Quetzaltenango Identidad

UNIVERSIDAD MESOAMERICANA LICENCIATURA EN DISEÑO GRAFICO Y PUBLICIDAD 8vo. Semestre

Identidad Gráfica: Quetzaltenango

Autores: Aldana Rodríguez, Lorena María Alvarado Socop, Leyton Walter Alvarez de León, Pablo Antonio Donis Martínez, Gustavo Adolfo Fuentes de León, Rocio del Pilar Maldonado Marin, Celia Leticia Rodas Soberanis, Edvin Emmanuel

Al conferirles el título de Diseñador Gráfico En el grado académico de Licenciado Quetzaltenango, Noviembre 2013

ÍNDICE 3.3.4 Selección de la muestra…………………….….........................….18 I INTRODUCCIÓN………………………………………................……..……..3

3.3.5 Aplicación del instrumento……………………........................……18

1.1

Identidad Gráfica......…………..………………………....................4

3.3.6 Tabulación de datos…....……………………..........................……18

1.2

Quetzaltenango..………………………………………............….....10

3.3.7 Discusión de resultados……………………...............…..............…18

II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………….…................….16

3.3.8 Conclusiones…………………….……………...........…...........…....18

2.1

Objetivos…...……………………………………………............……16

3.3.9 Recomendaciones…………………………............…............….…18

2.1.1 Objetivo General……………………………………….....................16

3.3.10 Elaboración de propuesta gráfica.………...............................…..18

2.1.2 Objetivo Específico……………………………….....…….............…16

3.3.11 Referencias bibliográficas………..........………..............................18

2.2

Variables………………………………………….………............……16

3.3.12 Presentación y defensa del trabajo…………...........................….18

2.3

Definición de Variables………………….…………………...............16

IV RESULTADOS………………….…………………………...................……..19

2.4

Definición Operacional…………......……………..………..............17

V DISCUSIÓN DE RESULTADOS………………….………..............…........…..27

2.5

Alcances y Límites………………………………….…….............…..17

VI CONCLUCIONES…………………………..…..………............…........…..32

2.5.1 Ámbito geográfico……………………………..………….............…17

VII RECOMENDACIONES…………………..……..………….....................….33

2.5.2 Ámbito institucional…………………………….....………................17

VIII PROPUESTA GRÁFICA...........................................................................34

2.5.3 Ámbito personal………………………………..…………............….17

8.1

Análisis Gráfico..............................................................................34

2.5.4 Ámbito temporal………………………………....….…….............…17

8.2

Planteamiento del Problema........................................................34

2.6

Aporte……………………………………………....………............….17

8.3

Objetivo del Diseño.......................................................................34

II MÉTODO……………………………...........….....………………............….18

8.4

Definición del Grupo Objetivo.......................................................35

3.1

Sujetos……………………...............…………....….……..........……18

8.5

Estrategia de Comunicación........................................................36

3.2

Instrumentos………………………………………………...........…...18

8.6

Conceptualización.......................................................................36

3.3

Procedimiento………………………………………............…..…….18

8.7

Medios..........................................................................................36

3.3.1 Elección y aprobación del tema……….…..............…............….18

8.8

Piezas Gráficas..............................................................................37

3.3.2 Fundamentación teórica…………………………..........................18

8.9

Validación.....................................................................................55

3.3.3 Selección del área de investigación…………..............................18

VIIII REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………...............…......62

(Rivera F. , 2013) en su artículo Quetzaltenango: Punto Neurálgico de Crecimiento que puede verse en http://elquetzalteco.com.gt/14.05.2009/?q=node%2F390%2Fprint La "Ciudad de la Estrella", Quetzaltenango, se ha convertido, en todo ámbito, en el punto de convergencia suroccidental, perfilándose entre los municipios de mayor desarrollo y de atracción para invertir. Más de ocho mil comercios, un mil 500 pequeñas industrias y 30 industrias hacen de Quetzaltenango una ciudad de auge comercial que cuenta con cientos de servicios. La Ciudad Altense ha evolucionado y ha cambiado de una ciudad habitacional a un centro de comercio suroccidental. Manolo Véliz, presidente de la Cámara de Comercio, explicó que el crecimiento de Quetzaltenango es veloz y notorio en las construcciones, apertura de comercios y lugares de servicio. "En esta ciudad, de 10 negocios que abren, subsisten ocho, ese es el motivo principal del crecimiento y eso la hace atractiva.”

I INTRODUCCIÓN La Ciudad de Quetzaltenango, es la segunda ciudad del país, se encuentra ubicada en el sur occidente de la República de Guatemala, constituye un lugar estratégico para el comercio de diferentes servicios y empresas de capital local y nacional, además constituye un destino turístico para viajeros de todo el mundo, tanto por su belleza arquitectónica como por sus costumbres y tradiciones.

La fundación de la cuidad data del año 1526, llamándose Xelahuh, (López M. , 2006) luego de dicha conquista pasó a llamarse Quetzaltenango, (Soto, 2010) y en 1825 se le otorgo el título de ciudad, posteriormente en el período de 1838 a 1840, conformó parte del Sexto Estado de los Altos, proclamando su independencia el 2 de febrero de 1838 siendo la capital del mismo y el 2 de abril de 1840 fue reincorporada a la República de Guatemala, tras la invasión de Carrera.

(Ventura, 2012) En su artículo Sectores ImpulSan turismo que puede consultarse en: http://www.prensalibre.com.gt/quetzaltenango/Sectores-impulSan-turismo_0_740326010.html cita que según datos de la Cámara de Turismo en Quetzaltenango, Xelajú es visitada por unos 65 mil turistas internacionales, quienes en su estadía de tres días gastan unos US$120 —unos Q945— por lo que al contar con más destinos esta cifra se podría incrementar.

Según el historiador Francisco Cajas (2013) desde su fundación a la actualidad, la ciudad ha ido creciendo exponencialmente, en cantidad de habitantes, comercios y por supuesto en edificaciones, en la actualidad resaltando las construcciones edificadas en el período de 1800 a 1900 y las calles resultantes de la reconstrucción de la ciudad después del terremoto de 1902. Entre los edificios más representativos de la cuidad se encuentra el Pasaje Enríquez, iniciado a construirse en 1899 en lo que era el terreno de la comandancia de armas; el edificio del extinto Banco de Occidente iniciándose su construcción en 1881, siendo la entidad encargada de la fabricación de la moneda hasta 1924; el Teatro Municipal, iniciando su construcción en 1894.

Desde varios años atrás las empresas y personas particulares han hecho uso de logotipos, isotipos y tipografías para aportar una imagen única, y así diferenciarse de su demás competencia.

(Servera, 2008) En el libro Comunicación Total se cita que la identidad corporativa es la imagen que viene reflejada por los clientes, es decir, lo que ellos perciben como imagen de nuestra empresa, ya no es común

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pensar solamente en los servicios o productos, sino que también en la imagen que se percibe de la entidad, pues dadas las condiciones tecnológicas ya no se encuentra aislada, sino que mediante internet u otros medios está expuesta al mundo entero.

1.1

Identidad Gráfica

1.1.1 Definición (Ochoa, 1996) En el Manual de Identidad Gráfica Internacional define que la Identidad gráfica es la unificación de una serie de comportamientos, que unidos a la imagen crean la propia identidad de una empresa o institución.

(Estudio Javirroyo, 2012) En el Manual de Identidad Visual Marca Turística de la Ciudad de Guadalajara, encontrado en http://www.guadalajara.es/recursos/doc/Turismo/39170_9109102012112438.pdf cita que las Instituciones son entes vivos porque están hechas por personas y se hallan insertas en una sociedad que evoluciona. Al igual que las personas, están expuestas a un cambio constante y su propia imagen evoluciona en el imaginario colectivo de la sociedad que las rodea. Las personas tenemos una personalidad que nos define frente a los demás, que nos hace diferentes y singulares. Pero el resto de las personas que nos rodean nos juzgan según la imagen que proyectamos en los diferentes contextos de nuestra vida cotidiana. Poseer una imagen definida y desarrollada puede aportar un significado cultural a una ciudad, haciéndola más atractiva y generando oportunidades de negocio: turismo, estudiantes, inversores, emprendedores, eventos culturales y deportivos, organizaciones internacionales y la atención de los medios de comunicación mundiales.

1.1.2 Identidad Visual, Identidad Gráfica e Identidad Corporativa (Sainz, 2012) En su libro El Plan Estratégico en la Práctica la identidad corporativa comprende tres grandes zonas: • La primera es la zona del comportamiento corporativo; es una zona de hechos más que de palabras • La segunda es la zona del diseño corporativo, mediante el cual se define y materializa la identidad visual de la empresa.

• Por último, está la zona de la comunicación corporativa, encargada de comunicar esa identidad.

Mientras que la Identidad corporativa es la identidad pública de la empresa, el diseño corporativo (también llamado identidad visual y/o identidad gráfica) es la expresión gráfica-visual de la identidad corporativa.

1.1.3 Importancia de la identidad gráfica (Capriotti P. , 2009) En su libro Branding Corporativo – Fundamentos para la gestión estratégica de la identidad corporativa cita que la gestión de los atributos de identidad de una organización y su comunicación a sus públicos tiene como objetivo prioritario lograr la identificación, diferenciación y preferencia de la organización. Entre otros aspectos, la existencia de una buena Imagen Corporativa en los públicos permitirá a la organización:

(AEG, 2009) Fue la creatividad de Bahrens la que estableció por primera vez el concepto de identidad corporativa. En AEG fue la primera persona en crear logotipos, material publicitario y publicaciones de empresas con diseño coherente y unificado, no solo creó el logotipo de la empresa sino también toda la identidad corporativa, incluidas numerosas campañas de publicidad. Por lo tanto, el diseño corporativo se convirtió en un elemento básico de la filosofía de una empresa y de sus marcas.

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Ocupar un espacio en la mente de los públicos, facilitar la diferenciación de la organización, disminuir la influencia de los factores situacionales en la decisión de compra, actuar como un factor de poder en las negociaciones entre fabricante y distribuidor, lograr vender mejor, atraer mejores inversores y conseguir mejores trabajadores

• Mejora la imagen de sus productos y servicios, las marcas que fortalecen al mercado.

• En mercados más saturados, una imagen con buena imagen se diferencia mejor y logra ser recordada sin problemas.

• Cuando la empresa tiene que lanzar nuevos productos, las actitudes del consumidor son más favorables, y está más dispuesto a probar y comprar lo que se le ofrece.

• Ante cualquier adversidad, el público objetivo actúa mejor, y confía en mayor medida en las empresas que tienen una imagen positiva.

• Los mejores profesionales quieren trabajar en compañías cuya imagen corporativa es positiva.

• Los empleados se sienten orgullosos de trabajar en una empresa con buena imagen, sobre todo, si el esmero en conseguirlo no solo se refiere a los públicos externos, sino también a los internos.

1.1.4 Beneficios de una Imagen Corporativa (Sánchez & Pintado, 2009) Citan en el libro Imagen Corporativa Influencia en la Gestión Empresarial que para conseguir una buena imagen corporativa, el punto de partida debe ser siempre la realidad de la empresa, es inútil intentar obtener una imagen que no refleja lo que la empresa es. Esa realidad debe proyectar de forma global, teniendo en cuenta todo lo que la compañía hace.

Con el fin de potenciar las sinergias, se debe lograr que haya armonía entre lo que la empresa dice que hace, y lo que realmente se está haciendo (tanto dentro como fuera de la entidad). Este aspecto potenciará que la imagen sea fuerte y consistente.

Se deben destacar los puntos más fuertes del proyecto empresarial, con el fin de potenciar tanto la imagen, como el posicionamiento que diferenciará a la organización del resto de su competencia. Una compañía preocupada por su imagen, la tendrá en cuenta en todas las estrategias corporativas, alcanzando a todo tipo de políticas empresariales. Es así como se conseguirá poner en marcha una estrategia común de imagen corporativa.

En definitiva, una buena imagen corporativa añade valor a la empresa de la siguiente forma: • Aumenta el valor de sus acciones.

• Tiene más posibilidades de obtener buenas negociaciones en la adquisición de otros negocios o empresas.

1.1.5 Posicionamiento de la Imagen Corporativa en la mente del Público (Capriotti P. , 2013) Por medio de la Imagen Corporativa “existimos” para los públicos. Hace pocos años, e incluso ahora, en muchas entidades, la disyuntiva estaba en Comunicar/No Comunicar. Las organizaciones debían decidir si comunicaban o no, si hacían algún tipo de actividad comunicativa o si, por el contrario, elegían un “perfil bajo”. La disyuntiva actual, y futura, no se enmarca dentro de la perspectiva de comunicar o no. En este momento, todas las organizaciones comunican en mayor o menor medida, más o menos conscientemente, más o menos acertadamente. En la mayoría de las entidades se asume esa situación y se intenta trabajar sobre ello. En la actualidad, y sobre todo de cara a un futuro próximo, la disyuntiva está en Existir/No Existir. Parafraseando a Shakespeare: Ser o No Ser. Ya no basta solamente con comunicar, ahora hay que existir para los públicos.

