Technogramm 1/2021 IT

Numero 01/ 2021

NOVITÀ MONDIALE NELLA TECNOLOGIA DELLE SUPERFICI

MECCANISMI AUTOLUBRIFICANTI

EDILIZIA PER IL FUTURO

UTILIZZO CONSAPEVOLE DELLE RISORSE E SOSTENIBILITÀ

Un successo sostenibile L'approccio alle vendite cambia volto e lascia spazio alle emozioni

PREFAZIONE

Un successo sostenibile Cari lettori, cari amici di MACO,

sicuramente converrete con noi che il 2020, l'anno del coronavirus, è stato per tutti noi una girandola di emozioni. E anche se alla fine i risultati del settore sono stati positivi, di certo quest'anno è stato molto difficile per tutti. Dopo aver iniziato l'anno con tre mesi molto positivi in quasi tutti i nostri mercati MACO e HAUTAU, abbiamo dovuto affrontare il primo lockdown e le perdite significative che ne sono conseguite. A metà anno, la situazione è cambiata in tutta Europa, grazie al boom dell'edilizia.

Al motto "My home is my castle", è cresciuta la domanda da parte di proprietari e inquilini che hanno deciso di investire in lavori di ristrutturazione o migliorie per i loro immobili.

Tuttavia, questo importante aumento del volume degli ordini ha trovato un ostacolo nell'interruzione delle catene di fornitura. Perfino noi, nonostante l'alto livello del nostro servizio di consegna, lo straordinario rapporto con i fornitori e l'aumento della produzione a pieno regime, abbiamo avuto difficoltà a soddisfare tutte le richieste. La situazione purtroppo non è cambiata, a causa della carenza di materie prime e dei forti rialzi dei prezzi che perdurano anche nell'anno in corso. Ma nonostante tutto, continueremo a produrre per voi a pieno regime!

Insieme a Michael Weigand, che da novembre 2020 è a capo della divisione Vendite e Marketing, continueremo a migliorare i nostri servizi e l'assistenza ai clienti. Prevediamo dunque un ulteriore ampliamento della capacità produttiva, con l'espansione del nostro magazzino di distribuzione di Zelhem nei Paesi Bassi, l'introduzione di processi innovativi per ordini e vendite, ad esempio attraverso il nuovo portale per i partner di MACO,

SVILUPPO DI MERCATO

04

06

E lascia spazio alle emozioni

Novità mondiale nella tecnologia per le superfici

L'approccio alle vendite cambia volto

Contenuto

SVILUPPO DI MERCATO

14

20

Edilizia per il futuro: utilizzo consapevole delle risorse e sostenibilità

Come qualità e opportunità si muovono di pari passo

Cradle to cradle

2

Meccanismi autolubrificanti

Incollaggio automatico delle finestre

ma anche un'offerta di prodotti in grado di contribuire ora e in futuro al successo dei clienti MACO-HAUTAU all'insegna della sostenibilità. Anche nell'ambito dell'assistenza per il marketing ci impegniamo a offrirvi alcune importanti soluzioni che vi permetteranno di conoscere meglio i nostri prodotti e di accedere a realtà tematiche altrettanto interessanti. Perché solo con un approccio olistico e una grande attenzione alle esigenze dei clienti finali, potremo realizzare soluzioni di sistema per esperienze abitative moderne e proiettate al futuro. Un esempio di questo approccio è stata l'introduzione del tema Smart Home nel mese di giugno. Vi invitiamo a leggere l'articolo a pagina 26-29 su questo argomento.

Guido Felix, Presidente della Direzione del Gruppo MACO (a destra) e Michael Weigand, Amministratore Vendite e Marketing (a sinistra)

Il nostro approccio per migliorare l'esperienza abitativa e conciliare edilizia ed ecologia è il tema dei due contributi sull'edilizia sostenibile che trovate a pagina 10-19. Con la pandemia, è aumentata notevolmente anche la sensibilità verso le questioni climatiche, e ora ci viene chiesto in modo sempre più insistente di contribuire a ridurre le emissioni di CO².

L'aspetto che apprezziamo di più, però, è la possibilità di potervi incontrare di nuovo di persona per offrirvi tanti consigli utili. Siamo pronti ad accogliervi nel nostro centro per la ricerca e l'innovazione di Salisburgo e a offrirvi diverse soluzioni all'insegna di uno stile abitativo moderno e orientato al cliente.

Vi ringraziamo per la fiducia che ci accordate ogni giorno e vi auguriamo una piacevole lettura. La Direzione del Gruppo MACO

MACO-NEWS

08

MACO HAUTAU Germania Due aziende che crescono insieme

SVILUPPO DI MERCATO

10

Le finestre: autentici collettori di energia Una casa passiva che merita di comparire sulle riviste di design

Colophon Titolare dei media: Mayer & Co Beschläge GmbH Indirizzo: Alpenstr. 173, A-5020 Salisburgo, maco.eu Contatti: Tel. +43 662 6196-0 Email: technogramm@maco.eu Caporedazione: Petra Janßen

26

Case intelligenti Cosa significa questo per le finestre e le porte?

30

Social Media Quanto contano nel settore delle finestre?

Redazione: Hanspeter Platzer, Christoph Lahnsteiner, Gerhard Kaiser, Thomas Seifried, Pierre Sigmund, Günther Aichinger, Frank Schnorrenberger, Thomas Uhrmann, Floran Schurink, Mark Enderby, Marina Mikhailova, Alex Schweitzer, Marco Molinari Direzione artistica: Manuel Macala Foto: MACO, Tim Janßen, Adobe Stock, Ecohus, Löwe Giugno 2021 Tutti i diritti ed eventuali ­modifiche riservati.

3

SVILUPPO DI MERCATO

L'APPROCCIO ALLE VENDITE CAMBIA VOLTO E LASCIA SPAZIO ALLE EMOZIONI. La pandemia ha accelerato notevolmente la digitalizzazione delle comunicazioni. Questo però non significa che ogni nostra attività sprofonderà inesorabilmente nell'anonimato. Al contrario, la digitalizzazione favorisce la trasparenza e rende l'approccio alle vendite ancora più autentico, offrendo un'esperienza più personale ed emotivamente appagante. Sfruttate questa opportunità per migliorare la commercializzazione dei prodotti.

Più una società diventa digitale, più sarà basata sui dati e quindi trasparente.

Tutte le tracce che lasciamo navigando su Internet e i cookie che accettiamo nei vari siti web generano dati in grado di dare un volto a ogni singolo consumatore. Può sembrare strano o addirittura inquietante, ma ci stiamo sempre più abituando ai progressi tecnologici, anche se è importante verificare sempre che questi dati vengano utilizzati in modo affidabile e in conformità al GDPR. Ci sono anche diversi vantaggi, ad esempio un servizio migliore con un approccio personalizzato per ogni cliente.

Il cliente si fa più vicino Grazie al marketing basato su CRM, al web tracking e alle campagne a pagamento sui social media, la definizione del cliente diventa più specifica e all'interno di un gruppo di destinatari si possono individuare community diverse che è possibile intercettare con un minor grado di dispersione. Il potenziale cliente adesso ha un volto, ed è dunque più vicino e più facilmente raggiungibile.

Il contatto diventa più personale e più autentico e la consulenza diventa un'esperienza ancora più individualizzata. In questo modo, le figure che valutano e analizzano i dati hanno la possibilità di ottimizzare l'intera catena di creazione del valore, dallo sviluppo del prodotto fino all'assistenza post vendita.

4

»

SI DEVE ABBANDONARE L'IDEA CHE FINESTRE E PORTE SERVANO SOLO A RIEMPIRE I BUCHI LASCIATI NELL'INVOLUCRO DELL'EDIFICIO.

A ciascuno il suo Ora o mai più: specialmente in un momento come questo, in cui i social media si sono imposti come vere e proprie piattaforme di marketing e in cui il mondo del marketing sta cambiando sempre di più, è fondamentale riuscire a sfruttare le caratteristiche tecniche dei prodotti a vantaggio dei clienti, dando loro anche una connotazione emotiva. L'esperienza del cliente lungo tutto il "customer journey" richiede ambienti in cui sentirsi a proprio agio e senso logico nelle azioni che si compiono. "Guardando al quadro

«

generale, possiamo davvero rivoluzionare il nostro modo di pensare offrendo a ogni cliente una soluzione mirata e adatta alle proprie necessità", affermano Michael Weigand, Responsabile Vendite e Marketing (a sinistra nella foto) e Daniel Gründler, Responsabile Innovazione (a destra nella foto).

L'importanza delle prestazioni Le finestre sono parte integrante della struttura, e in questo senso gli argomenti di vendita sono molto più articolati e non

Una ferramenta, tante possibilità. La porta scorrevole nella foto a destra è Move.

Questa soluzione di ferramenta offre ai serramentisti un'opzione di montaggio semplice per diversi formati di finestra.

semplicemente legati a forme, materiali o colori. Anche per le porte d'ingresso entrano in gioco diversi altri fattori, ed è assolutamente riduttivo considerarle nulla più che un'insegna pubblicitaria della casa, per quanto esteticamente gradevole e importante in termini di sicurezza. Ci siamo mai chiesti quanto siano convenienti in funzione della durata e delle prestazioni offerte rispetto, ad esempio, alla cucina o ai sanitari? Non sarebbe quindi il caso di mettere in risalto le loro caratteristiche prestazionali altamente tecnologiche a beneficio dei clienti e di comunicarle in modo più chiaro? Dopotutto, finestre e porte restano al loro posto anche per 30 anni e, poco ma sicuro, anche con interventi di manutenzione di poco conto e con frequenza irregolare.

Chiedere non è mai sbagliato Il modo per dare a questi elementi l'importanza che meritano è offrire la giusta prospettiva ai clienti finali. Tutto inizia con l'analisi dell'immobile e con l'importanza di fare domande precise senza accontentarsi di risposte preconfezionate.

Solo chi conosce tutte le condizioni, i dettagli dell'immobile e le condizioni di vita degli occupanti è in grado di valutare le diverse opzioni disponibili per soddisfare tutte le necessità.

Creare prospettive Raggiungiamo questo obiettivo vendendo un motore opzionale o con il pacchetto comfort per porte e alzanti scorrevoli adatto a tutte le generazioni? L'apertura a pulsante è un elemento di grande comfort in ogni situazione, oltre a essere una soluzione pratica e durevole. Per segnalare l'importanza di guarnizioni, tenute o serrature multipunto di qualità, faremo riferimento alla possibilità di risparmiare sul costo dell'energia e di ridurre le emissioni di CO² negli edifici.

Il sistema finestra A

Telaio

B

Guarnizioni 4

C

Anta

Forbice

3

Movimento anvgolare

5

Supporto

forbice

2

Cremonese

6

Bandella forbice

1

Maniglia

7

Chiusura centrale

12

Guarnizione

8

Cerniera angolare

11

Scontro

9

Supporto

cerniera

1 Finestra anta-ribalta 12 Articoli 120 Componenti singole

10

Motore

La "finestra sul mondo" non diventerà mai attraente come un'auto, ma per il momento solo gli addetti ai lavori sanno che cosa può fare davvero. Facciamolo sapere a tutti!

