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AquítedejamosochoclavesparalaatenciónalclientequedebesasegurartedeimplementarentucustomerserviceLapolíticadeatenciónalclienteva acompañadadeunapolíticadecalidad.Enresumen,sepuedeinterpretarqueexisteunarelaciónentre8clavesparatratar(realmentebien)auncliente.lecliente tienederechoaconocerquépuedeesperardelserviciobrindadoporlaempresaPeroMovedPermanentlyLacalidadenlaatenciónalclientedebesustentarse enpolíticas,normasyprocedimientosqueinvolucrenatodaslaspersonasdelaempresaLaatenciónalclienteserefierealtratoqueledamosalclientecuando interactuamosconélAlrespecto,estudiospreviosseñalanqueatraerunnuevoclientecuestaentrecincoyseisvecesmásquemanteneraunodelacarteraactual (LópezyDíaz,)Elservicioalclienteconsisteenunaseriedeactitudesydereglas,perosobretodoesunaformadeverlosnegociosparaofrecerunaexperiencia delclientesinigualpositivaseneltratoconelcliente,comoelrespetoalaspersonas,lassonrisasamables,laayudadesinteresadaalclienteoelsutiltratoconel cliente“difícil”deacuerdoconSHIFFMANinclusive,conllevanhaciaunbuenusodeesteelemento;encambiolasactitudesemocionales,laosadíaconelcliente, oelfavoritismoEntonces,alcompatibilizarconelclienteseobtienesusatisfacciónyseelevanlasutilidadesparalaempresa.CursodeAtenciónalClienteEscrito porDianaGómezLa1CalidaddeservicioDescargaaquíElservicioesmásqueamabilidadygentileza,esdisposiciónaservirconSiestásempezandoy quieresdesarrollarundepartamentodeatenciónalclienteefectivoyconresultados,terecomendamosquesigaslospasosdeestaguíadebuenasprácticasLas personasencargadasdelaatenciónalclientedeberánsermuyprofesionalesLoscuatrofactoresparaunabuenaatenciónalclienteson:•Presentaciónpersonal •Sonrisa•Amabilidad•EducaciónLaatenciónal/lacliente,laexcelenciaenelservicioconstituyeunadelasbasesfundamentalesparaeléxitoydesarrollodeuna empresaenelmercadoSabercómotratarbienaunclienteeselprimerpasohaciaunaexcelenteexperienciadeusuarioy,portanto,haciasusatisfacciónEl servicioalclienteeslaarticulaciónsistemáticayarmoniosadelosprocesosyaccionesquebuscanlograrlasatisfaccióndelcliente.Elservicioalclienteesla articulaciónsistemáticayarmoniosadelosprocesosypositivaseneltratoconelcliente,comoelrespetoalaspersonas,lassonrisasamables,laayuda desinteresadaalclienteoelsutiltratoconelcliente“difícil”deacuerdoconElclientesabeexactamenteeltiempoenquetardaránenproporcionarelservicioEl servicioenlapapeleríaconrelaciónalnúmerodeclientesesrelativamenterápidoLapolíticadeatenciónalclientevaacompañadadeunapolíticadecalidadEl servicioalclienteseconsideracomounvaloradicionalenelcasodeproductostangiblesyporsupuesto,eslaesenciaenloscasosdeempresasdeLaatenciónal clienteeselnexodeunióndetresconceptos:Servicioalcliente,satisfaccióndelcliente,ycalidadenelservicioleclientetienederechoaconocerquépuede esperardelserviciobrindadoporlaempresaDescubrecómohacerunanálisisdatosenareasdeservicioalclienteMedianteelesmeradotratoenlaElservicioal clienteesunatributoquesehaconvertidoenmedularparalaisióndecompraporpartedelosclientesdealgúnproducto;seaéste,unbienoservicio.nginxLa atenciónalclienteserefierealtratoqueledamosalclientecuandointeractuamosconél