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Août 2012

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Chers Hôtes,

C’est avec un très grand plaisir que nous vous accueillons à l’Hôtel des Trois Couronnes.

Nous aimerions vous aider à re n d re vo t re séjour le plus agréab l e p o s s i b l e . A cet effet, vous tro u ve rez dans ce document quelques informations concernant l’hôtel et sa région.

Cordiale bienvenue !

Jay Gauer

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I N F O R M AT I O N S G É N É R A L ES ADAPTATEURS En échange d’un dépôt de Chf. 50.-, des adaptateurs et convertisseurs sont à votre disposition chez le concierge. La tension électrique de toutes nos chambres est de 220V. ADSL / WIRELESS L’Hôtel des Trois Couronnes est couvert par le Public Wireless LAN de Swisscom mobile (WIFI). Les cartes d’accès sont en vente à la réception au numéro 611. ACHATS L’Hôtel des Trois Couronnes est situé au cœur du Vevey historique, à proximité des commerces et boutiques. Notre concierge se tient à votre disposition pour tout renseignement relatif à vos achats au numéro 611. ALARME L’Hôtel des Trois Couronnes est protégé par un système d’alerte incendie moderne. Nous vous conseillons de vous renseigner, dès maintenant, sur l’emplacement des sorties de secours. En cas d’alarme incendie, prenez les escaliers, n’utilisez pas les ascenseurs et veuillez suivre les indications des collaboratrices et collaborateurs de l’hôtel. Et de surcroit, essayez de rester calme. ARRIVÉE Les chambres sont disponibles dès 15h00. BABY-SITTER C’est avec plaisir que nous vous organisons une garde d’enfants qualifiée. Veuillez contacter notre concierge au numéro 611. BAGAGES Le concierge sera ravi de vous assister pour le port de vos bagages. Une consigne est à votre disposition à la réception.Veuillez contacter notre concierge au numéro 611. BANQUES Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 et de 13h30 à 16h30. Elles sont fermées les samedis, dimanches et jours fériés. Vous pouvez également faire du change à la réception de l’hôtel.

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BANQUETS, COCKTAILS & RÉUNIONS Pour l’organisation de vos repas privés ou professionnels, cocktails, confére n c e s, s é m i n a i re s, expositions, concert s, veuillez contacter notre département des Réceptions et Conférences du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au numéro 734. En dehors de ces jours, veuillez contacter la réception au numéro 611. BLANCHISSAGE Les vêtements remis avant 9h30 vous seront retournés le jour même avant 19h00. Les vêtements remis après 12h00 vous seront retournés le lendemain avant 12h00. Veuillez contacter la gouvernante, afin de lui remettre votre linge dans le sac prévu à cet effet, accompagné de la fiche dûment remplie et signée. BUSINESS CORNER L’Hôtel des Trois Couronnes a le plaisir de mettre à la disposition de sa clientèle, son Business Corner situé au niveau du hall, à côté de la réception. • Ouvert 24 heures sur 24 • Accessibilité service internet adsl • Informations financières, news et sports • Un service de traduction peut également être organisé sur demande. Veuillez vous renseigner à la réception au numéro 611. CAISSE La caisse est ouverte tous les jours, 24 heures sur 24. Les factures sont établies le jour du départ. En cas de séjour prolongé, nous vous adressons chaque semaine une facture, que nous vous prions de bien vouloir régler à la réception. CARTE POSTALE Vous trouverez un grand choix de cartes postales à notre réception. C’est avec plaisir que nous les affranchirons et les expédierons. CASINO Le Casino se trouve à Montreux (15 minutes de l’hôtel en voiture). Il dispose de 300 machines à sous, courses de chevaux électroniques, roulettes électroniques, super Jackpot ainsi que 12 tables de jeux. Pour plus de renseignements, contactez notre concierge au numéro 611. CINÉMA Vous obtiendrez les programmes complets auprès de notre concierge. CIRAGE DE CHAUSSURES Veuillez déposer vos chaussures le soir, devant la porte de votre chambre. Nous vous les retournerons cirées pour 7h00 le lendemain. 4


CHANGE La réception peut effectuer vos opérations de change 24h sur 24h. CHIENS Les chiens sont autorisés dans certaines chambres, m oyennant des fra i s supplémentaires, ou dans certains secteurs de l’hôtel avec l’accord de la direction. CLÉ Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir déposer vo t re clé chez le concierge lorsque vous sortez et lors de votre départ. L’Hôtel des Trois Couronnes se réserve le droit de vous facturer celle-ci en cas de perte. COFFRE-FORT Chaque chambre dispose d’un coffre-fort personnel. Les objets de valeur sont assurés pour un montant maximum de Chf. 5'000.-, si le cambriolage est prouvé. Pour des va l e u rs plus importantes, nous vous suggérons de réserver un coffre-fort de l’hôtel, mis gracieusement à votre disposition à la réception. L’Hôtel des Trois Couronnes décline toute responsabilité pour les objets de valeur ou de l’argent non déposés dans un coffre-fort. Utilisation du coffre-fort 1. Presser «Reset» 2. Entrer votre code à 4 chiffres 3. Presser «Lock» 4. Ouvrir avec votre code à 4 chiffres Les instructions d’utilisation se trouvent également à l’intérieur du coffre. En cas de problème, veuillez contacter la gouvernante au 780. COIFFEUR Veuillez contacter la conciergerie au numéro 611. DÉPART Le départ est souhaité pour 12h00 au plus tard. Les départs tardifs doivent être annoncés le jour précédent et feront l’objet d’une facturation supplémentaire. Pour toute prolongation, prière de contacter la réception au numéro 611. EXPRESS CHECK-OUT Afin de faciliter votre départ, nous vous proposons d’effectuer un check-out rapide. Vous trouverez un formulaire d’Express Check-out sur votre bureau. Une fois le formulaire rempli, veuillez le déposer à la réception de l’hôtel.

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FAX Chaque chambre dispose d’un fax avec un numéro personnel. Veuillez lire a t t e n t i vement les instructions sur le fax de vo t re chambre . Pour obtenir ces instructions, pressez F0 ou une autre touche suivant la langue désirée. FER A REPASSER Un fer à repasser, ainsi qu’une planche peuvent être mis à votre disposition pour une période donnée. Veuillez contacter la gouvernante au 780. FITNESS Pour votre bien-être, la salle de fitness est ouverte chaque jour de 6h30 à 22h00. Notre professeur de sport se fera un plaisir de vous proposer ses services. Vous pouvez prendre rendez-vous au numéro 661. La salle de musculation est équipée d’un matériel haut de gamme de la marque Life Fitness, pour un travail de musculation sélectif et un entraînement cardio-vasculaire intensif. Notre moniteur mettra ses compétences et son savoir-faire à votre service pour la mise en place d’un programme personnalisé. Il répondra volontiers à vos questions et à vos attentes. En cas de problèmes musculaires ou articulaires spécifiques, notre professeur de sport vous conseillera. Des cours collectifs sont organisés chaque jour : le programme de ces cours est à votre disposition à la réception du Puressens SPA au numéro 661. FLEURS Vous pouvez commander des fl e u rs auprès de notre gouve rnante au numéro 780. FUMER L’Hôtel des Trois Couronnes dispose de chambres fumeurs et non-fumeurs. Les fumeurs de cigares trouveront leur bonheur au bar de la véranda. GALERIE D’ARTS Ô quai des arts - quai Perdonnet 22 Galerie Clément - rue du conseil 5 La Spirale - rue de la madeleine 26 Zabbeni - rue du lac 9 pl. de l’Hôtel-de-ville

021 021 021 021

/ 921 73 77 / 922 26 22 / 921 81 82 / 921 00 00

GLAÇONS Veuillez contacter notre service de chambre au numéro 752 ou au numéro 780. GOUVERNANTE Veuillez contacter la gouvernante en cas de questions ou de souhaits concernant votre chambre. Elle se fera un plaisir de vous fournir sur demande : couvertures, serviettes, lits d’enfant, rasoirs d’appoint ou brosses à dents. Veuillez composer le numéro 780. 6


INTERNET L’Hôtel des Trois Couronnes est couvert par le Public Wireless LAN de Swisscom mobile (WIFI). Les cartes d’accès sont en vente à la réception au numéro 611. L’Hôtel des Trois Couronnes a le plaisir de mettre à la disposition de sa clientèle, son Business Corner situé au niveau du hall, à côté de la réception. • Ouvert 24 heures sur 24 • Accessibilité service internet adsl • Informations financières, news et sports • Un service de traduction peut également être organisé sur demande. Veuillez vous renseigner à la réception au numéro 611. JOGGING En longeant le lac, quais et jardins s’offrent à vous avec une jolie piste de jogging. Dans un cadre de verdure et avec un panorama exceptionnel, votre jogging sera un instant de total bien-être. JOURNAUX La réception tient à votre disposition des quotidiens suisses et internationaux et vous fournit toute la presse disponible sur demande au numéro 611. LIMOUSINE L’Hôtel des Trois Couronnes dispose pour vos transferts d’un service limousine avec chauffeur. Veuillez contacter la conciergerie au numéro 611. LECTEUR DVD Afin d’obtenir un lecteur DVD, veuillez contacter notre réception au numéro 611. Un dépôt de Chf. 100.- vous sera demandé. MASSAGE Pour bénéficier d’un massage, veuillez contacter le centre Puressens SPA au numéro 661. MINI-BAR Un choix de produits sélectionnés, vous est proposé dans votre minibar. Vous trouverez la carte du minibar disposée dans votre chambre. MESSAGES Les messages relevés en votre absence vous seront transmis lors de la remise de votre clé par le concierge. Vous pouvez contacter la conciergerie au numéro 611. MODE DE RÈGLEMENT L’Hôtel des Trois Couronnes accepte les principales cartes de crédit. Veuillez prendre contact avec la réception si vous souhaitez utiliser un autre moyen de règlement. 7


MUSÉES Musée Suisse de l'Appareil Photographique 021/ 925 21 40 Initiation à la photographie pour enfants, familles, groupes ou écoles Grande Place - CH-1800 Vevey Heures d'ouverture : du mardi au dimanche de 11h a 17h30 Fermé le lundi (sauf lundi de Pâques, Pentecôte, Jeune fédéral et lundis fériés) Musée Jenisch / Cabinet cantonal des estampes 021/ 921 29 50 Musée des Beaux-Arts et Cabinet cantonal des estampes Avenue de Gare – CH-1800 Vevey Heures d'ouverture : du mardi au dimanche de 11h00 à 17h30 Fermé les 25 décembre et 1er janvier. Musée de l’Alimentarium 021/ 924 41 11 Musée de l'alimentation Quai Perdonnet 11 – CH-1800 Vevey Heures d'ouverture : du mardi au dimanche de 10h00 à 18h00 Fermé le lundi Musée Suisse du Jeu 021/ 977 23 00 Découvrez tout l'univers du jeu Rue du Château 11 – CH-1814 La Tour de Peilz Heures d'ouverture : du mardi au dimanche de 11h00 à 17h30 De novembre à février : de 14h00 à 17h00 Fermé le lundi, sauf jours fériés NETTOYAGE À SEC Les vêtements remis avant 9h30 vous seront retournés le jour même avant 19h00. Les vêtements remis après 12h00 vous seront retournés le lendemain avant 19h00. Il existe également un service express. Veuillez contacter la gouvernante, afin de lui remettre votre linge dans le sac prévu à cet effet, accompagné de la fiche dûment remplie et signée. Veuillez noter que le nettoyage à sec n’est pas disponible les samedis, dimanches et jours fériés. OBJETS TROUVÉS Si vous avez trouvé ou perdu un objet, veuillez contacter la gouvernante au 780. PARKING Le parking de l’Hôtel des Trois Couronnes est mis à disposition gratuitement. Toutefois, l’Hôtel des Trois Couronnes décline toute responsabilité pour des dommages éventuels que pourrait subir un véhicule. PARAPLUIE Au cas où le soleil ferait défaut, vous pouvez emprunter un parapluie auprès d e notre conciergerie. Vous pouvez également en acquérir au prix de Chf. 30.-.

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PEIGNOIRS Un peignoir est mis gracieusement à votre disposition pendant votre séjour à l’Hôtel des Trois Couronnes. Nous vous serions reconnaissants de ne pas le porter lors de vos visites dans les locaux publics, à l’exception du Puressens SPA et du Spa Lounge, Si le peignoir est à votre goût, vous pouvez l’acheter à la réception de l’hôtel au prix de Chf. 135.-. PETIT DÉJEUNER Le restaurant avec sa magnifique terrasse surplombant le lac, vous propose un somptueux buffet petit déjeuner servi entre 7h00 et 10h30. Si vous désirez votre petit déjeuner en chambre, nous vous prions de bien vouloir disposer la fiche, dûment remplie, à la poignée de votre porte avant 5h00 du matin ou de contacter la conciergerie au numéro 611. PHOTOS Notre concierge se charg e ra de faire venir les meilleurs pro fessionnels afin d ’ o rganiser vos photos de groupes, de loisirs et souvenirs. Veuillez contacter la conciergerie au numéro 611. PHOTOCOPIES La réception vous assistera avec plaisir pour toutes les copies de vos documents au prix de Chf. 0.50 par page noir et blanc et de Chf. 2.- par page couleur. POSTE, COURRIER Le concierge s’occupe de votre courrier personnel. Le courrier de nos hôtes sera apporté au guichet de la poste à 8h00 le matin et 18h00 l’après-midi. C’est également auprès du concierge que vous obtiendrez des timbres. PRISES MODEM ET ISDN Il vous suffit de brancher votre ordinateur dans la prise adéquate située derrière le téléphone et de composer le « 0 » avant votre numéro. Vous avez également la possibilité d’utiliser le Business Corner. Veuillez vous renseigner à la réception au numéro 611. RADIO La radio est intégrée à la télévision. Le mode d’emploi de la radio se trouve sur la commande du téléviseur. RÉCEPTIONS, REPAS PRIVÉS Notre Service des Réceptions & Conférences est à vo t re disposition pour l’organisation de toutes vos manifestations privées ou professionnelles. Veuillez contacter le numéro 734.