Prodotti da toccare con mano E questo vale anche per la possibilità di fare esperienze autentiche, da toccare con mano. Gli showroom virtuali non riescono infatti a far percepire realmente quanto è facile da girare una maniglia, o quanto è rapida e silenziosa la chiusura di una serratura, oppure quanto è sottile il telaio dell'elemento scorrevole InfinityView. Nello showroom del centro per la ricerca e l'innovazione di Salisburgo, e grazie alle soluzioni di sistema in esposizione, MACO è in grado di mostrare chiaramente il valore aggiunto che può offrire a serramentisti e clienti finali, in particolare in riferimento a temi quali sostenibilità, assenza di barriere e integrazione in ambito smart home. In questo modo, ogni trattativa si svolge attraverso una prospettiva B2C: la chiave di volta è l'approccio Business-to-Business-to-Consumer. Solo chi riesce a trattare il cliente finale con come un utente finale è in grado di supportare al meglio i serramentisti, sviluppando i prodotti giusti e creando argomenti di vendita. Con un buon mix di prodotti e un know-how approfondito, i serramentisti possono offrire una consulenza a 360° e realizzare vendite personalizzate. MACO li assiste integrando tutti i possibili sviluppi in ambito sociale e sociopolitico nei processi di creazione dei prodotti. Una mentalità a compartimenti stagni non è più garanzia di successo per il settore.

5

SVILUPPO DI MERCATO

NOVITÀ MONDIALE NELLA TECNOLOGIA PER SUPERFICI

I meccanismi per serramenti sono solitamente elementi durevoli, ma solo con il giusto rivestimento rimangono resistenti alla corrosione senza sacrificare nulla in termini di scorrevolezza. Questo viene percepito dal serramentista al momento del montaggio e dal cliente finale nell'uso quotidiano. Il segreto è il nuovo trattamento della superficie con potere autoriparante: Silverlook-Evo di MACO.

In base al proprio utilizzo, una finestra o una porta è più sollecitata di altre. Dopo il vetro e la guarnizione, anche i meccanismi possono essere soggetti a usura e possono scricchiolare o incepparsi. Le parti più colpite sono quelle mobili, che vengono particolarmente sollecitate dall'attrito nell'uso quotidiano. MACO riduce questo attrito combinando abilmente diversi strati e perfezionandoli con una sigillatura tribologica con nanocapsule integrate.

Silverlook-Evo: protezione dei meccanismi unica nel settore Le parti dei meccanismi in acciaio o zamak vengono zincate, passivate e poi sigillate con il rivestimento Silverlook-Evo, l'evoluzione della tecnologia tribologica per superfici, con nanocapsule integrate.

Le nanocapsule, se sollecitate meccanicamente, si aprono rilasciando sostanze che lubrificano la superficie o riempiono, riparandoli, gli eventuali graffi, prima che possano essere attaccati dalla ruggine. Si tratta di una tecnologia mai vista prima e unica nel settore.

Superficie con potere autoriparante La superficie autolubrificante riprende una delle caratteristiche della pelle umana, in grado di guarire autonomamente in caso di piccole ferite. Le nanocapsule nello strato superiore fungono da serbatoio per i lubrificanti e per le sostanze protettive che inibiscono la corrosione e riducono l'azione abrasiva e corrosiva in modo da proteggere i meccanismi.

"Questa sigillatura aumenta significativamente la loro vita funzionale così come la facilità d'uso", racconta Florian Ebner, responsabile del product management per il settore finestre.

6

Sigillatura tribologica con nanocapsule (Evo)

Strato di passivazione

Acciaio o zamak

Elettrozincatura microcristallina

Silverlook-Evo I meccanismi vengono resi più scorrevoli e l'abrasione e l'usura saranno solo un ricordo. L'acciaio o la zamak vengono zincati. La passivazione a film spesso e la sigillatura rendono i materiali resistenti alla corrosione.

Sigillatura tribologica La soluzione consiste nella combinazione di capsule con liquidi e prende il nome di sigillatura tribologica. È il risultato di quattro anni di ricerca di MACO sull'interazione delle superfici in considerazione di fenomeni quali attrito, usura e lubrificazione. "La nano-tecnologia dei nostri trattamenti galvanici non ha più molto a che fare con quella utilizzata nell'industria automobilistica. È molto più simile alle capsule delle pastiglie per lavastoviglie o dei gel per la doccia che si aprono sotto diversi carichi e il cui contenuto riempie, riparando, la superficie come un gel denso", spiega Pierre Sigmund, responsabile della tecnologia per superfici di MACO. Vantaggi per i serramentisti Durante la realizzazione delle finestre possono verificarsi danni che causano graffi, sia durante il trasporto che durante l'installazione in produzione. Per i produttori questo non sarà più un problema, poiché questi graffi verranno riempiti, e quindi riparati, dalle sostanze contenute nelle capsule. Vi saranno inoltre vantaggi anche per quanto riguarda una migliore maneggevolezza del prodotto e pochi residui di grasso che consentiranno di effettuare un lavoro pulito.

Coerente nella qualità e nella colorazione L'alto livello della produzione interna garantisce ai clienti la coerenza in termini di prestazioni e colorazione. Rispetto ad altri produttori che svolgono la zincatura dei propri prodotti esternamente, ottenendo quindi diversi livelli di qualità da diversi stabilimenti, MACO produce tutto all'interno della propria azienda, mantenendo sempre lo stesso standard. "Potendo svolgere controlli interni, possiamo reagire in modo flessibile e questo ci rende partner più agili e affidabili. Se manca infatti un solo pezzo dalla produzione esterna, nessuna finestra può essere completata", afferma Pierre Sigmund.

Inizio della produzione a giugno 2021 Da giugno 2021, tutte le parti semilavorate e gli assemblaggi verranno quindi rifiniti con Silverlook-Evo. L'estetica di Silverlook-Evo è rimasta invariata rispetto al precedente processo, quindi i produttori non hanno dovuto apportare alcun cambiamento evidente in termini di design a seguito di questo passaggio.

In nome dell'ambiente e della sostenibilità Il nuovo processo di rivestimento non solo soddisfa la qualità del prodotto, ma anche i più recenti requisiti legali in materia di protezione ambientale e sostenibilità. Un incremento nel risparmio delle risorse, la produzione ecologica, la lunga durata dei meccanismi e la riciclabilità vanno di pari passo.

Silverlook-Evo Se la superficie viene danneggiata durante il montaggio (a sinistra), le sostanze contenute nelle nanocapsule riempiono nuovamente i graffi. La nuova tecnologia per superfici si distingue per un effetto autoriparante: l'effetto Evo.

Rivestimento delle superfici di propria produzione MACO ha da sempre sviluppato la tecnologia per superfici all'interno della propria azienda e attualmente offre la più ampia gamma di produzione interna del settore con sette processi per superfici. Questi includono il trattamento per superfici Premium Tricoat, il rivestimento a polvere, l'anodizzazione, la verniciatura a umido, la vaporizzazione sotto vuoto e il rivestimento plastico. Nel 2017, sono state introdotte sul mercato le 4safecoating, le coperture anticorrosione VCI per le serrature delle porte in legno acido.

Come conseguenza logica, la tecnologia Silverlook esistente è stata ulteriormente sviluppata e verrà lanciata nel giugno 2021. "Silverlook-Evo nasce dalla nostra decennale esperienza nell'elettrozincatura interna, ora abbinata alla tenuta tribologica", racconta Guido Felix, responsabile della Direzione del Gruppo. "Il punto di partenza è stato un processo interno che ha completamente ripensato la superficie Silverlook esistente e ha permesso di sfruttarne ancora di più il potenziale, sia nella produzione che nella lavorazione", continua Felix.

7

MACO-NEWS

MACO HAUTAU GERMANIA

DU E A ZI EN DE CH E CRESCONO INSIEME HAUTAU fa parte del gruppo MACO dall'estate 2018 e da gennaio 2021 opera in Germania con il nome di MACO HAUTAU Deutschland GmbH. La redazione di Technogramm ha parlato con i due amministratori delegati Fekke van Dijk e Frank Jedamski di cosa è successo da allora e di quello che dovremmo aspettarci per il mercato tedesco.

Technogramm: Signor Jedamski, lei è amministratore delegato della HAUTAU da sei anni, mentre lei, signor van Dijk, è amministratore della MACO Deutschland dal 2016.

Dall'inizio del 2021, MACO Beschläge GmbH è diventata MACO HAUTAU Deutschland GmbH. Cosa comporta il cambio di nome?

Van Dijk: MACO HAUTAU Deutschland GmbH è la filiale commerciale, mentre HAUTAU GmbH di Helpsen mantiene il suo ruolo nello sviluppo, nella produzione, nell'esportazione e nella vendita del sistema ai clienti. (NdR: la produzione di HAUTAU a Helpsen viene esportata in 60 paesi, MACO è attiva in 40 mercati con 15 filiali e cinque impianti di produzione).

Frank ed io condividiamo la gestione del Gruppo e dalla fusione nel 2018 abbiamo progettato l'organizzazione comprendente i due team.

Technogramm: Si tratta di una fusione di successo?

Jedamski: Fortunatamente, prima dello

8

scoppio della pandemia, avevamo avuto modo di conoscerci personalmente e conoscere i rispettivi team, organizzando ad esempio regolari incontri dal vivo per i corsi di formazione. Questo non è stato più possibile dopo l'arrivo del Covid-19 e stiamo facendo del nostro meglio per portare avanti il nostro lavoro in forma digitale. Come amministratori delegati, sappiamo bene quali sono i nostri doveri.

Dato che ci conosciamo da molto tempo e abbiamo un rapporto di stima reciproca, formiamo un'ottima squadra e riusciamo a comunicare in modo semplice e rapido.

Questo crea un clima di apertura che viene trasferito ai collaboratori di tutti i livelli e in tutti i dipartimenti.

Technogramm: Insieme siete più forti?

Van Dijk: Insieme siamo più forti. Risulta tutto molto semplice, perché, come ha detto Frank, andiamo molto d'accordo e condividiamo gli stessi obiettivi e punti di vista. Questa armonia crea fiducia in entrambi i team. Siamo allo stesso livello e

abbiamo un rapporto simile a quello di due fratelli e non di madre e figlia (ovvero di società madre e società controllata).

Technogramm: Come riuscite ad unire le sinergie?

Van Dijk: La sinergia costituisce l'elemento trainante, a cui diamo molta importanza nella nostra comunicazione. Come specialisti nella tecnologia delle finestre e delle porte, insieme ad HATAU rafforziamo quelle che sono le nostre competenze nella tecnologia degli scorrevoli e nell'automazione. Insieme aumentiamo le opportunità di vendita rafforzando il nostro lavoro sul campo attraverso il cross-selling. In questo modo, ciascun partner può trarre beneficio dal lavoro dell'altro attraverso il knowhow e l'accesso a entrambe le gamme di prodotti, guadagnando così terreno in aree dove prima non era in grado di offrire i propri servizi. Insieme disponiamo di una serie considerevole di prodotti con un grande vantaggio per i clienti: avere un unico fornitore di prodotti e servizi.

Jedamski: Non vediamo l'ora di tornare a organizzare i prossimi corsi di formazione sull'automazione delle finestre e sulla tecnologia dei meccanismi, di programmare con le aziende partner le giornate con esperti e molto altro, continuando un lavoro iniziato insieme prima della pandemia.

Potremmo così mettere le nostre vaste conoscenze di consulenza a disposizione di una cerchia ancora più ampia di clienti.

Technogramm: Quali sono i vostri obiettivi specifici?

Jedamski: Gli obiettivi che ci siamo posti riguardano un rafforzamento del potere di vendita e un alto livello di competenza per quanto riguarda i servizi di consulenza. Entrambi sono il risultato di una rete commerciale controllata in modo uniforme e caratterizzata dai partner di MACO E HAUTAU presenti sul territorio. Grazie a questi contatti, possiamo essere più vicini al cliente rimanendo aggiornati sulle richieste di mercato. Con una base più ampia, non solo siamo più veloci ed efficienti nel fornire la nostra consulenza, ma siamo anche maggiormente in grado di soddisfare eventuali bisogni e desideri: il servizio ne beneficerà notevolmente.

