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Hotel-Dienstleistungen Tel / Fax / Internet / Voice Mail Restaurant / Bar / Zimmerserv. / Anlässe Sicherheit

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Boutique Seiler Zermatt Informationen Hotel services Tel / Fax / Internet / Voice Mail Restaurant / Bar / Room service / Functions Safety

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Boutique Seiler Zermatt Information Prestations de l’hôtel Tel / Fax / Internet / Voice Mail Restaurant / Bar / Service à l’étage / Manifestations Sécurité

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Boutique Seiler Zermatt Informations

SHOPPING ® Luxury Hotel Publications - Juillet 2012


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WATCHES JEWELRY GEMS Zermatt Bahnhofstrasse 6 | bucherer.com


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HOTEL MONTE ROSA A ABREISE Bitte informieren Sie den Empfang mindestens drei Tage vorher, falls Sie beabsichtigen, die Daten Ihrer Reservation zu ändern. Bei vorzeitiger Abreise ist eine Verrechnung nicht ausgeschlossen. Da Ihr Zimmer am Abreisetag für den nächsten Gast bereitgestellt werden muss, bitten wir um Freigabe bis 11.00 Uhr. Sollten Sie erst nach 11.00 Uhr abreisen, nehmen Sie bitte mit dem Empfang Kontakt auf. Zur Begleichung Ihrer Hotelrechnung können wir leider keine persönlichen Checks akzeptieren, hingegen sind uns EC-Direkt, Postcard, Reisechecks und Kreditkarten (Visa, Eurocard, Diners, American Express, JCB), willkommen. Bei Abreise vor 07.00 Uhr bitten wir um Bezahlung der Hotelrechnung am Vorabend, vor 22.00 Uhr. Auf Wunsch können Sie beim Nachtportier ein einfaches Frühstück vorausbestellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. ADAPTER Zwischenstecker sind gegen Depot leihweise beim Empfang erhältlich.

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AUFENTHALTSRÄUME Im ersten Stock stehen Ihnen der Whymper Salon, benannt nach Edward Whymper, dem Erstbesteiger des Matterhorns, der stilvolle Arvensalon sowie eine kleine Hausbibliothek zur Verfügung. AUSKÜNFTE Für Auskünfte und Besorgungen aller Art steht Ihnen unser Concierge oder der Empfang gerne zur Verfügung. Wir erledigen für Sie den Weckdienst, organisieren den Gepäcktransfer, tätigen Reservationen für Coiffeur, Skilehrer, Bergführer, Babysitter, Tennisplätze, Taxis, für Bahn- und Flugreisen sowie für Hotelzimmer. AUTOVERMIETUNG Wird durch den Empfang vermittelt.

B BABYSITTER Bitte wenden Sie sich an die Reception. BADEMANTEL Dieser liegt in Ihrem Zimmer auf und soll Ihren Aufenthalt bei uns noch angenehmer gestalten. Sollten Sie den Mantel als Andenken mit nach Hause nehmen wollen, ist er im Hotel käuflich zu erwerben.

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HOTEL MONTE ROSA BEDIENUNGSGELD Das Bedienungsgeld ist in den Seiler Hotels, wie überall in der Schweiz, im Preis inbegriffen. Sollten Sie mit der Bedienung allgemein besonders zufrieden sein und dies honorieren wollen, kann der entsprechende Betrag der Direktion zum Verteilen an sämtliche Mitarbeiter übergeben werden. BETTEN “Wie man sich bettet, so schläft man”. Falls Sie nicht gewohnt sind, “nordisch” zu schlafen, melden Sie es dem Zimmermädchen. Sie wird Ihr Bett auf konventionelle Art einbetten. Für vermehrten Komfort sind unsere Betten im Übrigen mit einem beweglichen Kopfteil ausgerüstet. BIBLIOTHEK In der “Katherine Newsome Library” im 1. Stock des Hotels steht eine Auswahl Bücher zur Verfügung. Ausserdem liegt die Gemeindebibliothek direkt neben dem Hotel. Die Öffnungszeiten sind an der Türe angeschlagen. BRIEFKASTEN Der Briefkasten beim Concierge wird zweimal täglich geleert. BÜGELSERVICE Täglich von 08.00 - 16.45 Uhr. Bitte wenden Sie sich an unsere Hausdame. Aus feuerpolizeilichen Gründen ist es uns nicht erlaubt, Bügeleisen und –bretter an Gäste auszuleihen.

CHEMISCHE REINIGUNG Kleider werden zur chemischen Reinigung ausser Haus gegeben. Wir übernehmen dafür keine Haftung. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist keine chemische Reinigung möglich. COIFFEUR Der Concierge vereinbart Ihnen gerne einen Termin in einem der Coiffeursalons im Dorf. Siehe auch unter Telefon.

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HOTEL MONTE ROSA F FERNSEHEN Ihr Zimmerapparat empfängt über 54 Schweizer und internationale Fernsehprogramme über Kabel. Die Programmauswahl ist aus dem Verzeichnis, welches auf dem Apparat liegt, ersichtlich. Die Zimmerapparate sind programmiert. Wir bitten Sie, die Tasten nicht zu verstellen. Infokanal Zermatt: automatische und alle 10 Minuten aktualisierte Wetter-, Bahnen und Pisteninformation. FITNESSRAUM Siehe Spa. FLY BAGGAGE Die Regelungen für diese Dienstleistungen haben sich stark geändert und wurden eingeschränkt. Bitte wenden Sie sich an den Concierge für weitere Auskünfte

G GARAGE Siehe Parking. GELDWECHSEL Sie können täglich von 07.00 - 22.00 Uhr am Empfang Geld wechseln.

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H HAFTUNG Siehe Safe. HAUSDAME Falls Sie die Dienste unserer Hausdame benötigen, kann sie per Telefon (Taste Hausdame) kontaktiert werden. HAUSTIERE Haustiere sind bei uns nur in den Gästezimmern gestattet. Auf Wunsch stellen wir Ihrem Liebling gerne einen Hundekorb ins Zimmer. Bitte benachrichtigen Sie die Hausdame. Wir bitten Sie, darauf zu achten, dass Ihr Hund keine Spuren auf dem Rasen neben dem Hotel hinterlässt. Unsere anderen Gäste und wir sind Ihnen dankbar.

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HOTEL MONTE ROSA HEIZUNG Helfen Sie uns, Energie zu sparen. Wenn Sie im Winter Ihr Zimmer verlassen, schliessen Sie bitte Fenster und Türen.

I INTERNET Ein Internet Corner steht in unserem Parterre kostenlos zur Verfügung. Sie haben zusätzlich noch die Möglichkeit, im ganzen Hotel mit Wireless LAN zu arbeiten.

K KINDERGARTEN UND BABYSITTER Im Winter sind unsere jüngeren Gäste im eigenen Kindergarten der Seiler Hotels - in unserem Schwesternhotel Schweizerhof - gut aufgehoben. Unser Empfang ist Ihnen bei der Suche nach einem Babysitter gerne behilflich. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche diesbezüglich frühzeitig mit, da diese in Zermatt schwer zu finden sind. KREDITKARTEN Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express sowie EC-Direct, JCB.

NACHTPORTIER UND NACHTGLOCKE Damit Sie in aller Ruhe schlafen können, wacht unser Nachtportier bis in die frühen Morgenstunden über unser Haus. Nach Mitternacht öffnet er Ihnen die Hoteltüre nach Betätigung der Hausglocke. NICHT STÖREN Wenn Sie in Ihrem Zimmer nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte die entsprechende Karte an die Aussentüre. Informieren Sie ausserdem die Telefonzentrale.

P PARKING Die Seiler Hotels verfügen in Täsch über ein eigenes Parkhaus, das Welcome Parking. Information beim Empfang.

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HOTEL MONTE ROSA R RADIO Ihr Radio ist im DVD Gerät beim Fernsehapparat integriert. Ein Verzeichnis der Programme liegt neben dem Fernseher. REGENSCHIRME In Ihrem Zimmer befinden sich, für den Fall dass es regnet, unsere Monte Rosa Regenschirme. Wenn Sie einen Schirm käuflich erwerben möchten, wenden Sie Sich bitte an unseren Concierge.

S SAFE – SCHLIESSFÄCHER Wir bitten Sie, Geld und Wertgegenstände nicht offen im Zimmer, sondern im Zimmersafe, oder im speziellen Safe am Empfang, aufzubewahren. Versicherungswert pro Safe CHF 30’000.-. Unsere Gäste machen wir ausdrücklich darauf aufmerksam, dass für Wertgegenstände, deren Hinterlegung nicht möglich ist (Uhr, Schmuck, Pelzmantel usw. welche getragen werden), das Hotel nur bis zu CHF 1'000.- haftet. SAUNA, DAMPFBAD UND SOLARIUM Siehe Spa.

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SCHUHPUTZSERVICE Wenn Sie abends Ihre Schuhe vor die Zimmertüre stellen, werden sie im Laufe der Nacht geputzt. SEILERPASS Als Gast der Seiler Hotels können Sie alle unsere Leistungen auch ohne Bargeld in Anspruch nehmen. Es genügt, den Ihnen bei der Ankunft ausgestellten „Seilerpass“ vorzuweisen und Ihre Rechnung mit Zimmernummer, der Bezeichnung „Monte Rosa“, und Unterschrift zu versehen. SKIRAUM UND SKIMAN Unser Skiraum und Skischuhraum mit Schuhtrocknungsanlage befindet sich an der Südseite des Hotels. Im Winter ist er täglich von 07.30-19.00 Uhr geöffnet. Es ist nicht gestattet, Skis und Skischuhe in die Zimmer zu nehmen. Der “Skiman” vom Mont Cervin Palace steht Ihnen gerne bei folgenden Skiproblemen zur Verfügung: kleinere Reparaturen, Kantenschleifen, Anpassen der Bindungen und der Skischuhe, Skiwachsen sowie Vermietung von Skis, Skischuhen und Schlitten. Im Winter täglich von 07.30 bis 19.00 Uhr geöffnet.

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HOTEL MONTE ROSA SPA In unserem Schwesternhotel Mont Cervin Palace (100 m vom Monte Rosa entfernt) befindet sich eine grosse Pool- + Spa Anlage. Die Gäste der Seiler Hotels (Mont Cervin Palace und Monte Rosa) haben freien Eintritt (bitte Seiler Pass vorweisen). Badetücher werden am Empfang ausgegeben. Badehosen und Badeanzüge können gekauft werden. Der Zutritt für Kinder unter 12 Jahren ist nur in Begleitung eines Erwachsenen möglich. Die Öffnungszeiten sind am Empfang vom Pool angeschlagen. Pool Grosse und moderne Badelandschaft mit Innen- und Aussenpool sowie Planschbecken für Kinder. • Hallenschwimmbad • Aussenbecken mit Sprudelliegen, Wasserfall und Massagedüsen: • Whirlpools: • Kinderplanschbecken:

8 x 20m Tiefe 0,80-1,40 m Tiefe 1,40 m

29° 35°

Tiefe 0,40 m

35° 35°

Saunen, Solarien, Dampfbäder Im Untergeschoss befinden sich diverse Saunen und Dampfbäder, zwei Erlebnisduschen, eine kleine separate Sauna „for Ladies only“ (nur im Winter) und 2 moderne Solarien. Münzen für die Intensivsolarien mit Gesichtsbräuner sind am Empfang vom Pool erhältlich. Die Benutzung der Saunen und der Dampfbäder ist für Kinder unter 16 Jahren nicht gestattet. Die Öffnungszeiten sind am Empfang vom Pool angeschlagen. Fitnessraum Dieser befindet sich im Mont Cervin Palace. Unser Bademeister / Wellnesstrainer erklärt Ihnen gerne die Benützung der verschiedenen Geräte. Kinder unter 12 Jahren können den Fitnessraum nur in Begleitung Erwachsener benutzen.