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RÉSERVATIONS L’Hôtel des Trois Couronnes effectue gratuitement vos réservations dans tous les Leading Hotels of the World. Pour cela, veuillez vous adresser à la conciergerie au numéro 611. RESTAURANTS, BAR Le Restaurant – niveau de la réception Dans un cadre élégant et historique, le restaurant offre une cuisine de saison, régionale et raffinée. Durant la belle saison, profitez de la magnifique terrasse avec une vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes. Ouvert tous les jours de 12h00 à 14h00 et de 19h00 à 22h00. Pour toute réservation, veuillez composer le numéro 611 . Le Bar de la Véranda - en face de la réception Bar feutré avec animation musicale et «live» musique du mois de septembre au mois de mars dès 18h00. Terrasse avec une vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes. Cuisine chaude jusqu’à minuit. Ouvert du dimanche au jeudi de 9h00 à minuit et du vendredi au samedi de 9h00 à 1h00 du matin. Pour toute réservation, veuillez composer le numéro 645. Le Spa Lounge - Niveau de la réception au Puressens Spa Oasis de paix, le Spa Lounge attenant à la véranda de la salle de repos est ouvert, par beau temps pendant la saison estivale, tous les jours de 10h00 à 23h00. Il est exclusivement réservé à nos membre s, ainsi qu’à la clientèle de l’hôtel jusqu’à 18h00. Une cuisine de subtiles saveurs asiatiques, légère et raffinée, ainsi qu’une sélection de jus de fruits et de légumes frais vous y sont proposés. Ouvert par beau temps, tous les jours de 10h00 à 23h00 Pour toute réservation, veuillez composer le numéro 611. SERVICE D’ÉTAGE Le service d’étage est à votre disposition 24 heures sur 24. Veuillez consulter la carte des mets qui se trouve dans votre chambre ou contacter le service étage au numéro 752 ou entre 23h00 et 6h30 le matin la conciergerie au numéro 611. SÈCHE-CHEVEUX Toutes nos chambres disposent d’un sèche-cheveux dans la salle de bain.

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SÉCURITÉ Veuillez vous assurer que la porte de la chambre soit toujours fermée à clé quand vous la quittez et que vous ne laissez pas d’objets ou de bagages sans surveillance dans les lieux publics. SERVICE DE RÉVEIL C’est avec plaisir que nous vous réveillerons à l’heure souhaitée. Veuillez contacter la conciergerie au numéro 611 ou régler le réveil sur votre télévision. SERVICE TECHNIQUE En cas de problème technique, notre responsable de l’entretien se tient à votre disposition de 8h00 à 17h00 au numéro 731. Entre 17h00 et 8h00 du matin, veuillez contacter la réception au numéro 611. SHOPPING La ville de Vevey offre un large choix de boutiques et centres commerciaux. Les horaires des magasins sont en général : • Lundi au vendredi 09h00 – 12h00 / 14h00 – 18h30 • Samedi 09h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00 • Fermé le dimanche et jours fériés Les heures exactes sont affichées dans les magasins correspondants. La plupart des magasins sont fermés à midi, exceptés les centres commerciaux. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter la conciergerie au numéro 611 SOUVENIRS & CADEAUX Tous les éléments de la chambre font partie intégrante du mobilier. Ils ne peuvent donc malheureusement pas servir de souvenirs, ni être vendus. De même que tous les objets tels que cendriers, peignoirs, parapluies, etc. sont mis gracieusement à votre disposition pendant votre séjour à l’hôtel. Ils ne peuvent malheureusement pas être emportés. La direction se réserve donc le droit de facturer tout objet manquant lors du check-out de l’hôtel. Une gamme de souvenirs siglés au nom de l’Hôtel des Trois Couronnes est à votre disposition chez le concierge. Pour toute information, veuillez contacter la conciergerie au numéro 611. SPORTS Notre professeur de fitness se tient à vo t re disposition au numéro 661. Il vous propose chaque semaine un emploi du temps riche et varié, tel qu’aquagym, stretching, abdos-fessiers, renforcement musculaire et Pilates qui consiste à t ra vailler le corps et l’esprit en maîtrisant le mouvement par la pensée. STANDARD TÉLÉPHONIQUE Nos réceptionnistes vous renseigneront sur les tarifs des communications, fax, messages et autres numéros de télécommunications au numéro 611. 11


TAPIS DE BAIN Pour obtenir un tapis de bain ou de douche anti-dérapant, nous vous demandons de bien vouloir contacter la gouvernante au numéro 780. TAXI C’est avec plaisir que nous vous réserve rons un taxi. Veuillez contacter le n u m é ro 611. TÉLÉPHONE Vous pouvez effectuer tous vos appels de votre chambre. Composez le « 0 » avant de composer le numéro désiré. Un appel d’une chambre à l’autre est possible, composez le «1» après le numéro de chambre pour les communications entre chambres. • Appel à l’extérieur : Composer le « 0 » puis votre numéro • Appel extérieur international :Composer le « 0 » puis « 00 » puis votre numéro • Chambre à chambre :Composer le numéro de chambre puis le « 1 » • Réveil : Composer le 611 • Concierge : Composer le 611 • Réception : Composer le 611 • Téléphoniste : Composer le 611 • Service en chambre : Composer le 752 • Le Restaurant : Composer le 724 • Véranda bar : Composer le 645 • Réceptions & Conférences : Composer le 734 • Puressens Spa : Composer le 661

INDICATIFS POUR LA SUISSE Aarau Arosa Bâle/ Basel Bellinzona Berne Bienne/Biel Brig Bürgenstock Chaux-de-Fonds Clarens s/Montreux Crans-Montana Davos Diablerets Fribourg

062 081 061 091 031 032 027 041 032 021 027 081 024 026

Genève Gstaad Interlaken Lausanne Leysin Locarno Locle Lucerne Lugano Montreux Mont-Pèlerin Neuchâtel Olten Saas-Fee 12

022 033 033 021 024 091 032 041 091 021 021 032 062 027

Sion Sierre Soleure Spiez St-Gallen St-Moritz Thun Vaduz Vallorbe Verbier Vevey Villars-sur-Ollon Zermatt Zürich

027 027 032 033 071 081 033 00423 021 027 021 024 027 044


INDICATIFS PAR PAYS Abu Dhabi Afrique du Sud Algérie Allemagne Arabie Saoudite Argentine Australie Autriche Bahreïn Belgique Bosnie-Herzegovinie Brésil Canada Chili Chypre Colombie Corée du Sud Côte d’Ivoire Danemark Dubai Egypte Espagne Etats-Unis Finlande France Grande-Bretagne Grèce Hawaï Hong-Kong Hongrie Inde Indonésie Iran Iraq Irlande Israël Italie

00971-2 0027 00213 0049 00966 0054 0061 0043 00973 0032 00387 0055 001 0056 00357 0057 0082 00225 0045 00971-4 0020 0034 001 00358 0033 0044 0030 001808 00852 0036 0091 0062 0098 00964 00353 00972 0039

Japon Kenya Kuwait Liban Libye Liechtenstein Luxembourg Malte Maroc Mexique Monaco Nigeria Norvège Nouvelle-Zélande Oman/Muscat Pays-Bas Pérou Philippines Pologne Portugal Qatar Russie Sénégal Serbie Singapour Slovaquie Slovénie Suède Syrie Taiwan Thaïlande Tchéquie Tunisie Turquie Ukraine Uruguay Venezuela

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0081 00254 00965 00961 00218 0423 00352 00356 00212 0052 00377 00234 0047 0064 00968 0031 0051 0063 0048 00351 00974 007 00221 00381 0065 00421 00386 0046 00963 00886 0066 00420 00216 0090 00380 00598 0058


TÉLÉCOPIEUR Dès votre arrivée en chambre, un numéro personnel de télécopieur vous est attribué.Pour le connaître,il vous suffit d’appuyer sur le bouton F0,F1,F2,suivant la langue désirée et votre numéro vous sera automatiquement imprimé. Veuillez bien noter que l’indicatif de votre télécopieur n’est pas le même que celui de Vevey. TÉLÉVISION Veuillez lire les instructions s’affichant sur l’écran de votre téléviseur. Vous avez la possibilité de visionner des films payants et de faire bloquer l’accès à certains films ou à tous les films sur votre télévision. Veuillez contacter la réception au numéro 611. TIMBRES Vous pouvez obtenir des timbres auprès de notre concierge. TOURISME ET VISITES GUIDÉES De nombreux circuits touristiques sont possibles. Veuillez prendre contact avec le concierge pour des informations ou réservations. TRANSFERTS Notre service de concierg e rie se tient à votre disposition pour toute éventuelle réservation de limousines, taxis, bus et autres moyens de transport au numéro 611. URGENCES En cas d’urgence, veuillez prendre contact avec la réception au numéro 614 ou avec la conciergerie au numéro 611. VÉLOS Pour vos balades, seul ou en famille, des plus faciles, aux plus pentues, notre région offre de nombreux circuits cyclables. Des vélos sont disponibles à la location. Pour toute information, veuillez prendre contact avec le concierge au numéro 611. VIDÉO Si vous désirez visionner une cassette, un magnétoscope sera mis à vo t re disposition. Veuillez prendre contact avec le concierge au numéro 611. Un dépot de Chf. 100.- sera demandé. ZOO Le zoo de Servion (situé à env i ron 30 km de l’hôtel) vous accueille tous les jours entre 9h00 et 19h00 en été, et jusqu’à 18h00 en hive r. *** Toute l’équipe de l’Hôtel des Trois Couronnes se met à votre service, afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. N’hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements. 14


P U R E S S E N S S PA Le Puressens Spa vous propose un concept exclusif de bien-être et de détente dans un décor superbe et épuré. Il est doté d’une grande piscine, hammam, sauna, jacuzzi « Aqua’Relax », centre de fitness et d’un centre de soins et beauté. Nous offrons un service personnalisé, attentif à votre bien-être dans un cadre intime et chaleureux. Le Puressens Spa est ouvert tous les jours de 6h30 à 22h00. Les soins sont donnés tous les jours de 9h00 à 20h00 et jusqu’à 21h00 les jeudis. Il est conseillé de réserver les soins à l’avance et d’arriver à la réception 15 minutes avant le début du soin. Pour de plus amples informations, veuillez contacter la réception du Puressens Spa au numéro 661. ACTIVITÉS SPORTIVES Notre Puressens Spa vous renseignera volontiers sur les différentes activités sportives, telles qu’excursions, tennis, golf, voile, jogging, etc. ANNULATION DE SOIN Toute éventuelle annulation de soin doit être effectuée 24 heures avant le rendez-vous, faute de quoi le soin sera facturé dans sa totalité. BAIN DE SOLEIL Pendant la saison estivale, l’Hôtel des Trois Couronnes dispose d’une terrasse panoramique pourvue de chaises longues, afin de profiter pleinement de vos bains de soleil. Un service de restauration est disponible entre 10h00 et 19h00 tous les jours. CENTRE D’EPIDERMOLOGIE JOËLLE CIOCCO Joëlle CiOCCO, biochimiste spécialisée en biologie végétale, possède une expérience professionelle du traitement de la peau depuis 35 ans. Le concept unique de Joëlle CIOCCO, s’appuie sur la connaissance de l’identité de chaque épiderme, son histoire, la mémoire de son vécu, et les stress oxidatifs qu’il subit au quotidien. Cette analyse scientifique améne l’Epidermologue ® à adapter une cosmétique intelligente et une nutrition cutanée appropriée, pour un meilleur respect de la peau. Les résultats sont immédiats et durablement visibles.

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CENTRE DE FITNESS Pour votre bien-être, la salle de fitness est ouverte chaque jour de 6h30 à 22h00. Notre professeur de sport se fera un plaisir de vous proposer ses services en prenant rendez-vous au numéro 661. La salle de musculation est équipée de matériel haut de gamme de la marque Life Fitness, pour un travail de musculation sélectif et un entraînement cardio-vasculaire intensif. Notre moniteur mettra ses compétences et son savoir-faire à votre service pour la mise en place d’un programme personnalisé. Il répondra volontiers à vos demandes. En cas de problèmes musculaires ou articulaires spécifiques, notre professeur de sport vous conseillera avec plaisir. Des cours collectifs sont organisés chaque jour : le programme de ces cours est à votre disposition à la réception du Puressens Spa au 661. ENFANTS Les enfants, âgés de 3 à 12 ans, sont les bienvenus. Les enfants âgés de moins de 3 ans ne sont pas admis dans les espaces dédiés au Spa. EXERCICES AQUATIQUES Un programme de gym aquatique est à votre disposition. Veuillez contacter la réception du Puressens Spa au 661, afin de connaître les horaires des cours. HAMMAM Le Hammam à l’essence d’eucalyptus vous procurera un délicieux moment de plaisir. JOGGING En longeant le lac, quais et jardins s’offrent à vous avec une jolie piste de jogging. Dans un cadre de verdure et avec un panorama exceptionnel, votre jogging sera un instant de total bien-être. JACUZZI Un Jacuzzi « Aqua Relax » chauffé à 31 degrés est à votre disposition à côté de notre piscine. Il est accessible tous les jours de 6h30 à 22h00. LES PRODUITS ET SOINS DU VISAGE JOËLLE CIOCCO Joëlle Ciocco est chimiste spécialisée en biologie végétale.Grâce à son expérience de trente ans, en matière de traitements cutanés, et avec son approche scientifique, elle a mis au point un concept unique et très performant qui s’appuie sur la connaissance de l’identité de la peau et du vécu personnel de chaque épiderme, afin de cibler le soin et d’apporter les éléments de nutrition cosmétique indispensables, pour rééquilibrer les besoins de chaque peau. Les résultats sont immédiatement et durablement visibles. 16


LES PRODUITS ET SOINS DU VISAGE JOËLLE CIOCCO(suite) Extrêmement concentré en principes actifs, chaque produit est protégé dans un flacon pompe airless, afin de préserver la qualité et la concentration de sa composition. A base de plantes et d’extraits de fleurs, les produits sont délicieusement et naturellement parfumés, très actifs et recommandés par nos épidermologues formées par Joëlle Ciocco. PISCINE Notre piscine intérieure avec musique subaquatique est chauffée à 27 degrés et mesure 24 m sur 4 m. La profondeur est de 1.20 m à 1.80 m. Elle est accessible tous les jours de 6h30 à 22h00. Les enfants, hôtes de l’hôtel sont les bienvenus. Ils doivent être accompagnés, sous la responsabilité des parents ou d’une personne majeure. Nous tenons à vous rendre attentifs au fait que la piscine n’est pas surveillée. SALLE DE REPOS Notre salle de repos se situe dans la véranda de notre centre de bien-être. Des appareils de musique, ainsi qu’une large sélection de magazines et journaux sont à votre disposition. SAUNA Le sauna situé dans notre Puressens Spa, vous procurera un moment de détente. Vous pouvez contacter la réception du centre de bien-être au numéro 611. SITUATION Le centre Puressens Spa se situe au même niveau que la réception.Vous pouvez y accéder directement en utilisant l’ascenseur se trouvant dans l’aile est de l’Hôtel des Trois Couronnes (suivre les indications). SOINS Le Puressens Spa est un lieu voué à l’esthétique et à la beauté où se côtoient avec beaucoup d’harmonie et de complémentarité la détente, la relaxation et la haute technologie de l’esthétique et la cosmétologie. Pour des conseils, un rendez-vous ou des renseignements,veuillez nous contacter au numéro 661. Une brochure présentant l’ensemble de nos soins est à votre disposition à la réception de l’hôtel ou du Puressens Spa. SOINS DU CORPS Pour le bien-être du corps et de l’esprit, le Puressens Spa ne cesse d’innover et de créer de nouveaux programmes personnalisés. Nos thérapeutes formés à la pointe des nouvelles techniques de soins vous proposent d’atteindre vos objectifs en mettant leurs connaissances au service de votre bien-être. Veuillez nous contacter à la réception du Spa au numéro 661.