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Y cuando hablamos de Existir, me refiero a ocupar un espacio en la mente de los públicos, como dirían Ries y Trout. Estar presentes para ellos.

Ese espacio ganado en la mente de la personas es la Imagen de la Empresa o de sus productos. Si estamos en la mente de los públicos, Existimos, y si no, no existimos. Comunicar no garantiza dicha existencia, pero no comunicar nos aboca definitivamente al ostracismo. Esta es una afirmación que se debe ir asumiendo en las organizaciones. Las decisiones, ante la situación de mercado descrita anteriormente, se toman en función de las compañías que son “familiares”, de las organizaciones que están presentes “en ese momento”. Por ello, el primer paso para que nos elijan es que existamos para los públicos.

esencia de la imagen y es que los atributos que la definen no se construyen de manera explícita, homogénea o concreta porque en su mayoría son intangibles y no pueden explicarse con un solo juicio sino que hay que buscar un sentido más profundo. Los dos grandes tipos de técnicas que se utilizan para estudiar la imagen corporativa son las técnicas cuantitativas y las técnicas cualitativas. En los apartados siguientes se estudian ambas técnicas en profundidad.

Las técnicas cuantitativas implican la recogida y el análisis de datos principalmente, mediante encuestas, partiendo de la definición de un universo y seleccionando una muestra estadísticamente representativa formada por unidades muestrales de las que se obtiene la información. Los estudios llevados a cabo con técnicas cuantitativas ofrecen datos generalizables (ya se ha comentado que se trabaja con muestras grandes y representativas a nivel estadístico), además son datos muy descriptivos y poco interpretativos, y llevan a la obtención de conclusiones objetivas.

Por su parte las técnicas cualitativas tienen en cuenta el contexto o marco de referencia en que se produce el fenómeno a investigar, así como la dinámica social en la que se genera. Se ofrecen datos profundos que no se quedan únicamente en la descripción, sino que intentan explicar el porqué de las opiniones, intentando establecer una interacción entre el entrevistador y el público, lo cual ofrece una información muy rica en cuanto a matices se refiere. Son técnicas flexibles e inductivas que permiten ir de casos particulares a normas más generales. Sin embargo, al realizarse a un grupo reducido de consumidores, no son representativas estadísticamente del universo investigado, por lo tanto, sus conclusiones no son generalizables, su interpretación resulta más complicada puesto que se trabaja con opiniones, con discursos libres de las personas y no con datos numéricos lo que limita el discurso en pro de la facilidad de interpretación. En las técnicas cualitativas se necesita una representación tipológica de los públicos y se emplean técnicas psíquicas y socio psicológicas para recoger los datos a interpretar.

1.1.6 La Identidad dentro de una Marca Ciudad (Costa, 2009) En su libro Estrategia de la Complejidad, Nuevos Paradigmas para la Dirección de la Comunicación la identidad es el ADN, es el fundamento, es la definición y la razón de ser de la marca. Por tanto es la columna vertebral desde donde se estructura toda esta gestión de marca ciudad.

Identidad Visual: Anteriormente, cuando se hablaba de identidad se refería únicamente a este elemento que se relaciona a los símbolos, logotipos y colores. En este aspecto la gestión de la identidad visual de la marca ciudad presenta un desarrollo y avance significativos, tal como demuestran los últimos estudios de marca, donde las grandes ciudades cuentan con una identidad gráfica que presenta sus elementos diferenciadores y competitivos ante el mundo.

1.1.7 Técnicas de investigación de la imagen corporativa (Sánchez & Pintado, 2009) Citando de nuevo el libro Imagen Corporativa Influencia en la Gestión Empresa encontramos que las técnicas de investigación de la imagen presentan una dificultad derivada de la propia

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1.1.8 Manual de identidad (Data-Red Marketing, 2006) el Data-Red Diccionario de Marketing español-español define que el manual de identidad es el conjunto de realizaciones gráficas donde quedan reflejados el resultado final y proceso seguido para obtener la identidad corporativa de la empresa, a través del logotipo, anagrama, colores identificativos y tipo de letra. Su realización debe prever los diferentes medios de la comunicación integral, así como su comportamiento en color y blanco y negro.

se encuentra en http://books.google.com.gt/books?id=zbWwW7uxgi8C & p g = P A 5 9 & d q=logotipo+logo+imagotipo&hl=es&sa=X&ei=d9MLUpDdOYTm8gSms oCgCw&ved=0CDEQ6AEwAQ#v=onepage&q=logotipo%20logo%20i magotipo&f=false cita que la imagen gráfica de la identidad corporativa consta de los siguientes elementos: el nombre (denominación verbal), el logotipo (diseño gráfico), símbolo (imagen visual), el logosímbolo o imagotipo (combinación de logo y símbolo), los colores corporativos (principales y complementarios) y la tipografía corporativa (principal y secundaria. en consecuencia está compuesta por signos de carácter escrito-visual, icónico y cromático. El instrumento de la comunicación visual corporativa de una institución es el Manual de Identidad Visual Corporativa.

1.1.9 Funciones del Manual de Identidad (Sanz & González, 2007) En el libro Identidad Corporativa: Claves de la Comunicación Empresarial se señala que un manual de identidad corporativa ha de constar de dos partes principales: en la primera se encuentra redactado un breve resumen sobre la investigación que se hizo acerca de la empresa, para haber llegado a la parte gráfica, la cual se encuentra desglosada en la segunda parte en las diversas normas de construcción y utilización de los símbolos empresariales: • Descripción de los códigos (Lingüístico, icónico) • Detalle de códigos cromáticos (RGB, CMYK, pantone) • Símbolo empresarial • Tratamientos gráficos permitidos • Familias y fuentes tipográficas • Aplicaciones en papelería (membretes, sobres, tarjetas corporativa) • Otras aplicaciones (soportes publicitarios, página web, uniformes, vehículos, etc.)

• Señalética

1.1.11 Logotipo (Palomares, 2012) En el libro Marketing en el Punto de Venta se explica que logo significa palabra por lo que sólo resulta apropiado referirse a logotipo cuando exista un nombre verbal o fonotipo. El logotipo no está formado por símbolos o íconos, sino por una determinada tipografía representada por una traducción visual del nombre legal o la marca comercial, bajo el formato de texto. El objetivo es establecer una etiqueta distintiva y apropiada que diferencia un determinado establecimiento de sus competidores.

1.1.12 Isotipo (Palomares, 2012) Corresponde con la parte simbólica o icónica de la marca de manera que pueda identificarse a la empresa sin necesidad de contener una expresión verbal o fonotipo, es decir, sería únicamente un símbolo, y además este sería entendible por sí mismo. Etimológicamente “iso” significa “igual”, es decir, se intenta equiparar un icono a algún aspecto de la realidad.

1.1.10 Componentes de la Imagen Gráfica (Vv Aa, 2008) El libro La Biblioteca, Espacio de Cultura y Participación que

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1.1.13 Imagotipo (Palomares, 2012) Es una marca formada por un símbolo icónico más fonotipo en el que texto y símbolo se encuentran claramente diferenciados e incluso pueden funcionar por separados

o CMYK, estándar Denominación común de los estándares sustractivos "cian", "magenta", "amarillo" y "negro", normalizados como básicos del sistema CMYK de cuatritomía. Se dice también "color de proceso".// Denominación común de los estándares de color que puede obtenerse mediante cuadritomía y se hallan catalogados en el atlas de un determinado inventario cromatológico mixto.// Sistema CMYK.// Denominación común de los diagramas y sólidos cromatológicos que representan, parcial o totalmente, la estructura y funcionalidad del sistema CMYK. o CMYK, modo Modo de color cuyo fundamento es la aplicación del sistema CMYK a los procesos informáticos de diseño gráfico y de preimpresión. Se trata del modo en el cual los artífices elaboran (infográficamente, mediante software de dibujo o de maquetación) el colorido de sus obras gráficas cuando el resultado final de éstas debe ser impreso por cuatritomía. En los programas infográficos traducidos al español, se denomina "modo CMYK"

1.1.14 Isologo (Palomares, 2012) Se corresponde por una marca formada por un símbolo icónico más fonotipo fusionados, formando un solo elemento indivisible.

1.1.15 Cualidad Cromática (Palomares, 2012) Es el empleo y la distribución de la paleta de los colores utilizados en la composición de la marca. El color es uno de los elementos clave para crear una marca eficaz. El color o la combinación de colores que identifica una marca, evocan determinados sentimientos y emociones que conforman la percepción de una determinada imagen de marca. Mediante el sistema de identificación de colores Pantone, se registran y se especifican los colores de manera precisa. La tabla de colores Pantone, está formada por una serie de colores codificados con el fin de buscar u obtener colores con precisión para proyectos de diseño de la marca corporativa.

• CMYK Siglas de la Expresión inglesa Cyan-Magenta-Yellow-Black o CMYK, espacio colorimétrico Representación bi o tridimensional del inventario de coloraciones que se pueden obtener con un determinado dispositivo de tricromía mixta o de cuatricromía; así como de las cantidades porcentuales de los estándares Cyan-Magenta-Amarillo-Negro correspondientes a las mismas. Se halla incorporado en la mayoría del software de autoedición. Su dependencia del dispositivo exige una referencia al espacio colorimétrico CIELAB.

• Pantone Denominación común del sistema estadounidense de especificación de colores "PantoneMarchingSystems", desarrollado por la empresa Pantone Inc. Suele abreviarse mediante las siglas "PMS", sus aplicaciones principales se centran en torno al diseño gráfico y a las diferentes actividades del proceso de prei-mpresión. La normalización de este sistema se encuentra detallada en el PantoneColeurSystem Book, el cual se complementa con varios catálogos de estándares manuales para la especificación de los mismos como "colores directos" o bien como "estándares CMYK", y compendios de nuestras recortables de los estándares. La catalogación de este sistema está basada, actualmente, en la clasificación de los estándares Pantone en cuatro clases: Coated, Uncoated, Process y ProSim,

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La versión informática de esta catalogación, que incluye la opción de convertir su inventario en "estándares CMYK", suele incorporarse a todo software de tratamiento de imágenes, dibujo y maquetación por Ordenador.

Denominación común de cada uno de los estándares de color normalizados conforme al sistema cromatológico homónimo. Los estándares de esta clase son tipificados informáticamente en el modo RGB, para su visualización en la pantalla de un monitor, o bien en el modo CMYK, con miras a su impresión por cuatricromía.

Por ejemplo, un color rojo fuerte podría tener un valor R de 246, un valor G de 20 y un valor de B de 50. Si el valor de todos los componentes tienen el valor 0. Este espacio de color tiene su representación en el selector de color de photoshop.Entre las desventajas del modelo RGB destacan.

- No uniformidad. No es posible evaluar la diferencia observada entre colores con una medida de distancia apartir de losprimarios R,G y B. - No es un modelo intuitivo psicológicamente. Es difícil describir un color con cantidades y porcentajes de los primarios del espacio.

- Para tener un color intenso tendríamos que darle un valor alto a la coordenada del rojo y valores más pequeños a las otras dos coordenadas.

• RGB (Muñoz, 2012) El sistema RGB es atractivo en la representación fiel de la tricomaticidad, el procesamiento individual de los planos que permite extraer formas y detalles significativos, además de ser fuente elemental den la adquisición y visualización de las imágenes. Sin embargo, este modelo no es el más idóneo en un proceso o técnica de realce en el que se desee ecualizarla intensidad luminosa.El cambio del histograma de los mapas individuales provocará el cambio espectral de la imagen. Un modelo cromático que represente la intensidad en una componente será el más adecuado en este caso. Este espacio de color es el formado por los colores primarios luz. Es el adecuado para representar imágenes que serán mostradas en monitores de computadoras o que serán impresas en impresoras de papel fotográfico. Las imágenes RGB utilizan tres colores para reproducir en pantalla hasta 16.7 millones de colores. RGB es el modo por defecto para imágenes de photoshop. Los monitores de ordenador muestran siempre los colores con el modelo RGB. Esto significa que al trabajar con modos de color diferentes, como CMYK. Photoshop convierte temporalmente los datos a RGB para su visualización. El modo RGB asigna un valor de intensidad a cada pixel que oscile entre 0 y 255 para cada uno de los componentes RGB de una imagen en el color.

1.1.16 Tipografías (Palomares, 2012) La tipografía reúne las cuestiones relacionadas con las letras, los números y los símbolos de untexto impreso sobre un medio físico o digital, tales como su diseño, su forma, su tamaño y las relaciones visuales que se establecen entre ellos. La tipografía es el arte de disponer correctamente el material de imprimir, de acuerdo con su propósito específico: el de colocar las letras, repartir el espacio y organizar los tipos con vistas a prestar al lector la máxima ayuda para la comprensión del texto escrito verbalmente.