Technogramm: Che aspetto ha il nuovo team di vendita?

Van Dijk: Sinora HAUTAU è stato più forte nel nord della Germania, mentre MACO nel sud. Insieme saremo migliori nelle vendite non solo a livello quantitativo, ma anche qualitativo, poiché gli esperti dell'automazione dei serramenti e quelli degli elementi scorrevoli di HAUTAU vanno ad unirsi agli specialisti di finestre, porte e porte scorrevoli di MACO. I responsabili di zona e di vendita sono affiancati dagli esperti di scorrevoli e porte, formando una squadra capace di offrire una competenza a tutto tondo nei servizi di consulenza. A loro si va ad unire anche un Product Sales Manager per il settore dell'automazione delle finestre e dei sistemi domestici intelligenti, che con la sua competenza fornisce assistenza per problematiche di carattere generale.

Technogramm: Serramenti scorrevoli al nord e anta-ribalta al sud?

Jedamski: Sì, è così. Questa disparità non rappresenta la "cultura dell'apertura" di finestre e porte in Germania, ma piuttosto i

nostri raggi di vendita (ride): a quanto pare il cosiddetto fenomeno del "Weißwurstäquator" (sarebbe a dire, letteralmente: l'equatore della salsiccia bianca)1 ha un impatto molto più forte di quello che vorremmo. Questo cambierà inevitabilmente quando i team partiranno insieme alla conquista del territorio federale collaborando nella costruzione dei reciproci ponti.

Technogramm: Due sedi, due team: come viene organizzato il servizio clienti?

Van Dijk: Abbiamo creato un servizio clienti comune. Il servizio viene fornito dal team in entrambe le sedi, a Schöllnach in Baviera e a Helpsen in Bassa Sassonia. I clienti possono contattarci al nuovo indirizzo e-mail: verkauf@maco-hautau.de o chiamarci al numero di telefono: +49 9903 9323-5040.

Abbiamo creato un'infrastruttura che gestisce tutto a livello centrale (sorride). Questo significa che ora copriamo anche gli ulteriori giorni festivi della Baviera. In quei giorni, è possibile contattare i colleghi di Helpsen.

Technogramm: Cosa cambia per la produzione e le condizioni di pagamento?

Jedamski: I siti di produzione rimarranno invariati. I prodotti HAUTAU continueranno a provenire dalla HAUTAU, mentre i prodotti MACO dalla MACO. Anche gli ordini possono essere effettuati come prima: gli ordini EDI2 vengono trasferiti automaticamente al sistema MACO-HAUTAU, che consente di effettuare anche ordini misti di articoli di entrambe le aziende.

Technogramm: Sembra tutto molto semplice. Ci sono anche degli ostacoli?

Jedamski: La tecnologia dietro le quinte rappresenta una sfida stimolante. Non è ancora ultimata e alcuni ostacoli devono ancora essere superati. Ad esempio, ogni SAP ha le sue peculiarità. Anche se entrambe le aziende utilizzano lo stesso tipo di sistema, non è possibile migrare i dati così come sono in maniera automatica. Si inizia quindi con i codici prodotto, che devono essere adattati per non generare duplicati nel nuovo sistema. È un lavoro manuale a cui non possiamo sottrarci. Le etichette devono essere integrate e gli articoli HAUTAU per sistemi di costruzione di finestre devono essere adattati a MACO. Van Dijk: C'è un sacco di lavoro da fare

Weißwurstäquator è la denominazione scherzosa usata per delineare un immaginario confine culturale tra la Baviera e il resto della Germania. Questo confine viene orientativamente riconosciuto attorno all'area di distribuzione del "MünchnerWeißwurst" (salsiccia di vitello bavarese), che costituisce il simbolo della cultura gastronomica bavarese.

1

dietro le quinte. Questo richiede tempo da parte dei colleghi e pazienza da parte del cliente, perché molte cose devono essere create completamente da zero. Nonostante tutta l'infrastruttura IT, non tutto funziona premendo semplicemente un pulsante. Ci vorrà un po' di tempo prima che tutto possa essere inserito. La comunicazione con il cliente può rappresentare una sfida per il team di vendita e per il settore marketing.

Per questo siamo estremamente riconoscenti e grati al nostro team.

Technogramm: Quindi il motto è "forti insieme"?

Van Dijk: Assolutamente. Sono davvero orgoglioso di poter distribuire i miei nuovi biglietti da visita MACO HAUTAU Deutschland GmbH. Quando si conosce il lavoro dietro le quinte e si è testimoni di ciò che l'intero team realizza, si può solo parlare di "forti insieme". (E aggiunge con un occhiolino): Ora siamo un po' meno stranieri di quanto, come azienda austriaca, ci piaceva essere visti dai nostri concorrenti tedeschi.

Insieme stiamo prendendo una posizione nuova e forte.

Technogramm: Il ruolo importante occupato in Germania avrà un impatto su tutto il gruppo MACO a livello mondiale?

Van Dijk: Quello che facciamo in Germania ha inevitabilmente un impatto su tutto il Gruppo MACO. La collaborazione tra i team e le strutture che qui creiamo sono un modello per tutti all'interno del Gruppo. In questo siamo dei pionieri e rappresentiamo quindi un modello che verrà poi esteso a tutto il Gruppo.

Jedamski: Tutti i mercati del mondo beneficeranno della nostra collaborazione nell'ambito della competenza relativa ai prodotti e alle vendite. In Germania, stiamo pian piano rafforzando il nostro potere di vendita.

In futuro, la nostra esperienza combinata influenzerà e incrementerà la qualità, saprà rispondere delle esigenze dei clienti e sarà in grado di soddisfare le opportunità di mercato in tutti i paesi.

Technogramm: Vi ringraziamo per l'intervista e vi auguriamo tutto il meglio per una collaborazione tecnica che vi faccia crescere insieme. Da un punto di vista di collaborazione fra colleghi, è un obiettivo già raggiunto.

EDI sta per Electronic Data Interchange e consente lo scambio di documenti tra mittente e destinatario su base elettronica e in un formato standard leggibile da tutti.

2

9

SVILUPPO DI MERCATO

LE FINESTRE: AUTENTICI COLLETTORI DI ENERGIA Una casa passiva si fonda su un involucro edilizio completamente ermetico. Questo richiede una costruzione molto compatta, e di conseguenza la progettazione di case dalle linee semplici e lineari, a scapito della varietà architettonica. Questa abitazione inglese dimostra che invece è possibile coniugare i benefici di una casa passiva a un'estetica di innegabile design, mostrando inoltre come le finestre possano diventare collettori di energia.

UNA CASA PASSIVA CHE MERITA DI COMPARIRE SULLE RIVISTE DI DESIGN La casa e gli uffici adiacenti sono situati ai piedi di una piccola valle boscosa nelle colline del Mendip a sud di Bristol, in Inghilterra. Per interpretare l'ambiente circostante e inserire la casa nel suo contesto, il designer e architetto Luca Biselli ha progettato la struttura della casa traendo ispirazione da fiori, foglie, acqua e legno. Alla fine è stato proprio quest'ultimo a diventare il principale criterio di progettazione dell'abitazione, che è stata costruita con una struttura in legno su una fondazione isolata, con un rivestimento in legno di cedro rosso canadese. La casa passiva certificata ricorda due tronchi d'albero posti uno sopra l'altro.

10

Accumulatore di calore La casa passiva, come suggerisce il nome, attinge l'energia da fonti passive come la luce solare, il calore residuo emesso da inquilini ed elettrodomestici e il recupero di calore dal sistema di ventilazione. Non c'è quindi quasi bisogno di riscaldarla, consentendo pertanto di ridurre il fabbisogno energetico fino al 90% rispetto a una casa normale. A livello di energia, questo rende una casa passiva ancora più efficiente di una casa a basso consumo energetico.

Clima interno stabile Questo metodo di costruzione assicura tutto l'anno una temperatura interna piacevole, la quale viene controllata da un involucro ermetico capace di proteggere dal freddo in inverno e dal caldo in estate. Grazie al sistema di ventilazione, anche l'umidità dell'aria rimane all'interno dell'intervallo di comfort costante.

Questo evita che le mucose e il pavimento di legno si secchino in inverno. E chi soffre di allergie può tirare un sospiro di sollievo durante la stagione dei pollini, poiché la ventilazione controllata dello spazio abitativo evita di dover arieggiare gli ambienti e introdurre quindi, con l'aria esterna, anche i pollini.

Come evitare i ponti termici?

Per ottenere un involucro ermetico si deve assolutamente evitare qualsiasi ponte termico. Questo vale per i cavi, le tubature e, naturalmente, le finestre. Pertanto, è necessario effettuare un'integrazione adeguata dell'edificio e garantire che le finestre soddisfino determinati criteri: le finestre devono essere ermetiche e non superare il valore Uw di 0,80 W/(m2K). In questa abitazione, tali criteri sono stati soddisfatti grazie all'uso di vetri tripli e al distanziale con proprietà termoisolanti.

Le superfici delle finestre come collettori di energia Finestre, porte e porte scorrevoli giocano quindi il ruolo più importante nella progettazione di una casa passiva: da "fori nel muro" si trasformano in veri e propri collettori di energia, catturando i raggi del sole, che vengono quindi immagazzinati nella casa come calore naturale. Pertanto, le aree delle finestre sul lato soleggiato sono più grandi di quelle poste sul lato rivolto all'ombra, il che fa sì che la casa sia dotata di grandi stanze luminose.

11

SVILUPPO DI MERCATO

Le porte scorrevoli diventano centrali elettriche In una casa passiva, le porte scorrevoli lasciano penetrare più luce e funzionano come una centrale elettrica, diventando autentici collettori solari. I meccanismi offrono proprietà compatibili con la casa passiva e sono essenziali per gli elementi di grande formato con triplo vetro, ad esempio per sopportare pesi dell'anta fino a 400 kg. La cremonese per alzante scorrevole con chiusura a ganci assicura un funzionamento comodo e sicuro garantendo la massima sicurezza. Il carrello è dotato di spazzole integrate, che vengono utilizzate per rimuovere i depositi di polvere ad ogni operazione di scorrimento, e aumentano così la scorrevolezza. I serramentisti MACO raccomandano il loro uso soprattutto in immobili come questo, dove l'interno e l'esterno si fondono direttamente l'uno con l'altro. Infatti, in assenza di strutture come tettoie o verande a protezione da sporcizia e intemperie, bisogna anche tenere conto della grande quantità di fogliame che tende a cadere e accumularsi.

12

Casa passiva – Risparmio dell'energia per il riscaldamento

Consumo di energia di riscaldamento kWh/(m2a)

I meccanismi sono cruciali per un bilancio energetico positivo Il consumo totale di energia (riscaldamento, acqua calda ed elettricità) non deve superare una certa soglia. In questo senso, è necessario minimizzare il fabbisogno di elettricità e la perdita di calore attraverso il tetto, le pareti, le intercapedini e la ventilazione. Di norma, l'energia di riscaldamento viene maggiormente dispersa attraverso i muri e le finestre e non attraverso il tetto.

"Per sigillare le fessure della struttura, le finestre sono quindi uno dei componenti più importanti nella costruzione di case passive", racconta il proprietario di casa.

