnować ze swobody przedsiębiorczości). W przypadku filii do nieproporcjonalnych ograniczeń może dochodzić też w przypadku wymogu siedziby w państwie, w którym chce się otworzyć spółkę-córkę. Zakaz nieproporcjonalnych ograniczeń obejmuje tak wiele stanów faktycznych, że nie sposób je wszystkie tu wymienić. Po więcej przykładów można sięgnąć do orzecznictwa TSUE.

OGRANICZENIE STOSOWANIA POWYŻSZYCH ZAKAZÓW Zgodnie z regulacją art. 51 TFUE wyżej wymienione zakazy nie mają znaczenia dla działalności, chociażby przejściowo, związanej z wykonywaniem władzy publicznej. W tym przypadku decydujący jest aspekt władztwa nad obywatelami danego państwa (np. wydanie decyzji administracyjnej). Odmienne traktowanie cudzoziemców jest również dopuszczalne, jeśli uzasadniają je względy porządku, bezpieczeństwa lub zdrowia publicznego.

O dyskryminacji bezpośredniej będziemy mówić tylko wówczas,

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

gdy głównym kryterium różnicującym będzie obywatelstwo. Za przykład może posłużyć wymóg posiadania obywatelstwa państwa przyjmującego (czyli państwa, w którym chce się wykonywać daną turystycznej (wyrok ETS, Komisja vs Włochy, sygn. Akt 168/85). Orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej jest tutaj bardzo rozbudowane i nie miejsce tu by przytaczać większą liczbę jego orzeczeń. Dyskryminacja pośrednia zachodzi wtedy, gdy faktycznie stwierdzi się nierówne traktowanie. Ma to miejsce w takich sytuacjach, w których porównywalne stany faktyczne traktowane są różnie pod względem prawnym lub różne stany faktyczne traktowane są w

PODSUMOWANIE

aspekcie prawnym tak samo. Należy rozpoznać więc czy dwa

Swoboda

podmioty są do siebie podobne w wystarczającym stopniu (jeśli

uprawnień jakie zyskaliśmy po wejściu do Unii Europejskiej. Dzięki

występują istotne różnice nie może być mowy o dyskryminacji) i

niej na równych warunkach możemy współzawodniczyć z

czy (jeśli są podobne, ale nie takie same) to istniejące różnice

Hiszpanem, Francuzem czy Niemcem. Z łatwością odnajdywać

usprawiedliwiają odmienne traktowanie. Lepszemu zobrazowaniu

nowe rynki zbytu dla naszych produktów oraz, przede wszystkim

mogą posłużyć przykłady. Np. różne traktowanie pod względem

zarabiać. Dlatego gorąco zachęcam do wykorzystania do

podatkowym jak choćby zwrot podatku jedynie w przypadku osób

maksimum możliwości jakie daje nam unijna rzeczywistość. To, że

stale zamieszkałych na terytorium państwa przyjmującego (wyrok

jesteśmy częścią Unii jednym się podoba bardziej, innym mniej,

ETS, Komisja vs Luksemburg, sygn. akt C-151/94), wymóg

jeszcze innym wcale. Czerpać z możliwości jakie ona daje

znajomości języka (chyba, że jego znajomość jest istotną

powinniśmy jednak wszyscy. Dla dobra własnego i dla budowania

przedsiębiorczości

jest

jednym

podstawowych

przyszłości, którą najwyższy czas wziąć we własne ręce. 

⚫ FELIETON Autor – Oskar Dobek

Jak nisko można upaść w nieprzyzwoitości marketingowej Oskar Dobek – Ostatnio stałem się świadkiem czegoś co z powodzeniem można

Redaktor Naczelny Magazynu „EZID”.

nazwać upadkiem wszystkich wartości współczesnego marketingu i

Student Wydziału Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

reguł obsługi klienta w przedsiębiorstwie. Sprzedawczyni w jednym

specjalności

z Wrocławskich sklepów (znanej amerykańskiej marki jeansów) fot. Julia Stypińska

przedstawiła mi z bliska coś co ja - klient - odebrać mogłem nie

Logistyka

Wrocławiu

Menedżerska.

