Garantía de patas y herrajes para oficina

Page 1

GARANTÍA DEL PRODUCTO 1 AÑO

Cobertura de la Garantía 

Cuando el producto presenta defectos técnicos de fabricación y ocasiona problemas para su instalación y funcionamiento.

La garantía aplica con el soporte del documento desde su facturación.

Exclusiones de las Garantías 

Por mala instalación del producto, no cumpliendo con las medidas y especificaciones del fabricante para su adecuado funcionamiento.

Por daños causados por uso inadecuado del producto.

Por oxidación.

Por daños causados por exposición a agentes químicos específicos. El acabado superficial de las partes expuestas se deteriora en contacto los siguientes agentes químicos, Ácido sulfúrico, Ácido cítrico, Ácido clorhídrico, Ácido oxálico, Ácido fórmico, Hidróxido de sodio, Hidróxido de magnesio, Hipoclorito de sodio, Hidróxido de potasio, Hidróxido de aluminio, Cloruro de sodio, Sulfato de amonio y Sulfito de sodio.

Recomendaciones de Mantenimiento 

Para una óptima conservación de los herrajes, se recomienda limpiar periódicamente todos los elementos complementarios visibles, manijas, rosetas, cilindro y recibidor, cazoletas, para evitar la acumulación de suciedad e impurezas sobre las superficies; Para la limpieza use un paño suave. Humedecido ligeramente en agua solo sí es necesario.

Nunca use productos abrasivos o con virutas de metal para la limpieza de las partes.

Se debe hacer un mantenimiento periódico con anti-oxidante, 4 veces por año.


Limpie todos los derramamientos de líquido tan pronto ocurran.

No pula, lije o raspe la superficie de las partes, esto causa daños irreversibles en el acabado.

No use detergentes en polvo o de tipo industrial que contengan agentes químicos que deterioran el acabado de los herrajes. No use limpiadores que contengan hipoclorito de sodio.

No los exponga a polvos de drywall, cemento o cal, ya que estos pueden acelerar exponencialmente la aparición de manchas de óxido.

Nota la garantía aplica sí se cumple con todas las recomendaciones mencionadas.

Políticas de Garantías Adicionales Herrajes

En general las reclamaciones de herrajes se deben atender con los productos instalados.

Para los herrajes en general Aplican las condiciones de la carta de garantías y se deben cumplir los siguientes aspectos adicionales para la aplicación de las garantías.


POLÍTICA DE GARANTÍA PATAS, BASES DE ESCRITORIO Y PEDESTALES DE OFICINA

Aplican las condiciones de la carta de garantías y se deben cumplir los siguientes aspectos adicionales para la aplicación de garantía.

1. Verificar que se no se exceda la capacidad máxima de carga especificada en la ficha técnica de cada modelo. Esta carga debe ser estática y uniformemente distribuida. 2. Corroborar que el producto no haya sido expuesto a arrastres una vez instalado en el mueble. Para el desplazamiento del mueble se recomienda levantar completamente el mueble y no realizar arrastres. 3. Comprobar que la superficie sobre la cual está el mueble esté completamente nivelada y sin irregularidades que puedan afectar la estabilidad del producto. 4. Comprobar que la nivelación no exceda 5 milímetros 5. En los parales horizontales de las soluciones de oficina no se pueden recortar, si lo hicieran es bajo la responsabilidad del cliente, pero inmediatamente pierde la garantía. 6. Recomendar las referencias que se pueden pre ensamblar. HPA302 ETC 7. Se recomienda que en la limpieza de los pisos, se cubra las patas. 8. Se recomienda instalar patas cada 60 cm. 9. Se recomienda que no se debe soltar el tornillo que fija la platina debido a que si se manipula incorrectamente daña la rosca y no vuelve ajustar.


HPA302 / HPA702 PATA 302 / 702 Acero Cromada

Aplican las condiciones de la carta de garantías y se deben cumplir los siguientes aspectos adicionales para la aplicación de garantía.

1. Verificar que se no se exceda la capacidad máxima de carga especificada en la ficha técnica de cada modelo. Esta carga debe ser estática y uniformemente distribuida. 2. Corroborar que el producto no haya sido expuesto a arrastres una vez instalado en el mueble. Para el desplazamiento del mueble se recomienda levantar completamente el mueble y no realizar arrastres. 3. Comprobar que la superficie sobre la cual está el mueble esté completamente nivelada y sin irregularidades que puedan afectar la estabilidad del producto. 4. Verificar que la instalación del tornillo central sido realizada con aplicaciones de torque bajas, se recomienda la instalación manual con destornillador o con herramientas eléctricas o neumáticas de bajo torque. 5. No se recomienda el uso de la pata en ambientes húmedos. Para la limpieza del piso evitar mojar la pata y realizar su limpieza con un paño seco.


HPA697 - PATA 697 ACERO 201 Con Nivelador Aplican las condiciones de la carta de garantías y se deben cumplir los siguientes aspectos adicionales para la aplicación de garantía.

1. Verificar que se no se exceda la capacidad máxima de carga especificada en la ficha técnica de cada modelo. Esta carga debe ser estática y uniformemente distribuida. 2. Corroborar que el producto no haya sido expuesto a arrastres una vez instalado en el mueble. Para el desplazamiento del mueble se recomienda levantar completamente el mueble y no realizar arrastres. 3. Verificar que no se esté excediendo la nivelación en más de 5 mm. Sobrepasar este límite reduce la estabilidad de la pata y reduce el agarre de la rosca plástica. 4. Comprobar que la superficie sobre la cual está el mueble esté completamente nivelada y sin irregularidades que puedan afectar la estabilidad del producto. 5. Verificar que la instalación del tornillo central sido realizada con aplicaciones de torque bajas, se recomienda la instalación manual sin exceder la fuerza aplicada.