Per soddisfare questi requisiti, è dunque cruciale scegliere la ferramenta adatta per evitare perdite di calore dalle finestre e dalle porte. Per questo progetto di costruzione, tali requisiti dovevano anche soddisfare da un punto di vista estetico i desideri individuali del cliente, come, ad es., le porte scorrevoli in legno rivestite in alluminio, che costituiscono gli elementi caratteristici della casa. I meccanismi utilizzati sono componenti per l'alzante scorrevole PANROAMA di MACO.

200

150

100 150

90% di risparmio

50 65 0

15 Vecchio edificio

Nuovo edificio

Casa passiva

Valori per la casa monofamiliare media, anno di costruzione vecchio edificio: 1980, anno di costruzione nuovo edificio: 2003-2006.

Grazie a una riduzione fino al 90% di consumo di energia per il riscaldamento rispetto agli edifici convenzionali, le emissioni di CO² vengono portate al minimo insieme ad altre emissioni dannose per l'ambiente e per il clima.

Questo consente un risparmio delle risorse fossili come il gas naturale, il petrolio e il carbone.

Sebbene efficienti da un punto di vista energetico, le case passive non sono automaticamente ecologiche. Chiunque voglia avviare un progetto di costruzione in modo completamente ecologico dovrebbe quindi utilizzare anche "materiali da costruzione verdi".

Questi migliorano ulteriormente il clima interno, sono rinnovabili, a basso contenuto di materie prime, prodotti con basse emissioni e riciclabili. In Germania il database dei materiali da costruzione1 fornisce informazioni al riguardo.

Alta pressione di chiusura per porte Le tre porte d'ingresso di questa casa passiva sono state progettate secondo i più alti standard di perfezione di chiusura.

Solo così possono essere completamente impermeabili, bloccando gli spifferi, l'umidità e la perdita di calore. Non c'è da stupirsi che sia stata scelta la serratura automatica A-TS di MACO. Con la sua collaudata tecnologia a 3 scrocchi, viene generata una pressione di chiusura automatica su tutta l'altezza della porta, garantendo così la massima tenuta. Quando la porta è chiusa, la serratura A-TS si blocca in modo semplice e automatico senza bisogno di utilizzare la chiave. E poiché non si attivano solo i ganci secondari, ma si aziona anche la mandata, l'A-TS è l'unica serratura per porte del settore a garantire la tranquillità che la porta non sia solo chiusa, ma anche serrata in modo sicuro. Una casa unica ha bisogno di una serratura altrettanto unica.

Casa di design? Meccanismi di design Per le finestre sono state utilizzati meccanismi ad anta e ribalta dell'ampia gamma Multi Matic: i meccanismi Multi Mammut per le finestre pesanti, mentre i meccanismi a scomparsa Multi Power sono stati pensati come soluzione di design per le finestre a filo. Le cerniere a scomparsa soddisfano i requisiti estetici degli elementi a più ante, rendendo semplice la manutenzione delle finestre e donando loro un design accattivante.

1 Database dei materiali da costruzione Germania: oekobaudat.de (solo in lingua tedesca)

13

SVILUPPO DI MERCATO

CRADLE TO CRADLE

Come possiamo costruire in modo consapevole e sostenibile risorse per il futuro?

Cosa c'è di meglio di un tripudio di verde sui nostri balconi? Eppure, questo non basta per una casa dal clima salubre.

14

Il detto anglosassone "My home is my castle" (ovvero: la mia casa è il mio castello) ha assunto ancora più importanza in seguito alla pandemia: il settore edilizio, infatti, si è consolidato, per non dire che ha registrato addirittura un boom nonostante la crisi generale. È tempo di restituire qualcosa al mondo: dai materiali ecosostenibili per una vita sana all'economia circolare, fino alla digitalizzazione nell'ambito dell'edilizia.

Chiunque non fosse stato convinto della nuova consapevolezza climatica dal movimento Fridays for Future, è diventato maggiormente sensibile a queste tematiche da quando il mondo si è fermato improvvisamente a causa del Covid-19. Ci si è concentrati sulla creazione di un mondo ideale nelle proprie mura di casa svolgendo lavori di ristrutturazione, rinnovamento o nuova costruzione. Mentre le piante e i materiali "verdi" giocano un ruolo fondamentale per il benessere dei residenti, il costruttore deve pensare più in grande. Gli edifici devono essere in grado di resistere agli effetti del cambiamento climatico, ridurre il loro consumo di CO² ed essere in grado di rigenerarsi1 (cradle to cradle) per soddisfare gli obiettivi nazionali e internazionali di protezione del clima e dei sistemi di valutazione2. Gli "edifici verdi" diventeranno lo standard nel settore degli immobili e saranno più commercialmente attrattivi. Oggi risulta necessario iniziare a pianificare e costruire in modo sostenibile.

Lo stimolo dell'economia circolare La pianificazione è metà della battaglia. L'azienda Ecohûs di Fryslân (Paesi Bassi) ha riconosciuto l'importanza di adottare questo tipo di economia. La giovane impresa di costruzioni è impegnata nella costruzione ecologica. Tuttavia, per la società olandese questo non significa solo utilizzare materiali "verdi".

Immobili belli e confortevoli realizzati utilizzando telai in legno sono il risultato del loro processo di costruzione, che viene ottimizzato lungo l'intera catena di creazione di valore in modo da risparmiare risorse. A tal fine, l'azienda olandese collabora a stretto contatto con i propri partner per raggiungere il proprio obiettivo e la propria missione comuni. Alla base di tutto ciò c'è la modellazione 3D. Questa tecnologia aiuta Ecohûs, gli architetti, i carpentieri e gli altri lavoratori coinvolti a raggruppare i propri dati in un unico software e di disporre quindi di tutte le interfacce già nel modello. In questo modo vengono visualizzate fin dall'inizio le varie possibilità e gli errori possono così essere riconosciuti e risolti fin da subito. Questo non solo stimola un alto livello di creatività, ma agisce anche da incentivo per il team per una realizzazione rapida e senza intoppi.

Cradle to cradle sta per economia circolare, che prevede il riutilizzo dei materiali attraverso la riparazione, la manutenzione o comunque il ritorno ai cicli biologici.

Inoltre, si conservano le risorse e si riducono al minimo i rifiuti e le emissioni.

Il riciclaggio è l'ultima opzione.

1

Edificio ecologico: l'intenzione è un obiettivo dichiarato Da quando ha costruito la propria abitazione sperimentando tutti i giorni in prima persona il comfort e il clima salubre della propria casa, Siebe Baints, uno dei due proprietari di Ecohûs insieme a Jouke-Abe Tiltstra, presta grande attenzione a garantire i più alti standard di qualità ai propri clienti. Da un lato, la razionalizzazione delle materie prime e l'utilizzo di materie prime intelligenti; dall'altro, la pianificazione e il processo di costruzione con risparmio delle risorse. Per questo motivo, gli edifici vengono modellati in 3D prima dell'inizio dei lavori, così da poter garantire una pianificazione ottimale durante l'intero processo di costruzione. Solo a questo punto vengono avviati i lavori per la prefabbricazione degli elementi costruttivi. Inoltre, le materie prime sono scarse e i processi di costruzione utilizzano in modo intensivo le risorse. Non è una coincidenza che il settore dell'edilizia, in quanto uno dei più grandi settori manifatturieri, sia responsabile del 40% dei gas serra. Siebe e Jouke-Abe, insieme ai loro 25 dipendenti, si sono detti: "Ci deve essere un altro modo".

Per offrire ai propri clienti ambienti più sani e allo stesso tempo immobili sostenibili, i due fondatori si sono concentrati su metodi di costruzione meno dannosi per l'ambiente. I due imprenditori hanno mostrato alla redazione di Technogramm come la propria consapevolezza sull'ambiente viene integrata all'interno della loro azienda.

BNB, BREEAM, CASBEE, DGNB, Green Star, HQE, LEED, LENOZ, NaWoh, Nordic Ecolabel

2

15

SVILUPPO DI MERCATO

Gli edifici sani sono traspiranti Abitazioni ben isolate sono spesso chiuse ermeticamente, per cui il clima interno soffre se non viene eseguita una ventilazione buona e regolare. Ecohûs è pertanto molto meticolosa nella scelta dei materiali da costruzione e utilizza legno termicamente modificato, quindi privo di solventi e vapore, per i telai in legno e per il rivestimento delle pareti. Insieme alla cellulosa utilizzata come pannello isolante, il guscio diventa traspirante, cioè assorbe l'umidità trasportandola all'esterno. Questo previene il proliferare della muffa e favorisce la regolazione naturale della temperatura. Il calore rimane all'esterno. Per garantire un efficiente processo di ventilazione e raffreddamento all'interno della casa, le porte scorrevoli o le finestre ad anta a ribalta vengono posizionate in un modo ben congegnato per la circolazione dell'aria. Queste misure consentono all'involucro dell'edificio di raggiungere un valore di isolamento molto elevato e creare un clima interno salubre che rende le case confortevoli ed estremamente vivibili.

Prefabbricazione e realizzazione rapida La modellazione 3D non solo rende efficiente il processo di pianificazione, ma anche la costruzione stessa. La falegnameria produce la struttura di legno in prefabbricazione e allestisce in cantiere l'intera casa con parete, tetto e intonaco – "prefab" – preparato come una casa prefabbricata. Poiché ogni singolo elemento viene consegnato in sequenza e numerato, è possibile coordinare ogni fase del processo ed evitare viaggi e attività inutili. Una casa prefabbricata viene quindi costruita in circa due giorni, una grande villa in quattro.

Legno: materia prima rinnovabile e riciclabile Il legno modificato non è solo riciclabile, ma anche caratterizzato da una struttura robusta e durevole. Pertanto, non deve sorprendere che si tratti di un materiale proveniente da un lavoro di silvicoltura responsabile. A questo scopo, Ecohûs collabora con una falegnameria anch'essa impegnata nell'economia circolare e con cui condivide gli stessi principi per quanto riguarda gli obiettivi climatici: d'altronde, Dio li fa e poi li accoppia. La Timmerfabriek Houtmolen produce il telaio e le finestre delle case esclusivamente con legno certificato STIP3. Rispetto al cemento, il legno è un materiale che immagazzina CO² e, trattandosi di una materia prima rinnovabile, è una risorsa in grado di durare nel tempo mantenendo una qualità sostenibile. Non c'è downcycling come, ad esempio, nel recupero energetico dei materiali residui in un impianto di incenerimento.

STIP è sinonimo di legno prodotto in modo responsabile.

S TIP-keurmerk. Alleen verantwoord geproduceerd hout | STIP 3

16

Perché la costruzione digitale è così importante per il futuro?

Per portare avanti i cantieri più rapidamente, viene svolto un lavoro interdisciplinare tra Ecohûs come progettista, un eventuale architetto, la falegnameria e le imprese di installazione e di servizi edili coinvolte, dando vita a progetti che, grazie alle interfacce visibili, vengono eseguiti anche in modo più efficiente. Ecohûs realizza edifici pronti per essere abitati in otto-quattordici settimane, compresa la pianificazione. Tutte le componenti interne per l'installazione, l'impianto elettrico, la ventilazione e le fognature vengono già installate in fabbrica. Questo favorisce la costruzione a costi e risorse ridotti e meno rifiuti. Per l'azienda olandese, questo metodo di lavoro è l'unico modo corretto per garantire che la progettazione, la costruzione, il montaggio e la cooperazione di tutte le persone coinvolte avvengano senza problemi e in modo da risparmiare risorse.

Qui nel modello 3D è visibile la costruzione del telaio in legno con le tubature.

