Issuu on Google+

u n i d a d

1

El entorno y el equipo de trabajo • • •

Cultura empresarial Las relaciones en la organización Organización empresarial

SALIR

IDEAS CLAVE


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

Ideas clave EL ENTORNO Y EL EQUIPO DE TRABAJO

Cultura empresarial

Relaciones

Organización

Elementos de la cultura empresarial

Relaciones humanas

Equipos de trabajo

Ética empresarial

Relaciones laborales

Clasificación de equipos

Técnicas de dirección de grupos

Formato pdf


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

1. La cultura empresarial (1/1) CULTURA EMPRESARIAL CREENCIAS NORMAS

-Formas de gestión ante conflictos

VALORES

SE MANIFIESTA

ACTITUDES

-Adaptación a cambios -Modo de afrontar necesidades

USOS, TRADICIONES Y COSTUMBRES

O Ó NI PI N

F IN

E Y LU

ENTORNO SOCIAL Ciudadanía Clientes Proveedores

ÉTICA EMPRESARIAL VALORES INTERNOS

+

VALORES EXTERNOS


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

2. Las relaciones en la organización (1/2)

Evolución histórica Integración de la empresa en el entorno y del trabajador en esta

Empresa que usa a los trabajadores ENTORNO EMPRESA

ENTORNO EMPRESA

TRABAJADOR

TRABAJADOR

Nula motivación Bajo rendimiento

Alta motivación Mejora el rendimiento

PRODUCTOS IMAGEN ANTE LA SOCIEDAD


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

Actividad (2/2)

Observa la fotografía siguiente, en ella podemos ver un equipo de trabajo donde cada miembro tiene una misión.

colaboración y componentes del

Explica cómo influye en un buen resultado la motivación de los equipo. Debatir en clase.


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

3. Organización empresarial (1/6) POR PRODUCTOS

POR CLIENTES

FUNCIONAL

HÍBRIDA

POR PROCESOS

TIPOS DE ORGANIZACIÓ N POR ESTILO DE DIRECCIÓN

GEOGRÁFICA POR OBJETIVOS


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

3. Organización empresarial (2/6) EQUIPO DE TRABAJO

=

Personas interdependientes bajo la dirección un LÍDER

Actividad laboral

OBJETIVO

FASES DE FORMACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO PREVIA PARTIDA TRÁNSITO MADUREZ Definición de: Objetivos Funciones Organización Líder

Grupo con miembros autónomos y un líder responsable

Progreso en los objetivos Definición de los roles* Necesidad de elementos motivadores (económico, pertenencia, valoración personal)

Bienestar de los miembros: En su rol Con su líder Con los otros miembros

* Belbin define rol como nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente. Mediante el test de Belbin, se definen 9 personalidades diferentes agrupadas en 3 categorías de roles. (www.belbin.com)


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

3. Organización empresarial (3/6) Roles

Personalidades

DE ACCIÓN Impulsor

Implementador

Finalizador

Contribuciones

Debilidad permitida

– Retador, dinámico, trabaja bien bajo presión. – Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. – Disciplinado, leal, conservador y eficiente. – Transforma las ideas en acciones.

– Propenso a provocar. – Puede ofender los sentimientos de la gente.

– Esmerado, concienzudo, ansioso. – Busca los errores y las omisiones. – Realiza las tareas en el plazo prefijado.

– Tiende a preocuparse en exceso.

– Inflexible en cierta medida. – Lento en responder a nuevas posibilidades

.

– Reacio a delegar.


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

3. Organización empresarial (4/6) Roles

Personalidades

Coordinador

SOCIALES Investigador de recursos

Cohesionador

Contribuciones – Maduro y seguro de sí mismo. – Aclara las metas a alcanzar. – Promueve la toma de decisiones. – Delega bien. – Extrovertido, entusiasta, comunicativo. – Busca nuevas oportunidades. – Desarrolla contactos. – Cooperador, apacible, perceptivo y diplomático. – Escucha e impide los enfrentamientos.

Debilidad permitida

– Manipulador. – Se descarga de trabajo personal.

– Demasiado optimista. – Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial desaparece. – Indeciso en situaciones cruciales

.


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

3. Organización empresarial (5/6) Roles

MENTALES

Personalidades

Contribuciones

Debilidad permitida

Cerebro

– Creativo. – Imaginativo. – Se atiene poco a las reglas. – Resuelve problemas difíciles.

– Ignora los incidentes. – Demasiado absorto en sus pensamientos. – No se comunica eficazmente.  

Monitor evaluador

– Serio, perspicaz y estratega. – Percibe todas las opciones.

– Carece de iniciativa y de habilidad para inspirar a otros.

Especialista

– Solo le interesa una cosa a un tiempo. – Aporta cualidades y conocimientos específicos.

– Contribuye solo cuando se trata de un tema que conoce bien. – Se explaya en tecnicismos.


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

3. Organización empresarial (6/6)

Clasificación de equipos de trabajo

Equipos de alto rendimiento Círculos de calidad Equipos de mejora Equipos de procesos

Telaraña Técnica de presentación personal y conocimiento de los otros miembros

TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS Briefing Comunicación Método Neuland ascendente Técnica dirigida a obtener y proporcionar información a los miembros del equipo

Fomenta la participación entre los miembros, mejora las relaciones entre los mismos

Método polivalente que atenúa la aparición de conflictos


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

Actividad global (1/3) A continuación se muestran cinco modos distintos por los que información propia de la empresa puede trascender de ella: 1. Un trabajador comenta en familia un procedimiento empresarial que no le parece demasiado ético y, a su vez, los familiares lo comentan con sus amigos. 2. Sobre el mostrador de una tintorería se encuentra la copia de una hoja de reclamaciones. 3. Una denuncia interpuesta contra una empresa y llevada a los tribunales, trasciende a la prensa. 4. Un trabajador es despedido y cuenta a sus compañeros los motivos que le ha dado la empresa para prescindir de sus servicios. 5. Un proveedor de una empresa negocia con otro proveedor de la misma empresa para asociarse. ¿Cómo crees que pueden llegar a afectar estas situaciones a la empresa?


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

Actividad global (2/3)

¿Crees que son verdaderas las siguientes afirmaciones?

1. El consumidor nunca se entera de las negligencias empresariales, pues forman parte del secreto profesional y rara vez transcienden. 2. A las personas que ocupan los puestos directivos de las empresas no les importa la situación personal de sus empleados. 3. En cualquier actividad empresarial, el fin justifica los medios. 4. El éxito de una empresa no depende de su integración en el entorno.


Unidad 1 – El entorno y el equipo de trabajo

»

Actividad global (3/3)

Observa las fotografías y contesta las preguntas siguientes: ¿Cuál de las estas dos situaciones representa a un equipo de trabajo? ¿Y cuál un trabajo en equipo? Debatir en el aula.


1. El entorno y el equipo de trabajo