Dziennikarz i pasjonat motoryzacji.

inaczej niż jako wyraz osobliwych założeń bardzo negatywnej i destrukcyjnej strategii obsługi klienta … Ale cóż, mam nadzieję, że zgodnie z hinduskim wierzeniem, karma do tej Pani (i do osób zarządzających tą firmą) wróci. Lecz do rzeczy.

której klient nic sam nie wybiera ani nie przynosi (spodnie równo poskładane na wysokich półkach, gdzie nie sposób dosięgnąć bez drabinki), co rodzi oczywistą szansę na, kolokwialnie mówiąc, „wciśnięcie“ mu towaru takiego jaki akurat sprzedawca uważa za

Żeby dokładnie przedstawić sytuację z jaką się spotkałem należy

słuszne (nie pierwszy raz o tym słyszymy i dobrze znamy powody,

wrócić do początku, a więc do tego, że już wcześniej miałem złe

dla których się to robi – sprzedaż towaru, który „nie schodzi“;

doświadczenia ze sklepami tej marki. Jednakże wiedziony

sprzedaż tego, na którym mamy wysokie prowizje od producenta;

nieokiełznaną chęcią kupienia porządnych (w rozumieniu dobrze

sprzedaż tego, który sprzedawać każe kierownik, etc.)

wykonanych) spodni w niebieskim kolorze dla mojej dziewczyny postanowiliśmy (oboje, wraz z moją partnerką) jednak wejść do sklepu.

Zemsta sprzedawcy zaś wyglądała następująco. Zaczęła się od wyszarpywania mi z rąk podawanych przeze mnie spodni ! (Byłem niejako pośrednikiem stojącym przy zasłonce). Następnie, kiedy

Pierwsze co rzuciło mi się oczy to zachowanie ekspedientki, która

moja partnerka grzecznie spytała się jeszcze o „czarne spodnie w

natarczywym i niemalże rozkazującym tonem poinformowała nas,

takim samym rozmiarze i jedynie od producenta X“ (Bo w sklepie

że cytuję: „Proszę tutaj patrzeć. Bo ja najpierw pokazuję fasony !

sprzedawane były jeansy dwóch producentów - X oraz Y),

Rozmiar to ja będę szukać jak już coś Pani wybierze !“

przyniesione zostały nam spodnie w ilości 5 sztuk, ale … wszystkie o

Nie zważając na ten ton (może ma dziś po prostu gorszy humor) wybraliśmy kilka fasonów i zostaliśmy poproszeni do przymierzalni. Gdy tak szliśmy przez całą długość sklepu i zbliżaliśmy się już do

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

wejścia, usłyszałem od idącej za mną sprzedawczyni następujące

rozmiar

większe

wszystkie

od producenta

Czyżby

sprzedawczyni liczyła na to, że nie zorientujemy się jaka jest metka ? Tak obłudnej próby bycia uszczypliwym jeszcze nie widziałem … poza sklepem tej marki usytuowanym w Jeleniej Górze.

zdanie: „Pan sobie usiądzie tutaj po prawej“. A po tych słowach

O sytuacji z jaką spotkał się drugi klient sklepu, przymierzający

Pani, ostrym tonem, wskazała mi przygotowaną do siedzenia

swoje spodnie dwie przymierzalnie obok, przez grzeczność

ławeczkę, wyjątkowo wciśniętą w kąt i ewidentnie ustawioną tak,

mógłbym nie wspomnieć, ale zrobię to. Choćby dla ukazania faktu,

żeby nie było z niej widać przymierzalni, które z kolei zostały

że to nie tylko „nasza“ sprzedawczyni była opryskliwa oraz

usytuowane po lewej od wejścia.

nastawiona na agresywną i bezpardonową obsługę, która jest

Po tej, w moim osobistym odczuciu, próbie nakazania mi żebym

tematem mojego wywodu. Pani obsługująca drugiego klienta

zostawił teraz moją dziewczynę i pozwolił jej samej wybierać

usiłowała przekonać go, że kupując akurat te jeansy, które w

ubrania (wraz z ekspedientką stojącą niczym brytan przy zasłonce

obecnej chwili miał na sobie, będzie „się wyróżniał“. On jednak

przymierzalni) Pani wskazała przymierzalnię.

uparcie twierdził, że „chyba wolałby jednak te trochę bardziej

Ja, mimo to niezrażony, udałem, że nie usłyszałem „oferty“

klasyczne, ale w rozmiarze o jeden mniejszym. Wtedy byłby w pełni

zasiądnięcia na ławeczce, i podszedłem wraz z partnerką do

usatysfakcjonowany“. Na co Pani po kilku sekundach zawahania

wskazanej przymierzalni. To jednak nie zakończyło procederu,

odrzekła „Hmm, no tak, ale nie mam rozmiaru.“

który według mnie jednoznacznie wskazywał na pewną z góry założoną metodę w działaniu.