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SOINS EN CHAMBRE Certains soins peuvent être proposés en chambre, sur rendez-vous. Une majoration de 20% sera effectuée. Veuillez nous contacter à la réception du Spa au numéro 661. SPA LOUNGE Oasis de paix, le Spa Lounge attenant à la véranda de la salle de repos est ouve rt , par beau temps pendant la saison estivale, tous les jours de 10h00 à 22h00. Une cuisine de subtiles save u rs asiatiques, légère et raffinée, ainsi qu’une sélection de jus de fruits et de légumes frais vous y sont proposés. Exclusivement réservé à nos membres ainsi qu’à la clientèle de l’hôtel jusqu’à 18h00. Pour toute réservation, veuillez composer le numéro 611. SPORT Notre professeur de fitness se tient à votre disposition au numéro 661. Il vous propose chaque semaine un emploi du temps riche et varié, tel qu’aquagym, stretching, abdos-fessiers, renforcement musculaire et Pilates qui consiste à t ra vailler le corps et l’esprit en maîtrisant le mouvement par la pensée. TÉLÉPHONES PORTABLES La Direction vous est très reconnaissante de bien vouloir éteindre vos téléphones portables dans l’enceinte du Spa et ceci, afin de respecter la tranquillité des autres clients. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter le Centre Puressens Spa au numéro 661.

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庐 Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

Ao没t 2012

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Dear guests,

Welcome to the Hotel des Trois Couronnes. To guide your stay with us, we have created a directory of available hotel services and some additional information. We cordially welcome you!

Jay Gauer

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G E N E R A L I N F O R M AT I O N ADAPTERS The electric voltage in each room is 220V. For a deposit of Chf. 50.-, adapters are available at the Front Desk. ADSL/WIRELESS For Internet access, simply plug the computer phone cord directly into the phone wall connection. *Swisscom Public Wireless LAN opens up new horizons to the Internet. You can use your internet browser at any Hotspot using a notebook or pocket PC with an installed WLAN card. An SMS password or Value Card gives you Internet access. To connect to your company network,VPN software is required. For any further information regarding cards, please contact Reception at extension 611. ARRIVALS Rooms are ava i l able from 3:00 p.m. Should you wish an earlier arrival check-in time, please notify us in advance of your arrival. We will try to accommodate your request. ART GALLERIES Located in the near vicinity of the hotel are the following: Ô quai des arts - quai Perdonnet 22 021/ 921 73 77 Galerie Clément - rue du Conseil 5 021/ 922 26 22 La Spirale - rue de la Madeleine 26 021/ 921 81 82 Zabbeni - rue du lac 9 pl. de l’Hôtel-de-ville 021/ 921 00 00 BABY-SITTING It is our pleasure to organize qualified baby-sitter services for our guest. Please contact the Concierge at extension 611. BANKS Banks are open from Monday to Friday, 9:00 a.m. to 12:15 p.m. and 1:30 p.m. to 4:30 p.m. They are closed on Saturday, Sunday and holidays. Currency may be exchanged at the Reception Desk and a commission will be charged. BANQUETS, COCKTAIL PARTIES AND MEETINGS They are several private rooms that can be reserved for private or business gatherings, whether they are conferences, seminars, wedding receptions or concerts. Please contact our Banquet Department between 9:00 a.m. and 6:00 p.m. at extension 734. 3


BATHROBES Bathrobes are available in your rooms for use during your stay with us. Please refrain from wearing your bathrobe in any of the public areas, unless you are on your way to the Puressens Spa or Spa Lounge. If you wish to purchase a bathrobe, you can do so at the Reception Desk. The price is Chf. 135.-. BATH MATS If you would like to have a non-slipping bath or shower mat in your room, please contact Housekeeping at extension 780. BREAKFAST The restaurant, with its magnificent terrace overlooking Lake Geneva, offe rs our guests a copious breakfast buffet from 7:00 a.m. to 10:30 a.m. If you would prefer breakfast in the pri vacy of your room,either call Reception at extension 611 or complete the breakfast order fo rm and hang it outside your door before 5.00 a.m. BUSINESS CORNER Hotel des Trois Couronnes caters to the business traveller who must work while away from the office. In addition to the Internet hook-ups in each room, many other essential amenities are available at the Business Corner, located in the main hall near the Reception Desk. • Open 24 Hours, 7 days a Week • ADSL Internet services • Current and updated investment information, sports and news • Translation service can be organized upon request. Please contact Reception at extension 611. BICYCLES Our hotel is ideally located for guests who whish to make a scenic bike tour, whether alone or with the whole family. Chose between bike trails that meander along a gentle, flat terrain or those that rise steeply into the mountains. If you are interested in renting a bicycle, please contact Reception at extension 611. CASINO The nearest casino is in Montreux (15 minutes by car from the hotel). It has 300 slot machines, electronic horse racing, electronic roulettes, Super Jackpot and game tables. Opening hours:

Sunday to Thursday 11:00 a.m. to 3:00 a.m. Friday and Saturday 11:00 a.m. to 4:00 a.m. For more information, please contact Reception at extension 611. CURRENCY EXCHANGE The reception is able to exchange your currency into Swiss francs. Please note a small commission will be charged at the time of the transaction. 4


DEPARTURES Departure time is no later than 12 noon. A late checkout time may be arranged at an additional charge the night before by contacting Reception at extension 611. DOGS We are happy to accommodate guests with their dogs. Certain rooms are available for just that reason. An additional fee will be charged. Please note that dogs are not allowed to any of the public areas. DRY-CLEANING All items given to Housekeeping before 9:30 a.m. will be returned the same day before 7:00 p.m. And items turned to Housekeeping after 12 noon will be returned the following day before 7.00 p.m. Express service is available at an additional charge. Please contact Housekeeping at extension 780 for further i n formation. Clothing to be dry-cleaned should be placed in the plastic laundry bag, located in the closet, and the form should be completed. Please be sure to include your name and room number on the plastic bag. Dry cleaning is not available on Saturday, Sunday or holidays. DVD PLAYER A DVD player is ava i l able for your use. Please contact Reception at extension 611. A deposit of Chf 100.- will be charged. EMERGENCY In case of any form of emergency, please call Reception at extension 611 or 614. EVENTS, PRIVATE OR BUSINESS Our event coordinator is delighed to assist you whilst planning your next private or professional event. Please contact our coordinator at extension 734. EXPRESS CHECK-OUT In order to smooth your departure an Express check-out form is at your disposal on the desk of your room. Please fill it out and leave it at the Reception Desk upon departing. FAX MACHINE Each room is equipped with a facsimile machine. Upon arrival, a private number is assigned to the fax machine of your room. Please read the instructions carefully on the fax by dialing F0 and then select a language option. To find out what number has been assigned to you, simply press F0, F1 or F2 on the machine and the phone number will automatically print out in the language you have specified. Please note that the first few digits are not the same as Vevey.

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FIRE EMERGENCIES Hotel des Trois Couronnes is protected by a modern fire alarm system. We suggest you acquaint yourself with your room nearest fire exit. In case of fire, always take the stairs. Do Not Use the Elevators. Please follow the directions of the hotel staff. FITNESS For your well being, the fitness room is open daily from 6:30 a.m. to 10:00 p.m. Our spacious Fitness Room is equipped with the most modern training instruments that will help revitalize your body and enhance your physical performance. All training takes place under the watchful eye of our fitness instructors. They are also available to discuss a customized fitness program or a specific session for you. Dial extension 661 to make an appointment. FLOWERS Special floral arrangement can be ordered by contacting Housekeeping at extension 780. HAIR DRYER Each room is equipped with a hair dryer, located in the bathroom. HAIR SALONS While a hair salon is not available at the hotel, Reception can put you in touch with several local hairdressers. Please dial extension 611 for this help. HOTEL EXTENSIONS Reception and Concierge Emergency Housekeeping Ice Puressens Spa Events, Meetings, Sales Department Room Service Restaurant The Veranda Bar Technical services

611 611 or 614 780 780 or 752 661 734 752 724 645 731

HOUSEKEEPING Please contact Housekeeping at extension 780 for any questions you might have concerning your ro o m . If you need extra blankets, pillows, towels or toiletries, like a toothbrush or razor, they will be provided upon request.

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ICE If you would like ice cubes to cool off a drink, or to sooth an aching muscle, please contact Housekeeping at extension 780 or 752. IRON An iron with its board can be provided for a definite period. Please call Housekeeping at extension 780. JOGGING There is a scenic path along the lake that is perfect for jogging. The landscape and panoramic view will heighten the pleasure of your outing. KEYS Please leave the key of your room at the Reception Desk when you leave the hotel and at the time of your checkout. The hotel may charge guests for any lost keys. LAUNDRY SERVICE L a u n d ry, other than dry cleaning, that is given to the laundry serv i c e b e fo re 9:30 a.m. will be re t u rned on the same day befo re 7:00 p.m. I f l a u n d ry is picked up after 12 noon, it will be returned befo re noon the next d a y. Please call Housekeeping at extension 780 for your laundry to be p i cke d up from your room. Be sure to put your laundry in the plastic bag a va i l able in your room and put your name and room number on the bag. Also fill out the proper form that is attached. Laundry service is not ava ilable on Saturday, Sunday or bank holidays. LIMOUSINE Hotel des Trois Couronnes has a chauffeured limousine service at your disposal. In order to arrange transfers, please contact Reception at extension 611. LUGGAGE Our Concierge will call a porter to assist you with your luggage when you arrive and depart. He can be reached at extension 611. MASSAGE Relax and be pampered with a massage at our Puressens Spa. To make an appointment, please call extension 661. MESSAGES Any messages received during your stay will be placed in your message box at the Reception Desk.

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MINI-BAR Every room has a mini-bar with a wide selection of beverages and snacks. You will find a list of the contents and prices in your room. MOVIE THEATRES There is a movie schedule at the Reception Desk for theatres in the near vicinity. MUSEUMS An eclectic mix of museums awaits our guests in the Vevey surroundings. Musée Suisse de l’Appareil Photographique 021/ 925 21 40 Photography experiences for children, families, groups and schools Grande Place - CH-1800 Vevey Opening hours: Tuesday to Sunday 11:00am to 5:30pm Closed December 25th and January 1st Musée Jenisch / Cabinet cantonal des estampes Fine arts gallery and prints Avenue de Gare-CH-1800 Vevey Opening hours: Monday to Sunday 11:00am to 5:30pm Closed December 25th and January 1st

021/ 921 29 50

Musée de l’Alimentarium Alimentarium, Food museum Quai Perdonnet 11-CH-1800 Vevey Opening hours: Monday to Sunday 10:00am to 6:00pm

021/ 924 41 11

Musée Suisse du Jeu Discover the universe of games Rue du Château 11-CH-1814 La Tour de Peilz Opening hours: 11 :00 am to 5 :30pm From November to February: 2:00pm to 5:00pm Closed Mondays and holidays

021/ 977 23 00

NEWSPAPERS Local and International newspapers are available at the Front Desk. For any particular request, please contact Reception at extension 611. PARKING Parking is free of charge in front of Hotel des Trois Couronnes. However, the hotel is not responsible for anything stolen from the car or for any damages caused.

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PAYMENTS Hotel des Trois Couronnes accepts all major credit cards. Please contact Reception at extension 611 if you wish to arrange another form of payment. For any monetary transactions, the Reception Desk is open 24 hours a day. All invoices will be processed the day of departure. For long stays of long duration, an itemized invoice will be prepared once a week and can be paid directly at the Front Desk. PHOTOGRAPHS Our Concierge will assist you in finding the best professional photographers for group, leisure or souvenir photos. Please contact extension 611. PHOTOCOPIES Reception will assist you in photocopying your documents at a cost of Chf. 0.50 per page, black and white copies, or Chf. 2.- per page, color copies. POSTCARDS AND STAMPS A variety of postcards are for sale. Stamps can also be obtained at that desk. Your postcards can be stamped and then mailed by Reception. POST/MAIL If you would like to have your letters and packages mailed by the Hotel, please bring them to the Reception Desk before 8:00 a.m. or before 6:00 p.m., Monday through Friday. All mail will be taken to the Post Office by our staff at these two times. RADIO The radio is part of the television set. A radio menu is available and accessible by the TV remote control. RESERVATIONS Hotel des Trois Couronnes will gladly assist you in making a future hotel reservation at any of the Leading Hotels of the World. Please contact Reception at extension 611. RESTAURANT, BAR, LOUNGE Restaurant - reception level In an elegant, historical and tranquil setting, the restaurant offers re fined s e a s onal as well as regional cuisine. Take advantage of the magnificent terrace and the wonderful views of Lake Leman and the Alps while enjoying your lunch or dinner. Open daily from 12 noon to 2:00 p.m. and from 7:00 p.m. to 10:00 p.m. For all lunch and dinner reservations, please contact extension 724. 9


The Veranda Bar - in front of the Reception area The bar offers a warm and relaxing area offering a view on the magnificent Swiss panorama of the Lake and Alps. Between September and March, after 6:00 p.m.,“live” music is an added bonus. Small snacks or warm hors d’oeuvres are available until midnight. The bar is open Sunday to Thursday from 9:00 am to midnight and then Friday and Saturday from 9:00 a.m. to 1:00 a.m. For all reservations, please contact the bar at extension 645. The Spa Lounge - Reception level at the Puressens Spa A peaceful oasis, the lounge adjoining the veranda, is open during the summer season and depending on good weather, every day from 10:00 a.m. to 11:00 p.m. It is exclusively reserved for hotel guests and spa members. A light Asian menu is available, as well as a large variety of fresh fruits and vegetable juices. Exclusively reserved for hotel guests and members until 6:00 p.m. Open daily, good weather permitting, from 10:00 a.m. to 11:00 p.m. For all spa reservations, please contact the spa directly at extension 661. ROOM SERVICE Room service is available 24 hours a day. Please refer to the menu in your room to place an order or you may contact room service directly at extension 752. However, between the hours of 11:00 p.m. and 6:30 a.m., please contact Reception at extension 611. SAFE All rooms are equipped with a personal electronic safe. Valuables are insured by the hotel for up to Chf. 5000.-, and will be reimbursed only if a theft is proven. For important valuables, we strongly suggest you reserve a box in the hotel’s safe. Hotel des Trois Couronnes is not responsible for any items or money lost or stolen that was not placed in a safety box. ROOM SAFE INSTRUCTIONS 1. Press “Reset” 2. Enter a personalized 4-digit number 3. Press “Lock” 4. To re-open the safe, use the 4-digit number Instructions are also available inside the safe. In case of a problem or malfunction, please contact Housekeeping at extension 780. SECURITY To insure your own safety, please lock your room door when you leave the room. Do not leave objects unattended in the public areas. 10


SHOE SHINE Complimentary shoeshine service is available to all guests. Please place your shoes in the evening in front of your door. Shoes will be returned by 7:00 a.m. the following morning. SHOPPING Hotel des Trois Couronnes is located in the heart of the historic Vevey, and within walking distance to various stores, boutiques and shopping centers. Store hours, as a general rule are: Monday to Friday 9:00 a.m. - 12 noon/ 2:00 p.m. - 6:30 p.m. Saturday 9:00 a.m. - 12 noon/2:00 p.m. - 5:00 p.m. Closed Sundays and Holidays Exact hours are posted on the storefronts. Most stores are closed at noon, except for those located in the shopping ma l l s. For any additional information you may require for your shopping needs, please contact the Concierge at extension 611. SMOKING The hotel has both smoking and non-smoking rooms available. Your preference will be ascertained when you book your reservation. Cigar smokers are welcome in the designated area at the Veranda Bar. SOUVENIRS AND GIFTS All items in the rooms are owned by the hotel and therefore not for sale. In addition, all objects, such as ash trays, bathrobes, umbrellas, etc. that are graciously placed in your room for your use while you are a guest of the hotel are to be left in the room when you depart. The hotel re s e rves the right to charge for all missing items at the time of checkout. A range of souvenirs with the Hotel des Trois Couronnes’ logo is available at Front Desk. For a list of available items, please dial extension 611. SPORTS Our fitness instructors are available to inform you about all the classes that are scheduled. These include aqua gym, stretching, thighs, abs, body sculpting a n d Pilates, which works the body and mind through thought applied to movement. Contact our instructors at extension 661. TAXI It is our pleasure to reserve a taxi for you. Please contact the reception at extension 611.