1.1.17 La Tipografía en la Marca (Sánchez & Pintado, 2009) La tipografía es uno de los elementos clave a la hora de comunicar la personalidad de una marca ya que ayuda a visualizar los mensajes de la misma. Como se trata en el apartado del logotipo, hay una tipografía principal que afecta a este y una tipografía secundaria. Cada marca suele tener su propia tipografía, incluso alguna entidad es capaz de crear en sus inicios una nueva para su identidad.

Esta tipografía puede extenderse a todas las comunicaciones, aunque muchas veces se limita a algunas aplicaciones y al logotipo.

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con 127,569 habitantes (2002). Se localiza a una altura de 2,333 m sobre el nivel del mar y es el principal centro urbano de la región del Altiplano.

La tipografía secundaria se utiliza para los comunicados o textos más amplios. En general, se puede afirmar que debe exigir una coherencia, de uso y estética.

1.2

1.2.3 Reseña Histórica (Equipo Editorial Océano, 2002) En la Enciclopedia de Guatemalaexpone que Quetzaltenango es una bella ciudad, la segunda en importancia después de la Ciudad Capital y la de mayor importancia económica, social y política del Altiplano guatemalteco. Es accesible por vía aérea y terrestre; por esta última está a una distancia aproximada de tres horas y media de la ciudad capital. Aún conserva algunas edificaciones de origen colonial, siendo la mayoría de sus edificaciones de estilo neoclásico. Su población es predominante de origen quiché, y hasta la fecha conserva sus trajes regionales, costumbres y tradiciones. Fue en estas tierras donde se libraron feroces batallas de resistencia a las incursiones de los conquistadores españoles y también donde se iniciaron movimientos separatistas para fundar un estado independiente de Guatemala, el que se conoció como el Estado de los Altos.

Quetzaltenango

1.2.1 Definición (López M. , 2006) En el libro Investigaciones históricasse cita que la terminación de “tenanco”, aparece pues, en el nombre de Quauhtenanco, la que a su vez está contenida en la de Quetzaltenango Tenanco, que significa En la muralla. Quetzaltenango surge etimológicamente como la “Muralla del Quetzal”.

1.2.2 El Departamento de Quetzaltenango (Equipo Editorial Océano, 2002) La Enciclopedia de Guatemala define que el departamento de Quetzaltenango se creó según el decreto de la Asamblea Constituyente del 16 de septiembre de 1845. En la actualidad tiene 24 municipios: Almolonga, Cabricán, Cajolá,, Cantel, Coatepeque, Colomba, Concepción Chiquirichapa, El Palmar, Flores Costa Cuca, Génova, Huitán, La Esperanza, Olintepeque, San Juan Ostuncalco, Palestina de Los Altos, Quetzaltenango, Salcajá, San Carlos Sija, San Francisco La Unión, San Mateo, San Martín Sacatepéquez, San Miguel Sigüila, Sibilia y Zunil. Su extensión es de 1,951 km2 y, según el censo del INE de 2002, tiene 624,716 habitantes. La densidad de población es muy alta, con 320 habitantes por km2, debido ante todo a una concentración relativamente alta de población urbana en el departamento (55%). La población indígena constituye el 54 por ciento (principalmente del grupo mam).

Aunque la mayor parte del departamento pertenece al Altiplano occidental de Guatemala, se extiende hasta la boca costa del Pacífico. El clima varía con la altura, desde frio hasta templado y cálido. La cabecera Quetzaltenango, también conocida con el nombre Xelajú, cuenta

1.2.4 Los Inicios de Quetzaltenango (Cajas, 2013) El 15 de mayo de 1524 el capitán pedro de Alvarado y Contreras funda el pueblo de Quetzaltenango de la Real Corona en el lugar donde hoy se encuentra el gimnasio quezalteco calle de por medio y las escuelas Manuel Enecon López, y Francisco Muñoz, ahí se coloca lo que se va llamar la cruz del milagro, luego de que se hace un oficio religioso en la primera ermita que estuvo asentada en ese lugar y que quedo abandonado hasta el año 1830 y que fue demolido, más tarde sobre el cerrito aledaño se levanta una nueva iglesia, ya de la escuela barroca que va tomar el nombre de San Nicolás y que va ser la cabeza del primer cantón de la ciudad, el cantón San Nicolás y que luego le seguirían

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San Antonio, San Sebastián, el viejo calvario y hoy San Bartolomé, y finalmente el Nuevo Calvario, y en medio de todos ellos va surgir lo que hoy se llama el Centro Histórico con el nombre de Cantón el Centro. El nombre de Quetzaltenango, se lo dieron los tlascalas que acompañaban a Alvarado en la conquista a estas tierras, ya que según Bernal Díaz del Castillo encontraron cientos de quetzales a su paso hacia el lugar donde se iba a fundar, es decir cuando suben de la costa, vías las majadas y lo que hoy conocemos como el llano del Pinal, Xecaracoj y todos esos cantones que hoy están poblados pero que antes eran selvas netamente vírgenes, el nombre de Quetzaltenango significa en lengua Nahualt en el lugar de los quetzales o en la muralla del quetzal, los quiché les tenían otro nombre que se llama Xelajú, que significa debajo de los diez cerros y que prácticamente hace que este pueblo tenga dos nombres con los cuales ha sido conocido en sus casi cinco siglos de historia, desde 1524 hasta la fecha.

aciaga fecha de la invasión de Rafael Carrera en 1840 cuando los chapanecos deciden mejor separarse de estas tierras indiscutiblemente que el gobierno colonial y republicano dejaron abandonado a Quetzaltenango y a todos los pueblos con marcados incluyendo Chiapas, se llega al límite en que después de 1821 no había una moneda o como hacer un trueque y todo se hacía a cambio de. En vista del abandono y que el gobierno central jamás autorizaba una escuela, una universidad o un hospital para esta ciudad, primero don Manuel Martínez Aparicio al tomar posesión del cargo, el uno de enero de 1824 lanza la idea que los partidos de Quetzaltenango, Totonicapán y Sololá, se conviertan en un Sexto Estado, el Sexto Estado de la Federación Centroamericana, idea que cuaja el 2 de febrero de 1838, cuando la municipalidad une a todo el pueblo en la plaza principal y se declara independiente el estado de Guatemala, no como muchos piensan que era una situación eminentemente política , una situación de interés si no que era una situación de necesidad y desarrollo de estos pueblos que andaban buscando una mejor liberación que Guatemala no les daba y por eso piensan en la constitución del Sexto Estado de los Altos, el pueblo de Quetzaltenango después de haber llenado todos los requisitos de ley, finalmente bajo la firma del general francisco Morazán, presidente de la federación y por acuerdo del Congreso Centroamericano se convierte en 1838 en agosto en el Sexto Estado de la Federación Centroamericana, desafortunadamente el pueblo y el gobierno de Quetzaltenango no tenía los medios económicos como para poder mantener un ejército, ni las armas necesarias para defender la independencia que se había logrado, el Estado de Guatemala que convivirá pacíficamente con el Estado de los Altos y sin embargo lanza campañas en contra del mismo, campaña que culminan con la invasión del Sexto Estado el 2 de abril de 1840 por las fuerzas al mando de Rafael Carrera, las cuales después de cometer toda clase de crímenes en contra de la población, saqueos, violaciones,

1.2.5 El Sexto Estado de los Altos (Cajas, 2013) Quetzaltenango pues se desarrolla en su inicio como un pueblo con el cual se levantan casas de largos tapiales, de techos castellanos en los primitivos vecinos se dedicaron al cultivo de maíz, frijol y también, a la crianza de ganado lanar, de lo cual ellos se dedicaron a fabricar todo tipo de piezas de vestir de aquel tiempo y, precisamente por la gran cantidad de ganado que había en el valle de Quetzaltenango, toma el nombre de chivos los habitantes de este lugar que es tan común y que son conocidos a nivel nacional e internacional, los nacidos en esta tierra. Quetzaltenango tiene dentro de su haber durante el gobierno de la colonia, la real audiencia lo nombra como cabeza de partido es decir cabeza o capital de una región, que abarcaba todo lo que es el sur occidente, Quiché, Huehuetenango , San marcos, Retalhuleu y Suchitepéquez, y aparte de ello, todo el partido de Chiapas y Soconusco, que estaban bajo el gobierno de la ciudad de Quetzaltenango hasta la

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destrucción y asesinatos, someten a la población y la reintegran al Estado de Guatemala, sin embargo a Carrera se le olvida que el Congreso Centroamericano había aprobado la ley del Sexto Estado y prácticamente el decreto ley no fue abolido porque jamás se volvió a reunir el Congreso Centroamericano de la magnitud del que creó y aprobó el Sexto Estado, por lo tanto jurídicamente hablando Quetzaltenango y los pueblos de los Altos , forman aun el Sexto Estado de la Federación Centroamericana, legalmente somos un estado dentro de otro estado, lo que significa que el día que los ciudadanos de esta región quisieran reivindicar y buscar su independencia simplemente hay un tribunal jurisdiccional donde presentarían los acuerdos y se volvería a tratar lo del Sexto Estado, el Sexto Estado está vigente, es natural que por muchas causas apasionamientos políticos, hay quien les niegan la realidad y la verdad del Sexto Estado, pero se debe conocer a fondo la realidad de Quetzaltenango y los pueblos regionales para poder decir cuál era la razón del nacimiento del Sexto Estado aún está vigente y vivo y que, afortunadamente, después de muchos años que fue adormecido por dictaduras nefastas como las del propio Carrera, Cerna, José Rufino Barrios, Manuel Lisandro Barrillas y Jorge Ubico, pues ya a mediados o finales del siglo XX las nuevas juventudes y las personas que actualmente están en estos lados han vuelto a reivindicar la memoria del Sexto Estado incluso la bandera tricolor que definió desde 1838 al Sexto Estado es utilizado como un emblema para representar a Quetzaltenango en el deporte y lo portan todos los seguidores del equipo Xelajú Mario Camposeco y que Quetzaltenango es aquel pueblo que se levantó por si solo era creado de sus cenizas un nuevo campo ya lo decían los poetas y los grandes escritores que en gran número le han cantado a esta tierra sobre la realidad histórica del pueblo de Quetzaltenango de la Real Corona en sus casi cinco siglos de existencia.

1.2.6 Íconos del Sexto Estado (Cajas, 2013) Al hablar de los principales personajes del Estado de los Altos podemos señalar específicamente como padre del mismo al patriota Don Manuel Martínez Aparicio, alcalde primero en varias ocasiones y un hombre que se entregó de vida a trabajar por esta ciudad y que más tarde fuera también fundador del Hospital Regional San Juan de Dios y que, juntamente con otros patricios del Sexto Estado como Don Fernando Antonio Dávila, como Don Lucas Peña y otros más, realizaron una labor indiscutible por Quetzaltenango. Luego figuran dentro de los héroes del Sexto Estado, la figura del General Agustín Guzmán que fue el jefe de los ejércitos de los Altos y el hombre que dio su vida por defender la bandera del Sexto Estado y también podemos citar a los generales Corsus, los hermanos Corsus que también tuvieron un trabajo excepcional en la defensa y en la lucha por el Sexto Estado en los combates contra la invasión de Rafael Carrera y podemos citar a muchos más como Don Marcos Valenzuela, Don Sinforoso Rivera, como la Honorable Corporación Municipal de Quetzaltenango que fue fusilada en la plaza central por órdenes de Rafael Carrera, no así dos personajes que equivocadamente muchos piensan que fueron pro hombres y patricios de la historia, refiriendo a la actitud del Licenciado Marcelo Molina que en mala hora fue nombrado presidente del Sexto Estado al igual que su hermano Roberto que fue quien escondido las armas en la Iglesia del Espíritu Santo e impido que los quetzaltecos con esas pocas armas se defendieran de la invasión de Rafael Carrera. Marcelo Molina al escuchar que las tropas de Carrera venían a Quetzaltenango llega ante el ayuntamiento y les dice él: “La silla del mando del Sexto Estado es del General Rafael Carrera” algo prácticamente abominable para los quetzaltecos, luego Marcelo Molina sale huyendo y regresa muchos años después a servirle a la Corte Suprema de Justicia de Guatemala a Rafael Carrera, Roberto Molina por el contrario pensó que al frenar los ímpetus del pueblo y al llegar al pueblo a merced de los invasores iba a lograr salvar la vida y su casa fue saquea-