Modellazione 3D per processi di costruzione sostenibili Nel modello 3D, la realtà viene simulata. I residenti possono modellare la casa dei propri sogni, includendovi il riscaldamento, l'impianto idraulico e quello elettrico. Soffitti, pareti, pavimenti e finestre, fino agli elementi tecnici della casa – ogni vite e presa trova il proprio posto. Se si verificano anche solo piccole deviazioni e qualcosa va storto in cantiere, il processo di costruzione si ferma. "Succede una volta, si impara da quell'errore e si crea un modello migliore con il 3D, il che significa che i punti deboli vengono riconosciuti fin dall'inizio", racconta Siebe Baints. Il prerequisito fondamentale è che tutte le aziende coinvolte nella costruzione possano importare i loro dati nel programma 3D.

17

SVILUPPO DI MERCATO

Verde e per niente noioso Per quanto riguarda le dimensioni e lo stile della casa, i clienti possono scegliere quello che più riflette i loro gusti: alcuni vogliono più vetro, altri vogliono balconi aggettanti (come mostrato in questa foto) o un ascensore. Dalla casa in miniatura ai progetti di edilizia sociale, alla villa di 1000 metri quadrati: qualsiasi progetto è fattibile, indipendentemente dalla sua complessità. "Si tratta di una diversità che va da un estremo all'altro e che arricchisce il nostro lavoro, consentendoci di creare belle proprietà residenziali con un impatto ambientale minimo e una massima fruibilità", replica Siebe Baints. Tuttavia, i materiali di alta qualità per le pareti e i pavimenti rimangono gli stessi. Invece che con il legno massiccio, se lo si desidera, le pareti interne possono essere intonacate con gesso o argilla. Il materiale naturale equilibra i picchi di umidità, specialmente nei bagni, e mantiene l'umidità dell'aria entro l'intervallo ottimale del 40-60%.

Materiale naturale sulle pareti, per un clima interno sano.

Balconi aggettanti.

Lavorare mano nella mano L'ampia gamma di possibilità architettoniche di Ecohûs esige il massimo impegno dai subappaltatori. Questo è anche il caso della Timmerfabriek de Houtmolen, che produce i telai in legno, le finestre, le porte e le porte scorrevoli. Quando vi è una tale abilità artigianale con i materiali, non si può scendere a compromessi sulla ferramenta. Per questo motivo, la falegnameria Houtmolen ha scelto MACO e i suoi meccanismi Multi Power, adatti a finestre e porte con un peso fino a 130/150 kg.

La ventilazione su misura è fornita dalle forbici aerazione, che consentono di scegliere tra due ampiezze di apertura a ribalta: ventilazione estiva e aerazione. Per le porte scorrevoli, Houtmolen utilizza i meccanismi per sistemi scorrevoli RAIL SYSTEMS di MACO, che assicura un alto livello di comfort di utilizzo per i residenti.

Porta finestra con meccanismi Multi Power di MACO, in apertura a ribalta.

18

Qualsiasi design è possibile. Ciò che accomuna le aziende è il lavoro artigianale, la passione per il legno e l'edilizia responsabile.

Coscienza verde in tutta la catena logistica La cosiddetta coscienza verde è sempre più diffusa. Ma finché tutte le città e i paesi del mondo non adottano questa filosofia, ogni individuo può fare la sua parte. E dove, se non a casa? È qui che inizia la sinergia tra Ecohûs, la falegnameria (Timmerfabriek de Houtmolen) e MACO, che fornisce a quest'ultima gli accessori. I materiali di alta qualità e il progresso tecnico per realizzare progetti di finestre sostenibili e vari sono alla base della scelta del partner. Dopo tutto, la sostenibilità si applica a tutti i soggetti coinvolti in questa catena logistica, consentendo anche al residente di sviluppare una buona coscienza ecologica.

Case uniche, cooperazione unica Le case dalla forma particolare si inseriscono nel lavoro personalizzato di Houtmolen. Insieme al cliente Ecohûs, molte sfide belle e uniche sono state vinte attraverso la flessibilità, il lavoro di artigianato e la consultazione con i disegnatori di entrambe le parti.

Come può contribuire il settore dei meccanismi per serramenti Grazie alla longevità dei suoi prodotti, fino a 30 anni, MACO è per propria natura sostenibile e ha abbracciato questa consapevolezza anche nella sua strategia. Per mantenere le emissioni di CO² a un livello quanto più ridotto possibile, MACO prende in considerazione i potenziali impatti ambientali durante l'intero ciclo di vita del prodotto, a partire dall'acquisto e dal processo di sviluppo, fino alla produzione, alla consegna e al riciclaggio.

Questo impegno può essere visto, ad esempio, nelle dichiarazioni ambientali di prodotto per una ferramenta di qualità. O nel premio Klimaaktiv del governo federale austriaco nell'ambito della #mission2030 1, che MACO ha ricevuto per il doppio utilizzo dell'acqua per il lavaggio e il raffreddamento (ad esempio nella fonderia).

Per migliorare l'efficienza dei materiali, degli imballaggi e dell'energia, MACO ottimizza il bilancio ecologico in numerosi progetti. Così, dove possibile, la ZAMAK viene sostituita da plastiche "verdi" nuove e resistenti. E ottimizzando l'imballaggio, MACO non solo riduce i trasporti di camion sulla strada, ma anche la quantità di rifiuti prodotta. L'azienda ha descritto tutte le ulteriori misure nel suo attuale "Future report 2021" che può essere visualizzato sul sito web. Tale consapevolezza ambientale viene richiesta anche ai partner.

Puoi leggere il "Future report 2021" qui: https://www.maco.eu/assets/759298

Mission2030 è la strategia austriaca per il clima e l'energia. Prevede l'uso multiplo dell'energia, riduzioni significative del consumo energetico e la completa autosufficienza energetica. Analyse-KlimaEnergiestrategie2018.pdf – global2000.at (solo in lingua tedesca)

1

19

SVILUPPO DI MERCATO

Incollaggio automatico del vetro CHE SCELTA! COME QUALITÀ E OPPORTUNITÀ SI MUOVONO DI PARI PASSO

5 % più leggera 11 % il miglioramento dei valori U 13 % in più di superficie vetrata 18 % in più di stabilità 20 % in più di meccanismi a scomparsa 30-40 % in più di velocità di lavorazione 45 % riduzione dei telai Gli incrementi si intendono "fino al massimo della percentuale indicata".

20

Silhouette sottile, design chic, ampia gamma di colori, sicurezza e comfort contro le condizioni meteorologiche avverse e le azioni del vento. State pensando a una macchina? Anche le finestre brillano per queste caratteristiche e sono molto più interessanti di quanto il cliente finale possa pensare. Cosa c'entra questo con l'incollaggio automatico del vetro?

La tecnologia adesiva conferisce all'anta della finestra una maggiore stabilità. Ne risultano quindi nuovi formati, una grande varietà di design, vantaggi per il cliente finale e un incremento del valore aggiunto per la lavorazione, come descritto di seguito. Ma vediamo prima come nasce questa tecnologia:

Massima protezione contro i tentativi di effrazione La tecnologia adesiva si è sviluppata a partire dai requisiti di sicurezza che riguardano le finestre e gli ultimi anni hanno testimoniato un incremento di questo tipo di procedura. Chiunque produca finestre di sicurezza della classe di resistenza RC 2N1 lo sa. Qui la norma specifica i requisiti per i componenti dell'elemento, che, solo se insieme, rendono una finestra sicura di fronte ai tentativi di effrazione. Un vetro speciale come il VSG (vetro di sicurezza stratificato) da solo non è quindi in grado di fornire in modo altrettanto adeguato un buon livello di sicurezza: è necessaria l'interconnessione di tutti i componenti dell'elemento della finestra fino ad arrivare all'assemblaggio conforme alla norma, compreso un fissaggio del vetro sicuro e completo nel telaio dell'anta.

La sicurezza RC si basa sull'incollaggio Sono molti gli elementi che vengono valutati ogni anno da MACO, tra cui i diversi profili, i produttori di vetri e materiali adesivi e le dimensioni dei telai. In questi test, MACO crea dei valori empirici che trasmette ai propri clienti. Il modo in cui il fissaggio del vetro o la sigillatura perimetrale, la guarnizione, l'avvitamento e i meccanismi vengono lavorati insieme e si armonizzano è decisivo per la qualità e infine determinante per valutare se le finestre/porte sono conformi alle linee guida e resistono a un tentativo di effrazione secondo RC2 o RC3. Consapevole di ciò, MACO ha sviluppato la matrice di sistema più completa del settore. Questa costituisce una guida per il produttore di finestre, che quindi monta i componenti corretti per la sicurezza dell'elemento e rispettare i relativi test. Günther Aichinger, esperto di resistenza all'effrazione di MACO, conferma che i clienti che utilizzano questa matrice di sistema non hanno alcuna difficoltà a superare i test fino a RC3. I clienti sanno come vengono costruiti gli elementi di sicurezza e possono produrre ogni finestra all'interno di questa matrice in modo più rapido ed economico, senza dover effettuare ulteriori controlli e pagare degli extra.

RC 2N è in Germania RC2 con vetro normale, il quale è contrassegnato dalla "N".

1

21

SVILUPPO DI MERCATO

Maggiore stabilità Invece di inserire staffe angolari d'acciaio nella battuta del vetro o di avvitare il listello di tenuta si usa sempre più spesso la tecnica dell'incollaggio. Si tratta di una tecnica visibilmente più gradevole, più efficiente e più veloce. L'incollaggio aumenta la stabilità del vetro grazie a un'aderenza completa e uniformemente forte tra il vetro e il telaio dell'anta, consentendo di produrre formati di finestre più grandi. Ne consegue che viene utilizzato meno acciaio per il rinforzo dell'anta, che risulta quindi più leggera e caratterizzata da profili più stretti. Questo risparmio di peso compensa il peso aggiuntivo derivante dal passaggio dal doppio al triplo vetro, che è comune nelle nuove costruzioni. Per questo motivo, sempre più serramentisti optano per questa tecnologia adesiva. Questa tecnologia aumenta la sicurezza di base della finestra e consente di produrre in modo semplice e veloce finestre RC2.

In Germania, per poter beneficiare delle sovvenzioni del KfW ("Kreditanstalt für Wiederaufbau", Istituto di credito per la ricostruzione), il valore U corrispondente deve essere inferiore a 0,95 W. 3 Direttiva 2010/31/UE del Parlamento europeo e del Consiglio del 19 maggio 2010 sul rendimento energetico nell'edilizia – enev-online.de (solo in lingua tedesca) 2

22

Il grande vantaggio del design Ma il peso ridotto dell'anta grazie all'incollaggio apre molte più prospettive. I serramentisti possono creare elementi grandi ed eleganti, con una maggiore superficie vetrata e telai dell'anta sottili per lasciare entrare più luce. Le finestre particolarmente alte sono garanzia di una luminosità eccezionale. La sola scelta del profilo dell'anta comporta una differenza visibile nella geometria, poiché questa può essere notevolmente ridotta. Questo consente sicuramente di ottenere dei vantaggi negli appalti e dal punto di vista dell'architetto. È possibile vedere quanto possano essere sottili i profili delle ante accostandoli, come a pagina 20. Vale la pena effettuare un confronto direttamente nello showroom. Per mezzo della laminazione, le finestre in PVC possono essere create in diversi stili e design e adattate alla facciata.

Isolamento termico ed efficienza energetica come punti di forza Grandi benefici per il cliente: superfici di vetro più grandi e profili del telaio sottili consentono di sfruttare al meglio l'energia solare e migliorano il bilancio energetico. Inoltre, i sistemi di profili multicamera migliorano i valori U e l'incollaggio del vetro riduce il rischio di deformazione a cui sono solitamente esposti i telai sottili sottoposti alla pressione del vento. Ciò rappresenta un innegabile vantaggio qualora si verifichino, come sempre più di frequente, fenomeni meteorologici estremi caratterizzati da tempeste e piogge intense. In tal senso, superfici di vetro grandi offrono nuove possibilità di isolamento acustico e termico e sono argomenti forti quando si tratta di sovvenzioni statali2 e valutazione dell'efficienza degli edifici3.