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TECHNICAL SERVICE If you are having problems with the Internet, or other computer-related issues, our technicians are ready to assist you between the hours of 8:00 a.m. and 5:00 p.m., Monday through Friday. They can be reached at extension 731. Between the hours of 5:00 p.m. and 8:00 a.m., please contact Reception at extension 611. TELEPHONE SWITCHBOARD Our receptionists will info rm you on the prices for calls and faxes and will take messages during your absence. Please dial extension 611 for any further information. TELEPHONE You can ma ke all outside calls from your room by dialing “ 0 ” fi rs t , t h e n the telephone number you are trying to reach. In order to call room to room, simply dial the number “1” after the room number. • For outside calls: • For International calls: • Room to room:

Dial “0” then the number Dial “0” then “00” and the number Dial the room number then “1”

• Wake up call: • Reception • Telephone desk • Room service • Restaurant • Veranda bar • Events coordinator • Puressens Spa

Dial 611 Dial 611 Dial 611 Dial 752 Dial 724 Dial 645 Dial 734 Dial 667

CITY CODES FOR SWITZERLAND Aarau 062 Geneva Arosa 081 Gstaad Bâle/ Basel 061 Interlaken Bellinzona 091 Lausanne Bern 031 Leysin Biel/Bienne 032 Locarno Brig 027 Locle Bürgenstock 041 Lucerne Chaux-de-Fonds 032 Lugano Clarens s/Montreux 021 Montreux Crans-Montana 027 Mont-Pèlerin Davos 081 Neuchâtel Diablerets 024 Olten Fribourg 026 Saas-Fee 12

022 033 033 021 024 091 032 041 091 021 021 032 062 027

Sion Sierre Soleure Spiez St-Gallen St-Moritz Thun Vaduz Vallorbe Verbier Vevey Villars-sur-Ollon Zermatt Zürich

027 027 032 033 071 081 033 00423 021 027 021 024 027 044


COUNTRY CODES Abu Dhabi Algeria Argentina Australia Austria Bahrain Belgium Bosnia-Herzegovina Brazil Canada Chile Colombia Cyprus Czech Republic Denmark Dubai Egypt Finland France Germany Greece Hawaii Hong-Kong Hungry India Indonesia Iran Iraq Ireland Israel Italy Ivory Coast Japan Kenya Kuwait Lebanon Libya

00971-2 00213 0054 0061 0043 00973 0032 00387 0055 001 0056 0057 00357 00420 0045 00971-4 0020 00358 0033 0049 0030 001808 00852 0036 0091 0062 0098 00964 00353 00972 0039 00225 0081 00254 00965 00961 00218

Liechtenstein Luxembourg Malta Mexico Monaco Morocco Netherlands New Zeeland Nigeria Norway Oman/Muscat Peru Philippines Poland Portugal Qatar Russia Saudi Arabia Senegal Serbia Singapore Slovakia Slovenia South Africa South Korea Spain Sweden Syria Taiwan Thailand Tunisia Turkey Ukraine United Kingdom United States Uruguay Venezuela

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0423 00352 00356 0052 00377 00212 0031 0064 00234 0047 00968 0051 0063 0048 00351 00974 007 00966 00221 00381 0065 00421 00386 0027 0082 0034 0046 00963 00886 0066 00216 0090 00380 0044 001 00598 0058


TELEPHONE AND FAX CHARGES All calls and faxes are charged to your ro o m . Our receptionists will provide informa t i o n on the pricing of these calls and faxes and can be reached at extension 611. Messages will be taken for all calls received during your absence from the hotel. TELEVISION All rooms come equipped with a TV, which also has a radio built in. Please read all instructions on your television screen. Access to some movie channels is available for an additional fee. It is possible to block other channels if desired. For further information, please contact Reception at extension 611. TOURISM AND SPECIAL GUIDED TOURS Many tourist excursion or specially arranged Guided Tours are available in this region of Switzerland. Please contact Reception for additional information. TRANSFERS The Reception Desk is available to reserve any limousine, taxi, bus or other transportation needs for you. UMBRELLAS In case of inclement weather, the Reception Desk will gladly loan you an umbrella. If you would like to purchase an umbrella, t h ey are available for Chf. 30.-. VIDEO If you would like to watch a video, a video player is available by contacting Reception. A deposit of Chf. 100.- will be charged. WAKE-UP SERVICE It is our pleasure to call your room at a designated time to wake you up. Please contact Reception at extension 611 to arrange the wake-up time. If you prefer, you may also program the alarm clock on your television. ZOO The zoo de Servion is located 20 minutes away from the hotel. Open all year around from 9.00 to 6.00 p.m. in winter time and until 7.00 p.m. in summer time. A restaurant with terrace is also available. *** The entire staff at the Hotel des Trois Couronnes is at your service to make your stay as memorable and pleasant as possible. Please do not hesitate contacting us for anything appears in our directory or that does not appear. 14


P U R E S S E N S S PA Ambiance, well being and revitalization are key words used to describe the experience at the Puressens Spa. The setting is relaxing and purifying. The Spa is equipped with a swimming pool, a sauna, Jacuzzi “Aqua Relax,� a Fitness Room and a center for facial and body treatments. The Puressens Spa is open daily from 6:30 a.m. to 10:00 p.m. Spa treatments are given daily from 9:00 a.m. to 8:00 p.m., and on T h u rsday until 9:00 p.m. It is strongly recommended to reserve in advance for treatments and classes and to arrive at the Spa 15 minutes before your scheduled appointment. A personalized program can be designed to meet your individual needs. For further information rega rding the Spa, please call extension 661. SPORT ACTIVITIES Aside from activities offered in our Spa, our staff will happily inform you and help arrange other sporting opportunities available in the vicinity. These include tennis, golf, windsurfing, jogging, biking, etc. AQUATIC EXERCISES A program of Aqua gym classes is available. Consult the Spa for type of classes and a schedule. BODY TREATMENTS Our trained therapists will create a program that maximizes the healing of body and soul; re f reshes and invigorates your limbs; and builds a new understanding of the balance that is necessary to maintain a healthy life. CELLULAR PHONES In order to maintain the tranquillity in the Spa for you and for other guests, the Management requests that no cell phones are turned on. CHILDREN Children are welcome from the age of 3 to 12 years. Younger children would not have access to the premises of the Spa. FITNESS ROOM Open from 6:30 a.m. to 10:00 p.m., our Fitness Room is equipped with the most modern Life Fitness training machines. Whether your regime consists of a Treadmill or weights or a Cross-Trainer, our trainers can help to enhance your cardiovascular training and your physical performance.

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For all personalized training, due to muscular or joint problems, our fitness trainers will wo rk with you to ensure proper techniques and methods are used. A variety of fitness courses are available daily. For a list of the classes and times, please contact the Spa reception at extension 611. HAMMAM The gentle scent of Eucalyptus, will bring an enjoyable moment of pleasure to your hammam and will rejuvenate you for hours. IN-ROOM TREATMENTS Certain treatments are ava i l able in the privacy of your own room,by appointment. An additional fee of 20% will be applied. Please contact the Spa for information concerning what treatments is offered. JACUZZI Whether you go from a vigorous workout in the swimming pool or just want to relax in heated bliss, the Jacuzzi “Aqua Relax” will fit the bill. It is heated to 31 d e g rees Celsius, 87.8 degrees Fahrenheit, ideal for relaxing tired muscles. JOËLLE CIOCCO EPIDERMOLOGY CENTER The biochemist, Joëlle CIOCCO is specialized in plant biology and has had professional experience in skin treatment for 35 years. The Joëlle CIOCCO concept is based on a scientific analysis of the skin known as Epidermology®. It is premised on the fact that everyone’s skin has its own genetic history, life and oxydative stresses. It is also based on external and internal factors which surround the cutaneous ecosystem. Knowledge of how these various elements interact for each person has led to Ciocco’s customized approach, which adapts scientifically developed cosmetic and enhances the cutaneous nutrition on the skin. Results are immediat apparent; with continued use, effects are long lasting. JOGGING What better way to exercise your whole body and soul than to jog along paths that are bathed in the splendor of the picturesque lake and the Alps. Flowers that line the path add to the pleasure of this brisk outing. LOCATION The Puressens Spa is located at the same level as the hotel reception area. You have direct access to the Spa by using the elevator marked “Spa.” RELAXATION AREA Located on the veranda of the Spa center, our relaxing lounge is there for you to read (magazines and newspapers are available), or to listen to music from our CD player, or just to daydream.

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SAUNA What is more welcome or refreshing than a Sauna to complete a vigorous e x e rcise session? A place for cleansing and relaxing, the Sauna brings new meaning SPA LOUNGE An oasis of peace, the Spa Lounge, located beside the Veranda of the relaxation a re a , is open daily during the summer season from 10:00 am to 10:00 p.m., good weather permitting. A light Asian menu is available until 6:00 p.m. for our guests as well as our Spa members. SPA TREATMENT CANCELLATION POLICY All cancellations must be made 24 hours before the time of the treatment. If no advance notice is given to the Spa, the total treatment cost will be charged to you. SPORTS Our fitness instructor offers sessions in stretching, abs-thighs exercises, body sculpting, aqua gym and Pilates, which works the muscles through thought. Contact extension 661 for the weekly schedule of classes. SUNBATHING During the summer months, Hotel des Trois Couronnes, has set up lounge chairs and umbrellas on the open terrace, wh e re the panoramic vistas bathe the eyes. Drinks and food are available from 10:00 a.m. to 7:00 p.m. SWIMMING POOL Our indoor pool with underwater music is gently heated to 27 degrees Celcius/80.6 degrees Fahrenheit. Measuring 24 x 4 meters, its depth ranges between 1.20 meters and 1.80 meters. The pool is open daily from 6:30 am to 10:00 p.m. Please note that an adult must accompany children at all times. Be awa re that there are no lifeguards protecting the pool. TREATMENTS The Puressens Spa is a place dedicated to aesthetics and beauty, harmoniously complementing, relaxation, stress release and the high technology of aesthetics and cosmetology. For consultation, please contact the spa directly at extension 661. A bro c h u re is available at the Hotel’s Reception Desk as well as the Spa’s Reception are a , with a list and description of our spa treatments. For more information, please do not hesitate contacting the Puressens SPA center by dialing extension 661.

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DEUTSCH

Ao没t 2012

DEUTSCH

庐 Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15


Liebe Gäste, Herzlich Willkommen im Hotel des Trois Couronnes! Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir Ihnen in diesem Ordner verschiedene Informationen von A-Z über unser Hotel, sowie seine Umgebung, zusammengestellt. Es freut uns sehr, Sie im Hotel des Trois Couronnes begrüssen zu dürfen!

Jay Gauer

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ALLGEMEINE

I N F O R M AT I O N E N

ABREISE Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 12 Uhr zu räumen. Wenn Sie eine spätere Abreise wünschen, so teilen Sie dies bitte am Vortag der Rezeption mit. Späte Abreisen können mit zusätzlichen Kosten verbunden we rd e n . Für Verlängerungen jeder Art, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. ADAPTER Adapter und Konverter sind gegen ein Depot von Chf. 50.- beim Concierge erhältlich. Die Stromspannung in allen Zimmern beträgt 220V. ADSL / WIRELESS Hôtel des Trois Couronnes ist mit Public Wireless LAN von Swisscom mobile (WIFI) ausgestattet. Verschiedene Zugangskarten sind an der Rezeption erhältlich, Telefonnummer 611. ALARM Hôtel des Trois Couronnes ist mit einem modernen Feuermeldesystem ausgestattet. Wir raten Ihnen, sich über die Situation des nächsten Notausgangs zu informieren. Im Brandfall benutzen Sie bitte die Treppen und nicht den Aufzug. Bitte folgen Sie den Anweisungen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. ANREISE Die Zimmer stehen ab 15 Uhr für Sie bereit. ATTRAKTIONEN Zahlreiche Attraktionen gibt es in der Umgebung. Unser Concierge hilft Ihnen g e rne bei der Orga n i s i e rung und Reserv i e rung Ihres Programmes,Telefonnummer 611. BABY-SITTER Der Concierge vermittelt gerne einen Babysitter für Ihre Kinder.Telefonnummer 611. BADEMÄNTEL Ein Bademantel befindet sich in Ihrem Zimmer und steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes im Hotel zur Verfügung. Wir möchten Sie bitten, diesen nicht in den öffentlichen Räumen zu tragen, mit Ausnahme im Puressens Spa und der Spa Lounge. Sollte Ihnen der Bademantel gefallen, so können Sie Ihn an der Rezeption des Hotels zum Preis von Chf. 135.- erwerben.