Osobiste wnioski z opisanej sytuacji pozostawiam Wam. Ja poczułem się w murach tego sklepiku jakbym trafił w sam środek

Kiedy Pani sprzedawczyni zorientowała się, że będę jeszcze

legowiska ignorancji, głupoty i ukrywanych kompleksów. O ile

doradzał w wyborze mojej dziewczynie i każde przymierzone

sprzedawcę mogę jakoś zrozumieć i wytłumaczyć go po prostu

spodnie zamierza ona skonsultować ze mną, a nie z nią i nie

życiowym chamstwem, to znieść nie mogę faktu iż firma (bądź co

znajdzie okazji do naciągnięcia jej na zakup tego produktu, który

bądź znana na świecie i kreująca swoją markę jako pioniera w

planuje sprzedać, to postanowiła się zemścić … A zrobiła to

branży) chwaląca się wyjątkowością wytwarzanego produktu pod

najlepiej jak może to zrobić sprzedawca w sklepie w całej swojej

wieloma względami, pozwala, aby jej sieć sprzedaży leżała poniżej

filozofii nastawionym na doprowadzanie do sytuacji, w

jakiegokolwiek poziomu przyzwoitości marketingowej. 

⚫ PRAKTYCZNE PORADY

| Dokumenty aplikacyjne

Autor – Justyna Adamczuk

Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych. Jak zwrócić uwagę pracodawcy ? Początek nowego roku skłania nas do refleksji i noworocznych

fot. Anna Gęca

postanowień. Jedni obiecują sobie, że od nowego roku będą się

Mgr Justyna Adamczuk –

dobrze odżywiać i zrzucą zbędne kilogramy. Inni, że w tym roku

Doktorantka

będą uczyć się systematycznie, aby nie mieć zaległości. A czy ktoś z

Wydziale

Ekonomii,

Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze,

Was podjął decyzję o tym, że z nowym rokiem zainwestuje w

Uniwersytetu Ekonomicznego we Wro-

zdobycie doświadczenia zawodowego ? Pójdzie na praktykę, staż,

cławiu. Doradca edukacyjno-zawodowy.

będzie szukać pracy ? Jeśli taką decyzję podjęliście to musicie się do tego porządnie przygotować. Dlaczego ? Bo przed Wami rozmowa z pracodawcą, której większość obawia się jak diabeł święconej wody. W swoich przygotowaniach zapominają o tym jak ważne jest kreowanie swojego wizerunku jeszcze przed tym spotkaniem, myśląc błędnie, że wysłanie dokumentów to wszystko co niezbędne, aby pokazać, że jesteśmy zainteresowani daną posadą. Otóż moi drodzy, jeśli tak właśnie myślicie, to muszę Was zmartwić. Pracodawcy w stosie makulatury, jaką otrzymują w

Błąd #3 „panienka, kawaler” Co ma piernik do wiatraka ? Omińcie w danych kontaktowych informacje o stanie cywilnym, bo Wasz przyszły pracodawca powinien Was zatrudnić ze względu na Wasze kompetencje i doświadczenie zawodowe, a nie z powodu tego, że jeszcze nie zawarliście związku małżeńskiego.

postaci dokumentów aplikacyjnych, robią preselekcję i wybierają

Błąd #4 „justysia82@buziaczek.pl”

tych, których zaproszą na rozmowę. Tak więc, jeśli kiedyś wysłałeś

Jeśli chcecie zapewnić osobie przeglądającej Wasz życiorys

swoje dokumenty i nie otrzymałeś zaproszenia na spotkanie

zawodowy trochę rozrywki, to posiadanie takiego adresu

zastanów się dlaczego ? A potem wróć do swojego życiorysu

mailowego + błąd #2 = boki zrywać.

zawodowego i listu motywacyjnego. Zmieniłbyś coś ?