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da, le quitaron el dinero, sus joyas; Don Sinforoso Rivera nos cuenta en sus Manuscritos de un Patriota cuando la esposa del Doctor Molina se le lanza a los pies a Rafael Carrera pidiéndole clemencia cuando lo iban a fusilar en la plaza, sin embargo no logró la clemencia y fue fusilado al igual que todos los demás distinguidos miembros de la corporación municipal en la esquina de la plaza a Centroamérica. Por eso dentro de todo ese grupo de patricios que mencionamos hay dos lunares que son los hermanos Molina y hablando con apego a la verdad y a la historia tenemos que mencionar estos hechos tristes e indignos de algunos ciudadanos antipatriotas que colaboraron en el cercenamiento y la invasión del Sexto Estado de la Federación Centroamericana. En cambio la labor del Padre Fernando Antonio Dávila fue extraordinaria, ya que la segunda época del Sexto Estado 1848-49 llegó a ser uno de los triunviros que trabajaron por el renacimiento del mismo y que en el momento de fallecer, sus ilustres cenizas fueron colocadas en el cantón San Sebastián específicamente en la iglesia y cuando fue demolida la misma, tras el terremoto de abril de 1902, desaparecieron totalmente.

do, del Centro Históricoes el primer edificio de importancia: la iglesia del Espíritu Santo, levantada a inicios de 1535 bajo la supervisión del primer obispo de Guatemala, el licenciado Francisco Marroquín, quien vino específicamente a medirla tal y como quedó originalmente, posteriormente, ya a finales del siglo XIX se construye el primer edificio monumental de la plaza, que es el edificio de la penitenciaria central a cargo del arquitecto español Domingo Goicolea y que hoy conocemos como la Casa de la Cultura de Occidente. Ante aquel hermoso trabajo, aquella fachada sobria de piedra, la municipalidad de Quetzaltenango le encarga que construya un palacio municipal para lo cual es demolida la antigua casa consistorial y dicho arquitecto inicia la construcción de uno de los edificios más emblemáticos, no solo de Quetzaltenango sino de Guatemala, uno de los palacios municipales más regios que existen en la historia de la Republica que es el Palacio Municipal, con un precioso salón de honor digno de ser admirado por los europeos que veían en ese salón la grandeza, la pompa de las grandes cortes de Francia, España, Inglaterra y de otros países de aquel año. Del palacio municipal Goicolea construye únicamente la mitad, pues a sus espaldas estaba la Casa de Meoño, luego hasta el siglo XX y precisamente hacia 1914, el año que está por principiar va a ser el centenario de la terminación del palacio municipal y de la compra de la casa Meoño, para construir la segunda parte del palacio municipal de la ciudad de Quetzaltenango con fondos entregados a la comuna por el presidente de la Republica en ese entonces el doctor Manuel Estrada Cabrera, después de la construcción de este edificio el arquitecto de la Casa de la Cultura va a realizar el edificio de una planta que iba a ser utilizado como hospital en el Centro Histórico pero que ya no se llevó a cabo para ese fin sino que se funda el Banco de Occidente, ocupa ese edificio y posteriormente se construirá el segundo nivel; luego tras la necesidad de la construcción de la catedral altense el párroco J. Rafael Coronado, ante láminas y piedras que habían presentado el señor Agatón Boj al párroco de catedral como una nueva

1.2.7 Evolución de los primeros edificios del Centro Histórico de Quetzaltenango (Cajas, 2013) La transformación de Quetzaltenango se inicia en 1880, en donde todas las casas de barro, los tapiales comienzan a desaparecer y bajo el impulso de los arquitectos e ingenieros italianos que vinieron inicialmente a esta ciudad, se comienza a levantar una nueva ciudad, ya lo dice el periódico La Opinión Nacional de Guatemala de 1885 cuando habla que Quetzaltenango es el pueblo en el cual se ha visto una iluminación eléctrica de las más completas que según el redactor de este periódico solo había visto en Estados Unidos y en Europa y que, él dice, se debe a la fuerza del caudal del rio que maneja esta situación hidroeléctrica y que también, dice el mismo redactor de este periódico, se inicia el levantado de una serie de palacios de piedra. Especificamente hablan-

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catedral y que no fue del gusto del padre Coronado, decide preguntar a los vecinos qué arquitectos reconocidos pueden realizar los planos de la nueva iglesia del Espíritu Santo de Quetzaltenango, le recomiendan a los arquitectos Granai y Pierri que se encontraban en la ciudad de Guatemala, el padre Coronado hace el viaje hacia la capital y ahí también le informan que está en la ciudad radicado temporalmente un arquitecto Durini de nombre Alberto Porta, habla con él, lo trae a Quetzaltenango, diseña a gusto del padre Coronado lo que iba a ser la antigua iglesia del Espíritu Santo y sin embargo atraídos por este arquitecto don Mariano Enríquez lo contrata para la construcción del Pasaje Enríquez, es así como durante una temporada el arquitecto Alberto Porta se queda en Quetzaltenango y construye otros edificios aparte del Pasaje Enríquez, que es un icono del Centro Histórico de nuestra ciudad, posteriormente, ya don Juan Aparicio le encarga la construcción de lo que sería su casa, la casa de servidumbre y un espacio que estaba detrás de la misma que se le conoció como la Guatemalteca al arquitecto Porta; ya uno de los edificios sobrios de la plaza es el que se comienza a construir a finales del siglo XIX y se termina a principios del siglo XX y que se da a conocer como el hotel Europa el cual tiempo más tarde se va a llamar el Palacio de Estrada Cabrera y que fue confiscado a los europeos por Jorge Ubico y es así como se traslada la jefatura política y la comandancia de plaza en ese lugar, posteriormente también se construyen otros edificios laterales, los que podríamos decir donde se encuentra actualmente el famoso restaurante Albamar y ya hacia 1928 y con líneas ya modernistas la familia Rivera encarga al arquitecto Guillermo Damico la construcción del edificio Rivera, un edificio que va a sintonizar a pesar de su modernismo con el Centro Histórico de nuestra ciudad, he aquí los principales edificios de la plaza de Quetzaltenango y que en medio de ellos había quedado la torre del reloj construida hacia el año de 1852 por el arquitecto Francisco Sánchez y que cuando se convierte en la Plaza Centroamérica el doctor Enegón Bora contrata los servicios del arquitecto Desiderio Escotti para que cons-

truya la torre del Sexto Estado de Quetzaltenango, deshabitada por la presidencia de Jorge Ubico.

1.2.8 Aspectos Demográficos de la Ciudad de Quetzaltenango (Cajas, 2013) Al hablar sobre el crecimiento que hemos que esto ya se viene dando a finales del siglo XX, Quetzaltenango todos sabemos años después de la mitad del siglo XX, todavía tenía sus demarcaciones, era una ciudad pequeña, tal y como no la dejo la dictadura de Jorge ubico que se desarrollaba, sin embargo en los últimos veinticinco años del siglo XX es cuando realmente comienzana aparecer una serie de colonias, se comienza a transformar, desaparece el mercado central por un incendio en 1966, se traslada al mercado la democracia en 1980, se incendiaba este edificio que se traslada nuevamente el mercado de la terminal hacia el parque nacional minerva y ahí se quedó estancado porque desde esos años no ha podido salir y no es ese el lugar ni para mercado ni para terminal, el terreno para la terminal fue dado en mala hora por un ex alcalde al organismo judicial cuando realmente la terminal debería de estar donde hoy está el complejo de justicia de Quetzaltenango, quedándose nuevamente Quetzaltenango sin una terminal y continuándose con la destrucción del Parque Nacional Minerva y el Templo a Minerva construido hacia 1914, como unos de los últimos templos a Minerva que dejara el ex presidente doctor don Manuel Estrada Cabrera. Quetzaltenango va creciendo sin ordenamiento territorial ya se unió a La Esperanza, ya se unió a Olintepeque y prácticamente está unido al pueblo de San Luis Salcajá pero sin que haya habido una planificación exacta de cómo ordenar Quetzaltenango; ahora estadísticamente hablando dicen un número, sin embargo algunos creen que el número de habitantes de la ciudad de Quetzaltenango llega al millón, más la población flotante que viene a trabajar de los distintos lados y que se retira de la misma después de las 18 horas, es un crecimiento desordenado y las autoridades no se han puesto trabajar en el Centro Histórico, las distintas municipali-

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dades que ha tenido Quetzaltenango en lugar de buscar el desarrollo han ido empantanando más el mismo.

1.2.9 Oficina de Turismo de la Municipalidad de Quetzaltenango (Oficina de Atención y Desarrollo Turístico del Municipio, 2013) El Objetivo principal de la oficina es hacer de Quetzaltenango un destino Turístico Sostenible, Líder en Centro América donde se puedan vivir innumerables opciones y oportunidades Turísticas. Un lugar en donde se pueda disfrutar de la Naturaleza, idioma, gastronomía, color, tradiciones, artesanía y sobre todo el calor humano de su gente.

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2.1

II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Objetivos

2.1.1 Objetivo General Fortalecer la promoción turística de la ciudad de Quetzaltenango a través de una identidad gráfica

Desde varios años atrás las empresas y personas particulares han hecho uso de logotipos, isotipos y tipografías para aportar una imagen única, y así diferenciarse de sus demás competidores, tomando mayor relevancia en los últimos años debido a la constante globalización.

Ya no es común pensar solamente en los servicios o productos, sino que también en la imagen que se percibe de la entidad, pues dadas las condiciones tecnológicas ya no se encuentra aislada, sino que mediante internet u otros medios está expuesta al mundo entero.

2.1.2 Objetivo Específico • Establecer una identidad gráfica que represente a Quetzaltenango, que se acople a los factores de necesidad encontrados a través del estudio de campo realizado sobre las entidades relacionadas con el turismo dentro de la ciudad.

En los últimos años el uso de la identidad gráfica, también llamada identidad corporativa o identidad visual, ha sido aprovechada por distintas ciudades para presentarla como un producto único y atractivo, para que sea percibido como un destino agradable para los turistas locales y extranjeros.

• Detallar las diversas normas de construcción y utilización de los símbolos e íconos pertenecientes a la identidad gráfica de Quetzaltenango.

• Demostrar la funcionalidad de la identidad gráfica de Quetzaltenango frente al público objetivo y público local.

La identidad gráfica es una herramienta que ayuda a empresas e instituciones a mejorar su imagen ante su público.

2.2 Variables Identidad Gráfica Quetzaltenango

En Quetzaltenango no se ha manejado ninguna imagen de identidad que represente a la ciudad. Por lo tanto al público que visita Quetzaltenango o piensa hacerlo no encuentra ninguna información turística profesional de la ciudad como lugar turístico.

2.3 Definición de variables Identidad Gráfica: (Villafañe, 2008) En su libro La Gestión Profesional de la Imagen Corporativa define que la identidad visual es la traducción simbólica de la identidad corporativa de una organización, concretada en un programa o manual de normas de uso que establece los procedimientos para aplicarla correctamente.

Por lo que surge la siguiente interrogante: ¿Cómo fortalece la identidad gráfica la promoción de la ciudad de Quetzaltenango?

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Quetzaltenango: (López M. , 2006) En su libro Investigaciones Históricasdefine que la terminación de “tenanco”, aparece en el nombre de Quauhtenanco, la que a su vez está contenida en la de Quetzaltenango Teanco, que significa En la muralla. Quetzaltenango surge etimológicamente como la “Muralla del Quetzal”.

• Los Inicios de Quetzaltenango • El Sexto Estado de los Altos • Íconos del Sexto Estado • Evolución de los primeros edificios del Centro Histórico de Quetzaltenango • Aspectos Demográficos de la Ciudad de Quetzaltenango • Oficina de Turismo

2.4 Definición Operacional Identidad Gráfica • Identidad Visual, Identidad Gráfica e Identidad Corporativa • Importancia de la Identidad Gráfica • Beneficios de una Imagen Corporativa • Posicionamiento de la Imagen Corporativa en la mente del Público • La Identidad dentro de una Marca Visual • Técnicas de Investigación de la Imagen Corporativa • Manual de Identidad • Funciones del Manual de Identidad • Componentes de la Imagen Gráfica • Logotipo • Isotipo • Imagotipo • Isologo • Cualidades Cromáticas • Tipografías • La Tipografía en la Marca

2.5

Alcances y Límites

2.5.1 Ámbito geográfico El estudio se llevó a cabo En la cabecera departamental de Quetzaltenango 2.5.2 Ámbito institucional Secretaria Municipal de Turismo de Quetzaltenango 2.5.3 Ámbito personal Hombres y mujeres, comprendidos/as entre las edades de 25 a 50 años, nivel educativo medio. Se toma una muestra de la población, según Kricie R. & Morgan.Determining Sample Size for Research Activities.

2.5.4 Ámbito temporal Junio a Octubre del 2013 2.6 Aporte A los ponentes de la presentes tesis, la oportunidad de hacer un estudio de interés y aportar propuesta gráfica.

A la ciudad de Quetzaltenango por medio de la Secretaría Municipal de Turismo de Quetzaltenango, brindar una propuesta gráfica A la Universidad Mesoamericana, cumplir con la proyección social.

Quetzaltenango • El Departamento de Quetzaltenango • Reseña Histórica

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método de Achaerandio se tomo una muestra de 160 turistas para ser encuestados.

