D Na
de opleiding die de van oorsprong
haar eindexamen in maal tevreden.
Ze
Rotterdam
Westlandse Miranda Kok (31)
voltooit,
Small Business,
na
is ze niet hele
heeft weliswaar veel geleerd en in teamverband veel
opdrachten gedaan, maar dat ze na vier jaar klaar is om ondernemer te worden?
Nee,
dat idee heeft ze niet echt.
een rol , ik was net
21. Ik
“Misschien
speelde mijn leeftijd
vroeg me af ik of ik die stap in de ‘grote men
senwereld’ wel durfde te zetten”, zegt ze daarover in een terugblik.
Ze
besluit om verder te studeren en na het behalen van haar
Nyenrode
M aster
op
weet dat ze die stap nu wél aankan.
Samenwerken
als projectleider procesverbetering. “Deze nieuwe
richt ik me vooral op het MKB, waar LSS nog niet
Op Nyenrode is Miranda de jongste van haar 120-
functie was de eerste waarvan ik dacht: die vind
zo bekend is. Behalve dat ik naamsbekendheid
man sterke lichting. ‘Man’ moet in dit geval bijna
ik nou echt onwijs leuk. Ik heb veel cursussen en
wil ‘creëren’, moet ik natuurlijk ook zorgen dat
letterlijk genomen worden: er zijn maar 20 vrou-
trainingen mogen volgen en heb certificaten ge-
de middenbedrijven, zoals de tomatenkweker,
wen. “Dat maakte het er zeker leuker op, maar
haald in de Lean Six Sigma-methodiek. Wat - in
het schildersbedrijf, het productiebedrijf of een
er werd ook ongelofelijk hard gestudeerd, tot ’s
het kort- inhoudt dat je je processen zó inricht dat
dienstverlener, gaan inzien wat de methodieken
avonds laat zaten we in de cubicles te blokken.”
je alleen díe dingen doet die de klant werkelijk wil
voor hen kunnen betekenen. Dus naast het daad-
De kelder- en de zolderbar bieden gelukkig de
en dat in één keer goed.” Maar ook hier speelt de
werkelijk coördineren van projecten zijn er bijvoor-
nodige ontspanning en ondanks de zware studie
discussie om de afdeling wegens geldgebrek op
beeld ook de acquisitie, marketing, verkoop en
vindt Miranda tijd om in diverse commissies te
te heffen. “Toen dat in anderhalf jaar ongeveer
boekhouding. Een extra, maar zeker leuke uitda-
zitten. “Dat vind ik inderdaad belangrijk. En niet
drie keer ter sprake was gekomen, heb ik zelf de
ging. Zolang het mogelijk is, houd ik alles in eigen
alleen omdat het goed voor je cv is, je leert ook
keuze gemaakt: ik wilde voor een aantal maan-
hand. Ik ben wel een beetje een control freak, dus
samenwerken en dingen van de organisatorische
den vrijwilligerswerk combineren met reizen. Ook
dat vind ik niet zo erg.” In een nadere uitleg over
kant bekijken. En organiseren heb ik altijd al leuk
al kon ik na die periode niet meer terugkomen,
LSS vertelt Miranda: “Om de bedrijfsresultaten
gevonden.” Daar is het vóór de Nyenrode-periode
ik heb toch mijn baan opgezegd.” Dus vertrekt
te verbeteren, pas ik in feite twee methodieken
niet echt van gekomen, want Miranda speelt tot
Miranda in september 2009 naar Costa Rica waar
toe. Met ‘Lean’ kijk ik naar de waardestroom van
dat moment op hoog niveau handbal: met vier
ze op lagere scholen Engelse les en sport geeft.