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BADEMATTEN Wenn Sie eine anti-rutsch Bade- oder Duschmatte wünschen, so melden Sie sich bitte direkt bei der Hausdame, Telefonnummer 780. BANKEN Die Banken sind von Montag bis Freitag von 9 – 12.15 Uhr und von 13.30 bis 16.30 Uhr geöffnet. Samstags, Sonntags und Feiertags sind sie geschlossen. Sie können ausserdem Geld an der Rezeption wechseln. BANKETTE, COCKTAILS & TAGUNGEN Für private und geschäftliche Essen, Apéros, Konferenzen, Seminarien, Ausstellungen und Konzerte, wenden Sie sich bitte zwischen 9 Uhr und 18 Uhr an unseren Eventleiter, Telefonnummer 734. BLUMEN Blumen können bei der Hausdame bestellt werden, Telefonnummer 780. BOUTIQUEN Hôtel des Trois Couronnes befindet sich im Zentrum der historischen Altstadt von Vevey, in Reichweite der Banken und Geschäfte. Unser Concierge steht Ihnen gerne für Rat und Informationen zur Verfügung, Telefonnummer 611. BRIEFMARKEN Briefmarken sind beim Concierge erhältlich. BÜGELEISEN Gerne stellen wir Ihnen ein Bügeleisen und Bügelbrett für einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unsere Hausdame, Telefonnummer 780. BUSINESS ECKE Hôtel des Trois Couronnes freut sich, seinen Gästen eine Business Ecke zur Verfügung stellen zu können, welche sich gleich neben der Rezeption befindet. •24 Stunden geöffnet •ADSL Internet Zugang, E-mail •Finanzen, News und Sport Auf Anfrage hin organisieren wir ausserdem Dolmetscherdienste in verschiedenen Sprachen. Bitte informieren Sie sich an der Rezeption, Telefonnummer 611. CASINO Ein Spielcasino befindet sich in Montreux (15 Autominuten vom Hotel entfernt). Im Angebot stehen 300 Spielautomaten, elektronische Pferderennen, elektrisches Roulette, Super Jackpot sowie 12 Spieltische. Unser Concierge steht Ihnen für alle weiteren Informationen gerne zur Verfügung, Telefonnummer 611. 4


CHANGE Die Rezeption steht rund um die Uhr für Geldwechsel zur Verfügung. DVD PLAYER Wenn Sie einen DVD Player in Ihrem Zimmer möchten, melden Sie sich bitte an die Rezeption. Telefonnummer 611. Eine Garantie in bar über Chf. 100.- wird erbeten. EIS WÜRFEL Bitte rufen Sie den Zimmerservice unter 752 oder 780 an. EXPRESS CHECKOUT Auf Ihrem Schreibtisch befindet sich ein Formular für den Express Check-out. Bitte geben Sie dieses ausgefüllt an der Rezeption ab. FAHRRÄDER Von einfachen bis schwierigen Fahrra d t o u ren – unsere Region bietet eine grosse Auswahl an Fahrradwegen für Sie und Ihre Familie. Fahrräder können ausgeliehen werden. Für alle weiteren Informationen nehmen Sie bitte mit unserem Concierge Kontakt auf, Telefonnummer 611. FAX Jedes Zimmer ist mit einem Faxgerät und einer persönlichen Fa x n u m m e r ausgestattet. Lesen Sie bitte aufmerksam die Anleitung auf dem Fax in Ihrem Zimmer. Um diese Anleitung zu sehen, drücken Sie bitte auf die Taste F0 oder eine andere Taste, je nach gewünschter Sprache. FERNSEHER Lesen Sie bitte die Gebrauchsanleitung, welche auf dem Bildschirm Ihres TVGerätes abzulesen ist, Ihr Fernseher ist mit Pay TV Kanälen ausgestattet. Gerne blockieren wir den Zugang zu einigen oder allen Filmen. Dafür melden Sie sich bitte an der Rezeption unter der Nummer 611. FITNESS Für Ihr Wohlbefinden ist der Fitnessraum jeden Tag von 6.30 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Unser Personal Trainer vereinbart gerne einen Termin mit Ihnen unter der Telefonnummer 661. Der Fitnessraum ist mit den neuesten Geräten der Marke Life Fitness ausgestattet, die für Muskelaufbau- sowie intensives Konditionstraining geeignet sind. Unser Fitness Trainer stellt Ihnen gerne ein persönliches Programm zusammen, gibt Tips und beantwortet Ihre Fragen. Gruppenkurse we rden täglich angeboten: Das Pro g ramm dieser Kurse erhalten Sie an der Rezeption des Puressens Spas, Telefonnummer 661.

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FOTOKOPIEN An der Rezeption können Sie gerne Ihre Dokumente fotokopieren lassen. Der Preis beträgt Chf. 0.50 pro Seite (schwarz-weiss) und Chf. 2.- pro Seite für Farbkopien. FOTOS Falls Sie für Ihre Gruppe oder andere Anlässe einen professionellen Fotographen wünschen, so hilft Ihnen unser Concierge, Telefonnummer 611. FRISEUR Für Informationen über einen Friseur, melden Sie sich bitte beim Concierge, Telefonnummer 611. FRÜHSTÜCK Das Restaurant mit seiner wunderschönen Terrasse am Genfer See, lädt Sie zu seinem reichhaltigen Frühstücksbüffet zwischen 7 Uhr und 10.30 Uhr ein. Wenn Sie das Frühstück in Ihrem Zimmer wünschen, so bitten wir Sie, das dafür vorgesehene Formular auszufüllen und vor 5 Uhr morgens an Ihren Türknopf zu hängen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Concierge, Telefonnummer 611. GEFUNDENE OBJEKTE Wenn Sie ein Objekt gefunden oder verloren haben, melden Sie sich bitte bei der Hausdame, Telefonnummer 780. GEPÄCK Der Concierge ist Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck behilflich. Gerne bewahren wir Ihr Gepäck an der Rezeption auf. Bitte melden Sie sich beim Concierge, Telfonnummer 611. GOUVERNANTE Für eventuelle Fragen oder Wünsche bezüglich Ihres Zimmers, melden Sie sich bitte direkt an die Hausdame. Sie kümmert sich gerne um Decken, Handtücher, Kinderbetten, Rasierer, Zahnbürsten oder Nähsets. Bitte wählen Sie die Nummer 780. HAARFÖN Jedes Zimmer ist mit einem Haarfön ausgestattet, welcher sich im Badezimmer befindet. HUNDE Hunde sind in manchen Zimmern des Hotels erlaubt, mit zusätzlichen Kosten, sowie in verschiedenen Bereichen des Hotels, mit Einverständnis der Direktion.

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INTERNET Hôtel des Trois Couronnes ist mit Public Wireless LAN von Swisscom mobile (WIFI) ausgestattet. Verschiedene Zugangskarten sind an der Rezeption erhältlich, Telefonnummer 611. JOGGING Am See entlang, vorbei an kleinen Häfen und Gärten, kann man gemütlich joggen. Bei diesem einmaligen Panorama, in einer charmanten Umgebung geniessen Sie einen Moment der totalen Entspannung. KASSE Unsere Kasse ist täglich durchgehend geöffnet. Ihre Rechnung wird am Morgen Ihrer Abreise erstellt. Bei längeren Au fenthalten präsentieren wir Ihnen wöchentlich eine Rechnung, die Sie bitte an der Rezeption begleichen. KINO Ein komplettes Kinoprogramm ist beim Concierge erhältlich. KUNST GALERIEN Ô quai des arts – quai Perdonnet 22 Galerie Clément – rue du conseil 5 La Spirale – rue de la madeleine 26 Zabbeni – rue du lac 9 pl. de l’Hôtel-de-ville

021 021 021 021

/ 921 73 77 / 922 26 22 / 921 81 82 / 921 00 00

LIMOUSINE Hôtel des Trois Couronnes verfügt über eine Limousine mit Chauffeur, den Sie für Ihre Tra n s fe rs in Anspruch nehmen können. Bitte kontaktieren Sie den Concierge unter der Nummer 611. MASSAGEN Massagen können in unserem Puressens SPA unter der Nummer 661 reserviert werden. MINIBAR Eine Auswahl verschiedener Produkte steht Ihnen in Ihrer Minibar zur Verfügung. Eine Karte mit weiteren Angaben Ihrer Minibar Produkte befindet sich in Ihrem Zimmer. MODEMANSCHLUSS UND ISDN Schliessen Sie Ihren Computer einfach in den dafür vorgesehenen Anschluss am Telefon in Ihrem Zimmer an und wählen Sie die ‚0’ vor Ihrer Zugangsnummer. Sie haben ausserdem die Möglichkeit unsere Business Ecke zu benützen. Die Rezeption steht Ihnen hierbei jederzeit zur Verfügung, Telefonnummer 611.

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MUSEEN Schweizer Museum der Photographie 021/ 925 21 40 Einführung in die Photographie für Kinder, Familien, Gruppen oder Schulen Grande Place - CH-1800 Vevey Öffnungszeiten : von Dienstag bis Sonntag von 11Uhr bis 17.30 Uhr Montags geschlossen (ausser Ostermontag, Pfingsten, Jeune fédéral und sonstige Feiertage am Montag) Musée Jenisch / Kantonales Kabinett der Prägestempel 021 / 921 29 50 Museum der Beaux-Arts und Kantonales Kabinett der Prägestempel Avenue de la Gare – CH-1800 Vevey Öffnungszeiten : von Dienstag bis Sonntag von 11Uhr bis 17.30 Uhr Geschlossen am 25. Dezember und 1. Januar Alimentarium 021 / 924 41 11 Nestlé Museum der Ernährung Quai Perdonnet 11 – CH-1800 Vevey Öffnungszeiten : von Dienstag bis Sonntag von 10 Uhr bis 18 Uhr Montags geschlossen Schweizer Spielmuseum 021 / 977 23 00 Entdecken Sie das Universum der Spiele Rue du Château 11 – CH-1814 La Tour-de-Peilz Öffnungszeiten : von Dienstag bis Sonntag von 11Uhr bis 17.30 Uhr Von November bis Februar : von 14 Uhr bis 17 Uhr Montags geschlossen, ausser an Feiertagen NACHRICHTEN Nachrichten, die während Ihrer Abwesenheit aufgenommen wurden, werden Ihnen bei der Übergabe Ihres Zimmerschlüssels durch den Concierge übergeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Concierge,Telefonnummer 611. NOTFALL Im Notfall wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption, Telefonnummer 614 oder an den Concierge, Telefonnummer 611. PARKPLÄTZE Hôtel des Trois Couronnes verfügt über einen eigenen, kostenlosen Parkplatz direkt vor dem Hotel. Für eventuelle Schäden an Fahrzeugen übernehmen wir ke i n e rlei Haftung. POST Der Concierge übernimmt gerne die Aufgabe, Ihre persönliche Post abzuschicken. Um 8 Uhr und 18 Uhr wird die Post zum Schalter gebracht und weggeschickt. Fragen Sie den Concierge ausserdem nach Briefmarken.

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POSTKARTEN Eine grosse Auswahl von Postkarten steht Ihnen an unserer Rezeption zur Verfügung. Gerne versehen wir Ihre Postkarten mit Porto und schicken sie ab. RADIO Das Radio ist im TV-Gerät integriert. Bitte beachten Sie die Gebrauchsanleitung auf der Fernbedienung. RAUCHER Das Hôtel des Trois Couronnes verfügt über Raucher- und Nichtraucherzimmer. Zigarren können in der Verrandabar geraucht werden. REGENSCHIRME Sollte die Sonne einmal nicht scheinen, können Sie sich beim Concierge einen Regenschirm ausleihen oder für Chf. 30.- erwerben. REINIGUNG Kleidungsstücke, die vor 9.30 Uhr deponiert werden, werden Ihnen noch am gleichen Tag vor 19 Uhr zurückgebracht. Kleidungsstücke, die nach 12 Uhr deponiert werden, werden Ihnen am nächsten Tag vor 19 Uhr zurückgebracht. Es gibt ausserdem einen Express Service. Bitte geben Sie Ihre Wäsche, im dafür vorgesehenen Wäschesack, inklusive des ausgefüllten und unterschriebenen Zettels, an unsere Hausdame. Wir Informieren Sie, dass die Reinigung samstags, sonntags und Fe i e rtags geschlossen ist. RESERVIERUNGEN Hôtel des Trois Couronnes hilft Ihnen gerne bei der Zimmerreservierung in jedem anderen Leading Hotel of the World. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, Telefonnummer 611. RESTAURANTS, BAR Restaurant – auf gleichem Niveau wie die Rezeption Das Restaurant ist bekannt für seine regionale, feine Küche, in einem eleganten und gleichzeitig geschichtlichen Rahmen. Profitieren Sie von seiner w u nderschönen Panoramaterrasse mit Blick auf den See und die Alpen, sofe rn es das Wetter erlaubt.Täglich geöffnet von 12 Uhr bis 14 Uhr und von 19 Uhr bis 22 Uhr. Für Ihre Tischreservierung wählen Sie bitte die 611. Veranda Bar - gegenüber der Rezeption Die Veranda Bar, animiert von leichter Musik, bietet von September bis März Klaviermusik ‚live’ ab 18 Uhr täglich. Die Terrasse offenbart einen einmaligen Blick auf den Genfer See und die Alpen und offeriert warme Küche bis 24 Uhr. Öffnungszeiten: Von Sonntag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 24 Uhr, freitags und samstags von 9 Uhr bis 1 Uhr morgens. Für Ihre Reservierung wählen Sie bitte die Telefonnummer 645. 9


Spa Lounge Auf gleichem Niveau wie die Rezeption in unserem Puressens Spa Eine Oase des Friedens. Unsere Spa Lounge befindet sich gleich ausserhalb des R u h e raumes und ist, im Sommer bei schönem Wetter, von 10 Uhr bis 23 Uhr geöffnet. Bis 18 Uhr ist dieser Teil ausschliesslich für unsere Gäste sowie Mitglieder reserviert. Eine kleine Karte mit feinen, asiatischen Gerichten, sowie eine Auswahl von Obst- und Gemüsesäften erwartet Sie. Ausschliesslich für Mitglieder und Gäste reserviert – bis 18 Uhr. Bei schönem Wetter täglich von 10 bis 23 Uhr geöffnet. Für Reservierungen wählen Sie bitte die Telefonnummer 611. ROOMSERVICE Roomservice steht Ihnen während 24 Stunden zur Verfügung. Eine Speisekarte befi n d et sich in Ihrem Zimmer. Bei Fragen und we i t e ren Informationen, rufen Sie bitte den Z i m m e rs e rvice unter der Te l e fonnummer 752 an, oder melden Sie sich zwischen 23 Uhr und 6.30 Uhr beim Concierge. SAFE Jedes Zimmer ist mit einem persönlichen Safe versehen. Wertgegenstände sind bis zu Chf. 5’000 versichert, wenn ein Einbruch nachgewiesen werden kann. Für Beträge oder Sachen von höherem Wert, stellen wir Ihnen einen Safe an der Rezeption zur Verfügung. Hôtel des Trois Couronnes übernimmt keine Haftung für Wertgegenstände sowie Bargeld, welche nicht in einem Geldschrank aufbewahrt werden. 1. Drücken Sie auf ‘Reset’ 2. Geben Sie einen vierstelligen Code ein 3. Drücken Sie auf ‘Lock’ 4. Öffnen Sie den Safe mit Ihrem vierstelligen Code Die Gebrauchsanleitung befindet sich im Inneren des Safes. Unsere Hausdame steht Ihnen bei eventuellen Problemen zur Verfügung, Telefonnummer 780. SCHLÜSSEL Wir möchten Sie bitten, Ihren Zimmerschlüssel vor dem Verlassen des Hotels und vor der Abreise beim Concierge abzugeben. Hôtel des Trois Couronnes nimmt sich das Recht, Ihnen den Schlüssel bei Verlust zu berechnen. SCHUHE Möchten Sie Ihre Schuhe putzen lassen, stellen Sie diese bitte am Abend vor Ihre Zimmertüre. Sie erhalten diese am nächsten Morgen vor 7 Uhr geputzt zurück.