III MÉTODO 3.1 Sujetos Turistas extranjeros provenientes de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica que tienen interés de conocer costumbres y cultura distintas a las propias.

3.3.5 Aplicación del instrumento A través de un cuestionario, con preguntas relevantes del tema.

3.3.6 Tabulación de datos Se hará a través de datos estadísticos de acuerdo a principios estadísticos para ser interpretados.

3.2 Instrumentos Encuestas: Preguntas prediseñadas que se brindan a los encuestados para obtener información específica del tema de interés.

3.3.7 Discusión de resultados A través, de la confrontación de los resultados, marco teórico con otras investigaciones sobre el tema. En el que serán discutidos, criticados y explicados.

3.3 Procedimiento La investigación se encauza de la siguiente manera: 3.3.1 Elección y aprobación del tema Etapa del proceso de investigación en que a través de la observación y experiencias de la ponente de la presente tesis; llama la atención para ser objeto de investigación. Aporte de los estudiantes de la carrera de Licenciatura en Diseño Gráfico y Publicidad de la Universidad Mesoamericana de la ciudad de Quetzaltenango.

3.3.8 Conclusiones Surgen del análisis de resultados, lo que la ponente de la presente tesis concluye del estudio de la investigación.

3.3.9 Recomendaciones Surgen en base a las conclusiones del informe de investigación.

3.3.2 Fundamentación teórica Se elaborará antecedentes y el marco teórico de la investigación.

3.3.10 Elaboración de propuesta gráfica Aporte de los estudiantes investigadores en la cual se propone aspectos para impulsar el bocetaje en el proceso de diseño en los alumnos de Diseño Gráfico.

3.3.3 Selección del área de investigación La ciudad de Quetzaltenango

3.3.11 Referencias bibliográficas Recopilación general de referencias bibliográficas relevantes al tema.

3.3.4 Selección de la muestra Tomando como base la información proporcionada por la agencia turística Altiplanos se conoce que aproximadamente 238 extranjeros visitan la ciudad de Quetzaltenango en temporada alta, por eso basados en el

3.3.12 Presentación y defensa del trabajo Por medio de la exposición de la investigación.

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IV RESULTADOS

Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

De la muestra tomada un 9% de los turistas oscilan entre las edades de 18 a 20, aumentando el porcentaje a un 31% con edades de 21 a 24, la mayoría de los turistas que visitan la ciudad de Quetzaltenango comprenden las edades de 25 a 30 con un 33%, el 17% tienen entre 31 y 40 años, siendo un 10% el porcentaje de los visitantes que tienen edades de 41 a 90.

Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Se determino que un 51% de los turistas que visitan la ciudad de Quetzaltenango es de género femenino, siendo este porcentaje similar al del género masculino con un 49%.

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Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013 Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Dentro del nivel educativo de los turistas que visitan Quetzaltenango encontramos que un 27% tiene un nivel equivalente a Bachillerato, con un poco más de la mitad de porcentaje están lo que tienen Diplomado que son el 13%, un 31% es de los turistas que tienen un nivel educativo correspondiente a Licenciatura, siendo este el mayor porcentaje, los que tienen Maestría abarcan un 24% y con un mínimo de porcentaje de 5% son lo que poseen Doctorado.

Como resultado de las encuestas se encontró que un 12% de los turistas proviene de Latinoamérica, el 37% de los mismos es originario de Norteamérica, porcentaje similar al de Europa con un 41% siendo este el mayor porcentaje de los que visitan Quetzaltenango, un 7% es de Asia, el más bajo porcentaje es de los procedentes de África con el 1% y Oceanía le sigue con un 2%.

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Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Dentro de los resultados que se obtuvieron de las encuestas realizadas un 15% de los turistas realizan su viaje por motivo de negocios, el placer es el principal motivo por el cual la mayoría de los turistas visitan Quetzaltenango así como por motivo de estudios, los porcentajes son para el primero 45% y para el segundo 27%, dejando el menor porcentaje por motivo de época con un 3% y el 8% por otros motivos.

Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Del porcentaje de turistas que fueron encuestados obtuvimos como resultado que un 44% viaja acompañado y el 56% restante con mayoría de porcentaje no viaja acompañado.

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Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013 Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Los turistas encuestados respondieron que se habían enterado de la existencia de la ciudad de Quetzaltenango en su mayoría por medio de internet con un 43%, cantidad similar a la de otros medios con el 41%, el 12% una cantidad mucho menor se entero por medio de una agencia de viajes dejando a la prensa y televisión con un 2% cada uno.

Más de la mitad del porcentaje de turistas no había visitado la ciudad de Quetzaltenango con anterioridad, de esto es un 67% y conformando un 33% los que si la habían visitado antes.

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Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Los turistas en su mayoría conocen otra forma de llamarle a la ciudad de Quetzaltenango, de esto es un 87% y un 13% restante conforma a los que no.

Entre los servicios turísticos que más se consumen en Quetzaltenango predominan los restaurantes con un 33%, seguido del transporte con un 23% , cantidad similar al de hoteles con el 22%, quedando el 17% para agencia de viajes y el 5% que representa otros servicios.

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Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

El nivel de español que manejan los turistas que visitan la ciudad dio como resultado que un 61% tiene un manejo regular de este idioma y un 39% tiene un nivel bueno.

Dentro del porcentaje de turistas entrevistados un 67% ya había visitado la ciudad de Quetzaltenango con anterioridad y un porcentaje menor no lo había hecho, de esto es un 33%.

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Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

Fuente: Investigación de campo Septiembre 2013

El 35% de los encuestados dice asociar el color azul con Quetzaltenango, el 27% con el rojo, un porcentaje un poco menor con el color amarillo y con ningún color, de esos es el 13%, dejando con un 4% al color corinto, morado y todos los anteriores.

El mayor porcentaje de turistas encuestados asocia Quetzaltenango con elementos arquitectónicos, un 20% con la gastronomía, quedando un 15% de turistas que la asocian con arquitectura y el 17% con otros elementos.

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Fuente: InvestigaciĂłn de campo Septiembre 2013

Las actividades por las cuales los turistas deciden visitar la ciudad son culturales con un 43%, con un porcentaje menor de 22% estĂĄn las actividades deportivas cantidad similar a la de gastronomĂ­a con un 20%, dejando con un porcentaje menor a las actividades mĂŠdicas y otras actividades, de esto un 8% y 7%

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los defina o englobe, es por ello que el siguiente estudio se llevó a cabo en la cuidad de Quetzaltenango, entrevistando a los turistas que arribaron a la misma. Se tomó una población total de 234 turistas con base en Krice R. Morgan Determining Sample Size for Research Activities con el 5% de error, quedando una muestra de 160 turistas entrevistados. El estudio es de enfoque cuantitativo y de carácter descriptivo. Teniendo como objetivo general: Fortalecer la promoción turística de la cuidad de Quetzaltenango a través de una identidad gráfica.

V DISCUSIÓN DE RESULTADOS La identidad gráfica sirve para crear una diferenciación y preferencia de una entidad sobre las demás, así como una identificación de sí misma; esto permite a la empresa u organización crear un espacio en la mente del público. Ésta identidad debe ser una representación de lo que esta es en forma global, reflejar su naturaleza, lo cual es productivo al momento de crear una armonía entre lo que se está reflejando y lo que realmente es, esto último conlleva hacía un fortalecimiento de la imagen que en consecuencia beneficia un posicionamiento mejor en la mente del público y en el mercado. El hecho de localizar una entidad en la lista de opciones del público es primordial a la hora de considerarla como existente o no, pues el hecho de que no ser identificada, reconocida o siquiera recordada le hace inexistente para el público a quien ha de dirigirse.

Javier Royo (Estudio Javirroyo, 2012) en el Manual de Identidad Visual Marca Turística de la Ciudad de Guadalajara, cita que las Instituciones son entes vivos porque están hechas por personas y se hallan insertas en una sociedad que evoluciona. Al igual que las personas, están expuestas a un cambio constante y su propia imagen evoluciona en el imaginario colectivo de la sociedad que las rodea. Las personas tenemos una personalidad que nos define frente a los demás, que nos hace diferentes y singulares. Pero el resto de las personas que nos rodean nos juzgan según la imagen que proyectamos en los diferentes contextos de nuestra vida cotidiana. Poseer una imagen definida y desarrollada puede aportar un significado cultural a una ciudad, haciéndola más atractiva y generando oportunidades de negocio: turismo, estudiantes, inversores, emprendedores, eventos culturales y deportivos, organizaciones internacionales y la atención de los medios de comunicación mundiales.

Cuando se refiere a un destino, en este caso la ciudad de Quetzaltenango, como un producto turístico, el mercado se amplía a nivel mundial como se observa en los resultados de la investigación, con altos porcentajes de población turística europea, norteamericana, latinoamericana e incluso asiática; común mercado tan amplio una comunicación fortalecida con una identidad gráfica consistente es vital para poder existir en la mente del grupo objetivo. La identidad gráfica de un lugar, también conocida como “Marca Ciudad” estandariza los elementos representativos de la ciudad, haciéndoles soporte con una unidad de elementos que incluyen sus íconos, símbolos, colores, todos en un conjunto que la identifique y diferencie como una entidad competitiva ante el mundo.

De acuerdo a (Ventura, 2012) en su artículo Sectores Impulsan turismo que puede consultarse en: http://www.prensalibre.com.gt/quetzaltenango/Sectores-impulSan-turismo_0_740326010.html,cita que según datos de la Cámara de Turismo en Quetzaltenango, Xelajú es visitada por unos 65 mil turistas internacionales, quienes en su estadía de tres días gastan unos US$120 —unos Q945— por lo que al contar con más destinos esta cifra se podría incrementar. Desde varios años atrás las empresas y personas particulares han hecho uso de logotipos, isotipos y tipografías para aportar una imagen única, y así diferenciarse de su demás competencia.

Para poder identificar los elementos que son fundamentales en la imagen gráfica de una entidad, es imperativo hacer un estudio que

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cocadas, dulces de coco, naranja en dulce, mazapan, chilacayote, canillas de leche y también las roscas, sin olvidar mencionar el chocolate, una de las bebidas locales más exquisitas. El 48% de los turistas tiene una percepción visual agradable del casco urbano, los extranjeros tienen bastante retención sobre las formas únicas y gran mezcla de estilos que se encuentran moldeadas sobre las columnas, dinteles, techos y portales de cada edificio histórico que decora las calles de la ciudady afirma asociar a Quetzaltenango con elementos arquitectónicos, tales como el parque a Centroamérica, el edificio que alberga la municipalidad, el Centenario Teatro Municipal, entre otros.

En cuanto al objetivo a. Definir la identidad gráfica que represente a Quetzaltenango, que se acople a los factores de necesidad encontrados a través del estudio de campo realizado sobre las entidades relacionadas con el turismo dentro de la ciudad, se determina que un 87% de los encuestados conocen a Quetzaltenango con otro nombre, lo que indica una diversidad de percepciones que el turista tiene de la ciudad.

Entre los nombres alternativos con que reconocen a la ciudad de Quetzaltenango radican “Xela” y “Xelajú”, siendo el primero de éstos el nombre más conocido, el cual resulta ser bastante corto y asimilable, bastante fácil de recordar, para el extranjero de cualquier cultura, dado que los fonemas que lo componen existen en la mayoría de los idiomas extranjeros, favoreciendo su pronunciación; en cambio un 13% conoce a Quetzaltenango únicamente con este nombre.

Los colores con los que más se llegaron a relacionar los turistas encuestados en la ciudad de Quetzaltenango fueron el azul, que significa conocimiento y poder, fue justificado por los encuestados por ser el color de la bandera de Guatemala, además lo relacionaban con el equipo de futbol, al igual que un color que simboliza amor, energía y pasión, el rojo que fue relacionado también con el pecho del Quetzal y los trajes típicos que habían observado en su estadía, los cuales cautivan mucho la atención desde el primer momento de ser vistas; otro color mencionado es el verde, relacionado directamente con la naturaleza que rodea a la ciudad. Estadísticamente los resultados denotan que un 35% relaciona a Quetzaltenango con el color azul, siendo el porcentaje mayoritario, un 27% con el color rojo y un 13% con el color amarillo.

Según (Cajas, 2013) La transformación de Quetzaltenango se inicia en 1880, en donde todas las casas de barro, los tapiales comienzan a desaparecer y bajo el impulso de los arquitectos e ingenieros italianos que vinieron inicialmente a esta ciudad, se comienza a levantar una nueva ciudad, ya lo dice el periódico La Opinión Nacional de Guatemala de 1885 cuando habla que Quetzaltenango es el pueblo en el cual se ha visto una iluminación eléctrica de las más completas que según el redactor de este periódico solo había visto en Estados Unidos y en Europa, él dice, se debe a la fuerza del caudal del rio que maneja esta situación hidroeléctrica y también porque se inicia el levantado de una serie de palacios de piedra. Específicamente hablando, del Centro Histórico es el primer edificio de importancia: la iglesia del Espíritu Santo, levantada a inicios de 1535 bajo la supervisión del primer obispo de Guatemala, el licenciado Francisco Marroquín, quien vino específicamente a medirla tal y como quedó originalmente, posteriormente, ya a finales del siglo XIX se construye el primer edificio monumental de la plaza, que es el edificio de la penitenciaria central a cargo del arquitecto español Domingo Goicolea y que hoy conocemos como la Casa de la Cultura de Occidente.

