Revista Emprende #3

EEmprende mprende

Edición 03, Enero 2014

REVISTA

Precio: S/. 5.00

LA GUÍA DEL EMPRENDEDOR

¿Qué buscan los inversionistas en los emprendedores?

Empresa vs.

Familia Olfato para hacer buenos negocios

¡EL NEGOCIO PERFECTO!

¿Es bueno estar en una central de riesgo?

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CARTA DEL DIRECTOR Estimado Amigo Emprendedor:

Emprende DIRECTOR LEO BENAVENTE IBAÑEZ EDITOR JOSÉ INCHÁUSTEGUI REDACCIÓN CHRISTIAN BRACAMONTE COORDINADOR DE PRENSA Y FOTOGRAFIA CARLOS CHINCHAY F. JEFE DE PUBLICIDAD ARMANDO ESPINOZA DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN KARINA LIZÁRRAGA C. CORRECTOR DE ESTILO VERÓNICA HERRERA FP. UNA PUBLICACIÓN DE

Av. Domingo Orué 720 Lima 34 Telf. 723-1043 Recuerde que para sugerencias o comentarios nos puede escribir a la siguiente dirección: revistaemprende@peru.com Distribución: Premier Quik Service

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Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2012-05568

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s para mí un privilegio poder dirigirme a ti en esta ocasión como director de la revista EMPRENDE, la misma que te guiará con consejos, entrevistas a emprendedores que han alcanzado el éxito y quieren compartir sus experiencias, novedades y todo lo que necesitas para que definas claramente y alcances tus objetivos. Esta es nuestra contribución pues estamos convencidos de que no sólo eres el futuro de nuestro país, sino un digno representante del presente.

Tú eres un Emprendedor porque con tu talento, entusiasmo y sobre todo con tu gran compromiso, decidiste tomar la iniciativa de empezar tu propio proyecto. Todo esto te permitirá tomar las decisiones adecuadas y alcanzar el éxito deseado.

Con gran satisfacción comparto contigo el fruto de nuestra dedicación y trabajo en el que se ha invertido mucho tiempo, investigación y compromiso. Esta herramienta te podrá ayudar a conquistar tu propósito más grande, sin embargo ten siempre muy presente que es solamente eso, una herramienta que te dará la pauta del camino que quieras emprender, pues el poder y la decisión de usarla a favor de lo que más anhelas los tendrás solamente tú.

EMPRENDE es la experiencia de personas que nos han demostrado con su testimonio que SÍ se puede, gente que lo único que tenía era una buena idea, que a pesar de que se cayeron en diferentes ocasiones siempre tuvieron esta gran actitud de confianza, de decir ¿por qué no? una vez más, que han demostrado que si te propones una meta en la vida la puedes cumplir; el éxito consiste en no rendirse. Ahora TÚ tienes la posibilidad y la responsabilidad de decidir y tengo la confianza que tu decisión será la correcta.

De mi parte te digo que en EMPRENDE seguiremos impulsando uno de los valores más grandes e importantes que existen en nuestro país, el valor de la Solidaridad. Los países, los estados y los municipios se definen por sus personas. Sé que eres una gran persona y siento un gran orgullo de lo que eres, pero principalmente en lo que te puedes convertir, en un gran conquistador de tus propios sueños.

EMPRENDE no se solidariza necesariamente con el contenido de los avisos publicitarios ni de los artículos firmados. Se autoriza la reproducción del material de esta edición siempre que se cite como fuente el nombre de la revista.

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Leo Benavente Ibáñez Director

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APRENDE A MANEJAR el riesgo en tu empresa empresa

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l mundo actual ya no es tan estático como hace años, cuando las economías e industrias se mantenían y crecían.

Hoy lo que predomina es la incertidumbre y la planeación estratégica que se realiza para el corto plazo; los mercados han cambiado y evolucionado trayendo nuevos retos a las organizaciones.

Un buen emprendedor y empresario en el mundo competitivo en que vivimos se destaca por su capacidad para anticiparse ante eminentes amenazas y por saber olfatear nuevas oportunidades, las que le permitirán apalancar su negocio y mantenerse en el mercado. Cualquier decisión que se tome en las organizaciones implica un riesgo y es aquí donde los directivos deben

aprender a controlarlo. Es de suma importancia aprender a manejar el riesgo ya que este está implícito en todos los aspectos organizacionales, y saber gestionar ayudará en gran medida a alcanzar los objetivos empresariales.

Estos son algunos aspectos a tener en cuenta en el manejo del riesgo: - Cumplimiento de las regulaciones y leyes.

- Adecuado monitoreo del mercado

y la operación.

- Aumento de los costos y control de los mismos.

- Limitación para acceder a financiamiento.

- Administración del conocimiento y del talento humano.

- Cambios en los gustos y preferencias de los consumidores.

- Manejo de la reputación corporativa frente a diferentes grupos de interés.

- Responsabilidad social y ambiental.

- Consideración de la cadena de valor de la industria en que te encuentras, y así considerar el riesgo asociado a clientes, proveedores, socios, entre otros.

- Manejo de la organización sin prácticas adecuadas de gobierno corporativo.

- Control interno adecuado.

APRENDER DE TUS ERRORES

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prender de tus errores para que cuando llegue tu verdadera oportunidad estés totalmente preparado.

Este es el pilar que sustenta los consejos que nos da Pedro Moneo.

En esta oportunidad EMPRENDE conversó con Pedro Moneo, CEO y fundador de Opinno, quien define al emprendedor como aquel que “siente pasión por una cosa y está dispuesto a darlo todo por ello”.

“El emprendimiento es un oficio muy solitario porque persigues un sueño que es tuyo y es algo poco entendido”, subraya, al tiempo que añade que por ello es “reconfortante” poder encontrar a otras personas que estén pasando por la

misma experiencia aunque con proyectos diferentes.

Por ello, Pedro Moneo nos aconseja que en este oficio del emprendimiento debemos aprender a lo largo del tiempo

«acumulando fallos». «Tu mejor idea no suele ser la primera que tuviste, por eso está bien haber fallado en el camino para que cuando tengas tu oportunidad estés preparado”, puntualiza.

HISTORIAS DE ÉXITO Dionisio Romero: “El ahorro y la reinversión son vitales si deseas que tu negocio crezca”

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l presidente del directorio del Grupo Romero, Dionisio Romero Paoletti, felicitó a los más de 12 000 estudiantes que participaron del concurso de ideas de negocio “Para Quitarse el Sombrero” y los invitó a seguir adelante, hayan ganado o no.