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Splash hour: von 15.30 bis 17.00 Uhr können Ihre Kinder spielen und spritzen. Während der übrigen Zeit ist Rücksicht auf die Erwachsenen zu nehmen, die schwimmen und sich erholen möchten.


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HOTEL MONTE ROSA „MCP Beauty Spa“ Die Lebensfreude steigern – mit dem perfekten Gleichgewicht zwischen körperlichem und geistigem Wohlbefinden. Erfahren Sie eine totale Revitalisierung von Körper, Geist und Seele. Unser „MCP Beauty Spa“ bietet verschiedene Massagen und exklusive Schönheitsbehandlungen an, mit Produkten aus erstklassigen Komponenten in einem exquisiten und gepflegten Rahmen. Unsere Spa-Mitarbeiter beraten Sie gerne, Reservationen am Empfang / Concierge. Die Öffnungszeiten sind am Empfang vom Pool angeschlagen. Im Laufe des Tages annullierte Behandlungstermine für den gleichen Tag werden verrechnet, wenn sie nicht wieder belegt werden können. SPIELZIMMER Finden Sie im Pool Foyer im Mont Cervin Palace und ist von 08.00-20.00 Uhr offen. Pingpongtisch, Tischfussball und Billard sind vorhanden. Gesellschaftsspiele können beim Empfang Ihres Hotels ausgeliehen werden. STROMANSCHLÜSSE Die Netzspannung beträgt 220 Volt. Der Rasierstecker im Badezimmer ist für 110 und 220 Volt ausgerichtet. Falls Sie einen Zwischenstecker oder Transformator benötigen, sind diese gegen ein Depot am Empfang erhältlich.

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W WÄSCHESERVICE Verwenden Sie bitte unsere speziellen Wäschesäcke. Füllen Sie die Wäscheliste, welche sich im Schrank befindet, vollständig aus und übergeben Sie bitte den Wäschesack mit der Liste Ihrem Zimmermädchen. Sie erhalten die Wäsche innert 36 Stunden zurück. Auf Wunsch und gegen Zuschlag bieten wir Ihnen einen 12-Stunden-Service bei Abgabe der Wäsche vor 09.00 Uhr an. An Sonn- und Feiertagen bleibt unsere Wäscherei geschlossen. WÄSCHEWECHSEL Um unsere Umwelt zu schonen und Energie zu sparen bitten wir Sie, Frotteewäsche, die Sie gewechselt haben möchten, in die Badewanne zu legen. Frotteewäsche, die Sie hängen lassen, wechseln wir nicht aus. Bitte beachten Sie die Information in Ihrem Badezimmer. WECKDIENST Bitte teilen sie Ihren Weckauftrag telefonisch dem Empfang mit.

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HOTEL MONTE ROSA WETTERBERICHT Unser Concierge oder der Empfang gibt Ihnen den Wetterbericht gerne bekannt. Infokanal Zermatt: automatische und alle 10 Minuten aktualisierte Wetter-, Bahnen- und Pisteninformation.

Z ZEITUNGEN Im Whympersalon im ersten Stock liegen jeweils die neuesten Ausgaben von nationalen und internationalen Zeitungen und Zeitschriften auf und stehen Ihnen unentgeltlich zur Verfügung. Wir bitten Sie höflich, diese Zeitungen nicht in die Zimmer zu nehmen.

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ZIMMERFREIGABE Wir bitten unsere Gäste, die Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben. Sollten Sie später abreisen, wenden Sie sich bitte an den Empfang. Gesellschaften bitten wir, die Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben. Die Gepäckaufbewahrung ist mit dem Empfang abzusprechen.

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HOTEL MONTE ROSA TELEFAX Nimmt der Empfang zur Übermittlung gerne entgegen. TELEFON Unser Hotel ist mit einer Selbstwahl Telefonanlage mit weltweiter Direktwahl ausgestattet. Bitte beachten Sie für Ihre Verbindungen nach aussen die nachfolgenden, sowie die beim Telefon aufliegenden Informationen. Die amtlichen Taxen werden samt Zuschlag automatisch registriert. Weitere Auskünfte beim Empfang. Ihr Telefon ist mit Spezialsteckdosen für Laptops ausgestattet. Für das Übermitteln von an Sie eingegangenen Nachrichten ist es überdies mit einer “Voice Mail” Einrichtung versehen. Beachten Sie die Anleitung neben dem Telefon. Aus Rücksicht auf Ihre Mitgäste bitten wir Sie, das portable Telefon im Speisesaal nicht zu benützen. TELEFON INFORMATION • von Ihrem Apparat aus können Sie weltweit telefonieren. • mit der Vorwahl ‚0’ erhalten Sie eine Amtslinie und können Ihre Orts- und Ferngespräche selbst wählen. • bei Auslandgesprächen ist die der Ortwahl vorangehende ‚0’ wegzulassen (ausser für Italien und Russland). • die Gesprächstaxe wird samt einem Zuschlag zur teilweisen Deckung der SWISSCOM Anschlussgebühren automatisch registriert.

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HAUSNUMMERN 0 Direktwahl – Amtslinie 5 + No. Zimmer zu Zimmer Empfang – Kassa (07.00 – 22.00 Uhr) Frühstücks- und Zimmerservice (07.00 – 21.00 Uhr) Information (24 Stunden) Hausdame und Zimmermädchen (08.00-15.00 und 19.00-21.00 Uhr) SOS (24 Stunden)

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HOTEL MONTE ROSA DIENSTNUMMERN SWISSCOM (gebührenpflichtig) 0 – 1811 Auskunft Inland 0 – 162 Wetterbericht 0 – 163 Strassenzustandsbericht WICHTIGE TELEFONNUMMERN IN ZERMATT BANKEN Crédit Suisse Raiffeisenbank UBS Walliser Kantonalbank

027 966 32 66 027 955 19 70 027 966 98 11 027 966 97 00

COIFFEURS Angelo Bijou Creativ Team Vreni

027 967 21 67 027 967 31 80 027 967 66 44 027 967 36 36

APOTHEKEN International Testa Grigia Vital

TAXIS Bolero Taxi 24 Dorsaz Taxi Zermatt

027 967 60 60 027 967 15 15 027 967 30 30 027 967 33 33

027 966 27 27 027 966 49 49 027 967 67 77

BAHNEN, INFORMATION UND SPORT Air Zermatt 027 966 86 86 Alpin Center 027 966 24 60 (Bergführerbüro) Bahnhof Zermatt 027 927 74 74 Gornergratbahn 027 921 47 11 Zermatt Bergbahnen 027 966 01 01 Ski-& Snowboardschule 027 966 24 66 Stoked Skischule 027 967 70 20 Stoked 027 967 70 20 Snowboardschule Sunneggabahn 027 966 01 01 Tennis Center 027 967 36 73 Zermatt Tourismus 027 966 81 00 Golf Club Matterhorn 027 967 70 00

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ÄRZTE, ZAHNÄRZTE UND SPITÄLER Dr. Bannwart 027 967 11 88 Dr. Julen 027 967 67 17 Dr. Bieler 027 967 44 77 Dr. Brönnimann 027 967 19 16 Dr. Stoessel 027 967 79 79 Zahnarzt Dr. Steffen 027 967 34 67 Zahnarzt Dr. Gottschalk 027 967 80 88 Spital Brig 027 970 33 33 Spital Visp 027 970 21 11

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HOTEL MONTE ROSA SEILER HOTELS Mont Cervin Palace***** Monte Rosa****

Telefon 027 966 88 88 027 966 03 33

Telefax 027 966 88 99 027 966 03 30

E-mail mcp.reservation@seilerhotels.ch mr.reservation@seilerhotels.ch

Partner Hotel Riffelalp Resort 2222m

027 966 05 55

027 966 05 50

reservation@riffelalp.com

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DIE WICHTIGSTEN VORWAHLEN SCHWEIZ Aarau Basel Bern Biel / Bienne Genf / Genève Interlaken Lausanne Locarno Lugano

062 061 031 032 022 033 021 091 091

Luzern / Lucerne Sitten / Sion St. Gallen Winterthur Zug Zürich

041 027 071 052 041 044

INTERNATIONAL Argentinien Australien Belgien Brasilien Deutschland Dänemark Finnland Frankreich Griechenland Grossbritannien Hong Kong Irland Israel Italien Japan Kanada Kuwait Libanon

0054 0061 0032 0055 0049 0045 00358 0033 0030 0044 00852 00353 00972 0039 0081 001 00965 00961

Luxembourg Mexico Niederlande Norwegen Österreich Portugal Russian Federation Saudi-Arabien Schweden Singapore Spanien Südafrika Türkei USA Ukraine Venezuela Ver. Arabische Emirate

00352 0052 0031 0047 0043 00351 007 00966 0046 0065 0034 0027 0090 001 00380 0058 00971

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HOTEL MONTE ROSA RESTAURANT - SPEISESAAL Unser Speisesaal, im Stil der Jahrhundertwende, gilt als einer der Schönsten des Wallis und befindet sich im 1. Stock. Ausser einem durch unseren Küchenchef liebevoll zusammengestellten Tagesmenu mit Wahlmöglichkeit servieren wir auch einige “à la carte” Spezialitäten. Bitte beachten Sie die Anschläge in der Hotelhalle betreffend speziellen Themenabenden. Ihre Freunde, die nicht bei uns wohnen, sind bei uns zum Essen herzlich willkommen. Bitte benachrichtigen Sie den Oberkellner oder den Empfang, wenn Sie Gäste zum Essen einladen, damit wir Ihnen einen passenden Tisch reservieren können. Das Frühstück wird von 07.00-10.30 Uhr in Form eines reichhaltigen Buffets “à discrétion” serviert. Im Zimmer servieren wir Ihnen gerne ein Schweizer Frühstück von 07.00 Uhr bis 11.30 Uhr. Bitte bestellen Sie am Vorabend mittels dem Frühstücksbestellschein. Bei Abreisen vor 07.00 Uhr können Sie am Vorabend beim Nachtconcierge ein einfaches Frühstück bestellen. Das Nachtessen wird im Winter von 19.30-21.30 Uhr serviert.

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Siehe auch Dine-around.