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SHOPPING Vevey bietet eine grosse Auswahl an Geschäften und Boutiquen an, die im Allgemeinen folgende Öffnungszeiten haben: • Montag bis Freitag 9Uhr – 12 Uhr / 14 Uhr – 18.30 Uhr • Samstag 9 Uhr – 12 Uhr / 14 Uhr – 17 Uhr • Sonn- und Feiertags geschlossen Die genauen Öffnungszeiten sind in jedem Geschäft ausgeschildert. Die Meisten sind jedoch mittags geschlossen, mit Ausnahme der Einkaufszentren. Für alle we i t e ren Informationen steht Ihnen unser Concierge gerne zur Verfügung, Telefonnummer 611. SICHERHEIT Bei Verlassen des Zimmers schliessen Sie bitte, zur Sicherheit, Ihre Zimmertüre stets gut ab und lassen Sie keine Wertgegenstände oder Gepäck unbeaufsichtigt im Hotel. SOUVENIRS & GESCHENKE Sämtliche Gegenstände in Ihrem Zimmer dienen ausschliesslich zur Dekoration und können leider nicht als Souvenir mitgenommen werden. Ebenso Objekte wie Aschenbecher, Bademäntel, Regenschirme etc., werden Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung gestellt. Leider können diese auch nicht mitgenommen werden. Die Direktion behält sich das Recht vor, nach Ihrem Verlassen des Hotels, alle verschwundenen Gegenstände zu berechnen. Eine Auswahl von verschiedenen Souvenirs ist beim Concierge erhältlich. Für alle weiteren Informationen melden Sie sich bitte beim Concierge, Telefonnummer 611. SPORT Unser Fitnesstrainer ist unter der Telefonnummer 661 zu erreichen. Jede Woche stellt er Ihnen ein abwechslungsreiches Programm zusammen, von Aquagym, Stretching, Bauch-Beine-Po Gymnastik, Muskelaufbautraining sowie Pilates, die den Körper sowie den Geist beanspruchen und trainieren. TAXI Gerne reserv i e ren wir Ihnen ein Taxi. Bitte wenden Sie sich an unsere n Concierge, Telefonnummer 611. TECHNIK Sollten irgendwelche technischen Probleme in Ihrem Zimmer auftreten, so steht Ihnen unser Haustechniker zwischen 8 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer 731 zur Verfügung. Zwischen 17 Uhr abends und 8 Uhr morgens kontaktieren Sie bitte die Rezeption, Telefonnummer 614.

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TELEFAX Bei Ihrer Ankunft im Zimmer erhalten Sie eine persönliche Telefax-Nummer. Um diese zu erfahren, einfach die Taste F0, F1, F2, je nach Sprachauswahl, drücken und Ihre Nummer wird automatisch ausgedruckt. Beachten Sie bitte, dass die Vorwahlnummer nicht mit derjenigen von Vevey übereinstimmt. TELEFON Von Ihrem Telefon aus können Sie jedes externe Telefongespräch führen, indem Sie die « 0 » vor Ihrer gewünschten Nummer wählen. Um von Ihrem Zimmer ein a n d e res anzurufen, wählen Sie bitte die Zimmernummer und dann die « 1 ». • Anruf nach aussen : Wählen Sie « 0 » und Ihre gewünschte Nummer • Internationaler A n ruf : Wählen Sie « 0 » plus « 00 » und Ihre gewünschte Nummer • Zimmer zu Zimmer : Wählen Sie die Zimmernummer plus « 1 ». • Weckruf : • Concierge : • Rezeption : • Telefonistin : • Roomservice: • Restaurant : • Véranda Bar : • Aperitife & Konferenzen : • Puressens Spa :

Wählen Sie 611 Wählen Sie 611 Wählen Sie 614 Wählen Sie 91 Wählen Sie 752 Wählen Sie 724 Wählen Sie 645 Wählen Sie 734 Wählen Sie 661

SCHWEIZER VORWAHLNUMMERN Aarau Arosa Bâle/ Basel Bellinzona Berne Biel/Bienne Brig Bürgenstock Chaux-de-Fonds Clarens s/Montreux Crans-Montana Davos Diablerets Fribourg

062 081 061 091 031 032 027 041 032 021 027 081 024 026

Genève Gstaad Interlaken Lausanne Leysin Locarno Locle Lucerne Lugano Montreux Mont-Pèlerin Neuchâtel Olten Saas-Fee

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022 033 033 021 024 091 032 041 091 021 021 032 062 027

Sion Sierre Soleure Spiez St-Gallen St-Moritz Thun Vaduz Vallorbe Verbier Vevey Villars-sur-Ollon Zermatt Zürich

027 027 032 033 071 081 033 00423 021 027 021 024 027 044


INTERNATIONALE VORWAHLNUMMERN Abu Dhabi Ägypten Algerien Argentinien Australien Bahrain Belgien Bosnien-Herzegowina Brasilien Chilie Dänemark Deutschland Dubai Elfenbeinküste Finnland Frankreich Griechenland Grossbritannien Hawaii Holland Hongkong Indien Indonesien Irak Iran Irland Israel Italien Japan Kanada Katar Kenia Kolumbien Kuwait Libanon Libyen Liechtenstein

00971-2 0020 00213 0054 0061 00973 0032 00387 0055 0056 0045 0049 00971-4 00225 00358 0033 0030 0044 001808 0031 00852 0091 0062 00964 0098 00353 00972 0039 0081 001 00974 00254 0057 00965 00961 00218 0423

Luxemburg Malta Marokko Mexiko Monaco Neuseeland Nigeria Norwegen Oman/Muscat Österreich Peru Philippinen Polen Portugal Russland Saudi Arabien Schweden Senegal Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südafrika Südkorea Syrien Taiwan Thailand Tschechien Tunesien Türkei Ukraine Ungarn Uruguay USA Venezuela Zypern

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00352 00356 00212 0052 00377 0064 00234 0047 00968 0043 0051 0063 0048 00351 007 00966 0046 00221 00381 0065 00421 00386 0034 0027 0082 00963 00886 0066 00420 00216 0090 00380 0036 00598 001 0058 00357


TELEFONZENTRALE Die Rezeption gibt Ihnen jederzeit Auskunft über die verschiedenen Telefonund Faxgebühren, Nachrichten und andere Informationen bezüglich Ihrer Telekommunikation, Telefonnummer 611. TRANSFERS Unser Concierge steht für alle eventuellen Reservierungen einer Limousine, Taxi, Bus u.a. zur Verfügung, Telefonnummer 611. VIDEOS Wenn Sie eine Videokassette abspielen möchten, stellen wir Ihnen gerne einen Videorekorder in Ihr Zimmer. Bitte nehmen Sie Kontakt mir unserem Concierge auf, Telefonnummer 611. Eine Garantie in bar über Chf. 100.- wird erbeten. WÄSCHEREI Kleidungsstücke, die vor 9.30 Uhr deponiert werden, werden Ihnen noch am gleichen Tag vor 19 Uhr zurückgebracht. Kleidungsstücke, die nach 12 Uhr deponiert werden, werden Ihnen am nächsten Tag vor 12 Uhr zurückgebracht. Es gibt ausserdem einen Express Service. Bitte geben Sie Ihre Wäsche im dafür vorgesehenen Wäschesack, inklusive des ausgefüllten und unters c h riebenen Zettels, an unsere Hausdame, Telefonnummer 780. Wir informieren Sie, dass die Reinigung samstags, sonntags und Feiertags geschlossen ist. WECKDIENST Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für Ihren persönlichen We ck ruf, Telefonnummer 611 oder programmieren Sie Ihren Fernseher. ZAHLUNGSMITTEL Hôtel des Trois Couronnes akzeptiert alle wichtigen Kreditkarten. Wenn Sie ein anderes Zahlungsmittel benützen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Rezeption auf. ZEITUNGEN An der Rezeption erhalten Sie Schweizer und internationale Zeitungen. Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Rezeption zur Verfügung, Telefonnummer 611. ZOO Der Zoo von Servion (ungefähr 30 km vom Hotel entfemt) ist täglich geöffnet ; von 09 bis 19 Uhr im Sommer und bis 18 Uhr im Winter. *** Alle Mitarbeiter des Hôtel des Trois Couronnes stehen Ihnen jeder Zeit zur Seite, damit wir Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten können. 14


P U R E S S E N S S PA Das “Puressens Spa” lädt Sie zu Wohlfühlen und Entspannung in einer erstklassigen Umgebung ein. Es ist ausgestattet mit einem grossen Schwimmbad, Sauna, Dampfbad, Whirlpool “Aqua’Relax”, Fitnessraum und einem Zentrum für K ö r per u nd G esi chtsbehandlu ngen. E in persönlicher, aufmerksamer Service erwa rtet Sie in dieser einmalig intimen und warmherzigen Atmosphäre. Das Puressens SPA ist täglich von 6.30 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Behandlungen können zwischen 9 Uhr und 20 Uhr reserviert werden und donnerstags bis 21 Uhr. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Behandlungen im Voraus zu reservieren und sich ca. 15 Minuten vor Ihrem Termin an der Rezeption des Spas zu melden. Für alle we i t e ren Informationen, melden Sie sich bitte direkt im Puressens Spa unter der Telefonnummer 661. AKTIVITÄTEN Unser Puressens SPA informiert Sie gerne über die verschiedenen Aktivitäten wie, Tennis, Golf, Segeln, Jogging, etc. BEHANDLUNGEN Das Puressens Spa ist ein Ort, der sich einzig der Ästhetik und Schönheit widmet, und an dem sich Harmonie und Vollkommenheit mit Entspannung, neuester ästhetischer Technik und Kosmetologie vereinen. Für alle Informationen, Termine und Beratungen, melden Sie sich bitte direkt an der Rezeption des Puressens Spa oder unter Telefonnummer 661. BEHANDLUNGEN IM ZIMMER Einige Behandlungen können ausserdem, auf Vorreservierung, in Ihrem Zimmer durchgeführt werden. Ein Zuschlag von 20% wird dabei berechnet. Für alle Informationen, Termine und Beratungen melden Sie sich bitte direkt an der Rezeption des Puressens Spa oder unter Telefonnummer 661. DAMPFBAD Das Dampfbad mit seinen Eukalyptus Essenzen lädt Sie zu einem Moment von purer Entspannung ein.

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FITNESS Für Ihr Wohlbefinden ist der Fitnessraum jeden Tag von 6.30 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Unser Personal Trainer vereinbart gerne einen Termin mit Ihnen unter der Telefonnummer 661. Der Fitnessraum ist mit den neuesten Geräten der Marke Life Fitness ausgestattet, die für Muskelaufbau- sowie intensives Ko n d i t i o n s t ran i ing geeignet sind. Unser Fitness Trainer stellt Ihnen gerne ein persönliches Programm zusammen,gibt Tips und beantwortet gerne Ihre Fragen. Gruppenkurse werden täglich angeboten: Das Programm dieser Kurse erhalten Sie an der Rezeption des Puressens Spas, Telefonnummer 661. JACCUZZI Unser « Aqua Relax » Jacuzzi ist auf 32°C geheizt, und befindet sich gleich neben u n s e rem Schwimmbad. Öffnungszeiten von 6.30 Uhr bis 22 Uhr. JOËLLE CIOCCO SCHÖNHEITSKONZEPT Die in Pflanzenbiologie spezialisierte Biochemikerin, hat mehr als 35 Jahre Erfahrung im Bereich der Hautbehandlungen. Das einzigartige Konzept von Joëlle Ciocco beruht auf die Einsicht der Eigenart eines jeden Hautbildes, seiner Geschichte, seiner Vergangenheit und dem ox ydativen Stre s s, welchem die Haut täglich ausgesetzt ist. Diese wissenschaftliche Analyse ermöglicht dem Epidermologen ein intelligentes Kosmetikum anzuwe n d e n , s owie der Haut unmittelbar wichtige Nährstoffe zu geben. Die sofortigen Ergebnisse sind lang anhaltend sichtbar. JOGGING Am See entlang, vorbei an kleinen Häfen und Gärten, kann man gemütlich joggen. Bei diesem einmaligen Panorama, in einer charmanten Umgebung, geniessen sie einen Moment der totalen Entspannung. KINDER Die Kinder im Alter zwischen 3 und 12 Jahren sind willkommen. Kinder, die jünger als 3 sind, haben keinen Zugang zu den Räumlichkeiten des Spa’s. KÖRPERBEHANDLUNGEN Für das Wohlbefinden von Körper und Geist, ist unser Puressens Spa stets bemüht, immer wieder neue Pro g ramme zusammenzustellen. Unsere Therapeuten werden stets neu geschult und teilen gerne Ihr Wissen und Ihre Kenntnisse mit Ihnen, um optimale Ergebnisse zu erreichen. Für alle Informationen, Termine und Beratungen, melden Sie sich bitte direkt an der Rezeption des Puressens Spa oder unter Telefonnummer 661. 16


LAGE Unser Puressens SPA befindet sich auf dem gleichen Niveau wie die Rezeption. Von Ihrem Zimmer haben Sie direkten Zugang, wenn Sie den Aufzug im Ostteil des Hotels benutzen. (Folgen Sie bitte den Schildern). MOBILTELEFONE Die Direktion wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre Mobiltelefone im ganzen Spabereich ausgeschaltet lassen, damit keine anderen Gäste gestört werden. Für alle we i t e ren Informationen melden Sie sich bitte direkt im Puressens Spa, Telefonnummer 661. RUHERAUM Unser Ruheraum befindet sich in der Spa Verranda. Musikapparate, sowie eine grosse Auswahl von Zeitschriften stehen Ihnen zur Verfügung. SAUNA Unsere Sauna befindet sich im Puressens Spa und lädt Sie zu einem Moment der Entspannung ein. Für we i t e re Informationen steht Ihnen die Rezeption des P u ressens Spa gerne zur Verfügung, Telefonnummer 661. SCHWIMMBAD Unser Hallenschwimmbad mit Unterwassermusik ist 24m lang, 4m breit und auf 27°C geheizt. Seine Tiefe liegt zwischen 1,20m und 1,80m und es ist täglich von 6.30 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Die Kinder unserer Gäste sind im Schwimmbad erlaubt, solange Sie in Begleitung Ihrer Eltern sind. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unser Schwimmbad nicht beaufsichtigt ist. SONNENBAD W ä h rend der Sommermonate stellt ihnen das Hôtel des Trois Couronnes Liegestühle auf seiner Panoramaterrasse zur Verfügung. Speisen und Getränke können dort zwischen 10 Uhr und 19 Uhr bestellt werden. SPA LOUNGE Eine Oase des Friedens. Unsere Spa Lounge befindet sich gleich ausserhalb des Ruheraumes und ist, im Sommer, bei schönem Wetter, von 10 Uhr bis 23 Uhr geöff n e t.Bis 18 Uhr ist dieser Teil ausschliesslich für unsere Gäste sowie Mitglieder reserviert. Eine kleine Karte mit feinen, asiatischen Gerichten, sowie eine Auswahl von Obst- und Gemüsesäften erwartet Sie. Ausschliesslich für Mitglieder und Gäste reserviert – bis 18 Uhr. Bei schönem Wetter täglich von 10 bis 23 Uhr geöffnet. Für Reservierungen wählen Sie bitte die Telefonnummer 661.