“La realidad es que tienen que convencer, no solo al jurado que ha visto sus proyectos, sino al mercado que está afuera. Aún si no han ganado no se tiren para atrás, no se desanimen, señaló en la ceremonia de premiación de proyectos finalistas del concurso “Para Quitarse el Sombrero”.

A continuación compartimos los consejos que podemos obtener de las palabras que ofreció Dionisio Romero Paoletti a los jóvenes

emprendedores del país en el evento realizado en la Universidad de Lima.

- Si quieres ser un empresario tienes que saber que a veces no se gana, sino que hay problemas, pero hay que afrontar esas dificultades y seguir adelante.

De repente, hay que cambiar el producto o el servicio, o mejorarlo

un poco.

- Un emprendedor va a obtener el triunfo real cuando salga al mercado con su producto y su servicio. Solo así sabrá si tiene aceptación, pero para eso debe revisar su entorno de mercado.

- La experiencia es muy importante para que tu negocio crezca, tanto como la educación.

Del mismo modo, el ahorro y la reinversión son necesarios si deseas que tu micro empresa dé el gran salto.

- Cuando sientas que es tu momento, pues ¡es tu momento!

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oñar en grande, arriesgar y sonreír, tres actitudes que Patty Wong, empresaria emprendedora quien desea ser la reina de los chifas, comparte con todos los lectores de EMPRENDE. Patty Wong, ha sido modelo en televisión, revistas y pasarela, y sigue siendo un modelo a seguir para los emprendedores.

Cuándo era niña, su familia -como la gran mayoría en el país- no tenía muchos recursos económicos, así que su padre se dedicaba a la venta de comida china en un pequeño puesto de venta. Ella ayudaba con la economía de la casa como podía, vendiendo panes en su colegio y, tiempo después, empezó a trabajar en un chifa, donde descubriría su pasión por los negocios.

- ¿A qué edad entraste al

mundo de los negocios?

A los 12 años, vendiendo panes con hot dog en mi colegio. Llegué a vender 70 panes en un solo día.

-¿Cuándo supiste que querías tener un chifa?

A los 14 años entré a trabajar a un restaurante en el barrio chino y decidí que quería tener varios locales acá y que iba a ser la reina de los chifas, y acá estoy en esa tarea. El chifa es mi gran pasión.

- ¿Qué es lo más importante de tu negocio?

Tenemos seis locales y cerca de 20 colaboradores por local.

Sabemos que el personal es el alma y el motor de la empresa, por ello es importante reclutar a gente que le apasione atender al cliente. Tenemos una mini escuela para capacitar a los “aliados” y buscamos mantener un buen clima laboral y motivar a

los recursos humanos.

- ¿Cuáles son tus planes a futuro?

Abrir 15 locales en los siguientes años, cinco restaurantes grandes y diez de comida al paso en Lima.

Posteriormente ir a provincias.

- Consejos para los jóvenes emprendedores “Hay que trabajar con motivación.

Si el ser humano no está contento, no va a ser un buen padre, un buen hijo o un buen colaborador”.

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Patty Wong: “El chifa es mi gran pasión”

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¿Es bueno estar en una central de riesgo?

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ara no caer en la lista negra de deudores hay que estar al día con nuestras cuentas y evitar pedir préstamos que no podamos pagar.

Pero ¿cómo recuperamos la salud crediticia una vez adentro?

Según la SBS, las centrales de riesgo tienen un registro de los movimientos financieros, crediticios, comerciales y de seguros pertenecientes a personas y empresas, que son utilizadas por alguna entidad cuando quiere saber qué tan buen pagador eres.

Por lo tanto, no deben ser vistas como “el enemigo”.

César López-Dóriga, vicepresidente de Certicom, nos comentó que la denominación ‘centrales de riesgo’ no es del todo correcta. Según explica, las centrales de riesgo representan una oportunidad para las micro y pequeñas empresas (MYPE) que desean tener un historial que les permita ser ‘sujetos de crédito’ y deberían ser llamadas ‘centrales de información crediticia’.

“No necesariamente es negativo estar en una central de este tipo, porque esto permite que la MYPE tenga presencia como sujeto de crédito. Hay que estar, pero bien”, indica.

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Recuperando la salud crediticia Ricardo Terukina, Gerente de Segmento del Banco de Crédito de Perú (BCP), recomienda primero intentar pagar las deudas reportadas en las centrales de riegos (deudas en bancos, deudas telefónicas, protestos de letras,

entre otras obligaciones).

Una vez cancelado este monto atrasado, el empresario recibirá un estado de cuenta en el que se indique que ya no tiene deudas pendientes. Caso contrario deberá pedir una constancia conteniendo la misma información. Si demuestran estar al día, deberán esperar una actualización de la data que maneja la central de riesgo, en base a informaciones de entidades como Sunat, la SBS, bancos, etc.

El tiempo para ser ‘borrado’ de esta lista de deudores puede variar.

Si el monto no ha demorado en ser pagado, pueden pasar entre dos y tres meses aproximadamente.

Pero si el deudor no canceló nunca sus obligaciones, podrían pasar hasta cinco años para recuperar su salud crediticia.

López-Dóriga recomienda antes de llegar a esta etapa crítica

acercarse a su banco o entidad prestadora para buscar una solución (refinanciamiento, una garantía, etc). “Los bancos están solícitos a atender a sus clientes y a brindarles la atención

adecuada», agrega.

Un pequeño o mediano empresario, que está en una central de riesgo, puede solicitar un crédito bancario si ha pagado su deuda o ha logrado refinanciarla. Consulte a su asesor de banca.

Una de las mayores dificultades que tienen los micro y pequeños empresarios para hacer crecer sus negocios es el acceso al crédito.

López-Dóriga de Certicom sugiere que las centrales reciban también información positiva de este sector de empresarios, según su relación con las municipalidades (arbitrios) Sunat (impuestos), servicios (luz, agua) etc.

por A.Carlos González

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arios lectores son los que me han pedido que les aconseje sobre cómo detectar o elegir una profesión y no equivocarse.

1. haz aquello que amas.