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HOTEL MONTE ROSA ANLÄSSE Gerne organisieren wir für Sie Familienfeste, Geburtstagsfeiern und kleinere Bankette. Unsere Schwesternhotels Mont Cervin Palace und Schweizerhof sind für Tagungen, Kongresse und Hochzeitsfeiern bestens geeignet. Bitte wenden Sie sich an den Empfang, dort wird man Ihr Anliegen gerne an die zuständige Person weiterleiten. BAR Die Edward's Bar ist im Erdgeschoss gelegen und täglich geöffnet. Sie ist Treffpunkt zum Aperitif oder gemütlichen Beisammensein. Unsere Bardame oder unser Barman mixt Ihnen gerne Ihren Lieblingsdrink oder eine Ihrer eigenen Kreationen - mit und auch ohne Alkohol. Eine Auswahl an leckeren Kleinigkeiten servieren wir Ihnen während des gesamten Tages. DIÄT Ihre Diät-Wünsche erfüllen wir Ihnen gerne. Bitte kontaktieren Sie den Oberkellner. “DINE-AROUND” Möchten Sie das Abendessen zur Abwechslung einmal in einem Dining-Room oder Restaurant eines anderen Seiler Hotels einnehmen, so ist dies – ausser während der Festtage- jederzeit möglich. Reservieren Sie Ihren Tisch bis 12.00 Uhr am Empfang. Dort erhalten sie auch eine Bestätigung der gemachten Reservation. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass täglich nur eine begrenzte Anzahl Plätze für das “Dine-around” in den verschiedenen Dining-Rooms zur Verfügung stehen.

KLEIDUNG Unser historischer Dining-Room im Stil der Jahrhundertwende ist einer der schönsten des Wallis. Um den stimmungsvollen Rahmen unseres Restaurants zu betonen und dem Wunsch unserer Gäste zu entsprechen, bitten wir Sie, dieses Ambiente durch die Wahl Ihrer Garderobe zum Abendessen zu betonen. LUNCHPAKET Bitte am Vorabend beim Oberkellner bestellen. MINIBAR-ZIMMERBAR Die Minibar im Zimmer wird täglich kontrolliert und aufgefüllt. Die entnommenen alkoholischen Getränke werden Ihrer Hotelrechnung belastet, nicht alkoholische Getränke sind gratis. Bei der Abreise bitten wir Sie, die während der letzten 24 Stunden konsumierten Getränke bei Bezahlung Ihrer Rechnung anzugeben. Wir bitten Sie höflich, keine Lebensmittel in der Minibar aufzubewahren.

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EISWÜRFEL Kontaktieren Sie bitte den Zimmerservice (Taste Zimmerservice).


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HOTEL MONTE ROSA ARZT Siehe Seite Telefon. Bitte rufen Sie bei Bedarf beim Empfang an. FEUER-ALARM Das Hotel und Ihr Zimmer sind mit einer modernen BrandüberwachungsAnlage ausgerüstet. Die Alarmierung der Gäste erfolgt über das Telefon. Im Brandfall benützen Sie die Ausgänge, die mit grünen EXIT-Tafeln gekennzeichnet sind. Melden Sie einen eventuellen Brandausbruch sofort mittels der Telefontaste SOS. Bitte beachten Sie den Fluchtplan an der Zimmertüre und die Feuerinformationen in Ihrem Zimmer.

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SOS Notruf Taste SOS (Tag und Nacht).

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HOTEL MONTE ROSA A AIR ZERMATT Für Helikopter-Rundflüge oder Taxiflüge. Detaillierte Informationen bekommen Sie beim Empfang. ALPINES MUSEUM Das durch Alexander Seiler, den Gründer der Seiler Hotels, geschaffene Museum befindet sich gegenüber vom Hotel Monte Rosa. Öffnungszeiten: Sommer: 10.00 - 12.00 Uhr und 16.00 - 18.00 Uhr Winter: (ausser samstags) 16.30 - 18.30 Uhr ARZT Siehe unter Telephon. Notruf Telefon Taste SOS. Information durch den Concierge oder Empfang. AUSFLÜGE Unser Empfang berät Sie gerne.

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BANKEN Siehe unter Telefon. Öffnungszeiten: Montag - Freitag: Samstag und Sonntag:

09.00 - 12.00 und 15.00 - 18.00 Uhr geschlossen

ZERMATT BERGBAHNEN Siehe unter Telefon. Talstation: Distanz zu Fuss: • Gornergratbahn (Zahnradbahn) gegenüber dem Bahnhof ca. 7 Minuten • Sunnegga (Standseilbahn) und am Ufer der Vispa ca. 8 Minuten Blauherd und Unterrothorn (Luftseilbahnen) • Furi-Trockener Steg-Klein Richtung Winkelmatten ca.12 Minuten Matterhorn und Schwarzsee (Luftseilbahnen) Unser Empfang und der Concierge geben Ihnen gerne nähere Auskünfte. Skipisten- und Wanderkarten sind am Empfang erhältlich. Infokanal Zermatt: automatische und alle 10 Minuten aktualisierte Wetter-, Bahnen- und Pisteninformation auf Kanal 2 von Ihrem Fernsehapparat!

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HOTEL MONTE ROSA BERGFÜHRER Das Büro des “Snow and Alpine Center” liegt gegenüber unserem Schwesternhotel Mont Cervin Palace. Im Sommer werden täglich Touren durchgeführt. Nähere Informationen im Bergführerbüro. Der Empfang ist bei der Reservation gerne behilflich. BIBLIOTHEK Die Gemeinde Zermatt verfügt über eine kleine mehrsprachige Bibliothek, direkt neben dem Hotel. Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag: 16.00 - 20.00 Uhr. Mittwoch, Samstag und Sonntag geschlossen In der “Katherine Newsome Library” im 1. Stock des Hotels steht überdies eine kleine Auswahl Bücher zur Verfügung. BUS Zermatt ist mit umweltfreundlichen Elektrobussen erschlossen. Sie verkehren zwischen Bahnhof und Spiss (Dorfeingang) bis zur Talstation der Luftseilbahn Trockener Steg/Klein Matterhorn dem Fluss entlang. Nächste Haltestelle vom Hotel aus beim Fluss auf der Brücke “Zum Steg” neben der Bäckerei Biner.

C CURLING Unser Empfang reserviert Ihnen gerne im Winter eine Bahn auf dem Open Air Curlingplatz.

EISBAHN Die Kunsteisbahn liegt vis-à-vis vom Le Petit Cervin. Auskünfte über die Öffnungszeiten im Winter beim Empfang.

F FLUGHAFEN Der nächste Flughafen befindet sich in Sitten (Distanz ca. 70 km). Internationale Flughäfen sind in Genf (ca. 250 km), Zürich (ca. 300 km) sowie Mailand (ca. 250 km). Flugreservationen, Rückbestätigungen oder auch Taxitransfer von und zu den Flughäfen organisiert Ihnen unser Empfang gerne.

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HOTEL MONTE ROSA FUNDGEGENSTÄNDE Allfällige Fundgegenstände geben Sie bitte beim Empfang ab. Von uns aufgefundene Gegenstände werden ein Jahr lang aufbewahrt und dem Eigentümer auf Verlangen zugestellt. Das Hotel kann allerdings keine Haftung für zurückgelassene und nicht aufgefundene Gegenstände übernehmen.

G GALERIEN In Zermatt befinden sich die folgenden Galerien: • Galerie Heinz Julen im Vernissage GESCHÄFTE Die verschiedensten Geschäfte und Boutiquen befinden sich in der Nähe des Hotels. Der Concierge oder Empfang berät Sie gerne. Die Öffnungszeiten sind wie folgt, saisonale Änderungen sind möglich: Montag bis Samstag 08.00 - 12.00 und 14.00 - 18.30 / 19.00 Uhr Sonntag (Hochsaison) 08.00 - 12.00 und (Winter: ab 14.00) 16.00 - 18.30 / 19.00 Uhr GLEITSCHIRMFLIEGEN Auskunft erteilt gerne der Empfang. GOTTESDIENST Laut Anschlag in der Hotelhalle.

H ® Luxury Hotel Publications - Octobre 2013

HELI-SKIING Siehe Air-Zermatt.

J JOGGEN In und um Zermatt finden Sie herrliche Wege zum Joggen. Wir empfehlen auch den VITA -Fitnessparcours.

K KINO Im “Vernissage”. Das Programm ist beim Concierge angeschlagen.

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HOTEL MONTE ROSA KULTURELLE VERANSTALTUNGEN Im Winter verwöhnen wir unsere Gäste mit der Konzertreihe “Prestige de la Musique” im Alexander Seiler Saal unseres Schwesternhotels Mont Cervin Palace. Rockiger geht es beim „Zermatt Unplugged“ im April zu, wenn internationale Stars in intimem Rahmen Konzerte geben. Im September findet alljährlich das „Zermatt Festival“ statt, mit klassischen Konzerten auf höchstem Niveau. Die Programme, auch anderer Veranstaltungen, finden Sie beim Empfang.

L LÄNDLERMUSIK Täglich von 17.00-18.45 und von 20.00-23.15 Uhr im Restaurant Schwyzer Stübli unseres Schwesternhotels Schweizerhof.

P PFERDEKUTSCHE UND PFERDESCHLITTEN Eine romantische Pferdekutschen- oder Pferdeschlittenfahrt durch Zermatt ist ein besonderes Erlebnis. Unser Concierge oder der Empfang ist Ihnen bei der Organisation gerne behilflich.

R ROTARY CLUB Das Hotel Schweizerhof ist wöchentlicher Treffpunkt der Rotarier, jeweils am Donnerstag von 18.00 bis 19.00 Uhr.

S SKIGEBIETE Siehe unter Telefon. Talstation: Distanz zu Fuss: • Trockener Steg - Klein Matterhorn Richtung Winkelmatten ca. 12 Minuten • Gornergrat - Stockhorn gegenüber vom Bahnhof ca. 7 Minuten • Sunnegga - Blauherd - Unterrothorn am Ufer der Vispa ca. 8 Minuten Unser Concierge oder der Empfang gibt Ihnen gerne weitere Informationen. Skipistenkarte erhältlich.

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POST Befindet sich gegenüber unseres Schwesternhotels Mont Cervin Palace. Öffnungszeiten: Montag - Freitag 08.30 bis 12.00 / 13.45 bis 18.00 Uhr Samstag 08.30 bis 11.00 Uhr Sonntag geschlossen Die eingehende Post wird zwei Mal täglich in die Schlüsselfächer verteilt.


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HOTEL MONTE ROSA SKI- UND SNOWBOARDSCHULE, KINDERSKISCHULE, SKI- UND SNOWBOARDLEHRER Das Büro liegt gegenüber unserem Schwesternhotel Mont Cervin Palace. Der Empfang ist bei der Reservation gerne behilflich. SPORT In und um Zermatt: Skifahren (Alpin, Snowboard und Langlauf), Skiwandern, Curling Open Air, Schlittschuhlaufen, Eishockey, Schlitteln, Wandern, Bergsteigen, Gleitschirmfliegen und Gleitschirm-Taxiflüge, Mountainbiking, Fitnessparcours, Tennis (Open Air und Halle), Squash. Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Concierge oder den Empfang. Zum sportlichen Relaxen steht Ihnen das geheizte Hallenschwimmbad samt Fitnessraum mit der Möglichkeit einer entspannenden Massage und/oder Sauna in unserem Schwesternhotel Mont Cervin Palace zur Verfügung. Im Spielzimmer steht ein Tischtennistisch für Sie bereit. Siehe auch unter Hallenbad.