Quest'ultimo punto viene indicato nella certificazione energetica, dove vengono fornite informazioni dettagliate sulla tenuta dell'involucro dell'edificio. In caso di affitto o vendita di immobili la carta d'identità è obbligatoria.

Incollaggio automatico al posto della pistola per colla a caldo Quando conviene passare all'incollaggio automatico per un serramentista? "Con circa 10.000 elementi di finestre all'anno, l'investimento si ripaga soprattutto perché l'incollaggio automatico è più veloce del 30-40% rispetto all'incollaggio manuale", racconta Leo Löffler. Abbiamo visitato LÖWE Fenster a Kleinwallstadt vicino ad Aschaffenburg. L'azienda è specializzata in finestre in PVC e finestre antieffrazione ed è una delle circa dieci imprese in Germania che produce con attrezzature di incollaggio completamente automatiche. Il proprietario Löffler aumenta così non solo l'efficienza della sua azienda, ma anche il livello di qualità delle proprie finestre. Questo lo distingue dalla concorrenza.

Quando è utile l'incollaggio automatico?

"Se vi è molto carico di lavoro, allora è necessario muoversi nella direzione di una riorganizzazione e di un investimento. E quando l'automazione fa passi da gigante, non possiamo guardare dall'altra parte", continua Löffler entusiasmandosi per i vantaggi per i dipendenti e i clienti.

"Siamo altamente innovativi e orientati al processo nell'ispezione e selezione del vetro. Pertanto, l'incollaggio automatico era il passo logicamente successivo. Questa tecnologia poteva essere integrata immediatamente nei processi esistenti e lavorare a pieno regime fin dall'inizio". Ad eccezione delle porte di casa e delle porte d'ingresso secondarie, tutte le finestre e le portefinestre vengono incollate.

Questo conferisce a LÖWE un tasso di incollaggio del 98% nello standard con ante da 79 mm.

Per rendere più facile la tassellatura Un ulteriore vantaggio dell'incollaggio: il tradizionale processo di tassellatura non viene più effettuato o viene svolto solo nei punti in cui si trova la ferramenta.

Pertanto, per il trasferimento dei carichi, solo due blocchi di supporto vengono inseriti nella parte inferiore del telaio dell'anta, impedendo così alla lastra di vetro di affondare in seguito. Una volta inserito il vetro, vengono utilizzati altri supporti di fissaggio o distanziatori ai lati e sui supporti a forbice. In questo modo viene ridotto al minimo il gioco offerto dai meccanismi o dai supporti a forbice.

La quantità di supporti di fissaggio da utilizzare dipende dalle dimensioni della finestra e dal profilo utilizzato. Naturalmente, vi sono anche profili che non richiedono alcun blocco e che dispongono di sistemi di centramento integrati.

Dalla conservazione al controllo del vetro.

Una volta che il vetro e l'anta sono posizionati nel telaio, si passa all'incollaggio. Finestre e portefinestre pronte per essere incollate.

23

SVILUPPO DI MERCATO

Come funziona l'incollaggio automatico?

Mentre i tradizionali processi di incollaggio automatico richiedono dati precisi, quello di LÖWE Fenster viene controllato da un laser che misura automaticamente ogni elemento, indipendentemente dal fatto che si tratti di una finestra o di una portafinestra, di un'anta singola o doppia.

SVEN®, come viene chiamato LÖWES Automat (un acronimo che sta per "sicher, verklebt, effizient und nachhaltig", ovvero sicuro, incollato, efficiente e sostenibile), misura autonomamente lo spessore del vetro, rileva il punto zero e inizia a incollare tutto attorno allo spazio tra il vetro e il telaio dell'anta con un adesivo bicomponente. La tecnologia laser offre grandi vantaggi e un'elevata flessibilità per le larghezze variabili dei profili, alle quali la macchina si adatta automaticamente. Un ulteriore beneficio deriva naturalmente dal fatto che la quantità necessaria di adesivo viene uniformemente dosata.

Questo significa che, a differenza di quanto succedeva con la pistola manuale, non vi saranno più perdite di materiale adesivo. È così che si realizzano finestre stabili, efficienti da un punto di vista energetico, sostenibili e belle.

Robusta ed esteticamente bella: Solida finestra di sicurezza RC2 con triplo vetro, lato cerniera a scomparsa Multi Power e passaggio cavi per il monitoraggio integrato della serratura.

Effetti sul montaggio I meccanismi sono meno sollecitati perché la distorsione del telaio dell'anta è significativamente ridotta. L'anta è stabile e ferma e a differenza delle finestre con vetro tassellato, che nel tempo possono deformarsi, quelle con vetro incollato rimangono stabili: l'aria della battuta rimane costante e diventa quindi possibile montare meccanismi a scomparsa. Oltre ai profili sottili e alla vasta gamma di possibilità decorative grazie al rivestimento in lamina, questi meccanismi a scomparsa valorizzano le finestre con un design lineare e contemporaneo. Per le molte portefinestre, Löffler si affida alle cerniere Multi Power. I meccanismi anta-ribalta completamente nascoste non solo soddisfano le crescenti esigenze di design, ma anche i requisiti per quanto riguarda l'isolamento termico e l'accessibilità. Da quando nel 2020 è passata all'incollaggio del vetro, LÖWE-Fenster ha aumentato l'utilizzo di meccanismi a scomparsa dal quattro al 20%. Inoltre, LÖWE lavora anche con la gamma Multi Matic di MACO.

Incollaggio automatico SVEN®. Rileva le dimensioni e lo spessore del profilo dell'elemento tramite la tecnologia a laser e si regola di conseguenza.

24

Un successo sostenibile L'incollaggio automatico del vetro ha ottimizzato notevolmente i processi. È un'innovazione che aumenta l'efficienza dei processi e la qualità di ogni elemento, riducendo le risorse e i costi: "Tali miglioramenti sono attribuibili a una migliore efficienza del ciclo di produzione e un dosaggio preciso e uniforme della colla.

Inoltre, siamo stati in grado di ridurre la quantità di acciaio per i profili di rinforzo e di minimizzare significativamente il processo manuale per il loro montaggio", racconta Löffler con entusiasmo.

Salute dei dipendenti Il produttore di finestre riconosce i vantaggi anche come datore di lavoro in termini di salute dei dipendenti. Da un lato, una portafinestra standard con vetro incollato pesa fino a 3,5 kg in meno rispetto ad una con vetro montato in modo tradizionale: questo si aggiunge alle quantità che i dipendenti sollevano, trasportano e installano ogni giorno. Dall'altro, rispetto a un processo di incollaggio manuale che vede l'utilizzo di una pistola per colla a caldo, con l'incollaggio automatico l'odore è meno intenso. "Nel complesso, per i dipendenti, le singole fasi del processo e gli automatismi rendono la produzione delle finestre più facile da gestire e meno impegnativa da un punto di vista fisico. E il nostro spirito innovativo è anche motivo di orgoglio", racconta felice il proprietario di LÖWE.

Miglioramento del servizio clienti Anche il cliente beneficia della buona organizzazione all'interno dell'azienda. Il cliente trae vantaggio da tempi di consegna più brevi, da consegne puntuali, da una migliore qualità e da intervalli di manutenzione significativamente più dilatati. Questi vantaggi sono particolarmente evidenti quando si tratta del servizio clienti, che spesso viene fornito gratuitamente grazie alla disponibilità dell'azienda. Si registra una riduzione significativa di reclami e viaggi e i costi di manutenzione sono inferiori dovendo intervenire meno frequentemente per le regolazioni. "Una volta posata e regolata, la finestra con vetro incollato non ha più bisogno di lavori di controllo e registrazione presso il cliente", conferma Leo Löffler.

»

CON L'INCOLLAGGIO AUTOMATICO DEL VETRO GLI INTERVENTI DI REGISTRAZIONE DEI MECCANISMI, SUCCESSIVI ALLA POSA, NON SONO PIÙ NECESSARI E, DATO CHE I MECCANISMI A SCOMPARSA HANNO MENO TOLLERANZA RISPETTO AGLI ALTRI, PER NOI È UN GRANDE VANTAGGIO UTILIZZARLI, SIA IN TERMINI DI DESIGN DEI SERRAMENTI SIA IN TERMINI DI PROCESSI LAVORATIVI: MAGGIORE VELOCITÀ DI REALIZZAZIONE E MINOR SERVIZIO DI MANUTENZIONE. LEO LÖFFLER, IL TITOLARE DI LÖWE FENSTER

«

25

CASE INTELLIGENTI

SVILUPPO DI MERCATO

Cosa significa questo per le finestre e le porte?

Entrare in casa senza usare le chiavi, così come controllare in modo automatico le luci e le tende, non è più fantascienza. Tuttavia, sebbene le finestre e le porte intelligenti abbiano molte potenzialità da offrire, non sono ancora approdate nella vita quotidiana in qualità di componenti fissi integrati nel sistema delle case cosiddette smart. In che modo oggi i serramentisti possono prepararsi a offrire ai propri clienti ciò di cui hanno bisogno per l'integrazione immediata, o potenzialmente successiva, nel loro sistema domestico intelligente?

26

Valutazione dell'immobile Per prima cosa è necessario partire dalla valutazione dell'immobile. Il sito operativo è un edificio nuovo, dove la nuova pianificazione e il cablaggio possono essere eseguiti da zero, o il cliente vuole adattare un edificio esistente? Il primo caso consente di avere molta libertà nella progettazione, mentre nel riadattamento le possibilità devono adeguarsi alle condizioni esistenti con soluzioni principalmente wireless. Coloro che pensano in ottica futura e vorrebbero automatizzare la ventilazione per un clima interno salubre dovrebbero pianificare un sistema integrato composto da sensori e automazione degli azionamenti.

Possibili posizioni per mTronic Posizione per eTronic

mTronic eTronic

Flessibilità nel riadattamento Coloro che vogliono adattare finestre esistenti o che cambiano frequentemente abitazione opteranno per soluzioni wireless.

In questo caso, quindi, si tratterà principalmente di monitorare e controllare lo stato dei serramenti e non il loro azionamento motorizzato. Logicamente, quest'ultimo non può essere implementato con le soluzioni wireless senza lavori strutturali successivi. Tuttavia, le soluzioni wireless, grazie alla loro ampia portata, all'alta stabilità di connessione e agli elevati standard di sicurezza, si trovano qualitativamente allo stesso livello delle soluzioni che necessitano l'impiego di cavi. Inoltre, non richiedono alcun lavoro strutturale. Come MACO mTronic, ad esempio. Questo sensore multifunzionale, adatto anche per porte ed elementi scorrevoli anche di grandi dimensioni, può essere montato facilmente nella battuta della finestra. I componenti intelligenti con connessioni wireless, come i sensori mTronic ed eTronic di MACO, possono essere facilmente integrati nel centro di controllo (il gateway) del sistema domestico intelligente dallo serramentista, dall'elettricista o dall'utente stesso. È importante conoscere quale sistema di casa intelligente è disponibile o quello che più ci interessa.

