Los medios de comunicación social impresos, en un afán por comunicarse con sus lectores y de hacerlos “visibles”, inauguró la práctica de colocar las direcciones de correo de sus periodistas y de abrir un canal directo de relación entre el lector y el medio. Esto vino a sustituir un poco la acostumbrada sección de “cartas al director”, a través de la cual los usuarios del medio se quejan, critican o piden cosas al periódico. Con los medios digitales se tiene la ilusión de que esas audiencias “son reconocibles”, a través de métodos informáticos puestos a la orden de lo social. “En ese contexto, el debate ético es diferente, porque se sustenta en los acuerdos entre todas las partes interesadas” (Fernández, 2000). No obstante uno de los problemas básicos de Internet es, precisamente las identidades de un público diverso y con intencionalidades difíciles de predecir. Poner la Red en manos de las comunidades, son observar la parte ética de la información, puede ser un arma de doble filo que muy probablemente la efervescencia de las nuevas TIC no esté ponderando debidamente. “Internet ha propiciado un cambio revolucionario en las audiencias de medios: les ha otorgado la palabra” (Salaverria en Rojano, 2006), y agrega el investigador hecho de convertirse el receptor en un potencial emisor “supone una quiebra radical de las reglas de juego que han presidido el periodismo desde su nacimiento como profesión”. El periodismo ciudadano Comunicación es una calle ancha y abierta que amo transitar. Se cruza con compromiso y hace esquina con comunidad Mario Kaplun
La jerga nacida con Internet, que como ya vimos hay palabras sobre las cuales la Real Academia Española aún se resiste a incorporar al diccionario, impactó de modo directo al periodismo. Es así como, tomando las denominaciones de la Web 1.0, hay autores que hablan del Periodismo 1.0, el Periodismo 2.0 y el Periodismo 3.0. Este último corresponde al “Periodismo Ciudadano”. El investigador español Juan Varela (2006), de la Universidad Complutense de Madrid, define de la siguiente manera estas tendencias del periodismo: • Periodismo 1.0: el profesional de la comunicación adapta y edita contenidos para le web, provenientes de los medios tradicionales. • Periodismo 2.0: creación de contenidos para la Red • Periodismo 3.0: periodismo para la conversación: diálogo, socialización de la información: criterio social Varela identifica varias características del Periodismo 3.0: • •
La audiencia ya no se conforma con recibir pasivamente la información, quiere participar en las noticias La audiencia se convierte en creadora del mensaje 36