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STAMMGÄSTE-EHRUNG Zermatt Tourismus ehrt die Stammgäste unseres Kurortes nach 20 und 40jährigem Aufenthalt in einer schlichten Feier. Dabei spielt es keine Rolle, in welchem Hotel oder Ferienwohnung Sie während den 20 oder 40 Jahren wohnten, ob Sie jedes Jahr einmal oder mehrere Male kamen, oder ob es Unterbrüche in den jährlichen Besuchen gab. Wenn Sie glauben, dem 20 oder 40jährigen Besuch in Zermatt nahe zu sein, melden Sie sich bitte beim Empfang oder der Direktion.

T TENNIS Reservationen für Tennisplätze und Tennislektionen nimmt unser Empfang gerne entgegen.

W WANDERN Zermatt verfügt über 30 km Spazierwege im Winter und über 390 km Spazierund Wanderwege im Sommer. Auskunft durch den Concierge oder Empfang. Das Bergführerbüro organisiert im Sommer geführte Wanderungen und Touren.

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HOTEL MONTE ROSA A ADAPTERS Adapter plugs are available at the reception desk. You will be asked to make a refundable deposit.

B BABY-SITTER Please inquire at the reception. BATHROBES Are provided in your room to render your stay with us even more comfortable. If you wish to take along the robe as a souvenir of your visit, it can be bought at the reception. BEDS OR “THE WAY YOU MAKE YOUR BED IS THE WAY YOU SLEEP” If you are not used to sleeping in the “nordic” way, please advise the chambermaid and she will change your bedding. For your comfort, the head part of your bed may be tilted.

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CAR RENTAL Is organised through our reception desk. CHECK-OUT Please advise the reception desk at least three days in advance if you intend to alter the dates of your reservation. In case of an early departure it is possible that a charge will be made. As on the day of your departure your room has to be prepared for the next guests, please vacate it by 11.00 a.m. Apart from Traveller Checks we cannot accept personal checks in settlement of your hotel bill. EC Direct, Postcard and the following credit cards are accepted: Visa, Eurocard, Diners, American Express, JCB. In case of an early departure before 07.00 a.m. we request you to settle your hotel bill the previous night (until 11.00 p.m.). A simple breakfast may be ordered with the night porter. We thank you for your understanding.

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HOTEL MONTE ROSA CHECK-OUT TIME Please vacate your room until 11.00 a.m. on the day of your departure. In case you plan to leave later, please contact the reception desk. Parties are requested to vacate their rooms by 10.00 a.m. The luggage may be deposited until the actual departure time. CREDIT CARDS We accept all major credit cards like Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express and JCB, as well as EC Direct, Postcard.

D DO NOT DISTURB If you do not wish to be disturbed, please hang the appropriate card on the outside door handle and also inform the reception desk. DRY CLEANING Please leave dresses for dry cleaning at the Concierge desk. They are handed over to a local dry cleaner, therefore we are unable to accept responsibility. On Saturdays, Sundays and public holidays no dry cleaning service is available.

F FITNESS ROOM See Spa.

G GAME ROOM It is situated next to the swimming pool of our sister hotel Mont Cervin Palace and open from 08.00 a.m. to 08.00 p.m. Table soccer, billard table as well as table tennis are available. GARAGE See Parking.

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FLY LUGGAGE The arrangements for these services have been changed and restricted/limited. Please consult the concierge for further information.


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HOTEL MONTE ROSA GUEST PASS See Seiler pass.

H HEATING Help us to save energy! In winter, please close windows and doors when leaving your room. HOUSEKEEPER If you need the services of our housekeeper, please contact her by telephone (dial ‘housekeeper’). HAIRDRESSER Please see under telephone. Contact our reception desk to make an appointment with one of the hairdressers in the village.

I INFORMATION For general information and any other services you might require, our Concierge and the reception desk are at your disposal. They will organize your wake-up calls, baggage transfers, reservations at the hairdresser's, with the ski teacher or a mountain guide, for a baby-sitter or a tennis or squash court. They will also call taxis, book rail and flight tickets and reserve hotel rooms for you.

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INTERNET An internet corner is at our clients’ disposal without charge on the ground floor. You also have the possibility to use Wireless LAN in all rooms of the hotel. IRONING SERVICE Available daily from 08.00 a.m. to 04.45 p.m. Please dial ‘housekeeper’. Due to fire police regulations, we are not allowed to hand out irons and ironing boards to our clients.

K KINDERGARTEN AND BABY-SITTER The Seiler Hotel Kindergarten (open in winter only) is located at our sister Hotel Schweizerhof. Private baby-sitters, even if only for the evening, are very hard to find in Zermatt. Please ask our Concierge for further information.

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HOTEL MONTE ROSA L LAUNDRY SERVICE Please use the special laundry bags provided. Hand them to the chambermaid with your completed laundry list, which can be found in the wardrobe. Unless you give special instructions, your laundry will be returned within 36 hours. 12-hour-express service is available on request with a surcharge and if the laundry is handed in before 09.00 a.m. LIABILITY Please do not keep money and valuables openly in your room, but place them in the safe deposit box provided. Each safe deposit box is insured to the value of CHF 30'000.-. We inform our guests specifically that for valuables, for which safekeeping is unreasonable (watch, jewellery, fur coat being worn, etc.), the hotel can be held responsible for CHF 1'000.- only. LIBRARY Zermatt has its own library with an interesting choice of books located next to our hotel. Opening hours: Monday, Tuesday, Thursday, Friday Saturday, Sunday and Wednesday

4.00 p.m. to 8.00 p.m. closed

LOUNGES There is the Whymper Salon, named after Edward Whymper, first to climb the Matterhorn, the Swiss pine lounge and a small library, at your disposal on the first floor. LOST AND FOUND Please hand out any item found to the Concierge. All items found by us will be kept one year and returned to the owner on request. The hotel is not liable for items forgotten or lost.

M MORNING CALL Please ask for your morning call with the Concierge or the desk.

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The “Katherine Newsome Library” on the first floor of the hotel provides a choice of books.


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HOTEL MONTE ROSA MONEY EXCHANGE Money can be exchanged at the reception desk daily from 07.00 a.m. to 10.00 p.m.

N NEWSPAPERS AND MAGAZINES In the Whymper Salon, on the first floor, you will always find the latest editions of national and international newspapers and magazines. They are at your disposal without charge but we ask you not to take them up to your room. NIGHT PORTER AND NIGHT BELL During the night, our night porter is on duty and watches over our Hotel. After midnight, he opens the main entrance for you when called by the night bell.

P PARKING The Seiler Hotels dispose of their own car park in Täsch, the Welcome Parking. Information at the reception desk. PETS Your pets are admitted to the guest rooms only. On request, we shall be glad to supply a small basket for your little darling. Please contact the housekeeper. Kindly see to it that your dog does not leave any marks in the garden next to the hotel. Our other guests and we are grateful for your understanding.

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R RADIO The radio in your room is integrated in the DVD player. You will find an overview of the international programmes near the set.

S SAFE DEPOSIT BOXES Please do not keep money and valuables openly in your room, but place them in the safe deposit box provided. Each safe deposit box is insured to the value of CHF 30'000.-. We inform our guests specifically that for valuables, for which safekeeping is unreasonable (watch, jewellery, fur coat being worn, etc.), the hotel can be held responsible for CHF 1'000.- only.

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HOTEL MONTE ROSA SEILER PASS As a guest of the Seiler Hotels you can enjoy all our services without carrying cash on you. All you do is to present the “Seiler Pass" issued in your name upon arrival, and endorse your bill with your room number, the indication Monte Rosa and your signature. SHOE SHINE SERVICE If you wish to have your shoes shined, please leave them in front of your door before retiring. SKI-ROOM AND SKI SERVICE Our ski service and storage room for ski boots with the boot drying equipment is located on the south side of the hotel. In winter it is open daily from 07.30 a.m. to 07.00 p.m. It is not allowed to take skis or ski boots into the rooms. The ski-man of our sister Hotel Mont Cervin Palace is gladly at your service for minor repairs, sharpening of the edges, adjustment of ski-bindings and boots, waxing skis, as well as the rental of skis, boots and toboggans. In winter open daily from 07.30 a.m. to 07.00 p.m.

Pool Enlarged swimming area with in- and outdoor pool and separate children paddling pool. • Indoor pool • Outside pool with bubble jets, waterfall and massage jets • Whirlpools - Jacuzzi • Children’s paddling pool

8 x 20 m depth 0,80-1,40 m depth 1,40 m

29° 35°

depth 0,40 m

35° 35°

Splash hour: your children may play and splash from 3.30 to 5.00 p.m. During the remaining hours, consideration for adults wishing to swim and relax is required.

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SPA In our sister hotel: Mont Cervin Palace (100 m distance from the Monte Rosa) you have the possibility to use the Spa. The admission to the spa is free for guests of the Seiler Hotels (Mont Cervin Palace and Monte Rosa), please show your “Seiler Pass”. Free towels are available at the pool desk. Swimming trunks and bathing costumes can be bought. Access for children below 12 years of age is allowed only if accompanied by an adult. Opening times are indicated at the pool desk.


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HOTEL MONTE ROSA Saunas, solariums, steam baths Various saunas and steam baths, two special fun showers, a small separate sauna ‘for ladies only’ (in winter) and two modern solariums are situated in the basement. Coins for the intensive solarium with facial tanning intensifier are available at the pool desk. The use of saunas and steam baths is not allowed for children below 16 years of age. Opening times are indicated at the pool desk. Fitness room Situated in the Mont Cervin Palace. Our head pool attendant / wellness trainer will gladly explain the use of the various equipment. Children below 12 years of age are allowed to use the fitness room only if accompanied by an adult. “MCP Beauty Spa” Increase the ‘joie de vivre’- with perfect harmony between physical and mental well-being. Experience the total revitalization of body, spirit and soul. Our “MCP Beauty Spa” offers a variety of massages and exclusive beauty treatments, with products manufactured from first class ingredients, in an exquisite and refined atmosphere. Our spa staff will gladly assist you with detailed information. Reservations can be made at reception / concierge. Opening times are indicated at the pool desk.

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Treatments cancelled on the day of appointment will be charged unless a replacement is found.

T TELEVISION The tv set in your room receives over 54 Swiss and international cable tv channels. Please consult the tv directory on your set. All channels are programmed, please do not change anything. Zermatt Info channel: for automatic information updated every 10 minutes on weather, mountain railways, cable car systems and ski runs. TRANSFORMERS See adapters. TOWELS For environmental and ecological reasons we ask you to put the towels you would like to have changed into the bathtub. Bath towels you leave hanging will not be changed. Please see the information in your bathroom.

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HOTEL MONTE ROSA U UMBRELLAS All the rooms are equipped with umbrellas that you can use while you are in Zermatt. If you wish to buy an attractive Seiler Hotel umbrella please contact our Concierge.

V VALUABLES See safe deposit box. VOLTAGE The main connection is 220 Volt. The shaver plug in your bathroom is wired for 110 and 220 Volt. In case you need an adapter or transformer, please contact the desk.