27

SVILUPPO DI MERCATO

Libertà nelle nuove costruzioni Nelle nuove costruzioni, la motorizzazione delle finestre e delle porte scorrevoli può essere inclusa nella progettazione e i cavi possono essere posati sotto l'intonaco. Quando si tratta di edifici nuovi, devono pensare a una pianificazione di questo tipo soprattutto coloro che desiderano un impianto di allarme certificato VdS1. Anche gli attuatori che vengono utilizzati per muovere le tende o per la ventilazione, come l'E-fitting per la ribalta della finestra o l'apertura del lucernario HAUTAU Primat, sono collegati a un'alimentazione elettrica permanente poiché devono eseguire la conversione della potenza. È necessario quindi considerare in anticipo eventuali linee aggiuntive necessarie.

Questo vale anche per l'uso di sensori dei pulsanti e per il collegamento di un sistema di monitoraggio delle chiusure cablate se non si vuole rompere o intonacare nuovamente un muro. Per la massima funzionalità, vengono spesso utilizzati sistemi KNX di fornitori affermati, ad esempio Eltako, Gira, Jung, Busch-Jäger, Legrand2. Ma anche l'integrazione di sistemi domestici intelligenti sta diventando una scelta sempre più popolare. In conclusione: nelle nuove costruzioni, sia il controllo che il monitoraggio delle condizioni degli elementi tecnici della casa possono essere svolti insieme.

Scorrevoli motorizzati Poiché i pesi aumentano con l'aumentare delle superfici vetrate, è necessario pianificare l'integrazione del motore anche per le porte scorrevoli una volta installate. Anche se le soluzioni dei meccanismi MACO assicurano un'apertura priva di intoppi, una porta scorrevole ad apertura manuale sarà maggiormente sollecitata, poiché movimentata sempre in maniera diversa a seconda degli utenti, e meno giovani rispetto a una porta la cui apertura e chiusura vengono regolate in modo costante e delicato tramite un pulsante. Le soluzioni MACO possono essere combinate e controllate con un interruttore a parete, un radiocomando o un'app dello smartphone. E la porta scorrevole può essere aperta dall'esterno con un lettore di impronta digitale o una tastiera a codice, se tali dispositivi vengono previsti quando la porta viene installata.

Per maggiori informazioni, consultare la brochure Smart Home: la casa diventa digitale – https://www.maco.eu/assets/759321

MOTORE addossato MOTORE a scomparsa

28

Standard wireless? Affidatevi a sistemi consolidati!

Una buona notizia: i sistemi domestici intelligenti non sono più appannaggio di pochi. Sono molti i proprietari di case che sanno come muoversi all'interno di questo mondo e che già dispongono di un sistema esistente in cui vogliono integrare finestre e porte.

Chi lavora con Somfy, homee o mediola si affida a fornitori consolidati di sistemi domestici intelligenti che supportano standard wireless ampiamente utilizzati come EnOcean. I sensori wireless di MACO per il monitoraggio dello stato delle finestre funzionano con questo tipo di standard e sono quindi compatibili con i comuni sistemi domestici intelligenti. Possono essere facilmente collegati in rete insieme ad altri sensori e funzioni, come il controllo delle tapparelle o del riscaldamento.

EnOcean come standard wireless, si distingue non solo per un'ampia distribuzione e compatibilità con una vasta gamma di sistemi, ma anche per un consumo energetico particolarmente basso rispetto alla WLAN: Il sensore wireless MACO eTronic, ad esempio, dura fino a otto anni senza un solo cambio di batteria.

Il sistema di controllo dell'accesso ha bisogno di una serratura motorizzata Le serrature motorizzate rappresentano lo standard quando si desidera aprire le porte in modo comodo e senza l'uso di chiavi.

Costituiscono un requisito per i lettori di impronte digitali, la tastiera a codice e lo smartphone. Che ci piaccia o no, questi sono i nuovi apriporta che si presentano come biglietto da visita della casa per un comfort e una sicurezza intergenerazionale. Come ingresso nel mondo delle porte motorizzate, MACO propone la serratura automatica A-TS che, grazie al suo design intelligente, può essere integrata in modo facile e veloce al motore ed è semplice da montare. Non richiede alcuna capacità di stoccaggio e nessuna ordinazione in anticipo e consente ai produttori di disporre della flessibilità necessaria per offrire ai clienti oggi ciò di cui avranno bisogno domani.

In Germania, il sigillo di approvazione VdS è un certificato per il più alto standard di sicurezza ed è riconosciuto dalle compagnie di assicurazione. https://vds.de/en 2 Per i dettagli sugli standard radio, vedere pagina 5 di Technogramm 3/2016, no. 81. https://www.maco.eu/de-AT/Technogramm (solo in lingua tedesca)

In caso di dubbi, potrete comunque contattare l'esperto Tuttavia, i sistemi domestici intelligenti funzionano anche in parallelo. I buoni sistemi di smart home sono quindi particolarmente flessibili e offrono una compatibilità con più di uno standard wireless: ciò significa che una vasta gamma di prodotti, sensori e funzioni intelligenti può essere facilmente integrata all'interno della casa e attorno ad essa. In caso di dubbio, l'elettricista o il rivenditore di elettronica sa come effettuare l'integrazione di Google Home, Amazon Alexa, Philips Hue e Somfy Tahoma e molti altri e fornire un prezioso aiuto. I produttori di finestre che formano un tandem con gli specialisti dell'elettronica riconosceranno rapidamente i vantaggi di mercato per se stessi e amplieranno il loro raggio di azione per i servizi di consulenza.

Sicurezza E poiché intelligente non significa automaticamente sicuro, MACO, come esperto dell'antieffrazione, per la sicurezza digitale si affida solo al meglio del settore. Perché la sicurezza digitale attraverso la crittografia dei dati tra i componenti costituisce la condizione di base. Ulteriori approfondimenti sui risultati dei test e delle recensioni dei fornitori di case intelligenti sono reperibili qui: https://www.bitkom.org/Themen/Technologien-Software/ Smart-Home/index.jsp (solo in lingua tedesca); https://www.enocean-alliance.org/it/soluzioni-e-vantaggi/soluzioni/smart-homes/

1

29

SVILUPPO DI MERCATO

Quando e fino a che punto i social media hanno senso? Quanto sforzo c'è dietro e come se ne può fare un buon utilizzo? La redazione di Technogramm ha parlato con esperti, tra cui la studiosa Francesca Negri dell'Università "Sacro Cuore" di Piacenza, in Italia. In questo articolo troverete informazioni sulle soluzioni, gli obiettivi e la misurabilità dell'efficacia dei social media in relazione al settore di porte e finestre.

I SOCIAL MEDIA NELLA COMUNICAZIONE AZIENDALE

Quanto contano nel settore delle finestre? #CreareVicinanza I social media sono un luogo dove le persone si riuniscono per condividere e trascorrere del tempo spensierato. Si tratta di una tecnologia che è radicalmente cresciuta nell'ultimo anno a causa dei limitati contatti tra le persone, generando un fenomeno che ha dato impulso a internet e alle piattaforme social. Fungono come costruttori di marchi, creando legami emotivi tra i consumatori e le aziende e attirando l'attenzione sui prodotti prima che vengano acquistati. Servono come strumento per farsi trovare e conoscere e incoraggiano gli acquisti impulsivi. Tutto questo grazie a una presenza regolare (la pubblicazione di un contenuto) che costruisce la fiducia e forma l'immagine. Il loro più grande vantaggio consiste infatti in questo: lo scambio diretto e la risposta rapida delle aziende con i propri follower.

La regola qui è di scrivere più di tre parole in un commento, altrimenti l'algoritmo pensa di avere a che fare con una macchina virtuale.

1

30

#CreareInterazione Le aziende che hanno ottenuto un grande seguito sono quelle che sono vicine alle persone "là fuori" attraverso i social media e si impegnano nello stabilire un dialogo con loro: ad esempio, per migliorare prodotti o servizi raccogliendo commenti, rispondendo ai commenti ricevuti1, consentendo alle persone di votare su nuovi prodotti o fornendo approfondimenti sul loro lavoro quotidiano che altrimenti non sarebbe conosciuto.

La parola chiave è interazione.

#MetterlaSulPersonale I social media hanno cambiato notevolmente il modo di fare pubblicità e hanno stravolto il panorama del marketing tradizionale. Con la loro creatività e il loro stile autentico sono una fonte di ispirazione anche per i media tradizionali come la stampa e la TV. Questa tendenza è visibile anche nel caso delle aziende: i social media ringiovaniscono il loro linguaggio e il loro modo di presentarsi, rendendole più accessibili. Le aziende si espongono in prima persona, a prescindere dal settore di cui si occupano. Questo accorcia la distanza tra aziende e clienti e abbatte il confine tra B2B e B2C. I social media riescono così ad entrare nel mondo delle persone in una maniera così intima che ci costringe a ripensare al modo in cui facciamo pubblicità sui giornali o sui volantini.

Best practice Questo video, girato da Glaswelt presso il centro di collaudo MACO, è stato veramente in grado di creare interazione: 406 menzioni sui social, 126 commenti e 651.000 visualizzazioni. "Il nostro indiscusso successo su Facebook ottenuto nel 2019 è dovuto al video quick + dirty generato ai Salzburg Safety Days di #Maco e #Sika a novembre", scrive Daniel Mund, caporedattore di Glaswelt. Il tema: nel centro di collaudo di MACO a Salisburgo è stata dimostrata la resistenza a un tentativo di effrazione di una finestra RC2 con fermavetri incollato. "Siamo rimasti sorpresi anche per tutti i commenti ricevuti per questo post", ha detto Mund, affascinato. Oggi sappiamo che questo grande seguito è dovuto dalla partecipazione di molti, al ricordo di un grande evento e al lavoro dietro le quinte.

31

SVILUPPO DI MERCATO

»

IL RISCHIO DI ESSERE PERCEPITI COME INSISTENTI O ATTENTI SOLO A FARE PUBBLICITÀ È ALTO. L'ECCESSIVO OTTIMISMO, COME I MESSAGGI RICICLATI O TROPPO PROMOZIONALI, RISULTA DAVVERO INAPPROPRIATO. PROF. NEGRI

#TuttoONiente Se state annegando nelle attività quotidiane e non avete né un interesse per i social media, né un responsabile del settore marketing, né un'agenzia, è meglio che vi teniate alla larga. Perché a seconda della quantità di canali e argomenti, i social media possono trasformarsi rapidamente da un semplice supporto a un'attività a tempo pieno. Coloro che scelgono di affidarsi a un social media, dovrebbero rimanere aggiornati e postare regolarmente almeno due o tre volte a settimana: solo la goccia che cade spesso perfora la pietra o nutre l'algoritmo2 di ogni piattaforma (che cambia costantemente). Sui social media, per ottenere

«

risultati in termini di quantità e qualità, si dovrebbe, soprattutto se si dispone di risorse limitate, investire solo in una piattaforma e comunicare lì i propri servizi in modo chiaro, accurato e regolare. Meno è meglio. In questo modo, la piattaforma è in grado di crescere organicamente anche da sola (senza investimenti pubblicitari). #RimanereSintonizzati I social media cambiano costantemente.

Ciò che è "in" oggi può essere "out" domani, e questo è particolarmente vero in rete. "Ma non essere attivi non è un'opzione, né pubblicare molti contenuti senza una coerenza di fondo", replica Francesca Negri. Quindi, per utilizzare saggiamente

le capacità limitate, risulta assolutamente necessario svolgere un controllo costante della campagna social. Perché neanche i social media sono gratuiti, se si conta il tempo che vi si investe. Soprattutto per i profili aziendali, la portata organica (post senza inserzioni a pagamento) è in pochissimi casi così efficace da far sì che vi sia un equilibrio tra sforzo e ritorno.