Proponuje, aby założyć jedno profesjonalne konto e-mail z waszym

Chciałabym zwrócić Waszą uwagę na najczęściej popełniane błędy

imieniem i nazwiskiem lub samym nazwiskiem, którym będziecie

w dokumentach aplikacyjnych. Eliminując je możecie pozytywnie

mogli posługiwać się w kontaktach zawodowych.

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

kreować swój wizerunek tak, aby to pracodawca, przeglądając

dokumenty innych, zwrócił uwagę na waszą aplikację jako „Most Wanted” i zaprosił na spotkanie. Błąd #1 „Wujek Google” Wiele osób już na samym początku popełnia błąd ściągając „gotowca” z Internetu i na nim nanosi swoje dane. Nie byłoby w

Błąd #5 „Mix wszystkiego” … czyli użyję trochę cyfr arabskich, trochę rzymskich, aby ładnie było . A jak to wygląda u Ciebie ? Jeśli stosujesz tego typu „mix” zdecyduj się na jedną formę. W żargonie rekruterów jest to „standaryzacja dokumentów”, która symbolizuje konsekwencję w działaniu.

tym nic złego, gdyby nie fakt, że nie tylko Wy wpadliście na ten

Błąd #6 „Wszystko jedno na jakie stanowisko”

pomysł, a tym samym staje się on stereotypowy. Nie ma nic złego

Jeśli Wasze dokumenty pisane są właśnie w takim stylu to duży

w tym, aby zobaczyć jak CV piszą inni, zwłaszcza jeśli pierwszy raz

błąd. Dobrze widziane są dokumenty, w których kandydat ma jasno

przygotowujemy dokumenty aplikacyjne. Jednak postarajcie

sprecyzowany cel zawodowy. Pamiętajcie, że list motywacyjny

się, aby to była Wasza unikatowa wizytówka, inna niż wszystkie.

piszemy pod konkretne stanowisko na jakie obecnie aplikujemy.

Błąd #2 „Tak wyglądam na urlopie” … czyli zaprezentuję się przyszłemu pracodawcy na zdjęciu z ostatniego wakacyjnego wypadu nad morzem, bo dobrze wyglądam w kostiumie kąpielowym. NIE! NIE! NIE! Wasze zdjęcia (o ile je umieszczacie) muszą być profesjonalne. Możecie wykorzystać zdjęcie z dowodu, legitymacji studenckiej, tylko uważajcie na zdjęcia z paszportu, gdyż większość z nas wychodzi jak „poszukiwany, poszukiwana” !

Radzę unikania „spamowania” Waszych przyszłych pracodawców jednym i zawsze tym samym listem motywacyjnym, bo każde stanowisko jest inne i nie wszystkie Wasze cechy i umiejętności mogą być wykorzystywane na stanowisku, o które właśnie się staracie. Wybierając taką opcję strzelacie gola do własnej bramki.➦

⚫ PRAKTYCZNE PORADY

| Dokumenty aplikacyjne

Błąd #7 „Od Sasa do lasa” Niektóre CV charakteryzują się brakiem równego justowania treści (jedno do lewej, drugie do prawej) sprawiając, że nasze dokumenty są nieczytelne i mało przejrzyste. Moja rada jest następująca:

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

Wstaw tabelę składającą się z 2 kolumn. W jednej wypisuj daty i podziały typu: wykształcenie, doświadczenie zawodowe itp. Całą treść justuj do lewej strony. Kiedy nasycisz wszystko treścią, w ustawieniach tabeli wybierz funkcję „brak obramowania” i voilà – Twoje CV jest profesjonalne. Błąd #8 „Elaborat” Nikt nie ma czasu na czytanie 5-stronicowego CV i 10-stronicowego listu motywacyjnego, w którym opisujecie całe swoje życie. Pamiętajcie, że chcecie zainteresować Pracodawcę, aby zaprosił Was na rozmowę o pracę, a nie go zniechęcać. Dlatego też

Uwzględniając powyższe uwagi, zajrzyjcie proszę do Waszych

zastosujcie się do zasady: życiorys zawodowy na 2 stronach, list

dokumentów aplikacyjnych i sprawdźcie co możecie w nich

motywacyjny na 1 stronie. Tym samym będziecie tworzyć

zmienić, aby kreować swój profesjonalny wizerunek w oczach

dokumenty pod konkretne stanowisko pracy, eliminując przy okazji

przyszłych pracodawców oraz, aby ich przekonać, że to właśnie Wy

błąd #6.

zaspokoicie ich potrzeby kadrowe.