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WEATHER FORECAST Our Concierge or the reception desk will be glad to indicate the latest forecast. Zermatt Info channel: for automatic information updated every 10 minutes on weather, mountain railways, cable car systems and ski runs.

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HOTEL MONTE ROSA TELEFAX Reception will be pleased to transmit your faxes. TELEPHONE Your room is equipped with a direct-dial telephone system. For outside calls please consult the information given hereafter and next to your telephone. The tax including a supplement will be charged to your account automatically. Further information is available through the reception desk. Your telephone is equipped with special plugs for your laptop. For the registration of incoming messages it is also equipped with a “Voice Mail” message system. Please see the information near your telephone. Out of consideration towards other clients please refrain from using your mobile phone in the dining room. TELEPHONE INFORMATION • from your telephone you can make calls worldwide. • for external local and long distance calls, please dial ‘0’. • for calls to foreign countries leave out the ‘0’ preceding the area code (except for Italy and Russia). • the charges including a service charge to partially compensate the high SWISSCOM connection fees are registered automatically. HOUSE EXTENSIONS 0 direct dialling – outside line

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5 + room number room to room Front office - Cashier (7.00 a.m. – 10.00 p.m.) Breakfast and room service (7.00 a.m. – 9.00 p.m.) Information (24 hours) Housekeeper and chambermaid (8.00 a.m. - 3.00 p.m. and 7.00 p.m. - 9.00 p.m.) SOS (24 hours)

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HOTEL MONTE ROSA SWISSCOM SERVICE NUMBERS (TAXABLE CONNECTIONS) 0 – 1811 Information for Switzerland 0 – 162 weather forecast (in german) 0 – 163 traffic information (in german) IMPORTANT ZERMATT TELEPHONE NUMBERS BANKS Crédit Suisse Raiffeisenbank UBS Walliser Kantonalbank

027 966 32 66 027 955 19 70 027 966 98 11 027 966 97 00

HAIRDRESSERS Angelo Bijou Creativ Team Vreni

027 967 21 67 027 967 31 80 027 967 66 44 027 967 36 36

PHARMACIES International Testa Grigia Vital

TAXIS Bolero Taxi 24 Dorsaz Taxi Zermatt

027 967 60 60 027 967 15 15 027 967 30 30 027 967 33 33

027 966 27 27 027 966 49 49 027 967 67 77

RAILWAYS, INFORMATION AND SPORT Air Zermatt 027 966 86 86 Alpin Center 027 966 24 60 (Mountain guides office) Train station Zermatt 027 927 74 74 Gornergratbahn 027 921 47 11 Zermatt Bergbahnen 027 966 01 01 Swiss Skischool 027 966 24 66 Stoked Skischool 027 967 70 20 Sunneggabahn 027 966 01 01 Tennis Center 027 967 36 73 Zermatt Tourismus 027 966 81 00 Golf Club Matterhorn 027 967 70 00

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DOCTORS, DENTIST AND HOSPITALS Dr. Bannwart 027 967 11 88 Dr. Julen 027 967 67 17 Dr. Bieler 027 967 44 77 Dr. Brönnimann 027 967 19 16 Dr. Stoessel 027 967 79 79 Zahnarzt Dr. Steffen 027 967 34 67 Zahnarzt Dr. Gottschalk 027 967 80 88 Hospital Brig 027 970 33 33 Hospital Visp 027 970 21 11

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HOTEL MONTE ROSA SEILER HOTELS Telephone Mont Cervin Palace***** 027 966 88 88 Monte Rosa**** 027 966 03 33

Telefax 027 966 88 99 027 966 03 30

E-mail mcp.reservation@seilerhotels.ch mr.reservation@seilerhotels.ch

Partner Hotel Riffelalp Resort 2222m

027 966 05 50

reservation@riffelalp.com

027 966 05 55

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THE MOST IMPORTANT PREFIXES SWITZERLAND Aarau Basel Bern Biel / Bienne Genf / Geneva Interlaken Lausanne Locarno Lugano

062 061 031 032 022 033 021 091 091

Luzern / Lucerne Sitten / Sion St. Gallen Winterthur Zug Z端rich

041 027 071 052 041 044

INTERNATIONAL Argentina Australia Austria Belgium Brasil Canada Danemark Finland France Germany Great Britain Greece Hong Kong Ireland Israel Italy Japan Kuwait

0054 0061 0043 0032 0055 001 0045 00358 0033 0049 0044 0030 00852 00353 00972 0039 0081 00965

Lebanon Luxemburg Mexico Netherlands Norway Portugal Russian Federation Saudi-Arabien Singapore South Afrika Spain E Sweden S Turkey USA Ukraine United Arab Emirates Venezuela

00961 00352 0052 0031 0047 00351 007 00966 0065 0027 0034 0046 0090 001 00380 00971 0058

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HOTEL MONTE ROSA DINING ROOM - RESTAURANT Our dining room is decorated in the style of the turn of the century, and counts as being one of the most beautiful in the Valais. It is located on the first floor. The daily choice menu, prepared with great care by our chef, and a small “à la carte” offer is available. In the lobby, the daily menu as well as the weekly program are posted. Your friends, even if not staying at the hotel, are always welcome at our restaurant. Simply inform the head waiter or the reception desk about your having guests for dinner, so that we can reserve a suitable table. A sumptuous Breakfast Buffet “à discrétion” is served from 07.00 to 10.30 a.m. Swiss breakfast is served in your room from 07.00 to 11.30 a.m. Please order by using the breakfast door-knob order form the night before. In case you wish to leave prior to 07.00 a.m., a simple breakfast may be ordered with the night porter on duty the evening before. Dinner is served from 07.30 p.m. to 09.30 p.m.

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See also under ‘Dine - around’.

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HOTEL MONTE ROSA BAR The Edward’s Bar is situated on the ground floor and is open daily. It is the meeting and fun place during the day and before or after dinner. Our barmaid or barman will be pleased to mix your favorite drink or one of their own creations, with or without alcohol, for you. In winter, a choice of small snacks is available. DIET Please contact our maître d'hôtel with your special meal requirements. DINE-AROUND Included in the half-board is our Dine Around offer that brings culinary variety to your holidays with a grand choice of Restaurants and Dining Rooms Should you wish to take advantage of this attractive offer, kindly contact the reception-desk before 12.00 noon in order to book your table in the restaurant of your choice and receive a voucher confirming your reservation. We ask for your understanding that the number of seats available for “dine-around” in each dining room is limited.

FUNCTIONS, BANQUETING ROOMS, SEMINARS AND MEETINGS We shall be pleased to organise birthday parties, family celebrations and small banquets for you. Our sister hotels Mont Cervin Palace and Schweizerhof are ideally suited for meetings, congresses, seminars and wedding receptions. Please ask the reception desk to put you in contact with the person in charge. ICE CUBES Please call room service. (touch room service) LUNCH BOX Please order with the head waiter the night before. MINIBAR - ROOM BAR The room bar is checked and replenished daily. Alcoholic drinks consumed will be added to your hotel bill, as well as chocolat and nuts, soft drinks are free of charge. When leaving and settling your bill, please notify us of any drinks consumed during the last 24 hours.

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DRESS CODE We invite you to dine in our historical dining room, one of the most beautiful in the Valais and to enjoy its festive atmosphere. In order to underline this and comply with the wish of the majority of our guests, we do request you to dress accordingly for dinner.


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HOTEL MONTE ROSA DOCTOR Telephone numbers can be found under ‘telephone’, or call our reception or concierge. FIRE ALARM The hotel Monte Rosa and your bedroom is equipped with a modern firedetection system. Guest alarm is by the telephone. In case of a fire you are alerted by telephone. In case of fire please use the fireproof staircases marked with a green “EXIT” sign. In case of detecting a fire, alert immediately by calling SOS on your telephone. Please study the escape plan on your room door and the fire-information provided in your room.

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SOS In case of emergencies please call the reception desk (day and night) (touch SOS).

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HOTEL MONTE ROSA A AIRPORT The next airport is located in Sion (approx. 70 km). International airports are in Geneva (approx. 250 km), Zurich (approx. 300 km) and Milano (approx. 250 km). Reservations, reconfirmations or taxi service to the airports can be organised by our reception desk. AIR ZERMATT For helicopter rides or helicopter transfer flights. Information at our reception desk. ALPINE MUSEUM See museum.

B BANKS See under telephone. Opening hours: Monday to Friday: 09.00 a.m. - 12.00 noon and 03.00 p.m. - 06.00 p.m. Saturday and Sunday: closed

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BUS In Zermatt an ecological electric bus is running between the train station and Spiss (entrance of the village) as well as along the river to the station of the Trockener Steg / Klein Matterhorn cableway. The closest bus-stop near the hotel is on the bridge ‘Zum Steg’ (next to the Biner bakery).

C CHURCH SERVICES Please consult the notice board. CINEMA The latest films are shown at the “Vernissage”. The programme is displayed on the notice board. CULTURAL EVENTS In winter the Alexander Seiler Hall at our sister hotel Mont Cervin Palace is the venue for regular concerts of the “Prestige de la Musique” series. In April takes place “Zermatt Unplugged”. The only festival of its kind in Europe where stars perform in front of a small public. And every year the “Zermatt Festival” opens its doors in September with a wide range from piano recitals to choral and symphony concerts. Please consult the programs and posters, also concerning other events, with the Concierge.

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HOTEL MONTE ROSA CURLING Reservations for the open-air curling rink may be made through our reception desk in winter.

E EXCURSIONS The reception desk is at your disposal for all information.

F FAITHFUL GUESTS The Zermatt Tourist Association honours clients who have spent 20 or 40 years in our resort. It is of no importance in which hotel or chalet you stayed during these visits, nor if you visited Zermatt on one or more occasions per year, nor if you have been coming regularly every year or not. If you believe to be close to the 20th or 40th year mark, please advise the reception desk or the management.

G GALLERIES The following galleries can be visited in Zermatt: • Gallery Heinz Julen at the “Centre Culturel Vernissage”. GUIDE'S OFFICE See mountain guide's office

HELI-SKIING See Air Zermatt. HIKING Zermatt disposes of over 30 km of hiking trails in winter and of over 390 km of hiking and walking trails in summer. Information with our Concierge or the reception desk. The mountain guides office organises guided hikes in summer. HORSE-CARRIAGE AND HORSE-SLEIGH A romantic horse carriage or sleigh ride through Zermatt is a very special experience. Our reception desk can help you with the organisation.

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HOTEL MONTE ROSA I ICE-SKATING-RINK The ice-skating-rink is located opposite the “Le Petit Cervin”. Information about opening hours in winter with our reception desk.

J JOGGING In and around Zermatt you will find perfect jogging paths to improve your fitness. We also recommend the VITA fitness trail.

L LIBRARY Zermatt has its own library with an interesting choice of books in different languages located next to our hotel. Opening hours: Monday, Tuesday, Thursday and Friday Wednesday, Saturday and Sunday

4 p.m. - 8 p.m. closed

In the “Katherine Newsome Library” on the first floor of the hotel a small choice of books are at yourdisposal.