Este consejo no es nada nuevo para los que nos vienen siguiendo, pues en todos y cada uno de los artículos de empresarios de la talla de Donald Trump o Warren Buffett, la pasión por aquello que se hace, siempre va por delante. Hagas lo que hagas, hazlo con pasión. Si sientes una verdadera pasión por lo que haces, jamás trabajarás ni un sólo día de tu vida.

Por tanto, a la hora de elegir una profesión o negocio, piensa en aquello que te apasiona. Un gran consejo sería: “Piensa en algo que estarías dispuesto a hacer gratis durante toda la vida. Ahora busca la forma de ganar dinero con ello” 2. debes ser bueno en lo que haces.

Si tu pasión es la cocina, pero no se te da bien cocinar, en tu pasión no encontrarás la forma de ganar dinero, a no ser que publiques un libro y detalles lo que no hay que hacer en la cocina para tener éxito.

Con los negocios ocurre igual, y es que si iniciamos un negocio que tiene competencia, deberemos aportar algo distinto a la competencia o sencillamente, ser mejores que nuestra competencia (más innovadores, mejor precio, mejor servicio, mejor relación calidad/precio).

3. Lo que el mundo necesita.

Traducido a los negocios, digamos que sería el equivalente a decir que nuestro producto o servicio debe tener demanda.

Enfocándolo a una profesión, vendría a decir que nuestra profesión debe tener futuro.

La semana pasada, nuestro compañero Carlos Alonso, publicaba una serie de trabajos que probablemente dejen de existir, por lo que en el supuesto caso de que tu pasión fuera uno de esos trabajos que van a quedar desfasados, no importa si se te da bien, ya que sencillamente, no tendrías futuro. Ahí es donde entra la palabra REINVENTARSE, una palabra que en tiempos de crisis, cobra mucho sentido, pues hay que adaptarse a la nueva situación.

Volviendo al mundo de los negocios, 3 claves iniciales para que un negocio tenga éxito. Idear negocios rentables, debemos disponer de un producto/servicio, un mercado potencial para nuestro producto y la capacidad suficiente para introducir el producto en el mercado. Si en esa pasión que se te da bien no dispones de estos 3 elementos, no tenemos nada.

4. por lo que te van a pagar.

Sientes pasión, eres bueno en lo que haces y tu trabajo se demanda, pero está mal pagado, por lo que de dedicarte a esa profesión, deberías prescindir de tu idea de nivel financiero estable. Con respecto a los negocios, puedes tener los anteriores nombrados requisitos, ya que si tu negocio trabaja con un margen mínimo de ganancia y no es un negocio que se pueda expandir o crecer, quizás sería recomendable plantearse si es un negocio ideal para tí.

Estos serían 4 de los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de elegir una profesión o negocio, aunque algunos de ustedes comprobarán que no siempre se tiene claro lo que a uno le gusta, y no importa si tienes 17 o 43 años. Hay personas que han encontrado su vocación a los 30, y otros con 40, por lo que no hay que castigarse con ello, sobre todo si eres joven.

Créeme si te digo que a lo que yo me dedico hoy, era lo que menos me llamaba la atención cuando tenía 17 años. Por eso, no tengas miedo de experimentar y aprender cosas nuevas cada día.

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¿CUÁL ES EL NEGOCIO perfecto para mÍ?. CÓMO SABER A QUÉ dedicarse

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olfato para HACER NEGOCIOS por Arellano Marketing

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lgunos emprendedores tienen instinto para dar en la yema del gusto de sus clientes, garantizando así su lealtad.

La ventaja de conocer a los clientes es que se obtienen las herramientas para saber cómo satisfacerlos mejor. En este artículo explicaremos qué debe conocer de sus clientes y cómo puede hacerlo.

Tome nota.

Sin duda, la manera más sencilla de familiarizarse con alguien es observándolo. Entonces, analice quiénes son sus clientes, es decir, distinga si a su negocio acuden con más frecuencia adultos mayores, vecinos de la zona, universitarios, parejas, intelectuales, personas apuradas, etcétera.

Estudie cómo se comportan. Por ejemplo, si tiene un restaurante y ve que muchos dejan la ensalada, ahí tiene una oportunidad de mejora. Si su público fuese en

datos – Vigile a su competencia Usted se puede hacer pasar por cliente en el local de su competidor para rescatar lo bueno de ellos y evitar repetir sus errores.

– Cliente incógnito Esta misma técnica la puede aplicar en su negocio. Envíe a alguien de su confianza a evaluar la atención que da su personal y la calidad de sus productos. su mayoría jóvenes deportistas, podría decidir mejorar esa ensalada; pero si son hombres trabajadores, quizá mejor sea reemplazarla por más guiso.

Otra forma de conocerlos es mediante la conversación.

De manera muy amigable y respetuosa usted puede preguntar a sus clientes cómo decidieron entrar a su local por primera vez,

qué cosas les gustaría encontrar y en qué debería mejorar. Esté atento también a los pedidos recurrentes que no ha podido atender, tales como recargas de celular, vender velas de cumpleaños o aceptar pagos con tarjetas de crédito.

Por último, usted también puede sacar información valiosa de sus boletas, facturas, inventarios y órdenes de compra. En ellas puede evidenciar qué días vende más cada producto o quiénes son sus clientes más importantes.

Con esta información puede realizar promociones especiales para enganchar a su clientela, decidir mejor cuándo le convendría poner más personal de atención o en qué días necesita de una impulsadora para aumentar el tráfico.

Las fuentes de información que hemos mencionado ya las tiene: son sus ojos, sus oídos y su olfato de negociante. Solo necesita invertir tiempo, curiosidad y muchas ganas.

¿QUÉ BUSCAN LOS INVERSIONISTAS DE LOS EMPRENDEDORES?

último la estructura del contrato que se ajuste a los requisitos del inversionista. Por su parte otros inversionistas valoran mucho el compromiso, no sólo la idea de poder sacar muchos beneficios a través del proyecto, sino que ir más allá. Sin embargo, François Derbaix de Toprural busca la transparencia, el no tener miedo a dar cifras reales y no proyecciones de lo que puede ser.

Podríamos resumir en 5 las aptitudes más solicitadas por los inversionistas: 1. Ganas de aprender, tener

la motivación necesaria para embarcarse en un nuevo proyecto.

2. Generar confianza, poseer una actitud sincera con el inversionista.

3. Transparencia, dar cifras reales sobre lo que será el proyecto.

4. Inteligencia emocional, no sólo tener conocimientos técnicos, sino tener entre otras cosas capacidad de comunicación o empatía.