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SPORT Unser Fitnesstrainer ist unter der Telefonnummer 661 zu erreichen. Jede Woche stellt er Ihnen ein abwe c h s l u n g s reiches Programm zusammen, von Aquagym, Stretching, Bauch-Beine-Po Gymnastik, Muskelaufbautraining sowie Pilates, die den K旦rper und sowie den Geist beanspruchen und trainieren. STORNIERUNG VON BEHANDLUNGEN Spabehandlungen m端ssen mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin storniert werden, andernfalls wird die Behandlung zu 100% berechnet. WASSERGYMNASTIK F端r alle Informationen bez端glich des Programms der Wassergymnastik melden Sie sich bitte direkt im Spa, Telefonnummer 661.

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жоссия

жоссия

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

Août 2012


Дорогие гости,

Мы приветствуем Вас в гостинице «Три короны». Чтобы сделать Ваше пребывание в гостинице наиболее комфортным и приятным, мы составили для Вас справочник от «А» до «Я», содержащий список наших основных услуг и важнейшую информацию, касающуюся нашего региона. Мы рады принять Вас в нашем отеле!

Jay Gauer

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Общая информация Аварийная ситуация В случае аварийной ситуации связывайтесь с администрацией гостиницы по телефону 614 или 611.

Адапторы В замен залога в размере 50 шв. франков можно получить адапторы в администрации гостиницы. Электрическое напряжение во всех номерах составляет 220 В.

Администрация гостиницы Для проведения денежных операций администрация открыта 24 часа в сутки. Все счета выставляются в день отъезда. При длительном пребывании выставляется еженедельный счет, который может оплачиваться напрямую в администрации гостиницы.

АДСЛ/ Беспроводная связь (ADSL/WIRELESS) Для входа в интернет следует включить компьютерный телефонный провод напрямую в разъем на обратной стороне телефона. Компания *Swisscom Public Wireless LAN открывает новые горизонты в сфере мобильной связи. Вы можете использовать Ваш интернет-браузер в любом месте с подключением WLAN, используя Ваш ноутбук или карманный компьютер с инсталлированной картой WLAN. Пароль СМС или карта Value Card дадут Вам доступ в интернет. Для доступа в Вашу фирменную сеть требуется программное обеспечение VPN, свяжитесь с администрацией гостиницы для получения подробной информации по вопросу карт.

Багаж Наш консьерж с удовольствием вызовет носильщика, если Вам нужна помощь с багажом по приезду или выезду. Просьба связывайтесь с консьержом по телефону 611.

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Банкеты, коктейли и совещания По вопросам организации частных или профессиональных мероприятий, коктейлей, совещаний, семинаров или концертов следует связываться с нашим отделом организации мероприятий (meeting sales department) с 9:00 до 18:00 часов по номеру 734.

Банки Банки работают с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:15 и с 13:30 до 16:30. Выходные: суббота, воскресенье и праздники. Можно также поменять деньги в администрации гостиницы (просьба учесть, что берется коммиссия).

Банный халат Банные халаты находятся в Вашем номере. Вы можете ими пользоваться во время всего Вашего пребывания в отеле. Мы просим Вас не носить халаты в публичных местах, за исключением прохода в спа-центр и помещения для отдыха. В случае, если Вы хотите приобрести банный халат, Вы можете купить его в администрации отеля по цене 135,- шв. фр.

Бар Веранда – перед администрацией гостиницы Бар предлагает расслабляющую музыкальную атмосферу и живую музыку с сентября по март после 18:00. С террасы открывается прекрасный вид на Женевское озеро и на Швейцарские Альпы. Легкие горячие закуски можно заказать до полуночи. Бар открыт с воскресенья по четверг с 9:00 до 24:00 и с пятницы по субботу с 9:00 до 1:00. По вопросам резервации следует связываться с баром по телефону 645.

Безопасность Для обеспечения безопасности просим Вас закрывать Вашу дверь на ключ при уходе и не оставлять личные вещи без присмотра в общественных местах.

Бизнес-зона Отель “Три короны” имеет честь предложить своим гостям бизнес-зону, расположенную в центральном зале рядом с администрацией гостиницы. Бизнес-зона открыта 24 часа в сутки интернет-сервис ADSL для электронной почты и электронной коммерции (e-commerce) актуальная информация по инвестированию, спорту и последние новости Просьба с этой целью контактировать администрацию гостиницы по телефону 611.

Бронирование Гостиница “Три короны” с радостью поможет Вам забронировать номер в любом из отелей, входящих в группу ведущих гостиниц мира (Leading Hotel of the World). Для этой цели следует 4


связываться с администрацией гостиницы по номеру 611.

Будильник Мы с радостью позвоним в Ваш номер, чтобы разбудить Вас в определенное Вами время. Вы можете связываться с администрацией гостиницы по телефону 611, чтобы заказать звонокбудильник. Кроме того, Вы можете запрограммировать будильник в Вашем телевизоре.

Велосипеды Если Вы любитель велосипедной езды и хотите покататься на велосипеде один или с семьей, Вы найдете в нашем регионе множество дорожек для велосипедистов. С целью аренды велосипеда просьба связываться с администрацией гостиницы по телефону 611.

Видео Для просмотра видеофильмов можно запросить видеомагнитофон в администрации по телефону 611.

Газеты Местные и международные газеты есть в администрации гостиницы. Другие газеты можно заказать в администрации гостиницы по телефону 611.

Галереи искусств Ô quai des arts - quai Perdonnet 22 Galerie Clément - rue du conseil 5 La Spirale - rue de la madeleine 26 Zabbeni - rue du lac 9 pl. de l’Hôtel-de-ville

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021/ 921 73 77 021/ 922 26 22 021/ 921 81 82 021/ 921 00 00


Завтрак Ресторан с его великолепной террасой и с видом на озеро предложит Вам богатый выбор шведского стола на завтраке с 7:00 до 10:30 часов. Если Вы хотите позавтракать в номере, нужно заполнить формуляр для заказа и вывесить его с наружной стороны Вашей двери до 5-ти часов утра или позвонить в администрацию гостиницы по телефону 611.

Заезд Заезд возможен до 24:00 часов. С целью подготовки к Вашему позднему заезду просим Вас сообщить о нем накануне вечером. За это может взиматься дополнительный сбор. Более подробную информацию Вы получите в администрации гостиницы по телефону 611.

Пространство отдыха в спа-центре – на одном этаже с

администрацией гостиницы в спа-центре Puressens Spa. Оазис покоя, расположенный по соседству с верандой, открыт во время летнего сезона и в зависимости от хорошей погоды ежедневно с 10:00 до 23:00. Зона отдыха определена исключительно для гостей отеля и посетителей спа-центра до 18:00. Здесь можно заказать легкие блюда азиатской кухни, а также большой выбор свежих фруктовых и овощных соков. По вопросам бронирования спа следует обращаться по телефону 611.

Зонты В случае непогоды, можно взять напрокат зонт в администрации. Зонт можно приобрести по цене 30,- шв. фр.

Казино Ближайшее казино находится в Монтрё (15 минут езды на машине от гостиницы). В казино есть 300 игровых автоматов, электронные лошадиные бега, электронная рулетка, супер джекпот и игровые столы. За подробной информацией просьба обращаться в администрацию гостиницы. Часы работы: с воскресенья по четверг с 11:00 до 03:00 в пятницу и субботу с 11:00 до 04:00

Кинотеатр Расписание кинотеатра есть в администрации.

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Ключи Мы будем Вам очень признательны, если при выходе и при выписке из отеля Вы будете оставлять ключ в администрации гостиницы. Гостиница “Три короны” имеет право выставить счет за утерянный ключ.

Коврик для ванной По Вашему желанию, в номер может быть доставлен коврик для ванной или для душа. Заказ можно сделать в хозяйственном отделе по телефону 780.

Курение В отеле “Три короны” есть номера для курящих и для некурящих. Курильщики сигар могут разместиться в специально отведенном для них месте бара Веранда.

Лед Лед можно заказать в хозяйственной службе по телефону 780 или 752.

Лимузин В гостинице “Три короны” есть лимузин с шофером, который может быть предоставлен в Ваше распоряжение. Для заказов трансферов просьба звонить в администрацию отеля по телефону 611.

Магазины Гостиница “Три короны” расположена в центре исторического городка Вёве, вблизи магазинов и бутиков. Вы можете обратиться к консьержу за более подробной информацией, связанной с шоппингом.

Магазины Город Вёве предлагает своим посетителям большой набор бутиков и шоппинг-центров. Часы работы магазинов: с понедельника по пятницу 9:00 -12:00 / 14:00 – 18:30 суббота 9:00-12:00 / 14:00 – 17:00 магазины не работают по воскресеньям и праздникам Точные часы работы вывешены на двери каждого магазина. Большинство магазинов, за исключением торговых центров, закрыты в обеденные часы. За другой информацией просьба обращаться в администрацию гостиницы по телефону 611.

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Массаж Если Вы хотите воспользоваться улугами массажиста, обратитесь в наш спа-центр Puressens Spa по телефону 611.

Мини-бар Широкий выбор напитков и закусок Вы найдете в мини-баре. Прейскурант цен мини-бара находится в Вашем номере.

Музеи Musée Suisse de l'Appareil Photographique Мир фотографии для детей, семей, групп и школьников Grande Place - CH-1800 Vevey Часы работы: со вторника до воскресенья 11:00 - 17:30 Музей закрыт с 25 декабря по 1 января

021/ 925 21 40

Musée Jenisch / Cabinet cantonal des estampes Художественная галерея/ Музей гравюр Avenue de Gare-CH-1800 Vevey Часы работы: с понедельника по воскресенье с 11:00 до 17:30 ч. Музей закрыт с 25 декабря по 1 января

021/ 921 29 50

Musée de l’Alimentarium Музей питания и еды Quai Perdonnet 11-CH-1800 Vevey Часы работы: с понедельника по воскресенье с 10:00 до 18:00 ч.

021/ 924 41 11

Musée Suisse du Jeu Вселенная игр Rue du Château 11-CH-1814 La Tour de Peilz Часы работы: с 11:00 до 17:30 ч. С ноября по февраль: с 14:00 до 15:00 Музей закрыт по понедельникам и по праздникам

021/ 977 23 00

Няня Мы с уд о в ольствием пригласим к Вам профессиональную няню. Просим связываться с консьержем по номеру 611.

Обмен валюты Администрация гостиницы может провести обмен Вашей валюты на швейцарские франки (за данную операцию взимается коммиссия). 8


Парикмахер Для записи к парикмахеру следует обращаться в администрацию гостиницы по телефону 611.

Парковка В гостинице “Три короны” есть бесплатная парковка. Гостиница не несет ответственность в случае ограбления, или в случае повреждения машины.

Подарки и сувениры Все предметы, находящиеся в гостиничных номерах, являются собственностью гостиницы и не предназначены для продажи. Кроме того, такие предметы, как пепельницы, ванные принадлежности, зонты и т.д. размещены в номерах для Вашего пользования, и мы будем признательны Вам, если Вы оставите их в номере по окончанию Вашего пребывания в нашем отеле. Гостиница оставляет за собой право потребовать возмещения всех недостающих предметов при выписке из отеля. Ряд сувениров с логотипом гостиницы “Три короны” можно приобрести в администрации гостиницы. Для получения дополнительной информации просьба обращаться по телефону 611.

Полировка и нанесение воска на обувь Просим Вас выставлять Вашу обувь вечером в корридор перед Вашей дверью. Обувь возвращается к 7:00 ч. следующего дня.

Почта / мейлинг Все почтовые заказы следует приносить в администрацию гостиницы, от куда они будут доставлены на почту в 8:00 и в 18:00.

Почтовые марки Почтовые марки можно приобрести в администрации гостиницы.

Почтовые открытки Мы предлагаем большой выбор почтовых открыток, которые можно купить в администрации гостигицы, где также можно получить почтовые марки и отправить открытки.

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Прачечная Одежда, сданная в прачечную до 9:30 часов, возвращается в тот же день до 19:00 часов. При сдаче одежды после 12:00 часов она возвращается на следующий день до 19:00. Просим обращаться в хозяйственный отдел, если Вы хотите, чтобы одежду для стирки забрали из Вашего номера. Не забудьте заполнить формуляр и указать Вашу фамилию и номер Вашего проживания на пластиковом пакете, предоставленном отелем при заказе по телефону 780.

Пробежки В д оль озера проходит живописная тропинка, отлично подходящая для пробежек и для наслаждения сказочными панорамными ландшафтами.

Проигрыватель DVD Если Вы хотите иметь проигрыватель дисков DVD в Вашем номере, сообщите об этом в администрации гостиницы по номеру 611.

Радио Радио встроено в телевизор. В меню управления радио можно зайти при помощи дистационного управления телевизора.

Регистрация Номера готовы для заезда и регистрации с 15 часов.

Ресторан, бар Ресторан – на первом этаже. В элегантной и исторической атмосфере ресторан предложит Вам сезонную региональную изысканную кухню. В живописное время года Вы можете наслаждаться обворожительными видами Женевского озера и швейцарских Альп, находясь на шикарной террасе ресторана. Ресторан открыт ежедневно с 12:00 до 14:00 и с 19:00 до 22.00 Для заказов обедов и ужинов связывайтесь с администрацией гостиницы по телефону 611.