Ante aquel hermoso trabajo, aquella fachada sobria de piedra, la municipalidad de Quetzaltenango le encarga que construya un palacio municipal para lo cual es demolida la antigua casa consistorial y dicho arquitecto inicia la construcción de uno de los edificios más emble

Una de las actividades que genera interés dentro del 20% del sector turístico es la amplia gastronomía de la ciudad, donde el turista puede degustar de la variedad de platillos que la ciudad ofrece, desde los recados típicos como el pepián, jocom, entre otros, además de refrigerios como chuchitos, cambrayes, paches de arroz, de papa, tamal dulce y una basta diversidad de dulces entre los cuales resaltan los higos en miel,

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máticos, no solo de Quetzaltenango sino de Guatemala, uno de los palacios municipales más regios que existen en la historia de la República que es el Palacio Municipal, con un precioso salón de honor digno de ser admirado por los europeos que veían en ese salón la grandeza, la pompa de las grandes cortes de Francia, España, Inglaterra y de otros países de aquel año. Del palacio municipal Goicolea construye únicamente la mitad, pues a sus espaldas estaba la Casa de Meoño, luego hasta el siglo XX y precisamente hacia 1914, el año que está por principiar va a ser el centenario de la terminación del palacio municipal y de la compra de la casa Meoño, para construir la segunda parte del palacio municipal de la ciudad de Quetzaltenango con fondos entregados a la comuna por el presidente de la República en ese entonces el doctor Manuel Estrada Cabrera, después de la construcción de este edificio el arquitecto de la Casa de la Cultura va a realizar el edificio de una planta que iba a ser utilizado como hospital en el Centro Histórico pero que ya no se llevó a cabo para ese fin sino que se funda el Banco de Occidente, ocupa ese edificio y posteriormente se construirá el segundo nivel; luego tras la necesidad de la construcción de la catedral altense el párroco J. Rafael Coronado, ante láminas y piedras que habían presentado el señor Agatón Boj al párroco de catedral como una nueva catedral y que no fue del gusto del padre Coronado, decide preguntar a los vecinos qué arquitectos reconocidos pueden realizar los planos de la nueva iglesia del Espíritu Santo de Quetzaltenango, le recomiendan a los arquitectos Granai y Pierri que se encontraban en la ciudad de Guatemala, el padre Coronado hace el viaje hacia la capital y ahí también le informan que está en la ciudad radicado temporalmente un arquitecto Durini de nombre Alberto Porta, habla con él, lo trae a Quetzaltenango, diseña a gusto del padre Coronado lo que iba a ser la antigua iglesia del Espíritu Santo y sin embargo atraídos por este arquitecto don Mariano Enríquez lo contrata para la construcción del Pasaje Enríquez, así es como durante una temporada el arquitecto Alberto Porta se queda en Quetzaltenango

Quetzaltenango y construye otros edificios aparte del Pasaje Enríquez, que es un ícono del Centro Histórico de nuestra ciudad, posteriormente, ya don Juan Aparicio le encarga la construcción de lo que sería su casa, la casa de servidumbre y un espacio que estaba detrás de la misma que se le conoció como la Guatemalteca al arquitecto Porta; ya uno de los edificios sobrios de la plaza es el que se comienza a construir a finales del siglo XIX y se termina a principios del siglo XX y que se da a conocer como el hotel Europa el cual tiempo más tarde se va a llamar el Palacio de Estrada Cabrera y que fue confiscado a los europeos por Jorge Ubico y es así como se traslada la jefatura política y la comandancia de plaza en ese lugar, posteriormente también se construyen otros edificios laterales, los que podríamos decir donde se encuentra actualmente el famoso restaurante Albamar y ya hacia 1928 y con líneas ya modernistas la familia Rivera encarga al arquitecto Guillermo Damico la construcción del edificio Rivera, un edificio que va a sintonizar a pesar de su modernismo con el Centro Histórico de nuestra ciudad, he aquí los principales edificios de la plaza de Quetzaltenango y que en medio de ellos había quedado la torre del reloj construida hacia el año de 1852 por el arquitecto Francisco Sánchez y que cuando se convierte en la Plaza Centroamérica el doctor Enegón Bora contrata los servicios del arquitecto Desiderio Escotti para que construya la torre del Sexto Estado de Quetzaltenango, deshabitada por la presidencia de Jorge Ubico.

Esto se traduce en la existencia de una amplia variedad de elementos desde arquitectura, gastronomía y actividades representativas de la cultura quetzalteca con los cuales el turista identifica a la ciudad y genera el deseo de conocerla para experimentar de primera fuente todos los atractivos del lugar.

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Artículos de

Una de las razones principales de arribo de los turistas a la Ciudad de Quetzaltenango es por motivos de placer, como se demuestra en la investigación de campo, de 160 encuestados un 47% son los que confirman este hecho, el cual infiere un atractivo de selección no impuesta, afirmando que la Ciudad es un destino con bastante potencial de explotación turística; otro elemento de de gran motivo de viaje son los estudios ocupando un 27%. Un rasgo importante a destacar en la Ciudad de Quetzaltenango es su amplio abanico de actividades de índole cultural, tales como los festivales de poesía, exposiciones de artistas plásticos locales, festivales de música, tradiciones y muestras de arte urbano en sus diferentes ramas; esta diversidad de muestras de cultura se impone como el principal interés del turista en Quetzaltenango, ocupando un 43% entre las demás, duplicando a sus dos consiguientes que son el montañismo y la variedad gastronómica local, el primero con un 22% es constituido principalmente por el ciclismo de montaña y el alpinismo, yendo de la mano junta a la admiración por la naturaleza que rodea a la ciudad y el interés por la gastronomía se expone como un 20% dado a la gran barrera diferencial que hay entre la comida tradicional local desde recados como el pepián, chuchitos, cambrayes y el chocolate artesanal, bebida preferencial por excelencia en las noches frías de Quetzaltenango.

(AEG, 2009) Fue la creatividad de Bahrens la que estableció por primera vez el concepto de identidad corporativa. En AEG fue la primera persona en crear logotipos, material publicitario y publicaciones de empresas con diseño coherente y unificado, no solo creó el logotipo de la empresa sino también toda la identidad corporativa, incluidas numerosas campañas de publicidad. Por lo tanto, el diseño corporativo se convirtió en un elemento básico de la filosofía de una empresa y de sus marcas.

Quetzaltenango por ser una ciudadmulticultural con una rica arquitectura, gastronomía y múltiples tradiciones que la representa, genera que muchos turistas veanen ella un lugar de interés, por estas razones es necesaria la creación e implementación de una imagen que la represente y definacomo una ciudad única y atractiva en comparación a otras ciudades asíesta se destacara y será percibida como un lugar agradable y capaz de visitar. La imagen de identidadde Quetzaltenango debe ser creada por un equipo de profesionales que capturen la variedad representativa quelogre transmitir y reflejar en una sola idea todoel atractivo del lugar y que al mismo tiempo demuestre que esta es una ciudad que se preocupa por acoger a sus visitantes de la forma más generosa posible.

En el objetivo b. Detallar las diversas normas de construcción y utilización de los símbolos e íconos pertenecientes a la identidad gráfica de Quetzaltenango, se determina a través de la investigación de campo que el 31% de la comunidad turística posee un nivel equivalente a licenciaturay un 24% posee una maestría, siendo estos unos altos niveles educativos, facilitan la asimilación y recordatorio de un concepto, lo cual es beneficioso al momento de ocupar un espacio en la mente del grupo objetivo y por lo tanto crea la oportunidad para el turista identifique Quetzaltenango como un destino latente para visitar y vacacionar; otro porcentaje lo ocupan turistas con un nivel educativo relativo al bachillerato con un 27%, pero que a pesar de no contar con un nivel de educación superior, asimilan los elementos relacionados con Quetzaltenango.

Según (Oficina de Atención y Desarrollo Turístico del Municipio, 2013) El Objetivo principal de la oficina es hacer de Quetzaltenango un destino Turístico Sostenible, Líder en Centro América donde se puedan vivir innumerables opciones y oportunidades Turísticas. Un lugar en donde se pueda disfrutar de la Naturaleza, idioma, gastronomía, color, tradiciones, artesanía y sobre todo el calor humano de su gente.

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Variación

llamado también marketing boca a boca se basa en transmitir la una percepción personal del turista hacia otros, en los casos encuestados la opinión había sido lo suficientemente positiva para atraer a otros. Esto hace referencia al alto potencial que tiene Quetzaltenango como destino turístico y también cabe resaltar la satisfacción que obtienen las personas que lo han visitado, siendo ésta la razón por la que el visitante comparte la experiencia a otros turistas potenciales. El internet en cambio, funcionando como un medio muy fuertepor su accesibilidad y bajo costo, se encuentra ligado a páginas que informan y promocionan sobre el país de Guatemala en general, pero no existe una página, aplicación o foro dedicado que destaquede forma exclusiva a Quetzaltenango como un elemento turístico en particular.

(Rivera F. , 2013)en su artículo Quetzaltenango: Punto Neurálgico de Crecimiento que puede verse en http://elquetzalteco.com.gt/14.05.2009/?q=node%2F390%2Fprint La "Ciudad de la Estrella", Quetzaltenango, se ha convertido, en todo ámbito, en el punto de convergencia suroccidental, perfilándose entre los municipios de mayor desarrollo y de atracción para invertir. Más de ocho mil comercios, un mil 500 pequeñas industrias y 30 industrias hacen de Quetzaltenango una ciudad de auge comercial que cuenta con cientos de servicios. La Ciudad Altense ha evolucionado y ha cambiado de una ciudad habitacional a un centro de comercio suroccidental. Manolo Véliz, presidente de la Cámara de Comercio, explicó que el crecimiento de Quetzaltenango es veloz y notorio en las construcciones, apertura de comercios y lugares de servicio. "En esta ciudad, de 10 negocios que abren, subsisten ocho, ese es el motivo principal del crecimiento y eso la hace atractiva.”

Según (Costa, 2009) En su libro Estrategia de la Complejidad, Nuevos Paradigmas para la Dirección de la Comunicación la identidad es el ADN, es el fundamento, es la definición y la razón de ser de la marca. Por tanto es la columna vertebral desde donde se estructura toda esta gestión de marca ciudad. Identidad Visual: Anteriormente, cuando se hablaba de identidad se refería únicamente a este elemento que se relaciona a los símbolos, logotipos y colores. En este aspecto la gestión de la identidad visual de la marca ciudad presenta un desarrollo y avance significativos, tal como demuestran los últimos estudios de marca, donde las grandes ciudades cuentan con una identidad gráfica que presenta sus elementos diferenciadores y competitivos ante el mundo.

Al carecer Quetzaltenango de una identidad grafica y así mismo de un sistema de normas que rijan el uso correcto de la misma actualmente genera confusión y una mala percepción a los visitante, por lo tantose creará un imagotipo que representará e identificará a la ciudad de Quetzaltenango a nivel nacional e internacionaltambién se deberá de crearun manual de identidad gráfica que explique y delimite los usos adecuados y permitidos del imagotipo creado un manual que la secretaria de turismo deberá usar como guía cada vez que necesite hacer implementación o uso del mismo y asírealizar una aplicación adecuada que genere una comunicación correcta con quienes visiten esta ciudad.

Referente al objetivo c. Demostrar la funcionalidad de la identidad gráfica de Quetzaltenango frente al público objetivo y público local,según se demostró en la investigación de campo existen dos medios principales por los cuáles los turistas llegaron a enterarse sobre la existencia de Quetzaltenango de los cuáles el de mayor peso es el internet con un 43% ya que es un medio de distribución masivo y muy económico que facilita la búsqueda de cualquier información requerida. Le siguen con un 41% sugerencias de amigos que habían visitado la ciudad con anterioridad

En base a los estudios realizados previamente determinamos que lo más representativo de la ciudad es su arquitectura, naturaleza, tradiciones y gastronomía, todo eso va representado en la identidad gráfica, también se definió el rango de personas, sus intereses y motivos por los cuales visitan la ciudad.