5. Carácter de líder, capacidad de poder llevar un equipo adelante.

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stas son algunas claves que debe tener un emprendedor para fomentar la confianza de los inversionistas. Sinceridad, las ideas claras y llevar algo desarrollado son algunas de las claves para poder recibir financiación, nos comenta David Carrero. Otros como Carlos Blanco del Grupo ITnet hablan de inteligencia emocional y sobretodo el carácter de líder. Aquilino Peña de Kibo Ventures apuesta por tres cosas: el equipo, que debe estar formado por personas adecuadas; el modelo de negocio, que debe ser firme, pero flexible y por

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EMPRESA VS. FAMILIA ¿CÓMO ADMINISTRAR MEJOR SU TIEMPO? Por Gabriel Rovayo

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racias a la investigación de dos años para mi último libro “10 claves para un directivo exitoso”, pude extraer varias conclusiones interesantes con respecto a las preocupaciones más recurrentes entre los ejecutivos de la primera línea directiva. Una de ellas es el equilibrio entre el hogar y la oficina.

Me di cuenta de cuánta gente se cuestiona incesantemente si son buenos padres y, en ocasiones, hasta hay quienes atraviesan serias crisis de culpabilidad al creer que no están cumpliendo a cabalidad con su labor de esposos, mientras cosechan un gran brillo profesional.

Una de las 20 entrevistas que realicé a empresarios de 13 países de la región me dio muchas luces sobre este tema. Las palabras de Hernando Parrott, vicepresidente de Desarrollo de Nuevos Negocios para América Latina de la firma Open Systems, fueron tajantes al respecto: “El tiempo es un recurso finito. Las cosas importantes de la vida familiar ocurren cuando ocurren, no cuando uno tiene tiempo”. Para él, aquello del tiempo de calidad es una trampa de pensamiento, un bálsamo para el alma, no más que una herramienta de autocompasión.

Sus palabras aún me retumban en la cabeza: “Las cosas ocurren cuando ocurren, no cuando uno tiene tiempo”.

Estoy seguro de que muchos de nosotros nos hemos perdido eventos importantes del desarrollo y crecimiento de nuestros hijos, tal vez sus primeras palabras, sus debuts en torneos deportivos

o su participación en concursos académicos. ¿Se han sentido mal después al ver sus rostros de decepción por nuestra ausencia? ¿Se han preguntado si la decisión correcta hubiera sido dejar la oficina y estar junto a ellos? ¡Qué difícil responder!

Sin duda, el equilibrio entre la vida familiar y empresarial es un reto constante. Y no creo que nadie tenga recetas concluyentes al respecto. Lo importante es tener claro qué queremos obtener de cada una de ellas. Es innegable que al inicio del ciclo ejecutivo, cuando las personas bordean los 30 o 40 años de edad, el desempeño profesional tiene especial interés porque es la época de sembrar y de invertir.

En ese contexto, dedicarle tiempo a la empresa no es un problema per se, sino que las cosas se complican cuando los límites empiezan a difuminarse por no saber cuándo decir no.

Pese al reto que esto implica, he visto a varios amigos y colegas tener algunas normas de vida que les han ayudado a mantener un sano equilibrio entre la empresa y la familia, así

que quisiera compartirles sus recomendaciones: Tenga hora de entrada y de salida. Muchos ejecutivos se sienten mejor mientras más larga es su jornada. A veces, eso alimenta la idea –equivocada– de laboriosidad extrema. No se deje seducir por esta idea.

Las personas más eficientes son quienes tienen hora de entrada y de salida, pues se obligan a cumplir con todos los pendientes en ese período. No olvide que trabajar fuera de horario no siempre es signo de dedicación, puede ser simple desorganización.

Los fines de semana son sagrados. Necesita hacerle saber a su familia que hay determinados tiempos en que ellos son la prioridad, pase lo que pase.

No vulnere esta regla sino en casos realmente extremos, de lo contrario, su palabra irá perdiendo valor frente a sus hijos y, pronto, ellos empezarán a hacer planes sin usted. Luego, ¡no se queje!

Usted es importante, no indispensable en la oficina. Aunque usted sea el mejor gerente del mundo, siempre podrá ser

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on inversión de más de 800 mil dólares, se espera que escolares de colegios públicos se conviertan en agentes de cambio en sus hogares, ayuden a formular y gestionar un presupuesto familiar y personal.

Con el objetivo de promover entre jóvenes de 12 a 18 años conceptos básicos de finanzas personales y familiares, valores para vivir de manera saludable libre de drogas y valorar las manifestaciones de peruanidad, el Banco de Crédito BCP, la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas (DEVIDA) y la Embajada de los Estados Unidos en el Perú vienen desarrollando durante el año 2013 el Programa Educativo Cultural “Decisiones y Valores de Vida” en la carpa del Circo Etno.

A través de esta iniciativa multisectorial, cerca de 60 mil escolares de educación secundaria, especialmente de colegios públicos, de San Juan de Lurigancho, San Luis y Lima Sur (San Juan de Miraflores, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo) vienen participando durante este año de una experiencia útil,

mejor ciertos contextos e, incluso, para que valoren el esfuerzo que usted hace para estar con ellos en medio de sus múltiples ocupaciones.

Aproveche sus viajes. Es usual que los ejecutivos viajen mucho.

Cuando le sea posible, vaya con alguien de su familia y quédese unos días adicionales por turismo. Si esto no es viable, al menos llámelos aprovechando alguna plataforma tecnológica de videoconferencia para hacer más sobrellevable la distancia.

Recuerde, también, que llevar un pequeño recuerdo del viaje es

divertida y cultural para recibir de manera clara y entretenida mensajes sobre la importancia de aprender a llevar unas ordenadas finanzas personales y a favor de la prevención del consumo de drogas.

Con este programa, que tiene un presupuesto anual de más de 800 mil dólares, se espera que los jóvenes se conviertan en agentes de cambio en sus hogares, ayuden a formular y gestionar un presupuesto familiar y personal, inicien un hábito de ahorro con una meta identificada, y conozcan que existe un sistema financiero formal que es mejor y da más oportunidades que el informal.

siempre un detalle apreciado.