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M MUSEUM The Alpine Museum, founded by Alexander Seiler, is located opposite the Hotel Monte Rosa. Relicts from the early days of tourist development of our resort are exhibited. Opening times: summer: 10.00 a.m. to 12.00 noon and 04.00 p.m. - 06.00 p.m. winter: (except Saturdays) 04.30 p.m. - 06.30 p.m. MOUNTAIN GUIDE’S OFFICE The “Snow and Alpine Center” is located opposite our sister hotel Mont Cervin Palace. Guided tours are available on a daily basis during summer. Information at the guide’s office. The reception desk can be of assistance with bookings.

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HOTEL MONTE ROSA MOUNTAIN RAILWAYS AND CABLE CAR SYSTEMS See under telephone. boarding station: • Gornergratbahn (cogwheel railway) opposite railway station • Sunnegga (funicular) and on the river Vispa Blauherd and Rothorn (cableways) • Furi - Trockener Steg direction Winkelmatten Klein Matterhorn and Schwarzsee (areal cableways)

distance on foot: approx. 7 minutes approx. 8 minutes approx. 12 minutes

Zermatt Info channel: for automatic information updated every 10 minutes on weather, mountain railways, cable car systems and skiruns, switch to channel 2 on your tv set!

P POST OFFICE Opening hours: Monday - Friday 08.30 a.m. - 12.00 noon and 01.45 p.m. - 06.00 p.m. Saturday 08.30 a.m. - 11.00 a.m. Sunday closed Incoming mail is distributed twice daily.

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S SHOPPING AND SHOPS Various shops and boutiques are situated in the hotel's neighbourhood. Please consult our Concierge or the reception desk. Opening hours (seasonal changes are possible): Monday - Saturday 08.00 a.m. - 12.00 noon and 02.00 p.m. - 06.30/07.00 p.m. Sundays (high season) 08.00 a.m. - 12.00 noon and (winter 02.00) 04.00 - 06.30/07.00 p.m.

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ROTARY CLUB Our sister Hotel Schweizerhof is the weekly meeting point of the Rotarians on Thursdays from 06.00 to 07.00 p.m.


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HOTEL MONTE ROSA SKIING AREAS • Gornergrat • Sunnegga - Blauherd Unter Rothorn • Trockener Steg - Klein Matterhorn

boarding station: distance on foot: opposite railway station approx. 7 minutes on the river Vispa approx. 8 minutes direction Winkelmatten approx. 12 minutes

The reception desk will be glad to give further information. Trail maps are available. Zermatt Info channel: for automatic information updated every 10 minutes on weather, mountain railways and skiruns, switch to channel 2 on your tv set! SKIBUS See bus. SKI-SCHOOL AND SKI INSTRUCTORS The ski-school office is located opposite our sister Hotel Mont Cervin Palace. The reception desk will assist gladly with reservations.

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SPORTS In and around Zermatt: skiing (alpine and snowboard), skiwandering, skating, ice-hockey, open air curling, tobogganing, hiking, mountaineering, paragliding including passenger flights, mountain biking, jogging and fitness trail, tennis (open air and indoor), squash. For more information contact the Concierge or the reception desk. The pool, wellness and Spa area of our sister hotel Mont Cervin Palace is at your disposal. A table tennis is ready for you in the game room. See also swimming pool. SWISS FOLK MUSIC Swiss folk music is played daily from 05.00 to 06.45 and from 08.00 to 11.00 p.m. at the Restaurant Schwyzer Stübli of our sister Hotel Schweizerhof.

T TENNIS Reservations for a tennis court can be arranged through the reception desk.

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HOTEL MONTE ROSA A ADAPTATEURS Un adaptateur peut être obtenu en prêt, contre dépôt. Prière de s'adresser à la réception. ANIMAUX DOMESTIQUES L’accès pour les animaux domestiques se limite aux chambres d’hôtels. Sur demande nous mettons une corbeille à disposition pour votre “petit compagnon”. Pour ce faire, veuillez contacter la gouvernante. Nous vous prions de bien vouloir veiller à ce que votre chien ne salisse pas le jardin qui se trouve à côté de l’hôtel. Nous vous en sommes reconnaissants, ainsi que les autres clients.

B BABY-SITTER Veuillez vous adresser à la réception. BIBLIOTHÈQUE Un choix de livres est à votre disposition à la “Katherine Newsome Library”. En outre, la commune de Zermatt dispose d'une excellente bibliothèque qui se situe à côté de notre hôtel. Les heures d’ouverture sont affichées sur la porte d’entrée.

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BOÎTE AUX LETTRES La boîte aux lettres se trouve à la conciergerie, celle-ci est vidée deux fois par jour.

C CARTES DE CRÉDIT Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express ainsi que JCB. CASIER DE SÉCURITÉ Nous vous prions de déposer votre argent et objets de valeur dans le casier de sécurité de votre chambre ou dans le safe spécial qui se trouve à la réception. Chaque safe est assuré pour une valeur de CHF 30'000.--. Nous attirons vivement votre attention sur le fait que l'hôtel prend la responsabilité des objets de valeurs dont le dépôt ne peut être exigé (montres, bijoux, fourrures etc. que l'on porte tous les jours), uniquement jusqu'à concurrence d'un montant de CHF 1'000.--. CHANGE Tous les jours, de 07h00 à 22h00, vous avez la possibilité de changer de l'argent à la caisse de l'hôtel.

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HOTEL MONTE ROSA CHANGEMENT DE LINGE Afin de respecter notre environnement et d’économiser de l’énergie, nous vous prions de bien vouloir poser dans la baignoire les serviettes qui sont à remplacer. Les serviettes laissées suspendues ne seront pas échangées. CHAUFFAGE Aidez-nous à économiser de l’énergie en fermant les fenêtres et portes en sortant de votre chambre. COIFFEUR Le concierge vous fixe avec plaisir un rendez-vous dans un des salons de coiffure de notre village. Voir aussi sous ‘téléphone’.

D DÉPÔT ET ENTRETIEN DES SKIS Le “skiroom” et le local pour chaussures de skis avec installation de séchage se trouvent du côté de la façade sud de l’hôtel. En hiver il est ouvert tous les jours entre 07h30 et 19h00. Il est interdit de monter dans les chambres avec les skis et les chaussures de ski. Le “skiman” du Mont Cervin Palace est à votre disposition pour les petites réparations, faire les carres, régler les chaussures et fixations, le fartage, ainsi que la location de skis, de chaussures de ski et de luges. En hiver ouvert tous les jours de 07h30 à 19h00.

Étant donné que votre chambre doit être préparée pour le prochain client, nous vous prions de bien vouloir la libérer à 11h00 au plus tard. Si vous avez l’intention de partir seulement l’après midi, nous vous prions de contacter la réception. Nous n’acceptons pas de chèques personnels pour le règlement de votre facture. En revanche, nous acceptons volontiers les moyens de paiement suivants : EC Direct, Postcard, et chèques de voyage, ainsi que les cartes de crédit Visa, Eurocard, Diners, American Express, JCB et Jelmoli. Lors d'un départ avant 07h00, nous vous prions de bien vouloir régler votre note d'hôtel la veille avant 22h00. Un petit-déjeuner simple peut être commandé auprès du portier de nuit. Nous vous remercions de votre compréhension.

F FITNESS Voir Spa.

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DÉPART Veuillez, s'il vous plaît, informer la réception au moins 3 jours à l'avance en cas de modification de la durée de votre séjour. En cas de départ prématuré, il est possible qu'un montant compensatoire soit facturé.


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HOTEL MONTE ROSA FLY BAGGAGE La réglementation a changé et les services ont été réduits. Veuillez vous adresser au concierge pour de plus amples informations.

G GARAGE Voir parking. GARDERIE D'ENFANTS Voir jardin d’enfants. GOUVERNANTE Au cas où vous auriez besoin des services de notre gouvernante, veuillez l’appeler par téléphone. (Touche Gouvernante).

I INTERNET Un coin Internet est à disposition gratuitement au rez-de-chaussée. Vous avez aussi la possibilité de travailler avec Wireless LAN dans toutes les chambres dans notre hôtel.

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J JARDIN D’ENFANTS ET BABY-SITTER En hiver, nos “petits hôtes” sont les bienvenus dans le jardin d’enfants des Hôtels Seiler, qui se trouve à l’Hôtel Schweizerhof. Notre réception est à votre disposition pour vous chercher une baby-sitter. Veuillez nous aviser de vos besoins au plus tôt, car il est difficile d’en trouver à Zermatt. JOURNAUX Au salon Whymper, au premier étage, vous trouverez les dernières éditions des journaux et magazines nationaux et internationaux, qui sont gratuitement mis à votre disposition. Nous vous prions, de ne pas les emporter dans votre chambre.

L LIBÉRATION DES CHAMBRES Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre à 11h00 au plus tard. Au cas où vous souhaiteriez garder la chambre plus longtemps, veuillez contacter la réception. Les associations et groupes sont priés de libérer les chambres à 10h00 au plus tard. Le dépôt des bagages est à organiser avec la réception.

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HOTEL MONTE ROSA LITS Si vous n'êtes pas habitués au confort du duvet nordique, vous pouvez le faire savoir à votre femme de chambre, qui se chargera de préparer votre lit de manière conventionnelle. La tête de votre lit est réglable. LOCATION DE VOITURES Peut être effectuée auprès de notre réception.

N NE PAS DÉRANGER Si vous souhaitez ne pas être dérangé, veuillez accrocher la carte correspondante à la poignée extérieure de votre porte et aussi en informer le standard. NETTOYAGE À SEC Les vêtements sont à déposer chez le concierge qui les confiera à une maison spécialisée. De ce fait, nous déclinons toute responsabilité. Les samedis, dimanches et jours fériés le nettoyage à sec n'est pas possible. NETTOYAGE DES CHAUSSURES Vos chaussures seront nettoyées si vous les déposez le soir devant la porte de votre chambre.

OBJETS TROUVÉS Les objets trouvés sont à remettre au concierge. Les objets trouvés par le personnel de l'hôtel seront conservés pendant une année et remis au propriétaire sur demande. L'hôtel décline toute responsabilité quant aux objets oubliés à l'hôtel et à ceux qui demeurent introuvables.

P PARAPENTE Information auprès de la réception. PARAPLUIE Dans votre chambre, un parapluie est mis à votre disposition. Si vous souhaitez le garder en souvenir de votre visite, vous pouvez l'acquérir à la réception. PARKING Les Hôtels Seiler ont leur propre parking – le Welcome Parking – à Täsch. Information auprès du concierge ou de la réception.

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HOTEL MONTE ROSA PEIGNOIR DE BAIN Il est à votre disposition dans la chambre afin de rendre votre séjour chez nous plus agréable. Si vous souhaitez le garder en souvenir de votre visite, vous pouvez l'acquérir à la caisse de la piscine de l’hôtel Mont Cervin Palace. PRÉVISIONS DU TEMPS Notre concierge ou la réception se feront un plaisir de vous communiquer les prévisions du temps. Canal INFO Zermatt: information actualisée automatiquement toutes les 10 minutes sur le temps, les remontées et les pistes. PRISES ÉLECTRIQUES La tension du réseau électrique est de 220 volts. La prise pour le rasoir dans la salle de bain peut être réglée sur 110 ou 220 volts. Si vous avez besoin d'un adaptateur ou d'un transformateur, nous vous prions de vous adresser à notre réception. PORTIER DE NUIT ET SONNERIE DE NUIT Pour vous permettre de dormir en toute tranquillité, notre portier de nuit veille sur notre maison jusqu’à l’aube. Si vous rentrez après minuit et utilisez la sonnerie de nuit, il vous ouvrira également la porte principale.