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5. Dentro de los intereses del turista al visitar Quetzaltenango resalta la búsqueda de actividades culturales, montañismo y gastronomía; culturales ya que todos provienen de costumbres bastante diferentes a las que llegan a encontrar en los rincones de Quetzaltenango, causando asombro y curiosidad como en el caso de la confección de güipiles. Con el montañismo muestran un atractivo bastante fuerte, ya sea caminata, ciclismo o escalando volcanes, viéndose en la facilidad de tener tan variada geografía rodeando la ciudad. La gastronomía resalta por lo que Versión principal de l para ellos son todos platillos exóticos, desde comidas formales, refrigerios y gran variedad de dulces

VI CONCLUSIONES 1. Los turistas, que visitan nuestra ciudad demuestran un conocimiento del vocablo "Xela" que es una modernización del antiguo nombre “Xelajú”, reconociéndolo para hacer referencia a la ciudad de Quetzaltenango, a su vez asimilan ese nombre por su facilidad de pronunciación en comparación con el nombre oficial dela ciudad.

2. Prevalece una amplia variedad de elementos arquitectónicos con los que el turista identifica a la ciudad de Quetzaltenango, entre ellos resalta el parque a Centroamérica, el edificio ocupado por la municipalidad y el Teatro Municipal. Les es atractivo principalmente por la amalgama de estilos que se encuentran en cada uno de los edificios, resaltando entre con cada detalle como los de las columnas, sus capiteles, los portales, los techos colmados de molduras, entre otros, además de las calles y avenidas que datan del siglo XIX y son el punto de reunión a los demás lugares de la ciudad.

3. Los turistas entrevistados demostraron poseer un alto nivel educativo, teniendo los grados académicos de licenciatura y maestría, facilitando así la asimilación de mensajes, dado sus niveles de conocimiento y comprensión.

4. La mayoría de los turistas se enteraron de la existencia de la Ciudad de Quetzaltenango como un destino agradable para vacacionar por medio de internet y familiares o amigos que visitaron la ciudad con anterioridad; por internet ya que facilita el acceso a la información por medio de cualquier pagina o buscador, en el caso de enterarse por medio de amistades tienen la ventaja de recibir una referencia mas personal, generando así una mayor confiabilidad, ya que proviene de personas de su mismo circulo.

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VII RECOMENDACIONES 1. Se recomienda el uso de la palabra Xela dentro de la imagen de la ciudad, para de esta manera aprovechar el conocimiento de la palabra por parte del extranjero y facilitar la identificación de la cuidad con un vocablo fácil de pronunciar ante un idioma extranjero.

2. Se recomienda utilizar abstracciones o elementos de la arquitectura, cultura o gastronomía quezalteca dentro de la identidad grafica de la ciudad y las piezas publicitarias, para lograr captar la atención del observador y que de esta forma lo relacione con la ciudad, asimismo que asimile el mensaje con facilidad.

3. Se recomienda el uso de la identidad gráfica de Quetzaltenango en productos o servicios acorde al nivel de vida del grupo objetivo para que el mensaje llegue sin problema alguno.

4. Se recomienda incluir el internet dentro del plan de medios a utilizar ya que además de presentar un costo de inversión bastante bajo, este fue el medio por el cual la mayoría de los turistas encuestados se enteraron de la existencia de la ciudad de Quetzaltenango y de sus atractivos arquitectónicos, culturales y gastronómicos.

5. Se le recomienda a la oficina de turismo de la municipalidad de Quetzaltenango la creación de una plataforma para impulsar las actividades culturales, el montañismo y la gastronomía ya que turistas sienten especial interés por estas actividades y las consideran como un motivo para realizar el viaje a Quetzaltenango.

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Nuestro grupo objetivo esta acostumbrado a mercados turísticos de alto nivel, en donde cuidan los detalles de la presentación de la ciudad al mundo, por lo cual al presentarles la ciudad de una forma atractiva se puede llegar a captar el interés de un grupo mayor de posibles turistas.

VIII PROPUESTA GRÁFICA 8.1 Análisis Gráfico En la República de Guatemala existen varios departamentos con atractivo turístico, dentro de ellos se encuentra Quetzaltenango, que durante varios años ha estado descuidando su imagen gráfica, utilizando como logotipo el escudo de la cuidad, a su vez la carencia de un manual de identidad ha desembocado en la utilización de distintas líneas de diseño.

La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Quetzaltenango desea posicionar a Quetzaltenango como uno de las ciudades mayor auge turístico del país, por lo cual se recomienda implementar la identidad gráfica para ser que pueda competir a nivel nacional e internacional en el mercado turístico.

Consecuentemente la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Quetzaltenango desea poder posicionar a la ciudad como un destino agradable a nivel mundial, por lo tanto se recomienda realizar una propuesta gráfica en el cual la identidad gráfica identifique correctamente a Xela para que pueda competir a nivel nacional e internacional.

8.3 Objetivo del Diseño El material gráfico que se propone, es la creación de un manual de identidad grafica de Quetzaltenango con la finalidad de que exista una línea de diseño y sea asimiladofácilmentepor el grupo objetivo.

Objetivo General:Implementar una identidad grafica adecuada que represente a Quetzaltenango. Para así fortalecer la promoción turística de la ciudad de Quetzaltenango a través de una identidad gráfica.

8.2 Planteamiento del Problema Se realizó la investigación de campo en la Ciudad de Quetzaltenango, cabecera departamental de Quetzaltenango, empleando la encuesta como herramienta de estudio, a 160 personas siendo turistas extranjeros.

Aplicada a personas que han hecho turismo y tienen el deseo de conocer Quetzaltenango, abarcando de 18 años en adelante.

Objetivos Específicos: • Determinar los intereses y tendencias de los turistas, por los cuales visitan Quetzaltenango.

Hay varias causas por las que muchas entidades tienen problema de identidad grafica, ya que carecen de ella por falta de información, muchos turistas perciben la falta de identidad gráfica en las ciudadesal no ver una línea concreta de la misma, y esto sucede por la falta de asesoría gráfica respecto a la identidad de la ciudad, Guatemala cuenta con varias ciudades que se explotan turísticamente pero éstasaún desconocen los beneficios de la identidad gráficaaplicada a una ciudad, y la causa mayor es la poca inversión en el tema por parte del Inguat y sus secretarías locales de turismo.

• Definir la identidad gráfica que represente a Quetzaltenango, que se acople a los factores de necesidad encontrados a través del estudio de campo realizado sobre las entidades relacionadas con el turismo dentro de la ciudad.

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• Detallar las diversas normas de construcción y utilización de los símbolos e íconos pertenecientes a la identidad gráfica de Quetzaltenango.

Personalidad: Aventurera y extrovertido Actividades: Culturales, deportivas y gastronómicas.

Intereses: Vacacionar y estudios Beneficios deseados: Participar en una cultura diferente a la propia, apreciar la arquitectura y explorar nuevas oportunidades.

8.4 Definición del grupo objetivo Se ha determinado el grupo objetivo al que va dirigida la propuesta gráfica, el cual es: Turistas extranjeros. Son personas que gustan de viajary conocer distintas ciudades para experimentar su gastronomía y rasgos culturales.

HÁBITOS DE CONSUMO: ¿Qué sucede?: El turista desea conocer un lugar nuevo en donde pueda aprender, edificarse y sentir que pertenece a la cultura dónde se encuentra. ¿Por qué sucede?: Por la necesidad de explorar y salir de la rutina que tiene el ser humano. ¿Cuándo se da?: Junio – Julio / Diciembre - Enero ¿Dónde se da?: en Quetzaltenango y otros lugares turísticos ¿Con qué frecuencia?: Una vez al año

El nivel educativo que posee el grupo objetivo es alto, y está familiarizado con ideas y propuestas de mensaje complejo, por lo que incrementa las posibilidades de una perfecta recepción de la identidad grafica propuesta y sea exitosa.

GRUPO OBJETIVO PRIMARIO CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS: Región: Europa Edad: 25 a 30 años Ingresos: $4000.00 Género: Hombres y Mujeres Educación: Nivel Medio y/o Universitario Ocupación: Profesionales y estudiantes Idioma: Inglés

CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES: Clase social: B y C Ciclo familiar: Solteros MEDIOS QUE INFLUYEN: Internet GRUPO OBJETIVO SECUNDARIO CARACTERÍSTICAS GEOGRÁFICAS: Región: Norteamérica Edad: 21 a 24 años Género: Mujeres y hombres.

Educación: Universitario y Nivel medio Ocupación: Profesionales y estudiantes Idioma: inglés

CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS: Personas que les gusta viajar, abrir sus mentes a nuevos mundos y conocerlos.

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CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS: Personas que les gusta viajar, abrir sus mentes a nuevos mundos y conocerlos.

Personalidad: Aventurero y extrovertido Actividades: Culturales, deportivas y gastronómicas Intereses: Vacacionar, estudios y negocios Beneficios deseados: Tener un ambiente más relajado al que pertenecen.

8.6 Conceptualización: El concepto de la identidad gráfica de Quetzaltenango parte de la unión de distintos elementos que los turistas reconocen en la cuidad: Los trajes típicos, el detalle arquitectónico de las edificaciones y la letra ¨X¨extraída del nombre XELA, denominación con la que se conoce a Quetzaltenango.

Por medio de la identidad gráfica se pretende que el grupo objetivo identifique la ciudad.

HÁBITOS DE CONSUMO: ¿Qué sucede?: El turista desea conocer un lugar nuevo en donde pueda aprender, edificarse y sentir que pertenece a la cultura dónde se encuentra. ¿Por qué sucede?: Por la necesidad de un cambio de cultura y ambiente al cotidiano. ¿Cuándo se da?: Junio-Junio / Diciembre-Enero ¿Dónde se da?: En Quetzaltenango y otros lugares turísticos ¿Con qué frecuencia?: Una vez al año

8.7 Medios: Serán medios impresos que se incluyen detallados en el manual de identidad gráfica e internet donde se utilizará YouTube y la página web en donde se incluirá el video de apoyo.

CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES: Clase social: B y C Ciclo familiar: Solteros MEDIOS QUE INFLUYEN: Internet 8.5 Estrategia de Comunicación: En el presente apartado se propone una identidad gráfica uniforme, con el fin de transmitir la esencia de la ciudad hacia el grupo objetivo.

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8.8 Piezas Grรกficas Imagotipo

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PapelerĂ­a BĂĄsica / Hoja Membretada

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Sobre Membretado

Tarjeta de Presentación

Silvia Scheel Directora de la Secretaría de Turismo mail: xelatravel@xela.com teléfono: (502)51733684

Silvia Scheel 10 y 11 Av., 5a y 6a calle C Zona 1 Quetzaltenango, Quetzaltenango (502) 51733684

Receptor Dirección: Ciudad: Teléfono:

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Dise帽o para Autom贸viles

Variaci贸n sobre Fotograf铆a

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Pรกgina Web

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Publicidad en Vallas

Publicidad en Aeropuertos

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Publicidad en ArtĂ­culos

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Publicidad en ArtĂ­culos

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Manual de Identidad Gráfica

Concepto Introducción

La Identidad Gráfica de una ciudad busca impulsar el turismo a través de una fácil identificación de todos los elementos que ésta conlleva, desde la papelería básica hasta los diversos anuncios tanto audiovisuales, web impresos e incluso dentro de la ciudad que el turista extranjero pueda encontrar. Esto afianza la homogeneidad de lo que representa a la ciudad, en este caso en particular Quetzaltenango, creando memorabilidad de recuerdo en el público.

La base de una identidad gráfica de ciudad eficiente consiste en conocer cuáles son los elementos clave que erigen las bases del atractivo de la ciudad, desde su cultura, gastronomía, naturaleza, historia, etc. En el caso de Quetzaltenango, se han seleccionado como principales y fundamentales su cultura y tradición, resaltando especialmente la imagen de la comunidad indígena quiché cuyos detalles en sus trajes y muchas costumbres son oriundas de Quetzaltenango. No hay que dejar de mencionar la elaborada y detallista arquitectura neoclásica que puntualiza en varios de los edificios del Centro Histórico, resalta en sus columnas, las puertas, y en los techos colmados de detalles geométricos uno encima de otro que no hacen más que cautivar los sentidos.

La Ciudad de Quetzaltenango ha atraído a una diversidad de público internacional a través de los años, el cuál ha sido cautivado por su maravillosa arquitectura, el paisaje que le rodea y, principalmente, por la belleza de la cultura que llega a reflejarse tanto en las calles como en las personas que le habitan, así como en las diversas tradiciones en las Cabe también recalcar la calidez con la que abraza que se puede participar, sorprendiéndose siempre con Quetzaltenango a sus habitantes y visitantes, tanto que nuevos detalles escondidos. además de llamarla por su “nombre legal” también es reconocida como Xelajú o Xela, siendo éste último nombre A pesar de ser la Ciudad de Quetzaltenango un punto el más reconocido y el más fácil de asimilar al momento de alto potencial turístico, no se había afianzado de una de hacer alusión a la ciudad, incluso los extranjeros le imagen gráfica que le caracterizase efectivamente frente llaman así de preferencia puesto que es de fácil memoria al público internacional para el cual presenta un mayor y, de paso, pronunciación entre los diferentes dialectos atractivo. Por ello se ha creado una imagen competente que se oyen entre las calles. y eficaz que pueda evocar las características principales que enmarcan la ciudad, y conformen un gran atractivo para el turista potencial.