La empresa y la familia no son ámbitos excluyentes, sino complementarios. Es un balance que implica esfuerzo, pero es posible. Lo importante es desechar la famosa y trillada idea del ‘tiempo de calidad’. “Las cosas ocurren cuando ocurren, no cuando usted tiene tiempo”.

No se engañe. Pase tiempo con su familia, no vale la pena ser la persona más rica del cementerio.

Para ser buenos empresarios, también debemos ser buenos padres y esposos. Equilibrio, ésa es la clave.

60 mil escolares aprenden sobre finanzas personales

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reemplazado. Sin embargo, el mejor padre o la mejor madre para sus hijos es usted. Esa es la única responsabilidad no delegable en la vida. En la oficina, siempre habrá un colega, un subordinado o alguien que lo pueda cubrir; en casa no. Cuando no sepa qué hacer, recuerde cuáles son sus prioridades.

Comparta sus desafíos empresariales con su familia. No se trata de llevar trabajo a la casa, sino de que su pareja e hijos sepan con claridad cuáles son sus responsabilidades en la organización para que comprendan

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NUEVOS SMARTPHONES DE LA MARCA YEZZ INGRESAN AL MERCADO PERUANO

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ara aquellos usuarios que les gusta navegar y comunicarse donde quiera que se encuentren y en cualquier momento, YEZZ le abre las puertas a un mundo digital donde no existen las normas.

EMPRENDE conversó con José Antonio Flores Director de XTR líder en distribución y accesorios para celulares en Perú, quien nos dió mayores detalles sobre la marca.

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¿Cuál es el origen de la marca?

YEZZ es originaria de EE.UU., desarrollada por DDM brands, compañía con larga experiencia en el rubro, dedicada a la producción de celulares basada en Miami, Florida. La comercialización esta a cargo de uno de los grupos de distribución de electrónicos mas grandes y con mayor trayectoria en Latino América, El grupo AKKAR, que es nuestro socio en la operación del Perú.

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-¿Qué le ofrece YEZZ al usuario peruano?

- YEZZ le ofrece al cliente la opción de elegir un producto con las mejores

prestaciones al mejor precio. La libertad de elegir su equipo sin preocuparse de su plan, solo poner su o sus chips y listo.

Además somos la única marca que ofrece 24 meses de garantía en nuestros productos.

-¿En qué otras partes de la región están presentes?

La distribución se está ampliando rápidamente en el mundo entero, entre los países que puedo mencionar son EE.UU., Francia, España y Latinoamérica en general.

-¿A nivel de tecnología como se encuentra YEZZ a comparación de otras marcas?

- YEZZ tiene la consigna de ofrecer siempre lo último en tecnología, tenemos una capacidad muy amplia en desarrollo y producción de equipos y el acercamiento necesario con las marcas relevantes en la industria para ir a la par con lo último en tecnología tanto en software como en hardware. Por ejemplo, recientemente anunciamos junto con WhatsApp que seríamos los primeros en tener la aplicación en un equipo que no es Smartphone alrededor de los US$ 30 dólares. ¿Dónde podemos encontrar los celulares YEZZ, cuáles son sus puntos de ventas?

La acogida de los equipos es muy buena y estamos ampliando nuestra distribución día a día.

Hoy se encuentran en Saga Falabella, Oeschle, Tottus, Plaza Vea y Linio.

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Cómo Promover TU Empresa Sin Gastar Demasiado

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no de los principales temas que preocupan a los emprendedores es el cómo conseguir más clientes. Pero más que eso, desean encontrar clientes que compren y consuman en sus negocios.

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Claro que si esto fuera tan fácil no existiría el reto del emprendimiento que nos motiva cada día a mejorar todo lo que hacemos y buscar constantemente alternativas para alcanzar esos objetivos. Y quién no quisiera contar con miles de soles cada mes para hacer enormes campañas de marketing. Pero la realidad es otra.

Así que antes de entrar en detalle con estos consejos para promover tu empresa sin gastar demasiado debo recordarte que es fundamental revisar tu estrategia de marketing asegurando que tu producto o servicio está enfocado al mercado correcto.

Debes evaluar el perfil de tu

cliente, su nivel socio económico y su potencial interés por tus productos. Y por qué insisto en la importancia de revisar tu estrategia a lo interno, porque si no lo haces, todo esfuerzo que hagas por salir y promover tu negocio en la calle será en vano y solo te representará costos y gastos innecesarios, ya que si no estás apuntando al cliente correcto no obtendrás ventas.

Consejos para promover tu empresa sin gastar demasiado Publicidad de boca en boca. Esta es la mejor publicidad que existe y es producto de esmerarse en brindar una excelente atención y servicio a tus clientes actuales.

Si ellos se van satisfechos de tu negocio, entonces te generarán clientes y puedes estar seguro que la publicidad de boca en boca es muy poderosa.

2. Programa de referidos. Si ofreces a tus clientes actuales, además de grandes beneficios

la posibilidad de ganar algo por recomendar tu negocio, entonces tendrás a través de ellos una fuente potencial de publicidad a bajo costo. Un sistema de referidos te ayudará con esto.

3. Tarjetas comerciales. De las estrategias más antiguas, las tarjetas de negocios son muy importantes y siguen siendo efectivas. Si el diseño es llamativo y transmite lo que ofreces, entonces tienes una herramienta valiosa en tus manos. Repártelas en todos lados pero especialmente a clientes potenciales o lugares donde encuentres gente que se pueda interesar en tu negocio.

4. Recuerda el cumpleaños de tus clientes. En muchos casos, puedes construir una base de datos de tus clientes y enviarles una sencilla tarjeta de felicitación el día de su celebración. Esto construye relaciones fuertes y

5. Inscribe tu negocio en directorios de Internet. En la web hay muchos directorios gratuitos donde puedes inscribir tu negocio. Desde luego te serán más efectivos los directorios locales que atraigan clientes de tu ciudad, pero finalmente la mayoría de estos (no todos) son gratis así que solo necesitas dedicar tiempo para registrar tu negocio.

6. Crea un blog para tu negocio. Crear un blog es sumamente fácil y rápido.

Necesitas algo de instrucción y aprendizaje pero puedes hacerlo si te lo propones. Un blog te permite posicionarte en Internet y lograr que los buscadores te encuentren y atraigan clientes. Esto desde luego toma tiempo y requiere algunas técnicas más sofisticadas,

pero puedes comenzar creando tu propio blog.

