Focus Focus
Pour des raisons historiques et politiques, les normes de police administratives sont beaucoup plus précises en matière de sécurité qu’en matière de sûreté. sabilité du propriétaire ou du gestionnaire de l’enseigne. Il n’est pas rare que le service de sécurité d’un hyper soit plus important humainement et techniquement que celui propre au gestionnaire du centre (qui n’intervient que dans les parties communes). Chaque
enseigne a la possibilité de disposer de son propre service de sûreté (surveillance humaine et/ou technique). Outre des moyens humains et techniques propres, la sûreté de certains espaces particuliers (cinémas, restaurants) appelle
des prises en compte architecturales et des précisions relevant du règlement intérieur ou du cahier des charges du centre (pour tenir compte des horaires décalés). Pour toutes ces raisons (globalité de la sécurité, diversité des moyens y concourant, concours possible de plusieurs dispositifs humains et techniques, difficultés à distinguer les charges relevant de la maintenance, de l’investissement, de la gestion et de l’intervention), il est particulièrement difficile d’apprécier l’ampleur des dépenses consacrées à la sécurité dans un centre commercial. Si la sécurité est un thème permanent de réflexion, elle ne constitue pas un sujet de préoccupation. Trois évolutions sociétales impactantes Il importe de prendre aujourd’hui en compte trois évolutions « sociétales » susceptibles de peser sur la sécurité des centres commerciaux. Leur fréquentation, de plus en plus massive, peut leur donner la dimension de forums modernes où doivent se dérouler ou transiter toutes les manifestations à la recherche de caisses de réso-
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30 Sécurité Privée mars / mai 2012
Les centres commerciaux en chiffres On recense aujourd’hui plus de 710 centres commerciaux en France qui génèrent un chiffre d’affaire d’environ 120 milliards d’euros (1/4 du commerce de détail) et induisent 400 000 emplois (1/4 également des emplois du commerce de détail). Ils regroupent 32 000 commerces (10 % de l’ensemble des commerces de France). Ces centres qui vont de 20 magasins au moins à plus de 150 reçoivent près de 3 milliards de visites par an. Des études statistiques menées dans le courant de l’année 2010 à partir d’un échantillon représentatif de 103 centres commerciaux ont fourni les indications suivantes : - vols : 0,046‰ visiteurs dans les centres commerciaux contre 28,9 ‰ au plan national ; - destructions, dégradations actes de vandalisme : 0,005‰ dans les centres commerciaux contre 6‰ au plan national ; - atteintes volontaires à l’intégrité physique 0,0037‰ dans les centres commerciaux contre 7,6‰ au plan national.