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Introducción

Versión principal de la marca gráfica

Concepto

Patrón de traje típico

Molduras arquitectónicas

El concepto de la imagen corporativa de Quetzaltenango surge de la combinación de los elementos que más resaltan en el atractivo turístico de la ciudad.

Dichos elementos son: la cultura, que resalta en las formas únicas y atractivas de los trajes típicos que acompañan una tradición que viene desde las épocas coloniales.; otro de los elementos principales es la arquitectura que alumbra con su amalgama de estilos, dando a lugar una combinación

“X” de Xela

atractiva y afable a primera vista y queda fácilmente en la memoria y apreciación de aquellos que la contemplen.

El último elemento seleccionado para formar parte del concepto de Quetzaltenango es la “X”, letra inicial de “Xela” que funciona como un sobrenombre de la ciudad, siendo de gran atractivo y de una mayor facilidad de recuerdo por parte del público extranjero.

La versión principal de la marca gráfica se encuentra integrada por un imagotipo. El logotipo está formado por el nombre más representativo de la ciudad: “Xela” con una tipografía que sigue la misma línea te tejido del isotipo que le corona; éste se compone de elementos geométricos que hacen alusión al patrón que suelen llevar los trajes típicos, fusionándolos

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con la forma subjetiva de los elementos más representativos de la ciudad, como el techo del Teatro Municipal, el de la Municipalidad de Quetzaltenango, la Casa de la Cultura, entre otros, además de tener de forma subjetiva de la letra “X”, que es la inicial de la palabra “Xela” como ya antes se ha explicado.

Definición de los colores y de sus equivalencias en pantone, CMYK y web

Esquema de construcción, proporciones y determinación de la reducción máxima de la marca

marca gráfica 1x

0.51” 0.49”

10x

Pantone: P 48-8 U Color Web: #E30E20

Pantone: P 118-16 U Color Web: #008DB7

C: 0 M: 99 Y: 91 K: 0

C: 100 M: 0 Y: 15 K: 14

10x

En el esquema de construcción y proporciones, se muestran las relaciones compositivas de la marca, partiendo de un módulo, a partir del cual se genera compositivamente la misma.

Como medio de seguridad, se establece que ningún elemento gráfico se situará alrededor de la marca a menos de 2x, según la medida establecida, para asegurar que la marca no interfiera con ningún otro elemento gráfico.

En la escala de reducción máxima, se establece que el tamaño mínimo de visualización y reproducción de la marca sea de 0,51 pulgadas de ancho por 0.49 pulgadas de alto. Cualquier reproducción de la marca por debajo de estas medidas se considerará ilegible y por tanto, errónea.

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Los colores corporativos de la marca de Quetzaltenango en su versión de color son dos, rojo y azul.

El rojo simboliza alegría, pasión, evoca romance, amistad, amor, energía, también representa añoranza y estabilidad.

El azul representa el conocimiento, la integridad, la seriedad y el poder.

Los colores se establecen, según la referencia de colores PANTONE y son, según se indica en la representación anterior, PANTONE P 48-8 U para el rojo y el PANTONE P 118-16U para el azul.

Definición de los colores y de sus equivalencias en escala de grises y a una tinta

K: 61

K: 73

K: 89

La representación en escala de grises se hará de dos formas según sea el caso; en producciones a una sola tinta se manejarán los matices del color en los siguientes porcentajes 61%, 73% y 89% como se muestra en la presentación anterior.

Variación sobre fotografía

K: 100

La presentación preferencialmente

de sello tinta

va un negra,

sólo K

La aplicación de la marca sobre las fotografías será con una inversión del imagotipo sobre un circulo centrado con éste, en blanco; siempre se ubicará en la esquina inferior derecha.

El tamaño ideal del imagotipo en realción a la fotografía

matiz, 100%

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es que su diámetro sea un 25% del borde más angosto que presente la foto. También se utilizará un patron en saturación y degradado de opacidad en la parte superior.

Definición de la tipografía

obre fotografía

Artículos de papelería básica

Walkway Black ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 0123456789 .,:-+*= Walkway Black ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 0123456789 .,:-+*=

Primera hoja Carta 8.5” x 11”

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Segunda hoja Carta 8.5” x 11”

apelería básica

Papelería básica

Concepto

Silvia Scheel Directora de la Secretaría de Turismo mail: xelatravel@xela.com teléfono: (502)51733684

Silvia Scheel 10 y 11 Av., 5a y 6a calle C Zona 1 Quetzaltenango, Quetzaltenango (502) 51733684

Tarjeta de presentación Tiro 3.5” x 2” Receptor Dirección: Ciudad: Teléfono:

Sobre Media Carta 9” x 4.5”

Tarjeta de presentación Retiro 3.5” x 2”

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apelería básica

Diseño para Automóviles

Página Web

el www.xela.trav

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Publicidad

Pรกgina Web

Publicidad en aeropuertos

l

la.trave

www.xe

www.xela.travel

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Publicidad en artículos

Publicidad en artículos

53

Uniformes

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8.9 Validación

Validación Técnica

Este proceso se hizo a través de personas acreditadas profesionalmente como conocedores de Diseño Gráfico y de Publicidad. De una manera técnica se plantearon preguntas a través de las cuales ellos, según sus conocimientos, pudieron dar una calificación positiva o un visto negativa.

Para determinar si la propuesta gráfica era óptima en todos sus sentidos.

1. El imagotipo se acopla al lugar donde está ubicada la ciudad. ¿Cree usted que el imagotipo se acopla al lugar donde está ubicada la ciudad?

Validación Técnica Luego de haber creado la propuesta de diseño gráfico y publicitario se realizaron validaciones técnicas a 10 Licenciados en Diseño Gráfico.

Cada validación cuenta con 10 preguntas cerradas para su fácil tabulación y una interpretación más limpia. Dichas interrogantes van relacionadas al material gráfico de la propuesta de diseño,las respuestas se componen de un rango en dígitos, donde el de mayor valor representa una respuesta positiva y el de valor inferior representa una respuesta negativa.

Esta validación fue de uso indispensable para poder realizar ciertos cambios en la imagen de la campaña, gracias a la opinión de estos expertos.

2. El isologo representa a una ciudad rodeada de cultura. ¿Cree usted que el isologo representa a una ciudad rodeada de cultura?

Validación Pública Luego de haber realizado la propuesta de diseño gráfico y publicidad se realizaron validaciones técnicas para poder realizar dicha propuesta de una manera profesional, seguidamente se le presentó a un muestreo del grupo objetivo para que expresaran su opinión acerca de la campaña.

Cada validación cuenta con 10 preguntas cerradas para su fácil tabulación y una interpretación más limpia, estas preguntas van relacionadas al material gráfico de la propuesta de diseño.

Esta validación fue de uso indispensable para poder realizar ciertos cambios en la propuesta gráfica que enriquecieran la misma.

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3. Es buena la utilización de los colores en el imagotipo. ¿Le parecen bien utilizados los colores en el imagotipo?

5. La papelería básica, señalética y pagina web tienen unidad de diseño con el imagotipo. ¿Cree usted que la papelería básica, señalética y pagina web tienen unidad en el diseño con el imagotipo?

4. La tipografía está bien utilizada en el imagotipo y slogan. ¿Cree usted que la tipografía está bien utilizada en el imagotipo y slogan?

6. La profesionalidad de la identidad corporativa para Quetzaltenango. ¿Considera profesional esta identidad corporativa para Quetzaltenango?

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7. La competencia de la identidad corporativa de Quetzaltenango con ciudades de Guatemala. ¿Cree que con esta identidad corporativa de Quetzaltenango pueda competir con ciudades de Guatemala?

9. La Ciudad de Quetzaltenango tendrá mejor promoción con esta identidad corporativa. ¿Cree que la ciudad de Quetzaltenango tendrá mejor promoción con esta identidad corporativa?

8. El imagotipo transmite cultura, formalidad, seguridad y presencia. ¿Cree que el imagotipo le transmite cultura, formalidad, seguridad y presencia?

10. Con esta propuesta gráfica, los diseñadores se pueden motivar para elaborar la identidad corporativa de una ciudad. ¿Cree que con esta propuesta gráfica diseñadores gráficos se pueden motivar para elaborar la identidad corporativa de una ciudad?

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Validación Pública: 1. El logotipo se acopla al lugar donde está ubicada la ciudad. ¿Cree usted que el logotipo se acopla al lugar donde está ubicada la ciudad?

3. Es buena la utilización de los colores en el logotipo. ¿Le parecen bien utilizados los colores en el logotipo?

2. El logotipo representa a una ciudad rodeada cultura. ¿Cree usted que el logotiporepresenta a una ciudad rodeada de cultura?

4. La tipografía está bien utilizada en el logotipo y slogan. ¿Cree usted que la tipografía está bien utilizada en el logotipo y slogan?

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5. La papelería básica, señalética y pagina web tienen unidad de diseño con el logotipo. ¿Cree usted que la papelería básica, señalética y pagina web tienen unidad en el diseño con el logotipo?

7. La competencia de la identidad corporativa de Quetzaltenango con ciudades de Guatemala. ¿Cree que con esta identidad corporativa de Quetzaltenango pueda competir con ciudades de Guatemala?

6. La profesionalidad de la identidad corporativa para Quetzaltenango. ¿Considera profesional esta identidad corporativa para Quetzaltenango?

8. El logotipo transmite cultura, formalidad, seguridad y presencia. ¿Cree que el logotipo le transmite cultura, formalidad, seguridad y presencia?

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9. La Ciudad de Quetzaltenango tendrá mejor promoción con esta identidad corporativa. ¿Cree que la ciudad de Quetzaltenango tendrá mejor promoción con esta identidad corporativa?

Conclusión Validación Técnica: La Mayoría del grupo objetivo respondieron positivamente las preguntas solicitadas, los cuales no desembocaron en resultados negativos, eso se traduce en que la propuesta gráfica es aceptadapor el grupo objetivo, y que por medio de la identidad gráfica se integran todos los elementos necesarios , y satisface las necesidades del grupo objetivo.

Producto final del Diseño: La identidad grafica es catalogada como la creación de materiales gráficos internos y externos en una entidad como: manual de identidad grafica, rotulación, señalización, identidad en uniformes, medios de transporte, uso de colores y demás elementos que requieran de una regularización para que mantengan la línea de diseño.

En el proceso creativo de la creación de la identidad grafica se tomaron en cuenta puntos importantes como lo fueron los elementos con los que el extranjero identifica Quetzaltenango.

10. Con esta propuesta gráfica, los diseñadores se pueden motivar para elaborar la identidad corporativa de una ciudad. ¿Cree que con esta propuesta gráfica diseñadores gráficos se pueden motivar para elaborar la identidad corporativa de una ciudad?

Describimos a continuación la propuesta gráfica explicando de forma puntual cada uno de los elementos que ella contiene.

Tipografía: Se utilizaron 2 tipografías en la propuesta gráfica que son: Xela y Walkway Black, la primera se utilizó para formar el nombre de “XELA” siendo elaborada específicamente con el propósito de incorporarse al logotipo, la segunda se utilizo para escribir el slogan de la cuidad.

Se dice que la tipografía es un arte y una técnica a la vez; que tiene la capacidad de proyectar la comunicación por medio de la palabra impresa, transmitiendo con cierta habilidad, elegancia y eficacia el texto.

Debido a esto la tipografía es parte esencial dentro de cualquier trabajo de Diseño Gráfico y dentro de la misma Publicidad.

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Es por ello que la tipografía utilizada en nuestra propuesta gráfica es de fácil lectura para que en nuestro grupo objetivo sea memorable el nombre y slogan de la cuidad.

Colores: Se usaron 2 colores dentro de la propuesta gráfica los cuales son el rojo y el azul, los cuales son los colores representativos de Quetzaltenango, uno de los objetivos que tiene es que el turista identifique la identidad con los colores que el ya asocia con la ciudad.

Fotografía: La fotografía tiene la habilidad de transmitir de una forma gráfica imágenes de cualquier tipo de ánimo, emociones, textura, sentimiento, etc. Las distintas fotografías fueron captadas por los realizadores de la presente investigación en distintas ubicaciones, horarios y elementos del presente año, dentro de la ciudad.

Por medio de la Fotografía se puede aplicar una buena identidad corporativa, desde los colores, hasta los ángulos, con el fin de que transmita de mejor manera el mensaje.

Presupuesto: Tomando en cuenta que es una investigación donde se va aportar el diseño gráfico, también es necesario colocar el precio para que el departamento de tesorería de la Secretaria de Turismo de la Municipalidad de Quetzaltenango, tenga el conocimiento real del manual, los costos serían: Creatividad, tiempo, dedicación, elaboración de manual de identidad corporativa, elaboración de identidad corporativa completa para la empresa, fotografías, pagina web y realización del video promocional.

Costo total: Q60, 000.

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