A causa della marea crescente di post e dell'aumento dei feed di notizie3, sta diventando sempre più difficile aumentare in modo organico la propria portata.

Tuttavia, con un piccolo budget per la pubblicità, i consumatori possono essere raggiunti in modo diretto.

Ogni minuto, 347.222 storie vengono condivise su Instagram e 500 ore di video sono caricate su YouTube 4. Solo chi si distingue dalla massa ha successo. È qui che aiuta avere un obiettivo concreto ed essere autentici.

Questo posiziona i post all'interno di una classifica come un codice di programmazione secondo certi criteri, ad esempio la frequenza d'uso, la durata, la periodicità, il numero di follower, l'attualità, l'interesse e l'interazione.

2

32

Voci attuali in un portale.

Business Insider. Le cinque strategie per l'autopromozione.

3

4

#PaeseCheVaiClienteCheTrovi È importante per i produttori attivi a livello internazionale adattare la loro comunicazione al paese e alla cultura di destinazione, perché ciò che funziona per un paese può essere un completo fallimento per un altro. Questo vale anche per le disponibilità dei prodotti e per i focus tematici, che non sono sempre identici. Pertanto, le aziende attive a livello internazionale dovrebbero disporre di un canale generale per l'intero gruppo, ma anche differenziarsi tramite canali specifici per i singoli paesi. Mentre MACO in Europa si affida a Facebook e LinkedIn, MACO UK usa Twitter e LinkedIn, MACO Russia è forte su Instagram e lavora con un importante influencer del settore5 che sta aumentando costantemente il numero di follower. Nella realtà anglofona il social più comune è Twitter, mentre nel mondo di lingua tedesca questo viene più spesso utilizzato da politici, personalità e persone legati al settore dei media. #Tendenze Il futuro appartiene al video marketing.

Grazie alla crescente qualità delle fotocamere degli smartphone e dell'aumento dei volumi di dati dei provider telefonici, lo smartphone si sta affermando sempre più come mezzo di videoripresa e riproduzione rispetto ai PC. La differenza sta semplicemente nel formato di visualizzazione dei video che passa da widescreen 16:9 a portrait 9:16. Lo stesso vale per i podcast. Sono il modo in cui trascorriamo il tempo, e, secondo Talkwalker 6 e Hubspot7, i messaggi vocali stanno sostituendo quelli di testo. Twitter ha recentemente introdotti i tweet vocali.

#PubblicoDestinatario La piattaforma giusta è quella in cui si incontra il destinatario di riferimento.

Solo quando quest'ultimo è stato individuato ed è stato stabilito l'obiettivo di marketing, inizia la selezione dei social media. È così che si trovano i clienti. In Europa, Facebook e Instagram sono le piattaforme migliori per entrare in contatto con i (potenziali) clienti. Instagram è importante per lo sviluppo del marchio, mentre Facebook viene impiegato per entrare in contatto con la fascia d'età con potere d'acquisto: a partire dai 30 anni, il numero di iscritti su Facebook aumenta rapidamente e più del 50% dei 30-70enni usa regolarmente la piattaforma. Molti produttori di finestre, porte e profili hanno riconosciuto tale tendenza e sono rappresentati su Facebook da gruppi di interesse per vetro, finestre, porte ed elementi di costruzione che hanno il compito di presentare i loro prodotti. I video esplicativi e i consigli per la manutenzione e l'installazione hanno un maggiore impatto su YouTube, dove possono essere condivisi. Gli appassionati di DIY8 e di arredamento si ritrovano su Pinterest. Mentre la Generazione Z9 (i nativi digitali) e i giovani si divertono su Instagram e TikTok. Le aziende con negozi di vendita al dettaglio e showroom dovrebbero disporre di un elenco aziendale su Google My Business o GoLocal: nella ricerca di aziende nei dintorni, queste piattaforme aiutano quando il servizio e gli orari di apertura variano, come in tempi di pandemia.

Gli influencer sono "idoli di internet" che usano la loro fama e reputazione per promuovere prodotti o stili di vita. Mentre in passato erano i media tradizionali a decidere chi sarebbe diventato uno di questi idoli (ruolo di gatekeeper), oggi siamo tutti noi a decidere a chi dare questo prestigio. La nuova valuta prende quindi il nome di "follower": più sono, più si misura il successo.

5

Spotify è il regno del suono Il produttore italiano di pasta Barilla ha adottato un'ottima strategia di marketing con il portale di streaming audio Spotify: Penne, spaghetti, fusilli... Per ogni tipo di pasta, vengono proposte su Spotify playlist apposite con canzoni italiane che corrispondono all'esatto tempo di cottura della pasta. Il timer in cucina è storia vecchia, adesso il tempo si misura con la musica.

Talkwalker.com/it Hubspot.com 8 Do it yourself.

9 Giovani nati tra il 1997 e il 2012. In quanto "nativi digitali" hanno da subito avuto familiarità con i "nuovi media".

6 7

33

SVILUPPO DI MERCATO

#IlPostGiusto?

Essere autentici: per instaurare un rapporto di fiducia, la vostra presenza sui canali social deve apparire genuina e naturale. Ecco perché sempre più amministratori delegati danno forma alla loro immagine aziendale con i propri social media, in particolare Herbert Diess, CEO di VW, o Hannes Ametsreiter, CEO di Vodafone Germania.

Le immagini dovrebbero "parlare" ed essere alternate a video e slideshow.

Sono il biglietto d'ingresso per l'attenzione e il tempo di permanenza. Grande impatto hanno le foto di oggetti di riferimento reali: quelle acquistate non avranno mai la stessa credibilità di immagini vere e proprie del cantiere o del lavoro di produzione. Le foto dovrebbero suscitare emozioni e mostrare

dipendenti, clienti e partner entusiasti.

Una buona foto deve essere accompagnata da un testo descrittivo efficace.

Più il prodotto è costoso e richiede spiegazioni, più il testo dovrebbe essere lungo. Se inizialmente il motto era "breve e diretto", adesso questa filosofia non è sempre la più efficace. Se il pubblico destinatario è ben definito e mostra interesse per gli argomenti, un testo efficace può anche essere più lungo, specialmente se non vi è alcun collegamento a un'ulteriore fonte o a un sito web. Questo cambio di rotta è visibile su tutti i portali che hanno ampliato significativamente le lunghezze dei loro testi. Anche Instagram si è evoluto da un canale di immagini a un canale di immagini-testo, premiando

didascalie più lunghe e narrative che raccontano brevi storie.

Tempi: pubblicare correttamente significa pubblicare quando il tuo pubblico di riferimento è online. Gli strumenti di analisi delle singole piattaforme e la propria esperienza con valutazioni regolari forniscono informazioni su quello che viene considerato il momento perfetto.

Formazione: trasformare in pochi secondi il messaggio in attenzione richiede pratica, estro e controllo costante: learning by doing.

#Contenuto È importante pubblicare contenuti vari. Dall'attualità agli argomenti socialmente rilevanti, da temi eccezionali a contenuti banali fino a post di reclutamento, tutto funziona se inserito nel giusto mix. Un grande supporto viene fornito dall'#hashtag10.

L a grafia è sempre senza spazi.

10

34

#QuandoUnContributoHaSuccesso?

#creatinginnovation: le innovazioni di MACO per il vostro vantaggio competitivo.

#Hashtag L'hashtag (#) vi guida attraverso le reti sociali come un indice o una segnaletica e viene inserito nel testo della descrizione o alla fine del testo. Un hashtag viene utilizzato come aggregatore tematico o per il nome della campagna. Vendete finestre e porte abilitate per una casa smart? Allora, per attirare il vostro pubblico di riferimento, non dovrete far altro che taggare quei post con #SmartHome. In alternativa, utilizzate hashtag conosciuti dal pubblico di riferimento. Oppure, potete ad esempio cercare #creatingbenefits. Qui sotto potete vedere i prodotti e i servizi con cui il gruppo MACO crea vantaggi per il vostro lavoro quotidiano. Inserendo un link al sito dell'azienda, attirerete nuovi visitatori che altrimenti non cercherebbero quella pagina attivamente o intenzionalmente. Su Instagram, sono permessi fino a 30 # che dovrebbero essere utilizzati nel modo più eterogeneo possibile in termini di ampiezza come #finestre e #porte, e avere un contenuto focalizzato come #protezione antifurto.

Search Engine Optimization.

Search Engine Advertising.

#Impegno Con l'impegno aumenta la consapevolezza. Se volete aumentare i lead, i feedback sui prodotti e le interazioni, dovreste includere quesiti, sondaggi o elementi di call-to-action nei vostri post. Questo tipo di contenuti viene premiato dagli algoritmi, che rendono i post non solo attivi, ma anche interattivi, aumentando il "coinvolgimento ". I social media vogliono che i loro utenti passino più tempo possibile sulle proprie piattaforme. Anche i commenti contribuiscono ad avviare discussioni, ad attirare più follower e ad espandere la cerchia degli interessati. Perciò, commentate i vostri post e quelli degli altri. Per farsi conoscere è utile servirsi degli influencer (proprio come ha fatto il produttore tedesco di finestre Bayerwald con i noti giornalisti sportivi Laura e Jörg Wontorra nel 2019) che, grazie alla loro notorietà, attirano un'enorme attenzione sul prodotto. #CoinvolgerePartner Includete come vostri partner, ad esempio, i fornitori di sistemi per case intelligenti con i quali i vostri elementi di costruzione sono compatibili: #somfy #homee #loxone e molti altri. In questo modo, i post da voi pubblicati verranno visualizzati anche quando queste aziende vengono cercate. Condividete i post degli altri quando questi possono essere rilevanti per la vostra attività. Molto utili sono gli eventi, le fiere e i corsi di formazione dove si possono "taggare" i collaboratori, ad esempio con #fensterbaufrontale, è possibile taggare @ Profilherstellerxy, @Kundexy, @verbandxy e molti altri.

Non esiste LA giusta misura per valutare un contributo di successo, a meno che non siano stati svolti sondaggi specifici e raggiunti obiettivi prefissati. Ma: più like e condivisioni ci sono, meglio è. Questi segnali o menzioni tipici dei social (like, pin, retweet, commenti, snap o emoji) hanno infatti importanza in termini di coinvolgimento, un'unità di misura che consente ai post di apparire più spesso, dando quindi a quei contenuti una maggiore priorità. E questo è importante per attirare sempre più utenti alla miriade di contenuti che vengono pubblicati su un portale e raggiungere così il pubblico di riferimento con i propri post. Ma ogni portale svolge le misurazioni in modo diverso, quindi ciascun caso deve essere considerato individualmente. Qui, come già descritto sopra, è importante utilizzare gli strumenti di statistica di ciascun portale e riadattarli costantemente. Per questo motivo, dovreste creare degli account commerciali che offrono più possibilità e strumenti di misurazione rispetto ai profili di base.

Conclusione I social media offrono l'opportunità di fare pubblicità mirata e a basso costo e di includere il web tracking tramite SEO 11 e SEA12 in Google Analytics. Infine, per la maggior parte delle aziende, la collaborazione positiva tra i social media e il sito web o un negozio web rappresenta l'obiettivo della campagna promozionale.

Seguiteci su

Altre fonti: heise.regioconcept.de, futurebiz.de, bitkom.de

11

12

35

Formati speciali Sopraluce

Semplice e funzionale

HAUTAU Move

Porta-balcone

MECCANISMI PER SCORREVOLE PARALLELO AD ALTA TENUTA Meccanismi a scomparsa per profili stretti.

HAUTAU Move, per una movimentazione semplice ed intuitiva.

HAUTAU, un'azienda del gruppo MACO

m a co - h a u t a u . d e