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RADIO Le poste radio de votre chambre est intégré dans l’appareil de DVD. La liste des programmes internationaux se trouve à coté du poste. RENSEIGNEMENTS Notre concierge ou la réception se tiennent à votre disposition pour tous renseignements ou commissions. Ils se chargent du service réveil, du transfert des bagages ou des réservations les plus diverses : coiffeur, professeur de ski, guide de montagne, baby-sitter, courts de tennis, taxis, voyages en train ou en avion, chambres d'hôtel. REPASSAGE Tous les jours de 08h00 à 16h45. Veuillez vous adresser à notre gouvernante. Dû aux restrictions du service du feu nous ne sommes pas autorisés à prêter des fers et des planches à repasser. RÉVEIL Veuillez communiquer l’heure de votre réveil à la réception.

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HOTEL MONTE ROSA S SAFE DE L'HÔTEL Voir casier de sécurité. SALLE DE SÉJOUR Le salon Whymper - ainsi nommé en l'honneur du premier homme à avoir conquis le Mont Cervin - le salon de lecture (salon les arolles) et une petite bibliothèque sont à votre disposition au premier étage. SALLE DE JEUX Elle est située au foyer du spa de l’hôtel Mont Cervin Palace et est ouverte de 08h00 - 20h00. Une table de ping-pong ainsi qu'une table de billard et de babyfoot sont à votre disposition. SALON DE BEAUTÉ La réception vous conseillera avec plaisir. SAUNA ET SOLARIUM Voir piscine.

SERVICE DE BLANCHISSERIE Veuillez utiliser les sacs spéciaux à cet effet. La femme de chambre les emportera avec la liste se trouvant dans l’armoire et que vous n'aurez pas manqué de remplir. Vous recevrez votre linge en retour dans les 36 heures. Sur demande et moyennant un supplément, vous pouvez bénéficier d'un service rapide de 12 heures, à condition de remettre votre linge avant 09h00. Vous pouvez joindre la femme de chambre par téléphone (touche femme de chambre). Notre blanchisserie est fermée le dimanche et les jours fériés. SKIROOM Voir dépôt de ski. SPA Au Mont Cervin Palace (situé à 100 m de distance du Monte Rosa) vous avez la possibilité d’utiliser le nouveau spa. L’entrée au spa est libre pour les clients des Hôtels Seiler (Mont Cervin Palace et Monte Rosa) veuillez présenter votre “Seiler Pass”. Les serviettes de bain sont à votre disposition gratuitement. Caleçons et maillots de bain peuvent être achetés à l’accueil de la piscine. L’accès pour les enfants de moins de 16 ans n’est possible qu’en compagnie d’un adulte. Les heures d’ouverture sont affichées à l’accueil de la piscine.

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“SEILER PASS” Les clients des Hôtels Seiler peuvent profiter de toutes nos prestations sans devoir à chaque fois payer comptant. Il suffit de présenter le “Seiler Pass”, qui vous aura été délivré à l'arrivée, et d'apposer votre signature et numéro de chambre sur la facture.


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HOTEL MONTE ROSA Piscine Grand complexe balnéaire moderne avec piscine intérieure et extérieure ainsi qu’une pataugeoire pour les enfants. • Piscine couverte 8 x 20m profondeur 1,40 m 29° • Piscine extérieure bouillonnante, profondeur 1,40 m 35° cascade et gicleur à bulles: • Bains bouillonnants - Whirlpools: 35° • Pataugeoire pour les enfants: profondeur 0,40 m 35° Splash hour: de 15h30 à 17h00 vos enfants peuvent jouer et éclabousser. Le reste du temps, veuillez prendre en considération les adultes, qui souhaitent nager et se détendre. Saunas, solariums, bains de vapeur Au sous-sol vous trouverez divers saunas et bains de vapeur, deux douches multifonctionnelles, un petit sauna réservé aux dames et deux solariums modernes. Les jetons pour les solariums intensifs et le bronzage facial sont disponibles à l’accueil de la piscine. L’utilisation des saunas et des bains turcs n’est pas autorisée aux enfants de moins de 12 ans. Les heures d’ouverture sont affichées à l’accueil de la piscine.

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Salle de Fitness Celle-ci se situe au Mont Cervin Palace. Notre maître nageur et professeur de fitness vous expliquera avec plaisir le fonctionnement des machines. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent utiliser la salle de fitness qu’en compagnie d’un adulte. “MCP Beauty Spa” La joie de vivre en parfait équilibre avec le corps et l’esprit. Découvrez la revitalisation totale du corps, de l’âme et de l’esprit. Notre “MCP Beauty Spa” vous propose divers massages et des soins de beauté très exclusifs, avec des produits issus de composants végétaux de première qualité, dans un cadre sélect et soigné. Nos collaborateurs vous conseillent avec plaisir, réservation à la réception ou chez le concierge. Les heures d’ouverture sont affichées à l’accueil de la piscine. En cas d’annulation le jour même de votre rendez-vous, nous facturerons le prix du traitement, si nous ne pouvons pas le proposer à une autre personne.

T TÉLÉVISION L’appareil qui se trouve dans votre chambre reçoit plus de 54 chaînes suisses et internationales par le réseau câblé. Le choix des programmes est indiqué sur la liste se trouvant sur le téléviseur. Les appareils sont programmés. Nous vous prions de ne pas en modifier l’ordre. Zermatt Info: information automatisée et actualisée toutes les 10 minutes concernant les prévisions météorologiques, les remontées mécaniques et l'état des pistes de ski.

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HOTEL MONTE ROSA TÉLÉFAX Veuillez les remettre à la réception pour transmission. TÉLÉPHONE Votre chambre dispose d'un téléphone à sélection directe. Pour les communications à l’extérieur, veuillez consulter les informations qui suivent ainsi que celles près de votre appareil. Les taxes téléphoniques officielles ainsi qu’un supplément sont enregistrés automatiquement. Renseignements supplémentaires auprès de la réception. Votre appareil téléphonique est muni de prises spéciales pour votre ordinateur portable. En outre, pour la transmission de messages qui vous sont destinés il est aussi muni d’un système de messagerie “voice mail”. Veuillez consulter l’information près du téléphone. Par égard pour nos autres clients nous vous prions d’éviter de téléphoner dans la salle à manger. INFORMATIONS TÉLÉPHONIQUES • depuis votre chambre vous pouvez appeler le monde entier. • pour les appels à l’extérieur, composez d’abord le ‘0’. Puis vous pouvez composer vous-même votre appel local ou interurbain. • pour téléphoner à l’étranger, enlever le ‘0’ précédant l’indicatif interurbain (sauf pour l’Italie et la Russie). • Les taxes téléphoniques officielles, moyennant un supplément pour couvrir en partie les frais de raccordement élevés des SWISSCOM sont enregistrées automatiquement.

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COMMUNICATIONS INTERNES 0 Ligne extérieure directe 5 + No. de chambre à chambre Réception - Caisse (07h00 – 22h00) Service petit déjeuner et service à l’étage (07h00 – 21h00) Information (24 heures) Gouvernante d’étage et femme de chambre (08h00 - 15h00 et 19h00 21h00) SOS (24 heures)

NUMÉROS DE SERVICE SWISSCOM (PAYANTS) 0 – 1811 Information pour la Suisse

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Prévisions météorologiques en allemand État des routes en allemand

NUMÉROS IMPORTANTS À ZERMATT MÉDECINS ET DENTISTE 027 967 11 88 027 967 67 17 027 967 44 77 027 967 19 16 027 967 79 79 027 967 34 67 027 967 80 88 027 970 33 33 027 970 21 11

BANQUES Crédit Suisse Raiffeisenbank UBS

027 966 32 66 027 955 19 70 027 966 98 11

PHARMACIES International Testa Grigia Vital

COIFFEURS Angelo Bijou Creativ Team Vreni

027 967 21 67 027 967 31 80 027 967 66 44 027 967 36 36

027 966 27 27 027 966 49 49 027 967 67 77

TAXIS Bolero Taxi 24 Dorsaz Taxi Zermatt

027 967 60 60 027 967 15 15 027 967 30 30 027 967 33 33

REMONTÉES, INFORMATIONS ET SPORT Air Zermatt 027 966 86 86 Alpin Center 027 966 24 60 (Bureau des guides de montagnes) Gare de Zermatt 027 927 74 74 Gornergratbahn 027 921 47 11 Matterhornbahnen 027 966 64 64 Ecole de Ski Suisse 027 966 24 66 Ecole de Ski Stoked 027 967 70 20 Sunneggabahn 027 966 01 01 Centre Tennis 027 967 36 73 Zermatt Tourismus 027 966 81 00

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Dr. Bannwart Dr. Julen Dr. Bieler Dr. Brönnimann Dr. Stoessel Dentiste Dr. Steffen Dentiste Dr. Gottschalk Hôpital Brig Hôpital Visp

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HOTEL MONTE ROSA SEILER HOTELS Mont Cervin Palace***** Monte Rosa****

Téléphone 027 966 88 88 027 966 03 33

Téléfax 027 966 88 99 027 966 03 30

E-mail mcp.reservation@seilerhotels.ch mr.reservation@seilerhotels.ch

Partner Hotel Riffelalp Resort 2222m

027 966 05 55

027 966 05 50

reservation@riffelalp.com

PRÉFIXES PRINCIPAUX SUISSE Aarau Basel Bern Biel / Bienne Genf / Genève Interlaken Lausanne Locarno

062 061 031 032 022 033 021 091

Lugano Luzern / Lucerne Sitten / Sion St. Gallen Winterthur Zoug Zürich

091 041 027 071 052 041 044

INTERNATIONAL Afrique du Sud Allemagne Arabie Saoudite Argentine Australie Autriche Belgique Brésil Canada Danemark Émirats Arabes Unis Espagne États Unis d’Amérique Finlande France Grande Bretagne Grèce

0027 0049 00966 0054 0061 0043 0032 0055 001 0045 00971 0034 001 00358 0033 0044 0030

Hong Kong Irlande Israël Italie Japon Liban Luxembourg Mexique Norvège Pays Bas Portugal Fédération Russe Singapour Suède S Turquie Ukraine Vénézuela

00852 00353 00972 0039 0081 00961 00352 0052 0047 0031 00351 007 0065 0046 0090 00380 0058

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HOTEL MONTE ROSA SALLE À MANGER - RESTAURANT Notre salle à manger, de style fin de siècle, est connue comme étant l’une des plus belles du canton du Valais. Elle se trouve au premier étage. En plus du menu à choix quotidien, composé avec beaucoup d’amour par notre chef de cuisine, nous offrons aussi quelques spécialités ‘à la carte’. Veuillez consulter les affiches près de la réception concernant les buffets et soirées spéciales. Vos amis sont toujours les bienvenus chez nous, même s’ils ne logent pas à l’hôtel. Veuillez en aviser le maître d’hôtel ou la réception au cas ou vous auriez des invités, afin que nous puissions préparer une table appropriée. Le petit déjeuner est servi de 07h00 à 10h30 sous forme de buffet copieux ‘à discrétion’. En chambre, nous servons un petit déjeuner Suisse de 07h00 à 11h30. Nous vous prions de remplir, la veille, la fiche de commande dans votre chambre. Si vous partez avant 07h00, vous pouvez commander, la veille, un petit déjeuner simple chez le concierge de nuit. Le menu spécial se trouve dans votre chambre. Veuillez faire la réservation à la réception jusqu’à midi.