7. Diseña flyers o volantes para distribuir en tu zona. Los volantes siempre han sido efectivos y de bajo costo. Este método es como lanzar el anzuelo y ver quien pica lo cual no está mal. La recomendación es que tu volante lleve una oferta llamativa y que requiera que presenten dicho volante, así podrás medir el alcance del mismo.

8. Crea tu página en facebook. Las redes sociales pueden ser muy efectivas y contribuir a posicionar tu marca de manera efectiva. Para hacerlo con impacto necesitas aprender sobre Social Media Marketing pero el primer paso es crear tu propia fanpage en Facebook y comenzar a crear contenidos que atraigan la atención de tus seguidores y potenciales clientes.

9. Crea una campaña en Adwords. Adwords es el sistema de publicidad contextual de Google y tiene la gran ventaja de que puedes crear campañas muy efectivas y dirigidas a tu segmento específico de clientes sin invertir grandes cantidades de dinero. Por ejemplo puedes crear una campaña por S/.

50 o S/.100 o lo que tengas disponible. Lo mejor de todo es que solamente te cobran por cada clic que las personas hacen y que les lleva hacia tu página web, blog o fanpage. Ver Adwords.

10. Crea una campaña de Facebook Ads. Similar al punto anterior, los anuncios en Facebook se pueden contratar en campañas de pago por clic (PPC) de tal manera que solo te cobran cada vez que un interesado hace clic en el anuncio, obteniendo así la mayor efectividad posible. Ver Facebook Ads.

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duraderas y contribuye a que tus clientes no solo te recuerden sino que te recomienden por este simple pero poderoso detalle.

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Copiar una idea y adaptarla a tu mercado puede ser un negocio muy rentable

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Por A.Carlos González

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Aunque siempre digamos que para tener éxito en nuestro negocio es necesario recurrir a la originalidad o innovación, lo cierto es que a veces únicamente es cuestión de copiar una idea de negocio que ha surgido en un algún país e introducirla en nuestro mercado (país) antes de que la idea original llegue.

Para eso hay que estar muy atentos e informados de lo que ocurre en otros lugares. Esta es la historia de 3 hermanos que han conseguido amasar su fortuna únicamente copiando ideas surgidas en Estados Unidos. Se encargaban de clonar el producto o servicio en Europa, por lo que para cuando la idea original llegaba a Europa, ya tenía una competencia basada en el mismo producto o servicio.

Los hermanos Oliver, Marc y Alexander Samwer clonaron Groupon hace más de dos años con el nombre de Citydeal, una plataforma de cupones de descuento que llegó a consagrarse en países como Reino Unido, Italia, Austria, Polonia, Finlandia e incluso España. Finalmente, Groupon no tuvo más remedio que comprar Citydeal. Se dice que estos hermanos recibieron un gran paquete de acciones por parte de Groupon, actualmente valorado en más de 1,000 millones de dólares, por lo que la idea de copiar Groupon les salió totalmente rentable.

Lo mismo hicieron con Ebay, donde crearon una plataforma similar que alcanzó una excelente cuota de mercado en Alemania.

Ebay acabó comprando la copia (Alando) por 53 millones de dólares.

¿Qué hacen con el dinero que ganan estos emprendedores?

Además de haber creado más de 20 000 puestos de trabajo en diferentes países, la mayor parte de los beneficios que adquieren los usan para reinvertirlos en acciones de gigantes como Facebook, Zynga, Linkedin y otras grandes empresas tecnológicas.

El método de estos hermanos requiere maestría, aunque no está muy bien vista la forma que estos hermanos tienen de hacer negocios. Ellos lo saben, pero no les importa. A fin de cuentas, existe un antiguo dicho que dice “innovar es copiar y luego mejorar”. No obstante, los hermanos Samwer sencillamente copian con la idea de que la empresa que han clonado les compren la parte de la copia.

VIVE UNA EXPERIENCIA

-Natural abrió sus puertas en el Boulevard del Jockey Plaza (entrada al Centro Financiero que está más cercana a los cines) para ofrecer una opción de snacks saludables a sus visitantes en un lugar cálido que te hace vivir una experiencia natural.

especial énfasis en lograr productos que sean altamente nutritivos, pero deliciosos a la vez, para lo que utilizan panes artesanales de girasol, de centeno, y de granos andinos.

Para beber ofrece un café boutique orgánico de muy alta calidad, el cual tiene 84 puntos en taza, té helado, frappes y mucho más.

B-Natural ha innovado la manera en la que se pueden consumir nuestros maravillosos y altamente nutritivos granos andinos para lo que ha desarrollado una línea de productos entre los que podemos encontrar muffins y queques de 100% quinua que causaron sensación en Mistura 2013, brownies de quinua con cañiwa y chocolate orgánico bitter, galletas de quinua, y hasta tortas de chocolate hechas 100% de quinua.

Al usar productos naturales, sin modificación genética, y sin azúcares refinados, produce alimentos que son buenos para la salud del cuerpo, la mente y el planeta.

También ofrece un surtido de sanguches y enrrollados desarrollados poniendo

Así mismo, uno de sus ingredientes base en la elaboración de sus productos es la quinua, la cual es considerada como un súper alimento ya que contiene una proteína completa con los nueve aminoácidos principales. Así mismo contiene casi el doble de fibra que otros cereales, contiene hierro, es rica en magnesio y en riboflavina (B2).

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innovación

Innovadores de América anuncia apertura de su Premio 2013-2014

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xisten los Oscar, los Emmy y los Globos de Oro. Pero no existe ningún premio dedicado a proyectos innovadores de latinoamericanos que cambian el mundo, descubriendo tendones, mejorando la tecnología, abriendo nuevos caminos sociales, batallando contra el cambio climático.

El Premio Innovadores de América quiere reconocer los proyectos más destacados en los campos del desarrollo social, empresarial, cultural y científico. Proyectos latinoamericanos que, con gran creatividad y esfuerzo, transforman el mundo a mejor.

El Premio Innovadores de América constituye el merecido reconocimiento a esta labor llevada a cabo por iconos latinoamericanos que ni cantan, ni corren detrás de un balón, ni aparecen a menudo en los medios de comunicación.

Héroes modernos que deben ser recompensados y distinguidos por su capacidad para transformar la sociedad a través de sus innovaciones.

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El Premio Innovadores de América se otorga en 6 categorías: Educación.

Ciencia y Tecnología.

Diseño.

Sostenibilidad y Ecología.