Błąd #9 „jestem pónktóalna i dobże zorganizowana” Ten błąd nie wymaga komentarza 

Życzę

Wszystkim

wytrwałości

realizacji

noworocznych

postanowień i samych sukcesów zarówno prywatnych jak i zawodowych.

Błąd #10 „Tutaj też się podpiszę. A co !”

W razie problemów z przygotowaniem dokumentów aplikacyjnych

Do tej pory ogólnie przyjęta była zasada, że to list motywacyjny

i przygotowaniem do rozmowy z pracodawcą służę pomocą:

własnoręcznie podpisujemy. Zdarzają się również takie przypadki,

adamczukj@gmail.com 

że w trakcie preselekcji Wasz życiorys zawodowy może zostać odrzucony, bo nie zaparafowaliście klauzuli, w której wyrażacie zgodę na przetwarzanie Waszych danych osobowych, dając szansę konkurencji.

„Prawdziwym błędem jest błąd popełnić i nie naprawić go.” Konfucjusz

⚫ KULTURA

| Savoir vivre, a pieniądze

Autor – Natalia Namirowska

Savoir vivre, a pieniądze Każdy szanujący się człowiek powinien wiedzieć czym takim jest „savoir vivre”. Oprócz samej świadomości

Natalia Namirowska –

istnienia tym podobnego zjawiska jeszcze ważniejsze jest

Studentka I roku kierunku Ekonomia na

stosowanie go na co dzień. Mimo wszystko dobre maniery

Wydziale

nadal są istotne we współczesnym świecie, chociaż

Turystyki UE we Wrocławiu. Prywatnie

mogłoby się wydawać, że wiele się pod tym względem

Ekonomii,

Zarządzania

miłośniczka podróży i czytania. fot. archiwum prywatne

zmieniło. W niektórych rejonach świata owe zasady mogą znacznie się różnić od tych, które są nam znane. – nie jest to nieodpowiednie. W przypadku, gdy zadłużony nie chce sytuacji

drążyć tematu zwyczajnie odpuszczamy. Gdy zaś rozmowa nie

automatycznie jest lepiej postrzegany przez innych. Taktowne

przynosi efektu można być nieco bardziej stanowczym i zmienić

czyny świadczą o naszej wartości oraz wrażliwości na potrzeby

postępowanie. Jednakże ciągle należy zachowywać się rozważnie.

innych. Zdecydowanie gorzej, jeżeli ktoś nie zna tego typu zasad,

Nic nie zmusza Cię do tego, aby tłumaczyć dlaczego akurat teraz

gdyż może to zostać najzwyczajniej źle odebrane i potraktowane

chcesz odzyskać pieniądze. Masz do nich pełne prawo. W

dość niekorzystnie. A tego zapewne każdy z nas chciałby uniknąć,

przypadku wszelkich trudności dobrze jest zawiadomić rodzinę

czyż nie ? Temat savoir vivre'u jest niezwykle szeroki. Poniżej

dłużnika. Jest bardzo prawdopodobne, że najbliżsi będą mieli na

przedstawię kilka wskazówek jak postępować odpowiednio w

niego odpowiedni wpływ lub po prostu posłużą pomocą.

Człowiek

zachowujący

się

adekwatnie

danej

sytuacjach, w których do czynienia mamy z pieniędzmi.

PIENIĄDZE JAKO PREZENT Nic dziwnego, że w wielu ankietach gotówka jest najbardziej pożądanym prezentem na różne okazje. Często rzeczy, które otrzymaliśmy,

nie

trafiają w

nasze gusta lub po prostu są

nieprzydatne. Chcąc uniknąć rozczarowania ze strony, którą

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

obdarowujemy w pewien sposób idziemy na łatwiznę i konkretny

przedmiot zastępujemy kwotą pieniężną. Przecież nie zawsze mamy pewność czy dana rzecz okaże się właściwa dla kogoś, zwłaszcza, gdy nie wiemy dokładnie jakie są jej zainteresowania czy potrzeby. Ale czy to dobre rozwiązanie ? Czemu nie. Pieniądze fot. rgbstock.com

zamiast przedmiotów wcale nie są złym pomysłem. Dość istotny jest raczej sposób, w jaki zostaną one przekazane. Najbardziej trywialne i pasujące do każdej sytuacji jest umieszczenie ich w