Сейф Все номера оснащены персональным электронным сейфом. Ценности застрахованы на сумму до 5000,- шв. фр., если доказан факт кражи. Мы советуем хранить важные ценности в гостиничном сейфе. Отель не несет ответственность за украденные ценности или денежные средства, если они не были размещены в гостиничном сейфе.

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Инструкция по эксплуатации сейфом 1. нажмите “Reset” 2. введите Ваш персональный четырехзначный код 3. нажмите “Lock” 4. чтобы открыть сейф, следует набрать четырехзначный код Инструкция также содержится внутри сейфа. В случае возникновения проблем просьба связываться с хозяйственной службой по телефону 780.

Сигнализация Гостиница «Три короны» оснащена современной системой пожарной сигнализации. Мы советуем Вам ознакомиться с информацией возле ближайшего к Вашему номеру аварийного выхода на случай пожара. В случае возникновения пожара просьба пользоваться лестницей, а не лифтом, и следовать указаниям персонала гостиницы.

Служба доставки в номер (Room Service) Служба доставки в номер работает 24 часа в сутки. Вы можете сделать заказ в соответствии с меню, которое Вы найдете в номере, или Вы можете напрямую позвонить в службу доставки в номер по телефону 752. Между 23:00 и 6:30 Вы можете обращаться в администрацию гостиницы по телефону 611.

Собаки Нахождение собак разрешено в некоторых номерах за дополнительную плату. Просьба учесть, что в общественные места приводить собак не разрешено.

Сообщения Все сообщения, полученные во время Вашего отсутствия, будут помещены в Ваш почтовый ящик в администрации гостиницы.

Спорт Вы можете обратиться к нашим инструкторам по фитнессу относительно курсов по телефону 611. Они предложат Вам разнообразные курсы: аква-аэробика, стретчинг, курс на укрепление ног и бедер, скульптурирование тела (body sculpting ) и Пилатес, который укрепляет и гармонизирует тело и дух.

Такси Мы с радостью закажем для Вас такси. Обращаться по телефону к администрации гостиницы по телефону 611.

Телевидение Просим Вас ознакомиться с инструкцией, находящейся на телевизоре. Ваш телевизор обладает 6 каналами. 11


Программное меню – 24 канала. Возможно заблокировать некоторые киноканалы или все. Просьба обращаться в администрацию гостиницы по телефону 611.

Телефон Вы можете звонить за пределы гостиницы из Вашего номера, набрав сначала “0” и затем номер телефона, куда Вы хотите позвонить. Для звонков в другие номера гостиницы следует сначала набрать желаемый номер проживания и затем “1” Для внешних звонков: набрать “0” и затем номер Для международных звонков: набрать “0”, затем “00” и затем номер Для звонков из номера в номер: набрать номер проживания и затем “1” Звонок-будильник: Администрация Телефонный диспетчер Служба доставки в номер (Room service) Ресторан Луи XV Бар Veranda Координатор мероприятий Puressens Spa

набрать 611 набрать 611 набрать 611 набрать 752 набрать 724 набрать 645 набрать 734 набрать 667

Коды городов по Швейцарии Aarau Arosa Basel Bellinzona Bern Biel Brig BЯrgenstock Chaux-de-Fonds Clarens s/Montreux Crans-Montana Davos Diablerets Fribourg Geneva

062 081 061 091 031 032 027 041 032 021 027 081 024 026 022

Gstaad Interlaken Lausanne Leysin Locarno Locle Lucerne Lugano Montreux Mont-PПlerin NeuchЙtel Olten Saas-Fee Sion Sierre

033 033 021 024 091 032 041 091 021 021 032 062 027 027 027

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Soleure Spiez St-Gallen St-Moritz Thun Vaduz Vallorbe Verbier Vevey Villars-sur-Ollon Zermatt ZЯrich

032 033 071 081 033 00423 021 027 021 024 027 044


Коды стран Абу Даби Алжир Аргентина Австралия Австрия Бахрейн Бельгия Босния-Герцеговина Бразилия Канада Чили Колумбия Кипр Чешская Республика Дания Дубаи Египет Финляндия Франция Германия Греция Гаваи Гонг-Конг Венгрия Индия Индонезия Иран Ирак Ирландия Израиль Италия Берег слоновой кости Япония Кения Кувейт Ливан Ливия

00971-2 00213 0054 0061 0043 00973 0032 00387 0055 001 0056 0057 00357 00420 0045 00971-4 0020 00358 0033 0049 0030 001808 00852 0036 0091 0062 0098 00964 00353 00972 0039 00225 0081 00254 00965 00961 00218

Люксембург Мальта Мексика Манако Морокко Нидерланды Новая Зеландия Нигерия Норвегия Оман/Мускат Перу Филиппины Польша Португалия Катар Россия Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сингапур Словакия Словения Южная Африка Южная Корея Испания Швеция Сирия Тайвань Тайланд Тунезия Турция Украина Объединенное Королевство США Уругвай Венесуэла 0058

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00352 00356 0052 00377 00212 0031 0064 00234 0047 00968 0051 0063 0048 00351 00974 007 00966 00221 00381 0065 00421 00386 0027 0082 0034 0046 00963 00886 0066 00216 0090 00380 0044 001 00598


Телефонный диспетчер Наш приемный администратор проинформирует Вас о ценах на звонки и факсы, а также примет все сообщения во время Вашего отсутствия. За дополнительной информацией следует обращаться по телефону 611.

Технический сервис В случае возникновения технических проблем наши техники готовы помочь Вам с 8:00 до 17:00 ч. Звонить следует по телефону 731. С 17:00 до 8:00 ч. просьба обращаться в администрацию гостиницы по телефону 611.

Трансферы В администрации гостиницы можно заказать лимузины, такси, автобус или другие средства передвижения. Обращаться по телефону 611.

Туризм и экскурсии Возможно проведение различных экскурсий. За информацией или для бронирования следует обращаться к консьержу.

Факс Каждый номер оснащем факсовым аппаратом с частным номером. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по пользованию аппаратом, нажав на кнопку F0 и выбрав язык общения.

Факсимильная связь После Вашего заезда определяется частный номер для пользования факсом в номере Вашего проживания. Если Вы хотите узнать этот номер, просто нажмите кнопку F0, F1, F2, затем желаемый язык общения и Ваш номер будет автоматически распечатан. Обратите внимание на то, что первые несколько цифр не такие же, как в Веве.

Фен Каждый номер снабжен феном, который находится в ванной комнате.

Фитнесс Для Вашего хорошего самочувствия каждый день с 6:30 до 22:00 часов работает фитнесс-зал. Вы можете обратиться к нашему инструктору по фитнессу для обсуждения различных фитнесспрограмм и курсов. Вы можете договориться о встрече с инструктором, набрав номер 661.

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Наш просторный фитнесс-зал, оборудованный современными тренажерами, поможет Вам укрепить Ваше тело и улучшить физическую подготовку. Тренировка проходит под присмотром нашего фитнесс-инструктора.

Форма оплаты Отель “Три короны” принимает все известные кредитные карты. В случае другой формы оплаты просим Вас контактировать администрацию гостиницы.

Фотография Наш консьерж поможет Вам найти лучшего фотографа для групповых и частных снимков и фотографий на память.

Фотокопии Администрация гостиницы окажет Вам поддержку, если Вам нужно будет сделать фотокопии Ваших документов. Стоимость черно-белой копии 0.50 шв. фр. и цветной копии – 2.- за один лист.

Химчистка Вся одежда, отданная в хозяйственный отдел до 9:30 часов, возвращается в тот же день до 19:00 часов. Белье, сданное после 12:00 часов, возвращается на следующий день до 19:00 часов. Возможна экспресс-чистка за дополнительную плату. Для дополнительной информации Вы можете связаться с хозяйственной службой по телефону 780. Не забудьте заполнить формуляр и указать Вашу фамилию и номер на пакете с бельем. Химчистка не работает в субботу, воскресенье и по праздникам.

Хозяйственная служба Просим Вас обращаться в хозяйственную службу по всем вопросам, связанным с Вашим номером. Хозяйственная служба с уд о в лоьствием предоставит Вам одеяла, пол от е н ц а , дополнительные кровати, наборы для бритья или зубные щетки по Вашему запросу.

Цветы Вы можете заказать цветы в хозяйственном отделе по телефону 780.

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Частные или профессиональные мероприятия Наш координатор мероприятий поможет Вам организовать любое мероприятие частного или делового характера. Для разговора с координатором следует набрать номер 734.

Экспресс-чек-аут (срочная оплата и выезд из отеля) Необходимый формуляр для срочного выезда из отеля Вы найдете на столе в Вашем номере. Пожалуйста, отдайте заполненный формуляр в администрацию гостиницы.

Персонал гостиницы “Три короны” находится в Вашем распоряжении, чтобы сделать Ваше пребывание настолько приятным, насколько это возможно. Просим Вас без стеснения обращаться к нам за любой информацией.

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Спа-центр Puressens Spa Здесь Вы найдете идеальную атмосферу для улучшения Вашего самочувствия и обновления Вашего тела в роскошном окружении. Спа-центр оборудован бассейном, турецкой баней, сауной, джакузи “Аква Релакс”, фитнесс-залом и центром по уходу за лицом и телом. Мы предлагаем персонализированный сервис, фокусированный на Ваше хорошее самочувствие в теплой и дружеской атмосфере. Спа-центр Puressens Spa открыт ежедневно с 6:30 до 22:00 ч. Процедуры в спа-центре проводятся ежедневно с 9:00 до 19:00 ч. и по четвергам до 21:00 ч. Рекомендуется резервировать время проведения определенных процедур и быть в приемной спа-центра за 15 минут до начала процедуры. По всем другим вопросам, касающимся спа-центра, просьба обращаться по телефону 611.

Атлетическая деятельность Наш спа-центр с удовольствием проинформирует Вас обо всех видах деятельности, как, например, экскурсии, теннис, гольф, виндсерфинг, джоггинг и т.д.

Бассейн Наш крытый бассейн с подводной музыкой имеет температуру воды 27 градусов цельсия и 80.6 градусов фаренгейта, Размеры бассейна 24 х 4 метра. Глубина от 1.20 м до 1.80 м. Бассейн открыт ежедневно с 6:30 до 22:00. Дети всегда должны находиться в бассейне в сопровождении взрослых. Просьба учесть, что в бассейне нет контролирующих наблюдателей.

Водные упражнения Программу курса водной аэробики можно получить по телефону 611.

Джакуззи Джакуззи “Аква релакс” имеет температуру 31 градус Цельсия и 87.8 градуса Фаренгейта. Джакуззи находится рядом с бассейном.

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Джоггинг (пробежки) Вдоль озера, садов и цветов проходит живописная тропинка, превосходно подходящая для пробежек. На фоне прекрасного ландшафта Ваша пробежка приведет Вас в великолепное настроение.

Зона для расслабления Наша зона для расслабления расположена на веранде спа-центра. В Вашем распоряжении проигрыватели компакт-дисков, газеты и журналы.

Зона отдыха спа-центра Оазис покоя - зона отдыха спа-центра – расположен рядом с верандой зоны расслабления. Зона отдыха открыта ежедневно в летний период с 10:00 до 22:00 в хорошую погоду. Легкая азиатская кухня предлагается нашим гостям и членам спа-центра до 18:00 ч. По всем заказам просьба звонить по телефону 611.

Мобильные телефоны Наше руководство просит Вас выключать все мобильные телефоны в нашем спа-центре для сохранения спокойствия других гостей.

Отмена заказанных процедур спа Все отмены должны быть сделаны за 24 часа до начала процедуры. Если об отмене не было сообщено заранее, процедура оплачивается по полной стоимости.

Продукты по уходу за лицом фирмы Joëlle Ciocco Фирма Joëlle Ciocco обладает тридцатилетним опытом в искусстве и науке по уходу за кожей. Основываясь на знаниях в области химии и биологии, она создала собственные косметические продукты и продукты по уходу за кожей. Ее достижения уникальны, так как она основывается на индивидуальных типах кожи. Она определяет тон кожи, ее текстуру, эластичность и кондицию с целью предоставления продукта с корректным балансом, который будет питать и наполнять кожу. Результат виден сразу; при постоянном использовании эффект сохраняется дольше. Каждый продукт упакован в вакуум, чтобы качество и сила ингредиентов ни в коей мере не пострадала. Все продукты очаровательно и естественно парфюмированы.

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Процедуры Спа-центр The Puressens spa - это место, предназначенное для эстетики и красоты, гармонично дополняющих друг друга, для расслабления, освобождения от стресса, это место высокой технологии эстетики и косметологии. Для консультации просьба обращаться по телефону спацентра 661. В администрации гостиницы и в приемной спа-центра Вы найдете проспект спа-центра, содержащий перечень и описание процедур.

Процедуры в номере Некоторые процедуры возможны в Вашем номере по предварительной договоренности. За это берутся дополнительно 20%. За дополнительной информацией просьба обращаться по телефону 661.

Расположение спа-центра Спа-центр The Puressens SPA расположен на уровне администрации гостиницы. Вы можете напрямую попасть в спа-центр, воспользовавшись лифтом спа.

Сауна Сауна, расположенная в спа-центре, приведет Вас в полное расслабление. Просьба обращаться в приемную спа-центра по телефону 611.

Солнечные ванные В летний сезон отель “Три короны” имеет открытую террасу с шезлонгами и зонтами от солнца, откуда можно любоваться живописным видом. Можно заказать напитки и закуски с 10:00 до 19:00 ч.

Спорт Наши фитнесс-инструкторы к Вашим услугам по телефону 661. Инструкторы предлагают ежедневное расписание спортивных занятий и курсов, таких как аква-аэробика, стретчинг, упражнения для ног, скульптура тела и Пилатес, который укрепляет тело и дух.

Уход за телом Для хорошего самочувствия тела и духа спа-центр Puressens SPA постоянно создает новые персонализированные программы. Наши терапевты обучены новым технологиям и новым методам лечения, помогающим достичь Ваших целей, используя их знания и опыт в работе с клиентами.

Фитнесс-зал Для Вашего хорошего самочувствия наш фитнесс-центр открыт с 6:30 до 22:00 ч. Наши фитнессэксперты будут рады дать Вам информацию обо всех фитнесс-услугах по телефону 611. Фитнесс-зал оборудован современными тренажерами, Life Fitness, они помогут 19


ревитализировать Ваше тело и улучшить Ваше физическое состояние. Тренировки проходят под п р и с мтром о инструкторов. Наши тренеры проко н с луьтируют Вас по всем персональным программам, направленным на укрепление мышц и суставов. Многочисленные фитнесс-курсы проводятся ежедневно, расписание курсов можно получить по запросу, позвонив по телефону приемной спа-центра 611.

Хаммам Хаммам, весь в запахе эвкалипта, принесет Вам радостные моменты наслаждения.

Для получения дополнительной информации просьба обращаться в спа-центр Puressens SPA по телефону 611.

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Hotel des Trois Couronnes  

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