Гулевич юлія конференц сервіс в україні 08 10 2015

СИТУАЦІЯ НА РИНКУ КОНФЕРЕНЦІЙ В УКРАЇНІ МІСТА-ЛІДЕРИ, РІСТ ЧИ СПАД, ТЕНДЕНЦІЇ МІСЕ-СЕГМЕНТУ

ЮЛІЯ ГУЛЕВИЧ, Директор з маркетингу та продажів «ARENA CS»

mice@arena-cs.com.ua

Кількість конференцій, семінарів, конгресів та інших ділових заходів в Україні щороку зростає. Чіткий спад був помітний лише з грудня по березень 2013-2014 року під час трагічних подій Революції Гідності. Вже з березня 2014 по вересень 2015 кількість ділових заходів зросла приблизно на 15-20% порівняно з аналогічним періодом 2013 - 2014 рр.

ПРИКЛАД К-сть заходів проведених ARENA CS за період 1200

Chart Title

1000 1000 900

966 843

800 800 700

754

600 600 500

650 500

400 400 300

350

200 200 100 0 0

850

207 40

60

2004-2006

2007 2004

2008 2005 2006

2009 2007

Кількість заходів за рік 2010 2011 2008 2009 2010 2011 К-сть заходів за період

2012 2012

2013

2013 2014

2014 2015

вересень 2015

СИТУАЦІЯ В УКРАЇНІ Ділові заходи у всьому світі є дієвим інструментом маркетингу, комунікацій, менеджменту, інструментом взаємодії, порозуміння, розробки стратегій, тощо, як для бізнесу, так і для громадських організацій, органів державного управління. Криза та війна в країні на короткий час призвела до паузи, але і бізнес, і громадські організації, і політичні еліти мають рухатись далі. Криза в країні, як би цинічно це не звучало, є поштовхом до росту кількості ділових заходів та росту MICE сегменту.

СИТУАЦІЯ В УКРАЇНІ Щороку проходить понад від 3000 до 6000 середніх та великих (150-1000 учасників) ділових заходів. Міста лідери з проведення конференцій – Київ, Львів, Харків, Одеса, Дніпропетровськ.

Основними сервіс провайдерами MICE послуг в Україні є малий та середній бізнес, здатний гнучко та швидко реагувати на виклики та зміни на ринку. Лише в 2014 році у Львові та Києві засновано реально діючі Convention Bureau.

ПРОБЛЕМИ ТА ВИКЛИКИ «Незрілий» ринок – слабо сегментований – «всі роблять все». Ситуація з кредитуванням корпоративних клієнтів з боку малого та середнього бізнесу. Висока конкуренція, зміни до податкового законодавства змушує частину компаній йти на неприйнятні умови оплати – дехто з них банкрутує. Питання безпеки – наріжний камінь для організаторів міжнародних заходів. Немає централізованої кампанії з інформування іноземних громадян про реальну ситуацію.

ПРОБЛЕМИ ТА ВИКЛИКИ Відсутність інтересу/розуміння перспектив галузі з боку держави = нульова підтримка промоції/покращення іміджу України на зарубіжних ринках. Відсутність/слабий розвиток інфраструктури (дороги, залізничне та авіа сполучення, просторі зали, громадський транспорт), стандартів сервісу (володіння іноземними мовами, навчений та мотивований до гарного обслуговування персонал). Особливо відчутна ця проблема в регіонах.

ТЕНДЕНЦІЇ 1. Сегментація ринку на галузі: PCO, DMC, EVENT, TMC, тощо.

2. Виокремлення MICE із загального поняття «туризм».

3. Розуміння стандартів сервісу в МІСЕ власниками/керівниками компаній – активний розвиток/навчання персоналу цим стандартам.

4. Активна позиція приватного бізнесу у питанні просування України як напрямку для проведення значних міжнародних подій (приклад - KCVB).

5. Поступове залучення органів державного управління та місцевого самоврядування до розвитку галузі (приклад LCB).

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!