UPOMINANIE SIĘ O ZWROT PIENIĘDZY, ABY NIKT NIE

kopercie i bezpośrednie wręczenie danej osobie. Wtedy mamy

ZOSTAŁ URAŻONY

pewność, że zostaną one wykorzystane według własnego

Niewielu z nas zdaje sobie sprawę z tego, że prośby o spłacenie długu nie są oznaką złego wychowania. Każdy ma prawo odzyskać to, co jest jego własnością. Należy tylko przeprowadzić to w odpowiedni sposób. Przede wszystkim nie możemy od razu pogardzać dłużnikiem, kiedy przez pewien czas spóźnia się z oddaniem pożyczonej sumy. Trzeba wziąć pod uwagę, że być może istnieją powody, dla których termin zwrotu ulega zmianie. Najlepiej porozmawiać o tym w cztery oczy, w taktowny sposób przypomnieć o pożyczce czy też zapytać o powód tego zachowania

pragnienia. ➦

⚫ KULTURA

| Savoir vivre, a pieniądze

KTO ZA KOGO PŁACI ?

REKLAMA:

Spędzenie czasu gdzieś we dwoje to zazwyczaj świetny pomysł. W dzisiejszych czasach możliwości jest wiele, od zwykłego wypadu do kina po wyjście do eleganckiej restauracji. Każdy pomysł jest dobry, wszak nie zawsze można sobie na coś takiego pozwolić. Jednakże przeważnie pojawia się dość powszechny problem: kto ponosi koszty tego „wypadu” ? Sprawa jest prosta – ten, kto wychodzi z zaproszeniem. Trzeba być ostrożnym z użyciem słowa „ja zapraszam”, gdyż jest ono równoznaczne z „ja płacę” według zasad dobrego wychowania. Przy tego typu formie nie powinno być jakichkolwiek wątpliwości, że wszelkie koszty zostaną pokryte przez osobę inicjującą. W sytuacji, gdy wyjście omawiane jest przez dwie strony na zasadzie propozycji, każdy płaci za siebie. Należy odróżniać od siebie te formy, aby mieć pewność na co być przygotowanym i się nie rozczarować.

fot. uphillwriting.com

ROZMOWY O FUNDUSZACH. Bez wątpienia tego typu dyskusje należą do jednych z trudniejszych. Niezależnie od tego, czy jest ona przeprowadzana

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

wśród znajomych, partnerów życiowych czy z własnym szefem. Pieniądze często są przedmiotem różnorakich sporów. W aktualnych czasach to niestety majątek jest wyznacznikiem szczęścia, ślepo brniemy w jego kierunku, zapominając, że istnieją jednak rzeczy ważniejsze. Tak naprawdę to nie wypada rozmawiać o pieniądzach. Jednak kiedy już poruszy się tą kwestię trzeba być bardzo dyskretnym, gdyż jeden zły krok i negatywne wrażenie murowane. Ważne jest to z kim rozmawiamy. Inaczej podchodzimy do pracodawcy a inaczej do rodziny. W przypadku rozmowy z szefem musimy zachować przede wszystkim obiektywizm i w żadnym wypadku nie narzucać się. To istotne jak odbierze nas szef. Może to nawet mieć wpływ na naszą przyszłość na danym stanowisku. Zatem najlepiej uważnie dobierać słowa, gdy już zdecydujemy się na rozmowę o awans lub tym podobne. W rodzinie można pozwolić sobie na większą swobodę, chociaż trzeba wiedzieć, gdzie znajduje się granica. O co warto pytać, czego zaś nie wypada. Na spotkaniach w familijnym gronie najlepiej unikajmy takich tematów chyba, że konieczne jest ustalenie jakichś kwestii z tym związanych. To grząski grunt. A nasze podejście do tego typu spraw niemal zawsze jest wyznacznikiem naszego wychowania. ◆

"Każda prawda przechodzi trzy etapy: najpierw jest wyśmiewana, potem gorliwie zwalczana, a w końcu akceptowana jako coś oczywistego" Artur Schopenhauer

⚫ PARTNERZY PARTNERZY WSPIERAJĄCY:

PARTNERZY DODATKOWI:

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014