Л. Остапчук - Маркетинговий план Львова на 2015 2017 роки

Маркетинговий план Львова на 2015-2017 роки

11 березня 2015

Дані Світової Туристичної Організації • • • • • •

Туризм – 9 % світового ВВП Кожне 11те робоче місце у світі – туризм 1.1 млрд туристів у 2014 році – новий рекорд Бізнес-туризм щороку зростає на 20% Країни-лідери: США, Німеччина, Іспанія (2013) Міста-лідери: Париж, Мадрид, Відень (2013)

Іnternational Сongress and Сonvention Аssociation

 Організовується на регулярній основі  Нараховує не менше 50 учасників  Ротація між щонайменше 3 країнами

Топ 10 міст згідно кількості зустрічей у 2013 році 1. Париж (204) 2. Мадрид (186) 3. Відень (182) 4. Барселона (179) 5. Берлін (178) 6. Сінгапур (175) 7. Лондон (166) 8. Стамбул (146) 9. Лісабон (125) 10. Сеул (125) 199.Київ (12), Європа – 103 місце

Кількість міжнародних конференцій по регіонах 2004-13 рр.

14,000

12,000 World 10,000

Europe

8,000

Asia/ME

6,000

North America

4,000

Latin America

2,000 0

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Кількість заходів по типах приміщень

3500 3000 2500 Hotels

Conference Centre

2000

University

1500

Other Venues

1000 500 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Доля по кількості учасників 2013 Європа - 5 заходів > 10 000 учасників Середня кількість учасників в Європі 388.8

Size Meeting - Year 2013 1% 2%

11%

5%

Less than 250 From 250 to 499

21%

60%

From 500 to 999 From 1000 to 1999

From 2000 to 2999 From 3000 and up

Кількість заходів у Східній Європі 2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

10 Years

Czech Republic

100

108

122

124

140

139

147

150

141

145

1,316

Estonia

26

31

32

35

46

52

49

68

63

38

440

Hungary

110

112

124

133

134

124

140

154

139

132

1,302

Lithuania

16

22

37

30

39

48

45

43

45

57

382

Poland

100

124

117

130

149

149

134

210

159

170

1,442

Serbia

17

11

13

21

23

37

48

59

54

66

349

Eastern Europe

369

408

445

473

531

549

563

684

601

608

5,231

200

Кількість заходів по типах приміщень у Східній Європі

180 160 140 120

Hotels

100

Conference Centers Universities

80

Other Venues

60 40 20 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Польща/Сербія/Литва 2013 Типи приміщень Venue Type - Year 2013 Poland 0%

Venue Type - Year 2013 Lithuania

0%

0%

41%

2% 64%

Other Venues 4%

Venue Type - Year 2013 Serbia 5% 24%

8%

Hotels

23%

Conference Centers Universities

36%

0%

Hotels

19%

Hotels 63%

Conference Centers Universities

Other Venues

11%

Conference Centers Universities Other Venues

Сербія  Сербія відчувала негативні наслідки війни на Балканах у 1990  Convention Bureau було утворене у 2007 році  Як результат – на 247% зросла кількість міжнародних конференцій за 6 років 70 60

Serbia

50 40 30 20 10 0

Ukraine

Теми конференцій Subjects - Year 2013

Medical Sciences Technology

5%

5%

4%

3% Science 21%

Industry

6% 6%

Education 18%

8%

Social Sciences 8% 17%

Economics Management Transport & Communication

Центральна і Східна Європа Сильні сторони/можливості

Слабкі сторони/загрози

Нерозвинений і новий напрямок

Розвиток інфраструктури

Культурні ресурси

Сталість довкілля

Природні ресурси

Людські ресурси та якість

Конкурентні ціни

Коливання обмінного курсу

Економічна динаміка

Маркетинг та промоція, е-маркетинг

Планування і розвиток продукту

Створення іміджу та брендинг

Прилеглі ринки з потенціалом зростання

Узгодженість та співпраця

Майбутні топ тенденції в MICE • • • • • • • • • •

Повернення до розкоші Попит, що зростає в усіх секторах Розмір зустрічі Змінюються майданчики для зустрічей Новітні технології Пакетні пропозиції повертаються Ціни ростуть повільно Тімбілдінг повертається Напружена конкурентність Зростає важливість самого напрямку

Бачення МІСЕ 2018 року Утвердити Львів як місто європейського рівня для проведення ділових заходів шляхом збільшення позитивного впливу конференцтуризму на економіку міста, як галузі, що орієнтована на клієнта, забезпечує якісні та рентабельні продукти, корисна для місцевої громади та пропонує стале зростання усім гравцям ринку

Ціль 2. Стати містом, що відповідає стандартам проведення міжнародних ділових заходів 2.1. Проводити у Львові 35 щорічних міжнародних конференцій або входити до рейтингу ICCA топ-50 міст Європи

• Поліпшення туристичної інфраструктури (конференц-залів). Стандартизація • Запуск програми «Почесні Амбасадори Львова» • Участь у тендерах на проведення конференцій, в тому числі від ІССА • Проведення регулярних прес-турів та ФАМтурів, Road Show • Стала робота професійних організаторів конференцій • Навчання для місцевих середовищ • Запровадження інновацій в туризмі

Ціль 3. Стати містом, що входить в трійку найкращих українських міст для проведення національних ділових заходів 3.1. Збільшити кількість українських конференцій, що проходять у Львові протягом року (понад 50 делегатів) до 40 конференцій

• Проведення національних прес-турів та ФАМ-турів, Road Show • Робота із місцевими середовищами • Участь у галузевих виставках • Моніторинг національних та регіональних конференцій • Проведення власної МІСЕ-конференції • Промоційна кампанія (відео, соціальна реклама, публікації, поліграфія)

Цільові МІСЕ ринки Львова 2015

2016

2017

Київ, Україна

Україна

Україна

Польща

Польща

Польща

Туреччина

Туреччина

Туреччина

СЕРЕДОВИЩА

Литва

Литва

Білорусь

Білорусь Грузія

Ціль 5. Максимізувати ефект мультиплікатора від заходів ділової гостинності у економіці Львова 5.1. Збільшення кількості постійних конференцій, тривалість днів у місті та витрат делегата, кількість супроводжуючих та наповненість готелів

• Рівномірне планування конференцій протягом року, вирівнювання сезонності • Формування міського календаря подій • Супровідна програма (Львів+область) • Робота із організаторами + бізнесом • Проведення соціологічних опитувань з метою визначення динаміки

Ціль 6. Позитивно впливати на економічний розвиток Львівської області, збільшивши потік туристів до таких місць як Трускавець, Картати і т.д. у період до і після ділового заходу

• Робота із організаторами конференцій, туристичними операторами • Промоція регіону • Розширення туристичних продуктів регіону

Ціль 1. Підвищити рівень добробуту львів’ян на тривалу перспективу збільшивши показник місцевого ВВП через приріст економіки та додаткові робочі місця

• Будівництво конгрес-центру (конференц-центр та виставковий зал)

Маркетингові плани інших міст/країн

Lviv Convention Bureau Агенція з підготовки подій – це платформа для співпраці влади та бізнесу у сфері маркетингу, що спрямований на промоцію Львова - привабливого міста для проведення ділових зустрічей, корпоративів, конференцій та виставок (MICE-подій)

Діяльність: маркетинг та продажі, промоція, міське середовище, інфрастуктура

Пропоновані цільові МІСЕ ринки Львова 2015

2016

2017

Київ, Україна

Україна

Україна

Польща

Польща

Польща

Туреччина

Туреччина

Туреччина

Литва

Литва

Білорусь

Білорусь Грузія