de processen; zijn de processen effectief en ef-
keer in de week trainen plus de wedstrijden blijft
Hoewel het niet de opzet was om in die tijd over
ficiënt? Binnen een bedrijf gebeuren veel dingen
er niet zo veel tijd over. Klaar met Nyenrode gunt
haar toekomst na te denken, spookt toch het plan
die geen waarde toevoegen aan het product of de
ze zich een reis van tweeënhalve maand naar
door haar hoofd om voor zichzelf te beginnen. En
dienst. Door die kosten eruit te filteren, kunnen
het Spaanse Salamanca. Om de taal te leren én
daarmee ook haar twijfel: kan ik dat wel? “Omdat
bedrijven heel veel besparen. ‘Six Sigma’ focust
om te ontspannen. Terug in Nederland zit het
ik vond dat ik eerst meer ervaring moest hebben,
op variatie binnen de processen: hoe minder va
economisch tij niet mee. Via-via komt ze bij een
ben ik gaan zoeken naar een functie waarin ik
riatie je hebt in zowel input als output van je pro-
Westlands bedrijf dat zonnepanelen verkoopt. Als
met mijn Lean Six Sigma (LSS) greenbelt certi-
cessen, hoe beter het is en hoe voorspelbaarder
de subsidiekraan voor zonnepanelen wordt dicht-
ficaat aan de slag kon. Dat lukte net niet omdat
je proces wordt. En dat is waar Six Sigma naar
gedraaid, moet ze omzien naar wat anders. Exact
ze iemand zochten met een blackbelt. Gelukkig
streeft. Plus dat je op korte termijn resultaten ziet.
Software wordt haar nieuwe werkgever waar ze
kon ik beginnen bij het projectinrichtingsbedrijf
Daar kan ik echt blij van worden.” Ondanks dat
na ruim een half jaar gevraagd wordt te helpen
dat mijn vader heeft opgezet en waarvan hij in-
ze als ZZP’er volop bezig is met de activiteiten
bij het verkoopklaar maken van het nieuwe Exact
middels adviseur is.” Januari 2010 start Miranda
rondom BISI Consultancy, blijft er toch tijd over
Online. Na een succesvolle introductie ambieert
met optimaliseren van het inkoopproces binnen
voor haar grote hobby: handbal, zij het op een an-
Miranda geen functie in de verkoop of support
dat bedrijf. Tegelijk bedenkt ze dat wanneer ze dit
der niveau. “Na Nyenrode heb ik het handbalspel
en neemt ze een baan aan bij Maersk Line zon-
hier zelfstandig doet, ze dat ook bij andere bedrij-
gelijk weer opgepakt en het zelfs tot de eerste
der precies te weten wat die inhoudt. “Het was
ven kan. “Begin 2010 heb ik de bedrijfsplannen
divisie geschopt. Maar het vele trainen en de
een wereldgroot bedrijf en ik wilde daar gewoon
op papier gezet en in april mijn bedrijf ingeschre-
verre landelijke wedstrijden zijn niet meer te com-
werken. Dus zei ik bij het laatste intakegesprek:
ven bij de Kamer van Koophandel. De naam is
bineren met het werk. Het recreantenteam biedt
ik neem die functie, lijkt me hartstikke leuk. Dat
BISI Consultancy: BISI als in busy en het staat
een prima oplossing: af en toe trainen en eens
was het ook, ik heb veel geleerd over logistiek,
ook voor de afkorting van Business Improvement
in de drie weken een wedstrijdje. Lekker om te
schepen, containers, werken met verkoop in het
Solutions and Implementation. Bovendien sta je
doen. Ik tennis weer en ik heb me ingeschreven
buitenland en andere afzetmarkten.”
met een ‘b’ lekker snel bovenaan.”
bij de sportschool. Ik heb het prima naar mijn zin
Eigen bedrijf
Extra uitdaging
aangeboden? Nee, dan doe ik dat niet. Ik heb de
Bij Maersk Line zit ze prima, tot de afdeling van-
Haar eerste externe opdracht krijgt Miranda bij
stap gezet, ik ga ervoor. Ik geloof erin dat ik ga
wege de slechtere economie wordt opgeheven
een drukkerij in Utrecht, een goeie start voor
bereiken wat ik beoogd heb. Een succesvol eigen
en Miranda de kans krijgt om intern te solliciteren
haar gloednieuwe bedrijf. “Met BISI Consultancy
bedrijf.”
zo. Wat ik doe als ik de baan van mijn leven krijg
55