Desarrollo Social.

Empresa e Industria. ¿Quiénes pueden participar?

Al premio pueden acceder todas aquellas personas o entidades nacidas en un país de América

Latina que hayan llevado a cabo importantes innovaciones.

Se valorarán no solo el éxito individual, sino los aportes creativos e innovadores para la comunidad. Sin discriminación por sexo, creencias o raza.

Todo interesado en participar como postulante del Premio o en nominar a un postulante deberá acceder a la página Web del Premio (http://premio. innovamerica.

info/icms/ es/2013/ bases_del_ premio/) y entrar a la sección “Cómo participar”, donde deberá indicar si se trata de una nominación de un tercero o de una nominación propia.

Luego debe proceder a completar todos los datos

del

formulario que se presentan en línea, y someterlo presionando la tecla de “enviar”. Cada postulación debe contener todos los datos requeridos por el formulario de la página Web. INNOVAMERICA de lo contrario podrá desestimar aquellas postulaciones que sean recibidas incompletas. Las postulaciones podrán hacerse en español o en portugués.

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AGENDA EMPRENDE

Emprender no es una tarea fácil. Se necesita esfuerzo, constancia y dedicación y, sobre todo, conocimiento.

La AGENDA EMPRENDE reúne la información necesaria para que cualquier persona que desee emprender un negocio, conozca: desde los primeros pasos que hay que dar, a estrategias de venta personal o aspectos legales de la formación y gestión de una empresa.

Emprender desde Cero, Emprender desde la innovación y Emprender desde la Creatividad permiten, mediante diferentes acciones formativas, independientes pero, a su vez, complementarias, avanzar en el conocimiento de la puesta en marcha de un negocio. Conociendo el terreno, ahorramos fracasos y favorecemos a que las nuevas empresas mejoren su índice de supervivencia y se hagan más competitivas.

CENTRO DE DESARROLLO EMPRENDEDOR – UNIVERSIDAD ESAN Diplomado en Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas : Inicio de clases: jueves 27 de febrero del 2014 Horario de clases. Martes y jueves de 7:30 p.m. a 10:45 p.m.

Cierre de inscripciones: viernes 21 de febrero.

Conferencia Informativa: Día: jueves 06 de febrero Hora: 7.00 p.m.

Lugar: Campus U. Esan

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Las 10 mejores apps para emprendedores

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Estamos comenzando un año nuevo y con él los nuevos proyectos y metas planteados. Es por ello que aquí te damos una lista de las mejores aplicaciones que no te deben faltar para cumplir tus objetivos en este 2014.

1. Simple Mind. Esta app construye flujos, procesos y procedimientos a través de una idea central. Es como un mapa mental que organiza nuestras tareas, planes y lluvias de ideas. Es así que antes de embarcarte en un nuevo proyecto dale un vistazo a esta aplicación.

2. Signeasy. Es una práctica app con la que podrás firmar documentos desde tu móvil. Para ello, solo será necesario importar el documento, firmar con el dedo y completarlo con las iniciales y la fecha.

También permite que los usuarios puedan archivar documentos en la nube con un código de seguridad de cuatro dígitos que los protege.

3. Wunderlist To-Do & Task List 2. Si quieres tener una mejor comunicación con tus trabajadores o socios, esta es la aplicación para ti. Con esta app es posible administrar y compartir la agenda con otros, incluso comentarios y recordatorios.

4. Asana. Se trata de una app para administrar, compartir y dar seguimiento al progreso de tus proyectos y los de tu equipo. Puedes agregar a las personas involucradas en cada uno de ellos y organizarles tareas y objetivos. Te permite visualizar el avance particular o general del proyecto, recibir actualizaciones vía email o enviar tareas y archivos. Tiene una versión gratuita para ser usada en

grupos de hasta 30 personas.

5. Freshbooks. Es un software online que se adapta a los dispositivos móviles que puede acceder a tus cuentas de negocio.

6. Lukkom. Imprescindible para aquellos que quieran contactar con posibles colaboradores, partners y clientes. Ofrece perfiles de características similares al tuyo y que se encuentren cerca de ti en ese momento. Te permite planificar citas para un próximo encuentro.

7. Team Viewer. Te permite acceder desde cualquier lugar y de forma completamente segura al escritorio de tu computadora.

8. CamScanner. Es una aplicación gratuita de escaneado con resultados con la misma calidad de un escáner convencional. Es la herramienta idónea para aquellos que quieren digitalizar, sincronizar, editar, compartir y gestionar material diverso en cualquier dispositivo.

9. Dropbox. Esta aplicación es fundamental para poder organizar toda tu información. Permite un almacenamiento de hasta 2GB de espacio gratuito, y existe la opción de los 100 GB por US$ 9,99 al mes. Además, te garantiza la confidencialidad de tus datos.

10. Duolingo Ahora más que nunca traspasar las fronteras del idioma es una necesidad para que tu negocio tenga mayor llegada. Es por ello, que esta aplicación de curso gratis de varios idiomas, entre ellos el inglés, no puede faltar en tu smartphone o tablet.

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Aztec Money en Perú: nueva alternativa de financiamiento Aztec Money no proviene de México, sino de Irlanda, y ofrece liquidez a pequeñas y medianas empresas exportadoras de los sectores textil, manufactura y agroalimentario. Busca atraer alrededor de 300 clientes peruanos (pequeñas, medianas y grandes empresas) que le generen un movimiento de operaciones por US$200 a US$300 millones.

Según nos comentó el director de negocio para España y Latinoamérica de Aztec Money, Francisco Martínez, la firma da servicio a empresas exportadoras que tengan facturas pendientes de cobro.

Estas venden sus facturas mediante una subasta en el mercado global conformado por un pull de socios extranjeros de Aztec Money como por ejemplo fondos de inversión, fondos de pensiones, bancos y organismos internacionales de acuerdo a las condiciones elegidas por los propios vendedores.

CS35: La gran apuesta de Changan en el segmento SUV Changan amplía su portafolio de productos, introduciendo modelos con altos niveles de desarrollo y tecnología, como lo es su primera SUV y primer modelo en Perú en base a la tecnología BlueCore. Es así como el nuevo Changan CS35 irrumpe en el mercado local como un atractivo todoterreno en tres versiones altamente equipadas y competitivas.

En Perú, Changan es representada desde 2008 por Derco Perú S.A., empresa líder en la industria automotriz con más de 50 años de experiencia en el rubro.