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Voir aussi “Dine-around”.

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HOTEL MONTE ROSA BAR Le bar “Edward’s” se trouve rez-de-chaussée et il est ouvert tous les jours. C’est un lieu de rencontre pour l’apéritif ou pour le simple plaisir de se retrouver. Notre barmaid ou barman vous préparera votre boisson préférée ou un des ses propres cocktails avec ou sans alcool. En hiver nous vous servons également un choix d’encas à grignoter. “DINE-AROUND” Si vous désirez prendre votre repas dans un des restaurants des autres hôtels Seiler, cela est possible sauf pendant les fêtes de Noël et Nouvel An. Prière de réserver la table jusqu’à 12h00 au plus tard à notre réception. Une confirmation de la réservation vous sera donnée. Veuillez noter s'il vous plaît que les places disponibles pour le “dine-around” dans nos salles à manger sont limitées. GLAÇONS Nous vous prions de contacter le service de chambre (touche service d’étage).

MINIBAR Le minibar qui se trouve dans votre chambre est contrôlé et complété quotidiennement. Les boissons alcooliques consommées et les snacks, tels que le chocolat ou les noix, sont portés sur votre note d'hôtel, les boissons sans alcool sont gratuites. Lors de votre départ, veuillez indiquer les boissons consommées durant les dernières 24 heures. Nous vous remercions de ne pas garder de denrées alimentaires dans le minibar. PANIER PIQUE-NIQUE A commander la veille auprès du maître d’hôtel. REPAS DIÉTÉTIQUES Nous comblons volontiers vos souhaits diététiques. Pour ce faire veuillez contacter le maître d'hôtel.

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MANIFESTATIONS Nous organisons avec plaisir des fêtes de famille, d’anniversaire ou petits banquets. Les hôtels Mont Cervin Palace et Schweizerhof disposent de toutes les infrastructures nécessaires pour l’organisation de séminaires, congrès et mariages. Veuillez vous adresser à la réception afin que nous puissions transmettre votre demande à la personne compétente.


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HOTEL MONTE ROSA ALERTE AU FEU L'hôtel est équipé d'une installation moderne anti-feu. En cas d’incendie les hôtes sont alertés au moyen du téléphone. En cas d'incendie utilisez les escaliers de secours, signalés par des panneaux EXIT verts. Annoncez un début d'incendie sans tarder en pressant la touche SOS de votre téléphone. Nous vous prions de consulter le plan d’évacuation affiché à la porte de la chambre et de suivre les instructions spécifiques qui s’y trouvent. MÉDECIN Voir pages téléphones.

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SOS En cas d’urgence (jour et nuit) adressez-vous à la réception (touche SOS).

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HOTEL MONTE ROSA A AÉROPORT L'aéroport le plus proche se trouve à Sion (70 km environ). Les aéroports internationaux sont ceux de Genève (250 km environ), de Zurich (300 km environ) et de Milan (250 km environ). Les réservations, confirmations ou transferts peuvent être organisés par la réception. AIR ZERMATT Pour les vols panoramiques en hélicoptère ou transport de voyageurs. La réception vous donnera de plus amples renseignements.

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BANQUES Voir pages téléphone. Heures d'ouverture: lundi - vendredi 09h00 - 12h00 et 15h00 - 18h00 samedi et dimanche fermé BIBLIOTHÈQUE La commune de Zermatt dispose d'une excellente bibliothèque qui se situe à côté de notre hôtel. Heures d’ouverture: lundi, mardi, jeudi et vendredi 16h00 - 19h00 mercredi, samedi et dimanche fermé Un choix de livres est également à votre disposition à la “Katherine Newsome Library” du premier étage. BUS A Zermatt, un bus éléctrique est à votre disposition. Il circule entre la gare et Spiss (entrée du village) et longe la rivière jusqu'à la station du téléférique Trockener Steg / Petit Cervin. L'arrêt le plus proche se trouve près de la rivière sur le pont “Zum Steg”, à côté de la boulangerie Biner.

C CALÈCHE Voir traîneaux. CINÉMA Au Vernissage, le programme est affiché près du concierge.

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HOTEL MONTE ROSA CLIENTS FIDÈLES Dans le cadre d’une petite cérémonie non officielle, la société de développement de Zermatt fait honneur aux clients qui ont séjourné dans notre station depuis 20 ou 40 ans. Que vous habitiez dans un hôtel ou dans un chalet pendant toutes ces années, cela n’a pas d’importance, ni si vous êtes venu une ou plusieurs fois par an, ou encore s’il y a eu des interruptions dans les visites annuelles. Si vous estimez avoir atteint vos 20 ou 40 ans de séjour, veuillez vous adresser à la réception ou à la direction. COURSES DE MONTAGNE Zermatt dispose d’un réseau de chemins balisés pour les promenades et les courses de montagne, de 30 km en hiver et de 390 km en été. Information auprès du concierge ou à la réception. Le bureau des guides de montagne organise des courses guidées en été. CULTES Horaires affichés à la réception. CULTURE Voir manifestations culturelles. CURLING Demandez à notre réception de vous réserver une piste de curling en plein air en hiver.

DOMAINE SKIABLE station au village

distance à pied

• Trockener Steg Klein Matterhorn

en direction de Winkelmatten

environ 12 minutes

• Gornergrat - Stockhorn

en face de la gare

environ 7 minutes

• Sunnegga - Blauherd Unter Rothorn

aux abords de la rivière Vispa

environ 8 minutes

Notre concierge ou la réception vous donneront des informations supplémentaires. Des plans des pistes sont à votre disposition. Voir aussi Zermatt Info sur la chaîne 2 de votre téléviseur!

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HOTEL MONTE ROSA E ÉCOLE ET MONITEUR DE SKI ET DE SNOWBOARD, ÉCOLE DE SKI POUR ENFANTS Le bureau se trouve en face de l’Hôtel Mont Cervin Place. La réception se tient à votre disposition pour vous aider pour les réservations. EXCURSIONS La réception vous donnera volontiers tous les renseignements désirés.

G GALERIES Les galeries suivantes se trouvent à Zermatt : • Galerie Heinz Julen au Vernissage GUIDE DE MONTAGNE Le bureau du “Snow and Alpine Center” se trouve en face de l’hôtel Mont Cervin Place. En été des excursions guidées se font tous les jours. Information au bureau des guides de montagne. La réception vous assistera volontiers pour vos réservations.

H ® Luxury Hotel Publications - Octobre 2013

HELI - SKIING Voir Air Zermatt.

J JOGGING A Zermatt même ou aux alentours, il existe de merveilleux parcours pour le jogging. Nous vous recommandons également le parcours VITA fitness.

M MAGASINS Divers magasins et boutiques se trouvent aux environs de l’hôtel. Notre concierge ou la réception vous conseilleront. La plupart des magasins ont les horaires suivants (décalage saisonnier possible): lundi à samedi 08h00 - 12h00 et 14h00 - 18h30 / 19h00 dimanche (haute saison) 08h00 - 12h00 et (en hiver 14h00) 16h00 - 18h30 / 19h00

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HOTEL MONTE ROSA MANIFESTATIONS CULTURELLES En hiver, les concerts de la série “Prestige de la Musique” ont lieu à la Salle Alexander Seiler du Seiler Hôtel Mont Cervin Palace. En avril tout Zermatt ‘rock’ sous la tente du ‘Zermatt Unplugged’, et au mois de septembre le ‘Zematt Festival’ attire de nombreux amateurs chaque année. Les programmes de ceuxci, ainsi que pour les autres manifestations, sont affichés près de la réception. MESSE ET CULTE Veuillez consulter les indications qui se trouvent dans le hall de l'hôtel. MONITEUR DE SKI Voir école de ski. MUSÉE ALPIN Le musée alpin, crée par Alexander Seiler, fondateur des Seiler Hôtels, permet d’admirer des reliques datant du début du développement du tourisme dans la station. Il se trouve vis-à-vis de l’hôtel Monte Rosa. Heures d’ouverture : été: 10h00 - 12h00 et 16h00 - 18h00 hiver: (sauf samedi) 16h30 - 18h30 MUSIQUE FOLKLORIQUE Tous les jours, de 17h00 à 18h45 et de 20h00 à 23h00, au Restaurant Schwyzerstübli de l’Hôtel Schweizerhof

PATINOIRE La patinoire se situe en face du “Petit Cervin”. Notre réception vous informera sur les heures d'ouverture en hiver. POSTE Le bureau de poste se trouve vis-à-vis du Seiler Hôtel Mont Cervin Palace. Heures d'ouverture: Lundi-Vendredi: 08h30 - 12h00 / 13h30 - 18h00 Samedi: 08h30 - 11h00 Dimanche: fermée Le courrier est distribué deux fois par jour dans les casiers à clefs.

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HOTEL MONTE ROSA R REMONTÉES Voir sous téléphone. Station au village en face de la gare

distance à pied environ 7 minutes

• Gornergratbahn (chemin de fer à crémaillère) • Sunnegga aux abords de la rivière Vispa environ 8 minutes (funiculaire souterrain) Blauherd et Rothorn (téléphériques) • Furi-Trockener Stegen direction de Winkelmatten environ 12 minutes Klein Matterhorn Schwarzsee (téléphériques) Notre concierge ou la réception vous informeront volontiers davantage. Ils disposent de toutes les cartes des randonnées, plans des pistes et prospectus de la région. ROTARY CLUB L'hôtel Schweizerhof est le point de rencontre hebdomadaire des rotariens, tous les jeudis de 18h00 à 19h00.

® Luxury Hotel Publications - Octobre 2013

S SPORTS A Zermatt et dans les environs: ski alpin, snowboard et ski de fond, randonnées à ski, curling open air, patinage, hockey sur glace, luge, course en montagne, varappe, parapente et vols en biplace, mountain bike, parcours de fitness Vita, tennis (open air et en salle), squash. Veuillez vous adresser au concierge ou à la réception pour toute information supplémentaire. Pour vous relaxer, la piscine couverte et chauffée de l’Hôtel Mont Cervin Palace est à votre disposition. Vous avez la possibilité de vous faire un massage relaxant et / ou un sauna. La salle de gymnastique et la table de ping-pong sont également à votre disposition. Voir aussi ‘piscine’.

T TENNIS Pour faire une réservation pour un court ou une leçon de tennis, veuillez vous adresser à notre réception.

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