BanBif entrega 13 viviendas saludables en Quehue – Cusco Con el fin de mejorar las condiciones de vida de familias que viven en extrema pobreza en el Cusco, y en alianza con la ONG World Vision International, BanBif entregó 13 viviendas saludables en el marco del programa “Viviendas saludables con principios de permacultura”.

Corina Tudela, Gerente de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social de BanBif, manifestó que las 13 familias beneficiadas pertenecen a la comunidad de Percaro, distrito de Quehue (Cusco), una de las comunidades encargadas de la renovación anual del Puente Inca Q´eswachaka. La inauguración de las viviendas se realizó el 30 de octubre.

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Derco Perú presenta a Blaupunkt, pionera en productos de audio para autos

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Blaupunkt cuenta con productos tanto para el auto como radios y parlantes, así como productos personales tales como audífonos y dispositivos bluetooth. Sus productos se caracterizan por la excelente calidad de sonido que ofrecen así como por un diseño elegante que no modifican la estética interior del auto.

Derco Perú, a través de su nueva línea de negocios Derco Parts, trae a Blaupunkt, marca alemana especializada en audio y sonido, considerada entre las más importantes de Europa y el mundo en dicho apartado.

Derco viene comercializando los productos Blaupunkt desde principios del 2013 y en menos de un año está muy cerca de posicionarse como el mejor distribuidor de la marca alemana en Latinoamérica.

vIve LA eXpeRIenCIA deL sonIdo 3d Con eL hoMe theAteR de sAMsunG Si eres de las personas que busca una potente experiencia auditiva que te permita envolver tu sala o habitación y vivir también una experiencia tridimensional, tanto en imagen como en audio, entonces te sorprenderán los Home Theater de Samsung Las imágenes que logran reproducirse en la pantalla se complementan con el sonido total de 3D Sound Plus, tecnología que ha sido desarrollada por Samsung, la cual analiza las imágenes 3D y sincroniza las voces y efectos sonoros con el movimiento y la profundidad de la imagen.

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ventAs CoRpoRAtIvAs de Autos no se detIenen pese A MenoR CReCIMIento eConóMICo Los sectores que presentan mayor dinamismo e invierten en la compra de nuevas flotas de vehículos, son los de distribución, farmacéutica y construcción. Actualmente las empresas prefieren los vehículos Vans, Cargo y Pick UPs y también automóviles que sirven como herramienta de trabajo para la fuerza de venta.

Tras siete años de creada, el área de ventas corporativas de Derco Perú proyecta un crecimiento en ventas de 20% en el 2013 en relación al año anterior cuando registró un incremento de 15%, según lo informó Patricia Elías, gerente de esta área.

pReMIeR MotoRs Exitoso lanzamiento de Premier Motors del volquete Muralla marca Lishen de 9ton / 7m3 con motor Cummins turbo diesel intercooler, potencia de 140hp, frenos de aire, dirección hidraúlica, cabina litera, transmisión de 8 velocidades más 2 de reversa con selector, corona eaton y caja fuller fast.

Contamos con una amplia red de consecionarios en todo el Perú, entrega inmediata y un surtido stock de repuestos.

NOVEDADES

poRtAL InteRBAnkCAsApRopIA.pe ReCIBe pReMIo CReAtIvIdAd eMpResARIAL 2013

El portal inmobiliario InterbankCasaPropia.pe consiguió el máximo galardón en la categoría medios interactivos de la XVIII edición del concurso organizado por la UPC. Interbank recibió anoche el premio Creatividad Empresarial en la categoría de Medios Interactivos gracias a su portal inmobiliario InterbankCasaPropia.pe.

Se trata de una novedosa plataforma virtual desarrollada por Interbank para atender la demanda de sus clientes para hacer realidad sus sueños de la casa propia. Y es que el sostenido crecimiento y la sofisticación de la economía peruana genera un cambio constante en los patrones de consumo de la población.

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Kingston Technology lanza el último dispositivo de memoria Flash USB Kingston Technology Company, Inc., el fabricante independiente de productos de memoria líder en el mundo, anunció el lanzamiento del dispositivo de memoria Flash USB de seguridad DataTraveler Vault Privacy 3.0 (DTVP), así como el DataTraveler Vault Privacy 3.0 Anti-Virus, el cual ayuda a proteger la información empresarial y establece políticas de seguridad para usuarios finales a un precio accesible. DTVP 3.0 ofrece encriptación de información confidencial 100% basada en hardware y también se encuentra disponible por separado con la protección antivirus ClevX DriveSecurity™ de ESET. El motor antivirus utiliza la galardonada tecnología de protección ESET’s NOD 32® la cual protege a los usuarios corporativos desde cualquier lugar que trabajen o se conecten.

MÁS DE 150 AÑOS DE HISTORIA

Derco Perú y Gildemeister se unen en “La semana del Automóvil”

Motul ya ha celebrado su 150 aniversario. Una oportunidad única para mirar atrás, entender mejor el futuro y asegurarse de que no se ha perdido nada absolutamente del espíritu pionero de sus inicios.

Más de un siglo y medio de actividad ininterrumpida que ha permitido a Motul modernizarse constantemente y marchar junto con la vanguardia de la tecnología. Esta búsqueda permanente y la determinación de avanzar han situado a la empresa en una posición envidiable en su sector. Motul disfruta de reputación mundial y es reconocida unánimemente por la calidad de sus productos, la capacidad para innovar y los innumerables éxitos en el deporte motor.

Las dos más importantes distribuidoras de autos del país Derco Perú y Gildemeister se unieron para presentar “La semana del automóvil”, una feria automotriz sin precedentes, donde el público tuvo la oportunidad de acceder a las mejores marcas y modelos de autos a precios extraordinarios y con diferentes alternativas de financiamiento.

Braillard presenta su nueva marca BAIC YX Braillard nos presenta la marca BAIC YX producida por Beijing Automotive Industry Holding CO Ltd., que ha logrado ubicarse entre las cinco principales fábricas de vehículos chinos.

“Este nuevo proyecto ha requerido de un importante esfuerzo económico por parte de Braillard. Con el apoyo y compromiso de cada uno de nuestros colaboradores lograremos posicionar la marca BAIC YX en un mercado competitivo, como es el Perú”, indicó Claude Bernardazzi, Gerente General de Braillard S.A.

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